【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)集錦6篇
現如今,承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)6篇,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為了保證中華人民共和國第九屆少數民族傳統體育運動(dòng)會(huì )在貴州貴陽(yáng)的順利召開(kāi),我們禮儀志愿者在工作中更好的履行工作職責,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們泰洋酒店接待部禮儀志愿者鄭重承諾:
1. 完成項目組所安排的各項活動(dòng)與工作,義務(wù)為項目活動(dòng)服務(wù)。
2. 遵照項目組的各項規定,為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 愿意接受及出席機構安排的在職培訓,工作督導及有關(guān)會(huì )議。
4. 與隊員保持互相合作及尊重的態(tài)度。
5. 尊重服務(wù)對象之間的隱私,有關(guān)個(gè)人資料,未經(jīng)他們同意,不會(huì )向外泄漏。
6. 服務(wù)時(shí)如遇任何特別困難或服務(wù)對象有特別苛求時(shí),會(huì )立即向服務(wù)機構負責人報告及交由機關(guān)處理。
7. 如對機構及服務(wù)有任何意見(jiàn)不滿(mǎn),會(huì )向負責人反映意見(jiàn),謀求做出改善。
8. 不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對象的關(guān)系來(lái)獲取個(gè)人利益或欺騙,如金錢(qián)、利益、交易等。
承諾人:
日期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
誠信是做人之本,更是興企之基。人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興!黨的十八大把誠信作為社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的重要內容,誠信已成為行業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)和基石。根據國家、省、市人社部門(mén)、省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )關(guān)于創(chuàng )建、保持人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構的要求,我們向所有客戶(hù)單位和服務(wù)對象做出如下承諾:
一、樹(shù)立誠信理念。堅持“為政府分憂(yōu)、為客戶(hù)解難、為員工維權、為社會(huì )擔責”服務(wù)宗旨和“依法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、人和力行、誠信服務(wù)”經(jīng)營(yíng)理念,科學(xué)、規范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)客戶(hù)單位和服務(wù)對象。認真學(xué)習和實(shí)踐“以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān),積極開(kāi)展誠信教育,強化誠信意識,把以誠實(shí)守信為核心的價(jià)值觀(guān)納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設之中,使公司全體員工進(jìn)一步樹(shù)立誠信理念和信用風(fēng)險意識。
二、遵守國家法律。嚴格遵守執業(yè)紀律,自覺(jué)遵守和執行國家法律、法規、規章以及行業(yè)規范的規定,維護市場(chǎng)經(jīng)濟經(jīng)營(yíng)秩序,共同創(chuàng )造自由競爭、規范有序的發(fā)展環(huán)境。
三、夯實(shí)管理基礎。把誠信建設納入公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略,明確誠信建設目標,從單位信用、員工信用、合同管理、服務(wù)規范、消費者評價(jià)、輿論監督等方面建立健全管理制度,使誠信體系建設、防 范信用風(fēng)險等各項職責落到實(shí)處。
四、堅守職業(yè)道德。嚴格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準則和職業(yè)道德規范,履約踐諾,與客戶(hù)單位真誠合作;杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為;決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權益。
五、堅持公平競爭。從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),自誡自律,自覺(jué)約束經(jīng)營(yíng)和管理行為,維護行業(yè)內公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。同行單位之間要相互尊重,公平競爭,摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。
六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工應勤勉盡職,認真負責地辦理各項業(yè)務(wù),保證優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在業(yè)務(wù)交往中,講究信譽(yù)、履行合同,做到服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)流程、服務(wù)價(jià)格 “四公開(kāi)”,自覺(jué)維護客戶(hù)單位和服務(wù)對象應有的知情權等合法權益。
七、做到誠信經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)中,恪守誠實(shí)信用,依法經(jīng)營(yíng),不牟取違法違規不當得利。在客戶(hù)單位或服務(wù)對象發(fā)生投訴或與本單位產(chǎn)生糾紛時(shí),公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)應在第一時(shí)間回答疑問(wèn),認真、妥善處理客戶(hù)單位或服務(wù)對象要求與投訴,力求通過(guò)友好協(xié)商解決糾紛。
