移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文
篇一：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
1．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵
1.1移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)定義
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（mobilemarketing）指面向移動(dòng)終端（手機或平板電腦）用戶(hù)，在移動(dòng)終端上直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，通過(guò)與消費者的信息互動(dòng)達到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的行為。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)早期稱(chēng)作手機互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)或無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是在強大的云端服務(wù)支持下，利用移動(dòng)終端獲取云端營(yíng)銷(xiāo)內容，實(shí)現把個(gè)性化即時(shí)信
息精確有效地傳遞給消費者個(gè)人，達到“一對一”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目的。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，它融合了現代網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中的“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”(Online Marketing)和“數據庫營(yíng)銷(xiāo)”(Database Marketing)理論，亦為經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的派生，為各種營(yíng)銷(xiāo)方法中最具潛力的部分，但其理論體系才剛剛開(kāi)始建立。
1.2移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是基于定量的市場(chǎng)調研、深入地研究目標消費者，全面地制定營(yíng)銷(xiāo)戰略，運用和整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段，來(lái)實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)目標。無(wú)限營(yíng)銷(xiāo)是整體解決方案，他包括多種形式，如短信回執、短信網(wǎng)址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而短信群發(fā)只是眾多移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的手段之一，是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案的一個(gè)環(huán)節。所以說(shuō)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和短信群發(fā)是不一樣的。
1.3移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
�。�1）App成為移動(dòng)廣告新載體；
�。�2）社交+移動(dòng)成為帶消費者進(jìn)店的最直接手段；
�。�3）技術(shù)成為創(chuàng )意的助燃劑。
1.4移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）依托當地運營(yíng)商手機報媒體，充分精準覆蓋傳播目標人群；
�。�2）與強勢無(wú)線(xiàn)媒體進(jìn)行合作共同組織線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)；
�。�3）與移動(dòng)廣告平臺進(jìn)行精準推廣。
1.5移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式
推送模式
