病毒營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)
病毒營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)之間有什么關(guān)系和區別呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于病毒營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)的知識，希望能幫到大家!
口碑營(yíng)銷(xiāo)和病毒營(yíng)銷(xiāo)都是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)慣用的營(yíng)銷(xiāo)手段，由于這兩種方式操作簡(jiǎn)便且效果明顯，受到了越來(lái)越多商家的青睞。但是有很多人經(jīng)常把它們混為一談，稱(chēng)之為“口碑病毒營(yíng)銷(xiāo)”或“病毒口碑營(yíng)銷(xiāo)“。雖然它們有很多的相似之處，但兩種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段有著(zhù)本質(zhì)的區別。
首先是概念上的區別�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)是指商家利用消費者良好的消費體驗來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品信息的傳播，主要是通過(guò)親戚、朋友的相互溝通來(lái)進(jìn)行的，可信度比較高�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎之上的。病毒式營(yíng)銷(xiāo)是指傳播的信息像病毒一樣擴散，通過(guò)快速的復制把產(chǎn)品的信息和公司的品牌傳向更多的受眾，在病毒營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，傳播者對傳播的信息并不是完全的了解。
其次是傳播動(dòng)機的區別�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)是基于信任的一種傳播方式，參與口碑營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)大部分都是親身體驗過(guò)的，他們不僅對產(chǎn)品有深刻的了解而且對產(chǎn)品認可，口碑營(yíng)銷(xiāo)是基于一種分享和炫耀的心理，渴望把自己認可的東西推薦給朋友和親戚。用戶(hù)在進(jìn)行傳播的過(guò)程中，愿意對傳播的信息負責。病毒營(yíng)銷(xiāo)利用的是“羊群效應”，也就是所謂的圍觀(guān)看熱鬧，參與病毒營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)對產(chǎn)品幾乎不了解，僅僅是受從眾心理的影響，他們對傳播的信息是不負責任的。
然后是傳播效果的`區別�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)側重的是美譽(yù)度，通過(guò)用戶(hù)之間的口口相傳，以達到用戶(hù)對產(chǎn)品的認可和宣傳品牌的目的，一旦開(kāi)始傳播，效果較強。而病毒營(yíng)銷(xiāo)側重的是知名度，追求的是通過(guò)盡可能多的曝光機會(huì )，來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。
口碑營(yíng)銷(xiāo)和病毒營(yíng)銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，既有聯(lián)系又有區別。商家在具體操作一定要具體問(wèn)題具體分析，不能把兩者等同，否則將會(huì )營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果。
病毒營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)旨在提高品牌及銷(xiāo)售，兩者都是以人為渠道，從不同角度發(fā)揮人的主動(dòng)性，提供有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)、信息，并通過(guò)有效方式進(jìn)行傳播實(shí)現品牌與銷(xiāo)售的成功，其中病毒營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵句是“看熱鬧的羊群效應”，口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵句是“中國人更相信他人的意見(jiàn)”，所以?xún)烧叩年P(guān)系有類(lèi)似但不盡同：
相同點(diǎn)：
利用人的積極性進(jìn)行主動(dòng)傳播;(因此內容需要有趣)
分享過(guò)程是真心的;(因此廣告痕跡要小)
利用人實(shí)際的人際網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行傳播;(如何便于談?wù)?
內容幽默，有趣的表現方式;(于是愿意傳播分享)
傳播方式簡(jiǎn)單多樣;(便于傳播，利于線(xiàn)上下轉移)
傳播過(guò)程其實(shí)是1:1溝通過(guò)程;(因此話(huà)題點(diǎn)很重要)
傳播者通常會(huì )對內容簡(jiǎn)單包裝;(介紹或定義)
以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道。(不能忽略其它渠道)
不同點(diǎn)：
1.從傳播動(dòng)機和觀(guān)點(diǎn)看：
病毒營(yíng)銷(xiāo)基于有趣主動(dòng)傳播，傳播的內容幾乎是傳播者不了解的，出于新鮮有趣，不對內容負責;
口碑營(yíng)銷(xiāo)基于信任主動(dòng)傳播，傳播的內容幾乎是傳播者了解并認可的，對內容負責。
2. 從傳播效果看：
病毒營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足的是知名度，通過(guò)高爆光率達成廣泛認知，不代表認可;
口碑營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足的是美譽(yù)度，通過(guò)推薦現身說(shuō)法達到信任認可。
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