- 相關(guān)推薦
如何開(kāi)洗車(chē)店？有什么注意事項
下面不妨看看兩家的對比，或許楚先生就能知道自己開(kāi)洗車(chē)店的失敗之處。
選址：社區周邊PK城鄉結合部
楚先生將自己的洗車(chē)店開(kāi)在了社區周邊，而成都的陳先生則將洗車(chē)店開(kāi)在了城鄉結合部。從常人眼里，楚先生的選址一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有，守著(zhù)社區，離著(zhù)顧客近呀。
作為成功者，陳先生指出，楚先生如果只做一般的洗車(chē)店，守著(zhù)社區沒(méi)有問(wèn)題，但是他做的是精品洗車(chē)店，別的不說(shuō)，首先收費就高，而周邊洗車(chē)店收費便宜，楚先生沒(méi)有客源很正常。
【點(diǎn)睛】
陳先生指出，雖然自己的洗車(chē)店遠離社區，但是有一點(diǎn)，我的店離高速口不到8公里，每天高速口要通過(guò)上萬(wàn)輛汽車(chē)，這個(gè)客流量是市里任何一個(gè)旺鋪都難以實(shí)現的。類(lèi)似這樣的地方還有如環(huán)城快速的進(jìn)出口、機場(chǎng)高速的進(jìn)出口等等�？梢哉f(shuō)偏中有旺。
另外，陳先生還指出，現在開(kāi)在社區周邊的洗車(chē)店，最大容量也就同時(shí)洗三輛車(chē)，而他選擇城鄉結合部，地方很大，可以同時(shí)洗七八輛車(chē)，光是這周轉率就是同行所不能比擬的。
定位：高收費低服務(wù)PK低收費高服務(wù)
楚先生門(mén)店的收費標準要比周邊同行高出5—15元/次，服務(wù)質(zhì)量相差不是很多，最多只能算楚先生的小工更加仔細一些;而陳先生的門(mén)店收費標準要比同行便宜很多，以精細洗車(chē)為例，同行收費200元/次，而陳先生只收98元/次，但是服務(wù)質(zhì)量可謂是星級服務(wù)，他給洗車(chē)制定了30條標準，比如擦車(chē)的毛巾由五種顏色的毛巾組成，不同部位用不同顏色的毛巾擦拭，這樣可避免將車(chē)外的污垢帶入車(chē)內;一輛車(chē)要3名技師同時(shí)操作;技師們上場(chǎng)時(shí)，為了避免意外劃傷車(chē)身，身上堅硬的物品都要去除———連長(cháng)指甲都不允許留，更別說(shuō)戴戒指和手鏈了;清洗后，豪車(chē)的后視鏡鏡面、調節鈕和車(chē)內的反光鏡，不允許改變絲毫角度;內飾清洗時(shí)，不能改變座椅的位置和角度。這樣做的目的，是“尊重車(chē)主的日常習慣”;洗車(chē)擦拭的過(guò)程中，技師不允許蹲下，實(shí)在需要降低身位作業(yè)，只能是單膝半蹲。擦拭裙邊、門(mén)邊和前后保險杠下部時(shí)，則采用側向彎腰的方式。這樣做的目的，是“免得技師動(dòng)作失衡時(shí)撞及車(chē)身引發(fā)車(chē)主不滿(mǎn)”。
【點(diǎn)睛】
本刊創(chuàng )業(yè)導師李東指出，這個(gè)問(wèn)題明眼人一眼就看出來(lái)了，精品洗車(chē)不僅僅是收費高，而是服務(wù)真的要做到精品，楚先生的單次收費高于同行，但是他的服務(wù)質(zhì)量不高，根本就沒(méi)有什么洗車(chē)標準，這樣就會(huì )給顧客造成一種感覺(jué)，到楚先生那里洗車(chē)不值，因此楚先生生意不佳也很正常。而像陳先生這樣的精品服務(wù)，肯定會(huì )有顧客愿意去，就像海底撈火鍋一樣，價(jià)格比同行貴，但是服務(wù)好，還是吸引很多對價(jià)格不敏感的顧客，道理是一樣的。
另外，選址偏遠，但是房租便宜，也為陳先生以低價(jià)競爭帶來(lái)了底氣。
顧客：大眾百姓PK豪車(chē)一族
楚先生將目標顧客定位大眾一族，畢竟現在老百姓生活水平提升了，幾乎家家都有車(chē)，定位大眾百姓，市場(chǎng)潛力巨大。陳先生則將目標顧客定位為有豪車(chē)的一族，在他看來(lái)，既然是精品洗車(chē)店，就要為精品車(chē)服務(wù)。
從實(shí)際運營(yíng)結果看，楚先生的洗車(chē)店是門(mén)可羅雀，而陳先生的洗車(chē)店，門(mén)口停滿(mǎn)豪車(chē)，好似車(chē)展的場(chǎng)面經(jīng)�？梢砸�(jiàn)到。
【點(diǎn)睛】
本刊創(chuàng )業(yè)導師儲盈指出，楚先生問(wèn)題出現在顧客定位和收費不相匹配上。大眾消費者洗車(chē)就是為了圖個(gè)方便，既便宜又能洗干凈肯定是他們的首選，假設洗凈程度接近，他們依然會(huì )選擇價(jià)格低廉的洗車(chē)店。楚先生的洗凈程度是比同行高，但是沒(méi)有高到顧客愿意多花5元錢(qián)到他那里洗車(chē)的地步，這就是失敗。
而陳先生定位豪車(chē)一族，看似目標顧客很少，但是投資者們忽略了一點(diǎn)，一是豪車(chē)一族大都是有一個(gè)自己的圈子，只要有兩三個(gè)車(chē)主認可了陳先生，很快其他車(chē)主就能認可他;二是豪車(chē)一族普遍對于洗車(chē)價(jià)格敏感度就低，他們追求的就是品質(zhì)，而陳先生恰恰滿(mǎn)足了他們的需求，所以顧客盈門(mén)十分正常。
