培訓方案策劃
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的培訓方案策劃，希望對大家有所幫助。
培訓方案策劃1
一、培訓內容
1、認知培訓（講師：） 培訓內容 培訓時(shí)間：
◆ 閱讀公司相關(guān)規章制度（第一部分）
◆ 介紹公司的組織架構、工作生活環(huán)境（第二部分） ◆ 介紹公司概況（第二部分） ◆ 產(chǎn)品系列簡(jiǎn)介（第二部分）
◆ 介紹公司主要管理人員，介紹本部門(mén)全體人員（第二部分）
2、生產(chǎn)工藝培訓（講師：龍仁連）
◆ 產(chǎn)品基本組成結構
◆ 產(chǎn)品組裝工藝流程（含作業(yè)指導書(shū)內容） ◆ 制程基本質(zhì)量要求
到生產(chǎn)部實(shí)習，接受一~四星期生產(chǎn)工藝訓練，經(jīng)主管考核認可，結束培訓
3、職業(yè)培訓
◆ 社交禮儀培訓（講師：待定）
辦公室的禮儀要求、上下級關(guān)系中的禮儀要求、聽(tīng)取匯報時(shí)的禮儀要求、匯報工作時(shí)的禮儀要求、同事關(guān)系中的禮儀要求、辦公室員工禮儀要求與禁忌 ◆ 如何贏(yíng)得合作的人際關(guān)系（講師：待定）
溝通的概念、做好自我管理、隨時(shí)能站在別人的立場(chǎng)考量事情、主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人
◆ 壓力與情緒管理（講師：待定）
壓力產(chǎn)生的原因、正確認識壓力、壓力管理控制的方法 ◆ 職業(yè)人的必備素養及工作方法（講師：待定）
企業(yè)人的素養、企業(yè)人工作的基本守則、報告的時(shí)機與方法
4、專(zhuān)業(yè)技能培訓（講師：各部門(mén)指定人員）
根據職位職責，由所屬部門(mén)指派資深人員擔任輔導員，指導其專(zhuān)業(yè)技能
5、swot分析（講師）
swot方法介紹及其應用、個(gè)人swot案例分析、指導新進(jìn)員工進(jìn)行swot分析
二、待定事項
1、每次培訓結束后，由培訓講師對受訓人員的上課紀律、積極性、內容的理解進(jìn)行評分，全部培訓合計總分100分。
2、“新員工培訓”作為試用期考試的一個(gè)組成部分，占30%分數； 具體分數分配如下：
培訓方案策劃書(shū) 篇3
一、 培訓目的：為了提高輔導站新任部門(mén)干事的理論水平和工作能力，使之更 好的適應學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學(xué)習之間的關(guān)系，從而更好的推動(dòng)心理輔導站及我系學(xué)生工作的開(kāi)展，特安排此培訓培訓策劃書(shū)。
二、 培訓對象：電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有干事
三、 培訓時(shí)間： 11月26日(周五)晚上 6:50
四、 培訓地點(diǎn)：教學(xué)樓1A104
五、 培訓內容：
1、各部門(mén)人員進(jìn)行自我介紹(先所有部長(cháng)副部，再干事或者按部門(mén)也行)
2、由各部門(mén)部長(cháng)或副部長(cháng)介紹本部門(mén)職責：
綜合部職責：策劃組織系心理輔導站的各項活動(dòng)，確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展，定期更新博客。
策劃部職責：制定工作計劃，對各活動(dòng)的前期策劃和后期的整合總結。負責廣播稿件擬寫(xiě)和刊物的排版。
2、明確干事的職責及要求、指出部門(mén)近期存在的一些問(wèn)題。
3、各部門(mén)干事發(fā)言，總結自己從開(kāi)學(xué)到現在的工作心得，學(xué)到什么，有什么想法。
4、針對各部門(mén)現存的問(wèn)題部長(cháng)指導干事如何克服這些問(wèn)題，更好的熟悉學(xué)生工作。
5、所有成員做一個(gè)小游戲。
六、 培訓形式：本次培訓主要以座談形式進(jìn)行
七、 培訓準備：
1、 要提前制作好干事培訓大會(huì )的PPt
2、 要提前申請好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)
3、 要提前做好簽到表
4、 前期通知干事參加大會(huì )要到位
八、 培訓要求：
1、每個(gè)部門(mén)部長(cháng)或副部長(cháng)務(wù)必發(fā)言，每位干事務(wù)必提前做好真對自己近期工作情況的發(fā)言準備。
2、所有參加培訓的干事務(wù)必按時(shí)出席，認真聽(tīng)講，積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導站所有人的，當天不要請假)。
3、培訓結束后，全體學(xué)員必須上交心得體會(huì )一篇(不要太強制哈)，各自部門(mén)自行考核
4、培訓過(guò)程拍照片，做好后期總結工作。
培訓方案策劃2
1、目的：
為促進(jìn)公司各部門(mén)儲備干部的成長(cháng)，突出企業(yè)人文關(guān)懷，完善公司人才儲備與開(kāi)發(fā)管理，特制定本方案，以規范和指導新進(jìn)儲備干部的各項管理工作。
2、范疇：
公司各部門(mén)以?xún)淙瞬牛ǜ刹浚┮M(jìn)的各職級人員。
3、定義：
儲備干部：指公司為儲備人才所招聘的應屆專(zhuān)科以上學(xué)歷畢業(yè)生，在相關(guān)職能部門(mén)掛職培訓或工作，暫未授予實(shí)際行政職級的人員。
4、培訓與管理規劃方案：
1行政管理方案
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調干、調戶(hù)、轉接黨團關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時(shí)予以協(xié)助處理。
2人力資源規劃方案
2.1定期培訓
2.1.1人力資源部應在每月《培訓計劃》中，安排4-8小時(shí)針對儲備干部的培訓項目，并跟進(jìn)完成與考評培訓效果。
2.1.2儲備干部培訓項目應包括：
2.1.2.1公司基礎認知、公司發(fā)展簡(jiǎn)史與戰略規劃；
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001：質(zhì)量管理體系理論；