推送模式（PUSH模式）是指企業(yè)通過(guò)群發(fā)功能直接向用戶(hù)發(fā)送帶有廣告性質(zhì)的短信或者彩信。由于短信營(yíng)銷(xiāo)操作簡(jiǎn)單，成本較低，傳播對象群體規模大，并且可以針對特定的對象展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。因此短信營(yíng)銷(xiāo)在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中占據來(lái)了很大的份額。它具有很強的針對性，主要體現在針對特點(diǎn)區域、特點(diǎn)人群、特定時(shí)間、特定內容等幾方面。隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步，短信營(yíng)銷(xiāo)向更高層次發(fā)展，出現了支持多媒體傳送的多媒體短信服務(wù)（multimedia message service,MMS），即通常所說(shuō)的彩信服務(wù)。相對傳統的文本短信服務(wù)來(lái)說(shuō)，MMS服務(wù)能夠傳遞更全面的信息，包括圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)等。
這種推送模式是企業(yè)主動(dòng)將營(yíng)銷(xiāo)信息發(fā)給用戶(hù)的一直模式，其優(yōu)點(diǎn)在于可以迅速便捷地直接將信息傳遞給用戶(hù)，覆蓋面較廣；其缺點(diǎn)在于企業(yè)無(wú)法知道營(yíng)銷(xiāo)信息是否真正的傳達給用戶(hù)，因為用戶(hù)可能會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)信息產(chǎn)生反感而在閱讀前就將信息刪除。
2．獨立WAP網(wǎng)站模式
無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議（wireless application protocol,WAP）向移動(dòng)終端提供互聯(lián)網(wǎng)內容和先進(jìn)增值服務(wù)的協(xié)議標準，是簡(jiǎn)化了的無(wú)線(xiàn)互
聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。WAP將互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電話(huà)技術(shù)結合起來(lái)，使使用移動(dòng)終端設備（如手機、PDA）的用戶(hù)能夠訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。用戶(hù)只需要通過(guò)手機瀏覽器就可以瀏覽WAP站點(diǎn)，可以在WAP站點(diǎn)上瀏覽新聞、收發(fā)郵件、下載文件等。WAP網(wǎng)站如同普通的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)一樣，為企業(yè)提供了又一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺。企業(yè)可以在WAP網(wǎng)站上做廣告，還可以提供電子折扣。消費者主動(dòng)在WAP網(wǎng)站上下載電子折扣券的方式將使商家的打折信息傳播的更廣，更具有針對性。另一方面，商家通過(guò)WAP網(wǎng)站給消費者發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息可以采用流媒體等豐富生動(dòng)的形式，強烈引發(fā)消費者的興趣。
3.WAP組合模式
WAP組合模式主要包括三種模式，分別為推送模式與WAP的組合模式、二維碼與WAP的組合模式、手機搜索引擎與WAP的組合模式。推送模式與WAO的組合模式是采用短信或彩信推送的形式加上無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的超級鏈接形式進(jìn)行的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。商家先給用戶(hù)發(fā)送文字短信或彩信，介紹相關(guān)商品的信息，對該信息感興趣的用戶(hù)可以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相應的WAP網(wǎng)頁(yè)。這種方式不但可以節約營(yíng)銷(xiāo)費用，而且也可以簡(jiǎn)單的計算WAP網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊率，為廣告商付費和后臺用戶(hù)管理提供了便利。
手機二維碼是將手機需要訪(fǎng)問(wèn)和使用的信息編碼到二維碼中，利用手機的攝像頭識讀。用戶(hù)通過(guò)手機攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼、關(guān)鍵詞就可以實(shí)現手機的快速上網(wǎng)，而省去了在手機輸入URL的繁瑣過(guò)程，實(shí)現一鍵上網(wǎng)，給手機用戶(hù)帶來(lái)極大的便利。二維碼還可以網(wǎng)絡(luò )下載，在線(xiàn)視頻、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。