八、維護行業(yè)秩序。公司及其所屬各部門(mén)、單位應自覺(jué)維護本行業(yè)、本公司業(yè)務(wù)和管理規章制度和經(jīng)營(yíng)服務(wù)秩序,依法與派遣類(lèi)員工簽訂合同,約定外派員工的勞動(dòng)待遇、工資支付及繳納社會(huì )保險等費用的方式;不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流動(dòng)。
九、承擔社會(huì )責任。積極發(fā)揮人力資源服務(wù)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,以社會(huì )效益優(yōu)先,勇于承擔社會(huì )責任,為促進(jìn)社會(huì )充分就業(yè)、維護客戶(hù)單位和服務(wù)對象的合法權益,作出應有的貢獻。
十、接受社會(huì )監督。遵循市場(chǎng)活動(dòng)的公開(kāi)性原則,自覺(jué)接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監、安全、新聞媒體等相關(guān)方和客戶(hù)單位、服務(wù)對象的監督,保持全省人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構榮譽(yù),爭創(chuàng )全國行業(yè)誠信服務(wù)示范機構,為全省人力資源服務(wù)行業(yè)的科學(xué)、健康、快速和可持續發(fā)展做出貢獻。
承諾人:XX有限公司
法定代表人:
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
致:______有限公司
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南)。
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶(hù)利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應,不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶(hù)報修信息后,福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內修復。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為落實(shí)“三治三提”點(diǎn)題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng )工作,提高我市出租車(chē)行業(yè)整體形象,市運管處對出租車(chē)行業(yè)承諾如下:
1、熱愛(ài)祖國、遵紀守法。經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守服務(wù)規范,維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價(jià)器,不亂漲價(jià),不議價(jià),合理收費;帶頭遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德,不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客,不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規范、周到的服務(wù)。
2、行為規范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個(gè)人衛生,著(zhù)裝干凈,行車(chē)時(shí)系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食,做到舉止文明、禮貌待客。
3、車(chē)容整潔、設施完善。出租車(chē)要車(chē)身亮麗,無(wú)破損、按規定張貼廣告,前后文明標語(yǔ)齊全,字跡明顯。車(chē)內整潔衛生,無(wú)異味,座套裝置整齊無(wú)皺折、無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà),按規定放置文明服務(wù)衛生責任卡。
4、遵規守紀、安全出行。駕駛員開(kāi)文明車(chē)、安全車(chē)、禮貌車(chē),不亂停亂靠,不隨便調頭;經(jīng)常檢查車(chē)輛,消除安全隱患,保證車(chē)輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài),確保乘客安全,無(wú)乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車(chē)方面的違法違紀行為將認真查處,15日內處理完畢,情況復雜的,30日內處理完畢,處理結果及時(shí)向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的,及時(shí)向投訴人說(shuō)明情況。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、單位名稱(chēng)__縣交通運輸管理所
二、主要職能我所是由法律、法規授權,在縣委、縣政府及縣交通局的領(lǐng)導下,負責具體實(shí)施道路運輸管理工作的機構,肩負著(zhù)全縣客運、貨運、客貨運輸站(場(chǎng))、機動(dòng)車(chē)維修、駕駛員培訓以及運輸服務(wù)等六大行業(yè)的監管工作,承擔著(zhù)全縣道路運輸運力規劃投放、站點(diǎn)布局建設、市場(chǎng)秩序維護及相關(guān)運輸服務(wù)行業(yè)規范等職責。
三、服務(wù)內容
1.四級、五級客運站及簡(jiǎn)易站經(jīng)營(yíng)許可;
2.縣內農村旅客運輸經(jīng)營(yíng)許可及縣內農村客運班線(xiàn)審批;
3.道路普通貨物運輸許可;
4.二類(lèi)、三類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可及一、二類(lèi)摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可;
5.貨運代理和貨運配載經(jīng)營(yíng)許可;
