從「為何創(chuàng )業(yè)」到「如何創(chuàng )業(yè)」
先從為什么要創(chuàng )業(yè)入手，這個(gè)問(wèn)題說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)復雜也復雜。YC 創(chuàng )業(yè)課總結了三個(gè)最常見(jiàn)的創(chuàng )業(yè)原因，并一一提供了基于現實(shí)情況的反駁。以下是小編J.L分享的從「為何創(chuàng )業(yè)」到「如何創(chuàng )業(yè)」，更多熱點(diǎn)創(chuàng )業(yè)項目參考歡迎訪(fǎng)問(wèn)(www.oh100.com/chuangye)。
很多人想自己做老板，覺(jué)得現在老板做的事和方法看不過(guò)去。但事實(shí)是，創(chuàng )業(yè)后，每個(gè)人都是你老板。你要討好你員工，初創(chuàng )企業(yè)是難以承受核心員工離開(kāi)的;你要討好你顧客，你的身家性命和未來(lái)可能都在他們手里;你要討好你合伙人，要小心翼翼處理各種矛盾和分歧;你要討好你投資人，當然最近說(shuō)資本市場(chǎng)泡沫的文章比較火，如果你真的靠譜，也可能是投資人要來(lái)討好你。
很多人希望工作有靈活性，可以有很大自主支配權。但事實(shí)是，創(chuàng )業(yè)的靈活指的是：你可以靈活地把生命中所有時(shí)間和精力放在你項目上。相信我，一個(gè)真正的創(chuàng )業(yè)者是 24 小時(shí)都在工作，就連做夢(mèng)都會(huì )想該如何做好這份事業(yè)。再加上你要隨時(shí)待命，要做所有員工的榜樣，所以創(chuàng )業(yè)其實(shí)不只是監督手下人干活，或去參加會(huì )議發(fā)表演說(shuō)那么簡(jiǎn)單。
賺更多錢(qián)，有更大影響力。當然，這是個(gè)比較實(shí)際的理由。但在企業(yè)內部，或至少初創(chuàng )公司內一樣可以實(shí)現這些事情，而不只是需要自己去成立一家公司。而且我自身的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷也讓我知道，靠創(chuàng )業(yè)賺錢(qián)是不靠譜的，因為創(chuàng )業(yè)就是要把所有賺來(lái)的錢(qián)都再投回去，除非你能把企業(yè)做到萬(wàn)人皆知，不然你自己的工資肯定還不如去大公司當個(gè)領(lǐng)導來(lái)得多。
所以，到底什么才是創(chuàng )業(yè)的最好的最理想的理由呢?
“The best reason is you can’t not do it”——最好的理由就是，你不能忍受自己不去做這件事。
Sam 補充說(shuō)：迫切需要解決一個(gè)問(wèn)題，而創(chuàng )立公司是解決該問(wèn)題最好的辦法。而幾乎一樣的理由，我在豌豆莢創(chuàng )始人Junyu 的一次訪(fǎng)談中就聽(tīng)到過(guò)。
你意識到一個(gè)問(wèn)題，并覺(jué)得自己必須去解決它，只有這樣，你才會(huì )有歸屬感、才有激情去面對前途困難，才能堅持 5 年、10 年，15 年熬出一個(gè)偉大企業(yè)。比如我自己一路走來(lái)深知教育中現存的問(wèn)題，我覺(jué)得教育中很多問(wèn)題，比如讓學(xué)生們更有自主思想、更有選擇意識、對自己人生更有規劃等，都是我希望有人能盡快解決的，如果不解決，就會(huì )有更多孩子迷茫、后悔或受苦，也就影響整個(gè)社會(huì )。所以我也一直關(guān)注教育領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)比較多。(自己的一次創(chuàng )業(yè)相關(guān)嘗試，也是在職業(yè)教育方面)。
