有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)八篇
在現在社會(huì ),承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大,承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力,但有約束作用,簽下承諾書(shū),就得考驗誠信。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢?下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX維護保養服務(wù)承諾書(shū)
XXXXXX有限公司自成立以來(lái),一直是專(zhuān)門(mén)從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養隊伍,同時(shí)擁有客戶(hù)維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數據編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專(zhuān)用的檢測工具,維保人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶(hù)提供的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務(wù),受到了客戶(hù)的好評。
如我公司中標,將以較低的價(jià)格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),盡心的檢查和維修保養,保證消防系統和設施正常運行。
服務(wù)承諾:
1. 高質(zhì)量的完成標書(shū)所有要求,按規范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試
工作,每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報告。
2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務(wù),一年保修期內免收一切服
務(wù)費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用,由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3. 建立充足的備品備件支持及專(zhuān)用檢測測試工具,在維護期內免費提
供消防系統軟、硬件的升級服務(wù),滿(mǎn)足技術(shù)不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4. 提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規產(chǎn)品,免費提供相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)
品的使用技術(shù)指導,以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5. 在維護期內設備出現問(wèn)題,接到維保服務(wù)通知后,2小時(shí)內響應,4
小時(shí)內趕到赴現場(chǎng),對發(fā)生損壞的硬件設備在8個(gè)工作小時(shí)內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠(chǎng)維修的,在5-7個(gè)工作日內維修完畢,并安裝調試達到正常要求。
服務(wù)目的:
以客戶(hù)為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。
服務(wù)目標:
1. 服務(wù)滿(mǎn)意率達95%。
2. 處理投訴率達100%。
3. 處理報修率達100%。
我們提供的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿(mǎn)足并超越客戶(hù)所期望。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、鑒于我的自控能力有限,我提出以下規定:
1、更換WiFi密碼或不裝WiFi,或收起WiFi電源,手機流量套餐限制。
2、讓家長(cháng)把手機及電腦設密碼,需要查找資料時(shí)在家長(cháng)的監督下使用,并在使用后讓家長(cháng)查看資料及記錄。
3、考試前一個(gè)月把手機上交到父母處,絕不碰手機,包括周六日。
4、周一到周四全天,周五上下午及周日晚必須上交手機到父母處;周日晚不看電視,不開(kāi)手機電腦;每周使用電子產(chǎn)品時(shí)間不超過(guò)兩個(gè)半小時(shí)。
5、在手機和電腦安裝定時(shí)軟件,到了限定時(shí)間自動(dòng)關(guān)機。
6、將現有手機換成直板老人機。
以上對您造成不便,為了您孩子的身心健康,請作必要犧牲。
二、通過(guò)召開(kāi)主題為“電子產(chǎn)品利大于弊還是弊大于利”的辯論會(huì ),我的認識是: 。
三、經(jīng)與家長(cháng)協(xié)商,我自愿選擇以上的兩項 、 。請家長(cháng)監督,我會(huì )堅決執行。如有違反,我愿接受 的懲罰。
四、寧波一中學(xué)校長(cháng)的開(kāi)學(xué)致辭一一
“天將降大任于斯人也,必先卸其QQ,封其微博,刪其微信,去其貼吧,收其電腦,奪其手機,摔其ipad,斷其wifi,剪其網(wǎng)線(xiàn),使其百無(wú)聊賴(lài),然后靜坐、喝茶、思過(guò)、鍛煉、讀書(shū)、彈琴、練字、明智、開(kāi)悟、精進(jìn),而后必成大器也!敝斠源宋,獻給開(kāi)學(xué)的孩子們和一直執迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....
