【必備】服務(wù)承諾書(shū)錦集6篇
在我們平凡的日常里,承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛,使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧,下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
xxx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開(kāi)裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢(xún)及服務(wù)。如出現產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題我公司負責免費維修,非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求施工,我公司承諾不出現如下問(wèn)題:
1脫落、開(kāi)裂 2不均勻褪色 3名線(xiàn)粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,并按本公司規定方式施工。
本質(zhì)保承諾書(shū)不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失,及用戶(hù)不按我司產(chǎn)品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書(shū)有效期為變壓器售后服務(wù)承諾書(shū)約定時(shí)間。
一、保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標準要求,如出現質(zhì)量問(wèn)題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿(mǎn)意
1、 在保修期內,對確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題(諸如粉化、嚴重開(kāi)裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,并無(wú)償進(jìn)行維保。
2、 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題(如內部裝修等),修補面積較小的,無(wú)償進(jìn)行維保,面積較大的,收取成本費維保。
二、保修措施
1、維保期內儲存同質(zhì)同色外墻真石漆,以便建設方及招標方及時(shí)用于維護。
2、建立工程檔案,自竣工之日起10年內進(jìn)行跟蹤服務(wù),將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時(shí)顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護,保養服務(wù)及咨詢(xún)。
4、若我公司在指定時(shí)間內未能完成缺陷項目的`修復工作,或經(jīng)發(fā)包人書(shū)面證實(shí)為無(wú)故拖延,則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進(jìn)行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
附:承諾書(shū)保證體系
。1) 質(zhì)量保證體系
GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。
ISO9001國際質(zhì)量保證體系。
所供產(chǎn)品均為工廠(chǎng)原包裝出品。
技術(shù)性能指標有國家涂料質(zhì)量檢測中心權威檢測證明。
嚴格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。
。2)工期保證體系
成立現場(chǎng)項目部與施工管理隊伍。
提前作好施工準備工作。
每道工序完成后作好工程質(zhì)量的檢查不返工。
工期可根據甲方工程進(jìn)展情況按期完成(必要時(shí)增加勞動(dòng)力與工時(shí)以確保工期進(jìn)度)。
。3)售后服務(wù)保證體系
廠(chǎng)家提供現場(chǎng)技術(shù)指導和涂裝質(zhì)量達標檢查。
對施工隊伍提供基面處理、施工技術(shù)培訓。
在質(zhì)保期內本公司投標方提供銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地為您提供完善的維護、保養服務(wù)、咨詢(xún)。
xxxx汽車(chē)有限公司
xx年5月10日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
xx省xx創(chuàng )業(yè)投資擔保股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)為了更好地服務(wù)社會(huì ),合法經(jīng)營(yíng),本公司公開(kāi)承諾:
一、保證嚴格遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規、文件要求,合法經(jīng)營(yíng);
二、保證不以任何形式向社會(huì )公眾非法攬儲、集資、高息理財;
三、保證不以虛假借款合同擔保的方式進(jìn)行攬儲、集資;
四、保證不為虛假合同進(jìn)行擔保;
五、保證不以任何形式對外進(jìn)行貸款。
如果本公司未合法經(jīng)營(yíng),存在或者發(fā)生以上情形之一者,本公司歡迎社會(huì )各界向省、市、區監管部門(mén)進(jìn)行舉報、檢舉、控告,一經(jīng)查實(shí),本公司愿意承擔民事責任和刑事責任,除退還當事人本金外,并拿出本公司合同擔保額20%的資金,作為檢舉人、舉報人、控告人的獎金。
歡迎社會(huì )各界進(jìn)行監督。
xx省xx創(chuàng )業(yè)投資擔保股份有限公司
20xx年9月8日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、質(zhì)量
本工程質(zhì)量目標:合格。
我方保證帶給的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,如發(fā)現我方帶給的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠(chǎng)家有偏差,本公司將承擔全部職責。
二、工期:
本工程投標工期為38個(gè)日歷天。
三、工程保修:
嚴格執行國家有關(guān)規定的標準。
四、安全
嚴格按照國家現行的安全檢查標準(JGJ59—99)及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發(fā)生,確保工傷事故為零,確保安全生產(chǎn)。
按施工組織設計中《安全保證措施》組織實(shí)施。
五、驗收方式
工程竣工后,乙方應在工程竣工驗收前五天,向甲方提交
竣工驗收報告和以下資料一套。
1、增、減設計變更的文件和工程協(xié)商記錄;
2、外購材料及配套用品的合格證;
3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料;
4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。
甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內,應與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監督部門(mén)進(jìn)行驗收。如甲方無(wú)正當理由不組織驗收,且又提不出修改意見(jiàn),乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準,可按期請質(zhì)監部門(mén)驗收。
工程未經(jīng)質(zhì)監部門(mén)驗收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用,由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問(wèn)題,由甲方承擔。
竣工工程質(zhì)量應到達國家的質(zhì)量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。
竣工工程質(zhì)量和消防若驗收不合格,乙方應按室內質(zhì)量監督部門(mén)和消防管理部門(mén)提出的要求進(jìn)行返工、修改,直到到達全國室內裝飾質(zhì)量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的費用。
六、與業(yè)主等部門(mén)的配合
施工期間,本著(zhù)對業(yè)主負責,公司將努力協(xié)調好與業(yè)主、監理等部門(mén)的關(guān)系,服從管理,協(xié)調一致,誠信合作,嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目,若涉及有關(guān)專(zhuān)業(yè)化施工項目,貼合轉包條件的,經(jīng)貴單位同意后,我公司將給予用心配合。
七、優(yōu)惠條件
為顯示公司整體實(shí)力,充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平,為建設單位的發(fā)展作出我公司應有的貢獻,公司特作以下優(yōu)惠條件承諾:
1、工程付款辦法,在保證工程順利進(jìn)展的前提下,充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。
2、所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上,視建設單位要求,可延期。
八、響應招標文件中提出的其它相關(guān)條款。