所以說(shuō)到底，怎么樣才算是對的創(chuàng )業(yè)?我之前看過(guò)一句話(huà)，后來(lái)就一直是我的微博簽名，那句話(huà)是說(shuō)：“Choose a problem to solve, not an idea to build.”(選擇一個(gè)問(wèn)題去解決，而不是選擇一個(gè)點(diǎn)子去發(fā)展)。這也就自然聯(lián)系到了后面要講到的創(chuàng )業(yè)四大要素。
Sam 認為要塑造一個(gè)偉大公司要在以下四方面做文章：Idea(創(chuàng )業(yè)點(diǎn)子)、Product(產(chǎn)品)、Team(團隊)和 Execution(執行)。也就是說(shuō)，一個(gè)杰出點(diǎn)子，被一個(gè)杰出團隊，很完美執行，就會(huì )變成一個(gè)偉大產(chǎn)品，并塑造成一個(gè)偉大公司。
很多 VC 投資時(shí)，其實(shí)看的也是這些，比如是否是個(gè)足夠大的好市場(chǎng)(點(diǎn)子是否夠好)，是否是個(gè)適合的很好團隊(執行力如何等)。
Idea(點(diǎn)子) 最近流行的一種說(shuō)法是：Idea doesn’t matter，而且自從《精益創(chuàng )業(yè)》這本書(shū)火了后，有個(gè)詞也跟著(zhù)火起來(lái)，那就是 Pivot。這詞意思是不斷變換方向，找到適合市場(chǎng)等，但 Pivot 這個(gè)詞被用得太爛了。
現在基本上，任何“不成功”都可以被說(shuō)成是一次“Pivot”，很多人也鼓勵大家先開(kāi)始再說(shuō)，遇到困難不怕，就 Pivot 就好了嘛。但事實(shí)上，據 Sam 在 YC 觀(guān)察，絕大多數成功公司，都是一開(kāi)始就有很好立足點(diǎn)和 Idea 的。
雖然說(shuō)任何有創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗的人都會(huì )知道，整個(gè)團隊一開(kāi)始做的東西，和最后成型的東西，一定非常不一樣，但大方向，其實(shí)是可以把握住的。比如做美甲 O2O 的河貍家，比如做女性社區的美柚和大姨嗎，比如做娛樂(lè )社交平臺的唱吧，這些都是從一開(kāi)始聽(tīng)上去就有很大概率會(huì )火的東西，哪怕產(chǎn)品的內核和細節可能會(huì )完全不一樣，但面對的人群和解決的問(wèn)題都是不變的。
另外，在想 Idea 時(shí)不能只想產(chǎn)品，還要考慮很多別的因素，比如市場(chǎng)大小和成長(cháng)空間，公司發(fā)展戰略、未來(lái)成長(cháng)壁壘等。做 VC 以來(lái)，我一個(gè)比較大的感受是，如果你覺(jué)得自己是一個(gè)好的人才，有一個(gè)好的 Team，那就請一定要選擇一個(gè)足夠大的市場(chǎng)來(lái)發(fā)揮，不然就是對資源的浪費。
在一個(gè)大的市場(chǎng)內，如果你能占有 5% 左右市場(chǎng)容量，可能你已經(jīng)很成功，并且未來(lái)還充滿(mǎn)可能性。但在一個(gè)小市場(chǎng)內，哪怕你已經(jīng)占有 80% 市場(chǎng)容量，也不太會(huì )有人看好你的發(fā)展。馬云和他 18 將如果最開(kāi)始時(shí)選擇的不是電商，而是舉例說(shuō)是，某種特定疾病人群服務(wù)，那么哪怕他們做得再成功，也不會(huì )有現在的聲勢。
當然，國內有一個(gè)問(wèn)題就是，大公司會(huì )很快進(jìn)入賺錢(qián)市場(chǎng)，并把小魚(yú)都吃掉。而且，如果你也有想過(guò)創(chuàng )業(yè)這件事，你可能發(fā)現，任何一個(gè)很明顯可行的點(diǎn)子，都早就被不知道多少人做過(guò)了。所以 Sam 給我們的建議是，要選擇一個(gè)垂直的小市場(chǎng)。
