3.15活動(dòng)總結（通用15篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的3.15活動(dòng)總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
3.15活動(dòng)總結 1
為擴大對消費者權益保護的宣傳，增強保險消費者維權意識，更好地開(kāi)展保護消費者權益工作，增強服務(wù)意識，加強保險社會(huì )宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng )和諧保險消費環(huán)境，按照銀保監、市保險行業(yè)協(xié)會(huì )及總分公司的要求，3月11日-3月15日結合消費者權益日，xxxx中心支公司開(kāi)展了主題為“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”宣傳活動(dòng)。
xxxx中支在開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)中，結合實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了明顯成績(jì)
開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：
一、高度重視思想統一
在接到市行業(yè)協(xié)會(huì )、銀保監會(huì )及總分公司文件后，xxxx中支公司總經(jīng)理室高度重視，立即召開(kāi)會(huì )議，對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義。組成活動(dòng)領(lǐng)導小組，孟斌總親自擔任組長(cháng)，成員為中支所有部門(mén)負責人，調動(dòng)所有部門(mén)周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。
二、內容豐富形式多樣
xx中支首先按照協(xié)會(huì )和銀保監要求開(kāi)展客戶(hù)調查問(wèn)卷活動(dòng)，3月12日開(kāi)始針對到公司辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)和發(fā)動(dòng)代理人針對自身客戶(hù)展開(kāi)問(wèn)卷調查活動(dòng)，活動(dòng)中仔細了解客戶(hù)反饋在公司服務(wù)過(guò)程中的不足，收集客戶(hù)需求及合理化建議，建立客戶(hù)反饋檔案，針對反饋問(wèn)題整改和優(yōu)化，活動(dòng)過(guò)程受到客戶(hù)大力支持和一致好評，客戶(hù)正真感受到可以按需服務(wù)，作為xx客戶(hù)感覺(jué)備受尊重。
xx中支根據公司實(shí)際情況，3.15當天在公司樓下廣場(chǎng)舉辦了主題集中宣傳日活動(dòng)，采取設立咨詢(xún)臺、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流，詳細解答咨詢(xún)者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題，讓社會(huì )各界和廣大消費者更多關(guān)注和了解xx發(fā)展情況；贏(yíng)得消費者的.一致認同。廣泛征求各階層人士意見(jiàn)，并對各種意見(jiàn)和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。
三、主題鮮明注重實(shí)效
xx中支在活動(dòng)中牢牢把握“以消費則為中心優(yōu)化服務(wù)”的主題，向廣大市民宣傳保險知識同時(shí)深入調查客戶(hù)對公司服務(wù)的滿(mǎn)意度以及需求。集中宣傳日的咨詢(xún)臺前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀(guān)看，并有不少群眾上前咨詢(xún)各種保險產(chǎn)品，咨詢(xún)如何進(jìn)行理賠等，現場(chǎng)氣氛非常熱鬧，很多市民稱(chēng)贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。
四、宣傳到位效果顯著(zhù)
在活動(dòng)過(guò)程中，xx中支積極利用新渠道加大力度。通過(guò)自媒體微信朋友圈等方式，通過(guò)不同的視角，全方位對“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題進(jìn)行宣傳。加深了客戶(hù)對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
總之，通過(guò)本次開(kāi)展3.15保險主題宣傳活動(dòng)，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”xx已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng)；其次，在全社會(huì )進(jìn)一步樹(shù)立起了xx良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀(guān)念，提高了公司的整體服務(wù)意識和水平；加強了對本行業(yè)的誠信自律建設，促進(jìn)了保險業(yè)誠信體系、服務(wù)體系建設的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會(huì )和諧起到了積極的推動(dòng)作用。
3.15活動(dòng)總結 2
為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，維護同學(xué)的合法權益，增強同學(xué)們的維權意識，環(huán)化學(xué)院權益部特開(kāi)展此次“理性消費，為維護自己權益而努力”活動(dòng)�，F對活動(dòng)進(jìn)行總結，以期找出不足之處并總結本次的活動(dòng)經(jīng)驗，為以后的工作與活動(dòng)導航。
一、活動(dòng)的背景與目的
1、貫徹落實(shí)中國消費者協(xié)會(huì )“消費與民生”年主題活動(dòng)；
2、使更多的同學(xué)關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會(huì )和諧的關(guān)系；
3、倡導科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。