手機搜索引擎與網(wǎng)絡(luò )搜索引擎一樣，企業(yè)只要將WAP網(wǎng)站提交給搜索引擎公司，企業(yè)的目標客戶(hù)就可以通過(guò)一定搜索引擎搜索到企業(yè)的WAP網(wǎng)站。
4.與短信相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)模式
與短信相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要有短信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺和短信網(wǎng)址模式。短信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺是企業(yè)到移動(dòng)運營(yíng)商那里申請短信端口后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連上移動(dòng)運營(yíng)商的網(wǎng)關(guān)，即可實(shí)現短信群發(fā)功能。顧客通過(guò)編制指令發(fā)送到指定號碼即可查詢(xún)及反饋各種信息；或者由運營(yíng)商通過(guò)“企信通”、“集信通”等業(yè)務(wù)幫助企業(yè)搭建短信平臺，通過(guò)這個(gè)平臺，各企業(yè)單位可以面向客戶(hù)發(fā)送各種商業(yè)短信，以無(wú)線(xiàn)形式實(shí)施市場(chǎng)宣傳及信息、客戶(hù)管理等。
短信網(wǎng)址模式是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上用自然語(yǔ)言注冊的網(wǎng)址，可以利用SMS短信方式或WAP尋址方式幫助移動(dòng)終端設備快捷訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的內容和應用。通過(guò)使用短信網(wǎng)址營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可開(kāi)展短信咨詢(xún)、短信留言、短信投訴等一系列服務(wù)活動(dòng)，并能有效降低企業(yè)的客戶(hù)成本，實(shí)現與客戶(hù)的實(shí)時(shí)互動(dòng)。
5.捆綁嵌入模式
篇二：中國移動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃報告
1 市場(chǎng)綜合分析
1.1 企業(yè)基本情況
中國移動(dòng)通信集團公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，注冊資本512億元人民幣，資產(chǎn)規模超過(guò)萬(wàn)億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)規模。
中國移動(dòng)全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“上市公司”）在國內31個(gè)�。ㄗ灾螀^、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，并在香港和紐約上市。2012年列《財富》雜志世界500強81位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列。
中國移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話(huà)音、數據、IP電話(huà)和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。除提供基本話(huà)音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數據、IP電話(huà)等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著(zhù)名客戶(hù)品牌。
截止2012年底，中國移動(dòng)的基站總數超過(guò)109萬(wàn)個(gè)，客戶(hù)總數超過(guò)7.2億戶(hù)。中國移動(dòng)連續八年在國資委考核中獲得最高級別——A 級。上市公司連續五年入選道瓊斯可持續發(fā)展指數，是中國內地唯一入選的企業(yè)。同時(shí)，中國移動(dòng)積極投身社會(huì )公益事業(yè)，連續四年榮獲慈善領(lǐng)域最高政府獎“中華慈善獎”。
中國移動(dòng)是聯(lián)合國全球契約（Global Compact）正式成員，認可并努力遵守全球契約十項原則，并加入該組織倡導的“關(guān)注氣候變化”（Caring For Climate）行動(dòng)。中國移動(dòng)是國際氣候組織（The Climate Group）成員，努力在應對氣候變化中發(fā)揮積極作用。
1.2 市場(chǎng)環(huán)境分析
1.2.1 消費者分析
