市場(chǎng)方案策劃范文合集十篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)方案策劃10篇,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)方案策劃 篇1
一、主題確定:
經(jīng)過(guò)搜集到的市場(chǎng)資料,并對資料的分析和討論,我們了解到手機的使用者的數量,每年呈上升趨勢,手機賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍,使手機賣(mài)場(chǎng)的競爭壓力逐年增加,我們針對此現象,對##市的手機市場(chǎng)的消費者做詳細的調查,并對通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的:
1、提高通訊手機賣(mài)場(chǎng)的知名度
2、提高通訊手機的銷(xiāo)售量
3、減輕通訊在手機賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售壓力
4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
三、 研究?jì)热荩?/strong>
1、消費者(老年人、中年人、中學(xué)生)
(1) 消費者購買(mǎi)手機的價(jià)位
很多消費者購買(mǎi)手機是看重的是價(jià)格,所以?xún)r(jià)格是我們調查的重點(diǎn)之一
(2) 消費者對手機功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求
(3) 消費者對手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求
由于賣(mài)手機的店面很多競爭激烈,因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度
(4) 消費者對手機售后服務(wù)的要求及滿(mǎn)意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務(wù)占有很大的份額
(5) 消費者對手機品牌的要求
消費者認為好品牌手機,其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機市場(chǎng)
(1) 調查影響手機銷(xiāo)售的的因素
、 手機價(jià)格
由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷(xiāo)售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無(wú)幾,因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì )吸引更多消費者
、 手機質(zhì)量
許多消費者買(mǎi)手機都很注重其核心價(jià)值,但影響其核心價(jià)值的往往是手機的質(zhì)量
、 手機外觀(guān)
在手機價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下,手機外觀(guān)往往會(huì )更吸引消費者
、 賣(mài)場(chǎng)的內、外部環(huán)境
店內外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等,往往會(huì )決定一位消費者購買(mǎi)心情和購買(mǎi)欲望,致使顧客流量減少
(2)調查通訊在同類(lèi)商家手機賣(mài)場(chǎng)中所占的份額,以及在##市區手機賣(mài)場(chǎng)中所占的份額
(3) 調查市區通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢
3、調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功,基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì )變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
、俾殬I(yè)素質(zhì)
、诘赖滤刭|(zhì)
、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧
、僬Z(yǔ)言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者,同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準確,能增加該企業(yè)的消費者
、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時(shí),一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢可能會(huì )對消費者留下好的印象,其結果是客戶(hù)會(huì )增多
注:調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
3、調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功,基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì )變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
、俾殬I(yè)素質(zhì)
、诘赖滤刭|(zhì)
、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧
、僬Z(yǔ)言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者,同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準確,能增加該企業(yè)的消費者
、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時(shí),一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢可能會(huì )對消費者留下好的印象,其結果是客戶(hù)會(huì )增多
注:調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區域分布:xx市
消費者樣本:從全市通訊多家手機賣(mài)場(chǎng)中隨機抽出10家通訊商場(chǎng)周?chē)南M者
方案一:橋東10家手機商場(chǎng)周?chē)南M者
方案二:橋西10家手機商場(chǎng)周?chē)南M者
(2)消費者樣本:手機使用者200—250人
五、 調查方式:
1、詢(xún)問(wèn)法:
(1)利用傳統問(wèn)卷成本比較低
(2)利用傳統問(wèn)卷所得到的信息比較準確
(3)利用傳統問(wèn)卷容易操作,容易控制
2、面談法:
(1)面談法的對象、時(shí)間、人數、形式可以有調查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對問(wèn)題的回收率較高可以收集有關(guān)被調查者的附加信息,提高調查結果的可信水平
六、研究日程:
3月10日—3月17日:調查前準備:①確定主題 ②設計問(wèn)卷 ③人員分配
3月18日—4月1日:實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷
4月2日—4月8日:分析、整理數據
4月9日—4月10日:報告寫(xiě)作
4月11日—4月16日:市場(chǎng)預測
4月17日—4月24日:撰寫(xiě)決策
七、人員安排:
1、設計問(wèn)卷:一組
2、問(wèn)卷調查:全體人員
3、數據分析:二組
4、市場(chǎng)預測:全體人員
5、撰寫(xiě)決策:全體人員
6、撰寫(xiě)報告:三組
八、研究經(jīng)費:
1、調查前準備費用:
、俅_定主題費用____元
、谠O計問(wèn)卷費用____元
、蹎(wèn)卷印刷費用____元
2、實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷費用:____元
3、分析整理數據費用:____元
4、報告寫(xiě)作費用:____元
5、市場(chǎng)預測費用:____元
6、撰寫(xiě)決策費用:____元
本次調研總費用為:____元
市場(chǎng)方案策劃 篇2
一、活動(dòng)主題:
節約社會(huì )資源齊聚二手市場(chǎng)共建和諧校園
二、活動(dòng)目的:
通過(guò)舉辦二手市場(chǎng)節,加強各學(xué)院間的交流,以“二手市場(chǎng)節”為平臺,推進(jìn)資源綜合利用和循環(huán)利用,倡導同學(xué)們節約意識,樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
三、活動(dòng)總則:
1、全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨。我們是以全心會(huì )意為同學(xué)服務(wù)為宗旨開(kāi)展這次活動(dòng),因此我們不謀求私人利益,無(wú)償的為同學(xué)提供中介服務(wù)。
2、自愿原則。整個(gè)活動(dòng)交易過(guò)程遵照自愿原則,不強買(mǎi)強賣(mài)。
四、活動(dòng)形式:
1、現場(chǎng)活動(dòng):通過(guò)各學(xué)院實(shí)踐部舉辦為時(shí)一天的現場(chǎng)活動(dòng),完成二手交易,達到資源的循環(huán)再利用。
2、博愛(ài)超市:將二手市場(chǎng)節現場(chǎng)活動(dòng)的剩余物品且是同學(xué)自愿捐出的,以各學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部的名義捐贈給“福州大學(xué)紅十字會(huì )”,并開(kāi)展捐贈儀式。
五、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年x月x日
六、活動(dòng)地點(diǎn):
福州大學(xué)新校區生活區第三、四餐廳前(面向三區)空地。
說(shuō)明:1、為了減小工作量,讓活動(dòng)過(guò)程更加簡(jiǎn)單、操作更加方便,我們決定只設一個(gè)活動(dòng)點(diǎn)。2、由于買(mǎi)者絕大多數為大一、大二同學(xué),根據最大限度方便大一、大二同學(xué)的原則,選擇第三、四餐廳前(面向三區)空地。
七、活動(dòng)流程:
活動(dòng)準備:
宣傳方面:
1、海報宣傳。
海報分兩類(lèi):
一類(lèi)征集物品(針對老生)時(shí)間:活動(dòng)前一周。由各院實(shí)踐部倡導各年段(05、04、03年段)學(xué)生會(huì )實(shí)踐部自主設計海報,在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳,做到最大力度的宣傳,使得有利于二手物品的回收,令二手商品更加豐富。
另一類(lèi)宣傳活動(dòng)(主要針對新生)時(shí)間:活動(dòng)開(kāi)始前三天
a、由校實(shí)踐部宣傳組與校宣傳部合作,事先完成海報設計。在活動(dòng)前三天貼于主要宣傳欄(保留三天)。
b、由各院實(shí)踐部倡導各年段(06、05、04年段)學(xué)生會(huì )實(shí)踐部自主設計海報,在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
3、校電臺宣傳。由校電臺進(jìn)行校內廣播連續滾動(dòng)播音,鼓勵同學(xué)們積極參與。
其它媒體宣傳(網(wǎng)絡(luò ),校報等)
校實(shí)踐部同時(shí)成立咨詢(xún)臺隊伍(負責解決同學(xué)們在活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題)、現場(chǎng)秩序維護隊伍(負責現場(chǎng)秩序維護和應急情況處理)及媒體接待隊伍(負責接待媒體及對現場(chǎng)活動(dòng)的記錄)。
4、現場(chǎng)布置(校實(shí)踐部完成):
。1)每個(gè)學(xué)院配備一個(gè)帳篷,盡量做到帳篷統一化,加強現場(chǎng)的氣勢。
。2)現場(chǎng)設立咨詢(xún)臺,隨時(shí)解答同學(xué)疑問(wèn),同時(shí)運用音響手段活躍現場(chǎng)氣氛。
活動(dòng)現場(chǎng):
。1)現場(chǎng)由校實(shí)踐部統領(lǐng),參加活動(dòng)的各院一字排開(kāi),二手商品分類(lèi)擺放,專(zhuān)人看管,出售;各院設有展板宣傳,展示各院的風(fēng)采。
。2)安排兩名同學(xué)負責音響,在活動(dòng)過(guò)程放些音樂(lè )烘托氣氛,并通過(guò)音響對活動(dòng)進(jìn)行不定時(shí)的介紹,宣導穩定秩序,并報道一些在活動(dòng)進(jìn)行中發(fā)生的比較有趣的事情。(若有同學(xué)遺失或拾到物品,也可以通過(guò)此進(jìn)行廣播)
。3)由實(shí)踐部安排人員負責維持現場(chǎng)的秩序,防止不法行為發(fā)生;有工作人為同學(xué)們排憂(yōu)解難,并保證人流通暢,讓同學(xué)們放心采購。
。4)現場(chǎng)由校會(huì )安排記者進(jìn)行全程跟蹤拍攝,并會(huì )采訪(fǎng)部分同學(xué)和工作人員,為后期宣傳總結做準備。
。5)午餐時(shí)間應安排工作人員分階段分批次的進(jìn)行用餐,活動(dòng)秩序要始終維護。
。6)活動(dòng)結束安排各院實(shí)踐部清理活動(dòng)場(chǎng)地。
總結形式:
1、各學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部將物品流向表整理并上交給校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部一份,校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部負責整理和存檔。
2、各學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部對本院的活動(dòng)進(jìn)行總結,并書(shū)面(配電子檔)上交給校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部一份,校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部負責整理和存檔。
3、校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部對活動(dòng)資料進(jìn)行整理,并舉行“福州大學(xué)第三屆二手市場(chǎng)節”成果展。
4、各媒體的報道宣傳。
市場(chǎng)方案策劃 篇3
一、調查目的 :
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì )各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調查日期:20xx年
1、主要調查:9月1日一9月15日,
2、次要調查:9月16日一11月30日,我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作,60天的市場(chǎng)調研,確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容:
1、主要調查內容:運用便利抽樣以及配額抽樣法,調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題:
。1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌?