我公司一旦中標,將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款,認真執行《合同法》和《工程建設合同》,信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準,精心組織施工,在投標承諾的工期內完成建設任務(wù),確保工程質(zhì)量到達投標承諾的質(zhì)量等級,杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則,愿承擔違約職責。
承諾單位:有限職責公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
我單位在_________________工程作出以下工程服務(wù)承諾:
1、我們提供的全部投標資料真實(shí)可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書(shū)嚴格保密,不以他人名義投標,無(wú)串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門(mén)的處理。
2、承諾工期:20___年5月22日開(kāi)工,20___年6月10日竣工,確保在20個(gè)日歷天內工程完工,養護期為一年。
3、我公司中標后,一定周密組織,精細安排,嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjj/t82-99)要求施工,確保柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程質(zhì)量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術(shù)力量,現有園林及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會(huì )計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質(zhì)、按量地完成工程,確保綠化景觀(guān)效果。
5、我單位現有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元,有能力、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時(shí)提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全,性能良好,能根據季節特點(diǎn)和各種植物的生長(cháng)發(fā)育特性合理使用各類(lèi)機械,及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養護、精心造型、修剪,營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀(guān)。
7、我單位在施工期間,保證做到在操作現場(chǎng)文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹(shù)修剪)或噴灑農藥時(shí),選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現場(chǎng)要放置醒目的安全標語(yǔ)牌,作業(yè)人員要嚴格執行安全生產(chǎn)制度及操作規程,確保行人和過(guò)往車(chē)輛的安全。在機械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí),確保作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。
9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執行合同情況以及其他服務(wù)有不滿(mǎn)意的地 方,可以直接以電話(huà)、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。
投標單位:_________
時(shí) 間:_________
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
舟山市電力安裝公司(甲方):
我公司將嚴格履行合同義務(wù),承擔運輸服務(wù)責任,并特做如下承諾:
除不可抗力的特殊情況外,我方將承擔運輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險責任,具體如下:
1、遵紀守法,依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種牌照,證據齊全。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定標準,車(chē)輛完好,并定期做好二級維護保養,確保安全。
2、公司駕駛員均取得與所駕駛車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證,有五年以上駕齡,無(wú)事故記錄。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育。
3、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛生,嚴禁在運輸途中吸煙,保證環(huán)境衛生及車(chē)輛安全。
4、嚴格遵守運管部門(mén)相關(guān)規定,車(chē)輛均辦理相關(guān)保險。
5、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規定,并于接到甲方通知后1-3小時(shí)內出車(chē),為此,我公司將安排足夠的駕駛員以及車(chē)輛待命,并特別安排夜晚加班人員及車(chē)輛,以保證全天24小時(shí)不間斷待命,確保特殊情況的及時(shí)出車(chē)。并以此來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量。
6、若未按甲方規定的規定時(shí)間和要求配車(chē)發(fā)運的,我方將支付甲方違約金50元/小時(shí)。為此,我方將嚴格按照甲方指定時(shí)間發(fā)車(chē),嚴格按照甲方的要求實(shí)施,我方也會(huì )盡可能在允許的范圍內完善甲方的要求,使甲方的工作能更順利的開(kāi)展。
7、若我方違約,將嚴格按照合同規定承擔違約責任。
8、我方將嚴格遵守甲方規定,按照甲方指定地點(diǎn)及要求裝載貨物,并在車(chē)輛,人員進(jìn)入甲方庫房,指定地點(diǎn)時(shí)嚴格遵守甲方現場(chǎng)安全、放火等管理規定,對此,我方將對隨車(chē)運輸人員做好監督管理,嚴格要求,絕不允許出現違反的情況,如有此類(lèi)情況發(fā)生,我方將對違反人員進(jìn)行嚴格處分,并承擔因我方造成的全部損失。
9、在運輸過(guò)程中,我方對承運貨物做好相應的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護措施。我方承運貨物出現貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過(guò)程中,我方將考慮貨物運輸可能產(chǎn)生的貨物損失,并從各方面入手,全面防范,,運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛,確保貨物安全到達指定地點(diǎn)。
承諾人簽字:
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為深入推進(jìn)中國工商銀行xx分行為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),現向全社會(huì )鄭重承諾如下:
一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范化管理,改善服務(wù)條件,增加便民設施,實(shí)行禮儀服務(wù),使用文明用語(yǔ),熱情接待客戶(hù),準確及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。
二、創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務(wù)區。為客戶(hù)存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行和手機銀行業(yè)務(wù),為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)渠道。
三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴大信貸營(yíng)銷(xiāo),支持民族經(jīng)濟發(fā)展,特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟?蛻(hù)申請辦理貸款,凡符貸款條件的,做到及時(shí)審查審批。
四、加強結算現金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車(chē)等產(chǎn)品優(yōu)勢,積極辦理本外幣結算業(yè)務(wù);。積極為企業(yè)和機構開(kāi)立賬戶(hù),及時(shí)組織現金供應,積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時(shí)解決客戶(hù)訴求。凡客戶(hù)通過(guò)我行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,我行確認后在3日內回復客戶(hù),對于客戶(hù)求助事項,及時(shí)安排有關(guān)人員處理。
以上承諾,請社會(huì )各界和公眾監督。
承諾人:
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