論述對外貿易中商務(wù)英語(yǔ)的應用

　�。�論文摘 要］我國從對外開(kāi)放到現在，已經(jīng)經(jīng)歷了相當長(cháng)時(shí)間的積蓄和，我國的對外貿易也取得了驕人的戰績(jì)，國際影響力也隨著(zhù)的崛起而與日俱增。21世紀的今天，世界風(fēng)云際會(huì )，機遇和挑戰并存。中國邁向國際的步伐不會(huì )改變，對外貿易的強度進(jìn)一步增大，繼續提升著(zhù)中國大國的形象。在對外貿易交易中，商務(wù)是作為基礎語(yǔ)言工具，起著(zhù)不容置疑的作用。商務(wù)英語(yǔ)包括交際技巧、專(zhuān)業(yè)知識、文化背景以及風(fēng)土人情等內容，是一門(mén)講究綜合化的職業(yè)語(yǔ)言。對外貿易中，如何更好發(fā)揮這門(mén)語(yǔ)言，成為國際交流與合作成功的保證。
　　［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語(yǔ) 對外貿易 應用
　　英語(yǔ)是世界性語(yǔ)言，全球有一半以上的人會(huì )說(shuō)英語(yǔ)，是國際、經(jīng)濟、文化的官方用語(yǔ)。在對外的貿易往來(lái)中，英語(yǔ)成為職業(yè)化用語(yǔ)即商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)主要是針對商務(wù)方面，其在對外貿易中主要應用于貿易磋商與談判、貿易廣告、貿易函電、貿易翻譯等商業(yè)用途。新的時(shí)期，商務(wù)英語(yǔ)在應用范圍、應用模式、應用程度上都與以往相比發(fā)生很多變化，需要人們以新視角、新思路來(lái)看待商務(wù)英語(yǔ)的應用。
　　一、商務(wù)英語(yǔ)與國際貿易
　　國際貿易，定義為不同國家或者不同國家的經(jīng)濟實(shí)體之間進(jìn)行的各種交易活動(dòng)。本質(zhì)是一類(lèi)交易，就離不開(kāi)交易的各項要素。交易總有宣傳產(chǎn)品、討價(jià)還價(jià)、互利互信的過(guò)程，離不開(kāi)看貨、驗貨、付款等初級步驟。如果沒(méi)有語(yǔ)言充當媒介，交易行為就不可能發(fā)生。國際交易是與外國人打交道，只有熟悉他們的用語(yǔ)——商務(wù)英語(yǔ)，才能談妥一筆交易。商務(wù)英語(yǔ)就是這一專(zhuān)業(yè)化的，完全服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)的職業(yè)化語(yǔ)言。這么說(shuō)來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)就是由國際貿易活動(dòng)而應運而生的，是經(jīng)濟全球化導致的必然產(chǎn)物。
　　商務(wù)英語(yǔ)，Business English,定義為人們在商務(wù)活動(dòng)中對英語(yǔ)的使用。單純應用于對外貿易領(lǐng)域的商務(wù)英語(yǔ)又叫ForEign Trade English。商務(wù)英語(yǔ)除了應用于對外貿易，更廣泛使用在其他領(lǐng)域。商務(wù)英語(yǔ)體現于三部分：商務(wù)背景、商務(wù)語(yǔ)言、商務(wù)交際。商務(wù)背景主要在于對商務(wù)知識的積累，商務(wù)語(yǔ)言則是體現個(gè)人語(yǔ)言魅力的藝術(shù)性發(fā)揮，而商務(wù)交際更是以商人的頭腦，分析商業(yè)化信息。商務(wù)交際是各項的綜合，跟個(gè)人經(jīng)驗，知識水平，思維能力密切相關(guān)。
　　商務(wù)英語(yǔ)是一種語(yǔ)言媒介，它應用于各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)，其中包括了經(jīng)濟、貿易、、、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識應用。學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)，既是學(xué)一種語(yǔ)言，又是學(xué)相關(guān)的商業(yè)知識，商務(wù)英語(yǔ)可以說(shuō)是結合了商務(wù)交際、商務(wù)知識、語(yǔ)言技巧等綜合語(yǔ)言體系。