學(xué)生簽名:
家長(cháng)簽名:
20xx年9月21日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
今授權_____________(代理機構名稱(chēng))將我公司在招標編號為:___________第___標段/包的投標保證金退還至_________________ 。若我公司中標,同意在我公司的投標保證金中扣除中標服務(wù)費。
開(kāi)戶(hù)銀行: 銀行賬號:
聯(lián)系人: 電話(huà):
投標單位(公章):
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
河南科隆化工技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事電梯銷(xiāo)售、安裝、維保提供一條龍服務(wù)的電梯公司。公司按照ISO9001:20xx標準,認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實(shí)施,確保質(zhì)量體系正常運行、維保服務(wù)及維保質(zhì)量做到“客戶(hù)滿(mǎn)意、監督監察單位滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”,我公司將認真執行“滿(mǎn)足用戶(hù)需要,就是河南科隆化工技術(shù)有限公司的追求”的工作宗旨,為滿(mǎn)足貴單位電梯設備管理需要,我公司對貴公司電梯設備售后服務(wù)、維保承諾如下:
一、嚴格遵守和執行國家省、市等主管部門(mén)有關(guān)電梯特種設備安全質(zhì)量法律、法規及政策文件規定;
二、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量,所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類(lèi)培訓、考核,做到持證上崗;
三、無(wú)償為貴單位培訓電梯操作人員,指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識,確保電梯安全正常運行;
四、我公司在長(cháng)葛本地安排一名以上專(zhuān)業(yè)維保人員,自樓房交付使用之日起公司全天候24小時(shí)召修服務(wù),電梯發(fā)生故障,我公司維保人員在接到電話(huà)后30分鐘內到達現場(chǎng)及時(shí)排除故障;
五、公司維保部定期主動(dòng)上門(mén)對每臺電梯進(jìn)行預防性的維護保養及檢修,確保用戶(hù)電梯的正常運行和安全使用,每臺電梯每月做2次巡回維保,杜絕電梯故障的發(fā)生,力爭做到零故障;
六、在維保服務(wù)期內,如電梯發(fā)生故障及需大修時(shí),在更換電梯設備配件之前,公司工程技術(shù)部門(mén)將對該電梯進(jìn)行嚴格檢查,以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價(jià),報請貴單位核實(shí)認可后,方可進(jìn)行配件和專(zhuān)用材料的更換。
七、為確保電梯運行質(zhì)量穩定,公司維保部將嚴格執行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專(zhuān)門(mén)的維修保養檔案(如電梯用戶(hù)每月維保服務(wù)反饋記錄表、年度回訪(fǎng)記錄表等)。并請貴單位負責人將每次的維修保養質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等在報告單上簽署意見(jiàn),維保部將直接接受貴單位的監督和考評;
八、在維保過(guò)程中,電梯如出現重大事故,須報經(jīng)省、市質(zhì)量技術(shù)監督局電梯主管部門(mén)進(jìn)行技術(shù)檢測,鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的,我公司將承擔必要的損失;
九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務(wù)態(tài)度、維 保質(zhì)量及運行情況做到走訪(fǎng)一次,聽(tīng)取貴單位意見(jiàn),存在問(wèn)題我公司及時(shí)糾正,客戶(hù)滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨;
十、電梯使用場(chǎng)所內如舉行大型活動(dòng)或重要會(huì )議,請貴單位提前通知我公司維保部,我們將實(shí)行專(zhuān)人值班服務(wù),以確保大型活動(dòng)或重要會(huì )議的順利進(jìn)行;
十一、我公司將確保電梯主管部門(mén)年度檢測順利通過(guò),同時(shí)積極主動(dòng)配合貴單位做好年度檢測的工作,并配合技監局檢測合格安全運行。
十二、由我公司銷(xiāo)售安裝的電梯,我公司提供自安裝之日起12個(gè)月的免費維保。電梯在免保期內有配件損壞(人為和不可抗拒力、
火災、地震、浸水等除外)我公司免費給與維修或更換;其他原因造成的設備損壞我公司根據情況提供不高于市場(chǎng)價(jià)的同質(zhì)配件 。
十三,免保期內電梯運行所需導軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用。
河南科隆化工技術(shù)有限公司
二0XX年三月
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準,以嚴格的企業(yè)管理為保障,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情、及時(shí)、滿(mǎn)意、周到是售后服務(wù)的宗旨,只要有客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映,公司一定實(shí)現在最短的時(shí)間內為客戶(hù)解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品,在工程項目的安裝、調試中,在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行,保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作,壽命:≥50000 小時(shí); 效率在220Vac 輸入,額定負載條件下,電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下,PF>0.95。金屬外殼,防水等級為IP67;輸入電壓:100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格:80~100V,功率損耗小于5W,LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障,我們負責免費修理和更換零部件,處理貨物出現的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后,我們仍為客戶(hù)提供終身的維修服務(wù),以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應所需配件,或寄回我公司修理(僅收材料費及運費)。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。
4、我們采取現場(chǎng)協(xié)助等有力措施,提供必要的安裝指導和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠(chǎng)家,對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數及調試要領(lǐng)進(jìn)行培訓學(xué)習,便于使用中正確操作,形成固定模式。
5、公司設有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心,對客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理,對項目服務(wù)在質(zhì)保期內的產(chǎn)品,由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)對我公司提供一流服務(wù)之期盼。 我司客戶(hù)服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內響應服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的`基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件; ① 技術(shù)保養維修手冊 ② 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外出現故障,供方在接到通知后,維修人員在12小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
