試析基于學(xué)科制的圖書(shū)館組織建構
論文摘要：學(xué)科制作為學(xué)術(shù)研究的一種學(xué)術(shù)組織結構與運行機制，是科學(xué)研究最基本的學(xué)術(shù)組織制度。用學(xué)科制建設的基本邏輯來(lái)指導圖書(shū)館組織結構的改革創(chuàng )新：即以學(xué)科化服務(wù)為導向，將圖書(shū)館業(yè)務(wù)組織建立在“以學(xué)科為基礎”、“以用戶(hù)為主體”的基礎上，使圖書(shū)館的服務(wù)、管理與學(xué)術(shù)研究集中于學(xué)科化組織這個(gè)平臺上，以此提升圖書(shū)館的知識服務(wù)質(zhì)量。
論文關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；學(xué)科化服務(wù)；學(xué)科制；組織建構
一、問(wèn)題的提出
組織結構是指組織內部分工協(xié)作的基本形式或框架�，F實(shí)中，我國圖書(shū)館內部的組織結構和服務(wù)職能的劃分是延續圖書(shū)館的傳統服務(wù)模式制定的，通常采用科層制的管理方式，這種模式以藏、借、閱等的高度分流為本質(zhì)特征，部門(mén)之間、書(shū)刊之間、借閱之間有嚴格的分工。這種模式導致了圖書(shū)館在運行中，其功能的漸趨弱化或缺位，不能完整地承載現代圖書(shū)館高質(zhì)量的知識服務(wù)的使命和任務(wù)。
學(xué)科是學(xué)術(shù)的核心細胞，是科學(xué)研究的基本組織結構。圖書(shū)館的服務(wù)、管理、科學(xué)研究等職能是通過(guò)學(xué)科知識體系這個(gè)載體來(lái)實(shí)現的。學(xué)科制作為一種基于科學(xué)研究而建構起來(lái)的學(xué)術(shù)結構與運行機制，是知識生產(chǎn)、知識服務(wù)等學(xué)術(shù)性組織基本的組織制度。這種組織制度及其運作機制對于以知識服務(wù)為使命的圖書(shū)館同樣有效和適用。因此，圖書(shū)館應該以學(xué)科化知識服務(wù)為導向進(jìn)行轉型。借鑒知識組織中的學(xué)科制度，以學(xué)科、任務(wù)與實(shí)踐平臺三個(gè)要素構成學(xué)科化的圖書(shū)館組織架構，整合文獻資源與人力資源，重組工作流程，搭建以提供高服務(wù)質(zhì)量為目標的學(xué)科服務(wù)組織平臺，使信息資源和館員按學(xué)科知識集聚在相同的學(xué)科平臺中。這樣，可使學(xué)科館員歸屬對口學(xué)科組織平臺，逐步形成一個(gè)個(gè)具有針對性的深層次學(xué)科知識服務(wù)團隊。
二、高校圖書(shū)館學(xué)科化組織的效能分析
基于學(xué)科制的組織制度創(chuàng )新是圖書(shū)館深化知識服務(wù)的必然選擇，與傳統圖書(shū)館組織制度比較，其效能有著(zhù)以下的優(yōu)勢和特色：
�。ㄒ唬⿲W(xué)科制能充分體現并保障圖書(shū)館知識服務(wù)的組織特性。關(guān)于圖書(shū)館的組織特性，業(yè)界雖眾說(shuō)紛紜，但很少有人注意到圖書(shū)館組織的學(xué)科性特征。圖書(shū)館所具有的組織特性凝結在圖書(shū)館組織結構和運行機制中，而且這種組織特性也只有通過(guò)一定的組織結構和運行機制才能得以保障。在圖書(shū)館組織結構中，基層業(yè)務(wù)組織是圖書(shū)館組織結構的重心所在，學(xué)科制因自身所具有的特點(diǎn)與圖書(shū)館的組織特性具有高度的一致性，因此學(xué)科制的基層業(yè)務(wù)組織管理機制，既能夠反映現代圖書(shū)館的知識組織和服務(wù)特性，也能保障圖書(shū)館核心竟爭力的持續提升。
�。ǘ⿲W(xué)科制按知識學(xué)科屬性聚合資源，使相同學(xué)科的人才和信息資源高度匹配，可以使圖書(shū)館形成高效低耗的運作模式，實(shí)現圖書(shū)館服務(wù)的敏捷反應，從而有效提高知識服務(wù)效能。學(xué)科制能夠將圖書(shū)館的資源整合在學(xué)科組織這個(gè)平臺上，并有效地協(xié)調各種力量，建立起一個(gè)能夠快速滿(mǎn)足用戶(hù)共性和個(gè)性化需求的敏捷性組織，實(shí)行信息的“一站式”服務(wù)。
