經(jīng)營(yíng)戶(hù)放心消費創(chuàng )建的承諾書(shū)范本
為進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，加強自律，樹(shù)立誠實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)的良好形象，保護消費者合法權益，全體經(jīng)營(yíng)戶(hù)將積極參加放心消費創(chuàng )建活動(dòng)，并根據《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律、法規的要求向政府和廣大消費者作出以下承諾：
1、做到證、照、票齊全，亮照經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)遵守《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規定，遵循誠實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、遵守商業(yè)、職業(yè)道德。
2、杜絕銷(xiāo)售假、冒、偽劣，無(wú)廠(chǎng)明、廠(chǎng)址、中文標志，過(guò)期、失效、質(zhì)量不符合國家標準和國家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、對所銷(xiāo)售的商品不作虛假廣告宣傳，不欺騙誤導消費者。
4、嚴格遵守《禁止價(jià)格欺詐行為規定》，做到明碼標價(jià)、計量準確、公平買(mǎi)賣(mài)，不弄虛作假、欺騙顧客、哄抬物價(jià)、欺行霸市、強買(mǎi)強賣(mài)。
5、保證商品進(jìn)貨渠道正當，上柜商品安全質(zhì)量符合國家標準，對商品安全質(zhì)量和證書(shū)不符的商品拒絕進(jìn)場(chǎng)上市銷(xiāo)售。
6、加強商品質(zhì)量管理，建立健全安全工作制度，禁止有毒、有害物的污染，杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
7、建立健全進(jìn)貨索證搜票查檢及進(jìn)貨登記臺賬，以及不合格商品退市、召回制度，按規定向消費者提供銷(xiāo)貨票據，對重要商品實(shí)行銷(xiāo)貨登記臺賬制度。
8、商品的質(zhì)量責任，按照國家規定或與消費者的約定，實(shí)行包換、包退，努力為消費提供妥善周到的售后服務(wù)，市場(chǎng)建立消費者投訴站，專(zhuān)職人員負責接待處理消費者的.咨詢(xún)和投訴，及時(shí)妥善解決消費者的投訴問(wèn)題。
9、努力提高服務(wù)質(zhì)量，接受社會(huì )各界的監督和批評，共同抵制不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競爭，誠信經(jīng)營(yíng)和放心消費的市場(chǎng)環(huán)境。
10、我們將嚴格遵守放心消費承諾的內容，以體貼的售后服務(wù)，親切的購物環(huán)境，誠實(shí)守信的中華五金機電城。讓消費者省心、放心、舒心。
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