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標準與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)；
2.1.2.4外部拓展訓練與職業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓。
2.1.3儲備干部所在部門(mén)最高負責人為該儲備干部的指導老師，負責儲備干部的工作指導、崗位技能培訓、管理與工作水平的提高，并負責跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問(wèn)題，確保儲備干部的成長(cháng)與開(kāi)發(fā)。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研，或為提高本職工作技能與水平，復習或參加外部培訓時(shí)，公司適當安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓或外出考察、參展、人才交流學(xué)習時(shí)，優(yōu)先組織安排儲備干部參加，且參加人數不低于總人數的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎，參與公司培訓工作，向其它部門(mén)員工培訓或講解印刷行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。
2.2定期交流
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會(huì )，對公司所存的問(wèn)題與發(fā)展，以及儲備干部對工作與生活的看法，進(jìn)行深入溝通與交流。座談會(huì )記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問(wèn)題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑，行政部人力資源部應給予積極引導與處理。
2.2.3對公司所存的重大問(wèn)題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案，可采取書(shū)面形式上交行政部或人力資源部，必要時(shí)，可通過(guò)適當方式，直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價(jià)
2.3.1人力資源部應每季度對公司各部門(mén)儲備干部進(jìn)行評價(jià)，以確定其在工作崗位上的表現與績(jì)效，做好人力資源開(kāi)發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價(jià)應以部門(mén)指導老師評價(jià)為基礎，參照儲備干部本人自我評價(jià)意見(jiàn)，客觀(guān)、公正的對其能力增長(cháng)、技術(shù)水平作出結論。
2.3.3人力資源部根據每季度儲備干部的評價(jià)結論，對儲備干部的工作崗位，進(jìn)一步培訓方向、以及管理崗位的確定，提出合理意見(jiàn)報總經(jīng)理審批后執行。
5、附則：
1本方案由人力資源部制訂、解釋?zhuān)⒏鶕䦟?shí)際執行情況進(jìn)行修訂。
2經(jīng)運營(yíng)總監審批后試行、實(shí)施。
運營(yíng)總監：人力資源部：
生效日期：年月日
抄送：儲備干部部門(mén)負責人/行政部/運營(yíng)經(jīng)理/總經(jīng)理
培訓方案策劃3
為進(jìn)一步提升我園語(yǔ)言文字工作的整體水平，增強廣大師幼的語(yǔ)言文字規范意識，提高語(yǔ)言文字應用能力，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，根據《教育部、國家語(yǔ)委關(guān)于開(kāi)展語(yǔ)言文字規范化示范幼兒園創(chuàng )建活動(dòng)的意見(jiàn)》和省教育廳、省語(yǔ)委《關(guān)于開(kāi)展語(yǔ)言文字規范化示范幼兒園創(chuàng )建活動(dòng)的通知》等有關(guān)精神，結合我園實(shí)際，特制定本方案。
一、創(chuàng )建目標
以創(chuàng )建河南省語(yǔ)言文字規范化示范幼兒園為目標，進(jìn)一步完善幼兒園工作制度，強化語(yǔ)言文字方針政策、法律法規、規范標準的認知度，形成與教育教學(xué)融為一體的語(yǔ)言文字工作機制，全面增強我園教職工的語(yǔ)言文字規范意識，引導幼兒學(xué)說(shuō)規范的普通話(huà)，提高教職工的語(yǔ)言文字應用能力，真正使普通話(huà)和規范漢字成為教育教學(xué)的基本用語(yǔ)用字，進(jìn)一步提升師幼基本素質(zhì)，提高我園語(yǔ)言文字工作的整體水平，推動(dòng)我園在全社會(huì )更好地發(fā)揮基礎作用和積極影響。
二、組織領(lǐng)導
幼兒園語(yǔ)言文字規范化領(lǐng)導：歸明芳
幼兒園語(yǔ)言文字規范化負責人：俞曉燕
三、實(shí)施步驟
1、組織全園師幼學(xué)習有關(guān)文件，提高對語(yǔ)言文字規范化重要意義的認識，動(dòng)員全體教職工積極投入到開(kāi)展語(yǔ)言文字規范化示范幼兒園的創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)，促進(jìn)該項活動(dòng)的順利發(fā)展。
2、充分利用園內的宣傳欄、各班教室的家園欄、電子顯示屏、校園網(wǎng)站、班級微信群等，宣傳普及普通話(huà)和規范語(yǔ)言文字的重大意義，介紹規范語(yǔ)言文字的相關(guān)知識，發(fā)布幼兒園創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案及有關(guān)要求和安排，創(chuàng )設規范語(yǔ)言文字的良好環(huán)境和氛圍。
3、在園內設置長(cháng)期性的醒目的宣傳標語(yǔ)、標牌，將語(yǔ)言文字規范工作與環(huán)境創(chuàng )設結合起來(lái)。
四、具體實(shí)施
1、對教職工語(yǔ)言文字的訓練與要求
(1)要求各年齡組教師在教學(xué)活動(dòng)中使用普通話(huà)教學(xué)。
