【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文錦集7篇
在當下社會(huì ),用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多,承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問(wèn)題具體分析。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧!下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)7篇,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致:_________(招標單位)
如我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
一、養護期內服務(wù)承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的工程建設及養護管理工作,我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾:
a、安全施工服務(wù)承諾:
(一)、安全施工管理
本工程安全目標是死亡重傷率為0,無(wú)塌坍、無(wú)火災、無(wú)重大交通、無(wú)中毒事故,F場(chǎng)建立以項目經(jīng)理為第一責任人,專(zhuān)職安全主任負責安全管理體制,嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場(chǎng)周?chē)鷮W(xué)生的正常學(xué)習、休息的保證措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責任制
建立、健全各級各部門(mén)的安全生產(chǎn)責任制,責任落實(shí)到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專(zhuān)職安檢員一人,負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。
2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項目部和班組的三級教育;
工人變換工種,須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應掌握本工種操作技能,熟悉本工程安全技術(shù)操作規程;認真建立"職工勞動(dòng)保護記錄卡",及時(shí)做好記錄。
3)、施工組織設計
施工組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施,經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
4)、分部分項工程安全技術(shù)交底
進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底,受交底者履行簽字手續。分管項目工長(cháng)既負責該項目的技術(shù)交底,又負責該項目的安全交底。
5)、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗,操作證必須按期復審,不得超期使用,名冊齊全。
6)、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求,明確重點(diǎn)部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時(shí)整改,做到定人、定時(shí)間、定措施。
7)、班組"三上崗、一講評"活動(dòng)
班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評"的安全活動(dòng)。對班組的安全活動(dòng),要有考核措施。
8)、工傷事故處理
建立事故檔案,按調查規則、規定進(jìn)行處理報告,認真做好"三不放過(guò)"的工作。
9)、"五牌一圖"與安全標牌施工現場(chǎng)必須有"五牌一圖":
即①施工單位及工地名稱(chēng)牌;
、诎踩a(chǎn)六大紀律宣傳牌;
、鄯阑痦氈;
、馨踩珶o(wú)重大事故計數牌;
、莨さ刂饕芾砣藛T名單牌;
、奘┕た偲矫鎴D。圖牌應規格統一,字跡端正,表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語(yǔ)或安全警告牌。
(2)安全保護措施
1)、安全帽
、侔踩北仨毥(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗合格后方能使用。
、谡_使用安全帽并扣好帽帶。
、鄄粶拾寻踩睊、扔或當坐墊。
、懿粶适褂萌币r、缺帶或破損安全帽。
b、環(huán)境保護承諾:
(一)環(huán)境保護管理體系
建立環(huán)境保護管理小組,由項目經(jīng)理主管,成員由專(zhuān)業(yè)骨干組成,做好日常環(huán)境管理,并建立環(huán)保管理資料,建立健全環(huán)境工作管理條例。
(二)環(huán)境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現場(chǎng)施工噪聲主要來(lái)自施工機械,為了能有效地降低施工噪聲,應從以下幾點(diǎn)著(zhù)手:
a.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為:晝間75db,夜間55db。
b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
c.將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線(xiàn)的位置,減少噪音對施工紅線(xiàn)外的影響。
d.對噪音較大的機械,在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內停機,以免影響附近居民休息。