陳先生透露，還有一點(diǎn)恐怕很多人鮮為人知，豪車(chē)車(chē)主都有一個(gè)炫富攀比的心理，你到這里洗車(chē)，我也要到這里洗車(chē)，你給小費100元，我就給小費200元;你做全車(chē)保養，我也做全車(chē)保養;你一周一做，我就一天一做，只要服務(wù)得車(chē)主滿(mǎn)意，那么其背后的隱形利潤相當可觀(guān)。
經(jīng)營(yíng)模式：洗車(chē)、銷(xiāo)售用品PK商務(wù)服務(wù)
楚先生的賺錢(qián)門(mén)道很簡(jiǎn)單，與所有洗車(chē)店都一樣，就是洗車(chē)以及銷(xiāo)售相應的汽車(chē)用品;而陳先生除了同行們都有的業(yè)務(wù)，他還有一項同行沒(méi)有的業(yè)務(wù)—— 商務(wù)服務(wù)，具體而言，所謂商務(wù)中介，是為顧客之間尋找資金、項目、人才、技術(shù)等資源牽線(xiàn)搭橋，賺取中介費用，比例為項目資金額的2%—3%�，F在他的客戶(hù)全部是回頭客及回頭客帶來(lái)的朋友。究其原因，陳先生指出他對顧客進(jìn)行統計，70%的豪車(chē)車(chē)主都是商務(wù)人士，他們在等候洗車(chē)過(guò)程中喜歡攀談，互相“探尋”商機。陳先生知道人脈對于商人是熱門(mén)的資源，而自己的小店恰好能提供這樣的資源，所以他才提供這項增值服務(wù)。
【點(diǎn)睛】
本刊創(chuàng )業(yè)導師儲盈指出，就經(jīng)營(yíng)模式而言，楚先生沒(méi)有任何創(chuàng )新。沒(méi)有創(chuàng )新最大的弊端就是，當客流量因為楚先生收費增高變少時(shí)，他缺乏了應對措施，沒(méi)有新的盈利點(diǎn)，最后只能是干賠錢(qián)。另外還有一點(diǎn)，當楚先生的洗車(chē)費增加之后，會(huì )給顧客一個(gè)印象，就是他店里銷(xiāo)售的產(chǎn)品也要比其他家貴，所以導致他業(yè)務(wù)全面受阻。
相對楚先生的不變，陳先生的創(chuàng )新就顯得那么重要，做一個(gè)商務(wù)中介。這個(gè)思路很新，人脈資源對于商務(wù)人士很重要，而一般開(kāi)豪車(chē)的人都是比較成功的商務(wù)人士，他們之間有可能就是強強聯(lián)手，而他們認識的平臺就是陳先生的洗車(chē)店，通過(guò)這個(gè)舉措，他能黏住顧客。
另外，陳先生透露，既然是為豪車(chē)車(chē)主服務(wù)，為商務(wù)人士服務(wù)，那么提供一個(gè)可以談判洽談的咖啡屋、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的環(huán)境是必不可少的，也正是因為有了這些相應的配套設施，商務(wù)人士會(huì )更加愿意到他這里來(lái)洗車(chē)，因為不僅可以洗車(chē)，還可以享受放松。要知道目前業(yè)內絕大多數的洗車(chē)店都不能提供這樣舒適的環(huán)境，即使你開(kāi)的是蘭博基尼，你也要在戶(hù)外等著(zhù)，天氣好尚可，天氣不好，車(chē)主自然不會(huì )愿意到這樣的門(mén)店來(lái)洗車(chē)。
有人可能會(huì )說(shuō)，增加這些服務(wù)配套設施，費用要增加不少，陳先生則表示，費用幾乎沒(méi)有增加多少，因為選址偏遠，同行是支付1萬(wàn)元的月租金，在市內只能租賃100平方米的洗車(chē)店，而在城鄉結合部卻能租賃到上千平方米的地方。
相關(guān)文章：
1.大學(xué)生開(kāi)一家服裝店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
4.開(kāi)什么實(shí)體店比較好?20個(gè)真實(shí)生意最賺錢(qián)
6.80后手里沒(méi)錢(qián)怎么創(chuàng )業(yè)?
7.服裝店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范文及格式
8.最新服裝店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范文
9.2015創(chuàng )業(yè)開(kāi)店項目有哪些
10.小本創(chuàng )業(yè)開(kāi)店項目哪些最靠譜
【如何開(kāi)洗車(chē)店？有什么注意事項】相關(guān)文章：
開(kāi)女裝店有什么技巧？如何才賺錢(qián)？11-28
什么性格開(kāi)什么店03-04
如何開(kāi)手機維修店03-01
新手如何開(kāi)中餐店?03-05
如何開(kāi)買(mǎi)鞋淘寶店03-28
女裝店.如何開(kāi)服裝店03-27
如何開(kāi)便利店？如何經(jīng)營(yíng)？03-03
如何開(kāi)玩具店？如何選址？12-14
如何創(chuàng )業(yè)？如何開(kāi)童裝店？02-28
女生適合開(kāi)什么店08-15