商務(wù)語(yǔ)言不單單是用來(lái)交際這么簡(jiǎn)單，與其說(shuō)揣摩語(yǔ)言用法，不如說(shuō)是語(yǔ)言技巧的應用更為合適些。同樣意思的詞匯在不同的商業(yè)情境中代表不同的意思，簡(jiǎn)單說(shuō)就是講究商人智慧的實(shí)戰。這體現商務(wù)英語(yǔ)的一大特點(diǎn)——實(shí)用性。不同的商務(wù)活動(dòng)有不同的處理過(guò)程，在細節的把握上略有不同。特別是近年來(lái)對商務(wù)英語(yǔ)的廣泛應用及深刻理解，商務(wù)英語(yǔ)不單成為國際貿易的交際語(yǔ)言，更成為國際貿易達成的切入口。隨著(zhù)貿易往來(lái)的日益頻繁，對商務(wù)英語(yǔ)要求的越來(lái)越高，商務(wù)英語(yǔ)還成為了學(xué)習外國管理理念、規范制度的有效手段。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)逐漸從過(guò)去對專(zhuān)業(yè)化英語(yǔ)的要求到注重如何與外國人更好交流，了解他們的文化，得到他們的信任等，其中包括更多的是談判的智慧，對商務(wù)英語(yǔ)的要求越來(lái)越高。
　　二、商務(wù)英語(yǔ)在對外貿易中的作用
　　在我國對外開(kāi)放進(jìn)程不斷加快的今天，對外貿易和國際交往越加頻繁。我國的貨品出口量是支撐國家財政收入的重要經(jīng)濟來(lái)源。如何在對外貿易中取勝成為中國各大企業(yè)競相招募商務(wù)英語(yǔ)人才的理由，因為唯有通過(guò)商業(yè)交際，也才能讓外國人理解中國企業(yè)文化。所以，商務(wù)英語(yǔ)是完全服務(wù)于國際交往中，且在對外貿易中是普遍應用的。在對外貿易中，可將一項交易行為分兩個(gè)組成階段：其一是尋求合作期，其二是維護合作期。交易的兩個(gè)階段對商務(wù)英語(yǔ)的應用側重要求各不相同，在尋求合作期，主要是通過(guò)談判技巧來(lái)得到合作計劃。而在維護合作階段，談判人更主要在于從理解文化、人性角度維護合作結果，穩固團隊的合作。

　　對外貿易談判中的商務(wù)的具體作用：商務(wù)英語(yǔ)有利于對外貿易中談判的順利進(jìn)行。談判作為對外貿易中關(guān)鍵步驟，它很大程度上決定了貿易活動(dòng)能否成功，而且在對外貿易談判的不同類(lèi)型的談判中都顯示出商務(wù)英語(yǔ)的應用。國際貿易的目的說(shuō)到底，是對自身利益最大化的追逐，是買(mǎi)賣(mài)合作雙方圍繞交易中各自利益的問(wèn)題展開(kāi)角逐、博弈。沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)作為基礎，根本實(shí)現不了談判過(guò)程。談判中的商務(wù)英語(yǔ)的應用，除了語(yǔ)言修飾的規范、得體外，更注重商業(yè)上的談判技巧如何透過(guò)語(yǔ)言的作用傳達。這就需要在商務(wù)英語(yǔ)的使用中，對合作對方的文化背景、交易內容的闡述形式選取、促進(jìn)合作的有效手段上考慮，體現的更多的是商業(yè)談判技巧。談判過(guò)程中，還應注意到有意避開(kāi)強調文化背景差異、自身利益如何得到滿(mǎn)足等敏感問(wèn)題，更多時(shí)候要從對方的角度考慮。要考慮到雙方合作中，自己企業(yè)如何在眾多企業(yè)中突顯優(yōu)勢，如何為合作方創(chuàng )造更大利益，以及自身克服挑戰的能力水平等等。在談判技巧中，對商務(wù)英語(yǔ)的準確把握很重要。眾所周知，英語(yǔ)中有很多俚語(yǔ)、俗話(huà)，運用得好，增添說(shuō)話(huà)的幽默感。但運用不當，造成理解上的困惑甚至誤解都有可能，所以對商務(wù)英語(yǔ)的運用水平要求很?chē)栏�，具體到以何種句式、哪類(lèi)詞匯、甚至到口語(yǔ)語(yǔ)調上。談判中還要正確處理文化上的差異，在談判前的準備工作中，要對合作對方的文化特征、宗教信仰、工作作風(fēng)等有很深的了解，過(guò)于忽略則得不償失。再者，對外貿易的談判中講究商務(wù)英語(yǔ)的尺度和深度的把握，有些問(wèn)題上處理得意猶未盡比較好，特別是冗長(cháng)、乏味的大段發(fā)言是需要極力避免的。但是，在談判時(shí)，要給合作方塑造真誠、可信的企業(yè)形象，這就是如何發(fā)揮運用商務(wù)英語(yǔ)在細節上的智慧了。