c、項目管理班子配備承諾
(1)項目經(jīng)理
、儇瀼刭|(zhì)量方針和質(zhì)量目標,領(lǐng)導本工程項目進(jìn)行策劃,制定項目質(zhì)量目標和項目經(jīng)理部管理;
、谪撠熃M織各種資源完成本次項目施工合同,對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;
、圬撠煂σ话阗|(zhì)量事故的調查、評審和處置;
、茴I(lǐng)導技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交,參加工程竣工驗收交付工作,并對存在問(wèn)題予以整修;
、菀云髽I(yè)法人委托人身份處理與工程項目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權,對公司負責。
(2)項目副經(jīng)理職責
、俅_保施工過(guò)程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;
、谪撠煿こ淌┕づc調度、協(xié)調各工種之間的關(guān)系,統一調配,負責整個(gè)工程的文明施工和安全施工;
、圬撠煂Σ缓细衿返募m正措施的實(shí)施;
、茇撠煂と诉M(jìn)行技能教育和培訓;
、葚撠煂Ρ涣袨樘厥膺^(guò)程和關(guān)鍵工序的過(guò)程實(shí)施施工全過(guò)程的監控。
、挢瀼貓绦匈|(zhì)量方針和質(zhì)量目標,負責施工記錄的收集、整理、標識、歸檔、保管和移交工作。
、哓撠燀椖拷(jīng)理部文件和資料控制工作;
、鄥⒓淤|(zhì)量事故調查和分析,制定有關(guān)糾正和預防措施并跟蹤實(shí)施驗證;
、釁⒓訄D紙會(huì )審工作,及時(shí)將設計變更內容標識在圖紙上;
、庳撠熅幹剖┕ぜ夹g(shù)方案和作業(yè)指導書(shū),并向操作人員交底;
(3)項目總工
、儇撠煴卷椖抠|(zhì)量策劃,組織編制質(zhì)量計劃并按規定報批,主持建立項目質(zhì)量保證體系,將項目質(zhì)量管理目標分解到各部門(mén)、班組和崗位,并對情況進(jìn)行檢查實(shí)施監督;
、谪撠熃M織圖紙會(huì )審、技術(shù)交底和質(zhì)量計劃的交底工作;
、圬撠熃M織貫徹技術(shù)規程、規范和質(zhì)量標準,認真貫徹實(shí)施各項管理制度和相關(guān)程序,對本項目人員違反操作規程和程序造成的質(zhì)量問(wèn)題負有領(lǐng)導責任;
、茇撠熚募唾Y料的管理工作,確,F場(chǎng)使用的文件均為有效版本,指導和檢查生產(chǎn)過(guò)程的各種質(zhì)量記錄和統計技術(shù)應用工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性;
、荻ㄆ谡匍_(kāi)質(zhì)量例會(huì ),并及時(shí)向處主管部門(mén)反饋質(zhì)量信息;
、挢撠煂徟竟こ添椖康"緊急放行"和"例外放行"報告;
、哓撠熃M織動(dòng)員本項目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核,認真制定糾正和預防措施;
、嘭撠煓z驗和試驗人員、儀器設備的配備和管理工作;
、犷I(lǐng)導新技術(shù)、新材料、新工藝的開(kāi)發(fā)應用和本項目的培訓工作,指導項目,開(kāi)展qc小組活動(dòng);
、忸I(lǐng)導本項目質(zhì)量評定和竣工交驗工作。
(4)質(zhì)檢工程師
、儇瀼貓绦匈|(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
、谪撠熓┕み^(guò)程的檢查、驗收和質(zhì)量評定,并按時(shí)將質(zhì)量檢查結果報施工部門(mén);
、圬撠熧|(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測量;
、圬撠煖y量資料的收集、整理、保存和移交工作;
(5)造價(jià)工程師
、?lài)栏癜凑蘸贤蠛陀嘘P(guān)規定,對發(fā)生的工程費用進(jìn)行核算;
、谂浜辖(jīng)營(yíng)計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執行時(shí)的合同評審工作;
、郯磿r(shí)完成工程驗工和預、決算工作。
、芡ㄟ^(guò)工程費用的核算,詳細計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用,并編制成本控制計劃;
(6)財務(wù)負責人
、?lài)栏褙攧?wù)有關(guān)規定,編制財務(wù)核算和財務(wù)報表;
、谂浜鲜┕ぜ夹g(shù)部門(mén)做好工程成本的控制和成本核算工作;
、圬撠煿こ炭畹慕Y算和支付工作。
(7)文明施工負責人
、?lài)栏癜凑沼嘘P(guān)部門(mén)規定,做好施工現場(chǎng)文明施工工作;
、谥贫ㄎ拿魇┕つ繕撕同F場(chǎng)文明施工管理工作;
(8)材料負責人
、倬幹莆镔Y采購申請計劃;
、谪撠燀椖糠止芪镔Y的采購工作;
、圬撠熯M(jìn)場(chǎng)物資的驗收,搬運,貯存,標識,保管保養,發(fā)放工作;
、茇撠熧A存物資檢驗和試驗狀態(tài)的標識工作;
、葚撠熚镔Y驗證的各種質(zhì)量證明文件的收集,分類(lèi)整理和移交;負責物資的堆碼,貯存,保管和發(fā)放工作;
、薷愫貌块T(mén)協(xié)作,做好材料和工具的使用管理工作;
、呒皶r(shí)準向有關(guān)部門(mén)提交物資報表。
、嘭撠煂M(jìn)場(chǎng)所有物資進(jìn)行驗證,并對物資數量和外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行檢驗;
、釋Ρ仨殭z驗和試驗和材料,通知試驗人員抽樣送檢;
、庾龊迷牧,成品和半成品的標識和狀態(tài)標識,并隨時(shí)檢查,保護標識;
(9)電氣工程師
、儇撠煬F場(chǎng)施工用電方案的設計與編制,根據各施工區用電負荷確定導線(xiàn)規格、配電裝置的品種、規格及線(xiàn)路走向等;