。2)“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么?
。3)“今越糖可營(yíng)養片“的消費心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。
。4)您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的是什么?
。5)您的消費心理是什么?有何購買(mǎi)習慣?
。6)“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么?
。7)“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎?
2、次要調查內容:(用觀(guān)察、分析法)
。1)、用戶(hù)的特點(diǎn)調查:人口,規模,分布,構成,變動(dòng)情況,城市,農村,主要用戶(hù),次要用戶(hù),地址,電話(huà)。
。2)、影響用戶(hù)因素:購買(mǎi)力大小,社會(huì )風(fēng)俗,習慣,文化水平,民族特點(diǎn),購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
。3)、用戶(hù)的需要調查:現實(shí)需要,潛在需要,意識到但未及時(shí)購買(mǎi),未意識到但以后會(huì )購買(mǎi),不購買(mǎi)。
。4)、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家,產(chǎn)品是否滿(mǎn)意;諾不滿(mǎn)意原因是什么;產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
。5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機感。
。6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力?用戶(hù)對價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利?對哪些產(chǎn)品不利? 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)?哪些代銷(xiāo)??jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
。7)、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求,現有渠道是否合理?如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。
。8)、竟爭環(huán)境笮樣,竟爭的力量,竟爭結構與規劃,竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點(diǎn)免費提供
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對策
。1)9月1日一9月3日,設計主要調查問(wèn)卷、調查表,策劃經(jīng)理負責安排,設計師主辦。
。2)9月1日一9月2日,用文案調查法,進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通,說(shuō)明調查原因和重要性,友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作,共同提高銷(xiāo)售,索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料(客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調查登記,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。
。3)9月3日一9月4日,用觀(guān)察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。)作好工作日記,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。
。4)9月3日一9月10日,用訪(fǎng)問(wèn)法,直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn),填調查表,調查問(wèn)卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題:
1. 您是從哪里得知這一消息?( )
2.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”?( )
3.您是否有過(guò)糖尿病史?( )
4.您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史?( )
5.您是否希望盡快得到治療?( )
6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?( );
7.您對送禮送健康是否也有認同感 ?( );
8.您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎?( );
9.您的其他感想是什么______________________ 。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____,以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與,我們非常感激,請留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____,我們日后將不定期對你進(jìn)行贈送禮品或驚喜。
市場(chǎng)方案策劃 篇4
項目主體:
xx集團有限公司
項目執行:
xx集團用戶(hù)服務(wù)部、北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司
項目背景
隨著(zhù)彩電行業(yè)市場(chǎng)競爭的日益白熱化,眾多同行企業(yè)為爭奪市場(chǎng)、爭奪利潤而在價(jià)格大戰中精疲力竭、元氣大傷,形成了幾近無(wú)序的競爭局面。作為國內家電中的民營(yíng)企業(yè)之一,向來(lái)反對打價(jià)格戰。
近年來(lái),以創(chuàng )新為導向,不斷提升核心技術(shù)創(chuàng )新能力,創(chuàng )新管理模式,提升經(jīng)營(yíng)活力,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整,不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài),大力實(shí)施品牌國際化戰略,不斷提升企業(yè)綜合競爭能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng )新,在追求電視完美質(zhì)量的基礎上,不斷挖掘電視對人類(lèi)生活品質(zhì)的提升,在企業(yè)業(yè)績(jì)不斷提升的同時(shí)也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度,已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,百姓心中的大品牌。
目前,正全力推進(jìn)制造業(yè)升級、服務(wù)業(yè)轉型和全球化發(fā)展,堅持“顧客,您是——總裁”的創(chuàng )新服務(wù)理念,并以“員工滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意”為核心的價(jià)值理念,憑借品牌、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、服務(wù)等強大實(shí)力成為全國值得尊重的企業(yè)。
項目調研
盡管自長(cháng)虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰以來(lái),價(jià)格戰似乎成了彩電業(yè)競
爭的代名詞。但通過(guò)xx的調研顯示,消費者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量,其次是新產(chǎn)品的推出,再次是服務(wù),最后才是價(jià)格?梢(jiàn)價(jià)格在消費者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是,家電消費者、經(jīng)銷(xiāo)商對服務(wù)的要求越來(lái)越高,對時(shí)下不少廠(chǎng)商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿(mǎn),尤其是中小城市及農村地區的廣大消費者,對彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理,同時(shí)展開(kāi)情理交融的強勢公關(guān)推廣,已是當務(wù)之急。
xx彩電家喻戶(hù)曉,但服務(wù)品牌的建設和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛,但從考評上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí)。因此,服務(wù)品牌的建設和推廣需要精心的策劃。
經(jīng)過(guò)半年多的醞釀,集團制定了“顧客,您就是總裁”的創(chuàng )新服務(wù)理念,在新一輪的價(jià)格大戰即將爆發(fā)之際,集團用戶(hù)服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議,就xx嶄新的服務(wù)理念展開(kāi)了系統、持續的公關(guān)運作。
項目策劃
(一)公關(guān)目標
(1)通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新,倡導家電行業(yè)走出價(jià)格誤區。
(2)提升服務(wù)系統員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認識水平。
(3)通過(guò)服務(wù)理念的宣傳推廣,使目標受眾對xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認識,從而珍惜、捍衛自己的應有權利,進(jìn)而成為促進(jìn)xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新動(dòng)力。
(4)從服務(wù)品牌的角度,強調xx服務(wù)的理性化、個(gè)性化定位及xx集團理念創(chuàng )新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢,從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客,有效促進(jìn)xx產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(二)目標受眾