4、努力營(yíng)造校園和諧消費的環(huán)境，維護同學(xué)們的合法權益，增強同學(xué)維權意識。
二、活動(dòng)主題
理性消費，為維護自己權益而努力
三、活動(dòng)內容
本部門(mén)精心準備活動(dòng)，活動(dòng)之前分工合作，相關(guān)人員找出有關(guān)大學(xué)生購物，做兼職中碰到侵權事件的案例以及相關(guān)資料，還有歷屆3·15活動(dòng)主題和一些有關(guān)維權的漫畫(huà)，并且整理了上學(xué)期《關(guān)于權益投訴表問(wèn)題的工作反婪、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)風(fēng)、院風(fēng)、學(xué)生會(huì )滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查工作總結》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)生會(huì )權益部學(xué)期總結》，分版塊制作海報向同學(xué)們展示出來(lái)。為了使活動(dòng)更加的具有參與性，在活動(dòng)現場(chǎng)還租來(lái)音響，并安排工作人員現場(chǎng)講解；現場(chǎng)發(fā)放有關(guān)就業(yè)的調查問(wèn)卷，并進(jìn)行相關(guān)的解答問(wèn)卷，具體如下：
1、“活動(dòng)有理更有禮”系列活動(dòng)
活動(dòng)當天工作人員準備了一些投訴表，讓一些在校園內權益受到侵犯的同學(xué)認真填寫(xiě)，并向他們保證會(huì )盡快處理。此次活動(dòng)當中，本部門(mén)精心準備了禮品，并在活動(dòng)最后將會(huì )有幸運抽獎活動(dòng)，并及時(shí)將禮品送到獲獎同學(xué)手中�；顒�(dòng)舉辦的很成功，來(lái)活動(dòng)現場(chǎng)的同學(xué)絡(luò )繹不絕，大家踴躍參參與到活動(dòng)當中，同學(xué)們通過(guò)參與都更多的了解到有關(guān)就業(yè)的維權問(wèn)題。
2、維權宣傳圖片展
在活動(dòng)現場(chǎng)我們部門(mén)已海報的形式展示出有關(guān)大學(xué)生就業(yè)、做兼職和平時(shí)購物時(shí)遇到侵權問(wèn)題的案例，并分析部分案例，向同學(xué)們提出一些建議和維權的法律途徑，還有有關(guān)購物消費維權，消費警示的漫畫(huà)，同時(shí)展出歷年3·15活動(dòng)主題。展覽海報的同時(shí)還在在天健園食堂門(mén)口設立咨詢(xún)臺，向同學(xué)宣傳消費者權益保護法的有關(guān)條款，并現場(chǎng)接受和處理維權投訴。并安排工作人員現場(chǎng)講解海報內容與維權知識，收集同學(xué)對維權的看法，深入了解我院同學(xué)在權益上的思想動(dòng)態(tài)，以促進(jìn)今后權益工作的互動(dòng)。
四、“3·15”有關(guān)心理、就業(yè)問(wèn)題有獎?wù){查
部門(mén)在活動(dòng)當日針對百余名同學(xué)進(jìn)行“就業(yè)問(wèn)題有獎?wù){查”，切關(guān)同學(xué)們的利益，符合實(shí)際情況。在活動(dòng)現場(chǎng)，我們組織部門(mén)成員發(fā)放調查問(wèn)卷，并向同學(xué)們介紹本次活動(dòng)的.有關(guān)情況和發(fā)放幸運獎品；還利用音響宣傳活動(dòng)的主題，擴大了宣傳效果，使得更多同學(xué)了解有關(guān)就業(yè)、做兼職、購物維權的途徑。
發(fā)放調查問(wèn)卷的同時(shí)，我們邀請過(guò)往瀏覽的同學(xué)進(jìn)行簽名，并將簽名橫幅在天健園展示五天�；顒�(dòng)之后，我們針對調查問(wèn)卷進(jìn)行總體歸納，制作了問(wèn)題集中反饋柱狀圖，以期進(jìn)一步解決問(wèn)題
五、活動(dòng)經(jīng)驗與借鑒意義
此次3·15消費者權益日系列活動(dòng)的成功舉辦，不僅使廣大同學(xué)學(xué)到了許多有關(guān)就業(yè)、兼職、購物等方面的維權知識，維權意識和法律意識都得到提高，同時(shí)對促進(jìn)健康、安全、和諧文明的校園消費氛圍的形成有著(zhù)重要意義，獲得了圓滿(mǎn)成功。并且本次活動(dòng)的舉辦使“理性消費，小心陷阱“這一概念在同學(xué)們的心中得到了一定的詮釋?zhuān)屚瑢W(xué)們了解到更多解決有關(guān)就業(yè)、兼職、購物的權益問(wèn)題的解決辦法，展示出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì )盡力幫助同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費與生活的環(huán)境。
六、活動(dòng)不之處
1、3·15活動(dòng)準備工作不夠充足，部門(mén)的部委對本次活動(dòng)的內容以及牽涉到的相關(guān)資料不夠了解，有關(guān)維權的資料我準備不夠充分，在宣傳維權知識的過(guò)程中沒(méi)有達到預期效果
2、活動(dòng)的創(chuàng )新之處太少，部委對海報講解不夠生動(dòng)，使得活動(dòng)現場(chǎng)瀏覽活動(dòng)展板的同學(xué)太少，達不到理想的宣傳效果。
3、本次活動(dòng)影響時(shí)間太短，不能經(jīng)常對同學(xué)進(jìn)行有關(guān)維權的教育。
針對上述出現的問(wèn)題，我們在認真總結的基礎上制定出更加完善的部門(mén)制度：
1. 部委身為權益部成員，在平時(shí)的工作和學(xué)習當中應當多解有關(guān)侵權的案例和維權的知識、法律和途徑，以備在活當中能夠具體講解。
2. 活動(dòng)當中的部分相關(guān)內容，比如《關(guān)于權益投訴表問(wèn)題的工作反婪、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)風(fēng)、院風(fēng)、學(xué)生會(huì )滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查工作總結》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)生會(huì )權益部學(xué)期總結》，上傳到團學(xué)聯(lián)網(wǎng)站上，可以使得本次活動(dòng)的效果具有長(cháng)期性。
