工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)(精選5篇)
現如今,承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛,承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)1
發(fā)包人(甲方):_____________________
承包人(乙方):_____________________
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對_______(工程全稱(chēng))簽定工程質(zhì)量保證書(shū)。
第一條工程質(zhì)量承包范圍和內容
承包人在質(zhì)量保修期內,按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程,屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏,電氣管線(xiàn)、給排水管道,以及雙方約定的其他項目。
第二條質(zhì)量保證條款明細:
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定,約定本工程的質(zhì)量保證如下:
1.保證地基基礎工程和主體結構工程能達到合理使用年限;
2.保證屋面具有防水能力,房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。
3.保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震能力。
4.保證樓層有加高再建承受能力;
5.保證房屋各樓層建筑高度達到發(fā)包方要求;
6.保證房屋建筑格局適用于甲方需求。
7.其他項目保證條約:___________________________________。
質(zhì)量保證自工程竣工驗收合格之日起生效。
第三條質(zhì)量保修責任
1.如未達到上述要求,承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人修建,發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包方負責。
2.發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應當立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3.對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題,應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門(mén)報告,采取安全防范措施;由當地安全建筑管理部門(mén)或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案,承包人實(shí)施保修。
4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素,乙方負全部責任。
。ú豢煽沽:指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責任造成的爆炸、火災、以及特大自然災害。)
第四條保修費用
因建筑質(zhì)量出現問(wèn)題而造成的修建費用由乙方承擔。
第五條其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事項:________________________.
本工程質(zhì)量保證書(shū),由甲乙雙方在竣工前共同簽署,自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力,本合同簽訂后,甲乙雙方如需要提出修改時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可以簽訂補充協(xié)議,作為本合同的補充合同。
甲方:___________乙方:____________
法定代表人(簽字):__________法定代表人(簽字):____________
___年___月___日___年___月___日
工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)2
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設目的,滿(mǎn)足建設單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾:
一、保修期內的服務(wù)項目
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
二、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著(zhù)客戶(hù)至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。
3)建立回訪(fǎng)制,進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng),每年內工程回訪(fǎng)不少于兩次,認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn),并形成回訪(fǎng)記錄。
4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):
A、在保修期內,成品一旦出現問(wèn)題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進(jìn)入處理,并針對現場(chǎng)破壞程,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進(jìn)行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養,同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
三、工程保修原則
1在保修期間,我方將依據工程合同,本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù),向業(yè)主負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
2在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
四、工程保修回訪(fǎng)計劃
1交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng),一年內再不定期回訪(fǎng)一次,滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng),并對存在的問(wèn)題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。
2回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,本著(zhù)客戶(hù)至人,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng),最終形成回訪(fǎng)記錄,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則,讓業(yè)主滿(mǎn)意?蛻(hù)的滿(mǎn)意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的用戶(hù):
感謝您使用偉達地暖!
“竭盡一切可能,真誠為你服務(wù)”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行:你的需要,就是我們的使命,竭誠為新老客戶(hù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。
從您使用偉達地暖開(kāi)始,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的.售后服務(wù),并長(cháng)時(shí)期提供咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,請用戶(hù)給予監督。
一、技術(shù)服務(wù)內容:
1、為用戶(hù)提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢(xún).
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù).
