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商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹（通用16篇）
商業(yè)計劃書(shū)是一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的體現，是企業(yè)擁有良好融資能力、實(shí)現跨式發(fā)展的重要條件之一。以下是小編整理的商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹，希望對大家有所幫助。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 1
一、項目背景概述
在21世紀的社會(huì )，隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，出現了越來(lái)越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿(mǎn)足后，一些人開(kāi)始注重家居生活的質(zhì)量，特別是家居產(chǎn)品對于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費風(fēng)潮也推動(dòng)了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎上，合理開(kāi)發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來(lái)的能夠滿(mǎn)足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無(wú)污染、無(wú)毒害；二是要具有較高藝術(shù)內涵和審美功能，與室內設計相呼應，創(chuàng )造一個(gè)和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境；三是便于回收、處理、再利用，當家具不再使用進(jìn)行處理時(shí)，不會(huì )對環(huán)境造成污染。
創(chuàng )新是環(huán)保目的實(shí)現的保障。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng )意的家居的家居越來(lái)越吸引人們的眼球。創(chuàng )意家居是指在滿(mǎn)足產(chǎn)品本身的實(shí)用功能外，在外觀(guān)的設計上融入時(shí)尚，個(gè)性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨特的設計打動(dòng)人心，融合了設計師的創(chuàng )新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。創(chuàng )意時(shí)尚家居展現的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂(lè )趣。
創(chuàng )意與環(huán)保相結合，將是社會(huì )家居市場(chǎng)的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費市場(chǎng)是高收入人群。但是其未來(lái)發(fā)展的廣闊的市場(chǎng)、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和政府政策的支持，將促使其價(jià)格的降低。因此其發(fā)展前景非�？捎^(guān)。
二、產(chǎn)品特色
1.產(chǎn)品材料：創(chuàng )意環(huán)保家居用品一般來(lái)說(shuō)，都是用輕質(zhì)的，環(huán)保的材料精心制作。有機材料用得較多，無(wú)毒無(wú)味，高檔些的創(chuàng )意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿(mǎn)足人們追求健康、時(shí)尚的要求。
2.產(chǎn)品功能：創(chuàng )意家居用品強調功能的組合，很多都具備各種功能，集觀(guān)賞性和實(shí)用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調家具搭配擺放，通透的材質(zhì)形成根據光線(xiàn)變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的游戲快樂(lè )。符合你們實(shí)用性和功能性結合的要求。
3.產(chǎn)品市場(chǎng)：創(chuàng )意家居用品在市場(chǎng)上不多見(jiàn)，體現個(gè)性的理念。我們的產(chǎn)品根據家居的功能以及造型因素的需要，運用形態(tài)構成、色彩構成設計理論，結合人體學(xué)、材料學(xué)、工藝等相關(guān)學(xué)科有機地創(chuàng )造出結構合理、造型優(yōu)美、符合功能需要的家居造型。
4.價(jià)格策略：消費者主要集中在追求效率與時(shí)尚的生活節奏快的年輕人中，用合理的資金價(jià)格的方式，針對他們的愛(ài)好和需求提供不同的產(chǎn)品，讓客戶(hù)得到最滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、市場(chǎng)
近年來(lái)，創(chuàng )意家居用品行業(yè)爆發(fā)出了強大的潛力，擁有廣闊的市場(chǎng)前景——新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會(huì )不停地購買(mǎi)、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲物、廚衛、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場(chǎng)，蘊藏著(zhù)無(wú)可比擬的龐大商機。
據調查顯示，未來(lái)5年，中國時(shí)尚家居市場(chǎng)容量每年將超過(guò)再超新高，被列為未來(lái)10年5大黃金產(chǎn)業(yè)!中國的35%以上的城鎮居民家庭表示，將購買(mǎi)時(shí)尚有創(chuàng )意的家居用品。相關(guān)人士稱(chēng)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長(cháng)，帶動(dòng)了創(chuàng )意家居用品需求的高速增長(cháng)。
四、競爭
商業(yè)目的'：
1.滿(mǎn)足社會(huì )需要
2.創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )
3.促進(jìn)員工發(fā)展
4.建立社會(huì )資本
5.推動(dòng)社會(huì )發(fā)展
對競爭者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長(cháng)期居住對人體健康造成隱患甚至危害，尤其是對兒童，現在的兒童都是家里唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創(chuàng )意環(huán)保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對人體沒(méi)有危害，達到了現代年輕人對高效和健康的追求。
競爭優(yōu)勢：面對現在居高不下的房?jì)r(jià)，不少年輕人買(mǎi)房成了巨大的難題，小戶(hù)型成了這些年輕人的首選，創(chuàng )意環(huán)保家具多功能、便利小巧的設計大大提高了單位面積的利用率，也適應了現代年輕人快節奏的生活方式，便于拆裝、儲存、搬運，其大方簡(jiǎn)潔的視覺(jué)效果符合現代年輕人的審美眼光。
五、營(yíng)銷(xiāo)
依托于科學(xué)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；加強技術(shù)的研發(fā)，壓低銷(xiāo)售價(jià)格，擴大消費人群；誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷(xiāo)售形象；主要集中網(wǎng)店銷(xiāo)售，節約銷(xiāo)售環(huán)節和成本，做大做強之后再進(jìn)行連體實(shí)體店的開(kāi)張；公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
營(yíng)銷(xiāo)戰略：
1.依托于科學(xué)管理，提高環(huán)保家居產(chǎn)品的質(zhì)量；
2.加強技術(shù)的研發(fā)，壓低環(huán)保家居的銷(xiāo)售價(jià)格，擴大消費人群；
3.誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷(xiāo)售形象；
4.主要集中網(wǎng)店銷(xiāo)售，節約銷(xiāo)售環(huán)節和成本，做大做強之后再進(jìn)行連體家居實(shí)體店的開(kāi)張；
5.公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
營(yíng)銷(xiāo)渠道：
家居產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，它是由一系列相互依賴(lài)的組織機構組成的商業(yè)機構。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶(hù)的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節連接起來(lái)形成的通道。銷(xiāo)售渠道的起點(diǎn)是家居生產(chǎn)者，終點(diǎn)是用戶(hù)，中間環(huán)節包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機構。
1.以其陳述式的銷(xiāo)售方式對于一些具有特定功能或者形式的家居產(chǎn)品特別有效，能具體介紹家居的環(huán)保在哪，健康在哪。
