商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓課程現況與應用論文
摘要：
PBGS教學(xué)作為一種體現個(gè)體本位能力的教育模式，已廣泛地應用于現代高職教育。針對高職教育培養技能型崗位人才的目標及結合商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓課程的特點(diǎn)，本文試圖探討如何更好地將PBGS教學(xué)模式應用于高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓課程。并從PBGS教學(xué)模式概述，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓課程的現狀及定位，PBGS教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓的應用及其注意要點(diǎn)四個(gè)方面闡述在高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓課程中應用PBGS教學(xué)模式的重要意義及應用要點(diǎn)。
關(guān)鍵字：
PBGS教學(xué)模式；商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓課程
一、PBGS教學(xué)模式概述
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),PBGS（ProjectBasedGroupStudy）教學(xué)模式其實(shí)就是基于項目的團體學(xué)習模式。其核心主要有兩部分組成，第一是項目，第二是團隊。在教學(xué)中，以項目為載體，設定特定的任務(wù)，以團隊為學(xué)習手段，自主建立學(xué)習小組，以學(xué)生為主體，在教師指導及團隊合作下，學(xué)生自行完成項目。在PBGS教學(xué)模式下，學(xué)生能夠將理論運用到實(shí)際項目中，在團隊交流協(xié)作中完成任務(wù)，充分體現了能力本位思想，也提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的能力和人際交往能力。同時(shí)，也培養了學(xué)生的創(chuàng )造能力。與傳統的課堂教學(xué)不同，PBGS教學(xué)模式強調的是角色的轉變，教師不再是課堂的主導者，而是學(xué)生學(xué)習的輔助者。學(xué)生不再是個(gè)人被動(dòng)的學(xué)習者，而是主動(dòng)參與學(xué)習的團隊協(xié)作者。而傳統的理論學(xué)習也轉變?yōu)榉犀F代職業(yè)教育的“工學(xué)結合”。除了上述這個(gè)特點(diǎn)外，PBGS有別于傳統課堂教學(xué)模式，還體現在以下幾個(gè)方面：第一，項目的設置須以四維方向作為準則，即學(xué)生與社會(huì )的需要，學(xué)科與職業(yè)發(fā)展需要。第二，強調實(shí)踐，突出個(gè)性化發(fā)展。在項目實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生從仿真的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會(huì )自主管理，自主創(chuàng )新及獨立思考。
二、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓課程的現狀及定位
商務(wù)英語(yǔ)不單單只是一門(mén)語(yǔ)言，而是一門(mén)應用學(xué)科，學(xué)生的綜合應用能力需通過(guò)實(shí)訓來(lái)培養。通過(guò)實(shí)訓，學(xué)生能夠提高商務(wù)意識，強化常見(jiàn)國際商務(wù)流程，提升職業(yè)素養及學(xué)生就業(yè)競爭能力。然而，當下，出于畢業(yè)生就業(yè)率，用人單位聘任標準等因素，大多數職業(yè)院校重視學(xué)生取證，已漸漸將商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓課程演變成資格考試培訓課程。無(wú)疑這種方法對學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力有一定的提升，但是卻違背了“工學(xué)結合”的理念，也忽視了實(shí)用型人才的培養。其次，大多數教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓時(shí)，采取單一的教學(xué)模式，以教師為主，學(xué)生為輔的實(shí)訓模式，所采用的商務(wù)案例及視頻也相當的陳舊，課程設計也采用大班實(shí)訓。這無(wú)疑剝奪了每一位學(xué)生內化知識，提升實(shí)操能力的機會(huì )。另外，材料陳舊，大班實(shí)訓無(wú)疑會(huì )令學(xué)生失去興趣，與崗位要求脫節。
三、PBGS教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓的應用
商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)用性，綜合性和時(shí)代性較強的學(xué)科。它涉及多方面的國際商務(wù)活動(dòng)，如報關(guān)，商務(wù)接待，單證等，而僅僅學(xué)習課本知識是遠遠滿(mǎn)足不了實(shí)際的市場(chǎng)需求。尤其是在當下國際經(jīng)貿日益加強，商務(wù)交流方式及軟硬件不斷變化的情況下，利用PBGS教學(xué)模式加強商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓，提高實(shí)操技能是相當有必要的。通過(guò)模擬角色，實(shí)戰商務(wù)情景，學(xué)生能夠充分體現其主體能動(dòng)性及合作能力，并提高其職業(yè)素養及能力。據PBGS教學(xué)模式的設計原則，本文選取筆者所在院校2014級商務(wù)英語(yǔ)2班為例。項目二：建立公司及產(chǎn)品推廣1.公司定位(SWOT分析)2.設計公司簡(jiǎn)介網(wǎng)頁(yè)3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合4P分析4.產(chǎn)品發(fā)布及推廣項目三：招聘面試1.撰寫(xiě)及發(fā)布招聘廣告2.撰寫(xiě)求職信及制作簡(jiǎn)歷3.篩選簡(jiǎn)歷及職場(chǎng)面試4.