但這不是和剛開(kāi)始說(shuō)的矛盾嗎?其實(shí)不是，Sam 是說(shuō)：要選擇一個(gè)有前景的、可快速復制并擴張的小市場(chǎng)。對一個(gè)發(fā)展很快的小市場(chǎng)(公司和市場(chǎng)一起發(fā)展，就像電商領(lǐng)域的阿里巴巴)，和一個(gè)發(fā)展很慢的大市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，前者最適合創(chuàng )業(yè)，也是最受 YC 青睞的。
小市場(chǎng)特點(diǎn)是，很多好點(diǎn)子一開(kāi)始聽(tīng)上去都很可笑或無(wú)聊。比如給所有網(wǎng)民做一個(gè)搜索引擎，讓大家搜索網(wǎng)上的所有資料?比如做一個(gè)只針對學(xué)生的社區，讓大家向網(wǎng)上放自己照片和動(dòng)態(tài)?哪怕谷歌和 Facebook 已經(jīng)這么成功，我們回頭去想他們最原始的樣子還是會(huì )覺(jué)得有些難以置信。
所以，想創(chuàng )業(yè) Idea 時(shí)要有長(cháng)遠視角，要有 Vision，要能看到市場(chǎng)在之后幾年的變化。另外，還有一些要考慮的問(wèn)題，比如說(shuō) Whynow?為什么這個(gè)東西沒(méi)有在一兩年前就被做出來(lái)?為什么一兩年年后再做這個(gè)東西就晚了?等等。
最后，一個(gè)好點(diǎn)子最好是個(gè)全新的東西，而不是對已有東西的改進(jìn)，比如很多人說(shuō)我要做寵物領(lǐng)域的 Airbnb，我要做白領(lǐng)領(lǐng)域的 Airbnb，我要做高端商務(wù)領(lǐng)域的 Airbnb 等等，根據 Sam 經(jīng)驗，這樣的東西大多時(shí)候會(huì )失敗。
總結一下，最好的點(diǎn)子是從自身出發(fā)的，最好是起始于一個(gè)非常簡(jiǎn)單的小眾需求，并且是可以被非常簡(jiǎn)單地形容、理解和復制擴張的產(chǎn)品。
那么，如果你在想創(chuàng )業(yè)，那有兩件事是你現在就要開(kāi)始做的：1. 想好的點(diǎn)子;2. 找合伙人(不斷地出門(mén)去和人聊天吧少年!合伙人和人生伴侶幾乎一樣難找。)
Product(產(chǎn)品)Sam 把專(zhuān)利、售后服務(wù)等任何和產(chǎn)品和顧客體驗相關(guān)的東西都歸為“產(chǎn)品”這個(gè)定義內。因為對顧客來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品本就是一個(gè) Package，是整個(gè)交易行為。
他認為，產(chǎn)品應該做成是被少數人特別熱愛(ài)和死忠，而不是做成被大多數人感覺(jué)有些喜歡，因為前者做好了，更容易擴張到全部人群;而后者則比較容易不溫不火。而要死不死的狀態(tài)，其實(shí)是創(chuàng )業(yè)者們最害怕的。
他還告訴我們：要和顧客不斷交流，他們會(huì )告訴你怎么做一個(gè)他們愿意使用、愿推薦給別人、或愿意付費的產(chǎn)品，要根據他們建議，不斷修改產(chǎn)品，形成一整個(gè)流程閉環(huán)。
另外，很少有創(chuàng )業(yè)公司是死于同行競爭的，一般的死法，都是沒(méi)做出最解決顧客需求的產(chǎn)品。
我個(gè)人曾有個(gè)想法，就是如果你做的是個(gè)自己愿意推薦給最好朋友和親人購買(mǎi)的東西，如果你恨不得自己花錢(qián)買(mǎi)自己產(chǎn)品或服務(wù)給好朋友和親人用，那這個(gè)產(chǎn)品，一定在某種程度和意義上是個(gè)非常好的產(chǎn)品，是個(gè)解決真實(shí)需求的產(chǎn)品。相反，如果這個(gè)產(chǎn)品你在推薦給父母和好朋友使用時(shí)會(huì )有一絲猶豫和顧慮，那你就要好好想想自己產(chǎn)品是否真正拿得出手了。