(2)教職員工與幼兒交談使用普通話(huà)。
(3)教職員工之間交談使用普通話(huà)。
(4)將普通話(huà)合格作為對教師進(jìn)行業(yè)務(wù)考核、錄用、晉級、評優(yōu)的一項條件，對普通話(huà)達不到規定水平的教師進(jìn)行普通話(huà)培訓。
(5)各班教師黑板用字、家園欄、幼兒評價(jià)、備課教案、教學(xué)反思等用字都要符合規范化要求。
(6)利用“推普周”活動(dòng)組織教職工開(kāi)展語(yǔ)言才藝會(huì )、書(shū)法比賽等活動(dòng)，促進(jìn)語(yǔ)言文字的訓練。
(7)利用“推普周”活動(dòng)組織教師積極參加主管部門(mén)組織的宣傳活動(dòng)、書(shū)法比賽、演講比賽及其他實(shí)踐活動(dòng)。
2、對幼兒語(yǔ)言文字的訓練與要求
(1)小班幼兒能聽(tīng)懂普通話(huà)，學(xué)習使用普通話(huà)。
(2)中班幼兒愿意用普通話(huà)與同伴交流。
(3)大班幼兒能用較標準的普通話(huà)連貫地表達。
(4)幼兒在集中教學(xué)、游戲活動(dòng)中說(shuō)普通話(huà)，在生活活動(dòng)中與教職員工和其他幼兒相互之間交談時(shí)說(shuō)普通話(huà)。
(5)幼兒對圖書(shū)和生活情境中的文字符號感興趣，知道文字表示一定的意義。
3、對家長(cháng)語(yǔ)言文字的訓練與要求
(1)要求每位家長(cháng)進(jìn)入幼兒園都要堅持講普通話(huà)。
(2)家長(cháng)在生活中要以身作則，不能說(shuō)臟話(huà)。
(3)家長(cháng)在簽署園內資料時(shí)要寫(xiě)規范字。
(4)引導幼兒說(shuō)普通話(huà)，積極參與園內開(kāi)展的“推普周”活動(dòng)。
通過(guò)對全園教師、幼兒、家長(cháng)語(yǔ)言文字的強化訓練，營(yíng)造一種良好的校園規范化用語(yǔ)用字氛圍，促進(jìn)幼兒園開(kāi)展語(yǔ)言文字規范化示范幼兒園創(chuàng )建活動(dòng)的進(jìn)程，使我園真正成為語(yǔ)言文字規范化示范學(xué)校。
五、檢查考核
1、幼兒園要將使用普通話(huà)和規范字納入新教師培訓和教師繼續教育活動(dòng)，結合幼兒園工作的全局進(jìn)行統籌安排。組織相關(guān)人員對全園教師每期進(jìn)行一次普通話(huà)水平和規范用字的檢測。
2、要加強幼兒一日活動(dòng)的巡查，對活動(dòng)中不使用普通話(huà)、不使用規范字的老師、幼兒、家長(cháng)要給予積極的指正和記錄。對情節嚴重的教師要按照考核條例予以處理，對情節嚴重的幼兒要進(jìn)行針對性的教育，對情節嚴重的家長(cháng)要進(jìn)行談話(huà)。
3、對教師的教案、反思、筆記檢查中要加強對使用規范字情況的考核。
4、老師普通話(huà)水平和使用規范字的考核成績(jì)要記入教師的業(yè)務(wù)工作檔案。
5、堅持把語(yǔ)言文字達標工作作為評選先進(jìn)教師、聰明寶貝、優(yōu)秀家長(cháng)的重要條件。
培訓方案策劃4
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月5日
二、地 點(diǎn)：學(xué)校多媒體室
三、活動(dòng)目的：通過(guò)與中安聯(lián)合，推廣某教育機構esli出國英語(yǔ)課程，公布1月開(kāi)課信息。通過(guò)本次活動(dòng)，讓與會(huì )人員清晰地了解esli課程，了解出國語(yǔ)言對于留學(xué)的重要影響等。
四、活動(dòng)方式：室內講座。
五、贈送禮品、優(yōu)惠方式：到場(chǎng)人員可獲贈精美禮品，邀請到校外人員，經(jīng)過(guò)回訪(fǎng)意向較強者，該學(xué)員獲贈雙份禮品，到場(chǎng)人員咨詢(xún)即可獲贈禮品;交訂金獲贈優(yōu)惠券，當學(xué)費全部交完后，持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門(mén)換取同等金額的現金;所有參加比賽的校外人員報名學(xué)習英語(yǔ)均可減免一定的學(xué)費(非現場(chǎng)交訂金者，減免數額原則上低于優(yōu)惠券上的金額)。
六、人員邀請方式：分為校內學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請。
七、活動(dòng)預計效果：學(xué)校以外人員25人。交訂金3人。
八、本次活動(dòng)預算：根據宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。
培訓方案策劃5
一、培訓目標：
有針對性的開(kāi)展校本培訓，開(kāi)展"高效課堂模式"研究，開(kāi)展好校本項目培訓，提高教師綜合素質(zhì)，爭創(chuàng )東寶區學(xué)習型學(xué)校，打造一支科研型、學(xué)習型和學(xué)者型的教師團隊，促進(jìn)教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
二、領(lǐng)導小組及培訓對象：
領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：曾祥和
副組長(cháng)：張 欣 夏國寶
組 員：余益權 羅光明 呂有富 劉團團
培訓對象：全體教師
三、培訓內容與方式：
1、進(jìn)一步開(kāi)展"班班通"應用技術(shù)培訓，使全體教師熟練掌握"班班通"應用技術(shù)，使現代教育技術(shù)更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
2、結合"比教學(xué)"活動(dòng)，開(kāi)展"高效課堂模式"研究，開(kāi)展好校本項目"高效課堂理論與實(shí)踐"培訓，提高教師課堂教學(xué)能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。
3、結合"訪(fǎng)萬(wàn)家"活動(dòng)，組織教師學(xué)習相關(guān)教育法律法規，開(kāi)展關(guān)愛(ài)特殊群體學(xué)生話(huà)題討論活動(dòng)，開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高教師的師德修養。
