試析基于IP網(wǎng)絡(luò )的新型通信應用技術(shù)

　　論文關(guān)鍵詞:VOIP　網(wǎng)絡(luò )應用

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　　論文摘要:VOIP技術(shù)是當前人們熱心關(guān)視的一門(mén)在網(wǎng)絡(luò )上新型應用技術(shù)，對傳統的網(wǎng)絡(luò )應用有一定的影響，進(jìn)行分析，闡述VOIP技術(shù)的工作原理，并對其主要功能做詳細的論述。

　　1前言

    近幾年，伴隨在各個(gè)領(lǐng)域的應用和迅速發(fā)展，使得各行各業(yè)都在注視著(zhù)這個(gè)具有電信業(yè)務(wù)的IP網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的巨大市場(chǎng)。鑒于在傳統電信網(wǎng)絡(luò )中所花費的高昂業(yè)務(wù)費用，特別是大型的跨國公司在每年的公司開(kāi)銷(xiāo)中國際長(cháng)途費用占據很高的份額，于是人們想到利用低廉的數據網(wǎng)來(lái)傳送話(huà)音，也就是在IP網(wǎng)上通過(guò)協(xié)議來(lái)實(shí)時(shí)傳送語(yǔ)音信息(VaIP)即IP電話(huà)。

　　2VOIP應用現狀分析

    隨著(zhù)數據網(wǎng)絡(luò )帶寬的不斷擴展，百兆甚至千兆到桌面已經(jīng)成為可能。帶寬的提升也為在數據網(wǎng)絡(luò )上傳輸話(huà)音提供了有力的前提條件。同時(shí)，VaIP技術(shù)也日趨成熟，類(lèi)似話(huà)音壓縮、Qas質(zhì)量保障之類(lèi)的話(huà)題被大家廣泛的討論并達成共識�？梢哉f(shuō)VSIP技術(shù)已經(jīng)從原來(lái)的實(shí)驗性質(zhì)真正的轉向為成熟的商業(yè)應用。

    盡管VoIP在我國最早的應用還是在運營(yíng)商中做電路交換的補充，但現在已經(jīng)有很多企業(yè)用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注起aIP這一應用。對于新興的小型辦公企業(yè)，利用新建的數據網(wǎng)絡(luò )的充裕帶寬來(lái)承載語(yǔ)音，要比再建一套獨立的話(huà)音系統方便許多，功能上也具備了諸如移動(dòng)辦公等傳統話(huà)音交換機所不具備的功能。對于行業(yè)用戶(hù)，因為有連接各個(gè)分支節點(diǎn)的數據網(wǎng)絡(luò )，利用IP中繼進(jìn)行總部和分支節點(diǎn)間的互聯(lián)可以省去租用長(cháng)途電路中繼的高昂費用。因此，VoIP技術(shù)在企業(yè)級用戶(hù)群體中將會(huì )有廣闊的應用。

　　3VOAP技術(shù)介紹

　　3 .1什么是VOIP技術(shù)

   VOIP又稱(chēng)IP電話(huà)或IP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，是的縮寫(xiě)，這種技術(shù)通過(guò)對語(yǔ)音信號進(jìn)行編碼數字化、壓縮處理成壓縮幀，然后轉換為}P數據包在IP網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行傳輸，從而達到了在}F網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行語(yǔ)音通信的目的。I}電話(huà)極大地改進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )帶寬的利用率，大大降低了通信的費用，它的廣泛應用也促進(jìn)了寬帶多煤體應用的發(fā)展。

    VSIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用玩和全球IF互連的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。VSIP可以在IP網(wǎng)絡(luò )上便宜的傳送語(yǔ)音、傳真、視頻、和數據等業(yè)務(wù)，如統一消息、虛擬電話(huà)、虛擬語(yǔ)音/傳真郵箱、查號業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、呼叫管理、電視會(huì )議、電子商務(wù)、傳真存儲轉發(fā)和各種信息的存儲轉發(fā)等。