2.展會(huì )銷(xiāo)售：隨著(zhù)綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，不少綠色家居把展會(huì )作為業(yè)務(wù)拓展的渠道之一。展會(huì )不僅能促進(jìn)綠色家居產(chǎn)品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產(chǎn)家，可以談合作經(jīng)銷(xiāo)，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費者，促進(jìn)銷(xiāo)售。
3.連鎖專(zhuān)買(mǎi)的品牌經(jīng)營(yíng)店：具有創(chuàng )意的綠色家居的專(zhuān)賣(mài)品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設計贏(yíng)得了現代人的認可。
人員推銷(xiāo)：對員工進(jìn)行培訓，提升他們的口才和能力。實(shí)行多形式的方法：會(huì )議推銷(xiāo)、柜臺推銷(xiāo)、上門(mén)推銷(xiāo)。對綠色家居的環(huán)保性與顧客進(jìn)行信息交流。注重推銷(xiāo)的靈活性，滿(mǎn)足的顧客環(huán)保多樣化需求，推銷(xiāo)人員進(jìn)行信息的反饋和統計，方便下次設計師的設計。以此達到推銷(xiāo)的三重性，即滿(mǎn)足消費者要求，保護了環(huán)境，又達到項目的促銷(xiāo)目的。
營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)：準確掌握政府、企業(yè)等社會(huì )信息，與其建立并維持良好關(guān)系；加強和電視臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )等的交流和溝通。
1.在產(chǎn)品廣告實(shí)施前構造市場(chǎng)氛圍
2.利用廣告制造新聞
3.為顧客提供新的超值服務(wù)計劃
4.構筑產(chǎn)品與顧客之間的有效通道
5.控制消費傾向倡導者意見(jiàn)
6.借用公益團體的社會(huì )影響力
價(jià)格：面對高消費人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價(jià)格，又要以技術(shù)為依托，降低大部分環(huán)保家居的價(jià)格，以能被廣大人群非消費。
商品陳列：在實(shí)體店，模擬一個(gè)辦公或者居住環(huán)境，使用創(chuàng )意環(huán)保家居布置，營(yíng)造高效的辦公氣氛，舒適的使用環(huán)境。在網(wǎng)上建立模擬3d效果，并且，在虛擬設計環(huán)境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進(jìn)行模擬試用。
服務(wù)：創(chuàng )新服務(wù)遞送系統。設立熱線(xiàn)，專(zhuān)供顧客的溝通和投訴；實(shí)行送貨上門(mén)，售后付款；提供專(zhuān)門(mén)人員的上門(mén)安裝和售后專(zhuān)修；網(wǎng)上提供人員對產(chǎn)品介紹和解釋的服務(wù)。
運送：網(wǎng)上銷(xiāo)售方面，加強與快遞公司合作，實(shí)行送貨上門(mén)；在實(shí)體店的銷(xiāo)售，與運輸公司合作，專(zhuān)車(chē)送貨。
信用管理：注重網(wǎng)上顧客的口碑，對不合格的網(wǎng)絡(luò )和實(shí)體店的促銷(xiāo)員進(jìn)行懲罰
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 2
一、 營(yíng)運模式
零售加盟合作形式。結合我們即食，方便食用的海鮮零食食品專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)，建議合作者在市中心區，學(xué)校附近，居民區，網(wǎng)吧，電影院等其他市場(chǎng)人流較多的是地域選址；統一風(fēng)格，統一產(chǎn)品包裝；總部提供技術(shù)支持（包括培訓人員）和產(chǎn)品（即食海鮮，海鮮干貨）的配送。
二、 產(chǎn)品和服務(wù)
1. 產(chǎn)品和服務(wù)的描述
出售各種海鮮即食零食，海鮮干貨等商品，并為客人提供良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費者在這里展現到一種新型行業(yè)的方便快捷，也具備著(zhù)全球連鎖店便利店的特點(diǎn)和優(yōu)勢。這些業(yè)務(wù)和投資場(chǎng)所的業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒(méi)有沖突，反而可以與投資場(chǎng)所業(yè)主的客源優(yōu)勢互補
2. 競爭比較
相對而言同行業(yè)對手還比較少，此行業(yè)正處于剛起步開(kāi)發(fā)階段。盡早的開(kāi)發(fā)客源是首要階段，再逐步的占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)提高自身的知名度，成為此行業(yè)的龍頭。
3. 資源、技術(shù)
海鮮即食零食是要求食品質(zhì)量保證和種類(lèi)繁多的行業(yè)，也是一個(gè)對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴格的行業(yè)。要達到這些，對供貨商的資源和產(chǎn)品質(zhì)量有很高的要求。選擇投資方則以加盟的反式，一方面獲得了充分的資源、安全食品保證，也一方面避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
4. 將來(lái)的產(chǎn)品、服務(wù)計劃
隨著(zhù)本店的發(fā)展和周邊環(huán)境的.變化，產(chǎn)品和服務(wù)會(huì )不斷的改進(jìn)。包括更全面、更多元化的產(chǎn)品推出市面，更優(yōu)質(zhì)和人性化管理模式。本店會(huì )不斷自我增值，精益求精努力下，不斷提高。
三、 市場(chǎng)分析
1. 市場(chǎng)需求
�。�1） 穩定的老客戶(hù)資源
�。�2） 成熟的居民小區
�。�3） 購物娛樂(lè )場(chǎng)所
�。�4） 如本區域各種學(xué)校購物廣場(chǎng)較多，當中的學(xué)生和年輕情侶也是潛在的資源。 總的來(lái)說(shuō)，此行業(yè)的消費者是比較充足的，只是欠缺有特色有品牌的號召力吸引這些消費人群，正好此行業(yè)出現會(huì )可以填補這一市場(chǎng)的空隙。
2. 行業(yè)發(fā)展趨勢
�。�1）海鮮消費市場(chǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為沿海城市消費、生產(chǎn)的一大產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)前期培養已經(jīng)結束。國內各種各樣的海鮮產(chǎn)品都要設有大大少少的品牌公司和工廠(chǎng)，根據一項在12個(gè)內陸城市的調查，32%的城市居民都有食用海鮮食品。過(guò)去兩三年內大量的海鮮不斷流入內陸城市，已經(jīng)深入內陸城市百姓人家。
�。�2）海鮮食品越來(lái)越受到內陸城市消費人群的青睞。單純生猛海鮮、海鮮干貨這些比較不方便食用的海產(chǎn)品遠遠滿(mǎn)足不了年輕人群要求了。而新興起的海鮮即食食品能更好的吸引年輕消費者敢于去嘗試這份新鮮感，客觀(guān)的去接受。
�。�3）飲食文化、家庭收入和食用海鮮食品有著(zhù)密切關(guān)系的。海鮮食品作為餐桌上缺一不可的食品，已經(jīng)成為飲食文化中不可缺少重要地位了，無(wú)論貧富都可以消費得起。
3. 競爭分析
�。�1）與市面上很多占領(lǐng)市場(chǎng)的優(yōu)勢品牌的直接和間接競爭：目前每個(gè)城市都自身有本地經(jīng)營(yíng)商或外商經(jīng)營(yíng)的海鮮店，其已是發(fā)展已久有一定的客源。
�。�2）直接競爭對手：如海鮮市場(chǎng)、海鮮批發(fā)和街海鮮干貨店等等，規模大大小小，各有各的的特色。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)規劃：利用自身產(chǎn)品多樣性、食用方便、易攜帶等優(yōu)勢吸引年輕消費者，穩固住老客戶(hù)。已區域性加盟店為主打，盡早占領(lǐng)這塊新型行業(yè)市場(chǎng)，提升自身品牌知名度。
四. 推廣策略
1. 廣告宣傳
針對繁華鬧市區、學(xué)校附近、可在購物場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)，向人群、學(xué)生、有車(chē)一族派送優(yōu)惠券或產(chǎn)品宣傳單。
2. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
�。�1） 建立會(huì )員卡制度：卡上印制會(huì )員的名字。會(huì )員卡的優(yōu)惠率并不高，如8.8 或9.5折。一方面，這可以給消費者有受到尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱(chēng)呼。特別是如果消費者和別人在一起的時(shí)候，而服務(wù)員又能當眾稱(chēng)他（她）為xx先生、xx小姐，他們會(huì )覺(jué)得很受尊重。
�。�2） 個(gè)性化服務(wù)：在店內掛有一些宣傳品，內容是關(guān)于海鮮的知識、海產(chǎn)名稱(chēng)等宣傳品，一方面可以提升品味，烘托氣氛，也增加消費者對海鮮產(chǎn)品認識的好感。如果他們感興趣，可以向他們一一介紹各種各樣的海鮮食品的名稱(chēng)、制作過(guò)程、來(lái)歷等相關(guān)知識。
3. 定位
利用海鮮的吸引力吸引一些喜歡海鮮，樂(lè )于消費海鮮產(chǎn)品的消費者，以時(shí)尚另類(lèi)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新模式引導性品牌海鮮即食零食店推向整個(gè)有待開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。
五、管理概要（根據合作方、投資方的協(xié)議簡(jiǎn)要說(shuō)明）
1. 組織機構
2.管理團隊
3.人員計劃
六、 財務(wù)計劃
1. 財務(wù)概括：