　　對外貿易中對提升工作人員的跨文化適應的能力的作用。國際貿易活動(dòng)中的交易行為，與一般交易往往不大相同，它考慮的更長(cháng)遠的合作關(guān)系�，F今，許多企業(yè)尋求國際伙伴共同牟利的情況已屢見(jiàn)不鮮。在開(kāi)拓海外事業(yè)的過(guò)程中，企業(yè)決策者面臨著(zhù)融入國外的文化、適應當地特色的生活方式等問(wèn)題，解決這類(lèi)問(wèn)題對消除溝通上的障礙很有幫助，避免意見(jiàn)分歧太大，是對企業(yè)長(cháng)足的合作關(guān)系的維護。項目的工作人員在這方面要注意避免由于企業(yè)管理的文化差異導致與合作公司的摩擦，這是對外貿易中常見(jiàn)的挑戰之一。通過(guò)對商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習過(guò)程，可以了解更多的文化差異因素，學(xué)以致用。商務(wù)英語(yǔ)中學(xué)到的跨文化交際的技巧對兩國企業(yè)的交流和協(xié)作有很大的幫助。同時(shí)，除對企業(yè)決策者和項目經(jīng)理的嚴格要求外，普通員工也要適當學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)，特別是有機會(huì )和外國工作者共處工作的員工。如果不懂得如何進(jìn)行正常的對話(huà)交流，信息無(wú)法傳達，造成對正常工作進(jìn)程的妨礙，也就損害了公司的利益。所以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)想要走出國門(mén)，在國際上打響名聲，只有高度重視企業(yè)上上下下的商務(wù)英語(yǔ)人才培養。也就是，企業(yè)在朝著(zhù)國際化目標邁進(jìn)時(shí)，企業(yè)文化先得國際化。
　　三、結語(yǔ)
　　隨著(zhù)對外貿易活動(dòng)的日益層次化加深，為實(shí)現在溝通交流上古訓智慧的運用，現提出幾點(diǎn)針對貿易策略上的實(shí)際戰術(shù)幫助：1.聲東擊西。這種軍事戰術(shù)亦適用于談判桌上，具體指有意識的強調對己方實(shí)際不重要的方面，讓對方產(chǎn)生己方很重視此方面，并且逐步實(shí)現在這方面對方利益的滿(mǎn)足，以達到實(shí)現真正自身利益的滿(mǎn)足。這是轉移計和緩兵計的運用。2.疲勞戰術(shù)。遇到咄咄逼人的談判對手時(shí)，從對手的性格弱點(diǎn)上下手，在尤其缺乏耐心和忍耐力的對手面前，使用疲勞戰術(shù)的多回合拉鋸戰。由于因為反反復復議題弄得談判對手頭昏腦脹，找不到北時(shí)，正是我方利益得逞時(shí)。3.有限權利。談判一方在一些方面做出讓步時(shí)，既可維護自身利益，又能留足對方面子，迫使對方在道義上不得不做出讓步。巧妙運用此法，不但能不著(zhù)邊際，看似控制權移交對方手中，其實(shí)牢牢掌控在自己手上，對方還不輕易發(fā)現。4.雙贏(yíng)策略。這是雙方最容易達成的共識，既然協(xié)同合作，單方面獲利顯然不符合合作目的。真正成功的談判在于讓談判雙方各感信心滿(mǎn)滿(mǎn)、利益得逞。如果談判雙方都滿(mǎn)意談判結果，交易才能成立。所以以何種談判技巧，實(shí)現商務(wù)談判目的是講究戰術(shù)與靈機應變的智慧的。不過(guò)，這些戰術(shù)實(shí)際上并不好運用，過(guò)于工于心計反而適得其反。除了對商務(wù)英語(yǔ)水平的嚴格要求外，還是談判者自己智慧的體現。

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　　[1]朱志敏.商務(wù)在當前國際貿易中的應用探析[J].商貿.2010
　　田靜.商務(wù)英語(yǔ)在國際貿易中的應用研究[J].中國商貿.2011
　　趙曉霞.商務(wù)英語(yǔ)在我國國際貿易中的應用[J].中國商貿.2010
　　黃冠.在對外貿易談判過(guò)程中商務(wù)英語(yǔ)的應用與技巧[J].中國商貿.2010

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