、谪撠熓┕び秒娫O備的安全檢查與測試;
、圬撠熡秒娋(xiàn)路、發(fā)電設備及配電裝置等的維護;
二、人員培訓服務(wù)承諾
(一)、有計劃地開(kāi)展技術(shù)人員培訓
按照國家勞動(dòng)定員標準,組成強有力的專(zhuān)職養護管理隊伍,對所承建工程進(jìn)行全方位養護管理。
1、強化技術(shù)培訓,鍛煉一支高素質(zhì)的養護管理隊伍。
2、工程完工后一周內,向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決。
3、建設、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度,嚴格管理,盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書(shū)面通知、電話(huà)通知等),能做到及時(shí)趕到現場(chǎng),并進(jìn)行細致、用心的維修、維護。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗及維護。
6、在工程完成并交工后,自覺(jué)接受業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對工程質(zhì)量安全的監督檢查,及時(shí)對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析處理,保證做到態(tài)度認真、細致,最大限度的滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
7、堅決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設備、工具的投入承諾
為了確保機械設備處于完好狀態(tài),以滿(mǎn)足工程施工的需要。按照下列程序
進(jìn)行管理:
1、職責
(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理,包括計算機和運輸車(chē)輛等設備維修和保養;
(2)、工程部負責機械及生產(chǎn)設備的日常維護、保養、檢修及正常使用;
(3)、司機負責車(chē)輛的日常使用及維護保養。
2、工作程序
(1)、設備檔案的管理
a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理,工程部負責生產(chǎn)設備檔案管理,并編制"基礎設施一覽表"和建立各種設備、汽車(chē)檔案管理、記錄設備的基本原始數據。
b、設備及車(chē)輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。
c、設備使用
d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能,并對設備進(jìn)行自檢,填寫(xiě)"設備出入記錄"單,以確保設備進(jìn)出時(shí)的完好性。
e、在使用過(guò)程中要正確按照說(shuō)明書(shū)規范操作。
f、在使用完畢后要按設備的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行自我保養和維護,歸庫時(shí)需填寫(xiě)"設備出入記錄"。
3、設備的維護、檢修和保養
(1)主要生產(chǎn)和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進(jìn)行定期維護檢修和保養,并做好相關(guān)記錄,填寫(xiě)"設備維修申請/保養記錄"。
(2)生產(chǎn)設備由工程部負責維修和保養,辦公設施由行政及人力資源部負責。
四、與業(yè)主協(xié)調管理措施
中標后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
2、項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。
3、每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃,經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4、每周召開(kāi)工程例會(huì ),由監理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題,確保工程順利進(jìn)行。
5、召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細雨說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺(jué)接受業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū),并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。如有需要分包的專(zhuān)業(yè)分項工程,經(jīng)業(yè)主的同意下,依法簽定專(zhuān)業(yè)分包工程合同書(shū),我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的,不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料,在建設單位或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣,并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書(shū),并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
10、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據工程的特別組制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;①技術(shù)保養維修手冊②安裝總圖③外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、有關(guān)工程質(zhì)量的承諾及售后服務(wù)
