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2014年3.15活動(dòng)主題
一、活動(dòng)的主題、目的和意義
為了紀念3.15國際消費者權益保護日，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞政府中心工作，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大局，以“消費與民生”年主題為指針，強調消費需求是保持經(jīng)濟增長(cháng)的恒久動(dòng)力，是改善民生的重要途徑;強調改善民生是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的根本目的，是制定消費政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);強調消費維權是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。堅持以消費者為本，創(chuàng )新消費維權機制，加強消費維權宣傳教育，鞏固消費維權陣地，切實(shí)履行消費維權職能，增強維權能力，改善消費環(huán)境，為社會(huì )和諧穩定服務(wù)，為經(jīng)濟社會(huì )平穩較快發(fā)展服務(wù)。尤其是在達州處在“十二五”開(kāi)局之年和“第二大城市”建設關(guān)鍵之年，更應在促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長(cháng)，維護消費者合法權益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營(yíng)的消費環(huán)境上夯實(shí)基礎，根據中國消費者協(xié)會(huì )工作部署，結合達州實(shí)際情況，特開(kāi)展本次活動(dòng)。
二、主、承辦單位
主辦單位：達州市人民政府
承辦單位：達州市工商局 達州市消費者權益保護委員會(huì )
達州市通川市新元素傳媒有限公司
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月1日至3月31日
活動(dòng)地點(diǎn)：1新世紀廣場(chǎng)和中心廣場(chǎng)
2、長(cháng)城飯店
四、各項活動(dòng)策劃
策劃活動(dòng)1：
2012年達州市首屆售后服務(wù)先進(jìn)單位評選活動(dòng)
一、評選時(shí)間： 2014年3月
二、評選主題： 打造誠信品牌 構建幸福達州
三、組織機構：
主辦單位：達州市工商局 達州市消費者權益保護委員
承辦單位：達州市通川市新元素傳媒有限公司
四、評選獎項：
達州市首屆售后服務(wù)先進(jìn)單位
五、評選事項：
為向消費者提供安全、健康、滿(mǎn)意的商品和服務(wù)，確保消費者享有的權利和義務(wù)得到實(shí)現，本次評選活動(dòng)本著(zhù)公平、公正、透明的原則，讓廣大消費者和行政職能部門(mén)共同參與本次所有獎項的評選，媒體將派記者全程報道評選活動(dòng)。分為兩部分：
現場(chǎng)考評：有關(guān)行政職能部門(mén)將對參評企業(yè)(單位)進(jìn)行現場(chǎng)調查了解，全面掌握企業(yè)(單位)情況后進(jìn)行評選;
消費者評選：對所有參評企業(yè)(單位)將在《達州晚報》和新元素雜志刊登企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容、企業(yè)誠信事例，讓消費者了解該企業(yè)，并對企業(yè)進(jìn)行投票評選及意見(jiàn)反饋。
六、評選時(shí)間安排：
報名階段：2月25日至2月28日為經(jīng)營(yíng)企業(yè)報名時(shí)間;
推薦階段：3月1日至4日為各消委會(huì )推薦階段�；緱l件符合的企業(yè)申報表和有關(guān)證件一式兩份報市消委。
考查階段：3月6日至10日為征求意見(jiàn)和考查階段。對入選企業(yè)(單位)和商品將征求廣大消費者的意見(jiàn)，有關(guān)行政職能部門(mén)將對參評企業(yè)(單位)進(jìn)行調查了解，使評選的結果真實(shí)可靠。
公示階段：
�、�3月11日在《三峽都市報》上做特刊，對參評單位進(jìn)行形象集中展示;
�、�3月12日至3月13日，《三峽都市報》和三峽傳媒網(wǎng)將刊載售后服務(wù)先進(jìn)單位推薦名單，由廣大消費者進(jìn)行報紙投票和網(wǎng)絡(luò )投票，投票分別寄往工商局或報社，并統計票數。
審查階段：3月14日為評審領(lǐng)導小組最后綜合評審階段。
授牌大會(huì )：3月15日在高筍塘廣場(chǎng)舉行的“消費與民生”————見(jiàn)證誠信的力量2012年3.15主題活動(dòng)中進(jìn)行授牌，并通過(guò)三峽都市報、三峽傳媒網(wǎng)向社會(huì )公告，宣傳。
七、企業(yè)參評條件：(附后)
