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低成本成功創(chuàng )業(yè)的六條原則
沒(méi)有任何一本書(shū),能夠為創(chuàng )業(yè)者描繪完整的路線(xiàn)圖,也無(wú)法解決創(chuàng )業(yè)者所有的問(wèn)題,但匯合成一體,企業(yè)管理科學(xué)方面的諸多作品便能為創(chuàng )意者提供一份前所未有的清晰指南。在數十億消費者構成的潛在市場(chǎng)的推動(dòng)下,通過(guò)利用這些觀(guān)點(diǎn)來(lái)測試、提煉和評估自己的創(chuàng )意,初創(chuàng )企業(yè)必將以更快的速度和更低廉的成本實(shí)現成功的目標。
第1條原則:
趕快走出你的辦公室
在第一天成立時(shí),初創(chuàng )企業(yè)只是基于創(chuàng )始人愿景形成的信念型企業(yè),嚴重缺乏各種事實(shí)作為支撐。創(chuàng )始人要把愿景和假設轉變成事實(shí)。事實(shí)存在于辦公室之外,存在于未來(lái)客戶(hù)工作和生活的地方。
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,企業(yè)創(chuàng )始人必須積累有關(guān)商業(yè)模式每個(gè)模塊的第一手經(jīng)驗。盡管企業(yè)團隊可以起到協(xié)助作用,但第一手經(jīng)驗必須由創(chuàng )始人親自獲得。這是因為:?jiǎn)T工和企業(yè)成敗無(wú)甚關(guān)聯(lián),他們很少認真聽(tīng)取客戶(hù)反饋;和企業(yè)員工相比,外部咨詢(xún)顧問(wèn)和企業(yè)成敗的關(guān)聯(lián)程度更低,他們喜歡添油加醋,要么誘導客戶(hù)說(shuō)出企業(yè)想聽(tīng)的話(huà),要么向企業(yè)謊報信息,一心只想延長(cháng)其咨詢(xún)服務(wù)。
第2條原則:
失敗是必不可少的組成部分
初創(chuàng )企業(yè)和成熟企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵區別在于這樣一個(gè)從未言明的事實(shí):“初創(chuàng )企業(yè)的必經(jīng)之路是不斷地失敗。”
與此相反,成熟企業(yè)很清楚哪些商業(yè)模式可行,哪些不可行。在初創(chuàng )企業(yè)中,你的目標是探索而不是執行商業(yè)模式,找到正確途徑的唯一方法就是嘗試各種試驗,經(jīng)歷各種失誤。
在設計銷(xiāo)售詞、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品特征、制定產(chǎn)品價(jià)格等一系列活動(dòng)中,你會(huì )運行幾十個(gè)甚至上百個(gè)合格測試,你必須做好準備接受失敗,然后繼續前行。當某個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題時(shí),成功的企業(yè)創(chuàng )始人會(huì )馬上調查新的事實(shí),確定需要修改的問(wèn)題,然后迅速做出行動(dòng)。
第3條原則:
學(xué)會(huì )應用商業(yè)模式
在實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程過(guò)程中,初創(chuàng )企業(yè)可以使用商業(yè)模式畫(huà)布作為計分卡,在圖內每個(gè)模塊中貼上假設內容,然后根據創(chuàng )始人搜集到的事實(shí)對假設進(jìn)行修改。你可以把第一版商業(yè)模式畫(huà)布想象成客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程的起點(diǎn),其中充滿(mǎn)了需要和客戶(hù)溝通來(lái)驗證的假設條件。隨著(zhù)客戶(hù)對商業(yè)模式假設的支持和質(zhì)疑,企業(yè)要么接受客戶(hù)的認同,要么及時(shí)調整商業(yè)模式,以便更好地挖掘機會(huì )。
第4條原則:
市場(chǎng)類(lèi)型決定一切
幾十年來(lái),讓企業(yè)管理者一直困惑不解的是,傳統產(chǎn)品導入模式在向現有市場(chǎng)導入已知商業(yè)模式時(shí)非常有效。但是,由于絕大多數初創(chuàng )企業(yè)的目標不是追隨已知市場(chǎng),它們并不清楚自己的客戶(hù)群體到底是誰(shuí)。
在新市場(chǎng)中,企業(yè)通過(guò)開(kāi)創(chuàng )新產(chǎn)品或新服務(wù)的方式讓客戶(hù)做到以前無(wú)法實(shí)現的目標,或是顯著(zhù)降低創(chuàng )造全新用戶(hù)類(lèi)型的成本。面對新市場(chǎng),問(wèn)題的關(guān)鍵不在于競爭,而是了解是否存在足夠大的客戶(hù)規模以及能否說(shuō)服他們購買(mǎi)產(chǎn)品。在這種市場(chǎng)類(lèi)型中,企業(yè)創(chuàng )始人常犯的錯誤是大量投入銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)資金。這種做法在向已知市場(chǎng)的已知客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí)比較適用,但在新市場(chǎng)中絲毫不起作用。你的目標是新市場(chǎng)還是現有市場(chǎng),這個(gè)問(wèn)題是市場(chǎng)類(lèi)型定義的核心。
第5條原則:
快速決策、循環(huán)時(shí)間和速度
速度關(guān)系著(zhù)初創(chuàng )企業(yè)的成敗,因為它必須面對銀行賬戶(hù)金額逐日減少的可怕事實(shí)。
初創(chuàng )企業(yè)決策可以分為兩種:可逆型決策和不可逆型決策?赡嫘蜎Q策如添加或撤銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品特征或代碼中的新算法,或是指定特定的客戶(hù)群體等。如果這個(gè)決定經(jīng)過(guò)證明是錯誤的,問(wèn)題可以在一段時(shí)間內恢復原狀。不可逆型決策如解雇員工、發(fā)布產(chǎn)品或簽約長(cháng)期租賃價(jià)格昂貴的辦公樓,這些都是很難或完全無(wú)法扭轉的問(wèn)題。
按照指導方針,初創(chuàng )企業(yè)應當在管理層會(huì )議或公司會(huì )議結束前制定可逆型決策。完美決策既無(wú)意義也不可能實(shí)現,真正重要的是保持前進(jìn)動(dòng)力和嚴密的、基于事實(shí)的反饋循環(huán),以便快速發(fā)現和扭轉錯誤決策。
第6條原則:
初創(chuàng )企業(yè)的工作職務(wù)不同于大型企業(yè)
我們建議初創(chuàng )企業(yè)把傳統的,以執行為目標的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)開(kāi)發(fā)職務(wù)全部換成更為簡(jiǎn)單的職務(wù)——客戶(hù)開(kāi)發(fā)團隊。企業(yè)剛成立時(shí),這支團隊只包括公司創(chuàng )始人,負責了解足夠的客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)以開(kāi)發(fā)最小可行產(chǎn)品。
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