。1)、工程質(zhì)量承諾書(shū)
在本工程中,我司依公司制定的質(zhì)量方針、目標及顧客的需求為準則,做出以下的承諾:
1、
2、
、
、
、
3、
保證我司設計、生產(chǎn)、安裝的防火門(mén)一次性通過(guò)消防驗收。 產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下:
所有產(chǎn)品必須具有出廠(chǎng)檢驗合格證。 所有產(chǎn)品必須具有使用維護說(shuō)明書(shū)。 所使用的產(chǎn)品符合設計要求和國家標準。 顧客投訴處理:
在施工過(guò)程中或產(chǎn)品的保修期內,如對我司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴,我司保證無(wú)條件24小時(shí)內到位服務(wù),并達到顧客滿(mǎn)意。保修期滿(mǎn)的產(chǎn)品,我司保證終身維修。
投標單位:xx有限公司
日期:20xx年11月6日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
工程中介服務(wù)費用支付承諾書(shū)
甲方 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方,證件號: )
乙方 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方,證件號: )
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定,就甲方介紹給乙方的康定縣力丘河金頂水電站工程的所有工程操作項目,雙方達成一致,并嚴格按照以下操作流程進(jìn)行操作,具體如下:
一、乙方通過(guò)甲方的社會(huì )資源關(guān)系,拿到工程建設項目。
二、乙方承諾項目介紹成功后,給予甲方實(shí)際工程總造價(jià)的7%作為工程中介的服務(wù)費用。
三、乙方服務(wù)費用具體支付時(shí)間和辦法:
A、工程合同簽定后不支付任何服務(wù)費用;待工程隊正式入場(chǎng)后收到第一筆工程預付款三個(gè)工作日內,由乙方將該筆款項(以實(shí)際工程撥款數為準的30%的比例)劃撥到甲方的指定帳號;
B、剩下的工程中介費用按照工程發(fā)包方每月劃撥給乙方的'工程款進(jìn)度款,由乙方按比例同時(shí)劃撥到甲方指定的賬號;
四、本承諾書(shū)為不可撤銷(xiāo)、不可更改的無(wú)條件保證,該協(xié)議一式2份。
五、本承諾書(shū)經(jīng)甲乙雙方簽字即生效。
承諾企業(yè)法定全稱(chēng):中偉西北建設工程有限公司四川分公司(蓋章)
承諾企業(yè)的地址: 成都市青羊區東坡北二路169號1棟3單元8層802號 法定代表人:(簽字、押。
法定代表人身份證號碼;法定代表人電話(huà):
簽約地點(diǎn):四川省榮威交通能源投資有限公司303辦公室
簽約時(shí)間: 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為確保中國郵政儲蓄銀行營(yíng)業(yè)及辦公區域裝修(改造)工程的安全施工,杜絕火災等安全事故發(fā)生,根據現行《中華人民共和國消防法》和《安徽省消防條例》及相關(guān)法律規定,作為施工方,我方在自愿、誠實(shí)信用的基礎上,特作出裝修施工消防安全承諾,作為與中國郵政儲蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件,內容如下:
一、我方全權負責施工過(guò)程中的安全管理、防火工作,并接受中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門(mén)的監督,接受并執行中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門(mén)關(guān)于安全施工、防火措施的合理要求和意見(jiàn)。
二、我方指定一名施工負責人具體負責施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)及防火工作的協(xié)調、處理,并將所有施工人員基本情況提供給中國郵政儲蓄銀行安慶市分行備案。
三、我方制定施工消防應急措施,確保施工安全。在施工現場(chǎng)安放防火宣傳標志,對施工人員進(jìn)行安全、防火知識教育,制定關(guān)于電氣設備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。
四、我方遵照國家消防、防火相關(guān)法律規定購買(mǎi)、使用施工設備及用材,投入裝修工程使用的設備、材料防火性能符合國家標準或者行業(yè)標準。在施工現場(chǎng)配備足夠量的滅火器等滅火器具。
五、我方按照防火要求使用電動(dòng)器材。施工過(guò)程中使用的電動(dòng)工具,電源開(kāi)關(guān)處均須配有漏電開(kāi)關(guān)和防水插座,若進(jìn)行電氣設備安裝和電、氣焊切割作業(yè),確保操作人員均持有操作證,辦理作業(yè)必需的批準手續,指定施工現場(chǎng)人員負責看火,作業(yè)前清除附近易燃易爆物。
六、我方不使用 “小太陽(yáng)”等強熱光源照明;不在施工場(chǎng)地長(cháng)期存放易燃材料;不在施工場(chǎng)地或庫房?jì)日{配油漆、稀料;不在施工場(chǎng)地吸煙或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施,不使用可燃保溫材料。未經(jīng)中國郵政儲蓄銀行同意不使用電熱器具。
七、我方確保施工材料及設備的存放、保管符合防火安全要求,易燃易爆物品做到單獨存放保管,確保有良好的通風(fēng)環(huán)境。
八、我方工作人員在施工現場(chǎng),不得有喝酒、賭博、打架斗毆或其他違法犯罪行為。