(1)國內市場(chǎng)的普通消費者
(2)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商
(3)投資者
(4)國內外媒體(大眾生活類(lèi)、財經(jīng)類(lèi)、電子行業(yè)類(lèi)及時(shí)政類(lèi)媒體)。
(5)有關(guān)政府機構
(三)總體戰略
第一步:舉辦專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì ),公布xx“顧客,您是總裁”的服務(wù)新理念,并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內涵,以此引發(fā)傳媒、消費大眾及同業(yè)的關(guān)注。
第二步:在前期籌備的基礎上,加強服務(wù)管理制度的創(chuàng )新,用實(shí)際的行動(dòng),告知消費者及其他社會(huì )公眾xx服務(wù)創(chuàng )新的真實(shí)用意和堅強信心。
第三步:鑒于新聞發(fā)布會(huì )后多數媒體及公眾對xx服務(wù)創(chuàng )新舉措必然會(huì )產(chǎn)生的懷疑、觀(guān)望甚至迷惑的情況,結合第二步階段中實(shí)踐的生動(dòng)事例和效果,舉辦大型媒體記者懇談會(huì ),匯報xx服務(wù)創(chuàng )新的落實(shí)情況,同時(shí)進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動(dòng)的交流和溝通。以此為契機,就xx服務(wù)理念的內涵及實(shí)績(jì)展開(kāi)強勢媒體傳播,訴諸公眾的深度認知。
第四步:經(jīng)過(guò)前三步的運作,xx的服務(wù)理念明確,服務(wù)規范及服務(wù)管理嚴謹,服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了,本階段的重點(diǎn)將是項目總結階段,特別是提煉項目運作的結晶:成立“xx集團服務(wù)文化推廣中心”,推出xx服務(wù)形象VI標識,促進(jìn)xx服務(wù)的品牌化升華。
(四)傳播計劃
1.傳播跟進(jìn)策略
(1)關(guān)于文章的形式和內容
新聞稿、專(zhuān)訪(fǎng)、特寫(xiě)、側記、評論等稿件形式互相補充,文章內容力求深刻、生動(dòng),形成事件和理念相印證的傳播攻勢,達到啟發(fā)同業(yè)及社會(huì )大眾的目的。
(2)積極爭取媒體記者的理解和好感
在新聞發(fā)布會(huì )和記者懇談會(huì )上,邀請全國主要的新聞媒體記者參加,追求與媒體記者的深入溝通,力爭從會(huì )議形式到內容方面都給記者以良好的、可信賴(lài)的印象,并引發(fā)媒體追蹤報道的興趣和熱情。
(3)媒體組合火力交叉
在新浪進(jìn)行活動(dòng)現場(chǎng)直播;專(zhuān)題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動(dòng)專(zhuān)題首屏位置:?jiǎn)?dòng)儀式和閉幕儀式當天提供新浪首頁(yè)首屏文字鏈。
新聞通稿和深度報道相呼應,平面媒體傳播和強勢的電視、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題傳播齊頭并進(jìn),形成系統整合的傳播效應。
(4)強化內部傳播
集團服務(wù)系統創(chuàng )辦內部刊物《服務(wù)之聲》,作為員工之間、員工與客戶(hù)之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團服務(wù)文化推廣中心”,負責服務(wù)品牌的管理和推廣。此外,著(zhù)力建設學(xué)習型組織,員工定期參加培訓,增強服務(wù)意識,確保服務(wù)顧客的持續創(chuàng )新能力。
2.媒體選擇
基于前述的公關(guān)目標及跟進(jìn)策略,分別在大眾、財經(jīng)、時(shí)政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標準是:確保此次公關(guān)活動(dòng)的報道覆蓋范圍,從而最大限度地發(fā)揮此次活動(dòng)的公關(guān)效應。全面宣傳本次公關(guān)活動(dòng)的新聞要點(diǎn),重要媒體能對此次活動(dòng)進(jìn)行深入報道。
項目實(shí)施
運用品牌管理及整合傳播的理念指導,xx在項目策劃及操作中,堅持主題與形式、戰略與戰術(shù)的全局性協(xié)調統籌,已實(shí)現項目效果的最大化。
1.前期實(shí)施:新聞發(fā)布會(huì )及相應的深度傳播。
經(jīng)過(guò)周密的籌劃,在北京友誼賓館舉行了“顧客,您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì )”。會(huì )議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加,以期對xx的服務(wù)新理念進(jìn)行及時(shí)地了解和報道。
(1)會(huì )場(chǎng)布置:活動(dòng)之前,精心設計了會(huì )場(chǎng)的布置方案,力求莊重而不失溫馨的效果。
(2)稿件撰寫(xiě)及相關(guān)資料準備:從不同的角度撰寫(xiě)了新聞和深度傳播稿件供記者參考,并確定文章的格調定位是真是、深刻、評議、生動(dòng)。對會(huì )議其他方面的資料也做了周詳的準備。
(3)嘉賓邀請:活動(dòng)邀請了國家技術(shù)監督局總工程師、中國消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)、xx在京的經(jīng)銷(xiāo)商代表及中國家電協(xié)會(huì )的副秘書(shū)長(cháng)出席會(huì )議并作了發(fā)言,現場(chǎng)氣氛流暢、協(xié)調。
(4)主題演講:xx集團執行副總裁、用戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講,首次公開(kāi)、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。
(5)新聞專(zhuān)訪(fǎng):在發(fā)布會(huì )之前和之后,分別邀請了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對總經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)。
活動(dòng)流程
(1)開(kāi)幕式程序:
9:00 所有工作人員全部到位,檢查所有場(chǎng)景布置及設施是否全部到位,安排做好一切開(kāi)幕式的準備工作;
9:30 放迎賓曲,工作人員開(kāi)始迎賓;
10:00 主持人宣布“顧客,您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì )”開(kāi)幕式正式開(kāi)始;
10:05 主持人介紹參加開(kāi)幕式的領(lǐng)導及來(lái)賓;
10:10 主持人請xx集團執行副總裁致辭;
10:25 主持人請上級領(lǐng)導及嘉賓代表講話(huà);
10:55 主持人宣讀本次“顧客,您是總裁”活動(dòng)內容;
11:00 進(jìn)行新聞專(zhuān)訪(fǎng),相關(guān)領(lǐng)導回答記者問(wèn)題;
11:30 酒會(huì )(地點(diǎn):待定;布置:隆重 穩重 莊重;規模:待定;參加嘉賓:領(lǐng)導 特邀嘉賓職員等)
(2)程序安排:
(1)參加酒會(huì )的領(lǐng)導 特邀嘉賓進(jìn)場(chǎng),休息片刻,準備參加節將進(jìn)行的酒會(huì )。
(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。
(3)主持人對領(lǐng)導和嘉賓代表的到來(lái)再次表示衷心的感謝。
(4)請xx集團主要領(lǐng)導致祝酒辭。
(5)敬請領(lǐng)導和嘉賓致賀詞。
(6)開(kāi)始就餐。
(7)餐畢,在xx集團主要領(lǐng)導致答謝詞。
(8)主持人宣布酒會(huì )圓滿(mǎn)結束,敬請上級領(lǐng)導繼續給予關(guān)心和支持。
2.中期實(shí)施:全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng )新戰略
這個(gè)階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰略的同時(shí),加強企業(yè)內部溝通和公共傳播。
(1)落實(shí)改革戰略:發(fā)布會(huì )之后的半年多時(shí)間里,xx全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”,奠定了xx服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅實(shí)的戰略層面支撐。
(2)構筑溝通信息平臺:通過(guò)各種內部定期例會(huì )、信箱,保證內部顧客的順利溝通;通過(guò)一定的反饋機制、定期造訪(fǎng),形成與外部消費者的溝通,從而構建了一個(gè)暢通的信息支撐平臺。
(3)強化內部公關(guān)傳播,建設學(xué)習型組織:xx服務(wù)系統為了全面兌現“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念,全力實(shí)施xx服務(wù)的文化工程——即實(shí)施“4個(gè)1”企業(yè)文化工程,同時(shí)以系統、周密的培訓計劃來(lái)確保溝通和傳播的效果,進(jìn)而構建真正的學(xué)習型組織。
在此期間,媒體對xx新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時(shí)的跟蹤報道。
3.后期實(shí)施:大型媒體記者懇談會(huì )及相應的深度傳播
在北京國際會(huì )議中心舉行了“新理念、新動(dòng)力——xx把顧客當總裁媒體記者懇談會(huì )”。懇談會(huì )邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。
(1)場(chǎng)地布置及資料準備:設計、只做了典雅莊重的會(huì )議背景板及環(huán)形坐席,精心準備了會(huì )議所需的各項資料。
(2)稿件撰寫(xiě):撰寫(xiě)了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇,對xx服務(wù)改個(gè)時(shí)間進(jìn)行了有力地總結和理論提升。