�。ㄈ⿲W(xué)科制有利于把圖書(shū)館改造成學(xué)習型組織，實(shí)現知識的共享互動(dòng)，提高自主創(chuàng )新能力。學(xué)科制通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組和基層組織建構，有利于將圖書(shū)館業(yè)務(wù)活動(dòng)在現代信息處理的基礎上，跨越職能部門(mén)界限，重新識別每項業(yè)務(wù)工作的價(jià)值，進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化和合并，重構基層業(yè)務(wù)組織結構，使文獻的收集、加工、整理和提供形成一個(gè)有機的、開(kāi)放的系統，充分發(fā)揮信息化、專(zhuān)業(yè)化和知識化的功能，拓展信息服務(wù)的內容和手段，實(shí)現人力資源和信息資源在組織內部真正共享及合理配置。
三、圖書(shū)館學(xué)科化組織的建構策略
�。ㄒ唬┱蠄D書(shū)館資源、解構傳統組織結構，實(shí)現圖書(shū)館學(xué)科組織化與建制化
學(xué)科組織化與建制化，就是以學(xué)科為依據，以有利于知識的交流、匯集、共享為原則，建構新的學(xué)科組織。這個(gè)組織依據服務(wù)方向設若干知識服務(wù)團隊，每個(gè)知識服務(wù)團隊由方向負責人及相關(guān)成員組成。這樣，學(xué)科組織就有了明確的學(xué)術(shù)性服務(wù)方向和研究領(lǐng)域，每個(gè)方向有首席學(xué)科館員和相對穩定的知識服務(wù)團隊。當一個(gè)方向發(fā)展到一定水平后又可衍生新的學(xué)科研究和服務(wù)方向，如此循環(huán)往復，滾動(dòng)發(fā)展，圖書(shū)館的知識服務(wù)就會(huì )日益繁茂，水平也會(huì )不斷提高。
要進(jìn)行組織內部結構的整合，首先要考量的是組織結構整合的依據及相關(guān)因素。一是環(huán)境因素�，F代社會(huì )大環(huán)境的深刻變化，正在對圖書(shū)館組織結構變革起到推動(dòng)作用。一方面，當代社會(huì )環(huán)境的信息化、網(wǎng)絡(luò )化、知識化對圖書(shū)館職能產(chǎn)生了深刻的影響，另一方面，信息技術(shù)貫穿了圖書(shū)館活動(dòng)的全過(guò)程，其作用日益突顯。二是人才因素。在知識服務(wù)中，參與活動(dòng)的個(gè)人是影響圖書(shū)館組織結構變革的先決條件。未來(lái)的時(shí)代是知識經(jīng)濟時(shí)代，知識將成為第一生產(chǎn)力、第一資源，在圖書(shū)館機構重組中，人成為最重要、最活躍的因素。三是技術(shù)功能因素。技術(shù)功能是影響圖書(shū)館組織結構變革的重要條件。圖書(shū)館學(xué)科組織中的技術(shù)功能就是推動(dòng)學(xué)科知識信息的組織與傳遞的過(guò)程，以用戶(hù)為主體，利用現代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷地改進(jìn)圖書(shū)館的傳統技術(shù)和操作程序，以提高服務(wù)效率。
通過(guò)整合，實(shí)現圖書(shū)館學(xué)科組織化與建制化的目標為：專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)團隊成為圖書(shū)館學(xué)術(shù)性服務(wù)的基層組織，中層是大學(xué)科組織（部或室），頂層是圖書(shū)館，形成了圖書(shū)館——部（室）——專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)團隊這樣的二級機構三級管理模式。學(xué)科知識服務(wù)的主要任務(wù)由首席學(xué)科館員和知識服務(wù)團隊完成，部（室）按若干相關(guān)一級學(xué)科或學(xué)科群組建，其管理職能主要是負責各首席學(xué)科館員的聘任與考核。這樣，圖書(shū)館的頂層管理可從過(guò)多的過(guò)程管理中解脫出來(lái)，根據用戶(hù)的需求，作好宏觀(guān)戰略研究和導向，制定各部（室）的工作目標并實(shí)施考核，為各部（室）提供必要的物質(zhì)和人力資源以及必需的技術(shù)和后勤保障服務(wù)。
�。ǘ┩晟茖W(xué)科服務(wù)組織的職能，履行圖書(shū)館知識服務(wù)的使命
學(xué)科組織的人力資源戰略目標是構建一個(gè)有利于知識服務(wù)和學(xué)術(shù)創(chuàng )新的“實(shí)踐社群”，以提高學(xué)科的組織智慧，從而達到提升學(xué)科服務(wù)組織的知識創(chuàng )新能力。其主要職能是：承擔文獻信息的搜集、開(kāi)發(fā)和提供服務(wù)的任務(wù)；承擔學(xué)術(shù)研究任務(wù)，組織各類(lèi)科研項目的申報；組織學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。其運行機制是推行首席學(xué)科館員負責制，營(yíng)造首席學(xué)科館員和學(xué)科館員之間，學(xué)科館員和讀者之間進(jìn)行交流、合作的共享環(huán)境。
