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夫妻網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)年創(chuàng )2000萬(wàn)
夫妻合伙創(chuàng )業(yè)要有規則
通過(guò)中原商盟，心亂他弟和豬豬有機會(huì )認識很多網(wǎng)商朋友。其中，張迎春女士給我們的印象非常深刻。中原商盟定于3月22日舉辦成立大會(huì )。之前，通過(guò)介紹，張迎春女士決定贊助本次大會(huì )。張總的企業(yè)為中原商盟大會(huì )付出很多，讓參與的商友非常感動(dòng)。
通過(guò)采訪(fǎng)，我們發(fā)現，張總的企業(yè)是“夫妻店”。從1995年開(kāi)始獨立創(chuàng )業(yè)，張總夫妻二人一直搭檔，丈夫王總負責技術(shù)，妻子張總負責管理和營(yíng)銷(xiāo)。創(chuàng )業(yè)十幾年來(lái)，他們從開(kāi)封殺到鄭州，再發(fā)展到全國，從默默無(wú)聞做到當地行業(yè)前三，從一個(gè)小門(mén)面店做到擁有員工40人、年銷(xiāo)售額超2000萬(wàn)，從線(xiàn)下銷(xiāo)售做到網(wǎng)上銷(xiāo)售。幾個(gè)轉變，讓我們頗感興趣。
采訪(fǎng)中，我們問(wèn)張總：你們夫妻合作創(chuàng )業(yè)，有沒(méi)有分歧？如何解決分歧？會(huì )不會(huì )因為企業(yè)影響家庭？張總的回答很肯定：幾乎沒(méi)有影響到家庭，分歧也很少。因為創(chuàng )業(yè)之初，他們就定下合作規則：創(chuàng )業(yè)的目的是為了更快樂(lè )地生活，不能因為企業(yè)影響家庭。但是，直爽的張總對夫妻兩人的一次分歧記憶猶新，而且說(shuō)那次分歧差點(diǎn)讓企業(yè)擱淺。
有一次，張總的企業(yè)和一家鐵路局合作，為其提供地槽材料，但因為當時(shí)材料緊缺，正好公司里放有其他廠(chǎng)家的類(lèi)似材料，他們就發(fā)給了客戶(hù)。但是，不幸的是，這批材料有些瑕疵，客戶(hù)檢驗沒(méi)通過(guò)。張總說(shuō)，這樣的事情以前從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)，非常郁悶。他們追究原因，發(fā)現是自己的質(zhì)量人員有些疏忽。負責技術(shù)的王總認為可以補救，張總認為雖然可以補救，但這樣的事情對公司影響太大，必須深刻反省。如果不自我救贖，企業(yè)還不如關(guān)閉。為此，夫妻二人稍有分歧，但最后，兩人靜心溝通，張總說(shuō)服了丈夫——所有的經(jīng)營(yíng)行為，必須堅持高品質(zhì)，追求卓越，做到完美。對于注重價(jià)格的客戶(hù)，寧愿不合作，也不降低產(chǎn)品水準。
沒(méi)有業(yè)務(wù)員，訂單如飛雪
王總是玻璃鋼復合材料行業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家，有這個(gè)優(yōu)勢，開(kāi)封市翎羽新材料有限公司在舊技術(shù)的改造、新技術(shù)的推出方面頗有心得。為了擴充技術(shù)實(shí)力，他們主動(dòng)找河南大學(xué)進(jìn)行合作。張總坦言，做這么多年業(yè)務(wù)，他們從來(lái)沒(méi)讓業(yè)務(wù)人員去主動(dòng)推銷(xiāo)過(guò)自己的技術(shù)和產(chǎn)品，所有的訂單都是靠口碑積累而來(lái)。原因很簡(jiǎn)單，就是技術(shù)實(shí)力讓客戶(hù)愿意和他們合作。他們的技術(shù)和產(chǎn)品主要運用在裝修裝飾、衛浴、實(shí)木家具、人造石等行業(yè)。應用面非常廣泛。但是，他們和同行的關(guān)系好得出奇。很多同行沒(méi)事時(shí)總愛(ài)找他們談?wù)�、聚聚，聊聊行業(yè)，聊企業(yè)，互通有無(wú)。有時(shí)，他們會(huì )幫客戶(hù)從同行那里采購，而且讓雙方都很滿(mǎn)意，自己有無(wú)利潤無(wú)所謂，重在關(guān)系的培養。
讓專(zhuān)業(yè)人才做電子商務(wù)
從2006年6月開(kāi)始，張總主動(dòng)加入阿里巴巴誠信通，一直到現在。而且，一直熱心于競價(jià)和黃金展位的推廣。有時(shí)，一個(gè)月要做5個(gè)關(guān)鍵詞的標王。她說(shuō)，電子商務(wù)她是外行，但是，她懂得用內行的人來(lái)做。她招聘了一位電子商務(wù)人才，放手讓他組建電子商務(wù)部門(mén)，全面展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)對電子商務(wù)的了解，她也在不斷操作和學(xué)習，加大電子商務(wù)投入。
加入阿里巴巴之前，她的訂單大部分來(lái)自河南，來(lái)自線(xiàn)下，之后，全國很多客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到她。有時(shí)，他們的產(chǎn)品和技術(shù)還在網(wǎng)絡(luò )上吸引到外國客戶(hù)下單。張總的電子商務(wù)團隊在做好阿里旺鋪的同時(shí)，加大論壇、博客等渠道的介入。同時(shí)，全力升級企業(yè)網(wǎng)站。用張總的話(huà)說(shuō)，就是要在網(wǎng)絡(luò )上多條腿走路。目前，她的企業(yè)從阿里上接到的訂單占整個(gè)銷(xiāo)售額不到一半，所以，張總認為，電子商務(wù)潛力很大，相信今年電子商務(wù)帶來(lái)的訂單會(huì )更多。
尊重、培訓員工，輕易收獲凝聚力
在內部管理上，開(kāi)封市翎羽新材料有限公司很少制定制度，但一旦做制度時(shí)，管理層會(huì )讓每個(gè)員工參與，一條條商討，看是否可行。等制度定下后，員工幾乎沒(méi)有違反過(guò)。很多技術(shù)攻關(guān)和市場(chǎng)行為，管理層幾乎都是放手讓一線(xiàn)員工去做。對于很多企業(yè)老總管理員工太嚴，張總說(shuō)，這些老總不是不相信他們的員工，而是不相信自己，不相信自己的能力。他們很注重培訓，每周2、4、6為學(xué)習時(shí)間，從產(chǎn)品技術(shù)到為人處世，涉及廣泛。接受培訓的員工必須參與演講，一起分享。大部分員工都住在工廠(chǎng)宿舍里，四個(gè)人一間房，每間房都有一臺冷暖空調；工作餐安排得也非常豐富。企業(yè)凝聚力自然不在話(huà)下。
在做好本職工作的同時(shí)，管理層決定每年暑假提供10個(gè)名額的大學(xué)生實(shí)習崗位。這些實(shí)習生由技術(shù)權威帶領(lǐng)，參與公司技術(shù)研究。有些研究所用材料非常昂貴，但實(shí)習生可以親手實(shí)驗，學(xué)到東西就行。同時(shí)，他們還遠赴云南，資助了一個(gè)貧困小學(xué)的水力發(fā)電機。張總說(shuō)，做這些，不求什么，只是感覺(jué)做事的過(guò)程很開(kāi)心，和孩子們相聚的過(guò)程很高興。
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