九、我方對于施工期間,在施工現場(chǎng)發(fā)生的火災等安全事故承擔責任。
十、我方確保文明施工,及時(shí)清理施工現場(chǎng)的垃圾,隨時(shí)清掃刨
花木屑等易燃性雜物,清除火災隱患。
承諾人(蓋章):
承諾日期: 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為了更好的服務(wù)社會(huì ),方便群眾訴訟,如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會(huì )公開(kāi)四項承諾:
一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿(mǎn)的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當事人的接待工作,堅持做到熱心接待、耐心傾聽(tīng)、細心審核,笑臉相對、真誠問(wèn)候、尊稱(chēng)相稱(chēng),讓當事人真切地感受到公正司法,一心為民的工作宗旨。
二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲,人民群眾的利益,人民群眾的滿(mǎn)意,人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的,做到當場(chǎng)立案,對于案情疑難復雜案件,及時(shí)報告審查,做到3日內立案。構建訴訟服務(wù)中心,推行首問(wèn)負責制、特案特辦等制度;對老、弱、病、殘開(kāi)通立案綠色通道方便他們的訴訟,充分保證他們訴訟權利的實(shí)現。
四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會(huì )民生的案件,以法官進(jìn)社區的活動(dòng)形式主動(dòng)上門(mén)服務(wù),進(jìn)行法律法規宣傳,開(kāi)展法律法規咨詢(xún)服務(wù);對行動(dòng)不便、居住偏遠的當事人實(shí)行上門(mén)立案,就地審查立案。
如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心
二○一一年一月二十九日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
根據貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品:
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:
l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關(guān)部門(mén)手續完備、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)(或合格證明)的產(chǎn)品;
2、提供的產(chǎn)品符合報價(jià)文件承諾和所簽合同規定的技術(shù)要求;
3、保證“報價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jì)热莸臐M(mǎn)足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。
2、 保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機質(zhì)量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,我司負責修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問(wèn)題,我司負責修復,只收取材料成本費。
3、 質(zhì)量問(wèn)題的處理:
質(zhì)保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見(jiàn)后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
1、本公司提供即時(shí)響應服務(wù),對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內響應
到位。
2、及時(shí)提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內,凡設備在開(kāi)箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備及工程質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶(hù),包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿(mǎn)時(shí),我方工程師和用戶(hù)代表將對機組進(jìn)行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶(hù)的認可。
4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式
東莞正旭新能源設備科技有限公司
負責人:
聯(lián)系方式:
5、 其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品,且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后,質(zhì)保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材,免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復,一般問(wèn)題
在48小時(shí)之內解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
用戶(hù)培訓
。ㄒ唬、用戶(hù)培訓
