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企業(yè)該以怎樣的姿勢擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
面對移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的風(fēng)起云涌，很多企業(yè)家既恐懼又期盼，一方面擔心自己現有業(yè)務(wù)模式會(huì )被新興競爭對手顛覆，一方面又期盼借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)讓企業(yè)更上一層樓。那么到底企業(yè)該以什么姿勢擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呢?下面小編搜集整理了詳細內容，希望對您的創(chuàng )業(yè)思考有所幫助。
移動(dòng)互網(wǎng)聯(lián)到底是什么?
過(guò)去20年里，企業(yè)遭遇了兩次大浪潮：一是20世紀末興起的互聯(lián)網(wǎng)大潮，二是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的數字時(shí)代大潮。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是一種技術(shù)的跳躍性突破。像電力發(fā)明一樣，它是一種(信息)能源，對人類(lèi)生活和企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大改變。
移動(dòng)終端不斷普及化。特別是智能手機、iPad或其他穿戴式智能設備，通過(guò)應用程序(App)、定位、支付、搜索和社交推薦等功能，能隨時(shí)隨地為用戶(hù)提供大量信息、服務(wù)和內容。與此同時(shí)，智能終端也是一個(gè)超級傳感器，讓企業(yè)了解用戶(hù)的地點(diǎn)、行為和喜好等重要信息。
傳感器大規模商業(yè)化。傳感器以固體或液體形式無(wú)所不在裝置于家居、醫療、汽車(chē)、機器和庫存等領(lǐng)域，讓很多產(chǎn)品和機器都智能化，形成人與物件、物件與物件之間溝通聯(lián)動(dòng)。
帶寬傳輸能力更快更便宜。4G、谷歌光纖甚至5G的出現，都讓企業(yè)能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或物聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)收集各傳感器的海量信息。
算法、人工智能和機器學(xué)習等技術(shù)日趨成熟。這會(huì )幫助企業(yè)更精準分析和挖掘海量數據，找到對企業(yè)有用的洞察，幫助新一代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)效率提高等。
第三方云服務(wù)供應商不斷涌現。像亞馬遜的云服務(wù)、阿里云和騰訊云等，讓企業(yè)不用自己購買(mǎi)大量服務(wù)器、軟件、帶寬和安全等設備就能實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化和數據化技術(shù)升級，以按需付費模式獲得更好更新的存儲、傳送和分析等服務(wù)。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)臨之前，企業(yè)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節往往都是信息孤島，供應商、企業(yè)、分銷(xiāo)、倉儲、物流和消費者各個(gè)環(huán)節之間信息共享效率低、成本高，造成配對低效，資源浪費。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代通過(guò)移動(dòng)終端、傳感器、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、云存儲和大數據挖掘分析能力，讓整個(gè)價(jià)值鏈提升經(jīng)營(yíng)效率、精準研發(fā)和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的8種姿勢
面對移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代浪潮，企業(yè)領(lǐng)導者應該如何擁抱新契機?我們提出8個(gè)具體建議：
1、組建能構想未來(lái)的核心團隊