員工入職培訓項目四：商務(wù)接待1.機場(chǎng)接待2.酒店入住3.工廠(chǎng)參觀(guān)4.公司宴請5.旅游觀(guān)光2、具體項目實(shí)施方案在為期四星期的實(shí)訓中，筆者選取了2014級商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展PBGS教學(xué)，現就項目三招聘面試做出具體的操作方案。項目：招聘面試情景：S&A公司成立于2016年6月，主要出售各類(lèi)面紙，紙巾�，F就公司結構部門(mén)調整，需急聘以下崗位員工，分別為公關(guān)部，銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部，研發(fā)部各兩名員工。對象：2014級商務(wù)英語(yǔ)2班大二學(xué)生團隊：該班總人數為30人，將全班分為5大組，每組6人。學(xué)生自主組隊，組隊后學(xué)推選2名項目負責人。實(shí)施：1.在項目實(shí)施前，教師針對簡(jiǎn)歷制作，職場(chǎng)面試進(jìn)行講解及練習。對招聘廣告寫(xiě)作特點(diǎn)及入職培訓要點(diǎn)進(jìn)行復習。2.確立項目任務(wù)。每小組自行商討各組的團隊名字（組名），以下簡(jiǎn)稱(chēng)組A,B,C,D,E。每小組充當不同的行政部門(mén)，如組A充當人力資源部，B為銷(xiāo)售部，C為公關(guān)部，D為市場(chǎng)部，E為研發(fā)部。以下以組A及B為例，組C,D,E可參照B形式執行。組A內的2名項目經(jīng)理負責統籌安排其下四名員工的工作。其中兩名員工負責收集各部門(mén)員工崗位需求，崗位職責，撰寫(xiě)及發(fā)布招聘信息。另外兩名員工則負責培訓資料及進(jìn)行新員工入職培訓事宜。2名項目經(jīng)理除統籌安排任務(wù)外，還需要對應聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選并參與到各部門(mén)招聘面試中。組B銷(xiāo)售部?jì)擅椖拷?jīng)理負責制定員工崗位需求及職責并將相關(guān)資料遞交到人力資源部。針對員工崗位職責，列出相關(guān)的面試問(wèn)題，并挑選出兩名符和崗位要求的.員工。組內其余4名成員均為該部門(mén)的應聘者，除了參加面試，還需撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷及求職信。評價(jià)：采取四維評價(jià)方式，即個(gè)人評價(jià)，組內評價(jià)，組間評價(jià)，教師評價(jià)等綜合評價(jià)方式3、具體項目要點(diǎn)(1)在實(shí)訓前，教師應當明確實(shí)訓內容,任務(wù)及評價(jià)標準，讓學(xué)生清楚了解實(shí)訓目的。(2)項目任務(wù)確立后，教師應組織及指導各部門(mén)項目經(jīng)理統籌安排任務(wù)，確保每個(gè)學(xué)生都有任務(wù)在身，有事可做。(3)在項目實(shí)施過(guò)程中，教師應該給予最大的自主權及合作空間，但也要合理地督促學(xué)生，確保每位學(xué)生都參與到項目中。同時(shí)，也要做好指導工作，適時(shí)為學(xué)生提供幫助。(4)在成果展示過(guò)程中，教師應指導學(xué)生進(jìn)行合理的個(gè)人，組內及組間評價(jià)。在每組成果展示后，教師應當及時(shí)對該組做出綜合評價(jià)，做到查缺補漏。
四、PBGS教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓中的注意要點(diǎn)
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓通過(guò)為學(xué)生構建真實(shí)職場(chǎng)實(shí)訓環(huán)境，培養其職業(yè)能力。利用PBGS教學(xué)模式可以使學(xué)生在項目實(shí)施中提升職業(yè)技能和職業(yè)能力。與傳統的教學(xué)要求不同，PBGS教學(xué)對學(xué)生以及老師要求更為之高。在項目實(shí)施中，學(xué)生除了要掌握商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)技能外，還要熟練各種商務(wù)軟件如Office辦公軟件，財務(wù)報表等使用方法。對老師來(lái)說(shuō)，教學(xué)不僅僅只是教授，而是指導學(xué)生完成各類(lèi)實(shí)訓項目。這就決定了教師需掌握多種跨專(zhuān)業(yè)知識和技能，如視頻，圖像或網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)。另外，在項目模塊實(shí)訓中，應采用靈活的教學(xué)手段，比如機場(chǎng)接待的商務(wù)情景，可采用情景教學(xué)，對于了解公司注冊流程等知識技能的訓練，可采用自主探究性學(xué)習方法，而至于對SWOT理論分析的知識點(diǎn)的拓展，可采用案例教學(xué)。再者，PBGS教學(xué)評價(jià)與傳統的教學(xué)法評價(jià)不同，PBGS強調的是形成性評價(jià)，側重的是對項目中每個(gè)人進(jìn)行考核。針對項目實(shí)訓，可考慮采用職業(yè)考核，將內部評優(yōu)，自評和員工考勤納入考核范圍，形成“工學(xué)結合”的實(shí)訓課程考核。綜上所述，在高職教育中，培養學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力及提高職業(yè)技能，尤為重要。在當下，面對我國對外經(jīng)貿合作加強，職業(yè)能力綜合型，素質(zhì)全面型的商務(wù)人才相當短缺的情況下，培養復合型商務(wù)英語(yǔ)人才極其重要。據教學(xué)實(shí)踐證明，在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓中采用PBGS教學(xué)模式能有效地提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和技能。在實(shí)施過(guò)程中，以項目為載體，以真實(shí)的商務(wù)情景為任務(wù)中心，以團隊協(xié)作為手段，更能使學(xué)生將理論融于實(shí)際，模擬仿真工作環(huán)境，熟悉商務(wù)操作流程。同時(shí)，也符合了現代高職教育要求“工學(xué)結合，學(xué)以致用”。
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