�。�1） 房租：
�。�2） 店內外裝修：
�。�3） 人員工資：
�。�4） 水電費：
�。�5） 啟動(dòng)其他費用：
2. 財務(wù)指標
�。ㄤN(xiāo)售額、投資回報率、利潤等）
3. 盈虧衡點(diǎn)
4. 損益預估
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 3
一、項目描述
1、選址方面：師院三餐樓下，遠離了各個(gè)超市的競爭，面對師院學(xué)生，食堂有是學(xué)生流量較多的地方。避免了同行業(yè)競爭又有一定的人員流量。
2、行業(yè)類(lèi)型：零售。
3、校園市場(chǎng)環(huán)境：校園經(jīng)濟市場(chǎng)有很廣的發(fā)展空間，消費者相對于外部市場(chǎng)競爭小，個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純，投資小資金流動(dòng)快，服務(wù)廣大教師和在校生，更多地吸引學(xué)生眼球，營(yíng)銷(xiāo)途徑多樣化。
二、公司組織與管理團隊
1、人員制度
1）店長(cháng)，負責綜合協(xié)調支配各個(gè)員工工作，督促員工工作，接受配合學(xué)校衛生等檢查。
2）服務(wù)員，要有靈活的頭腦，牢記超市內各個(gè)商品的價(jià)格、位置，服從店長(cháng)的指揮，并配合店長(cháng)的工作。
3）保潔員，清理超市和門(mén)口的衛生，隨時(shí)接受檢查，做到處處一塵不染，沒(méi)有灰塵，地面沒(méi)有污跡水漬泥漬，給客人留下好的印象，并幫助服務(wù)員留心超市貨架內食品的保質(zhì)期，超過(guò)保質(zhì)期的及時(shí)處理，即將到保質(zhì)期的及時(shí)提醒服務(wù)員。
4）進(jìn)貨員，老實(shí)誠實(shí)，要求會(huì )開(kāi)車(chē)，了解店內商品的流量，配合服務(wù)員做到店內商品充足，無(wú)斷貨、缺貨現象，對保質(zhì)期短的食品，如水果、面包等，做到每日進(jìn)貨，確保食品的新鮮。
2、管理團隊
1）尊重服務(wù)業(yè)人員的人格。
2）互相監督，管理者監督員工的工作，員工也可以向上級提出意見(jiàn)，共同改進(jìn)。
3）營(yíng)造和諧的團隊，既要讓員工感受到團隊合作的精神，也要有嚴明的紀律約束員工行為。
4）公平對待，一視同仁，各司其職，發(fā)揮才干。
三、競爭與合作
知己知彼百戰百勝，作為超市的經(jīng)營(yíng)者，要了解學(xué)生日常所需，結合我校的實(shí)際情況，為學(xué)生提供化的方便，深入比較與分析學(xué)校內各個(gè)超市，借以占據經(jīng)營(yíng)上的有利地位。
決不能忽視學(xué)生群體的情報，一定要掌握第一手資料，雖然學(xué)生群體的消費能力普遍不是太高，但是人數上占有一定優(yōu)勢，產(chǎn)生的利益也是很大的，而且要不斷推出新產(chǎn)品吸引消費群體，及時(shí)促銷(xiāo)贏(yíng)得消費者好感，提高服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生買(mǎi)的開(kāi)心放心。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷(xiāo)售一些綠色的產(chǎn)品，以保證學(xué)生的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
四、營(yíng)銷(xiāo)手段
1、品牌策略
“校園百貨超市”點(diǎn)名好記，點(diǎn)出了服務(wù)的群體，面對的是校園的老師和同學(xué)們；也點(diǎn)出了商品的屬性，是屬于百貨類(lèi)的；招牌的字體美觀(guān)大方簡(jiǎn)潔，容易吸人眼球。
2、價(jià)格粗略
同學(xué)們普遍反映學(xué)校超市內的商品價(jià)格較高，大部分同學(xué)選擇去山下的超市選購商品，雖然麻煩，但是可以省下大筆錢(qián)，所以我們的超市要走的路線(xiàn)是薄利多銷(xiāo)的原則，價(jià)格不宜過(guò)高，否則會(huì )失去一部分消費者，當然也不能過(guò)低，否則扣除各項費用利潤較低。價(jià)格比山下的'微高即可。
根據消費心理，把同類(lèi)商品有意識的放在一起，但要排出價(jià)格檔次，讓消費者在比較價(jià)格中選擇自己習慣的消費水平，還要把一些新的商品放在與眼光水平的貨架上，易于被消費者發(fā)現。
3、促銷(xiāo)策略
每日推出一款促銷(xiāo)產(chǎn)品，既能吸引更多的消費者還能在消費群體中產(chǎn)生好的反響，等同于做了一些免費廣告。
對于一些在保質(zhì)期內，即將超期的產(chǎn)品，及時(shí)促銷(xiāo)，促銷(xiāo)不成及時(shí)處理，確保食品的衛生安全，要做好質(zhì)量保證。
五、項目實(shí)施計劃
以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)是顧客滿(mǎn)意，最終達到本超市的經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
開(kāi)店前，一定要做好宣傳工作，發(fā)放問(wèn)卷，根據消費者需求，完善產(chǎn)品種。
推出會(huì )員卡，吸引顧客，多買(mǎi)多送。
六、融資計劃
1.實(shí)行嚴格的財務(wù)管理
2.嚴格核對經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)貨價(jià)，收貨價(jià)，人員工資，經(jīng)營(yíng)項目費，水電費，員工福利等
3.每日收入嚴格清點(diǎn)，每日核對入賬。
4.店內的所有物品及固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走。
5.每月結算后，一部分作為將近發(fā)放員工，一邊提高員工工作積極性。
6.對于賬目，要做到事無(wú)巨細一律入賬，這樣店內盈虧一目了然。
七、風(fēng)險分析
1、內部管理風(fēng)險
超市是一個(gè)服務(wù)類(lèi)行業(yè)，嚴格的質(zhì)量把關(guān)才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，超市的管理層基本由店主一人構成，公司內部人員結構簡(jiǎn)單，管理比較松懈，健全管理體制與模式，是十分必要的。
2、原料資金風(fēng)險
雖然每日的食品流量較大，但是還存在一部分商品滯銷(xiāo)的問(wèn)題，這樣就產(chǎn)生了資金流動(dòng)不好，滯銷(xiāo)問(wèn)題嚴重的超出保質(zhì)期又會(huì )是一個(gè)不小的損失，所以要認清市場(chǎng)對各個(gè)商品的需求量，這樣有利于超市的長(cháng)期發(fā)展。而且，在食品的選擇上要有一定專(zhuān)業(yè)的眼光，這樣才能采購到新鮮，無(wú)污染的綠色食品。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 4
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統行業(yè)，服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先評估自己的創(chuàng )業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先評估自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對日后店面的營(yíng)運好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調查我發(fā)現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發(fā)展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人流量密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。
周?chē)侄际抢暇用駞^，固定人流量多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷(xiāo)售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行。因為，一旦與房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì )有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數據（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。
在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀(guān)的第一印象，因此，裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要，所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商。因為，裝潢廠(chǎng)商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當然就費錢(qián)費時(shí)。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀(guān)摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì )比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到客戶(hù)的購買(mǎi)欲！當然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的客戶(hù)的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì )顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光）能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住客戶(hù)有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì )有心情的！