(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通:為保證討論的參與氣氛以及深入、準確度媒體傳播,和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通,如《北京青年報》、《科技日報》、《中國企業(yè)報》、《中外管理導報》、《經(jīng)濟日報》等,使他們對xx服務(wù)先有個(gè)比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會(huì )的發(fā)言深度機會(huì )后的傳播力度。
(4)嘉賓邀請:懇談會(huì )邀請了部分營(yíng)銷(xiāo)界的專(zhuān)家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導及xx在京經(jīng)銷(xiāo)商代表參加。
(5)主題演講:xx集團執行副總裁以真實(shí)、生動(dòng)的事例及大量數據為基礎,想到會(huì )的記者、嘉賓匯報了xxx服務(wù)新理念的落實(shí)情況,同時(shí)從服務(wù)品牌建設的高度,深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng )新理念意義和實(shí)踐價(jià)值。
(6)現場(chǎng)主持:本次極富理論研討意味的會(huì )議,同時(shí)還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此,挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應準備是重要的。由于籌備工作比較充分,現場(chǎng)記者、來(lái)賓的現場(chǎng)發(fā)言非常踴躍,討論充分,使媒體記者對xxx的服務(wù)有了深入、全面地認識,同時(shí)也極大促進(jìn)了思想的交流。
(7)媒體專(zhuān)訪(fǎng):會(huì )后安排了《經(jīng)濟日報》、《中華工商時(shí)報》、《中國財經(jīng)報》、《中國經(jīng)濟時(shí)報》、《中國經(jīng)濟導報》等記者對常委執行副總裁進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。有利于進(jìn)一步介紹xx為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。
(8)危機預警及處理:xx集團制訂嚴密的危機預警措施,以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題,F場(chǎng)成功控制了許多記者的不利的提問(wèn),場(chǎng)面控制恰到好處。
活動(dòng)構想
“您買(mǎi)東西我付錢(qián)”
執行期限:(擬定)7天
事先告知民眾:到勝利量販購物成為消費會(huì )員后,可憑會(huì )員卡參與我量販的“您買(mǎi)東西我付錢(qián)”抽獎活動(dòng)。
1.設有以下大獎:一等獎6名,返還全部購物貸款“買(mǎi)多返多”;
二等獎60名,返還一半購物貸款“買(mǎi)多返多”;
所有參與者,均贈送精美禮品。
2.以本人身份證為領(lǐng)取獎品憑證。
3.其他:
(1)聲明整個(gè)活動(dòng)將在公證機關(guān)嚴格監督進(jìn)行,保證搖號如期舉行,領(lǐng)取退款當場(chǎng)兌現。
(2)聲明活動(dòng)期間所有商品維持原有價(jià)格不變,且絕無(wú)偽劣產(chǎn)品。
(3)返款不宜低于貨款的50%,否則不足以引起轟動(dòng),產(chǎn)生誘惑。
(4)活動(dòng)期間所有售貨員都要主動(dòng)給顧客以購物憑證,并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根,以便核對)。
(5)返退款以5000元為限(根據是《反不正當競爭法》),所以單張發(fā)票數額超過(guò)5000元的一律視同5000元。
(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取,并規定領(lǐng)取期限。
(7)促銷(xiāo)活動(dòng)需配以適量的新聞媒體廣告,商廈內外需配以廣播(廣告),其中戶(hù)外廣告以懸掛超寬條幅為宜。
效果評估
(1)電視專(zhuān)題片的策劃、制作和播出:成功做了長(cháng)達15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌,顧客當總裁》的電視專(zhuān)題片,媒體公關(guān)達到了預期的效果,并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出,產(chǎn)生了非常大的反響。
(2)xx服務(wù)品牌化提升:鑒于服務(wù)系統運作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升,將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此,集團成立了“xx集團服務(wù)文化推廣中心”,負責xx服務(wù)品牌的全面推廣。
推廣中心設計了xx服務(wù)的專(zhuān)用VI標識,xx服務(wù)主題“顧客,您就是總裁”,構成xx服務(wù)形象VI的主體識別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項目在消費者中產(chǎn)生較大的反響,產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益,提升了xx的品牌價(jià)值。
(3)有效訓練并激勵了內部員工,使工作效率和業(yè)績(jì)明顯提升。
案例點(diǎn)評
(一)主題命名沖擊力強。以“顧客,您是——總裁”為命名,使活動(dòng)主題有親切感,與企業(yè)的身份、活動(dòng)的目的、訴求的信息等相吻合,同時(shí)產(chǎn)生懸念,吸引公眾的注意力。
(二)活動(dòng)方案完整、周密。從案例報告可以看到,活動(dòng)方案對此次活動(dòng)涉及的方方面面都有計劃,保證行動(dòng)有一個(gè)好的綱領(lǐng)。
(三)執行力和控制力都較強。好的方案只是一個(gè)基礎,實(shí)現活動(dòng)的目標,最終取決于實(shí)施的能力。該方案制作及實(shí)現、巡展活動(dòng)的成功組織、對媒體的綜合運作、預警系統及靈活調整等,充分體現了操辦者的執行力和控制力。
(四)傳播覆蓋面積大:此次活動(dòng)引發(fā)媒體大量報道,全程共收取來(lái)自全國的媒體剪報超過(guò)300篇,電視報道超過(guò)20條,網(wǎng)絡(luò )收視率和點(diǎn)擊率高,消費者參與度高,最大化將主要信息傳遞給消費者。
(五)推動(dòng)品牌形象建設:此次活動(dòng)的推出成為xx集團的里程碑,幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)及社會(huì )文化發(fā)展并形成廣泛社會(huì )效應,贏(yíng)得消費者的無(wú)數好評。
市場(chǎng)方案策劃 篇5
方案一:報紙+雙面彩頁(yè)+車(chē)體廣告+電視+實(shí)體家裝推廣會(huì )
推廣報紙:以活動(dòng)的前一周時(shí)間,在暢刊版面的醒目位置,根據不同階段和需要選擇適宜的方案范本,規格也可以根據市場(chǎng)情況和自身實(shí)力綜合因素,選擇不同的版面規格,一次活動(dòng)配合一次報刊廣告為好。
電視:可采取店面宣傳片的形式,選擇接收率較高的熱點(diǎn)時(shí)段予以播放,時(shí)間一周為宜。
選擇居泰隆總部的宣傳資料片的部分內容進(jìn)行剪輯使用。
雙面彩頁(yè):可參見(jiàn)通用的范本,配合宣傳活動(dòng),份數建議5000—8000份為宜。
車(chē)體廣告:選一路經(jīng)超市的公交車(chē)的車(chē)體和其他公交車(chē)的車(chē)坐套印刷廣告,具體方案可參照總部提供的范本,或根據超市具體要求進(jìn)行有針對的設計,周期建議為一季度或半年進(jìn)行內容的調整一次,時(shí)間最好做長(cháng)期的投入計劃。
實(shí)體家裝推廣會(huì ):選擇適宜的場(chǎng)所單獨組織或與房地產(chǎn)商合作組織推廣會(huì ),在做會(huì )時(shí)一定要確定好會(huì )務(wù)的目標、策劃好會(huì )務(wù)主題、確定好人員分工、確定會(huì )務(wù)操作流程、相關(guān)準備和布置場(chǎng)地、邀請好參與的新老顧客。
此方案優(yōu)點(diǎn):針對性強、范圍廣、三位一體的立體傳播,有利于在公眾心目中留下深刻的印象,能直接為超市帶來(lái)經(jīng)濟效益。
缺點(diǎn):費用較大、期望效益往往與實(shí)際效益有差距,現實(shí)回報有時(shí)不能抵消投入資金。
方案二:報紙+雙面彩頁(yè)+車(chē)體廣告+電臺廣告+小區促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)報紙:以活動(dòng)前連做三天的造勢廣告,在暢刊版面的醒目位置,根據不同階段和需要選擇適宜的促銷(xiāo)方案范本,規格也可以根據市場(chǎng)情況和自身實(shí)力綜合因素,選擇不同的版面規格,一次活動(dòng)配合一次報刊廣告為好。
雙面彩頁(yè):可參見(jiàn)通用的范本,配合宣傳活動(dòng),份數建議3000--5000份為宜。
車(chē)體廣告:選一路經(jīng)過(guò)超市的公交車(chē)的車(chē)體、三輪車(chē)車(chē)體和出租車(chē)的車(chē)坐套印刷廣告,具體方案可參照總部提供的范本,或根據超市具體要求進(jìn)行有針對的設計,周期建議為一季度或半年進(jìn)行內容的調整一次,時(shí)間最好做長(cháng)期的投入計劃。
電臺廣告:“哎,你家的裝修在哪做的?”“居泰隆唄”“為什么呢?”“看的到的效果,感受到的實(shí)惠,當然要找居泰隆了”
小區促銷(xiāo)活動(dòng):選擇新開(kāi)盤(pán)的小區或老居民小區,選派優(yōu)秀員工,明確活動(dòng)的目標、策劃好活動(dòng)主題與促銷(xiāo)亮點(diǎn)、確定績(jì)效指標和獎懲措施,相關(guān)資料和設備的準備,與小區負責人聯(lián)系并布置場(chǎng)地、邀請好捧場(chǎng)的老顧客。
此方案優(yōu)點(diǎn):品牌與效益兼顧,長(cháng)期與短期效應相結合,超市能在短期內樹(shù)立起良好的企業(yè)形象,不僅起到了吸引當前顧客、挖掘潛在顧客,更重要的是直接爭奪終端顧客。
缺點(diǎn):費用比較高,策劃組織要求比較高,不適合在相對落后、消費觀(guān)念相對傳統的區域。
方案三:電視+雜志廣告+戶(hù)外廣告+小區促銷(xiāo)活動(dòng)
電視:可采取店面巡錄角本、超市現場(chǎng)錄制或電視飛字等形式,選擇接收率較高的熱點(diǎn)時(shí)段予以播放,時(shí)間一周為宜。
雜志廣告:選擇當地受眾比較多的熱門(mén)刊物、雜志的廣告版面,家裝專(zhuān)業(yè)刊物的廣告欄目,范本可參考總部設計的版面,總部會(huì )根據超市的具備要求進(jìn)行有針對的修改,時(shí)間為每年的3-4月或8-9月,也就是家裝旺季的前期,效果會(huì )比較好。