負責培訓客戶(hù)的有關(guān)操作,培訓內容包括理論培訓和現場(chǎng)培訓,提供一整套的售后服務(wù)資料,培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過(guò)現代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題。
。ǘ、技術(shù)培訓內容
、傧到y概述,包括原理、構成和功能
、诔R(jiàn)故障的排除
、巯到y設備各部件的檢查、調整和維護
、茉O備操作規程、操作注意事項
。ㄈ、系統的維護保養內容
在質(zhì)保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內,每三個(gè)月要對系統進(jìn)行一次檢測、每半年對系統進(jìn)行一次重調,具體工作如下:
A、周期性檢查:(每三個(gè)月一次)
1) 空氣循環(huán)系統檢測(濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風(fēng)扇葉等)
2) 制熱循環(huán)系統檢測(系統壓力、出水溫度、閥門(mén)接口等)
3) 電控系統檢測(電壓、電流、線(xiàn)口、電源等檢查)
4) 溫控系統檢測(出水溫度、除霜系統等)
5) 水循環(huán)系統檢測(循環(huán)線(xiàn)路、循環(huán)泵等)
B、年度保養清理:(每半年一次)
1) 對壓縮機進(jìn)行壓力檢漏
2) 收緊電路上各電線(xiàn)接點(diǎn)
3) 清掃電器柜
4) 試驗及重新調整機組運行
5) 室外空氣熱交換器翅片清洗
6) 過(guò)濾網(wǎng)清洗
7) 測定工作電壓、電流
8) 點(diǎn)檢機組運行狀態(tài)
9) 冷媒系統氣密性檢測
10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測
11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測
12) 信號傳輸的檢測
13) 保溫層的修補
14) 冷凝排水系統的檢測
15) 濾網(wǎng)清洗
16) 振動(dòng)、噪聲的檢測調整
17) 換季時(shí)對系統進(jìn)行全面調試,并用專(zhuān)用檢測工作檢測系統
18) 各種傳感器件的阻值調試
企業(yè)名稱(chēng)(蓋章):________________________
簽字代表:________________________
篇三:售后服務(wù)承諾書(shū)
本公司所提供的LED燈具均出自我司生產(chǎn),均有我司提供售后服務(wù)保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損壞除外):
。ㄒ唬 按廠(chǎng)家保修條例免費提供保修期內的上門(mén)維修服務(wù);
。ǘ 免費為保修期內出故障的LED燈具提供更換及維修;
。ㄈ 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún);
。ㄋ模 免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務(wù)內容如下:
一、LED燈具保修:
按我司質(zhì)保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買(mǎi)后,我公司首先會(huì )與用戶(hù)單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時(shí)間與要求;
其次,在規定的時(shí)間內,按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸到貴司;
第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀(guān)無(wú)破損,并且沒(méi)有開(kāi)封; 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調試; 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,自行處理;
第六、產(chǎn)品送達貴司在開(kāi)箱驗收時(shí),如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯(lián)系,確認送貨時(shí)間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產(chǎn)
品不能全部或部分按期交貨的,我公司會(huì )在三天內書(shū)面和電話(huà)通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調試服務(wù)
我公司設有售后24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún),在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線(xiàn)咨詢(xún)我司技術(shù)人員,并對貴司在安裝過(guò)程中可能出現的疑問(wèn)會(huì )耐心的與貴司交流,以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過(guò)程。
五、LED燈具免費保修期限(人為損壞除外)
質(zhì)保期二年內免費保修
即自產(chǎn)品之日(以正式出貨日期為準,以下稱(chēng)“出貨日”)起二年內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現死燈、燈不亮等,我司將免費進(jìn)行維修。
六、質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限
1). 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):
我公司技術(shù)服務(wù)部設有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話(huà).號碼 : ,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節假日不休息。