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著(zhù)點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬(wàn)省著(zhù)點(diǎn)吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買(mǎi)生財的工具：衣服了，怎么進(jìn)貨選貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量
選貨要掌握當地市場(chǎng)行情：出現哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢如何?社會(huì )存量多少?價(jià)格漲勢如何?購買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，要編制進(jìn)貨計劃，當然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉一轉、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著(zhù)手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷(xiāo)，然后在適量進(jìn)貨。因為是新店開(kāi)張所以款式一定要多，給客戶(hù)的`選擇余地大。進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著(zhù)星期天上！如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補一次貨！
像“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
2、進(jìn)貨渠道：
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷(xiāo)量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
五、人力規劃
我計劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛(ài)美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬客戶(hù)奧），主要負責接待客戶(hù)，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著(zhù)的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng )業(yè)累點(diǎn)是應該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月?tīng)I業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問(wèn)題它要負責。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
一）開(kāi)幕促銷(xiāo)
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠客戶(hù)，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^散發(fā)些傳單。
二）衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
三）長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制
3、服務(wù)：訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。
無(wú)論客戶(hù)是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客�？蛻�(hù)的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
4、方法：
�。�1）初次來(lái)店的驚喜
免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長(cháng)期客戶(hù)表（做客戶(hù)數據庫）
�。�2）增加其下次來(lái)店的可能性
�、賯鬟_每周
都有新貨上架的信息
�、诶每蛻�(hù)數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等
�、圪忂m量女士手袋告知客戶(hù)一次購物滿(mǎn)400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標價(jià)300+的那種為宜，給客戶(hù)物超所值的感覺(jué)）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
�。�3）滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi)
�、俑嬷蛻�(hù)量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
�、诮榻B新客戶(hù)，如：每介紹一位新客戶(hù)并購滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購物卷等。
�。�4）不定期打折
人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。
�。�5）一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間
七、總結
綜上所述我用5萬(wàn)元開(kāi)一個(gè)女式服裝店，是不是能夠成功當然還需實(shí)踐中去檢驗了
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 5
計劃摘要
計劃摘要一般要包括以下內容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷(xiāo)策略；銷(xiāo)售計劃；生產(chǎn)管理計劃；管理者及其組織；財務(wù)計劃；資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng )辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰略。其次，要交待企業(yè)現狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀(guān)的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏(yíng)得信任，從而使人容易認同企業(yè)的商業(yè)計劃書(shū)。最后，還要介紹一下風(fēng)險、企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長(cháng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績(jì)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。
在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：
(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；
(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內容；
(3)企業(yè)的市場(chǎng)在哪里，誰(shuí)是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰(shuí)；
(5)企業(yè)的競爭對手是誰(shuí)，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫(xiě)20頁(yè)紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長(cháng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)”
產(chǎn)品介紹
作為一個(gè)公司，就應該有他自己的品牌，有了自己的品牌才可能進(jìn)一步拓展自己的市場(chǎng)，獲得最大的利益。在進(jìn)行投資項目評估時(shí)，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現實(shí)生活中的問(wèn)題，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節約開(kāi)支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計劃書(shū)中必不可少的一項內容。通常，產(chǎn)品介紹應包括以下內容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預測；產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細的說(shuō)明，說(shuō)明要準確，也要通俗易懂，使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：
(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?
(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì )選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施，企業(yè)擁有哪些專(zhuān)利、許可證，或與已申請專(zhuān)利的廠(chǎng)家達成了哪些協(xié)議?
(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶(hù)會(huì )大批量地購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品?