戶(hù)外廣告:可選擇連接各小區的交通樞紐的路旁、建材和家裝公司相對集中的適當位置,樹(shù)立自己的形象展示牌,參照范本由總部根據超市的需要和要求設計,超市具體實(shí)施。
小區促銷(xiāo)活動(dòng):選擇新開(kāi)盤(pán)的小區或老居民小區,選派優(yōu)秀員工,明確活動(dòng)的目標、策劃好活動(dòng)主題與促銷(xiāo)亮點(diǎn)、確定績(jì)效指標和獎懲措施,相關(guān)資料和設備的準備,與小區負責人聯(lián)系并布置場(chǎng)地、邀請好捧場(chǎng)的老顧客。
此方案優(yōu)點(diǎn):針對性強、時(shí)效性好、注重經(jīng)營(yíng)的效果。
缺點(diǎn):電視與戶(hù)外廣告的一次性投入較大,人員職業(yè)素質(zhì)會(huì )對結果有影響。
方案四:海報+車(chē)體廣告+小區促銷(xiāo)活動(dòng)
海報:?jiǎn)蜗蛭⒁饬,為策應小區促銷(xiāo)活動(dòng)可選擇主要街道或新開(kāi)盤(pán)小區的顯眼位置,廣泛張貼海報,海報范本參考附件中的備選方案,時(shí)間為促銷(xiāo)活動(dòng)的前3—5天。
車(chē)體廣告:雙向吸引注意力,選擇路經(jīng)主要街道或新開(kāi)盤(pán)小區的市內交通進(jìn)行有選擇、有針對的車(chē)體廣告宣傳,參考范本參考附件中的備選方案,時(shí)間最好為長(cháng)期。
小區促銷(xiāo)活動(dòng):選擇新開(kāi)盤(pán)的小區或老居民小區,選派優(yōu)秀員工,明確活動(dòng)的目標、策劃好活動(dòng)主題與促銷(xiāo)亮點(diǎn)、確定績(jì)效指標和獎懲措施,相關(guān)資料和設備的準備,與小區負責人聯(lián)系并布置場(chǎng)地、邀請好捧場(chǎng)的老顧客。
此方案優(yōu)點(diǎn):經(jīng)濟高效、應用簡(jiǎn)便,對追求短期最大效益的超市實(shí)用。
缺點(diǎn):很難做到家喻戶(hù)曉、人人皆知的效果
方案五:電視飛字+雜志軟文+新老顧客聯(lián)誼會(huì )
電視飛字:為吸引更多的新顧客參加聯(lián)誼會(huì ),選擇公眾收看率高的電視節目進(jìn)行電視飛字的宣傳,時(shí)間為新老顧客聯(lián)誼會(huì )的前一周為好,字目?jì)热菘梢宰约捍_定或總部給予提供。
雜志軟文:在家裝專(zhuān)業(yè)刊物進(jìn)行圍繞“實(shí)體家裝”的軟文宣傳,軟文內容請參考總部提供的范本中進(jìn)行選擇和修改,時(shí)間為一月期或雙月刊。
新老顧客聯(lián)誼會(huì ):選擇適宜的場(chǎng)所組織新老顧客聯(lián)誼會(huì ),在聯(lián)誼會(huì )前一定要確定好會(huì )務(wù)的目標、策劃好會(huì )務(wù)主題、確定好人員分工、確定會(huì )務(wù)操作流程、相關(guān)準備和布置場(chǎng)地、邀請好參與的老顧客,并布置好配合吸引新顧客簽單的任務(wù)。
此方案優(yōu)點(diǎn):能與老顧客建立更緊密的關(guān)系,培養出忠誠顧客,能加速口碑傳播
缺點(diǎn):活動(dòng)的當前經(jīng)濟效益不很明顯
方案六:海報+報紙軟文+電視采訪(fǎng)+家裝設計咨詢(xún)會(huì )
海報:?jiǎn)蜗蛭⒁饬,為策應家裝設計咨詢(xún)會(huì )可選擇主要街道或新開(kāi)盤(pán)小區的顯眼位置,廣泛張貼海報,海報范本參考附件中的備選方案,內容可根據具體需要進(jìn)行調整,時(shí)間為家裝設計咨詢(xún)會(huì )的前3—5天。
報紙軟文:在暢刊報刊廣告版面的醒目位置,根據不同階段和需要選擇以突出“實(shí)體家裝”為主題的軟文宣傳,規格也可以根據市場(chǎng)情況和自身實(shí)力綜合因素,選擇適合的宣傳投入,一次大的活動(dòng)配合一次報刊廣告為好。
電視采訪(fǎng):屆時(shí)可以邀請電視臺記者到現場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng),口碑好的老顧客做為配合佳賓,將實(shí)體家裝帶給顧客的好處和實(shí)惠表現出來(lái),在家裝設計咨詢(xún)會(huì )后的最快時(shí)間向公眾播出。
家裝設計咨詢(xún)會(huì ):在超市、新開(kāi)盤(pán)小區或與房地產(chǎn)商合作選擇適宜的場(chǎng)所,組織新老顧客舉辦家裝設計咨詢(xún)會(huì ),會(huì )前一定要確定好會(huì )的效益目標、策劃好主題、人員分工要合理、確定會(huì )務(wù)操作流程、相關(guān)準備和布置場(chǎng)地、邀請好參與的老顧客,并布置好配合吸引新顧客簽單的任務(wù)。
此方案優(yōu)點(diǎn):吸引人氣、提升公眾對超市的認識定位,便于將目標顧客的未來(lái)需求轉變?yōu)楫斍靶枨蟆?/p>
缺點(diǎn):由于自身能力和準備不足造成的負面影響會(huì )比正面影響大,經(jīng)濟目標很難確定。
方案七:報花廣告+電視飛字+報紙促銷(xiāo)廣告+店面促銷(xiāo)活動(dòng)
報花廣告:選擇發(fā)行量大的報刊,可以做適當的報花廣告,一定要配合活動(dòng)或發(fā)展階段進(jìn)行,范本可參考附件中的參考方案,時(shí)間最少為一個(gè)月。
電視飛字:為吸引更多的新顧客參加店面促銷(xiāo)活動(dòng),選擇公眾收看率高的電視節目進(jìn)行電視飛字的宣傳,時(shí)間為店面促銷(xiāo)活動(dòng)的前一周為好,字目?jì)热菘梢愿鶕黉N(xiāo)活動(dòng)的中心內容自己確定或總部給予提供。
報紙促銷(xiāo)廣告:以活動(dòng)前連做三天的促銷(xiāo)廣告,在暢刊版面的醒目位置,根據不同階段和需要選擇適宜的促銷(xiāo)方案范本,規格也可以根據市場(chǎng)情況和自身實(shí)力綜合因素,選擇不同的版面規格,一次活動(dòng)配合一次報刊廣告為好。
店面促銷(xiāo)活動(dòng):選擇店面門(mén)口相對寬闊的區域,超市全員參與,明確活動(dòng)的目標、策劃好活動(dòng)主題與促銷(xiāo)亮點(diǎn)、確定績(jì)效指標和獎懲措施,相關(guān)資料和設備的準備,邀請好捧場(chǎng)的老顧客,協(xié)調好整體活動(dòng)安排,確保不冷常
此方案優(yōu)點(diǎn):有針對的實(shí)現經(jīng)濟目標、投入遠遠小于回報,既經(jīng)濟又便利;
缺點(diǎn):容易被其它競爭者相互模仿
方案八:電視廣告+報紙廣告+車(chē)體廣告+店面整體布置組合(條幅、背板等等)+路邊彩旗+系列促銷(xiāo)
以宣傳超市開(kāi)業(yè)、周年店慶或節假日促銷(xiāo)為主線(xiàn),進(jìn)行全方位的立體宣傳造勢。具體采用方式可參照總部提供的開(kāi)業(yè)、周年店慶和節假日宣傳和促銷(xiāo)整體實(shí)施方案,結合當地市場(chǎng)和超市的經(jīng)濟目標進(jìn)行選擇與調整,有針對性的進(jìn)行實(shí)施。
此方案優(yōu)點(diǎn):各自成為體系,便于應用與選擇,能引起轟動(dòng)效應,達到以人氣引導商氣的目的,更易在當地樹(shù)立起大品牌效應
缺點(diǎn):可操作的難度大,整體費用投入較大,實(shí)力弱的超市難以實(shí)現。
市場(chǎng)方案策劃 篇6
構思,**年4月20日,在校領(lǐng)導的指導和幫助下,成功的舉辦了第一次跳蚤市場(chǎng),結果家長(cháng)孩子熱情高漲,把我們的活動(dòng)向前推了一步。第一次僅僅是體會(huì )快樂(lè ),而本次活動(dòng)我們將把活動(dòng)往鍛煉孩子的能力,想把它變成大家受益的綜合實(shí)踐場(chǎng)地。調動(dòng)更多的部門(mén),人員來(lái)參加。
一、活動(dòng)基本信息
主題:校園跳蚤市場(chǎng)
時(shí)間:20xx年10月20日(一學(xué)期一次)
地點(diǎn):XX中學(xué)天井
主辦方:資源中心圖書(shū)館
合辦方:少先隊
協(xié)助方:七年級的綜合實(shí)踐課
支持者:全校師生
二、活動(dòng)內容
號召學(xué)生拿出自己閑置不用的東西,和別的有同學(xué)進(jìn)行交換 。
三、活動(dòng)目的和意義
為了盤(pán)活校園文化資源,豐富校園文化生活,幫助學(xué)生體驗市場(chǎng)經(jīng)濟生活,讓孩子們在交易中學(xué)會(huì )理財、學(xué)會(huì )溝通、學(xué)會(huì )誠信,學(xué)會(huì )資源再利用,學(xué)會(huì )環(huán)保,體會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的樂(lè )趣。
四、活動(dòng)口號
賣(mài)的是快樂(lè ),買(mǎi)的是實(shí)惠
五、活動(dòng)準備工作
1、和少先隊張超老師合作,申請學(xué)校課題。
2、和七年級的綜合實(shí)踐老師(張秀玲)溝通,和他們一起設計:跳蚤市場(chǎng)的綜合實(shí)踐課。
3、發(fā)通知,征集本次活動(dòng)的`海報設計和志愿者。
4、9月11日招志愿者(負責場(chǎng)地秩序,拍照,拍視頻,采訪(fǎng),海報評定,試卷調查),想鍛煉學(xué)生的能力,提供社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。
5、志愿者的培訓
6、設計調查試卷
7、學(xué)生自己準備物品,設計攤位。
8、通過(guò)QQ通知老師,讓老師通知學(xué)生。少先隊通過(guò)廣播通知學(xué)生。
9、設計活動(dòng)的文化墻(張貼征集來(lái)的海報,跳蚤市場(chǎng)的知識點(diǎn),好書(shū)推薦)。掛“華山中學(xué)中學(xué)跳蚤市場(chǎng)”的條幅。
六、活動(dòng)現場(chǎng)
七、活動(dòng)后的總結和反思
活動(dòng)后的海報評選以及對學(xué)生的海報進(jìn)行適當的點(diǎn)評,指出海報的正確做法。征集學(xué)生的本次活動(dòng)的感想、分析本次試卷試卷調查,采訪(fǎng)結果。
市場(chǎng)方案策劃 篇7
活動(dòng)背景:若是社區活動(dòng),需進(jìn)行社區分析
活動(dòng)目的:
活動(dòng)詳情:
1、活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的目標群體是什么
2、活動(dòng)主題:此次活動(dòng)的主要中心內容是什么
3、活動(dòng)方式:此次活動(dòng)的方式是合作還是個(gè)體操作,活動(dòng)的形式是以什么方式展現
4、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn):
5、宣傳計劃:活動(dòng)開(kāi)展前的廣告宣傳及形式
6、物資準備:活動(dòng)中需要什么物品
活動(dòng)流程:
活動(dòng)分工:
效果預算和目標:
費用預算:
意外防范:
。ǘ
以促銷(xiāo)方案為例