2). 30分鐘電話(huà)響應:
在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話(huà)后,我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話(huà)聯(lián)系,了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。
3). 7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間:每周一至周日,每天24小時(shí),節假日照常。
技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間:每周一至周日, 8:00-----18:00。
七、故障修復時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問(wèn)題,我司將在4個(gè)工作日給予維修好。
八、其他
詳細產(chǎn)品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。
篇四:售后服務(wù)承諾書(shū)
第一部分 售后服務(wù)理念
1、以客戶(hù)為中心
強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障產(chǎn)品運行質(zhì)量,實(shí)現客戶(hù)最大滿(mǎn)意;
2、追求服務(wù)卓越
不斷完善服務(wù)內容,追求服務(wù)的標準化、規范化、個(gè)性化,貼近客戶(hù),注重主動(dòng)服務(wù),塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,追求服務(wù)卓越;
3、促進(jìn)持久雙贏(yíng);
關(guān)注客戶(hù)產(chǎn)品的整體效能,通過(guò)各種方式和全面的維護、培訓合作,促進(jìn)持久雙贏(yíng)。
第二部分 售后服務(wù)承諾內容
服務(wù)響應及時(shí)、解決問(wèn)題有效、服務(wù)過(guò)程規范、服務(wù)內容全面 我公司服務(wù)內容主要包括在維修期內進(jìn)行產(chǎn)品的維修和更換,同時(shí)為了更好地服務(wù)用戶(hù),我公司面向用戶(hù)提供緊急替換服務(wù)。
1、我公司提供的產(chǎn)品都是原廠(chǎng)生產(chǎn)的,全新的合格產(chǎn)品,完全響應招標文件中規定的技術(shù)要求和國家相關(guān)的產(chǎn)品要求。免費進(jìn)行安裝、調試,我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何不足
或故障負責,所需費用由我公司承擔。
2、我公司提供的產(chǎn)品一律免費保修5年,保修期內非人為損壞出現的質(zhì)量問(wèn)題,我公司免費維修。
3、所有設備安裝完畢后,我公司立即將客戶(hù)信息錄入微機信息庫,二個(gè)月回訪(fǎng)一次設備使用情況,長(cháng)期質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
4、我公司提供7×24小時(shí)的電話(huà)熱線(xiàn)服務(wù)。若客戶(hù)使用過(guò)程中遇到任何質(zhì)量問(wèn)題,可直接隨時(shí)撥打售后服務(wù)熱線(xiàn),我公司技術(shù)人員在接到報修電話(huà)后,1小時(shí)內趕赴現場(chǎng),8小時(shí)內解決故障,如果12小時(shí)內仍不能修復的,我公司將提供同規格同型號的配品予以更換。
第三部分 技術(shù)支持模式
為確保技術(shù)支持和售后服務(wù)的質(zhì)量,完全滿(mǎn)足客戶(hù)對技術(shù)和服務(wù)的需求,我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中心,區域技術(shù)支持部為主體的兩級完善的服務(wù)體系,提供多種模式的服務(wù)。
3.1電話(huà)故障診斷
電話(huà)故障診斷是指用戶(hù)方在使用設備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設備出現不正常狀態(tài)時(shí),通過(guò)電話(huà)或傳真向我方尋求技術(shù)支持和服務(wù)。我方在確認用戶(hù)的服務(wù)請求后,將安排技術(shù)人員在規定的時(shí)間內通過(guò)電話(huà)為用戶(hù)進(jìn)行故障定位,并提出解決方案。
1.用戶(hù)在維護設備過(guò)程中,當出現技術(shù)故障的時(shí)候,應對故障
現象進(jìn)行仔細認真的調查和記錄,然后通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)向我方提供故障的詳細情況、服務(wù)請求時(shí)間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà)等。
2.公司服務(wù)熱線(xiàn)提供7*24小時(shí)的電話(huà)故障診斷服務(wù),如熱線(xiàn)電話(huà)號碼需要更改,我方至少提前三天以書(shū)面形式(含傳真)通知用戶(hù)。
3.用戶(hù)方應及時(shí)回饋解決方案的有效性,以便我方?jīng)Q定是否進(jìn)一步采取技術(shù)支持措施。
3.2現場(chǎng)故障排除
現場(chǎng)故障排除是指用戶(hù)在使用設備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設備出現不正常狀態(tài)時(shí),通過(guò)電話(huà)或傳真向我方尋求技術(shù)支持和幫助。在確認用戶(hù)的服務(wù)請求后,如果不能通過(guò)電話(huà)故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障,我方將在故障發(fā)生1小時(shí)內派經(jīng)驗豐富的技術(shù)員赴現場(chǎng)分析故障原因,制定故障排除方案,并最終排除故障。
