【精華】服務(wù)承諾書(shū)4篇
在學(xué)習、工作生活中，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)由標題、啟語(yǔ)、正文、結語(yǔ)、署名、日期六部分組成。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)4篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為深入持久開(kāi)展"創(chuàng )業(yè)服務(wù)年"活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高效能，促進(jìn)發(fā)展，努力為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事，推動(dòng)我鎮經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展。特向社會(huì )各界鄭重承諾：
一、規范機關(guān)行政行為。規范行政行為、推進(jìn)依法行政，堅決實(shí)現行政權力與責任掛鉤。抓好定期對現有收費項目和標準進(jìn)行全面排查工作，降低收費標準，杜絕各種名目的連帶收費、搭車(chē)收費。深入貫徹實(shí)施行政許可法，嚴格監控設定和實(shí)施行政許可全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節，不斷完善行政責任追究制度，從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問(wèn)題。
二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，切實(shí)抓好機關(guān)干部工作作風(fēng)。所有服務(wù)窗口設在便民服務(wù)中心，中心外有干部監督崗,標明干部工作身份,接受群眾監督。堅持黨員服務(wù)承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進(jìn)一步健全考勤、效能考評等制度，堅持首問(wèn)責任制，以良好的精神面貌服務(wù)群眾,對前來(lái)辦事人做到熱情接待,負責到底.實(shí)行ab崗零缺位工作制，規范工作人員辦事行為。設立鎮主要領(lǐng)導信箱,歡迎對違反制度的人和事進(jìn)行舉報,一經(jīng)查實(shí),嚴肅處理。
三、實(shí)行限時(shí)辦結制,加強我鎮機關(guān)效能建設。對群眾申請辦理的事項，符合條件、手續齊全的，當場(chǎng)辦理；對申辦事項手續不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責范圍內的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項必須在承諾的時(shí)限內辦理完畢。
四、加強政務(wù)公開(kāi)，嚴守廉政紀律。明確領(lǐng)導班子成員黨風(fēng)廉潔自律職責，層層分解目標，認真抓好落實(shí)。健全鎮財務(wù)、招待費、政務(wù)公開(kāi)等一系列配套制度。堅持把黨風(fēng)廉政建設同經(jīng)濟工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴格責任追究，嚴格收支兩條線(xiàn)。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關(guān)注的熱點(diǎn)內容及時(shí)公開(kāi)，接受群眾的`監督。
以上公開(kāi)承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì )各界進(jìn)行監督投訴,并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
田廟鄉財政所公開(kāi)承諾書(shū)
為加強機關(guān)作風(fēng)效能建設，強化勤政廉政意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意站所。田廟鄉財政所現作出如下承諾：
1、接洽前來(lái)辦事的群眾，接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，做到文明禮貌，態(tài)度和藹。嚴禁簡(jiǎn)單粗暴，杜絕門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事難辦等現象。
2、公開(kāi)財政工作職能，公開(kāi)財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務(wù)主動(dòng)。每年定期主動(dòng)到上級部門(mén)和農村上門(mén)征求意見(jiàn)、提供服務(wù)。
4、依法行政。涉及會(huì )計從業(yè)資格，領(lǐng)購票據等業(yè)務(wù)，嚴格執行收費標準。堅持依法辦事，推行執法公示。
5、認真執行黨和政府在農村的各項政策和法規。
6、努力做好政府對農民的糧食直補和農資綜合補貼，退耕還林補貼的發(fā)放工作。做到把握政策準確，執行政策到位，盡力讓廣大農民滿(mǎn)意，讓黨和政府放心。
鄉財政所全體干部，將依法行政，依法理財，勤政廉政，創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意財政站所。以上承諾，真誠歡迎社會(huì )各界嚴格監督，提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶(hù)直接提供安裝、維修、保養及咨詢(xún)服務(wù)的一級維修企業(yè)，是全國規模最大的售后服務(wù)機構之一，在天津渤海格力購買(mǎi)電器，將享受到超值的服務(wù)水準。服務(wù)中心嚴格按照《新三包》規定及廠(chǎng)家的服務(wù)政策服務(wù)，真正維護消費者的合法權益。
我們的服務(wù)承諾如下：
�。�1） 所有空調的能效符合國家標準，生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)ISO9000國際質(zhì)量體系認證。
�。�2） 所有空調均是全新未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質(zhì)量標準。
�。�3） 根據法定檢驗機構的檢驗結果或者在質(zhì)量保證期內，如果貨物的數量、質(zhì)量或規格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同規定提供賠償。整機6年保修，終身維修。保修期內免費更換零配件，開(kāi)設7×24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。