一、 活動(dòng)目的:對市場(chǎng)現狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、 活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、 活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)??jì)r(jià)格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費者,更能打動(dòng)消費者。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護消費者權益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應該力求創(chuàng )新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、 活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠(chǎng)家單獨行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結,并結合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍,選擇不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要,持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng),又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、 廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。 --------------------------------------------------------------------------------
七、 前期準備:前期準備分三塊,
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負責與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負責文案寫(xiě)作?誰(shuí)負責現場(chǎng)管理?誰(shuí)負責禮品發(fā)放?誰(shuí)負責顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節都考慮清楚,否則就會(huì )臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無(wú)巨細,大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導致現場(chǎng)的忙亂。
尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗的基礎上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢(xún)問(wèn)消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。
現場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應及時(shí)對促銷(xiāo)范圍、強度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調整,保持對促銷(xiāo)方案的控制。
九、 后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì )在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預算:沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。當年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費用方面進(jìn)行預算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現這個(gè)計劃公司根本沒(méi)有財力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現一些意外。比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。必須對各個(gè)可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。
十二、 效果預估:預測這次活動(dòng)會(huì )達到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現最佳效益。
有了一份有說(shuō)服力和操作性強的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果
市場(chǎng)方案策劃 篇8
尊敬的XX:
您好!
非常感謝能夠擁有與您交流的機會(huì ),由于目前本人尚不熟悉公司的具體情況,所以在此所述的操作思路偏頗之處,望予修正。如果本人有幸成為公司一員,將在區域內著(zhù)手以下幾方面工作:
一、行業(yè)現狀
國內嬰幼兒用品市場(chǎng)的潛力巨大,據有關(guān)人口資料顯示20xx年,中國人口總量為13.5億,其中我們的目標消費人群中僅0~3歲的嬰幼兒約占4.98%,約6900多萬(wàn)人,加上4~7歲的年齡段幼兒,潛在消費人口總量超過(guò)1億,市場(chǎng)潛力驚人。九十年代中后期,國內嬰幼兒用品市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期,平均每年遞增17%以上,遠遠高于同期社會(huì )商品的零售增幅,在未來(lái)15年內,國內嬰幼兒用品市場(chǎng)有較穩定數量的目標消費群。據權威機構的市場(chǎng)調研資料顯示,如果將中國的城市按發(fā)達程度、消費水平由高到低劃分出A、B、C三類(lèi)城市的話(huà),C類(lèi)城市每個(gè)家庭每個(gè)月用來(lái)購買(mǎi)孩子的食品、保健品、智力開(kāi)發(fā)及玩具等的費用平均為420元,B類(lèi)城市為590元,A類(lèi)城市則高達740元。從市場(chǎng)資料提供的數據得知:我國城市新生兒用品家庭月平均消費達900元多元。再加上廣大農村城鎮地區嬰幼兒消費,中國大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)1000億元的市場(chǎng)規模。隨著(zhù)人們生活水平和受教育程度的日益提高,人們的思維方式和生活觀(guān)念都在發(fā)生著(zhù)改變。人們越來(lái)越關(guān)注對孩子的身體的營(yíng)養和健康問(wèn)題。
二、競爭狀況分析
已有部分競爭者進(jìn)入該市場(chǎng),不過(guò)競爭對手狀況參差不齊,還未出現領(lǐng)導企業(yè)。對于該產(chǎn)品來(lái)說(shuō),在人們還未形成消費觀(guān)念的產(chǎn)品初創(chuàng )期,出現競爭對手絕對是個(gè)利好消息——如果只有你一個(gè)人在賣(mài),多少人會(huì )相信?如果是一群人在賣(mài)這種產(chǎn)品給消費者的感覺(jué)就不一樣了。
在河南、陜西、山東這幾個(gè)省和貴公司產(chǎn)品類(lèi)似的有“金奇仕”“安奈兒”“傲滋”“御嬰”等這幾個(gè)品牌,價(jià)位涵蓋了高、中、低檔,相互之間的競爭也十分激烈。相比以上幾個(gè)品牌,我認為貴公司的產(chǎn)品具備了競爭的優(yōu)勢,主要原因有以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品:產(chǎn)品原材料采用了挪威鱈魚(yú)(其它品牌多采用鯊魚(yú))、100%新西蘭進(jìn)口優(yōu)質(zhì)乳鈣(其他品牌多采用碳酸鈣、貝類(lèi)骨頭鈣)、純天然的中藥金銀花、桑葉等。質(zhì)量也通過(guò)了國外和國內的質(zhì)量檢測標準。符合了當前消費者追求綠色、天然、安全的購物心理。
2、包裝:貴公司采用的是鐵罐包裝,檔次高。顏色鮮艷亮麗,在貨架上吸引顧客眼球。(以上品牌多采用紙盒包裝)
3、價(jià)位:大部分產(chǎn)品價(jià)位符合目前消費者的可接受范圍(產(chǎn)品零售價(jià)在百元以下、在部分區域通過(guò)客戶(hù)了解到相關(guān)信息)。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
1、一年內做強河南、山東市場(chǎng),其次布點(diǎn)陜西市場(chǎng)。
2、河南、山東、陜西代理商達到39家以上,第一年銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達到200家以上,第二年銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達到400家以上。
五、營(yíng)銷(xiāo)隊伍
1、陜西區域經(jīng)理2人(西安、寶雞、漢中、安康1人+商洛、渭南、銅川、延安、榆林1人)
2、河南區域經(jīng)理3人(焦作、新鄉、鶴壁、安陽(yáng)、濮陽(yáng)1人+鄭州、洛陽(yáng)、三門(mén)峽、開(kāi)封、商丘1人+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽(yáng)、南陽(yáng)1人)
3、山東區域經(jīng)理3人(濟南、聊城、淄博、東營(yíng)、德州、濱州1人+泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、棗莊、臨沂、日照1人+青島、濰坊、煙臺、威海1人)
六、渠道建設及推廣
渠道建設也是市場(chǎng)開(kāi)拓成功與否最關(guān)鍵的一步,在公司發(fā)展階段應先從區域重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)始操作,切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場(chǎng),一旦出現某種問(wèn)題,想收就來(lái)不及了。先從區域市場(chǎng)開(kāi)始運作,可以以點(diǎn)帶面,以強帶弱。做品牌和銷(xiāo)量不能急,特別是目前的行業(yè)情況,要循序漸進(jìn),穩打穩扎。
1、產(chǎn)品規劃
在市場(chǎng)操作中,選擇合適的產(chǎn)品,并對其進(jìn)行不同的市場(chǎng)細分和定位,才能為區域空白市場(chǎng)開(kāi)拓后的良性運作打下基礎。產(chǎn)品是影響空白區域市場(chǎng)能否成功的關(guān)鍵。
A、根據消費者喜好確定產(chǎn)品類(lèi)別。我國地大物博,不同地域都有不同的消費習慣。因此圍繞市場(chǎng)所表現出來(lái)的不同產(chǎn)品的需求,把合適的產(chǎn)品放到合適的市場(chǎng)銷(xiāo)售給合適的消費者。是產(chǎn)品進(jìn)入空白區域市場(chǎng)后能否快速讓消費者及市場(chǎng)接受的前提和保障。