八、擬請嘉賓領(lǐng)導：1、達州市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導
2、市消委理事單位負責人
3、達州市工商局、三峽都市報社領(lǐng)導
4、各企業(yè)領(lǐng)導。
●活動(dòng)報道：《三峽都市報》和三峽傳媒網(wǎng)將對此次大會(huì )全程進(jìn)行追蹤報道
企業(yè)參評條件：
(一)評選的對象范圍：
凡在達州市范圍內依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)均可申請參加評選。評選的范圍：
1、按照法律法規從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，重視經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和商品質(zhì)量管理，有對商品和服務(wù)的內部監督管理制度。
2、參評企業(yè)(單位)必須是該行業(yè)中的骨干，堅持誠實(shí)守信
1、 賓館、酒店、餐飲業(yè)、休閑業(yè);
2、 美容美發(fā)、洗染服務(wù)行業(yè);
3、 商場(chǎng)、超市、品牌商品專(zhuān)賣(mài)店;
4、 各類(lèi)名優(yōu)特新商品。
5、汽車(chē)、房地產(chǎn)、通信、工業(yè)企業(yè)及其它行業(yè)。
(二)評選條件：公平交易的經(jīng)營(yíng)理念。
3、未發(fā)生違法違紀和損害消費者利益的行為。
4、經(jīng)營(yíng)的商品符合國家的質(zhì)量、安全、衛生和環(huán)保等方面的強制性標準與要求，質(zhì)量上乘，信譽(yù)優(yōu)良，具有一定的市場(chǎng)占有率，商品的商標必須經(jīng)國家商標局注冊認可，并在市場(chǎng)上銷(xiāo)售一年以上。
5、能按《消法》、《價(jià)格法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規要求做到依法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量可乘、明碼標價(jià)、貨真價(jià)實(shí)，并有完善的售后服務(wù)、“三包”管理規定。
6、能及時(shí)受理消費者投訴，并妥善給予解決。
(三)評選程序
(一)凡符合評選條件的企業(yè)(單位)均可自愿到達州市消委或所在地消委分會(huì )報名，填寫(xiě)參評申報表。
(二)提供企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的有關(guān)證、照及企業(yè)簡(jiǎn)況、獲獎證明(近期最高獎勵證書(shū)為主)，商品質(zhì)量認證和檢測報告。
(三)各消委分會(huì )對轄市內的申報企業(yè)進(jìn)行認真的資格審查，將符合條件企業(yè)和商品向市消委會(huì )推薦。
(四)市消委對申報的參評企業(yè)進(jìn)行初評，然后在《三峽都市報》和三峽傳媒網(wǎng)上公告，讓消費者了解參評企業(yè)，并廣泛征求消費者的意見(jiàn)。同時(shí)，市消委組織調查組對參評企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和商品質(zhì)量以及社會(huì )信譽(yù)度等情況進(jìn)行深入了解和考察。
(五)組織消委常務(wù)理事對參評企業(yè)(單位)進(jìn)行綜合評議，確定評選結果。
(六)召開(kāi)命名授牌大會(huì )，同時(shí)在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體和“達州3.15”重慶企業(yè)信用網(wǎng)站上向全社會(huì )公布，宣傳。
(四)評選監督與管理
(一)對被評選的企業(yè)不搞終身制，有效期為一年。各消費分會(huì )6月份對本轄市各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所2008年以前評的“消費者信得過(guò)企業(yè)或消費者滿(mǎn)意商品”榮譽(yù)牌匾進(jìn)行一次認真檢查，督促檢查者將過(guò)期失效的牌匾自動(dòng)摘下妥善保管。
(二)被評選的企業(yè)應當自覺(jué)接受消費者和社會(huì )各界的監督，一旦發(fā)現不誠信行為引發(fā)消費糾紛或因管理不善發(fā)生商品和服務(wù)出現嚴重損害消費者利益等問(wèn)題的，市消委將視情況給以摘牌、取消榮譽(yù)稱(chēng)號、媒體曝光或交有關(guān)職能部門(mén)等處理。
(三)企業(yè)停業(yè)注銷(xiāo)或被登記主管機關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照，其稱(chēng)號自然消失，其證書(shū)和牌匾同時(shí)作廢。
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