　　VOIP傳輸過(guò)程   

　　為了在一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )上傳輸語(yǔ)音信號，要求幾個(gè)元素和功能。最簡(jiǎn)單形式的網(wǎng)絡(luò )由兩個(gè)或多個(gè)具有功能的設備組成，這一設備通過(guò)一個(gè)IP J絡(luò )連接。VOIP模型的基本結構圖如圖1所示。從圖中可以發(fā)現VOIP設備是如何把語(yǔ)音信號轉換為IP數據流，并把這些數據流轉發(fā)到IP目的地，TP目的地又把它們轉換回到語(yǔ)音信號。兩者之音的網(wǎng)絡(luò )必須支持IP傳輸，且可以是IP路由器和網(wǎng)絡(luò )鏈路的任意組合。因此可以簡(jiǎn)單地將 VOIP的傳輸過(guò)程分為下列幾個(gè)階段。

    (1)語(yǔ)音—數據轉換

    語(yǔ)音信號是模擬波形，通過(guò)IP方式來(lái)傳輸語(yǔ)音，不管是實(shí)時(shí)應用業(yè)務(wù)還是非實(shí)時(shí)應用業(yè)務(wù)，首先要對語(yǔ)音信號進(jìn)行模擬數據轉換，也就是對模擬語(yǔ)音信號進(jìn)行8位或6位的量化，然后送入到緩沖存儲區中，緩沖器的大小可以根據延遲和編碼的要求選擇。

    (2)原數據到IP轉換

    一旦語(yǔ)音信號進(jìn)行數字編碼，下一步就是對語(yǔ)音包以特定的幀長(cháng)進(jìn)行壓縮編碼。大部分的編碼器都有特定的幀長(cháng)，若一個(gè)編碼器使用的幀，則把從第一來(lái)的的包分成4幀，并按順序進(jìn)行編碼。

    (3)傳送

    在這個(gè)通道中，全部網(wǎng)絡(luò )被看成一個(gè)從輸人端接收語(yǔ)音包，然后在一定時(shí)間(t)內將其傳送到網(wǎng)絡(luò )輸出端。t可以在某全范圍內變化。反映了網(wǎng)絡(luò )傳輸中的抖動(dòng)。

  .(4)IP包—數據的轉換

    目的地VoIP設備接收這個(gè)IP數據并開(kāi)始處理。網(wǎng)絡(luò )級提供一個(gè)可變長(cháng)度的緩沖器，用來(lái)調節網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生的抖動(dòng)。該緩沖器可容納許多語(yǔ)音包，用戶(hù)可以選擇緩沖器的大小。其次，解碼器將經(jīng)編碼的語(yǔ)音包解壓縮后產(chǎn)生新的語(yǔ)音包，這個(gè)模塊也可以按幀進(jìn)行操作，完全和解碼器的長(cháng)度相同。

    (5)數字語(yǔ)音轉換為模擬語(yǔ)音

    播放驅動(dòng)器將緩沖器中的語(yǔ)音樣點(diǎn)取出送人聲卡，通過(guò)揚聲器按預定的頻率(例如8kHz)播出。簡(jiǎn)而言之，語(yǔ)音信號在IP網(wǎng)絡(luò )上的傳送要經(jīng)過(guò)從模擬信號到數字信號的轉換、數字語(yǔ)音封裝成xP分組、IP分組通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的傳送、1P分組的解包和數字語(yǔ)音還原到模擬信號等過(guò)程。整個(gè)過(guò)程如圖2所示。

　　4 VOIP主要功能

　　4，1對傳統語(yǔ)音通信系統的lP化改造

　　通過(guò)IP化改造，原來(lái)分別管理IP網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的兩個(gè)部門(mén)可以有效整合，有助于簡(jiǎn)化機構設置和工作流程，實(shí)現對行業(yè)通信系統的統一管理，通過(guò)IP化改造，對于電話(huà)系統擴容或者增加延伸范圍等后續需求，技術(shù)部門(mén)即可充分利用現有IP網(wǎng)絡(luò )的覆蓋能力。