3. 加強部委間的團結合作做精神，在工作當中要明確分配任務(wù)，團結協(xié)作，提高工作效率。另外，活動(dòng)當中不忘增強與同學(xué)間的互動(dòng)，切實(shí)做到真正的全心全意為同學(xué)服務(wù)。
3.15活動(dòng)總結 3
今年“3.15”活動(dòng)期間，中江縣工商局聯(lián)手縣消委、縣消委成員單位，緊扣“消費與民生”年主題，先后開(kāi)展了形式多樣、內容豐富、緊貼消費群體的維權宣傳與現場(chǎng)受理活動(dòng)，吸引了無(wú)數消費者積極參與，并營(yíng)建了和諧、健康、有序的消費氛圍。
一、準備充分，精心策劃
在分管副縣長(cháng)鐘旭東的安排和指導下，縣工商局多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對“3.15”活動(dòng)方案進(jìn)行研究和討論，并最終確定了20xx年以年主題“消費與民生”的“3·15”宣傳紀念活動(dòng)實(shí)施方案。3月10日，縣政府辦公室主持召開(kāi)了消委成員單位會(huì )議，專(zhuān)門(mén)就20xx年“3·15”宣傳活動(dòng)進(jìn)行具體安排和部署。3月14日，縣工商局召開(kāi)機關(guān)全體干部會(huì )議，將“3·15”宣傳活動(dòng)安排布置到人頭。
二、形式多樣，內容豐富
3月5日—25日，縣工商局在全縣各主要場(chǎng)鎮、重點(diǎn)村社巡回開(kāi)展了以《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《四川省消費者權益保護條例》等法律法規為內容的宣傳活動(dòng)。大量的圖片展示與生動(dòng)形象的解說(shuō)，通俗易懂的.宣傳資料，消費知識有獎競答等形式受到當地群眾的熱捧。
3月10日，縣工商局領(lǐng)導、縣消委會(huì )負責人走進(jìn)廣電局開(kāi)設的《行風(fēng)熱線(xiàn)》欄目，就消費者關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答回復，通過(guò)互動(dòng)交流，很好地宣傳了消費者權益保護相關(guān)法律法規，濾布引導消費者科學(xué)、理性消費、綠色消費。
縣工商局、縣消委以動(dòng)漫形式在當地電視臺發(fā)布了突出年主題“消費與民生”的維權公益廣告�？h廣播局專(zhuān)門(mén)制作了4期專(zhuān)題節目，從3月15日開(kāi)始在中江縣電視臺連續播放一周，突出宣傳消費維權知識。
為了更廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，了解消費需求，全面維護消費者的利益，中江縣工商局和縣消委在老年人主要集聚的河邊公園等公共場(chǎng)所開(kāi)展了廣泛的社會(huì )消費問(wèn)卷調查；為方便群眾投訴，中江縣工商局還與中江移動(dòng)、電信公司一道開(kāi)通了手機短信投訴，使消費投訴更快捷迅速，更方便及時(shí)。在縣工商局和縣消委的帶動(dòng)下，一些企業(yè)紛紛擺攤設點(diǎn)，設置產(chǎn)品展銷(xiāo)專(zhuān)柜，開(kāi)展情系3.15愛(ài)心回饋活動(dòng)。陽(yáng)光盛源、美好家園等大型超市鄭重承諾，為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品質(zhì)量，并特別推出優(yōu)厚的超低價(jià)特賣(mài)活動(dòng)。陽(yáng)光盛源超市還專(zhuān)門(mén)聘請超市監督員并舉行授權儀式。
三、節日當天，全民參與
3月15日當天，65家中江縣消委成員單位215人聚集在縣城伍城十字路口，設置消費者咨詢(xún)、投訴站點(diǎn)，大勢宣傳消費維權相關(guān)法律法規知識、產(chǎn)品防偽知識，現場(chǎng)接受消費權益咨詢(xún)、受理消費者投訴、發(fā)放宣傳資料、展示消費小知識、消費指南、消費警示等展板；在縣城干道，縣工商局、縣消委聯(lián)合舉辦的有獎知識問(wèn)答，吸引了數百群眾駐足參與。據統計，3月15日當天，僅工商部門(mén)發(fā)放的宣傳資料就多達3萬(wàn)余份�，F場(chǎng)受理消費咨詢(xún)、投訴12件，處理完結3件。當天，各鄉鎮同時(shí)開(kāi)展了農資打假、農資抽檢、農資產(chǎn)品贈送村社等行動(dòng)。
3.15活動(dòng)總結 4
墾區綏化工商分局消費者協(xié)會(huì )按照總局工商局、消費者協(xié)會(huì )關(guān)于消費者權益保護宣傳月活動(dòng)方案的布置，緊緊圍繞"誠信、維權"年主題，大張旗鼓地宣傳年主題，宣傳《消法》及有關(guān)法律法規，宣傳依法行政，維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序和維護消費者權益的成果。在活動(dòng)期間，全局上下行動(dòng)，注重實(shí)質(zhì)，扎實(shí)有效，形式新穎的開(kāi)展活動(dòng)，達到了預期的目的。
一、紀念活動(dòng)基本情況
期間，墾區綏化工商分局、消費者協(xié)會(huì )先后組織現場(chǎng)活動(dòng)10次，設立宣傳咨詢(xún)服務(wù)臺20個(gè)；請各行業(yè)專(zhuān)家提供咨詢(xún)30人次，30名志愿者參加活動(dòng)，開(kāi)展市場(chǎng)檢查活動(dòng)10次，利用發(fā)布消費警示和警示牌發(fā)布消費警示信息10條；贈送科學(xué)消費、農資打假墾區行、誠信維權為內容的各種宣傳資料手冊2萬(wàn)余份，舉辦《消法》知識講座2次；分局電視臺報道宣傳3.15活動(dòng)2小時(shí)；銷(xiāo)毀假冒偽劣過(guò)期商品30多個(gè)品種價(jià)值2萬(wàn)余元。
二、各級領(lǐng)導高度重視，深化3.15活動(dòng)
分局領(lǐng)導高度重視3.15活動(dòng)。在年初的工作會(huì )議上，分局領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，研究活動(dòng)。并成立了以左鋒局長(cháng)為組長(cháng)，馬喜山為副組長(cháng)的活動(dòng)領(lǐng)導小組。
