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專(zhuān)訪(fǎng)木林森董事長(cháng)林榮洲:“用心”收獲“忠心”
和大多數晉江創(chuàng )一代一樣，木林森董事長(cháng)林榮洲的創(chuàng )業(yè)史從十幾歲就開(kāi)始了;和大多數閩南男子一樣，他總是做得多，說(shuō)得少。“用心，能做好企業(yè);用心，能交到真朋友。”創(chuàng )業(yè)三十多年，同形形色色的人打過(guò)無(wú)數交道，林榮洲秉承的還是“用心”兩個(gè)字，而對于木林森的老員工們來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)字背后是許多故事和意味深長(cháng)的哲理。
用心：想人之所想，急人之所急
中國古代名商沈萬(wàn)山自悟的經(jīng)商原則是：急人之所急，需人之所需，憑借這先人一步的市場(chǎng)意識，終成一代巨賈。而林榮洲除了把這條商道運用到做鞋方面，更把這條原則奉為與員工相處的準則。
90年代初，木林森的員工宿舍是由廠(chǎng)房改造而來(lái)的，大通鋪的宿舍沒(méi)有獨立衛生間，冬天工人洗澡都需要提一桶熱水在衛生間外排隊。工人們的生活，林榮洲看在眼里更記在心里。之后的一段時(shí)間，木林森沒(méi)有在生產(chǎn)規模上有大投入，把資金全部用來(lái)投入員工生活區的建設。
木林森員工生活區建好了以后，令大家驚喜的，有家庭的員工分到手的都是家具齊全的夫妻房，空調電器一應俱全。彼時(shí)，木林森竟是石獅地區最早為員工提供夫妻房、家庭住房的企業(yè)。“大家最好把整個(gè)家都安在木林森。”林榮洲經(jīng)常這樣跟員工說(shuō)。
在木林森工作了5年多的賴(lài)技術(shù)員告訴記者這樣一個(gè)故事：某一天，董事長(cháng)辦公室的保潔阿姨做衛生的時(shí)候悶悶不樂(lè )，董事長(cháng)觀(guān)察到這個(gè)細節后特意打電話(huà)囑咐行政部詳細了解狀況。后來(lái)通過(guò)保潔阿姨的老鄉了解到，保潔阿姨在老家的孩子考上大學(xué)沒(méi)錢(qián)讀書(shū)，準備去輟學(xué)打工。董事長(cháng)馬上讓人事給保潔阿姨加了工資并解決了學(xué)費問(wèn)題。
此后，木林森建立了“陽(yáng)光教育基金”，捐資助學(xué)也成為木林森一直延續下來(lái)的優(yōu)良傳統。
用心：幫助員工從打工者晉升合伙人
最近，來(lái)自遼寧的甄東星好事連連。2004年大學(xué)畢業(yè)來(lái)到木林森，如今，他在石獅買(mǎi)了新房子，有了一個(gè)可愛(ài)的千金。去年甄東星剛剛成為木林森3廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)，訂單接到手軟，效益也比之前翻了好幾番，而這一切都要從木林森生產(chǎn)車(chē)間改制說(shuō)起。
2015下半年，木林森開(kāi)始通過(guò)內部改革、建立一套完整的激勵方案來(lái)尋求企業(yè)的突破，把原來(lái)1個(gè)大廠(chǎng)改成3個(gè)小廠(chǎng)，實(shí)行責任承包制。在木林森從基層員工晉升到業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的甄東星和幾個(gè)伙伴承包了3廠(chǎng)。改制后的工廠(chǎng)每個(gè)廠(chǎng)不到300人。由大變小后帶來(lái)的好處是：實(shí)行扁平化管理，溝通效率更高了;對于大廠(chǎng)計件時(shí)代，大家的利潤分成更高，訂單更高，責任心更強，產(chǎn)品質(zhì)量自然提升了很多。
“現在，車(chē)間里的工人的品質(zhì)意識更強了，也有意識地在生產(chǎn)操作中注意節約用料用電。公司的成本支出和效益收入都跟他們有關(guān)系，也促成了他們把木林森當做自己的家。”甄東星告訴記者。
用心：處處尊重換來(lái)忠心耿耿
“我在3、4個(gè)企業(yè)待過(guò)，從來(lái)沒(méi)有碰到這么隨和的一個(gè)老板。”離職2年后又返崗的賴(lài)技術(shù)告訴記者。每次開(kāi)會(huì )，無(wú)論大會(huì )小會(huì )，董事長(cháng)林榮洲上臺發(fā)言前的第一個(gè)動(dòng)作一定是先向臺下的員工90°鞠躬表示感謝。
無(wú)論外界盛傳林榮洲身價(jià)幾何，他們全家人也一直居住在木林森廠(chǎng)區，員工上下樓，經(jīng)常會(huì )與董事長(cháng)碰面，每次看到有員工走在后面，他會(huì )按著(zhù)電梯等人進(jìn)來(lái)，并和員工寒暄一些家長(cháng)里短，最后還會(huì )囑咐“讓你辛苦了，要注意身體”這也幾乎成為林榮洲的口頭禪。
董事長(cháng)林榮洲可能不知道“馬斯洛需求層次理論”，但他一定是石獅地區為數不多、堅持執行“馬斯洛需求層次理論”的老板。設身處地，為員工們解決生存的需求;在適當的時(shí)機放權，激勵員工在經(jīng)濟上取得;以身作則，從處事的細節上尊重每個(gè)人，這也許就是木林森創(chuàng )辦近20年來(lái)，老員工返崗率一直保持在90%的原因。對于一些抱怨留不住人的鞋廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，林榮洲這個(gè)“從人的需求出發(fā)來(lái)決問(wèn)題”的方案值得學(xué)習。
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