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當我經(jīng)歷到淘寶第一個(gè)中評時(shí)的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷

時(shí)間:2024-08-09 18:10:42 創(chuàng )業(yè)資訊 我要投稿
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當我經(jīng)歷到淘寶第一個(gè)中評時(shí)的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷

  如果我沒(méi)有記錯的話(huà),就在前天晚上八點(diǎn)多,淘寶跳出一個(gè)對話(huà)框(與您交易的XX已經(jīng)給你做出了評價(jià),請盡快回評哦)

  每當這個(gè)時(shí)候我的內心會(huì )無(wú)比的雞凍和喜悅,甚至點(diǎn)鼠標的手都是顫抖的, 因為我知道是親給我做出了好評, 可是當我回評了之后,

  一個(gè)意外降臨了, 我看到的是一朵黃色的小花(正在生效中), 霎那間 我一下子攤在那里,從來(lái)沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷,讓我一下子不知道如何應對, 過(guò)了幾秒鐘之后我才反映過(guò)來(lái),平復自己的心情看到了這樣的評價(jià)內容: "衣服小了點(diǎn),物流還是很快的"

  看到這個(gè)內容后, 我知道這個(gè)評價(jià)還是有補救的機會(huì ), 因為物流記錄顯示親是在26號收到寶貝, 前天晚上是29號, 可是買(mǎi)家既然覺(jué)得衣服小為什么沒(méi)有第一時(shí)間來(lái)和小丫溝通而是直接給中評, 于是帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)我旺旺聯(lián)系了買(mǎi)家。

  于是出現了以下對話(huà),以下小丫是我, 親是買(mǎi)家

  小丫: 親,我看到你給了中評, 能告訴我為什么嗎? 我希望親可以給我一次補救的機會(huì )

  親: 衣服太小了哦, 你不是說(shuō)跟專(zhuān)柜尺寸是一樣的嗎?

  小丫: 親, 大批量的生產(chǎn)難免會(huì )有尺寸誤差的哦, 希望親能夠理解

  親: 我買(mǎi)之前就問(wèn)過(guò)你尺寸問(wèn)題, 也是抱著(zhù)很大希望的,誰(shuí)知道袖子有點(diǎn)緊的,其他倒還好

  小丫: 親, 如果確實(shí)覺(jué)得衣服太小不合適可以第一時(shí)間聯(lián)系小丫, 我可以幫親退換一件的哦

  親: 我都穿過(guò)了哦, 還能退嗎?

  小丫: 親, 抱歉哦,現在已經(jīng)不可以退了, 我們也要對其他買(mǎi)家負責, 要保證衣服無(wú)洗過(guò),穿過(guò),吊牌齊全。

  親: (沒(méi)有說(shuō)話(huà))

  小丫: 親, 如果還能夠穿的話(huà),我希望親可以給我一個(gè)機會(huì )和希望, 小丫是很真誠地在經(jīng)營(yíng)自己的小店鋪, 每一個(gè)評價(jià)都對我們十分重要, 每一個(gè)中差評都會(huì )讓我們很難過(guò), 也會(huì )在未來(lái)留下一個(gè)不好的印記, 親是否可以幫我們這個(gè)忙,圓我們的小小希望呢

  親: (沒(méi)有說(shuō)話(huà))

  此時(shí)此刻,我整個(gè)人心情很沮喪, 洗澡也不想去, 呆坐在沙發(fā)上, 老公看我這個(gè)樣子就過(guò)來(lái)安慰我說(shuō)還好不是差評,中評最多不加分也不減分。 可是我心里很難過(guò), 因為一直以來(lái)都很小心的經(jīng)營(yíng)每一個(gè)細節和每一個(gè)評價(jià), 一下子接受不了, 而且買(mǎi)家是因為衣服小了點(diǎn), 這個(gè)完全可以通過(guò)溝通而得到改善的理由給了中評,我心里真的很難過(guò),一直在糾結親為什么不跟我溝通而直接給出了評價(jià)? 在老公的再次開(kāi)導下,我表示先去洗澡,并且囑咐老公,如果她回復了要叫我, 老公說(shuō)好的。

  過(guò)了幾分鐘我洗好澡,問(wèn)老公買(mǎi)家有沒(méi)有回復阿,他說(shuō)沒(méi)有, 再一次失望

  昨天一大早我打開(kāi)電腦想看看那個(gè)生效的中評,出乎我的意料中評沒(méi)有了, 我心里那個(gè)感激和喜樂(lè ), 我第一時(shí)間給買(mǎi)家留言表示感謝

  通過(guò)這件事情, 我的感想是其實(shí)只要通過(guò)溝通,沒(méi)有什么事情是解決不了了, 畢竟大家都是講道理的, 多一份理解, 多一份包容,試著(zhù)站在對方的角度考慮問(wèn)題, 這個(gè)世界會(huì )有更多的愛(ài)在我們中間。

  

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