對手機鍵盤(pán)設計與評測方式的探索

人機交互論文
就一款新上市的手機來(lái)說(shuō),能否立刻吸引足夠的消費人群的目光并且被大家接受,從很大程度上來(lái)講,手機鍵盤(pán)的設計創(chuàng )意是有決定性的.之所以這么說(shuō),是因為就外形來(lái)看,手機的組成無(wú)非就是顯示屏和鍵盤(pán)兩個(gè)主要部分.相較于從傳統的液晶屏設計上尋求突破,顯然,追求鍵盤(pán)的個(gè)性化設計更能夠吸引廣大消費者的眼球,使某款手機成為市場(chǎng)上標新立異的先鋒.在這里我希望可以站在手機鍵盤(pán)設計者的角度上做一定的思考,包括鍵盤(pán)設計的一些需要權衡考慮的要點(diǎn),以及對這些設計是否能夠真正打開(kāi)市場(chǎng)這一疑問(wèn)需要進(jìn)行的評測手段進(jìn)行必要的分析. 在進(jìn)行鍵盤(pán)設計之前,最先需要考慮的問(wèn)題就是充分的社會(huì )調查,以此發(fā)崛出消費者潛在的需要.不同人群對于手機鍵盤(pán)的需求程度和考察重點(diǎn)顯然是有區別的.因此在進(jìn)行設計之前,我們需要明確這特定的一款手機,它的銷(xiāo)售對象應該是哪一類(lèi)人群.這種定位是貫穿鍵盤(pán)設計始終的一個(gè)重中之重.舉例來(lái)說(shuō),我們希望確定手機鍵盤(pán)按鍵的大小,這時(shí),如果該手機本身的定位是一款為女士設計的產(chǎn)品,我們更多地希望它的鍵盤(pán)相比較男士使用的鍵盤(pán)更加小巧一些.通過(guò)對于女性手機使用者的調查,比如對于現有的手機按鍵大小的滿(mǎn)意程度,改進(jìn)意見(jiàn)等,甚至請多位女士試用不同按鍵大小的鍵盤(pán)得到一些統計資料,是對我們的設計大有幫助的.相應地,面對男士消費者的手機,肯定不能再過(guò)多地調查女性用戶(hù)的滿(mǎn)意度以及使用體驗,畢竟就是單單地從手指的大小這個(gè)角度來(lái)說(shuō),男士和女士對于手機按鍵的大小的需求就應該是有差別的. 當然,用戶(hù)定位,上述的男女有別也只是其中的一個(gè)例子.我們在用戶(hù)調查中一定能夠發(fā)現更多的需求差別.比如商用手機,或者一些特定人群使用手機,他們對于發(fā)短信舒適程度的需求是不是迫切?這顯然是關(guān)系到手機鍵盤(pán)設計的一件大事.我看到網(wǎng)上有一份調查報告,上面顯示商用手機發(fā)短信的頻率相當低,對于調查的樣本而言,平均每天發(fā)送5條短信以?xún)鹊氖謾C占到了38%.這樣,是不是在定位這些購買(mǎi)對象的時(shí)候,我們就可以更加大膽地簡(jiǎn)化鍵盤(pán)的設計來(lái)追求更高的效率呢?相應地,據調查,大學(xué)生發(fā)短信的數量是遠遠大于其它各類(lèi)人群的.那么我們就應該為定位于大學(xué)生的手機更好地加強發(fā)短信的高效率設計.總而言之,不同的人群對于手機鍵盤(pán)的需求是有很大的差別的,我們如果對這些消費者的喜好進(jìn)行較為深入的調查,對我們手機鍵盤(pán)一些設計上的問(wèn)題都會(huì )有指導性意義.比如說(shuō)鍵盤(pán)的外觀(guān)是否被這些人群接受,鍵盤(pán)的主要用途是不是玩游戲?當然還有更多. 用戶(hù)對傳統鍵盤(pán)輸入法的滿(mǎn)意程度 下面我想主要就短信這一功能,來(lái)較為具體地展開(kāi)討論一下鍵盤(pán)設計的要點(diǎn)問(wèn)題.從現在的情況來(lái)看,短信的拼音輸入仍然具有非常大的進(jìn)步空間,因為調查顯示(見(jiàn)上頁(yè)附圖),僅有四分之一的被訪(fǎng)者表示自己滿(mǎn)意于傳統的”T9”輸入模式.并且我們也無(wú)法考證這1/4的被訪(fǎng)者其中有多少人極少發(fā)送短信. 問(wèn)題在哪里?很大程度上是這樣的,鍵太少了.我們在輸入短信的時(shí)候,更多地希望自己能夠達到輸入一個(gè)字母只要一次按壓的效果.但是在傳統小鍵盤(pán)而言,這一點(diǎn)是達不到的.不過(guò)鍵盤(pán)擴展,這也是一個(gè)需要權衡的問(wèn)題,因為當鍵數增多,相應地手機的體積和質(zhì)量也會(huì )隨之增加.