為使3.15活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地長(cháng)期開(kāi)展下去，分局推出了"天天3.15季季有活動(dòng)"的工作思路，從而使3.15活動(dòng)更貼近社會(huì )，貼進(jìn)消費者。如何把季季3.15活動(dòng)做深做細，卓有成效，分局對活動(dòng)內容、活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、做了落實(shí)，要求全局上下聯(lián)動(dòng)，同步開(kāi)展。要由室內投訴走向室外投訴，加強與消費者面對面的交流，每季要提出一個(gè)鮮明的主題。如年初召開(kāi)的以供暖為主題的各方參加的座談會(huì )，就取得了可喜成績(jì)。會(huì )后整理歸納出，如何改善物業(yè)供暖管理建議書(shū)，得到了廣大消費者及分局領(lǐng)導的高度重視，一致好評，塑造了工商部門(mén)和消協(xié)的良好社會(huì )形象，產(chǎn)生了積極影響。但作為一項工作還需要不斷完善，使之走上正�；�、規范化。
三、當好宣傳員，積極開(kāi)展年主題宣傳活動(dòng)
緊緊圍繞中消協(xié)提出的"誠信、維權"年主題，我們在接到通知后，迅速起草制訂活動(dòng)方案并轉發(fā)"誠信、維權"宣傳提綱，印制年主題提綱20xx份。由分局消協(xié)人員直接傳真至各企業(yè)法人手中，直接與企業(yè)負責人進(jìn)行溝通、宣講，提高企業(yè)誠信意識，講解"誠信、維權"年主題涵義，要求經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)活動(dòng)中以誠實(shí)信用原則作為基本的商業(yè)道德和行為原則，全面履行與消費者約定義務(wù)。守諾踐約反對規避自身義務(wù)及各種商業(yè)欺詐行為。
3月6日召開(kāi)了以"誠信、維權"、"紅盾執法"為主題的有關(guān)企業(yè)及消費者參加的座談會(huì )，充分發(fā)揮了消協(xié)的橋梁作用，促進(jìn)了消費者與經(jīng)營(yíng)者之間的相互溝通，相互理解，相互支持。與會(huì )代表積極發(fā)言，暢談?wù)\信、維權的必要性、重要性。一致認識到年主題是貫徹落實(shí)"群眾利益無(wú)小事"重要思想的具體體現。
座談?wù)\信問(wèn)題之一
完達山和平保鮮奶廠(chǎng)負責人說(shuō)：誠信是企業(yè)發(fā)展的無(wú)盡動(dòng)力，只有講誠信、反欺詐，企業(yè)才會(huì )在商海的大戰中處于不敗之地，才能被廣大消費者接受。完達山始終在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中注重商品質(zhì)量，注重品牌意識，打出100%純鮮奶，100%無(wú)添加劑的承諾。但在經(jīng)營(yíng)中也存在一定的困惑，一是注重純鮮，沒(méi)有添加甜味素等配料，致使在口味上與其他品牌相比欠缺；二是由于體制與經(jīng)營(yíng)策略的原因出現收奶價(jià)略低，奶資款兌現不及時(shí)等現象，多少在一定程度上損害了奶戶(hù)的利益，也影響了完達山品牌誠信形象。針對兩點(diǎn)問(wèn)題，我們工商機關(guān)建設性指出：完達山要引導科學(xué)消費，合理消費，要廣做"純"字宣傳，同時(shí)要改進(jìn)經(jīng)營(yíng)水平，切實(shí)保護奶戶(hù)利益。不然會(huì )失去奶源市場(chǎng)。針對完達山乳飲料軟包裝設計，工商機關(guān)責令改正包裝宣傳設計圖案及字體，加大"飲料"兩字，否則很容易造成消費者的誤解，損害消費者的利益。
座談?wù)\信問(wèn)題之二
住房消費問(wèn)題。隨著(zhù)農場(chǎng)城鎮建設步伐的加快，人們對居住環(huán)境改善要求不斷提高，需求心理在由有地方住的到對建筑的主體結構、裝飾裝修、設備安裝、綠化環(huán)境、地處位置、物業(yè)管理等諸多需求有了更多的要求�，F實(shí)農場(chǎng)商品房銷(xiāo)售過(guò)程中出現以下問(wèn)題：一是合同觀(guān)念淡薄，在房屋買(mǎi)賣(mài)時(shí)，開(kāi)發(fā)商不主動(dòng)與消費者簽訂推行的合同示范文本，了了幾字的格式條款，造成條款不清，責任不清，為糾紛埋下了隱患；二是農場(chǎng)只注重了引資開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)商售房拿錢(qián)走人，對事后房屋不維修進(jìn)行推托，有關(guān)行政部門(mén)對此行為的監督不力，造成消費者無(wú)處找人；三是雖工商機關(guān)具有行政調解權，但對投訴申訴案件，沒(méi)有辦案經(jīng)費，消費者又是弱勢地位，花很多的錢(qián)搞一些面積等專(zhuān)業(yè)性較強的鑒定，一般消費者很難接受；四是建設主管部門(mén)往往與開(kāi)發(fā)商有著(zhù)扯不清的關(guān)系，房屋沒(méi)有驗收，就發(fā)給鑰匙入住，造成消費者無(wú)處說(shuō)理，找農場(chǎng)說(shuō)是開(kāi)發(fā)商責任；五是工商、消協(xié)機關(guān)關(guān)于商品房質(zhì)量違法問(wèn)題，查處的確切規定沒(méi)有或不清，執法起來(lái)有難度，起不到規范作用，教育作用。
座談?wù)\信問(wèn)題之三
物業(yè)管理混亂問(wèn)題。主要是：一些農場(chǎng)為了扔包袱，很多潛在的隱患工程都不配套，如鍋爐更新，管網(wǎng)改造，分戶(hù)改造。物業(yè)供暖企業(yè)當初在缺少充分調查了解供暖設備的情況下，匆忙買(mǎi)斷，對出現的新問(wèn)題，新情況無(wú)力解決，致使交了錢(qián)取不到暖或享受不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不交錢(qián)的對他又沒(méi)有什么辦法，往往影響整座樓的取暖供應，這樣就造成了惡性循環(huán)；二是小區物業(yè)管理委員會(huì )不健全，物業(yè)服務(wù)職能倒置，業(yè)主委員會(huì )職能何在；三是物業(yè)企業(yè)霸道，違規收費不服務(wù)，現實(shí)中沒(méi)有一個(gè)健全的信用體系，企業(yè)不在乎，消費者個(gè)人投訴起來(lái)力量單薄，消協(xié)、工商機關(guān)執法力度不夠，調解書(shū)缺少最終的調解效力。