(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。
產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內容比較具體，因而寫(xiě)起來(lái)相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷(xiāo)所必需的，但應該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(cháng)期合作的伙伴關(guān)系�？湛谠S諾，只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
人員組織
有了產(chǎn)品之后，創(chuàng )業(yè)者第二步要做的就是結成一支有戰斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會(huì )特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財等方面的專(zhuān)門(mén)人才。在商業(yè)計劃書(shū)書(shū)中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責任，他們過(guò)去的詳細經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計劃書(shū)書(shū)中，還應對公司結構做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門(mén)的功能與責任；各部門(mén)的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會(huì )成員；各位董事的背景資料。
市場(chǎng)預測
當企業(yè)要開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴展時(shí)，首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預測。如果預測的結果并不樂(lè )觀(guān)，或者預測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風(fēng)險，這對多數風(fēng)險投資家來(lái)說(shuō)都是不可接受的。
市場(chǎng)預測首先要對需求進(jìn)行預測：市場(chǎng)是否存在對這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益?新的市場(chǎng)規模有多大?需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場(chǎng)預測還要包括對市場(chǎng)競爭的情況，企業(yè)所面對的競爭格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的'市場(chǎng)空檔?本企業(yè)預計的市場(chǎng)占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì )引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業(yè)會(huì )有什么影響?等等。 在商業(yè)計劃書(shū)書(shū)中，市場(chǎng)預測應包括以下內容：市場(chǎng)現狀綜述；競爭廠(chǎng)商概覽；目標顧客和目標市場(chǎng)；本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；市場(chǎng)區格和特征等等。
企業(yè)對市場(chǎng)的預測應建立在嚴密、科學(xué)的市場(chǎng)調查基礎上。企業(yè)所面對的市場(chǎng)，本來(lái)就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此，企業(yè)應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預測和采用科學(xué)的預測手段和方法。企業(yè)家應牢記的是，市場(chǎng)預測不是憑空想象出來(lái)，對市場(chǎng)錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰性的環(huán)節，影響營(yíng)銷(xiāo)策略的主要因素有：
(1)消費者的特點(diǎn)；
(2)產(chǎn)品的特性；
(3)企業(yè)自身的狀況；
(4)市場(chǎng)環(huán)境方面的因素。最終影響營(yíng)銷(xiāo)策略的則是營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)效益因素。
在商業(yè)計劃書(shū)中，營(yíng)銷(xiāo)策略應包括以下內容：
(1)市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇；
(2)營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理；
(3)促銷(xiāo)計劃和廣告策略；
(4)價(jià)格決策。
對創(chuàng )業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩定的銷(xiāo)售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷(xiāo)戰略，如上門(mén)推銷(xiāo)，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷(xiāo)的企業(yè)銷(xiāo)售。對發(fā)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，它一方面可以利用原來(lái)的銷(xiāo)售渠道，另一方面也可以開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道以適應企業(yè)的發(fā)展。
制造計劃
商業(yè)計劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；技術(shù)提升和設備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計劃。
在尋求資金的過(guò)程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價(jià)值，企業(yè)家應盡量使生產(chǎn)制造計劃更加詳細、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計劃應回答以下問(wèn)題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠(chǎng)房、設備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規模生產(chǎn)時(shí)的穩定性和可靠性；設備的引進(jìn)和安裝情況，誰(shuí)是供應商；生產(chǎn)線(xiàn)的設計與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標準的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問(wèn)題。
財務(wù)規劃
財務(wù)規劃需要花費較多的精力來(lái)做具體分析，其中就包括現金流量表，資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線(xiàn)，因此企業(yè)在初創(chuàng )或擴張時(shí)，對流動(dòng)資金需要有預先周詳的計劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏(yíng)利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運作后的經(jīng)營(yíng)結果；資產(chǎn)負債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數據得到的比率指標來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報率。
財務(wù)規劃一般要包括以下內容：
(1)商業(yè)計劃書(shū)的條件假設；
(2)預計的資產(chǎn)負債表；預計的損益表；現金收支分析；資金的來(lái)源和使用。
一份商業(yè)計劃書(shū)概括地提出了在籌資過(guò)程中企業(yè)家需做的事情，而財務(wù)規劃則是對商業(yè)計劃書(shū)的支持和說(shuō)明。因此，一份好的財務(wù)規劃對評估企業(yè)所需的資金數量，提高企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財務(wù)規劃準備的不好，會(huì )給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗的印象，降低風(fēng)險企業(yè)的評估價(jià)值，同時(shí)也會(huì )增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，那么如何制訂好財務(wù)規劃呢?這首先要取決于企業(yè)的遠景規劃，是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng )造一個(gè)新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個(gè)財務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。
著(zhù)眼于一項新技術(shù)或創(chuàng )新產(chǎn)品的創(chuàng )業(yè)企業(yè)不可能參考現有市場(chǎng)的數據、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方式。因此，它要自己預測所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(cháng)速度和可能獲得純利，并把它的設想、管理隊伍和財務(wù)模型推銷(xiāo)給投資者。而準備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的企業(yè)則可以很容易地說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的規模和改進(jìn)方式。企業(yè)可以在獲得目標市場(chǎng)的信息的基礎上，對企業(yè)頭一年的銷(xiāo)售規模進(jìn)行規劃。
企業(yè)的財務(wù)規劃應保證和商業(yè)計劃書(shū)的假設相一致。事實(shí)上，財務(wù)規劃和企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營(yíng)銷(xiāo)計劃等都是密不可分的。要完成財務(wù)規劃，必須要明確下列問(wèn)題：
(1)產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大?
(2)什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)品線(xiàn)擴張?
(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費用是多少?
(4)每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少?
(5)使用什么分銷(xiāo)渠道，所預期的成本和利潤是多少?
(6)需要雇傭那幾種類(lèi)型的人?