現在市場(chǎng)上這種鍵盤(pán)擴展的手機也出現了不少. 從市場(chǎng)調查來(lái)看,現在的這些qwerty擴展鍵盤(pán)的手機處于一種銷(xiāo)量火熱的時(shí)期.因為它們起碼做到了我們試圖達到的,一個(gè)輸入只需要一次按壓.我沒(méi)有用過(guò)這樣的擴展鍵盤(pán),所以在此我有一點(diǎn)點(diǎn)小的疑問(wèn),那就是在打字的過(guò)程中,我們的手指移動(dòng)距離會(huì )不會(huì )因為鍵盤(pán)的擴展而嚴重加長(cháng)?過(guò)去我們甚至可以一只手完成拿手機并且按短信的操作,這種擴展鍵盤(pán)顯然不能支持這點(diǎn). 所以,帶著(zhù)這些疑問(wèn),我們就需要對這種新產(chǎn)品做一些必要的性能評測了. 1. 熟悉的過(guò)程面對新的鍵盤(pán)設計,消費者適應起來(lái)會(huì )有多大的困難,需要花費多少時(shí)間呢?這是第一個(gè)值得探討的問(wèn)題.我們可以通過(guò)打字熟練度測試來(lái)完成這一項考察.比如我們找到兩個(gè)人群,這里面的人需要分布均勻,比如學(xué)習能力強的年輕人,學(xué)習能力略差的中年人,男性和女性等.讓其中的一個(gè)人群使用這種新設計的手機鍵盤(pán)熟悉輸入短信的環(huán)境,在一段時(shí)間之后,與另一個(gè)采用傳統輸入方法的人群進(jìn)行輸入速度的比較.并且向實(shí)驗組的人群詢(xún)問(wèn)在學(xué)習過(guò)程中是否遇到嚴重的困難.從目前的發(fā)展情況來(lái)看,一種擴展鍵盤(pán)按照字母順序abcd排序,已經(jīng)被證實(shí)需要太多學(xué)習時(shí)間而被淘汰.這種qwerty擴展鍵盤(pán)展現出了不凡的輸入速度,并且人群熟悉的過(guò)程也不算緩慢.2. 按鍵舒適度或者可以把發(fā)短信的疲勞程度也加在其中.因為很多人曾經(jīng)抱怨自己的手機鍵盤(pán)”必須得使勁按才有反應”.這顯然不是一個(gè)合理的設計.對于這一點(diǎn)的評測手段,主要還是采取對照實(shí)驗的手段.讓同一組被測試者使用不同的鍵盤(pán)設計手機打字,詢(xún)問(wèn)他們對于鍵盤(pán)舒適度的體驗.3. 失靈?質(zhì)量?雖然說(shuō)鍵位的凸起會(huì )給按鍵的成功率以及舒適度加分,但是鍵位損壞的因素就不得不多考慮一些了.這種設計的手機看起來(lái)有點(diǎn)不能禁受?chē)乐氐哪Σ?放在口袋里時(shí),它們的按鍵很可能是被橫向擠壓到了.一個(gè)很生動(dòng)的例子就是,很多用戶(hù)正在抱怨三星手機按鍵質(zhì)量不好,而該款手機鍵盤(pán)設計的一個(gè)特點(diǎn),正是上面這類(lèi)突出鍵盤(pán).對此我們的測試意見(jiàn)是,請相同人群,正常使用兩款設計的手機,一段時(shí)間之后,對按鍵的性能進(jìn)行系統的評估.4. 打錯?串鍵?上面的這款手機可以說(shuō)很好地將擴展鍵盤(pán)最大程度地壓縮了空間需求.但是它的打字出錯率真的可以保證嗎?之前我使用的一款手機,短信的發(fā)送鍵和撤銷(xiāo)鍵緊緊相連,我只要打錯字,想要撤銷(xiāo)的時(shí)候,經(jīng)常不慎把未完成的短信直接發(fā)了出去.我們雖然追求按鍵的舒適性和緊湊型,但是誤輸入始終是一個(gè)問(wèn)題.評測手段大概就是相同人群用不同的設計鍵盤(pán)輸入相同信息,統計錯誤率. 以上便是我對于短信輸入方面手機鍵盤(pán)效率的一些想法和評測思想.當然作為在校學(xué)生,我們很難做到老練地制定系統化的評測手段.上文中提到的也不過(guò)都是一些最基本的以人為本的思考罷了.不足之處,還望見(jiàn)諒.計65 滑冰 2006011373 地址：http://blog.sina.com.cn/skate 論文出處(作者):
指紋識別經(jīng)驗總結
對人工智能科學(xué)的發(fā)展方向的一些看法

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