4、開(kāi)展現代教育技術(shù)培訓，使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用，能開(kāi)展推薦平臺的話(huà)題發(fā)布及討論活動(dòng)。
5、利用網(wǎng)絡(luò )平臺"教育博客""論壇平臺"打造新型教師學(xué)習共同體，實(shí)現自主研修、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，促進(jìn)全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成"國培計劃"。
7、組織教師認真有效的開(kāi)展周工作反思活動(dòng)。
8、建立好"學(xué)校資源庫"，指導教師會(huì )用和用好資源庫，并充實(shí)自己的教育教學(xué)資源庫。
四、組織與管理
1、培訓方式：采用集中培訓與自主研修相結合的方式。
2、"班班通"和現代教育技術(shù)應用培訓在微機室舉行，由遠教室、教科室負責落實(shí)具體的培訓內容，聘請培訓主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導處和教科室組織實(shí)施；自主研修由各教師根據學(xué)校統一安排按進(jìn)度進(jìn)行。
3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯(lián)合開(kāi)展期末檢查評比，并做好各類(lèi)文字、網(wǎng)絡(luò )資料的整理、歸檔工作。
五、培訓效果的評價(jià)
1、學(xué)習過(guò)程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問(wèn)。
2、利用網(wǎng)絡(luò )平臺查實(shí)績(jì)，按要求完成教育博客撰寫(xiě)任務(wù)、積極參與話(huà)題發(fā)布和話(huà)題討論活動(dòng)。
3、根據教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結果，作為教師考核的重要依據，與績(jì)效工資發(fā)放掛鉤。
培訓方案策劃6
一：目的
隨著(zhù)教育的不斷發(fā)展，學(xué)生的壓力越來(lái)越大。很多農村學(xué)生暑假不是看電視就是打游戲或者上網(wǎng)。為了讓小學(xué)生們充分利用暑假提高自己的能力，為以后的學(xué)習打下堅實(shí)基礎。我們決定創(chuàng )辦此次培訓班，提高學(xué)生的能力，同時(shí)也鍛煉我們自己。
二：招生對象及地點(diǎn)
黃泥田范圍內有學(xué)習欲望的小學(xué)生。授課地點(diǎn)待定。
三：授課計劃
1、監督學(xué)生完成暑假作業(yè)，并按計劃的講解
2、教一些簡(jiǎn)單的國學(xué)知識，讓學(xué)生接受傳統文化的熏陶
3、教英文字母以及一些簡(jiǎn)單的英文對話(huà)。
4、每2周開(kāi)展一次班會(huì )，鍛煉學(xué)生上臺演講的能力，豐富學(xué)習生活。
四：授課“老師”
湖南師大，湘南學(xué)院及湖南商學(xué)院的學(xué)生。
五：上課時(shí)間及收費標準
7月20日———8月20日（周六周日照常放假）
收費標準：每人200元。
我們一定會(huì )盡職盡責的做好我們該做的事情，保證學(xué)習的質(zhì)量，在最后我們會(huì )進(jìn)行一場(chǎng)考試以檢驗學(xué)習效果。請各位家長(cháng)放心，同時(shí)也希望得到各位家長(cháng)的支持，謝謝！
報名時(shí)間：
聯(lián)系方式：7月15日前
培訓方案策劃7
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時(shí)，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)
2、人數較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證，職校負責抽查。
三、培訓資料
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結構，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料，部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工1周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團組織結構及主要領(lǐng)導，集團各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核，并交集團培訓學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓1批新員工都務(wù)必完成1套"；新員工培訓"；表，部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統1發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū)；職校對各中心新員工培訓狀況每學(xué)期給各中心總結反饋1次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。
3、集團內部宣傳；新員工培訓方案，透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓1次，(培訓資料見(jiàn)中心崗前培訓)；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓)；各中心(公司)可根據新員工基本狀況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，1般狀況下，培訓時(shí)間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間1周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū)，培訓合格名單報集團人力資源部。
培訓方案策劃8