通過(guò)問(wèn)卷調查，得到以下結果：
1.消費者特征
在本次調查問(wèn)卷中，共發(fā)放問(wèn)卷200份，有效回收128份，在這128份中，男生人數為97人，占總數的75.8%，女生人數為31人，占總數的24。2%。都為大四學(xué)生。
在本次調查中，我們發(fā)現，在大一入學(xué)期間，使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的學(xué)生為102人，占總數的78.9%，現在使用移動(dòng)的人數為98人，占總數的75.8%，下降了3.1%。相對的聯(lián)通在入學(xué)時(shí)使用人數為11人，占總數的8.6%,現在為29人，占總數的22.7%，上升了14.1%。而電信則是在剛開(kāi)始的15人降到現在的1人。下降了10.9%。
而在話(huà)費方面，話(huà)費在50以下元的人為41人，在50-100元的人數為62，在100-150元以上的為16人，在150元以上的人數為9人，分別占總數的32%,48.4%,12.5%,7%。
2.移動(dòng)因素的重視程度
在通話(huà)資費，流量資費，短信資費，套餐資費，通話(huà)質(zhì)量，信號穩定性，網(wǎng)絡(luò )覆蓋，品牌效應，套餐種類(lèi)多，服務(wù)態(tài)度，周?chē)耸欠褚苍谑褂靡苿?dòng)，飛信的使用這些因素中，消費者最重視的是通話(huà)資費，其次是流量資費，通話(huà)質(zhì)量，套餐資費，信號穩定性，網(wǎng)絡(luò )覆蓋。
3.消費者對充值方式反應
在以往移動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，充值送話(huà)費，充值送禮品，充值送手機，充值抽獎，有獎競猜，新業(yè)務(wù)體驗，手機游戲比賽，特別贊助晚會(huì )，充值送流量這幾類(lèi)活動(dòng)中，我們發(fā)現充值送話(huà)費的促銷(xiāo)方式是大學(xué)生最滿(mǎn)意的，其次是充值送流量，充值送禮品。
4.營(yíng)銷(xiāo)因素的分析
在對于下次移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中消費者比較期待活動(dòng)性質(zhì)中，對于“時(shí)尚”，“實(shí)惠”，“娛樂(lè )”，“網(wǎng)絡(luò )流行”，“校園文化”，“親情”，“愛(ài)情”，“友情”，“師生感恩”，“同鄉感情”，“交友活動(dòng)”，這些因素中，大學(xué)生最喜歡的是有關(guān)于實(shí)惠的促銷(xiāo)方式，其次是友情，親情。滿(mǎn)意人數分別占總人數82.8%，73.4%，68%。
5.移動(dòng)的不足
而在消費者不選擇移動(dòng)的原因中，沒(méi)有有線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)為主要原因，其次是信號差，資費太貴，流量少，流量包太貴。
移動(dòng)相對于聯(lián)通來(lái)說(shuō)套餐較便宜；移動(dòng)擁有聯(lián)通沒(méi)有的一系列套餐，例如情侶套餐，
篇三：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案
一．市場(chǎng)環(huán)境及調查
1．中國的3G用戶(hù)多達8000萬(wàn)的用戶(hù)，智能終端的普及大約9000多萬(wàn)以上。如此同時(shí)一些軟件及硬件相應也非常完善。給用戶(hù)提供了免費安全的服務(wù)。而且這種趨勢正在日益增漲。
2．在PC上的流量低的時(shí)候，最是移動(dòng)終端用戶(hù)使用手機的最高峰。
二．移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的
1．搶先在別人之前一步開(kāi)發(fā)移動(dòng)終端用戶(hù)，搶占移動(dòng)用戶(hù)網(wǎng)購市場(chǎng)。為我們帶來(lái)除了PC電腦上的流量以及成交量。
三．推廣方法
1．利用淘寶站內資源，在淘寶后臺開(kāi)通免費手機店鋪！讓客戶(hù)隨時(shí)隨地即可以夠買(mǎi)我們的產(chǎn)品。同時(shí)結合一系列的推廣和營(yíng)銷(xiāo)方法，推動(dòng)我們手機店鋪的發(fā)展。
手機店鋪運營(yíng)及推廣具體方法
�。�1）普及手機上網(wǎng)購物的知識。由于很多人還不知道，也不會(huì )通過(guò)手機進(jìn)行購物，因此我們首先得先普通手機網(wǎng)購的知識。在掌柜說(shuō)里，以及幫派里發(fā)說(shuō)說(shuō)或者帖子來(lái)普及。普及知識包括，手機購物的好處，以及教程方法。
�。�2）在PC上展示手機店鋪的信息。讓客人知道，我們店除了可以用電腦上網(wǎng)外還可以在空閑時(shí)間利用手機享受購物的樂(lè )趣。具體方法是在店鋪上設置一個(gè)鏈接，客人點(diǎn)下，輸入手機號就可以把我們的店鋪發(fā)到客人的手機上!