單靠一個(gè)人有好的想法不夠，還需要幾個(gè)核心團隊一起構想和配合，激發(fā)面向未來(lái)的想象力。從技術(shù)角度，移動(dòng)互聯(lián)已萬(wàn)事俱備，只欠企業(yè)高管的想象力，重新思考和構建端到端的客戶(hù)體驗。
蘋(píng)果的喬布斯、微信的張小龍、亞馬遜的貝索斯、奈飛的哈斯廷斯、特斯拉的馬斯克等，他們能夠從用戶(hù)角度在通信、購物、娛樂(lè )、運輸、出行等領(lǐng)域構建全新的體驗。世界還需要很多這樣的領(lǐng)導高管，這和受過(guò)什么學(xué)歷教育沒(méi)關(guān)系。
2、定義端到端客戶(hù)體驗
與團隊頭腦風(fēng)暴時(shí)候，核心是需要更多觀(guān)察和了解最終用戶(hù)，識別痛點(diǎn)，再使用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)創(chuàng )新優(yōu)化。不管是B2B還是B2C企業(yè)，企業(yè)核心團隊可以遵從以下步驟和思路重新定義端到端的用戶(hù)體驗。
3、明確新商業(yè)模式
解決用戶(hù)痛點(diǎn)之后，高管也要思考未來(lái)如何盈利。蘋(píng)果靠智能終端賺取很多利潤，這明顯與小米的低價(jià)手機模式不一樣。奈飛與國內眾多視頻公司商業(yè)模式也不一樣，依靠的是會(huì )員收費模式而不是廣告。公司CEO必須明確未來(lái)的盈利模式，靠賣(mài)產(chǎn)品、服務(wù)、廣告、交易傭金以及增值服務(wù)，還是金融等等。
4、招募頂級技術(shù)人才
幫助企業(yè)招募優(yōu)秀的核心人才，是CEO必須做的工作。這些年輕的頂級技術(shù)人才必須直接向CEO匯報，不是向其他人(如IT負責人)報告。他們的行為很可能不同常人，他們會(huì )挑戰企業(yè)現狀，很多資深的同事對這些年輕人心懷不滿(mǎn)。CEO要保護他們，這是領(lǐng)導者的工作。
5、打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈
建立生態(tài)圈伙伴關(guān)系能降低企業(yè)的投資需求和風(fēng)險，同時(shí)讓領(lǐng)導者更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。借助如阿里巴巴、亞馬遜、谷歌、騰訊、京東和百度這些平臺類(lèi)公司，用好它們平臺優(yōu)勢，能幫助你的業(yè)務(wù)更加延展和提速。這些平臺類(lèi)公司擁有人才、資金和技術(shù)等資源，能夠幫助你實(shí)現快速成長(cháng)。
6、不斷探索，反復嘗試
制勝不是一朝一夕，需要不斷探索、嘗試和修改。失望和灰心是學(xué)習的機會(huì )，是進(jìn)一步提升的契機。決策可能對也可能錯，實(shí)驗要持續不斷做，試錯是常態(tài)。在未知的道路上探索，必須對未來(lái)有所構想和追求，致力優(yōu)化(甚至顛覆)端到端客戶(hù)體驗的夢(mèng)想會(huì )給你堅持的勇氣。
7、親力親為推動(dòng)轉型
為了建立新的業(yè)務(wù)，能在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代制勝，你是否愿意每一天投入大量時(shí)間用于工作?作為領(lǐng)軍人物，必須管理好現有的業(yè)務(wù)，因為它提供現金流、收入和盈利，是安身立命之本;另一方面又有新業(yè)務(wù)，可能是現有業(yè)務(wù)的10倍空間，潛力巨大。你要在哪些方面花時(shí)間?如果你的時(shí)間都在新業(yè)務(wù)，老業(yè)務(wù)怎么辦?CEO要創(chuàng )新和轉型，一定要投入足夠時(shí)間和精力到新業(yè)務(wù)。
8、面對阻力，盡快解決
大多數公司會(huì )抵抗轉型變革。新的業(yè)務(wù)可能在2-3年都不賺錢(qián)，許多人會(huì )提出質(zhì)疑。對此我們的建議是，請公司質(zhì)疑者到美國硅谷看一看。他們拒絕可能是因為不知道，開(kāi)拓眼界后他們的態(tài)度會(huì )發(fā)生變化。如果還是堅持抗拒，你就要再想辦法解決，總之不能讓這些勢力對轉型造成傷害。
面對移動(dòng)互聯(lián)大潮，企業(yè)不進(jìn)則退。中國企業(yè)家應該做好準備，了解移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的顛覆性創(chuàng )新，調整戰略，讓自己的企業(yè)盡快擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
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