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月31日
二、地 點(diǎn)：某教育機構多媒體室
三、活動(dòng)目的：挑戰膽量，發(fā)泄不安!西方最受歡迎節日之一——萬(wàn)圣節當天，某教育機構開(kāi)展“節日狂歡”活動(dòng)。使本校學(xué)生深入了解西方文化，同時(shí)邀請校外人員共同參與�；顒�(dòng)設置部分獎項，并對表現較好的人員贈送獎品(禮品，最好與萬(wàn)圣節相關(guān))，加深所有人員對于我校的認知，起到宣傳我校課程及提升品牌的作用，達到提升咨詢(xún)量和成交量的目的。
四、活動(dòng)方式：室內活動(dòng)。
五、贈送禮品、優(yōu)惠內容：學(xué)員有禮品(如有邀請到校外人員，經(jīng)過(guò)回訪(fǎng)意向較強者，該學(xué)員獲贈雙份禮品)，校外人員參與活動(dòng)有禮品;交訂金獲贈優(yōu)惠券，當學(xué)費全部交完后，持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門(mén)換取同等金額的現金;所有參加活動(dòng)的校外人員活動(dòng)以后報名學(xué)習英語(yǔ)均可減免一定的學(xué)費(非現場(chǎng)交訂金者，減免數額原則上低于優(yōu)惠券上的金額)。
六、人員邀請方式：分為校內學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請。
七、活動(dòng)預計效果：學(xué)校以外人員40人，現場(chǎng)交付訂金人數3人。
八、本次活動(dòng)預算：根據宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。
培訓方案策劃9
20xx年即將逝去，為展現企業(yè)日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強凝聚力，企業(yè)決定于20xx年1月18日舉辦20xx年度總結表彰暨20xx年迎新年會(huì )，以此來(lái)答謝各位員工一年來(lái)辛勤的工作與默默付出。
一、年會(huì )主題：
20xx年度總結表彰暨20xx年迎新年會(huì )
二、年會(huì )時(shí)間：
(1)年會(huì )策劃及準備期(20xx年11月5日至11月30日)：
本階段主要完成年會(huì )方案策劃、通知發(fā)布、節目收集。
(2)年會(huì )協(xié)調及進(jìn)展期(20xx年12月1日至12月31日)：
本階段主要完成節目安排表、音響確定、物品購買(mǎi)。
(3)年會(huì )倒計時(shí)期(20xx年1月17日)：
本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節目單等全過(guò)程確定。
(4)年會(huì )正式演出時(shí)間：20xx年1月18日13：00至21：00
三、年會(huì )地點(diǎn)：(待定)
四、年會(huì )目的：
(1)對20xx年企業(yè)發(fā)展成績(jì)總結，以及制定20xx年企業(yè)總體規劃，包括新年度計劃、方向、目標等。
(2)加強員工之間的交流，增強團隊協(xié)助的意識，提升企業(yè)的綜合競爭能力。
(3)表彰優(yōu)秀，通過(guò)獎勵方式，調動(dòng)員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現。
(4)豐富員工生活，答謝全體員工一年以來(lái)付出的辛勤努力。
(5)讓員工充分的展現自我，在年會(huì )的過(guò)程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
(6)加強領(lǐng)導與員工之間的互動(dòng)，讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、參會(huì )人員：
企業(yè)全體人員，約200人左右。
六、年會(huì )節目要求：XXX
1、歌曲類(lèi)：
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽(yáng)光、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng )歌曲。
2、舞蹈類(lèi)：
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
(2)具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng )意性舞蹈。
(3)喜聞樂(lè )見(jiàn)的街舞、現代舞、健美操、武術(shù)等;
(4)相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類(lèi)：
(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;
(2)經(jīng)典的傳統曲藝類(lèi)節目(戲曲、話(huà)劇、評書(shū)等);
(3)其它類(lèi)型的曲藝節目(樂(lè )器類(lèi))。
4、每個(gè)部門(mén)所報節目不限;
5、提倡跨部門(mén)組合報名;
七、年會(huì )進(jìn)行流程
1. 參會(huì )人員入場(chǎng)
2. 主持人宣布年會(huì )開(kāi)始
3. 總經(jīng)理、董事長(cháng)、講話(huà);對年終做總結、表彰員工
4. 表彰：各部門(mén)負責人做度工作總結與計劃、對優(yōu)秀員工予以表彰、為優(yōu)秀員工發(fā)獎
5. 優(yōu)秀員工發(fā)言
6. 聯(lián)歡會(huì )節目表演
7. 互動(dòng)小游戲
8. 閉幕詞。
培訓方案策劃10
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月中旬
二、地 點(diǎn)：戶(hù)外(具體地址待定)
三、活動(dòng)目的：春暖花開(kāi)，萬(wàn)物復蘇，這個(gè)季節充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的希望。某教育機構組織開(kāi)展踏青活動(dòng)，一是讓校內學(xué)員通過(guò)感受大自然的美好;二是感受某教育機構貼近實(shí)際的英文教學(xué)氛圍;三是向外界展示某教育機構教學(xué)擁有豐富的英文活動(dòng)，吸引更多校外人員對某教育機構進(jìn)行關(guān)注，從而提升咨詢(xún)量和成交量。