B、根據消費能力確定產(chǎn)品檔次。不同的地域經(jīng)濟水平不同,市場(chǎng)的消費能力、消費者的消費偏好都可能有所不同。因此一定要根據市場(chǎng)的消費能力和可接受的價(jià)格確定新市場(chǎng)主推產(chǎn)品的檔次。
C、根據市場(chǎng)策略進(jìn)行品牌、產(chǎn)品組合。在產(chǎn)品組合時(shí),要注意產(chǎn)品結構的合理性,要注意產(chǎn)品在各個(gè)階段的不同使命,分清主次,從而才能應對市場(chǎng)競爭變化的各種情況。
2.市場(chǎng)布局
A、市場(chǎng)不能盲目開(kāi)發(fā)(象打仗一樣不能沒(méi)有重點(diǎn)的全面作戰)應該將市場(chǎng)劃分為:重點(diǎn)市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)、關(guān)注市場(chǎng)(以市場(chǎng)經(jīng)濟為主要依據)。
B、將陜西劃分為兩大區域(西安、寶雞、漢中、安康+商洛、渭南、銅川、延安、榆林),其中以西安、寶雞、漢中、渭南、銅川為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區域。
C、將河南劃分為三大區域(鄭州、洛陽(yáng)、三門(mén)峽、開(kāi)封、商丘+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽(yáng)、南陽(yáng)+焦作、新鄉、鶴壁、安陽(yáng)、濮陽(yáng)),其中以鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封、許昌、平頂山、信陽(yáng)、南陽(yáng)、焦作、新鄉、濮陽(yáng)為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區域。
D、將山東劃分為三大區域(濟南、聊城、淄博、東營(yíng)、德州、濱州+青島、濰坊、煙臺、威海+泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、棗莊、臨沂、日照)其中以濟南、東營(yíng)、青島、濰坊、煙臺、泰安、菏澤、濟寧、臨沂、日照為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區域。
3、渠道規劃
A、主攻母嬰渠道:據目前我掌握的資料,以上區域母嬰店至少五百家以上,可以采取開(kāi)拓區域母嬰渠道代理商、區域母嬰渠道經(jīng)銷(xiāo)商。(銷(xiāo)售+推廣雙模式)
B、藥店渠道:開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地區的連鎖藥店、獨立的中、大型藥店。(銷(xiāo)售+推廣雙模式)
C、醫院渠道:針對地區大型綜合醫院、婦產(chǎn)醫院采取宣傳的策略,推廣品牌及產(chǎn)品,從源頭上讓消費者認識到我們的產(chǎn)品。從而帶動(dòng)終端的銷(xiāo)售。(推廣)
D、特通渠道:例如:網(wǎng)購、團購、幼兒園等。(銷(xiāo)售>推廣)
4、渠道戰術(shù)規劃
A、資源聚焦原則。我們想快速的啟動(dòng)市場(chǎng),那么在資源的使用和分配上就要體現聚焦的原則。從而避免“遍地開(kāi)花式”的平均用力現象,通過(guò)集中人力、物力、財力等,優(yōu)化資源使用,
B、策略適用原則。進(jìn)入空白市場(chǎng),利用我掌握的經(jīng)銷(xiāo)商資源,采用中心城市帶動(dòng)周邊縣市,終端門(mén)店銷(xiāo)售+門(mén)店、醫院推廣,齊頭并進(jìn)。
C、穩步推進(jìn)原則。根據原有的工作經(jīng)驗,做好詳細的市場(chǎng)調查,部署好周密的戰略布局,首先選擇合適的市場(chǎng)驗證市場(chǎng)預測的準確性、戰略布局的合理性以及總結一套在整個(gè)空白區域市場(chǎng)行之有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式。
5、打造樣板市場(chǎng),通過(guò)樣板市場(chǎng)實(shí)現三個(gè)目的
A、總結一套模式。通過(guò)樣板市場(chǎng),總結可行的、有效的,能在整個(gè)空白區域迅速推廣復制的市場(chǎng)運作模式,起到以點(diǎn)帶面的作用。
B、培養一支隊伍,樣板市場(chǎng)好比銷(xiāo)售人員的練兵場(chǎng)和銷(xiāo)售實(shí)戰課堂,為開(kāi)拓其它市場(chǎng)打造一群適合我們品牌和產(chǎn)品的銷(xiāo)售團隊。
C、樹(shù)立一個(gè)典范。發(fā)揮榜樣的力量,為整個(gè)空白區域樹(shù)立一個(gè)學(xué)習的典范,為經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)人員樹(shù)立市場(chǎng)前景無(wú)限美好的案例和信心。
6、業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)跟蹤、推廣、開(kāi)拓、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等:
A、要求自己和區域經(jīng)理長(cháng)期的出差到各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調查(當地的人文環(huán)境、消費習慣、品牌競爭狀況及有影響力的中、大型母嬰店,中、大型連鎖藥店、醫院等)、
B、掌握目標客戶(hù)、潛在客戶(hù)資料,開(kāi)發(fā)最好的客戶(hù)(資金能力+倉儲能力+輻射能力+拓展能力+品牌忠誠度)。
C、在市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)執行,品牌推廣等工作。
D、維護公司與客戶(hù)之間的客情關(guān)系,在不喪失公司利益的前提下,為客戶(hù)及時(shí)處理各種問(wèn)題。
7、設立分公司、辦事處
針對重點(diǎn)市場(chǎng)可以考慮設立辦分公司、辦事處,但一定要有選擇性,一開(kāi)始就到處開(kāi)設分公司、辦事處類(lèi)的分支機構,如果對分公司、辦事處的管理不到位,就會(huì )使得投資、庫存風(fēng)險大大增加。而一旦分公司打不開(kāi)市場(chǎng)局面,該市場(chǎng)就成了一局死棋,再來(lái)轉換其它經(jīng)營(yíng)模式就很困難了。
8、廣告宣傳
廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過(guò)報刊雜志媒體互聯(lián)網(wǎng)媒體與電視、廣播媒體、POP海報、宣傳單張等宣傳載體,把企業(yè)的形象向公眾展示,能直接地引起各地經(jīng)銷(xiāo)商與消費者的注意達到拓展市場(chǎng)目的。在具體的運作中,針對各個(gè)區域市場(chǎng)不同,選擇的媒體也應有區別,特別是媒體的性?xún)r(jià)比。
9、品牌、產(chǎn)品形象建設
統一的、生動(dòng)的、高質(zhì)量的產(chǎn)品形象,給能消費者帶來(lái)強烈的視覺(jué)沖擊力,以及產(chǎn)生深刻的記憶,提高品牌附加值。這方面要求各銷(xiāo)售門(mén)店嚴格把關(guān)。
10、展會(huì )參加
通過(guò)各種渠道了解所轄區域相關(guān)的展會(huì )、產(chǎn)品交流等信息,通過(guò)以上平臺,更好的把我們的品牌和產(chǎn)品推薦給經(jīng)銷(xiāo)商和顧客。
七、后期維護與市場(chǎng)督導
A、打江山難守江山更難這方面要求公司在市場(chǎng)維護方面一定要下大力氣,
客戶(hù)加盟了只是第一步,更大銷(xiāo)售與良好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )是公司成長(cháng)的客觀(guān)環(huán)境。做好開(kāi)拓期的維護與穩定轉型期的維護,開(kāi)拓期可以損失部分關(guān)注市場(chǎng)客戶(hù)的利益為我公司增加收益,但切不可以將重點(diǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)作亂,對重點(diǎn)市場(chǎng)客戶(hù)要有選擇性,而且要求代理商一定要嚴格執行公司的政策,對終端一定要嚴格要求特別是地級以上城市自己品牌形象上要嚴格把關(guān),包括:陳列位置、陳列面積、POP的布置、產(chǎn)品生動(dòng)化的陳列、店面促銷(xiāo)員培訓及自己品牌產(chǎn)品在店內所占比列等。
B、嚴密監督各個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員有沒(méi)有嚴格按照公司既定的方針,操作模式進(jìn)行落實(shí)。如果沒(méi)有按照公司的既定的方針進(jìn)行運作,即使業(yè)績(jì)不錯,也要嚴懲不貸。同時(shí)對市場(chǎng)出現的個(gè)性問(wèn)題,要具體問(wèn)題具體對待,及時(shí)處理,根據所發(fā)現的問(wèn)題調整戰略規劃,改進(jìn)操作模式。
八、總結
以上是我一些個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)拓觀(guān)點(diǎn),如果把我們的產(chǎn)品做強做大,我們一步一步,穩扎穩打。當然,好的計劃只是市場(chǎng)拓展的第一步,重要的還是計劃的執行力,市場(chǎng)拓展的效率80%來(lái)自執行力。市場(chǎng)拓展不是孤立存在的,它依賴(lài)于企業(yè)的管理水平、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的凝聚力、營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量、設計水平等企業(yè)成功的諸多因素。因此,加強內部的管理,兩手都抓,兩手都硬,才能使自己品牌騰飛。
市場(chǎng)方案策劃 篇9
一、調查目的
。簽榱俗プ‘a(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì )各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行,市場(chǎng)調查策劃方案。
二、調查日期:
1、主要調查:9月1日一9月15日,
2、次要調查:9月16日一11月30日,
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作,60天的市場(chǎng)調研,確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調查內容:
1、主要調查內容:運用便利抽樣以及配額抽樣法,調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題:
。1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌?