另外 Sam 也分享了一些衡量公司成長(cháng)的指標，比如：總注冊數;活躍用戶(hù)數;活躍級別用戶(hù)留存率;收入;Net Promoter Score。
其中 Net Promoter Score(NPS)是個(gè)比較新鮮的定義，翻譯成中文是“凈推薦值”。如果所有人都勸大家不要使用這個(gè)產(chǎn)品，那么這個(gè)指數就是 -100，如果所有人都在自發(fā)推薦這個(gè)產(chǎn)品，那么這個(gè)指數就是 +100。
Team(團隊) 1. Co-founder (合伙人)
我們先從 Team 的Co-founders 也就是聯(lián)合創(chuàng )始人說(shuō)起。因為聯(lián)合創(chuàng )始人，是整個(gè)創(chuàng )業(yè)過(guò)程中最重要一環(huán)，我們上講課也提到說(shuō)很少有創(chuàng )業(yè)公司是因為競爭對手而死掉，那么創(chuàng )業(yè)公司最常見(jiàn)的死亡方式是什么呢?就是聯(lián)合創(chuàng )始人的散伙(個(gè)人觀(guān)察，另一個(gè)最常見(jiàn)原因是現金流斷裂)。
找合伙人確實(shí)是非常痛苦的一件事，以至于很多人，尤其是學(xué)生，最終會(huì )很隨意地選擇一個(gè)之前不認識的人作為合伙人，這其實(shí)是個(gè)很諷刺的事，因為招員工大家都知道要面試個(gè)兩三輪，而聯(lián)合創(chuàng )始人卻會(huì )有所謂的“一拍即合”，這肯定是不那么現實(shí)和長(cháng)久的。
據 Sam 觀(guān)察，這樣的公司最終解散的概率非常高。所以與其有個(gè)不好的合伙人，甚至還不如不要合伙人(哪怕 YC 投資的最成功的前二十個(gè)項目，都是有兩個(gè)以上合伙人)。
找合伙人一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是要了解你的合伙人。所以尋找合伙人的最好方式是找老同學(xué)，或老同事。如果你所在學(xué)校不那么好，那就盡量去一個(gè)好的公司。你去到百度、騰訊、阿里，總是能找到同樣想創(chuàng )業(yè)的優(yōu)秀的人才。
2. Try not to hire (盡量少招人)
盡量不要招人，或者說(shuō)盡量用最少人完成最多事。我記得 37signal 創(chuàng )始人曾說(shuō)過(guò)，他們就十幾個(gè)人完成了所有生意，因為他們做的東西是可復制的，另外像Whatsapp，我記得被 Facebook 以 160 億美元收購時(shí)也才 50 名員工而已，當時(shí)那可是一個(gè)月活 4 億的 App。所以創(chuàng )始人們不要以為人多就一定是公司繁榮的象征。
當然，并不是每個(gè)公司都適合一直走少人路線(xiàn)，但至少在早期，目標應該是盡量少招人。Airbnb招第一個(gè)人，花了五個(gè)月時(shí)間面試，而且第一年，也只招了兩個(gè)人而已。(他們其中一道變態(tài)面試題是：如果你被醫生診斷說(shuō)你只有一年時(shí)間可活，還是否會(huì )來(lái) Airbnb 工作?后來(lái)，他們覺(jué)得這實(shí)在太瘋狂了，就把這道問(wèn)題中的一年時(shí)間，改為了十年……)
在創(chuàng )業(yè)初期，要少招人的最大一點(diǎn)原因是，早期招人如果招錯，成本非常之高。比如早期招聘出讓的股份，早期員工如果離職給團隊造成的傷害等。另外，很多人說(shuō)塑造企業(yè)文化的重要性，但實(shí)際上什么是企業(yè)文化?