四、活動(dòng)方式：戶(hù)外踏青
五、活動(dòng)預計結果：一定程度上提高外界對某教育機構的關(guān)注度，即：學(xué)校品牌會(huì )得到一定的提升。
六、后期宣傳處理：將本活動(dòng)寫(xiě)成軟文后在網(wǎng)上進(jìn)行推廣。
七、本次活動(dòng)預算：根據戶(hù)外活動(dòng)必備品所花費用而定。
培訓方案策劃11
一、訂購康乃馨
大店可訂購300—500支;細店可訂購100—200支;在母親節當晚飯市由咨客派發(fā)。
二、場(chǎng)地布置
以溫馨的粉紅色的汽球為主，有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來(lái)布置大廳，及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門(mén)口，薄紗用來(lái)布置上落樓梯的扶手。
三、母親節特惠菜式或海鮮
可選一至兩款菜式或海鮮在母親節當晚飯市以?xún)?yōu)惠的價(jià)格推出。
四、母親節愛(ài)心套餐
可以做兩至三款母親節愛(ài)心套餐，價(jià)格分店可根據自己的具體情況而定，菜式以健康，營(yíng)養，并可護膚養顏為主。
五、母親節愛(ài)心蛋糕
大店可設定在母親節當晚飯市消費xx元以上，可獲贈愛(ài)心蛋糕一個(gè);細店可設定在母親節當晚飯市消費288元以上，可獲贈愛(ài)心蛋糕一個(gè)。當然消費價(jià)格分店亦可由自己定，以上價(jià)格僅供參考。
六、有條件的分店，可設抽獎活動(dòng)。具體抽獎細則分店自己定
【時(shí)間】5月8日-6月8日
【地點(diǎn)】xx
【活動(dòng)配置】
1、人員配置：(1)配合學(xué)校工作3人;(2)配合商場(chǎng)工作(5家超市)5人;(3)統一著(zhù)裝，由美晨集團提供。
2、物品配置：(1)展板5塊(2)票箱15只。
3、贈品配置：(1)賀卡25000張(每所學(xué)校1500張，每家超市1400張);(2)贈品若干(由美晨集團提供)。
【活動(dòng)實(shí)施組織形式】
1、成立美晨5月母親節公關(guān)活動(dòng)實(shí)施小組，由我公司及臨時(shí)人員構成，具體負責此活動(dòng)的組織實(shí)施;
2、組織參與活動(dòng)人員進(jìn)行美晨經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神及本次活動(dòng)宗旨的培訓。
3、密切組織媒體及學(xué)校的工作，充分渲染活動(dòng)氛圍，使活動(dòng)達到最佳效果。
【操作過(guò)程】
1、前期工作：
(1)與市團委協(xié)商，確定各學(xué)校，落實(shí)前期母親節節日氛圍的宣傳;
(2)與媒體協(xié)商，形成媒體對活動(dòng)的支持;
(3)落實(shí)贈品準備工作。
2、活動(dòng)實(shí)施：
(1)5月8日前完成各項準備工作;
(2)5月9日在《xx晚報》以軟文進(jìn)行活動(dòng)氛圍的營(yíng)造，并配合發(fā)1期公益廣告;
(3)5月10日、11日《xx晚報》1/4版廣告兩期，軟文兩篇營(yíng)造活動(dòng)氛圍，并在《生活早報》配發(fā)1期公益廣告。
(4)5月11日-17日，各商場(chǎng)進(jìn)行賀卡發(fā)放及回收;5月11日——17日，各學(xué)校進(jìn)行賀卡發(fā)放及回收;在此期間，10日在《精品導報》發(fā)1期公益廣告，13日前在《xx日報》發(fā)1期公益廣告，15日在《聲屏之友》發(fā)1期公益廣告;
(5)5月14日，調動(dòng)媒體對活動(dòng)進(jìn)行報道宣傳;
(6)5月20日，完成賀卡收集評選;
(7)5月21日，《xx晚報》1/4版廣告刊登評獎結果;
(8)5月23日，電視專(zhuān)題報道;
(9)5月31日，《xx晚報》進(jìn)行“兩代人的交流，溝通母親情”討論，形成活動(dòng)后延，提高活動(dòng)影響;配發(fā)1期公益廣告;
(10)6月1日，品牌推廣軟文;
(11)6月5日，進(jìn)行活動(dòng)總結。
【費用預算】略
培訓方案策劃12
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
xx集團所有新進(jìn)員工。
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
xx集團公司簡(jiǎn)介、xx集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。
七、培訓內容
1、xx集團公司概況。（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān)）
2、組織結構圖。
3、公司福利待遇方面。（保險、休假、請假等）
4、薪酬制度。（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）
5、績(jì)效管理制度。
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧。
7、內部員工的熟悉。（本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等）
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
培訓方案策劃13
新修訂的《中華人民共和國環(huán)境保護法》于20xx年1月1日起已開(kāi)始實(shí)施，面對日益嚴峻的環(huán)保形勢，我公司立即對新《環(huán)保法》進(jìn)行宣傳貫徹，各級領(lǐng)導高度重視此項工作，并組織專(zhuān)題會(huì )議，研究制定出符合我公司實(shí)際的新《環(huán)保法》實(shí)施方案。
一、積極開(kāi)展新《環(huán)保法》宣傳與培訓
1、公司內部利用掛設宣傳橫幅標語(yǔ)進(jìn)行宣傳，并購置新《環(huán)保法》宣傳資料，發(fā)放到各科室和建設工段，使每一位員工能夠了解新《環(huán)保法》實(shí)施的重要性。