6.道路貨物經(jīng)營(yíng)者設立分公司經(jīng)營(yíng)許可;
7.出租汽車(chē)客運經(jīng)營(yíng)許可;
8.機動(dòng)車(chē)駕駛培訓經(jīng)營(yíng)許可;
9.維護正常的道路運輸市場(chǎng)秩序。
四、服務(wù)對象[文秘站:]全縣各道路運輸業(yè)戶(hù)
五、服務(wù)承諾
1.改進(jìn)機關(guān)作風(fēng),提升機關(guān)效能,努力提升運管社會(huì )形象;
2.公開(kāi)辦事程序,落實(shí)首問(wèn)責任制和按時(shí)辦結制,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,竭誠為廣大運輸業(yè)戶(hù)服務(wù);
3.嚴格按照相關(guān)法律法規,做到文明執法、規范執法、嚴格執法,切實(shí)維護全縣道路運輸市場(chǎng)秩序。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
我作為 企業(yè)(單位)的法定代表人(實(shí)際控制人、經(jīng)營(yíng)主要負責人),就做好本單位xx至xx年的安全生產(chǎn)工作做如下鄭重承諾:
一、牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念,增強“底線(xiàn)思維”、“紅線(xiàn)意識”,正確處理安全與生產(chǎn)的.關(guān)系,自覺(jué)做到不安全不生產(chǎn)。切實(shí)落實(shí)法人主體責任,嚴格安全管理,努力做到不發(fā)生死亡事故,不造成重大財產(chǎn)損失。
二、認真開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化創(chuàng )建工作,切實(shí)提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。
1、堅決貫徹安全第一的方針,認真履行安全生產(chǎn)第一責任人責任,按規定設立安全生產(chǎn)管理機構,配備 名專(zhuān)職管理人員;每月至少主持召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議,及時(shí)研究和解決本企業(yè)安全生產(chǎn)重要問(wèn)題。
2、嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規,深化“三項制度”,不違法組織生產(chǎn),不違章指揮,不強令工人違章冒險作業(yè)。
3、強化重大危險源監管,按規定設置必要的防護設施,落實(shí)監管措施和監管責任。
4、健全隱患排查機制,督促各部門(mén)認真執行隱患排查治理制度,每月開(kāi)展一次隱患排查治理專(zhuān)題調度會(huì ),對排查出的隱患做到“五落實(shí)”,年內消除重大安全隱患。
5、認真落實(shí)預防為主的要求,嚴格執行安全設施“三同時(shí)”管理規定,持續保證安全設施完好達標,保證安全生產(chǎn)經(jīng)費投入,按上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入 %足額提取安全生產(chǎn)費用并專(zhuān)款專(zhuān)用。
6、嚴格落實(shí)職業(yè)健康有關(guān)規定,確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規和行業(yè)標準要求,對接害職工提供必要防護措施,按規定進(jìn)行體檢,建立健全《職業(yè)衛生檔案》和《職業(yè)健康監護檔案》,確保不發(fā)生職業(yè)病例。
7、落實(shí)安全培訓相關(guān)規定,完成年度培訓任務(wù),未經(jīng)培訓或考試不合格的不安排上崗,認真開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育、典型事故警示教育活動(dòng)。
8、按照有關(guān)規定和要求,制定和完善應急救援預案,配備必要的人員和裝備器材,每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練。
9、鞏固“安全生產(chǎn)標準化”成果,每年開(kāi)展一次安全生產(chǎn)標準化自評,逐年提高標準化水平和等級。
三、承諾做好以下幾項重點(diǎn)工作:
1、嚴格按照《機械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規范》aq/t 7009—xx的要求,對本單位安全生產(chǎn)標準化的實(shí)施情況一年內至少組織一次自查自評,并認真落實(shí)整改,確保安全管理制度、設備設施、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等各項工作的符合性和有效性;
2、根據本單位實(shí)際情況,對危險性較大的起重機械、沖剪壓機械、金屬切削機床、鑄造機械、鍛造機械、鑄造熔煉爐、工業(yè)爐窯、壓力容器、工業(yè)氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設備設施和場(chǎng)所,定期檢查其安全防護裝置符合國家、行業(yè)標準;
3、加強特種設備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的培訓教育和安全管理,保證100%持證上崗,嚴格生產(chǎn)現場(chǎng)安全管理,教育崗位操作人員嚴格遵守操作規程,杜絕違章作業(yè),提高安全素質(zhì),有效預防事故的發(fā)生。
四、將承諾內容公開(kāi)、公示,接受社會(huì )、安全監管部門(mén)及本企業(yè)員工監督。每年末,向當地有管轄權的安監部門(mén)進(jìn)行一次安全述職;每半年,向職代會(huì )進(jìn)行一次安全述職。
不履行承諾條款,自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關(guān)法律規定的上限處罰;發(fā)生死亡事故,主動(dòng)采取局部或全部停產(chǎn)停業(yè)整頓措施,并做到“四不放過(guò)”;本人自愿接受政府的相關(guān)處分。
承諾期限:
承諾企業(yè)(單位)簽章: 法人代表簽字:
實(shí)際控制人簽字:
經(jīng)營(yíng)主要負責人簽字:
xx年 月 日
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