我覺(jué)得最早期員工的風(fēng)格就直接塑造了企業(yè)文化，所以我記得有聽(tīng)過(guò)一句話(huà)是，早期團隊不要過(guò)于追求多樣化或差異化，技能可以互補，但做事風(fēng)格一定要統一。
3. Get the bestpeople (招到最好的人)
有些 CEO 說(shuō)，我的職責就是找人和找錢(qián)，這從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)其實(shí)是沒(méi)錯的。我個(gè)人一直覺(jué)得找到最好的人(或者說(shuō)是最適合的人)是一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司最重要的事。Sam 建議創(chuàng )業(yè)者應該把 25% 精力花費在招聘上，而我個(gè)人判斷一個(gè)創(chuàng )業(yè)者或一家公司是否真的靠譜，總會(huì )問(wèn)創(chuàng )業(yè)者一個(gè)問(wèn)題，就是“是不是每個(gè)拿到 Offer 的人你都有參與面試?是不是公司內的每個(gè)人你都認識?”。
這里我又要拿豌豆莢的 Junyu 舉例，我聽(tīng)過(guò)他在訪(fǎng)談中說(shuō)，哪怕豌豆莢達到幾百人規模，他還會(huì )抽出時(shí)間在發(fā) Offer 前面試每個(gè)人。我覺(jué)得只有真正懂得人的重要，并尊重求職者的人，才能真的做好一個(gè)企業(yè)。所以創(chuàng )業(yè)者們，請認真對待每個(gè)應聘者，他們也許不能成為你的雇員，但還可能是你客戶(hù)，或至少是你的口碑。
另外，Sam 還有個(gè)比較激進(jìn)的觀(guān)點(diǎn)，他說(shuō)創(chuàng )業(yè)公司招聘的前五個(gè)人中，哪怕有一個(gè)不是最好而只是中庸的人，這個(gè)創(chuàng )業(yè)公司也很可能死亡。當然我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)把最好的人都放一起，可能會(huì )在管理上有很大難度。
但不管怎么說(shuō)，找到最好人的方式一般都是靠熟人介紹。而創(chuàng )業(yè)公司選擇人的標準更主要的是態(tài)度，而不是經(jīng)驗。
Sam 在招聘時(shí)會(huì )看的只有三點(diǎn)：
他是否聰明?
他是否能完成任務(wù)?
我是否愿花很多時(shí)間和他在一起?
這些問(wèn)題有時(shí)可以在面試中看出來(lái)，有時(shí)可能需要在正式聘用前先一起做一個(gè)一兩天的小項目來(lái)看看感覺(jué)。尤其是很多創(chuàng )始人，其實(shí)不一定是好的面試者，而很多應聘者，也不一定有好的口才。
另外，馬克扎克伯格招聘時(shí)考察的兩點(diǎn)是：
我是否愿意花費很多時(shí)間和他在一起?
如果角色互換，我是否愿意向他匯報，他是否能做一個(gè)好的上級?
這里的第二點(diǎn)，深想起來(lái)還是很有意思的。
4. Equity(股份)
股權分配中一個(gè)大致原則是，招聘來(lái)的前十名員工大概應該得到公司股份的 10%，且一般都是以四年期權形式發(fā)放，即做滿(mǎn)第一年獲得 2.5%，第二年獲得 2.5%，以此類(lèi)推。
另外，我個(gè)人再說(shuō)一下關(guān)于聯(lián)合創(chuàng )始人和中后期員工招聘的股權分配情況。
對聯(lián)合創(chuàng )始人來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得股權分配有三個(gè)原則：
一是讓所有人都開(kāi)心，每個(gè)人分多少不重要，只要你們都開(kāi)心，都覺(jué)得公平就是最好的分法(要一開(kāi)始就說(shuō)清楚，這件事情拖得越久只會(huì )越難)。
二是一定要有一方占多數，有決定權，因為爭吵必不可免，最后一定要有一方是能夠拿主意做決定的。
三是聯(lián)合創(chuàng )始人的股權也要以期權方式發(fā)放，一般也是四年期。因為誰(shuí)都可能中途離開(kāi)，意外總是可能發(fā)生。你不希望你的 Co-founder 在拿到股份的第二天就帶著(zhù)整個(gè)公司一半股份離開(kāi)對不對?