2、在公司內部組織開(kāi)展新《環(huán)保法》有獎知識競賽，提高員工環(huán)保意識的積極性。
3、制定環(huán)保培訓計劃，每月月初對在崗和施工人員進(jìn)行新《環(huán)保法》及環(huán)保法律法規的培訓。
4、對環(huán)保知識培訓進(jìn)行考核，成績(jì)合格者方可上崗參加工作，不合格者給予一次補考機會(huì )，否則根據公司規章制度進(jìn)行處理。
二、強化新《環(huán)保法》實(shí)施落實(shí)責任制度
為使我公司新《環(huán)保法》能夠進(jìn)一步落實(shí)到位，成立了新《環(huán)保法》實(shí)施領(lǐng)導小組，并明確職責，制定環(huán)保管理制度。
總經(jīng)理負責布置新《環(huán)保法》實(shí)施的具體措施及所需宣傳資料的資金籌劃。
副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理對新《環(huán)保法》實(shí)施具體方案細則進(jìn)行實(shí)施。 各級主管領(lǐng)導負責對員工和各施工人員新《環(huán)保法》的宣貫工作，并做
到監督管理工作。
三、加強建設施工期間環(huán)境污染管理
xx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項目》于20xx年5月開(kāi)始施工建設，目前正處于機器設備安裝施工階段。按照新《環(huán)保法》的有關(guān)要求，公司對項目施工期環(huán)境的影響進(jìn)行了分析，施工期環(huán)境空氣的污染主要為施工時(shí)產(chǎn)生的揚塵、噪聲、固廢。針對施工期環(huán)境污染問(wèn)題，采取如下措施。
1、對施工期產(chǎn)生的揚塵主要控制措施為：每天定時(shí)對施工現場(chǎng)各揚塵點(diǎn)及道路灑水，施工工地四周?chē)鷵踝鳂I(yè)，工地內主要道路實(shí)施硬化，建筑材料遮蓋存放，減少施工揚塵對周?chē)h(huán)境的影響。
2、對施工期產(chǎn)生的噪聲主要控制措施為：本項目施工采用低噪施工設備、四周?chē)鷵醯?噪聲控制措施，控制施工噪聲對周?chē)暛h(huán)境的不利影響。
3、對施工期產(chǎn)生的固廢主要控制措施為：施工期產(chǎn)生的固體廢物主要是建筑垃圾，建筑垃圾運送至磁縣垃圾填埋場(chǎng)集中處理。廢包裝袋、木材及時(shí)回收，不會(huì )對環(huán)境造成影響。
四、落實(shí)項目環(huán)境影響評價(jià)執行與“三同時(shí)”制度
xxxxxxxxxxxx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項目》于20xx年7月由邯鄲市工商行政管理局進(jìn)行了企業(yè)名稱(chēng)預先核準，并于20xx年1月11日取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》。20xx年9月經(jīng)河北省發(fā)展改革委員會(huì )備案（【20xx】136號），20xx年8月邯鄲市環(huán)保局對《環(huán)境影響報告書(shū)》進(jìn)行了批復（【20xx】189號），本項目開(kāi)工建設手續齊全，符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求，占地為規劃的工業(yè)用地。本項目嚴格按照環(huán)評要求進(jìn)行施工，建設期間執行了“三同時(shí)”，建設了初級雨水收集池、事故池、實(shí)行清污分流。對產(chǎn)品、原料罐區采取防滲措施，對污水管道采用雙套管措施，并聘請環(huán)境監理進(jìn)行現場(chǎng)監理施工，確保建設施工達到環(huán)評要求。項目在投運后，污染物均能夠達標排放，固體廢物能達到合理處置，對工藝廢氣采取集中回收處理，可滿(mǎn)足當地的環(huán)境功能要求，項目符合清潔生產(chǎn)要求。污染物排放總量符合污染物總量控制要求，絕大多數公眾支持該項目的建設，項目具有良好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。項目在建設期間加強對環(huán)境的監督管理工作，執行環(huán)�！叭瑫r(shí)”制度和認真落實(shí)新《環(huán)保法》。
培訓方案策劃14
一、活動(dòng)主題：
熱烈慶祝xx醫藥連鎖有限公司XXX店盛大開(kāi)業(yè)
二、活動(dòng)目的：
為了促進(jìn)xx醫藥連鎖有限公司在本店商圈范圍內的知名度，
提升xx醫藥連鎖有限公司的形象，為從而發(fā)展連鎖做好的鋪墊。
三、活動(dòng)思路：
1:感恩回饋，購物有禮，大型優(yōu)惠活動(dòng)。
2:為了吸引消費者，讓開(kāi)業(yè)現場(chǎng)充滿(mǎn)人氣。
3:突出重點(diǎn)宣傳：價(jià)格低，質(zhì)量硬，服務(wù)熱心周到。從而增加消費者的購買(mǎi)欲望。提高開(kāi)業(yè)期間的銷(xiāo)售收入。
四、活動(dòng)方案：
免費中藥師、中醫師咨詢(xún)服務(wù)！
免費測血壓！
免費測血糖！
免費測身高體重！
免費用藥咨詢(xún)！
會(huì )員獎品大派送
開(kāi)業(yè)當天DM單發(fā)放
五、活動(dòng)前期準備方案：
開(kāi)業(yè)前15天活動(dòng)方案確定（門(mén)店和門(mén)管部溝通），
開(kāi)業(yè)前10天DM單印刷完畢并發(fā)放到門(mén)店（門(mén)管部負責），
開(kāi)業(yè)前7天門(mén)店內的POP書(shū)寫(xiě)、吊旗懸掛、贈品和賣(mài)場(chǎng)氛圍布置必須到位，（門(mén)管部負責門(mén)店協(xié)助）
開(kāi)業(yè)前3-5天DM單要對周?chē)?公里范圍內的小區、廠(chǎng)區、商店、飯店農貿市場(chǎng)等位置全面的發(fā)放，（門(mén)店負責，門(mén)管部監督）
開(kāi)業(yè)前1天，要對所有要預備的人員、物品全部檢查到位、門(mén)店所有參與的人員要熟悉活動(dòng)流程和自己負責的崗位職責（店長(cháng)安排指定）
早上7點(diǎn)30全員到位準備，8點(diǎn)準時(shí)開(kāi)業(yè)
六、人員安排：全體公司總部相關(guān)部門(mén)人員（主要門(mén)管部）與門(mén)店全體人員