經(jīng)過(guò)我們的精心組織，協(xié)調溝通，拉近了雙方的距離。同時(shí)我們也充分履行《消法》賦予我們職能，秉公辦事，仗意執言，依法調處。會(huì )后向分局發(fā)出兩封關(guān)于侵權問(wèn)題的情況建議書(shū)，受到了分局領(lǐng)導的高度重視。如供暖管網(wǎng)改造問(wèn)題，已由分局組織有關(guān)部門(mén)決定在今年施工改造。但對手機的投訴問(wèn)題，既有電信企業(yè)服務(wù)不規范的責任，也有電信市場(chǎng)不規范，一些不法經(jīng)營(yíng)者為牟利而違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，還有一些消費者貪圖便宜而購買(mǎi)水貨、劣質(zhì)或二手手機的'原因，把這些問(wèn)題都推到電信部門(mén)這顯然是不公平的。針對這方面的問(wèn)題，應加大對電信市場(chǎng)的監督力度，同時(shí)已初定聯(lián)合電信部門(mén)在二季度開(kāi)展一次有手機服務(wù)商、代理商、電信公司參加的向消費者介紹真假手機鑒別、電信消費知識為主題的宣傳月活動(dòng)。而對綏化農墾通信公司訴地方網(wǎng)通、鐵通免收固定電話(huà)月租費問(wèn)題，本著(zhù)法無(wú)明文，利為消費者所受的宗旨，我們沒(méi)有對此類(lèi)競爭行為加以限制。
四、開(kāi)展不平等格式條款合同點(diǎn)評活動(dòng)。
就不平等格式條款與企業(yè)對話(huà)，向存在不平等格式條款的企業(yè)尤其壟斷經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，提出整改建議，促使行業(yè)企業(yè)修改不合理的格式合同條款及行規、行約，規范經(jīng)濟秩序，維護消費者的權益。
我們以點(diǎn)評以契機，深入企業(yè)提高合同監管力度，實(shí)行合同備案制。由于合同的法律知識性強，這就要求工作人員要有豐富的法律知識，專(zhuān)業(yè)知識。為此，我們向書(shū)本學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習，向群眾學(xué)習，具體做法是：一是對沒(méi)有可參考的合同文本，經(jīng)營(yíng)者又愿搞"愚弄"消費者的類(lèi)型合同，我們按照《消法》及行業(yè)特點(diǎn)，起草合同文本初稿，如物業(yè)、供電合同，多次爭求消費者意見(jiàn)，又與經(jīng)營(yíng)者多次議定，最終確定格式文本；二是對企業(yè)上報格式文本。我們按照《消法》及《合同格式條款監督管理條例》的有關(guān)規定，逐條逐句逐字進(jìn)行審核，查是否有違背公平、公正原則的條款內容，查是否有欺詐消費者的條款內容，查是否有亂收費，超標準收費的條款內容。但對于新興行業(yè)合同如貸款售車(chē)，為最大限度地降低經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的風(fēng)險系數，為此我們在格式條款的點(diǎn)評上就加大了售車(chē)方的權利，如在購車(chē)方逾期違約不還款的情況下，我們就同意在合同中要有售車(chē)方有權單方解除合同，隨時(shí)可以收回抵押車(chē)輛，車(chē)款不予退回，購車(chē)方賠償一切經(jīng)濟損失的條款。
經(jīng)過(guò)對供電、供水、供暖、物業(yè)、貸款售車(chē)，有線(xiàn)電視，電信等7類(lèi)格式合同的審查，修改條款不當之處50處，起草格式合同初稿2個(gè)，下發(fā)修改意見(jiàn)書(shū)10個(gè)。
通過(guò)格式合同的點(diǎn)評，首先能充分體現工商、消協(xié)機關(guān)的服務(wù)職能，從工商行政管理的角度肯定了企業(yè)的合法權益與義務(wù)，拉近了工商機關(guān)與企業(yè)的距離，承擔起了經(jīng)營(yíng)者與消費者之間溝通的紐帶。其次從一定程度上講可以從根源上杜絕一類(lèi)違法行為的發(fā)生，樹(shù)立起了企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的良好形象，促進(jìn)了社會(huì )信用體系的建立和完善。
3.15活動(dòng)總結 5
在20xx年3月15日，國際消費者權益保護日這一天，學(xué)生會(huì )學(xué)生權益中心在北校區南門(mén)口，東、西超舉辦了“3.15”消費者權益保護日大型圖片展覽活動(dòng)。
雖然天氣不是很好，但是活動(dòng)還是得到了廣大師生的有力支持，在活動(dòng)的幾個(gè)小時(shí)內，數千名師生在宣傳圖片下駐足，了解維權案例和咨詢(xún)維權知識，體現了作為消費者維護自己合法權益的熱情。
此次活動(dòng)由學(xué)生會(huì )主辦，學(xué)生權益中心承辦，得到了西農大各界的好評與支持，學(xué)生權益中心作為西農大學(xué)生會(huì )權益維護的專(zhuān)屬部門(mén)，擔負起了“3.15”這個(gè)與權益息息相關(guān)節日的宣傳工作。
活動(dòng)所制作的宣傳材料向西農大的師生們宣傳了有關(guān)于消費維權的眾多知識，讓更多的師生能夠認識到自己的消費權利，在消費活動(dòng)中合理保護自己的權益，而與此相關(guān)的圖片展覽活動(dòng)也讓師生們對“3.15”這個(gè)節日以及消費者權益保護這個(gè)方面的知識有了更深刻的了解。
3月15日晚上19點(diǎn)20分，學(xué)生權益中心還于七號樓二層廳舉行了一場(chǎng)以“消費與責任”為主題的百場(chǎng)素質(zhì)會(huì )，會(huì )由人文學(xué)院的王有強教授作為主講人，王教授以其的'幽默和多識博得了同學(xué)們的一致好評，也為20xx年3月15日的活動(dòng)劃上了一個(gè)完美的句號。
此次活動(dòng)之所以能夠成功舉辦，得益于學(xué)生權益中心對維權現狀的清醒認識，擁有廣泛的群眾基礎，而圖片展覽的活動(dòng)形式也更容易得到大學(xué)生的接受，當然此次活動(dòng)所暴露出來(lái)的組織倉促，準備不足的情況也給學(xué)生會(huì )學(xué)生權益中心帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗，我們將努力在下次活動(dòng)中改正，使權益中心的活動(dòng)越辦越好，擴大我們影響力，進(jìn)而更好的為同學(xué)們服務(wù)。
3.15活動(dòng)總結 6
xx縣工商局局為維護廣大消費者的合法權益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開(kāi)展日用消費產(chǎn)品3.15專(zhuān)項打假行動(dòng)的緊急通知》（國質(zhì)檢執函〔20xx〕91號）要求，在我縣開(kāi)展了20xx年度3.15專(zhuān)項執法打假行動(dòng)，現將工作作如下總結：