�。�3）投放移動(dòng)信息時(shí)，應該給予他們一定的`優(yōu)惠和折扣來(lái)吸引客戶(hù)來(lái)嘗試。因很多商家 已經(jīng)認識到了移動(dòng)終端用戶(hù)市場(chǎng)的重要性，要都拼血本拉攏移動(dòng)端端用戶(hù)，所以在手機店鋪上也投入了較大的折扣和優(yōu)惠力度！例如，淘寶網(wǎng)內部的一些活動(dòng)，公車(chē)秒殺，瘋狂免單等，手機淘寶首頁(yè)展示，手機淘寶天天特價(jià)等。
�。�4）推廣時(shí)注意客戶(hù)的體驗。
1）從客戶(hù)登錄開(kāi)始。手機登錄網(wǎng)頁(yè)的方法有三種，一種是手機網(wǎng)頁(yè)登錄，一種是客戶(hù)端登錄（需要手機軟件支持），一種是二維碼的登錄方式，二維碼的方式可以直接輸入二維碼的代碼或者下了相應的軟件后，直接使用攝像頭掃描就可以直接登錄相應的店鋪。
這里，我們要做的是將我們的二維碼放在我們的店鋪的首頁(yè)，方便客人下載登錄，同時(shí)客服也要加強對這手機淘寶方便的指導。如果沒(méi)有時(shí)間，我們可以單獨做一個(gè)頁(yè)面讓在我們的店鋪里，做為教程以及宣傳。
利用二維碼，我們可以印刷一些優(yōu)惠卷，上面有二維碼代碼和優(yōu)惠卷的代碼�？蛻�(hù)如果是利用手機通過(guò)我們的二維碼進(jìn)入購物，則可以使用我們送的優(yōu)惠卷。優(yōu)惠卷使用可以設置面額大些，50元左右，但是限制是僅限本店非物價(jià)產(chǎn)品以及滿(mǎn)300元（不含郵費）才送。
2）登錄頁(yè)面展示的優(yōu)化。一要考慮到手機淘寶上網(wǎng)，圖片的顯示的問(wèn)題，二也要考慮到手機店鋪是否好看，吸引人瀏覽及購買(mǎi)。三要考慮到產(chǎn)品的價(jià)格是否能夠吸引人，是否是應季產(chǎn)品，是否價(jià)格合適。
3）還有一點(diǎn)就是關(guān)鍵詞的優(yōu)化，手機淘寶店跟PC不一樣，能顯示的沒(méi)有電腦上的多，很少有人有耐心翻到手機的第十頁(yè)左右所以關(guān)鍵詞，搜索的優(yōu)化也是移動(dòng)終端取得成功的重中之重。后續的一些產(chǎn)品質(zhì)量的控制以及發(fā)貨的控制還有付款的控制我們都可以做到很好，那就不多說(shuō)了。
2利用站外資源。除了淘寶網(wǎng)內部的一些資源外，我們還可以積極的使用一些淘寶站外的資源來(lái)擴大我們的暴光度乃至是市場(chǎng)份額。
站外的資源有很多，除了旺旺我們還有QQ、飛信，微博、手機郵箱、百度，搜狐等即時(shí)通信工具和網(wǎng)站。具體的方法是
�。�1） 因為我們的買(mǎi)家大部分都有支付寶，而且這些支付寶不是郵箱就是一些手機號，所以，我們可以利用這一點(diǎn)，可以給客戶(hù)發(fā)電子郵箱，及手機郵箱，這是免費的方法。非免費的方法有給客戶(hù)發(fā)送彩信周刊，使客戶(hù)不僅看到的是我們的文字描述，還看到了圖片，加深了印象。還可以使用wap push,這個(gè)只要接收就可以進(jìn)入我們的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面。
�。�2） 利用微博。手機綁定微薄和手機上微博都是現在網(wǎng)民很普遍的事！我們現在每個(gè)人都已經(jīng)在刷粉，進(jìn)行積累粉絲的行為！等我們粉絲積累到一定量的時(shí)候，我們可以利用自己的微博進(jìn)行宣傳。在我們還沒(méi)有達到一定量時(shí)，我們也可以去一些人氣較高的明星那里發(fā)貼留言來(lái)增加我們的爆光度。
�。�3） 利用網(wǎng)絡(luò )。手機購物現在還并不是特別的普及，所以有很多人搜索這些名詞，及一些信息，我們可以找到一些點(diǎn)，然后寫(xiě)一些文章，及回答別人的一些問(wèn)題，同時(shí)宣傳我們的店鋪。也可以利用我們自己的網(wǎng)站來(lái)介紹手機店鋪，不是純介紹，可以當以淘寶店里的手機網(wǎng)店做得很成功的一個(gè)典范來(lái)介紹。具體的方法簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是短信+手機上網(wǎng)（微博，手機網(wǎng)站等）+彩信+郵箱的模式。
四、分階段的實(shí)際操作計劃
1第一階段，時(shí)間為兩天。在店鋪里設置手機收藏店鋪和二維碼的下載界面。同時(shí)作一個(gè)圖片頁(yè)面來(lái)普及用戶(hù)及教用戶(hù)如何做。
2第二階段，時(shí)間為兩天。通過(guò)分析得出哪些產(chǎn)品適合上我們的店鋪，同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化以及手機店鋪裝修。
3第三階段，時(shí)間為一天。分析關(guān)鍵詞以及上下架時(shí)間，對產(chǎn)品進(jìn)行搜索的優(yōu)化。同時(shí)分析后做出調整。
4第四階段，為期一周，計劃方案來(lái)使用站內和站外相接全的方式對進(jìn)行手機全面的店鋪的推廣和宣傳。
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