淺論管理重點(diǎn)人才的使用

摘要：人、財、物、時(shí)間、信息的管理諸要素資源中，人才是最重要的資源。用好人才，一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解，故人才的使用是管理的重點(diǎn)。沒(méi)有人才的正確使用，就達不到管理的目的，就取得不了良好的效益。所以，單位部門(mén)企事業(yè)都要重視用人，把人用好，以便達到效果最好、效率最高、效益最大的目標。

關(guān)鍵詞：人才概念；人才資源；人才戰略；人才使用
　　
　　一、人才的概念
　　
　�。ㄒ唬┤瞬诺膬群�
　　1、學(xué)歷標準：中專(zhuān)以上，底線(xiàn)至少是一般人才。上不封頂。
　　2、能力標準：底線(xiàn)是具有特殊技能、專(zhuān)長(cháng)，不論學(xué)歷。這種人才本身是特殊人才，亦可發(fā)展成為優(yōu)秀人才，杰出人才……
　　那么，人才內涵就顯現出來(lái)了：人才就是具有中專(zhuān)學(xué)歷以上或具有特殊技能專(zhuān)長(cháng)的人。
　�。ǘ�）人才的外延
　　從理論實(shí)踐上看，人才包括：理論上的人才和實(shí)踐上的人才——實(shí)踐證明已經(jīng)取得成績(jì)、做出貢獻的人才；具備人才潛力和素質(zhì)、未有貢獻但可以做出貢獻的人。
　　從結構層次上看，人才包括：一般人才，特殊人才，優(yōu)秀人才，杰出人才……
　　從企業(yè)管理上看，人才包括：技術(shù)人才和管理人才。而這兩種人才卻是蘊含在上述人才的內涵與外延之中的，在企業(yè)管理中要予突出，因為企業(yè)所依靠的和企業(yè)的競爭力就在于此。
　�。ㄈ�）人才具有后檢驗性，但還有許多前瞻性待用人才
　　人才有成功者（取得成績(jì)，做出貢獻，獲得勝利），也有未成功者。但不能以成敗論人才。至于先勝后勝、先敗后敗和最后的勝敗，都不能證明是否是人才。三國中的曹操，赤壁戰敗，能說(shuō)他就不是人才了嗎？賠了夫人又折兵，能說(shuō)周瑜不是人才嗎？上方谷司馬受困，能說(shuō)司馬懿不是人才嗎？所以不能以成敗論人才。故人才的認定標準在于后續待用的潛力上；判據為能力智慧——考察其有無(wú)智慧有無(wú)能力。而不是學(xué)歷學(xué)位職務(wù)職稱(chēng)。取得成績(jì)、貢獻較大，固然人才；但有能力有智慧卻沒(méi)有實(shí)踐（即沒(méi)有成績(jì)和貢獻），也是人才。
　�。ㄋ模┤瞬排c其素質(zhì)不一定相等
　　高素質(zhì)是人才的內涵�？蓮膶W(xué)歷、學(xué)位、職稱(chēng)、貢獻角度劃線(xiàn)為人才。不容否認，“三高”（高學(xué)歷、高學(xué)位、高職稱(chēng)）中有許多佼佼者，但不能排除其中的偽劣者。因為更需要的是出類(lèi)拔萃、超群絕倫、獨樹(shù)一幟的優(yōu)秀人才。對于庸庸碌碌、沒(méi)有建樹(shù)、缺乏創(chuàng )造的一般人，社會(huì )不是特別需要的。
　�。ㄎ澹┤瞬判枰�培養和提高
　　知識和技能都有老化過(guò)時(shí)的問(wèn)題，時(shí)代不同，大多數人的水平提高了，人才更要提高自身的知識、技能、智慧、能力水平，以便跟上時(shí)代步伐。因此在實(shí)踐中就要重視人才、加強人才的學(xué)習、培養和使用：人才可以為社會(huì )做出比較大的多的貢獻，尤其優(yōu)秀人才永遠稀缺，故全社會(huì )要形成尊重人才、愛(ài)護人才的風(fēng)氣；社會(huì )需要各種人才相互匹配，既需要高學(xué)歷的知識工作者，也需要技能高超的操作型人才，目前，有些企業(yè)出現了高工不少、技師不多的失衡現象，以致產(chǎn)品工藝過(guò)不了關(guān)；人才價(jià)值在于真才實(shí)學(xué)，在于貢獻，只要為社會(huì )做出較大貢獻，社會(huì )就要尊重；人才需要培養、發(fā)現和使用，領(lǐng)導責任重大；經(jīng)濟在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步。人才必須不斷學(xué)習、更新知識，才能保持人才有競爭力而不被淘汰。
　　
　　二、人才爭奪體現第一資源
　　
　　企業(yè)競爭的直接表現是市場(chǎng)的爭奪，是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)的爭奪，是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)退意味著(zhù)利潤（財富）的流向和就業(yè)的增減。不過(guò)，一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)競爭的背后是人才的競爭。市場(chǎng)占有格局是變化的，如中國對外開(kāi)放初期，家電是外國貨的一統天下，然而現在，中國是家電最大的輸出國之一。因此，市場(chǎng)的得失是暫時(shí)的，人才才是競爭力的核心。