(7)雇傭何時(shí)開(kāi)始，工資預算是多少?等等。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 6
一、項目名稱(chēng)：
綠色特色餐飲
二、創(chuàng )業(yè)目標：
發(fā)展以“巴味”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一個(gè)具有濃郁巴渝文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。巴渝文化餐廳已成為目前餐飲經(jīng)營(yíng)者建店的一種時(shí)尚，主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環(huán)境中用餐。使消費者在吃的過(guò)程中了解一些當地的歷史知識，風(fēng)俗文化是它的最大優(yōu)點(diǎn)。這種餐廳在短期內還不會(huì )被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。
三、市場(chǎng)分析目前餐廳的現狀：
1、品牌餐廳：陳麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川東老家等這些品牌餐廳已成為“國營(yíng)企業(yè)”的代名詞，由于其不求上進(jìn)和管理低下已處于淘汰的邊緣。
2、酒店餐廳：由于其“高門(mén)檻”的公眾形象和書(shū)本式的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，已將大部分消費者拒之門(mén)外，除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經(jīng)營(yíng)。
3、民俗、文化酒樓：由于其獨特的店面設計和新穎的菜品，再加上價(jià)位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。他們中decision的用法的代表是：民俗——巴國布衣、陶然居、重慶菜根香；文化——菜香源、紅杏、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、滿(mǎn)庭芳等。綜上所述，要想快速成功，必須走民俗文化酒樓這條路。隨著(zhù)經(jīng)濟穩定快速增長(cháng)，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場(chǎng)表現出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場(chǎng)中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚��；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場(chǎng)中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當前尚無(wú)法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專(zhuān)業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營(yíng)銷(xiāo)模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。隨著(zhù)人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長(cháng)期食用導致肥胖等問(wèn)題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題？如何給消費者一個(gè)放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題�？梢灶A見(jiàn)運用環(huán)保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實(shí)也是社會(huì )文明程度的進(jìn)步，是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來(lái)幾年內，我國餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式將多元化發(fā)展，國際化進(jìn)程將加快，而且綠色特色文化餐飲必將成為時(shí)尚，這無(wú)疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來(lái)了契機。
四、市場(chǎng)調研：
必須在決定投資前進(jìn)行詳細的市場(chǎng)調查，具體了解目標消費群、競爭對手 、所在商圈狀況，以及與餐飲行業(yè)相關(guān)的法律手續、租賃合同、供應商關(guān)系等。具體項目由餐飲咨詢(xún)公司負責。選址條件：所在商圈必須具備辦公中心、商業(yè)中心、居住中心三個(gè)條件，必須是交通便利、視野寬闊、50米內有停車(chē)位置的標準門(mén)面。所選場(chǎng)地門(mén)口或周?chē)仨毮芡资v車(chē) 所選樓層不得超過(guò)三樓 場(chǎng)租費用不得超過(guò)40元/平方米，選址時(shí)由餐飲咨詢(xún)顧問(wèn)負責。
五、餐飲特色：
以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系，宣揚巴渝綠色飲食文化，菜品盛器獨特；并成立以餐飲咨詢(xún)公司負責為主的菜品研發(fā)室，每周出二個(gè)創(chuàng )新菜，每季度換一次菜譜，做到產(chǎn)品人無(wú)我有，人有我優(yōu)，質(zhì)量穩定。菜品以巴渝文化為訴求，以奇特鮮原料為典故，由研發(fā)室創(chuàng )新出與裝修風(fēng)格一致，綠色環(huán)保、滋補養生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養套餐 菜糸，最后運用特色婚宴 和特色壽宴 兩個(gè)項目來(lái)為餐廳助品增收。
六、目標市場(chǎng)的定位。
中高收入者能接受的.綠色餐飲業(yè)。顧客群：個(gè)體私營(yíng)業(yè)主+白領(lǐng)+其他。
七、市場(chǎng)策略。
產(chǎn)品規范化、標準化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。并導入比香港五常法還優(yōu)秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲咨詢(xún)公司負責執行。
八、餐廳設計
1、整個(gè)餐廳設計體現巴渝文化風(fēng)格，色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。
2、雖然是文化綠色餐廳，但客用設備，尤其是衛生間 設備力求高檔。
3、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標志。
4、包房應有十五個(gè)以上 ，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專(zhuān)用傳菜孔，屋內配有內線(xiàn)電話(huà)。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備）
5、大廳需能容下標準十人臺25張 。最好配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源 。
6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開(kāi)。
7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個(gè)左右。內含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于300平方米。
8、整個(gè)餐廳含有：銷(xiāo)售接待區 、吧臺 、收銀臺庫房 、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。
9、包房名：使用重慶十七道老城門(mén)命名或重慶老地名命名 、或用活動(dòng)包房名 ，用餐時(shí)掛訂餐客人姓氏的牌子于門(mén)前）。
10、門(mén)匾采用木制招牌 。
11、門(mén)旁或前廳設有“xxx序或賦”。
12、嘉賓留座牌全部用木刻。
13、包房過(guò)道掛有重慶食文化的畫(huà)框 ，大廳掛有本店特色菜的出處典故。
14、廁所掛重慶言子或重慶歇后語(yǔ)的漫畫(huà)。
15、菜譜專(zhuān)門(mén)設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁(yè)都有印有“行酒令”。
九、投資費用預算
1、裝修：130萬(wàn)
2、廚房設備：30萬(wàn)
3、照明設備、空調 、衛生間、辦公室、收銀臺：80萬(wàn)
4、餐廳用具：30萬(wàn)
5、前期廣告費、開(kāi)業(yè)慶典：15萬(wàn)
6、流動(dòng)資金：50萬(wàn)總共資金準備：350萬(wàn) 另加房租50萬(wàn)共計400萬(wàn)
十、人員配置
1、廚房：50人
2、樓面 ：70人
總經(jīng)理：負責整個(gè)酒樓的經(jīng)營(yíng)。
大堂經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理，負責樓面的管理工作。