�。�4） 售后服務(wù)機構接到報修電話(huà)后，24小時(shí)解決完畢，解決不好提供周轉機，48小時(shí)解決不到位，退換機。
�。�5） 售后服務(wù)機構按照使用方指定的時(shí)間地點(diǎn)提供安裝服務(wù)。
�。�6） 客服熱線(xiàn)“4008－365－315”暢通，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�7） 易耗品清單及折扣組織協(xié)調
�。ㄒ唬C構設置情況
我司將在公司總部設立專(zhuān)人全面負責協(xié)調天津市民政局空調采購項目業(yè)務(wù)管理，供貨及售后服務(wù)等工作。
�。ǘ┛倕f(xié)調人
1、總協(xié)調人全權負責中標后采購中心和采購人針對該項目的有關(guān)咨詢(xún)、查詢(xún)、簽訂和執行合同、無(wú)條件履行投標及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù)；
2、我司總協(xié)調人資料如下：姓名：XX 聯(lián)系方式：xxxx
�。ㄈ┞�(lián)系方式
全國免費服務(wù)熱線(xiàn)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一xx家具/家居嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
xxxx家具制造有限公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為切實(shí)提高本縣通信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我公司向社會(huì )作出以下承諾：
一、確保用戶(hù)知情權，嚴格按客戶(hù)服務(wù)協(xié)議執行。提供規范的用戶(hù)帳單、發(fā)票、詳單；明確統一計費、出帳時(shí)點(diǎn)，讓用戶(hù)清楚所有收費項目和內容；對于預付費余額以及信用控制的限額必須保證用戶(hù)知情；認真檢查確認各類(lèi)增值業(yè)務(wù)，包括SP/CP合作提供業(yè)務(wù)的收費明細項目，做到各類(lèi)電信服務(wù)明碼標示。
二、投訴處理“首問(wèn)負責，限時(shí)辦結�！备鞣⻊�(wù)渠道執行統一的投訴處理流程和規范。承諾辦結時(shí)限為：一般投訴：即時(shí)答復，最長(cháng)不超過(guò)24小時(shí)；省級投訴：平均24小時(shí)答復，最長(cháng)不超過(guò)48小時(shí)；全國級投訴：平均48小時(shí)答復，最長(cháng)不超過(guò)72小時(shí)。
三、SP業(yè)務(wù)定制必須由客戶(hù)查詢(xún)。所有SP業(yè)務(wù)接入管理平臺，對客戶(hù)定制業(yè)務(wù)進(jìn)行二次確認，依據客戶(hù)二次確認作為與客戶(hù)建立定購關(guān)系的憑證。同時(shí)在中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對我公司所有增值業(yè)務(wù)類(lèi)的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行公示。并設立10109696SP服務(wù)監督熱線(xiàn)，接受客戶(hù)監督。全國統一SP服務(wù)監督電話(huà)為10109696。
四、方便用戶(hù)話(huà)費及時(shí)查詢(xún)。公司向客戶(hù)提供客服熱線(xiàn)10011/10、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、短信101901查費直通車(chē)等多種渠道的話(huà)費及時(shí)查詢(xún)服務(wù)；按照信產(chǎn)部《電信服務(wù)規范》要求，聯(lián)通公司為簽約用戶(hù)提供最近5個(gè)月的話(huà)單清單查詢(xún)；短信類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)可發(fā)送短信“114”到“5133”和當地聯(lián)通專(zhuān)設號碼查詢(xún)；從20xx年3月1日起，可按月免費向用戶(hù)發(fā)送上月使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費用總額、退訂和清單查詢(xún)方式等免費提醒短信；
五、話(huà)費誤差雙倍返還，短信差錯先行賠付。對移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)中存在的“錯收的超長(cháng)超短話(huà)單”、“不該收費的語(yǔ)音提示和免費電話(huà)”、“未按業(yè)務(wù)辦理單據中客戶(hù)選擇的業(yè)務(wù)資費標準收費”、“錯收的聯(lián)通在信業(yè)務(wù)信息費”等四項計費誤差實(shí)行雙倍返還。
六、繼續加大網(wǎng)絡(luò )建設速度和規模。在今年要解決河洞、內良、橫江三個(gè)鄉鎮的信號覆蓋問(wèn)題，同時(shí)對通信需求比較強烈的邊緣村組也將進(jìn)行覆蓋，以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)對通信低資費的需求。
七、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設力度。為方便廣大用戶(hù)繳費和其它業(yè)務(wù)受理，我公司將相應增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設，在現有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎上。今年我公司將新增開(kāi)樟斗、左拔兩個(gè)合作廳。同時(shí)在河洞、內良、橫江基站開(kāi)通后，將馬上啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設，今年我公司將完成**縣所有鄉鎮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基站建設。
最后，歡迎廣大社會(huì )朋友對我公司提供寶貴意見(jiàn)，對我公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督：
江西聯(lián)通服務(wù)監督電話(huà)：
贛州聯(lián)通服務(wù)監督電話(huà)：
**縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話(huà)：
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