一、領(lǐng)導重視，落實(shí)到位
xx縣質(zhì)量技術(shù)監督局全體干部職工在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，本著(zhù)對人民高度負責的態(tài)度，高度重視此次專(zhuān)項打假行動(dòng)，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專(zhuān)項打假行動(dòng)作為今年“3.15國際消費者權益日活動(dòng)”的.重要內容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專(zhuān)項打假工作按時(shí)完成。
二、檢查重點(diǎn)
我縣按照“通知”要求，結合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內開(kāi)展，以查處白酒中甲醇超標問(wèn)題為主。
三、檢查情況
對于此次專(zhuān)項打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構進(jìn)行檢驗。我局嚴格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對轄區內白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認真細致的檢查，對檢查或檢驗中發(fā)現在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴格按照有關(guān)法律法規的規定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監部門(mén)打假主力軍的作用。我局在此次開(kāi)展的打假專(zhuān)項行動(dòng)中，嚴格依法行政，認真檢查、詳細記錄，查處的情況及時(shí)上報州局。
我局此次專(zhuān)項檢查，出動(dòng)了4車(chē)次、16人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒(méi)有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內有一些銷(xiāo)售企業(yè)，通過(guò)檢查沒(méi)有發(fā)現重大案件。
3.15活動(dòng)總結 7
20xx年是“3·15”活動(dòng)確立的第xx周年，作為一個(gè)以法學(xué)為特色專(zhuān)業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來(lái)的普法成就，全面落實(shí)普法規劃確定的各項任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費者、維護其自身權益，推進(jìn)消費者維權意識，民商法學(xué)院決定響應中國消費者協(xié)會(huì )的`號召，以“3·15”消費者權益保護日為契機，精心籌劃，集中力量，組織開(kāi)展一系列規模大、范圍廣、內容全面、形式新穎的宣傳活動(dòng)，宣傳以憲法為核心的中國特色社會(huì )主義法律體系，弘揚法治精神。開(kāi)展“3·15”普法宣傳系列活動(dòng)。下面我將對我們這次活動(dòng)進(jìn)行總結。
我們這次活動(dòng)是我們民商經(jīng)濟法學(xué)院成立以來(lái)第一次活動(dòng)，從活動(dòng)的效果來(lái)看我們這次活動(dòng)的預期目的達到了。我們這次活動(dòng)主要由民商經(jīng)濟法學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區工商局的配合下我們在陪黎廣場(chǎng)進(jìn)行“3·15消費者權益保護法律宣傳活動(dòng)”作為法律專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的達到了，在對公民講解消費者權益保護法的過(guò)程中，我們每一位干事都很認真，既發(fā)揚了我們法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生普法奉獻的精神，也體現了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進(jìn)行宣傳的時(shí)候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對于我們組織者來(lái)說(shuō)有這樣的成果，我們很欣慰！在活動(dòng)中有什么做的不到位為的地方還請領(lǐng)導批評指正！
在鞏書(shū)記、李老師的指導下，在我們每一位學(xué)生會(huì )成員的積極配合下“3·15消費者權益保護日法律宣傳活動(dòng)”圓滿(mǎn)成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動(dòng)都搞出特色，綻放光彩！
3.15活動(dòng)總結 8
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費權益，提高消費維權意識，拓展消費維權知識，圍繞中國消費者協(xié)會(huì )公布的xx年維權活動(dòng)主題“消費與民生”，由岳陽(yáng)市消費者委員會(huì )、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的“3.15消費者權益日宣傳”系列活動(dòng)于3月14—15日展開(kāi)，旨在宣傳消費者權益保護，維權手段及途徑，促進(jìn)和諧校園、和諧社會(huì )全面發(fā)展。
本次活動(dòng)傳承12.4普法宣傳活動(dòng)精神，分為兩個(gè)部分，一是發(fā)放傳單和現場(chǎng)咨詢(xún)相結合，二是3.15晚會(huì )和專(zhuān)家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng )作的系列宣傳板一經(jīng)展出，便引得大家關(guān)注，前來(lái)觀(guān)看的人絡(luò )繹不絕，在仔細觀(guān)看消費權益知識的同時(shí)，也會(huì )積極提出自己的疑惑，并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答，晚會(huì )更是掀起了一波又一波的高潮，同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