對中后期員工來(lái)說(shuō)，不需要過(guò)多強調股份百分比，而是可以直接把股份按公司估值換算。比如你的公司在天使投資后已經(jīng)價(jià)值 1000 萬(wàn)，那么你不需要告訴應聘者說(shuō)我給你 1% 股份，那對應聘者來(lái)說(shuō)也沒(méi)有意義，你要告訴他說(shuō)，我的公司現在價(jià)值 1000 萬(wàn)，你能得到其中 10 萬(wàn)，并在明年融資后，可能可以成長(cháng)為 100 萬(wàn)。
5. Fire Fast(盡快解雇錯的人)
要不留情面的解雇創(chuàng )造辦公室政治的人，態(tài)度不對的人，而且要以最快速度解雇他們。不然整個(gè)團隊都會(huì )被迅速帶壞。一個(gè)消極的人，會(huì )讓大家都變消極。
Execution(執行)創(chuàng )業(yè)公司和大公司相比最大優(yōu)勢就是執行速度，執行可以包括落地，也可以包括轉彎，所以怎么強調都不為過(guò)。
Sam 分享了創(chuàng )業(yè)公司 CEO 的五項職責，分別是：Set the vision(制定遠景和目標);Raise money(募資);Evangelize(宣傳);Hire and manage(招聘和管理);Make sure the entire company executes(確保整個(gè)公司的執行和運作)
其中，Execution 可以被分為兩個(gè)重要組成部分，一是你能不能想清楚該做什么，二是你能不能知道該怎么做。我們假設一個(gè)合格創(chuàng )始人都知道該有什么事情要做，而把重點(diǎn)放在第二個(gè)問(wèn)題上。
對一個(gè)創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，有太多重要的事要做，而很重要一點(diǎn)，就是要專(zhuān)注，因為每天時(shí)間有限，所以要專(zhuān)注在最重要的那兩三件事上。而要專(zhuān)注，就要知道該如何選擇和劃定優(yōu)先級，也就是說(shuō)要有確定目標。
目標有短期的，也要有長(cháng)期的，并且要把目標和所有團隊成員反復溝通強調清楚，因為一開(kāi)始創(chuàng )始人的關(guān)注點(diǎn)和目標，也就是這家公司發(fā)展的重點(diǎn)和目標。
另外，要把維持增長(cháng)作為一個(gè)主要關(guān)注點(diǎn)。因為不管別的事情怎么變，只有維持增長(cháng)能讓企業(yè)成長(cháng)，才能聚攏人心。當企業(yè)在增長(cháng)時(shí)，所有問(wèn)題都不是問(wèn)題，當企業(yè)停滯時(shí)，一切不是問(wèn)題的問(wèn)題都會(huì )出現。(當然也不能在模式驗證之前盲目的快速擴張。)
一個(gè)成功的創(chuàng )業(yè)公司應該是每幾天都有改動(dòng)，都有新功能上線(xiàn)。比如我去年剛回國時(shí)，曾和“哪上班”的創(chuàng )始人聊天，我提到說(shuō)，現在很多美國公司都缺碼農，其實(shí)可以做中國碼農和美國公司之間的橋梁，等再下次見(jiàn)面的時(shí)候，他就展示給我看新上線(xiàn)的這個(gè)功能了，從產(chǎn)品設計到運營(yíng)到資源對接速度極快。
另外，我也記得硅發(fā)布的 Lynn 曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，最靠譜的創(chuàng )業(yè)者一般也都是回郵件最快的，不管白天黑夜。這應該也是一個(gè)很有意思的視角。
最后，Sam 給到創(chuàng )業(yè)者和創(chuàng )業(yè)公司的一句建議是：“Always Keep Momentum”，也就是說(shuō)永遠都要在變化和成長(cháng)，不要停滯。
一句名言是：“The competitor to be feared is onewho never bothers about you at all, but goes on making his own business betterat all time.—- Henry Ford。”
“你應該害怕的是那些從不理會(huì )你，只專(zhuān)注在自身進(jìn)步的競爭者們。——亨利 福特”
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