　　人才歷來(lái)是發(fā)達國家和跨國公司爭搶的資源，我國古語(yǔ)曰“三軍易得，一將難求”，特別是隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和競爭的深化，優(yōu)秀人才已經(jīng)成為全世界最稀缺的資源。
　　當前世界勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求形勢是：一般勞動(dòng)力過(guò)剩，優(yōu)秀人才尤其是高科技人才、復合型管理人才嚴重短缺。據有關(guān)研究報告，美國2006年短缺60多萬(wàn)名科技人才；歐洲缺少近200多萬(wàn)名信息人才，日本今后10年科技人才將短缺400多萬(wàn)人。
　　高新技術(shù)，迅猛發(fā)展，科技人才，十分短缺。許多國家采取各種辦法吸引人才，如：修改移民法；發(fā)放“綠卡”；給高薪；改善條件；建立基金；把研發(fā)機構或企業(yè)搬到人才集中的國外城市。為幫企業(yè)獲取急需人才，“獵頭”公司業(yè)務(wù)每年遞增15%；大型跨國公司常在名牌大學(xué)搶奪“尖子”，甚至搶在畢業(yè)前。
　　
　　三、人才管理
　　
　　以前，企業(yè)戰略往往把“物”放在重點(diǎn)，人才則不十分重視，結果往往拖了企業(yè)發(fā)展的后腿。在新的競爭形勢下，高層管理者必須將人才問(wèn)題放到戰略的高度去思考與運籌。
　　人才戰略的核心問(wèn)題是如何吸引、保持、使用和激勵優(yōu)秀人才，從而提升單位部門(mén)企事業(yè)競爭力。其關(guān)鍵在于建立人力資本觀(guān)念，提高企業(yè)對人才的吸引力和采用有效的招聘策略。
　�。ㄒ唬�樹(shù)立人才資本觀(guān)念
　　企業(yè)戰略的核心是實(shí)現企業(yè)的生存發(fā)展，其基本手段是資源的合理配置以利與目標的實(shí)現，表現為資本運作和價(jià)值增值。正如美國著(zhù)名管理學(xué)家錢(qián)德勒所說(shuō)：戰略是“一個(gè)企業(yè)基本的長(cháng)期目標和目的的確定，以及為實(shí)現此目的所必須采取的行動(dòng)和對資源的分配�！辟Y本就是能夠帶來(lái)剩余價(jià)值的價(jià)值，勞動(dòng)者能夠創(chuàng )造剩余價(jià)值，人才能夠創(chuàng )造更多的剩余價(jià)值，這已經(jīng)成為經(jīng)濟學(xué)界的共識。投向人才的教育培訓、薪酬福利就是一種投資活動(dòng)，造就人才的先期投入和使用人才的費用就是人力資本。
　　1、把人才的“費用支出”列入“風(fēng)險投資”項目。很長(cháng)一段時(shí)間，人們把教育培訓、薪酬福利等支出當作純資本，因為以節約為原則，而不考慮邊際產(chǎn)出。例如，我國長(cháng)期實(shí)行低工資政策，改革開(kāi)放后，情況雖然有所改變，但是我國長(cháng)期平均工資水平仍然相當低，企業(yè)人均培訓費用比發(fā)達國家差幾十倍。經(jīng)營(yíng)者要用現代經(jīng)濟學(xué) 的邊際產(chǎn)出原理確定人才投資。假如聘用一位經(jīng)理可以增加利潤1000萬(wàn)元，那么，即使付出500萬(wàn)元，應該說(shuō)還是合算的，當然付出的越少越好。對待人才投資要像基本建設和技術(shù)改造那樣作長(cháng)期籌劃�；�本建設和技術(shù)改造投資是戰略性的，因為生產(chǎn)線(xiàn)屬于專(zhuān)有資產(chǎn)，不但投入大，而且回收期長(cháng)，風(fēng)險比較大，但是一旦投資成功，將提供長(cháng)期效益。實(shí)際上，高級人才投資與生產(chǎn)線(xiàn)投資有相似之處，雖然存在風(fēng)險，但是如果決策正確，大投入可以帶來(lái)大生產(chǎn)。20世紀80年代，IBM公司由于決策失誤，造成巨額虧損，微軟、朗訊、ORACLE、SUN等一批新型企業(yè)拔地而起。為了扭轉局面，90年代初他們花巨資請哈佛大學(xué)的專(zhuān)家作戰略質(zhì)詢(xún)和實(shí)現流程再造，結果無(wú)功而返。1993年IBM公司董事會(huì )不惜以年薪150萬(wàn)美元、獎金100萬(wàn)、50萬(wàn)股優(yōu)先股、400萬(wàn)美元跳槽損失補償的高額代價(jià)請職業(yè)經(jīng)理人郭士納入主，郭士納不負眾望，對IBM公司的戰略、業(yè)務(wù)、組織、流程以及企業(yè)文化實(shí)施全方位重構，提出網(wǎng)絡(luò )運算模式和電子商務(wù)概念，戰略定位由硬件供應商向全面提供硬件、軟件、行業(yè)解決

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