1：活動(dòng)參與人員要足夠多，要佩戴明顯的標志，便于顧客識別。
2：開(kāi)業(yè)當天DM單發(fā)放人員要不間斷的發(fā)放，同時(shí)負責門(mén)店秩序的維持。
3：咨詢(xún)臺，贈品發(fā)放專(zhuān)人負責，發(fā)放時(shí)登記資料、并簽字做記錄。同時(shí)負責會(huì )員卡免費辦理。（發(fā)放過(guò)贈品的顧客小票上標明贈品已發(fā)放。）
4：收銀臺專(zhuān)人負責，確保不引起混亂。
5：咨詢(xún)人員，宣傳人員，銷(xiāo)售人員分工明確，但也要相互配合好。
6：應急事務(wù)處理（領(lǐng)導現場(chǎng)指揮）
七、現場(chǎng)布置：
寫(xiě)有活動(dòng)主題的橫幅。
突出活動(dòng)主題內容的大幅展板和背板。
門(mén)口1-2個(gè)為誠醫藥連鎖的拱門(mén)
為誠遮陽(yáng)棚1-2個(gè)
氣球拱門(mén)
花籃4-6個(gè)
賣(mài)場(chǎng)氣球吊旗
POP宣傳等物品布置襯托開(kāi)業(yè)氣氛
贈品發(fā)放
音響設備
DM單發(fā)放
門(mén)店外場(chǎng)布置內容項涉及工商、城管
八、具體活動(dòng)內容：
以派送買(mǎi)贈打折有獎的方式。
開(kāi)業(yè)前3天凡是進(jìn)店消費過(guò)的顧客都可免費領(lǐng)取夏季關(guān)愛(ài)防蚊驅蟲(chóng)禮包一份！(風(fēng)油精1瓶+清涼油1瓶)
限時(shí)的特價(jià)藥，限名次的特價(jià)（開(kāi)店前幾名進(jìn)店的顧客）
凡辦理本店VIP會(huì )員卡既有禮品一份�。�！
利潤高的感冒，消炎類(lèi)（中成藥），保健品類(lèi)可以設置折扣。（DM、POP上標注原價(jià)與現價(jià)：給顧客一個(gè)明顯的對比）
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培訓方案策劃15
一、職員必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長(cháng)。
2、指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。
3、胡子：胡子不能太長(cháng)，應經(jīng)常修剪。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。
1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。
6、在辦公室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
三、在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機會(huì )。而且要說(shuō)：“對不起，打斷你們的談話(huà)�！�
6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。
7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
8、辦公室嚴禁吸煙。
9、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。
四、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
3、工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、公司內以職務(wù)稱(chēng)呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱(chēng)呼，客戶(hù)間以先生、小姐等相稱(chēng)。
5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
五、正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。
1、電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。
2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。
3、對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內，不得打私人電話(huà)。
六、會(huì )客禮儀規范。
1、接待工作及其要求：
A 在規定的接待時(shí)間內，不缺席。
B 有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起來(lái)接待，并讓座。
C 來(lái)客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。
D 對事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。
E 接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2、介紹和被介紹的方式與方法：
A 直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(cháng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
B 把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
C 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3、名片的接受和保管：
A 名片應先遞給長(cháng)輩或上級。
B 把自己的名片遞出時(shí)，應把文字向著(zhù)對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的名字。
C 接對方的名片時(shí)，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢(xún)問(wèn)。
D 對收到的名片妥善保管，以便檢索。
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