銷(xiāo)售經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理，負責酒樓的銷(xiāo)售工作。
主任：負責樓面的片區管理工作。
部長(cháng)：協(xié)助主任做好各再分片的細化工作營(yíng)養。
點(diǎn)菜員：專(zhuān)門(mén)為客人點(diǎn)菜、營(yíng)養配菜、推薦菜。
營(yíng)銷(xiāo)員：負責酒樓的銷(xiāo)售導引回訪(fǎng)工作。
服務(wù)員：執行為客人的服務(wù)工作。
迎賓：迎接客人的到來(lái)、引領(lǐng)客人入座。
傳菜員：負責將客人所點(diǎn)菜品分送到各所點(diǎn)桌席。
泊車(chē)員：負責引領(lǐng)客人到店、并照看好用餐客人車(chē)輛。
庫管員：負責庫房物品的管理和收發(fā)工作。
收銀員：負責每天客人用餐的結算工作。
吧員：負責酒水的發(fā)放和果盤(pán)制作。
潔凈員：負責整個(gè)餐廳的清潔工作。
采購員：負責整個(gè)酒樓物品的采買(mǎi)工作。
美工：負責整個(gè)酒樓的宣傳工作。
維修工：負責整個(gè)酒樓設備的正常運轉 。
辦公室主任：負責整個(gè)酒樓文件的打印、分發(fā)、會(huì )議記錄和辦公室日常工作。
稽核：負責監督和檢查收銀、吧臺、庫房的帳目核查工作質(zhì)檢。
監察員：負責全酒樓各部門(mén)各崗位的行為規范。儀容儀表、質(zhì)量監察等工作。
財務(wù)部：負責酒樓所有decision的用法帳目的處理工作。
十一、盈虧預測
1、如果按每人均40元，每日500人次，月?tīng)I業(yè)額為60萬(wàn)，費用控制在18萬(wàn)，綜合毛利按50%計算，每月可盈利12萬(wàn)元，每年利潤為：144萬(wàn)，收回投資期為：3年
2、如果按每人均40元，每日700人次。月?tīng)I業(yè)額為80萬(wàn)，費用控制在24萬(wàn)，綜合毛利按50%計算，每月可盈利16萬(wàn)元，每年利潤為：190萬(wàn)，收回投資期為：2年
3、如果按每月?tīng)I業(yè)額為100萬(wàn)，費用控制在30萬(wàn)，綜合毛利按50%計算，每月可盈利20萬(wàn)元，每年利潤為：240萬(wàn)，收回投資期為：1年半
4、如果按每人均40元，每日1000人次，月?tīng)I業(yè)額為120萬(wàn)，費用控制在36萬(wàn)，綜合毛利按50%計算，每月可盈利24萬(wàn)元，每年利潤為：280萬(wàn)，收回投資期為：1年多一點(diǎn)為了縮短投資收回時(shí)間，應在裝修上力求節約，降低費用，企業(yè)實(shí)行十常管理法 但不能脫離策劃太遠，否則又無(wú)法做到期望銷(xiāo)售額。
十二、裝修
1、實(shí)行公開(kāi)招標
2、選擇有過(guò)裝修大型餐廳經(jīng)驗的裝修隊伍
3、公司派專(zhuān)人監督裝修，并隨時(shí)與裝修方探討設計方案
4、裝修時(shí)間不得超過(guò)3個(gè)月
十三、員工招募
1、提前兩個(gè)月開(kāi)始招聘工作
2、提前一個(gè)月開(kāi)始員工崗前培訓
3、開(kāi)業(yè)前十天開(kāi)始上崗
十四、廣告策劃
1、提前1個(gè)半月策劃完畢開(kāi)業(yè)廣告
2、提前1個(gè)月開(kāi)始出現廣告
3、裝修開(kāi)始之時(shí)即在餐廳周?chē)霈F布幅廣告
4、提前20天策劃完畢開(kāi)業(yè)慶典方案
十五、供貨商入場(chǎng)
1、提前兩個(gè)月開(kāi)始接洽供貨單位
2、提前1個(gè)月定下供貨商名單
十六、規章制度提前一個(gè)月必須寫(xiě)完公司所有規章管理制度
1、企業(yè)理念
2、財務(wù)管理制度
3、員工守則
4、廚房管理制度
5、采購管理制度
6、樓面管理制度
7、宿舍管理制度
8、員工獎懲制度
9、各部門(mén)人員職責
10、黃小平十常管理法
11、員工績(jì)效考核管理法
12、公司會(huì )員管理手冊當上述各項工作完成后，一個(gè)正規的，有生氣的餐飲企業(yè)才算真正誕生了，但更艱巨的任務(wù)也隨之而來(lái)了。只要我們擁有一個(gè)團結的集體，強勁的管理班子，獨特的營(yíng)銷(xiāo)策劃、不斷在觀(guān)念、服務(wù)、環(huán)境、菜品、上進(jìn)行創(chuàng )新。不斷打造亮點(diǎn)餐廳就會(huì )出現火紅的場(chǎng)面，通過(guò)口碑相傳，逐步形成品牌，連鎖全國。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 7
一、項目背景
中國互聯(lián)網(wǎng)統計報告顯示，我國全國各地在校大學(xué)生也已達到2300萬(wàn)以上，他們是時(shí)尚、電子、數碼、影像、文化等產(chǎn)品的強大消費群體。他們的前衛意識、創(chuàng )新精神、強大的購買(mǎi)力、消費示范效應，決定了他們必然是中國現在及未來(lái)網(wǎng)上購物的主要消費群體。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及，必將成為未來(lái)最重要的商務(wù)模式之一，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。因此開(kāi)拓高校消費市場(chǎng)不僅有著(zhù)良好的發(fā)展前景、經(jīng)濟利益，也抓住了未來(lái)的網(wǎng)上購物的主力消費群體。與此同時(shí)國家每年都會(huì )有一些政策傾向大學(xué)校園，校園也越來(lái)越顯現注意力經(jīng)濟效益，開(kāi)拓這塊市場(chǎng)有巨大潛在的經(jīng)濟效益，還非常有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，帶來(lái)一定的社會(huì )效益。
而目前尚未有專(zhuān)注校園領(lǐng)域的電子商務(wù)公司，原因：
1、中國電子商務(wù)市場(chǎng)還屬于粗獷發(fā)展階段，市場(chǎng)細分還沒(méi)有達到絕對明確的地步，很多公司尚未顧及到；
2、電子商務(wù)起點(diǎn)較高，有些公司看到發(fā)展前景，但有心無(wú)力去發(fā)展這塊市場(chǎng)；
3、校園市場(chǎng)相對復雜，難以逾越的的校園壁壘，使得很多公司望而卻步，缺少有效開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
二、項目介紹
校園地帶是專(zhuān)業(yè)定位于中國大學(xué)生校園電子商務(wù)門(mén)戶(hù)平臺，校園地帶可通過(guò)整合廠(chǎng)家資源，全國配送體系，立體式滲透型的營(yíng)銷(xiāo)模式，打造中國最有活力、最具特色、最有競爭力的校園電子商務(wù)第一品牌。
網(wǎng)站定位：高校電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，校園商務(wù)第一品牌。
產(chǎn)品線(xiàn)定位：圖書(shū)、音像、禮品、數碼、手機時(shí)尚。
消費群體定位：大學(xué)生、白領(lǐng)等具有活力的年輕消費群體。
項目特點(diǎn)：
1、校園消費市場(chǎng)潛力巨大，大學(xué)生是網(wǎng)上購物的主要消費群體，他們對于未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展起決定性作用。
2、大學(xué)生消費前衛性、易誘導性、示范效應是這塊市場(chǎng)與眾不同之處。
3、國家對高校的政策傾向，有利于樹(shù)立企業(yè)形象，產(chǎn)生良好的社會(huì )效益。
4、校園市場(chǎng)人力成本相對較低。
項目創(chuàng )新分析：
1、注重差異定位和不可復制性，針對大學(xué)生市場(chǎng)，以人為本，人性營(yíng)銷(xiāo)，人與人的溝通，心與心的碰橦，這是任何廣告宣傳都難以達到的效果。
2、模式創(chuàng )新，網(wǎng)上和網(wǎng)下真正互動(dòng)起來(lái)，相互促進(jìn)相互推動(dòng)發(fā)展。
3、推廣品牌文化，大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)精神，在中國電子商務(wù)群雄亂世的年代，創(chuàng )造第一個(gè)讓品牌文化深入人心的校園電子商務(wù)品牌。
4、務(wù)實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)扎根于大學(xué)校園，讓我們的服務(wù)成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的“佼佼者”。
三、商業(yè)模式
1、廠(chǎng)商資源整合
2、物流體系整合
3、支付系統整合
4、手機電子商務(wù)平臺
5、N位立體式的營(yíng)銷(xiāo)模式
四、收益
項目第一年總投資為1250萬(wàn)。其中，設備購置房產(chǎn)租金150萬(wàn)，技術(shù)研發(fā)費用100萬(wàn)，管理費用60萬(wàn)，財務(wù)費用15萬(wàn)，營(yíng)銷(xiāo)費用725萬(wàn)，流動(dòng)資金200萬(wàn)。
收益來(lái)源主要為廣告業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤。
項目運作的可行性
校園電子商務(wù)市場(chǎng)前景非常的好，將從以下幾點(diǎn)分析：
第一目前網(wǎng)絡(luò )購物的消費群體大專(zhuān)和本科學(xué)歷占67%，年齡在18—24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購物比例為31%由此可見(jiàn)校園電子商務(wù)發(fā)展空間極其廣闊；