    通過(guò)IP化改造，行業(yè)用戶(hù)可以初步構架起綜合通信系統，基本實(shí)現數據、視頻和語(yǔ)音的多網(wǎng)合一。

　　4.2對視頻會(huì )議系統的有益補充

    目前，基于VOIP網(wǎng)絡(luò )的視頻會(huì )議系統已經(jīng)在各行各業(yè)得到了廣泛部署，但就實(shí)際使用情況而言，視頻會(huì )議還有兩點(diǎn)不足:首先，由于價(jià)格昂貴，大部分視頻會(huì )議系統僅部署在各大型城市，有限的覆蓋范圍制約了其可用性。其次，視頻會(huì )議系統需要專(zhuān)人進(jìn)行管理，用戶(hù)舉行會(huì )議需要事先預約，繁瑣的使用方式降低了其易用性。在此情況下，部署一種廉價(jià)、高效、使用方便的“網(wǎng)點(diǎn)”會(huì )議系統將是對行業(yè)視頻會(huì )議系統的有益補充。

　　4.3大幅降低話(huà)費支出

    一方面，行業(yè)用戶(hù)通過(guò)在全省乃至全國系統內部署VOIP系統，就能實(shí)現“系統內部電話(huà)全免費、長(cháng)途外部電話(huà)市話(huà)費”。

    另一方面，與運營(yíng)商提供的解決方案不同，VOIP系統能夠為用戶(hù)提供豐富的權限控制功能。行業(yè)技術(shù)部門(mén)可以為不同的員工設定不同的呼叫權限，對每一部電話(huà)進(jìn)行詳細的費率統計，對電話(huà)使用進(jìn)行精細化管理。

　　4.4提高日常工作效率

    除了具有傳統PST的各項業(yè)務(wù)，如來(lái)電顯示、呼叫轉移、Tr傳真外，VSIP系統還提供了豐富的增值功能。行業(yè)用戶(hù)根據自身需求，利用這些增值功能實(shí)現一些特殊的應用，提高日常工作的效率。

    (1)使用“電話(huà)優(yōu)先級設置”(強打強拆)功能，可以實(shí)現“紅色電話(huà)”應用。紅色電話(huà)具有絕對的呼叫優(yōu)先權，無(wú)論被叫電話(huà)處于什么狀態(tài)，VOIP系統都能確保紅色電話(huà)優(yōu)先接通被叫。

    (2)使用“群組震鈴”功能，可以實(shí)現“部群呼”和“小靈通伴侶”應用。該應用能夠將某一部門(mén)的所有電話(huà)和一部小靈通捆綁為一個(gè)群呼號碼，一旦系統內部的其他電話(huà)撥打這個(gè)群呼號，則屬于群組的所有電話(huà)將同時(shí)震鈴，直到某部電話(huà)(或小靈通)摘機應答，確保重要電話(huà)肯字有人接聽(tīng)。

    (3)使用“全網(wǎng)呼叫轉移”功能，可以實(shí)現“號碼攜帶”應用。電話(huà)用戶(hù)外出辦公或出差時(shí)，可將其座機轉移到手機上，同事只需直接撥打座機電話(huà)，VOIP系統就能夠將呼叫轉移到手機上，實(shí)現移動(dòng)辦公。

    (4)使用“多方通話(huà)”功能，可以實(shí)現“即時(shí)會(huì )議”應用。無(wú)需預約，員工可以直接通過(guò)電話(huà)呼叫多個(gè)被叫，臨時(shí)發(fā)起即時(shí)會(huì )議，對某一問(wèn)題進(jìn)行討論。

    總之，借助于IP網(wǎng)絡(luò )的多業(yè)務(wù)承載能力，I I'通信已經(jīng)為我們描述了一種“智能化”的通信前景:在員工之間、員工與客戶(hù)之間，以及人員與業(yè)務(wù)流程之間，實(shí)現最恰當時(shí)間最恰當方式的連接。這樣，無(wú)論分支機構間相隔多遠，無(wú)論員工使用何種終端，無(wú)論他們在什么地點(diǎn)，IP網(wǎng)絡(luò )系統都可以隨時(shí)隨地實(shí)現人員，網(wǎng)絡(luò )和應用的協(xié)作，進(jìn)而提升工作效率和盈利能力。此時(shí)，時(shí)間和距離對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不成問(wèn)題了，統一、智能化的通信平臺將帶來(lái)真正的敏捷性，即員工能夠在價(jià)值鏈中任意一點(diǎn)和任一時(shí)刻響應客戶(hù)。這種先進(jìn)的通信理念可以縮短人員交互等待時(shí)間，從而為用戶(hù)真正的竟爭優(yōu)勢。
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