本次活動(dòng)有幸請到岳陽(yáng)市消費者委員會(huì )鄧成軍秘書(shū)長(cháng)、政法學(xué)院黨總支劉敬龍副書(shū)記及學(xué)生黨支部張陳武書(shū)記作為晚會(huì )嘉賓，鄧秘書(shū)長(cháng)還進(jìn)行了條理式的講座，使到場(chǎng)同學(xué)們對維權有了進(jìn)一步的了解，達到了舉辦此次晚會(huì )的.目的，也獲得了師生們的好評。
此次活動(dòng)從形式和內容上既承接了歷次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)，又進(jìn)行了部分創(chuàng )新，從整體上看，活動(dòng)得到了一個(gè)較好的效果，但是我們也應該看到自身仍存在的不足之處：
�。�1）人員配合不夠密切，工作安排不當
�。�2）部分干部表現被動(dòng)。希望大家重視這些反反復復的問(wèn)題，爭取盡快解決以便更好地開(kāi)展接下來(lái)的活動(dòng)。
3.15活動(dòng)總結 9
今年的3.15消費者權益日活動(dòng)，我們圍繞“共建誠信消費環(huán)境，共筑美好生活”的主題，成功開(kāi)展了系列活動(dòng)。
活動(dòng)期間，我們通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，廣泛宣傳消費者權益知識，增強了消費者的維權意識。同時(shí)，我們聯(lián)合多個(gè)部門(mén)，深入社區、學(xué)校、商場(chǎng)等地，開(kāi)展了形式多樣的`咨詢(xún)服務(wù)，為消費者解答疑惑，提供法律支持。
此次活動(dòng)，不僅提升了消費者的權益保護意識，也促進(jìn)了社會(huì )各界的參與和關(guān)注。我們收到了大量消費者的積極反饋，他們對我們的工作表示了高度認可和支持。
然而，我們也意識到在宣傳的廣度和深度上仍有不足，未來(lái)我們將進(jìn)一步加大宣傳力度，創(chuàng )新宣傳方式，提高宣傳效果。
3.15活動(dòng)總結 10
3.15消費者權益日已圓滿(mǎn)結束，本次活動(dòng)旨在提高消費者對自身權益的認識，倡導誠信經(jīng)營(yíng)，共建和諧消費環(huán)境。
活動(dòng)現場(chǎng)，我們設置了咨詢(xún)臺，為消費者提供法律咨詢(xún)服務(wù)，解答他們在消費過(guò)程中遇到的疑問(wèn)。同時(shí)，我們還通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大消費者普及消費者權益知識，引導他們理性消費，維護自身合法權益。
此外，我們還組織了商家代表進(jìn)行誠信經(jīng)營(yíng)簽名活動(dòng)，倡導商家自覺(jué)遵守法律法規，誠信經(jīng)營(yíng)，不售假、不欺詐，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
本次活動(dòng)得到了廣大消費者和商家的積極響應和支持，取得了良好的.社會(huì )效果。我們認識到，消費者權益保護工作任重而道遠，需要社會(huì )各界的共同努力。我們將繼續加強與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，加大宣傳力度，提高消費者維權意識，為營(yíng)造安全、公平、誠信的消費環(huán)境貢獻力量。
展望未來(lái)，我們將繼續深化消費者權益保護工作，不斷創(chuàng )新活動(dòng)形式和內容，推動(dòng)消費者權益保護工作再上新臺階。
3.15活動(dòng)總結 11
在今年的3月15日，我們酒店成功舉辦了以“客戶(hù)至上，誠信服務(wù)”為主題的3.15活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，強化誠信經(jīng)營(yíng)理念，為廣大賓客提供更加優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。
活動(dòng)期間，我們推出了一系列優(yōu)惠措施和增值服務(wù)，如免費升級房型、贈送早餐券、延長(cháng)退房時(shí)間等，受到了廣大賓客的熱烈歡迎。同時(shí)，我們還加強了員工培訓，提高了服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能，確保賓客在酒店的每一個(gè)環(huán)節都能感受到我們的真誠與用心。
此次活動(dòng)不僅提升了酒店的'品牌形象，也拉近了與賓客之間的距離。我們收到了許多賓客的積極反饋和好評，他們對我們的服務(wù)表示滿(mǎn)意和認可。同時(shí)，我們也發(fā)現了一些不足之處，如部分員工對活動(dòng)了解不夠深入，個(gè)別環(huán)節執行不夠到位等。針對這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加強內部溝通和培訓，確保每一位員工都能充分理解和執行活動(dòng)要求。
總之，本次3.15活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，既提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量，也增強了賓客的滿(mǎn)意度和忠誠度。我們將繼續努力，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供更加美好的住宿體驗。
3.15活動(dòng)總結 12
縣工商局圍繞“新消費我做主”年主題活動(dòng)，實(shí)施六項措施，扎實(shí)開(kāi)展“315”消費者權益日紀念活動(dòng)。
一是加大宣傳力度。3月15日，該局在縣城太極游園廣場(chǎng)設立宣傳主會(huì )場(chǎng)，在各鄉鎮人口聚集區域設立宣傳分會(huì )場(chǎng)。通過(guò)設立法律法規宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設立投訴咨詢(xún)服務(wù)臺、設立真假商品鑒別臺等方式開(kāi)展群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳活動(dòng)。執法人員還在現場(chǎng)為廣大群眾講解新《消法》等相關(guān)法律法規，并現場(chǎng)接受消費者咨詢(xún)、投訴、舉報，教育并引導群眾了解消費權益并善于拿起法律武器保護自己的合法權益。