專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)團隊的主要工作任務(wù)是：
1、基于專(zhuān)業(yè)學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的知識導航與聚類(lèi)服務(wù)。圖書(shū)館根據既定的標準和質(zhì)量要求，對某一學(xué)科領(lǐng)域的館藏資料和網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行選擇、分類(lèi)和標引，建立集信息資料、工具與服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)學(xué)科信息門(mén)戶(hù)，面向特定學(xué)科用戶(hù)提供服務(wù)。
2、基于學(xué)科館員與相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家的知識參考咨詢(xún)服務(wù)。圖書(shū)館在數字化環(huán)境下，以網(wǎng)絡(luò )為平臺，通過(guò)實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的形式，向用戶(hù)提供不受時(shí)間與空間限制的知識參考咨詢(xún)服務(wù)�？蓪�(shí)現圖書(shū)館信息資源、專(zhuān)業(yè)知識、咨詢(xún)服務(wù)人員，網(wǎng)絡(luò )平臺的有機結合，構成透明的知識網(wǎng)絡(luò )，向用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)。
3、面向特定科研項目和任務(wù)的專(zhuān)題知識集成服務(wù)。針對科研項目的任務(wù)，面向特定的科研群體，聯(lián)合圖書(shū)館信息服務(wù)人員，情報分析人員，專(zhuān)業(yè)科研人員多方面的力量，以項目運作的方式，開(kāi)展信息資源專(zhuān)項搜集和情報研究，開(kāi)發(fā)多層次的專(zhuān)題信息產(chǎn)品、知識庫等。構建個(gè)性化的知識服務(wù)門(mén)戶(hù)，提供集信息資源搜集、加工、組織、集成與應用為一體的全程服務(wù)。
4、基于多層知識產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)。知識產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分為知識重組產(chǎn)品和知識增值產(chǎn)品兩類(lèi)。知識重組產(chǎn)品指將分散在不同顯性知識中的有一定關(guān)聯(lián)的知識元提取出來(lái)，通過(guò)組織和加工，形成新的知識產(chǎn)品。知識增值產(chǎn)品是利用數據挖掘、知識發(fā)現等手段對各種信息進(jìn)行增值處理，對其內容進(jìn)行深度分析和揭示，借助專(zhuān)家資源，利用專(zhuān)業(yè)情報分析研究方法和手段，開(kāi)展學(xué)術(shù)發(fā)展預測，趨勢分析等，形成知識增值產(chǎn)品。從長(cháng)遠看，只有開(kāi)發(fā)知識增值產(chǎn)品才能更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的知識信息要求，才能更好體現高校圖書(shū)館知識服務(wù)的水平。
四、結語(yǔ)
圖書(shū)館內部組織制度的創(chuàng )新，即學(xué)科組織化與建制化，并非是要套用學(xué)術(shù)組織中的學(xué)科制度，而是要體現出圖書(shū)館自身的文化特性和主體邏輯。中心問(wèn)題是制度的規范化，這種規范可有效地將個(gè)人與組織的行動(dòng)結合起來(lái)去承擔組織的義務(wù)。制度規范操作的基本層面就是圖書(shū)館內部的組織結構和運行機制。本文所謂的學(xué)科制就是這樣一種能夠體現圖書(shū)館文化特性和主體邏輯的基層業(yè)務(wù)組織制度。當然作為一項制度創(chuàng )新，需要在實(shí)踐中不斷積累、改革、充實(shí)和完善。在實(shí)施過(guò)程中，需要建立起與之配套的機制，才能達到學(xué)科制的預期目的。
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