3、負責用戶(hù)設備安裝和日常維護的指導,長(cháng)期提供采暖系統的零配件。
二、保修期內服務(wù):
1、凡由本公司完成的系統工程,自安裝完成當日起算,一律以工程驗收日起保修二年(即三個(gè)采暖季)。整個(gè)系統在保修期二年內免費維修,終身維護。保修期內可提(黨員承諾書(shū))供免費上門(mén)維修服務(wù)。保修期過(guò)后,由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系統均享有終身維修,24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾,自系統安裝運行之日起一年內,機電部分(溫控器、水泵、流量開(kāi)關(guān)等)出現質(zhì)量問(wèn)題,將實(shí)行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現問(wèn)題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工免費。
3、用戶(hù)以電話(huà),傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報.申報響應,在約定的時(shí)間24小時(shí)內提供服務(wù),并排除故障,使用戶(hù)設備恢復正常工作。維修響應時(shí)間為24小時(shí)以?xún)?特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。(外地項目視情況而定)
4、為使用戶(hù)能正確地使用本公司產(chǎn)品,并了解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程序及維修標準,正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法,本公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶(hù)提供地板采暖技術(shù)指導和系統調試,到學(xué)會(huì )為止。
三、系統故障
如有系統故障時(shí),我公司以“先保證用戶(hù)采暖系統的正常運行,后查原因”為宗旨,即系統出現故障,我公司可先提供服務(wù)和備用部件,保證系統的基本功能和正常運行,故障設備配件帶回公司查明故障原因,然后進(jìn)行維修,待該故障設備修理完畢后,再更換回來(lái)(部分進(jìn)口設備配件進(jìn)口周期較長(cháng))。
以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;
2、由于操作不當而造成的故障或損壞;
四、除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
五、經(jīng)過(guò)更換的地暖系統配件產(chǎn)品,質(zhì)保期自更換之日起另行計算。
1、服務(wù)響應時(shí)間:接到用戶(hù)服務(wù)通知后,xx分鐘內給客戶(hù)準確答復,xx小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修;
2、如有違約,依據主合同處罰條款執行。
3、公司售后服務(wù)熱線(xiàn):xx
4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話(huà):xxx
六、維修、投訴電話(huà):xx
工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)4
_________政府采購中心:
我公司在_____________________招標中有幸中標,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程施工質(zhì)量做如下承諾:
1、技術(shù)交底:認真閱讀并理解圖紙,技術(shù)交底并簽字確認。依據投標文件針對實(shí)際工程資料詳細編排相應施工組織設計,確保工程質(zhì)量及工期目標的實(shí)現。
2、不轉包分包:保證不轉包中標工程,不分包中標工程,并隨時(shí)接收建設單位的監督。
3、原材料保證:同監理單位密切合作,嚴把材料質(zhì)量關(guān),決不偷工減料,以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量。
4、檢驗與檢測:所使用涉及到質(zhì)監、安檢的測量?jì)x器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。從施工機具及測量檢測設備上確保施工質(zhì)量。
5、安全生產(chǎn):調動(dòng)我方用心因素,杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。安全生產(chǎn),做到0傷亡。確保工程目標的實(shí)現。
6、內業(yè)資料:分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢,并建立可追朔性的檢查記錄檔案及內業(yè)資料,保管好檔案資料。
7、質(zhì)量自檢:全部工程交驗前,公司將由項目負責人牽頭,組成以項目經(jīng)理為組長(cháng),由項目部質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、施工隊長(cháng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢,然后再報請監理及業(yè)主驗收。
8、交工驗收:工程質(zhì)量到達合格標準。
9、保修期限:工程竣工后,根據國家標準及行業(yè)規范,我方將負責貳年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
以上是我公司對該工程的質(zhì)量承諾,若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準,在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與我方有直接職責時(shí),我方愿受罰工程造價(jià)的(5)%。嚴重時(shí),甘愿受法律法規處罰,并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位:_____有限公司(公章)
法定代表人:__________(簽字)
20_____年_____月_____日
工程質(zhì)量保證服務(wù)承諾書(shū)5
發(fā)包人(全稱(chēng)):_______________________________
承包人(全稱(chēng)):_______________________________
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對________(工程全稱(chēng))簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
承包人在質(zhì)量保修期內,按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程,屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏,供熱與供冷系統,電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容,雙方約定如下:______________________________。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:
、钡鼗A工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;
、参菝娣浪こ、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為_(kāi)_________年;
、逞b修工程為_(kāi)_______年;
、措姎夤芫(xiàn)、給排水管道、設備安裝工程為_(kāi)_____年;
、倒崤c供冷系統為_(kāi)_______個(gè)采暖期、供冷期;
、蹲≌^內的給排水設施、道路等配套工程為_(kāi)_____年;
、菲渌椖勘P奁谙藜s定如下:______________________________________。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質(zhì)量保修責任
、睂儆诒P薹秶、內容的項目,承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的,發(fā)包人可以委托他人修理。
、舶l(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應當立即到達事故現場(chǎng)搶修。
、硨τ谏婕敖Y構安全的質(zhì)量問(wèn)題,應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門(mén)報告,采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案,承包人實(shí)施保修。
、促|(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項:______________。
本工程質(zhì)量保修書(shū),由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā)包人(公章):
承包人(公章):
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
年月日
年月日
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