當天共懸掛橫幅25條，設立宣傳版面8塊，投訴咨詢(xún)臺10個(gè)，接受咨詢(xún)680余人次，受理消費者投訴7起，現場(chǎng)成功調解1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失680余元，發(fā)放消費維權宣傳彩頁(yè)10000份，各項宣傳冊1000份。
二是暢通舉報投訴平臺。該局開(kāi)展12315中心公眾開(kāi)放日活動(dòng)，邀請人大代表、政協(xié)委員、社會(huì )各界人士參觀(guān)12315中心，了解消費維權工作情況和受理、處理流程，現場(chǎng)參與糾紛調解，親身感受12315中心消費維權工作。
三是成立應急執法分隊�？h局成立應急快速處理分隊，上班時(shí)間從早上8點(diǎn)到夜晚11點(diǎn)，吃住在單位，隨時(shí)待命，及時(shí)辦理中央電視臺“3·15”晚會(huì )現場(chǎng)轉辦和該局受理的申訴舉報案件，做到快速反應，查處到位。3月15日晚，領(lǐng)導班子和機關(guān)全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺播放的'3.15晚會(huì )直播節目。晚會(huì )期間，縣局12315熱線(xiàn)保持即時(shí)暢通，值班人員堅守崗位，做好接聽(tīng)準備。各工商所執法人員整裝待命，隨時(shí)準備應急處理。
四是開(kāi)展行政約談。就違法發(fā)布醫療廣告等問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議，行政約談城區4家醫療機構、3家商場(chǎng)、超市等，要求大家在思想上高度重視，強化自律意識，樹(shù)立依法執業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)意識，提高自律意識，約束其履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，切實(shí)保障消費者的合法權益。
五是開(kāi)展集中銷(xiāo)毀假冒偽劣商品活動(dòng)。為維護人民群眾的合法權益，嚴厲打擊制假售假違法行為，該局在縣局后院和溫縣定點(diǎn)垃圾填埋場(chǎng)集中銷(xiāo)毀了20類(lèi)假冒偽劣商品，品種涉及酒類(lèi)、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個(gè)。
3.15活動(dòng)總結 13
為進(jìn)一步規范農機市場(chǎng)，防止假冒偽劣農機產(chǎn)品流入市場(chǎng)，切實(shí)維護農機戶(hù)的合法權益，提高農機產(chǎn)品質(zhì)量和農機消費者的維權意識，3月15日上午，南樂(lè )縣農機局以315國際消費者權益日為契機，組織人員積極參與315維權宣傳日活動(dòng)。
活動(dòng)現場(chǎng)，夏津縣農機局工作人員對廣大群眾提出的各種農機消費、維權問(wèn)題作了詳細的解答;技術(shù)人員向過(guò)往農戶(hù)宣講了農機投訴規則、農機質(zhì)量常識、“三包”規定等知識;同時(shí)，發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢(xún)80余人次。
通過(guò)現場(chǎng)宣傳，使廣大群眾進(jìn)一步增強了消費、維權意識，宣傳了優(yōu)質(zhì)品牌農機產(chǎn)品，打擊了假冒偽劣農機產(chǎn)品，凈化了農機市場(chǎng)，保護了消費者的.合法權益，受到群眾的一致好評，同時(shí)，為春耕備播的順利進(jìn)行奠定了基礎。
3.15活動(dòng)總結 14
消費者權益日活動(dòng)結束，此次活動(dòng)旨在增強消費者權益保護意識，促進(jìn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展�；顒�(dòng)籌備期間，我們深入社區、學(xué)校、商圈進(jìn)行廣泛宣傳，確保了活動(dòng)信息的覆蓋率和知曉率。
活動(dòng)當天，我們組織了消費者權益知識講座、現場(chǎng)咨詢(xún)和投訴受理等環(huán)節。通過(guò)專(zhuān)業(yè)講師的解讀和案例分析，使消費者更加清晰地認識到自身權益，提升了維權能力�，F場(chǎng)咨詢(xún)環(huán)節則針對消費者日常生活中遇到的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了詳細解答，增強了消費者的法律意識和自我保護能力。
此次活動(dòng)得到了廣大消費者的積極響應和參與，共接待咨詢(xún)人數xx余人次，受理投訴xx余件，有效地維護了消費者的`合法權益。同時(shí)，活動(dòng)也促進(jìn)了商家對消費者權益的重視，增強了市場(chǎng)主體的自律意識。
回顧此次活動(dòng)，我們深感責任重大、使命光榮。
3.15活動(dòng)總結 15
為進(jìn)一步規范農機市場(chǎng)，防止假冒偽劣農機產(chǎn)品流入市場(chǎng)，切實(shí)維護農機戶(hù)的合法權益，提高農機產(chǎn)品質(zhì)量和農機消費者的維權意識，3月15日上午，南樂(lè )縣農機局以315國際消費者權益日為契機，組織人員積極參與315維權宣傳日活動(dòng)。
活動(dòng)現場(chǎng)，夏津縣農機局工作人員對廣大群眾提出的各種農機消費、維權問(wèn)題作了詳細的解答;技術(shù)人員向過(guò)往農戶(hù)宣講了農機投訴規則、農機質(zhì)量常識、“三包”規定等知識;同時(shí)，發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢(xún)80余人次。
通過(guò)現場(chǎng)宣傳，使廣大群眾進(jìn)一步增強了消費、維權意識，宣傳了優(yōu)質(zhì)品牌農機產(chǎn)品，打擊了假冒偽劣農機產(chǎn)品，凈化了農機市場(chǎng)，保護了消費者的'合法權益，受到群眾的一致好評，同時(shí)，為春耕備播的順利進(jìn)行奠定了基礎。
【3.15活動(dòng)總結】相關(guān)文章：
3.15活動(dòng)總結范文04-09
3.15宣傳活動(dòng)總結01-30
2016年3.15活動(dòng)總結04-04
3.15活動(dòng)總結(15篇)12-31
3.15活動(dòng)總結15篇11-05
“3.15”活動(dòng)工作總結07-24
“3.15”活動(dòng)工作總結07-12
3.15活動(dòng)總結2022通用10-26