。2)“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么?
。3)“今越糖可營(yíng)養片“的消費心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。
。4)您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的是什么?
。5)您的消費心理是什么?有何購買(mǎi)習慣?
。6)“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么?
。7)“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎?
2、次要調查內容:(用觀(guān)察、分析法)
。1)、用戶(hù)的特點(diǎn)調查:人口,規模,分布,構成,變動(dòng)情況,城市,農村,主要用戶(hù),次要用戶(hù),地址,電話(huà)。
。2)、影響用戶(hù)因素:購買(mǎi)力大小,社會(huì )風(fēng)俗,習慣,文化水平,民族特點(diǎn),購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
。3)、用戶(hù)的需要調查:現實(shí)需要,潛在需要,意識到但未及時(shí)購買(mǎi),未意識到但以后會(huì )購買(mǎi),不購買(mǎi)。
。4)、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家,產(chǎn)品是否滿(mǎn)意;諾不滿(mǎn)意原因是什么;產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因,規劃方案《市場(chǎng)調查策劃方案》。
。5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機感。
。6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力?用戶(hù)對價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利?對哪些產(chǎn)品不利?
市場(chǎng)方案策劃 篇10
為了依法對兆福市場(chǎng)外的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行調查取證及處理,并使查處工作在程序、方式及內容上更加合符有關(guān)法律、法規、規章的規定,切實(shí)做到公正、合法,現制定以下工作方案:
一、執法主體:
禪城區城市管理行政執法局
二、執法程序
。ㄒ唬﹫谭ㄈ藛T調查取證
1、出示證件、表明身份;
2、進(jìn)行現場(chǎng)調查,制作詢(xún)問(wèn)筆錄。制作詢(xún)問(wèn)筆錄時(shí),須注意以下問(wèn)題:
。1)填好詢(xún)問(wèn)筆錄上詢(xún)問(wèn)時(shí)間(用1天24小時(shí)制的時(shí)間填寫(xiě))、詢(xún)問(wèn)地點(diǎn)、詢(xún)問(wèn)人、記錄人。
。2)告知:我們是佛山市禪城區城市管理行政執法局的執法人員(出示執法證),由于有群眾投訴……,現在我們對相關(guān)情況進(jìn)行調查核實(shí),請予以配合。
。3)詢(xún)問(wèn)被詢(xún)問(wèn)人的身份情況、是否本村農民,并要求其出示身份證。
。4)在詢(xún)問(wèn)筆錄中須問(wèn)清的幾個(gè)問(wèn)題:
A、貨物歸屬,目的在于讓被詢(xún)問(wèn)人承認貨物是他自己的(注意點(diǎn)明是什么種類(lèi)的貨物);
B、經(jīng)營(yíng)時(shí)間,即從何時(shí)開(kāi)始經(jīng)營(yíng),迄今有多長(cháng)時(shí)間(注意點(diǎn)明經(jīng)營(yíng)的行為,即是何種經(jīng)營(yíng)行為);
C、貨物來(lái)源,并確認其是否進(jìn)行自產(chǎn)自銷(xiāo);
D、有無(wú)相關(guān)的進(jìn)貨票據,并要求其提供;
E、有無(wú)營(yíng)業(yè)執照,并要求其提供。
。4)其他應注意事項
A、問(wèn)其是否還有補充;
B、問(wèn)其所說(shuō)是否屬實(shí);
C、要求被詢(xún)問(wèn)人在筆錄紙上涂、改、增、刪的地方簽名確認;
D、不要在筆錄紙中間留出空白行;
E、在筆錄紙的第一頁(yè)上注明共幾頁(yè),并在每一頁(yè)筆錄紙上注明第幾頁(yè);
F、要求被詢(xún)問(wèn)人在每一頁(yè)筆錄紙上進(jìn)行簽名,并在最后一頁(yè)簽名的下面注明日期;
G、詢(xún)問(wèn)人要在第一頁(yè)筆錄紙上簽名。
。ǘ┍辉(xún)問(wèn)人無(wú)營(yíng)業(yè)執照的,責令其停止經(jīng)營(yíng);并可扣押直接用于無(wú)照經(jīng)營(yíng)的物品、設備、工具、資料等財物。
。ㄈ┴熈钔V菇(jīng)營(yíng)時(shí),應當制作《責令停止違法行為通知書(shū)》,并送達當事人。
。ㄋ模┛垩簳r(shí)應注意的事項
1、當場(chǎng)制作《扣押決定書(shū)》;
2、將《扣押決定書(shū)》當場(chǎng)送達當事人,并填寫(xiě)《送達回證》;
3、當場(chǎng)制作現場(chǎng)筆錄;
4、當場(chǎng)制作《扣押財物清單》,并填寫(xiě)《送達回證》;
5、假如當事人拒絕在現場(chǎng)筆錄或《扣押財物清單》簽名,應當由兩名以上與當事人無(wú)利害關(guān)系的見(jiàn)證人簽名見(jiàn)證;無(wú)見(jiàn)證人或者見(jiàn)證人拒絕簽名的,應當在現場(chǎng)筆錄中予以說(shuō)明。
6、如何制作現場(chǎng)筆錄:
A、寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、執法人員、記錄人、當事人的基本情況,有在場(chǎng)人的要寫(xiě)上在場(chǎng)人;
B、現場(chǎng)情況:告知:我們佛山市禪城區城市管理行政執法局的執法人員,由于有群眾投訴……,我們在……,對當事人……進(jìn)行了調查取證。經(jīng)調查取證,發(fā)現當事人……進(jìn)行無(wú)照經(jīng)營(yíng),現扣押其直接用于無(wú)照經(jīng)營(yíng)的物品、設備、工具、資料等財物(詳見(jiàn)《扣押財物清單》),并將《扣押決定書(shū)》、《扣押財物清單》送達當事人。
C、要當事人、在場(chǎng)人簽名,并注明日期。
。ㄎ澹┻M(jìn)行全程錄像,并對重要環(huán)節進(jìn)行攝像。
三、需要攜帶的設備及法律文書(shū)
。ㄒ唬┬枰獢y帶攝(錄)像設備;
。ǘ┬枰獢y帶的法律文書(shū):詢(xún)問(wèn)筆錄、筆錄紙、《責令停止違法行為通知書(shū)》、《扣押決定書(shū)》、《扣押財物清單》、現場(chǎng)筆錄(或用筆錄紙制作)、《送達回證》。
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