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情報學(xué)研究的新定位:面向理解
在面向信息化的情報研究時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的今天,信息是情報學(xué)的研究對象,這一點(diǎn)已毋庸置疑。到目前為止,圍繞信息定義所出現的流行說(shuō)法已不下百種,迄今為止還很難給出基礎科學(xué)層次上的信息定義。在情報學(xué)領(lǐng)域中信息的定義是“物質(zhì)的一種屬性,是物質(zhì)的一種存在形式。當物質(zhì)或事物因相互作用而改變其特征或狀態(tài)時(shí),也就產(chǎn)生了信息[1]!本C觀(guān)情報學(xué)科發(fā)展的歷程,我們認識到情報研究是一種智能型工作,智能的前提和基礎是信息,沒(méi)有信息,智能就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木;而智能的關(guān)鍵和核心則是對信息的理解能力,沒(méi)有對信息的理解能力不可能做到獲取信息的“針對性”、處理信息的“恰當性”、再生信息的“合理性”以及利用信息的“明智性”。目前情報研究的工作還基本處于半自動(dòng)化的程度,而且基于文獻的情報學(xué)研究已經(jīng)遠遠無(wú)法滿(mǎn)足現今信息多元化的發(fā)展需求。因此情報研究的技術(shù)應該吸納信息處理方法中的技術(shù),情報研究的最終成果應該是能夠達到對信息理解的層次,也就是情報研究的新定位。
1、信息理解的概念
Cathy A.Enz.博士曾在文章“Information+analysis=understanding”[2] 中指出,在信息時(shí)代,我們有太多的信息,但卻缺乏對信息足夠的理解,從而導致無(wú)法真正地利用信息,只有對信息進(jìn)行必要的、有效的分析才能解決這個(gè)問(wèn)題。
討論理解,就不能不提到解釋?zhuān)@兩個(gè)概念之間的關(guān)系是哲學(xué)界幾百年來(lái)爭論的論題。本文不想討論二者的哲學(xué)內涵,只從認識的角度談?wù)剬斫獾挠^(guān)點(diǎn)。理解是綜合了各方面的信息(或知識等)而達到的一種智能層面的對事物(或對象)的認識。解釋則是利用技術(shù)的方法和手段對事物(或對象)進(jìn)行描述和認識。
認識不是人們主觀(guān)大腦的衍生物,而是基于客觀(guān)認知發(fā)現的產(chǎn)物,它的最終目標就是要達到對客觀(guān)事物的理解。按照思維的過(guò)程列出了認識的四個(gè)層次[3],一項數據本身多半沒(méi)有什么意義,數據只有經(jīng)過(guò)處理,也就是將其納入特定的環(huán)境才有意義,定義之后才能成為信息。知識則是經(jīng)過(guò)驗證并被作為事實(shí)而接受的信息。理解是依賴(lài)于能在特定情況下使用相關(guān)知識的判斷。未經(jīng)驗證的看法,即使是人們普遍持有的觀(guān)點(diǎn),也不同于事實(shí)本身,而且實(shí)際上有些觀(guān)點(diǎn)會(huì )被證明是錯誤的。建立在看法而不是建立在事實(shí)上的判定通常是盲目而危險的?梢赃@樣說(shuō),理解是在人們認識的過(guò)程中,在數據處理和知識判斷的過(guò)程中逐漸產(chǎn)生的,而這種過(guò)程就是解釋。
因此,理解與解釋可以看作是認識問(wèn)題的兩個(gè)層面:理解更接近抽象的認識;解釋更接近具體的認識。因此,兩者是相互關(guān)聯(lián)的。一方面解釋植根于理解,解釋將理解中所籌劃的可能性整理出來(lái);另一方面,理解在解釋中并不成為別的東西,而是成為它自身。理解同時(shí)即是解釋和應用;解釋是理解的解釋又是理解的應用,應用和解釋并非在理解之后發(fā)生,它們是理解的行為。也就是說(shuō),我們通常所說(shuō)的解釋是為理解服務(wù)的,二者不是傳統觀(guān)念中“或”的關(guān)系,而是“與”的關(guān)系,理解是在解釋的過(guò)程中產(chǎn)生的。
本文談的理解是從兩個(gè)層面來(lái)探討的,即自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)。德國哲學(xué)家海德格爾在談到理解時(shí)認為,理解不只是理解文獻、藝術(shù)品以及歷史,理解涉及所有我們作為人能夠遇到的事情與場(chǎng)合。借用哲學(xué)界對理解的界定,情報研究中的本質(zhì)也就是對所有研究過(guò)程中遇到的事物和對象的理解。
2、情報研究的本質(zhì)
我們知道情報學(xué)是一門(mén)交叉學(xué)科,是自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)的合成學(xué)科,它作為理解現代化通信與知識綜合化所必需的一個(gè)領(lǐng)域而存在,其最終的目標包括掌握情報活動(dòng)的規律、找到最佳的標引方案、獲得高速有效的檢索以及在已有信息中進(jìn)行知識挖掘以得到知識的更新等。這些具體的目標概括起來(lái)說(shuō),都是圍繞著(zhù)對各種來(lái)源的信息的理解進(jìn)行的。為什么呢?筆者認為,情報學(xué)研究的最終目標應該是能夠為情報研究產(chǎn)物的使用對象提供決策的依據,使用者得到情報后可能會(huì )得到不同的理解,這取決于使用者的背景、所處的環(huán)境以及其所要進(jìn)行的活動(dòng)。因此,客觀(guān)地、全方位地、高效地為使用者提供各個(gè)階段的信息產(chǎn)物,以供其最終達到理解,是情報研究最終的目標。下面從情報研究的發(fā)展階段和情報研究的方法來(lái)揭示情報研究的本質(zhì)。
2.1 從情報系統的發(fā)展階段來(lái)看 我國的情報研究工作始于1956年,由于建國初期特定的歷史環(huán)境,它從創(chuàng )業(yè)之日起所走的就是一條文獻工作與情報研究工作相結合的道路,并集信息庫與思想庫于一體,形成了有別于歐美各國的特色。情報研究在我國又稱(chēng)情報調研或情報分析,它與前蘇聯(lián)的情報分析與綜合,日本的情報調查,美國的信息分析,聯(lián)合國推薦的信息濃縮,歐美地區的工商情報,其他國家的數據分析、技術(shù)跟蹤、信息經(jīng)紀等基本是同義語(yǔ)。當前,情報研究在內涵外延上又有了新的發(fā)展,情報研究工作為了保持與社會(huì )需求的平衡發(fā)展也必將對其整體模式進(jìn)行再造,通過(guò)建立新的情報研究秩序和運作方式,使其向著(zhù)現代情報研究方向發(fā)展,使情報研究真正成為服務(wù)于全社會(huì )、獨具特色的認識客觀(guān)世界的有力工具。
在新的IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下,情報研究在內涵外延上又有了新的發(fā)展,情報研究工作已經(jīng)突破傳統的基于文獻信息源進(jìn)行編譯、匯編、綜述的工作方式,而大量運用網(wǎng)絡(luò )信息資源和零次情報,并且引進(jìn)文獻計量、調查統計、邏輯分析和數學(xué)模型等新的研究分析方法,用戶(hù)對其成果也更加要求研究性和預測性了。 長(cháng)久以來(lái),情報研究被視為沒(méi)有創(chuàng )造性的工作,成為了生產(chǎn)“綜述、述評、研究報告”等學(xué)術(shù)信息的代名詞,這一具有智慧性、挑戰性的工作,便不得不淪落為“剪刀+糨糊”。這種觀(guān)點(diǎn)在現在來(lái)
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