全校學(xué)生及其家長(cháng):
為了進(jìn)一步提高自身職業(yè)道德水平,增強誠實(shí)立身、信譽(yù)立教的責任感,樹(shù)立我校良好的教育形象和教師形象,我向全校學(xué)生及其家長(cháng)作出如下10項承諾,請各位同學(xué)和家長(cháng)給予監督和評議:
1. 更新觀(guān)念。自覺(jué)參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)進(jìn)修,不斷提高實(shí)施素質(zhì)教育的自覺(jué)性,更新教育觀(guān)念,努力掌握現代化教育方法和教學(xué)手段,提高教書(shū)育人的能力和水平。
2. 因材施教。以發(fā)展的眼光看學(xué)生,注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展,分層施教,不單純以考試成績(jì)?yōu)閷W(xué)生排隊并實(shí)施不正當獎懲;在課堂提問(wèn)、作業(yè)評定、考卷批閱、評語(yǔ)撰寫(xiě)等教育教學(xué)工作中,對學(xué)生作出客觀(guān)、全面、公正的評價(jià)。
3. 嚴謹篤學(xué)。在教學(xué)上精益求精,認真備課,精心設計教案,做到一課一備,不重復使用舊教案,努力形成個(gè)性化教案,堅決做到不備課不講課,不在教學(xué)中出現知識性的錯誤,不請學(xué)生和家長(cháng)代改作業(yè),積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習和教研活動(dòng)。
4. 熱愛(ài)學(xué)生?刂瓶荚嚧螖;適量、適度布置作業(yè),不加重學(xué)生課業(yè)負擔,不布置大量機械性、重復性的抄寫(xiě)作業(yè),不用作業(yè)懲罰學(xué)生;不歧視、排斥差生、特困生和殘疾生,不侮辱學(xué)生人格,不體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生;不動(dòng)輒讓家長(cháng)到校訓斥學(xué)生家長(cháng)。
5. 遵章守紀。上課不遲到、不早退、不拖堂、不從事第二職業(yè)、不經(jīng)商、不利用節假日辦各種收費補習班;未經(jīng)學(xué)校批準,不參與和介紹學(xué)生參與社會(huì )力量舉辦的辦學(xué)機構的教育教學(xué)活動(dòng)。
6. 定期家訪(fǎng)。對每個(gè)學(xué)生每學(xué)期家訪(fǎng)不少于2次;在與學(xué)生家長(cháng)交往中,積極宣傳推進(jìn)素質(zhì)教育要求,匯報學(xué)生在校思想、學(xué)習、生活情況,不借家訪(fǎng)或其它之便,接受學(xué)生、家長(cháng)宴請,收受學(xué)生家長(cháng)禮品或讓學(xué)生及家長(cháng)為個(gè)人提供服務(wù)。
7. 敬業(yè)奉獻。自覺(jué)履行課后輔導學(xué)生的責任和義務(wù),對學(xué)習困難學(xué)生進(jìn)行無(wú)償輔導,耐心解答學(xué)生提出的問(wèn)題,不組織大面積的有償補課,不搞有償家教。
8. 廉潔從教。根據教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際,精選教輔資料,不向學(xué)生推銷(xiāo)任何商品,不強制學(xué)生集體購買(mǎi)復習資料、教輔讀物和自立名目亂收費、亂罰款。
9. 為人師表。注意自己的儀表舉止,在教學(xué)工作中使用規范的職業(yè)用語(yǔ)。不準粗言臟語(yǔ)、衣冠不整、濃妝艷抹、行為不端,不在教學(xué)區或學(xué)生面前吸煙、喝酒,上課時(shí)間不使用手機。
10. 保證安全。盡職盡責地做好安全工作,堅持安全教育,強化安全管理,加強安全防范,履行安全管理責任,保證學(xué)生在校期間的安全。
承諾人:
學(xué)校名稱(chēng):
時(shí) 間:
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規格型號、數量、技術(shù)規范、及相應的國家和行業(yè)標準進(jìn)行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2、保證所交付的貨物是全新、未使用過(guò)的,是一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
3、嚴格進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗,保證出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率100%。
4、產(chǎn)品出廠(chǎng)后發(fā)生的問(wèn)題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,本公司承擔一切責任。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,設備的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;①產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)②技術(shù)保養維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:用戶(hù)滿(mǎn)意、有問(wèn)必答,關(guān)注每一個(gè)細節。
2、服務(wù)理念:信心承諾,滿(mǎn)意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿(mǎn)意。
3、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。
4、服務(wù)原則:
、、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月(探頭/探頭線(xiàn)等附件無(wú)保修),時(shí)間從交貨驗收之日起。
、、在質(zhì)保期內,對于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責;在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中發(fā)生故障,本公司將實(shí)行免費維修;如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障,將視故障輕重收取基本的維修費,如更換零件的收取成本費。
、、超過(guò)質(zhì)量保證期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修,但收取一定的維修費。
、、在產(chǎn)品使用過(guò)程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶(hù)對儀表運行狀況,并建立用戶(hù)信息反饋檔案。
5、我公司始終堅持“用戶(hù)至上,質(zhì)量第一”的原則,專(zhuān)門(mén)成立了技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓,并持有本廠(chǎng)頒發(fā)的維修服務(wù)證書(shū)。長(cháng)期免費的電話(huà)技術(shù)支持和服務(wù),讓用戶(hù)真正體會(huì )到買(mǎi)的稱(chēng)心,用的放心。
五、退換貨物承諾:
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。
2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
、.產(chǎn)品曾被非正常使用。
、.非正常情況下存儲、潮濕。
、.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
、.食物和液體濺落導致的損壞。
、.產(chǎn)品的正常的磨損。
、.超出保質(zhì)期。
4.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權利和最終解釋權
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