3.3定期跟蹤
所有產(chǎn)品安裝、驗收完畢后,我公司定期通過(guò)電話(huà)跟蹤使用情況,及時(shí)了解存在的問(wèn)題,并隨時(shí)給予解決。必要時(shí),派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。我公司將每月定期派遣技術(shù)人員進(jìn)行回訪(fǎng),了解設備的運行情況,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,解決存在的問(wèn)題。
3.4現場(chǎng)培訓
。1) 為了使用戶(hù)維護人員,能夠排除類(lèi)似故障,我方工程師在完成現場(chǎng)故障排除后,將針對本次故障出現的原因和故障
排除方法對用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)培訓。
。2) 培訓對象為用戶(hù)設備維護人員,培訓內容為本次故障出現的原因和排除方法。
。3) 現場(chǎng)培訓在完成現場(chǎng)故障排除后一天之內完成,課時(shí)在4小時(shí)內。
3.5故障修復
故障修復是指公司對用戶(hù)的故障產(chǎn)品進(jìn)行維修,使其恢復正常功能的服務(wù)功能。
第八章 用戶(hù)產(chǎn)品在保修期內發(fā)生故障,公司在響應時(shí)間內安排工程師進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù),在4小時(shí)內提供備件使產(chǎn)品恢復正常;
第九章 用戶(hù)產(chǎn)品在保修期外發(fā)生故障,公司在響應時(shí)間內安排技術(shù)員進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù),協(xié)商解決方案后1個(gè)工作日內修復產(chǎn)品;
第四部分 培訓方案
4.1培訓宗旨
我公司稟承“立足客戶(hù),注重實(shí)效”的培訓宗旨,面向客戶(hù)提供從系統規劃、系統管理、系統技術(shù)的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓服務(wù),為了提高客戶(hù)系統維護人員技術(shù)水準和故障處理能力,工程師在工程與維護現場(chǎng),對客戶(hù)施工人員、系統維護人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓。
4.2培訓體系
培訓中心統一提供系統化、專(zhuān)業(yè)化的培訓計劃、并且提供內容詳實(shí)的膠片、教材和培訓數據。
篇五:售后服務(wù)承諾書(shū)范文
一、售前服務(wù)
1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外行業(yè)執行標準,介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。
2、技術(shù)方案,派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底?梢越M織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導。在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數,積極配合好貴公司選擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的產(chǎn)品,我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún),以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中,優(yōu)化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開(kāi)展,并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。
2、選擇國內最好的配套件制造廠(chǎng)商家,既滿(mǎn)足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過(guò)程中,我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù),我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。
2、在設備進(jìn)行安裝調試期間,我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試,保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓技術(shù)及維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長(cháng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設備期間,提供24小時(shí)的維修,以保證用戶(hù)使用要求。
4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意
(1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
總之,我們不僅提供給用戶(hù)的是合格的產(chǎn)品,而且更提供高質(zhì)量的服務(wù),在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象,給用戶(hù)留下深刻的印象。
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