第二學(xué)生消費時(shí)尚、折扣心理、易誘導性、示范效應等消費特點(diǎn)適合校園電子商務(wù)的發(fā)展；
第三目前我國正在開(kāi)展高校上網(wǎng)計劃，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化的校園模式，隨著(zhù)數字校園時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)逐漸成為信息時(shí)代便利生活的一部分，其發(fā)展前景十分廣闊，并且日趨成熟、完善；
第四大學(xué)校園是一個(gè)相對封閉的空間，消費群體相對集中，針對性更強，市場(chǎng)推廣效果要遠遠比其它市場(chǎng)效果好，同時(shí)市場(chǎng)運營(yíng)費用也相對低廉。
第五目前尚未有專(zhuān)業(yè)針對校園市場(chǎng)的電子商務(wù)公司，這也是目前中國電子商務(wù)粗獷化發(fā)展的結果，隨著(zhù)市場(chǎng)化的細分，校園市場(chǎng)定為商家必爭之地，提早進(jìn)入市場(chǎng)將獲得不可取代的競爭優(yōu)勢。
消費群體概況
從19xx到20xx年，短短6年，中國大學(xué)生僅人口總數就從108萬(wàn)激增到2000多萬(wàn)。大學(xué)生是潛力人群。無(wú)可否認，大學(xué)生的現實(shí)消費力并不強，但同樣不可忽視，他們代表的是不久的將來(lái)的實(shí)力階層——較高的教育經(jīng)歷決定了他們未來(lái)在社會(huì )上的中堅與引導地位以及不菲的收入。從最功利的角度來(lái)看，大學(xué)生具有潛在的強消費欲望——現實(shí)的經(jīng)濟實(shí)力雖然可以限制他們的消費表現，但無(wú)法扭曲其所擁有的高品質(zhì)價(jià)值取向，僅僅從其現有的消費行為和愿望，我們就能預見(jiàn)到他們的欲望輪廓。
在調查中，發(fā)現大學(xué)生具有“低價(jià)值產(chǎn)品高層化、高價(jià)值產(chǎn)品低層化”消費特點(diǎn)。也就是說(shuō)，為了能夠達到消費的目的，他們可以在高價(jià)值產(chǎn)品上降低某些附加需求以達到核心需求的滿(mǎn)足，但是在低價(jià)值產(chǎn)品上，他們則會(huì )追求完全的需求滿(mǎn)足，享受痛快淋漓的`消費體驗�？梢韵胍�(jiàn)，這樣的一群消費者，一旦他們的社會(huì )地位和經(jīng)濟能力提升，他們所蘊涵的市場(chǎng)價(jià)值與商機無(wú)可估量。
群體規模和消費水平
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布的第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告顯示：網(wǎng)絡(luò )購物的消費群體大專(zhuān)和本科學(xué)歷占67%，年齡在18—24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購物比例為31%，通過(guò)以上數據可以看出，大中專(zhuān)院校學(xué)生為目前中國網(wǎng)絡(luò )購物的主要消費群體。20xx年，中國目前大中專(zhuān)院校學(xué)生已經(jīng)有2000萬(wàn)人左右。大學(xué)生每學(xué)期的消費支出高達4819元，這意味著(zhù)大學(xué)生的人均年消費超過(guò)了城鎮居民人均年純收入（8472.2元）。20xx年這些數字還要增加。
消費者行為特點(diǎn)
�。�1）強大的消費能力和潛在的消費巨大空間
�。�2）個(gè)性獨特帶來(lái)普遍消費
�。�3）實(shí)惠消費心理
�。�4）情感消費
�。�5）潮汐性消費
�。�6）消費行為易誘導
消費群體信息傳播空間
21世紀大學(xué)生生活在一個(gè)資訊非常豐富的時(shí)代，多元化的媒體渠道、豐富的信息類(lèi)型與多元化的接觸特征是21世界大學(xué)生信息世界的典型特色。在眾多的信息渠道中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生獲得信息來(lái)源的首要渠道56.4%，同樣同學(xué)/朋友的介紹傳播53.1%，代表傳統媒體的報紙55.1%、電視49.8%、雜志27.8%也是重要的信息渠道，對當代大學(xué)生有著(zhù)極為重要的影響，特別在互聯(lián)網(wǎng)廣告真正發(fā)展起來(lái)之前，這些媒體依舊是企業(yè)、產(chǎn)品和品牌廣告的最主要傳播載體，尤其需要得到關(guān)注。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 8
一、發(fā)展前景
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問(wèn)題，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠遠沒(méi)有達到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔憂(yōu)，甚至有的大學(xué)食堂出現了集體中毒事件。民以食為天，許多學(xué)生都為學(xué)校的餐廳而抱怨不已，因為學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。
雖然大學(xué)生可以到校外就餐，大多數學(xué)生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì )導致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是營(yíng)養不良、胃病等不該出現在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)，我們決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養快餐店。
二、店面布局
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為八十平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種繁多，口味齊全，營(yíng)養豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又因季節而異提供各種冷飲或甜點(diǎn)，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感�？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長(cháng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個(gè)細分群體的消費者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節及時(shí)調整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
餐具：干凈，整潔。
背景音樂(lè )：以浪漫，柔和的輕音樂(lè )為主，響度適中，切合季節變化和餐廳格調。
三、發(fā)展戰略
1、本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶(hù)群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3、有許多學(xué)生習慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式，許多時(shí)候為了節約時(shí)間會(huì )選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì )與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當的時(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費送上門(mén)，單獨叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費則會(huì )拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5、暑假期間雖然客源會(huì )驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。
6、市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，于是可根據PDCA循環(huán)（即戴明環(huán)），進(jìn)行分析，并制作出長(cháng)期的計劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩定后，可以考慮擴大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(cháng)遠的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的.未來(lái)。
四、餐廳管理結構
店長(cháng)兼收銀1名，廚師5名，服務(wù)生15名，另可招學(xué)生做義工。
五、優(yōu)勢與劣勢
本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛生沒(méi)有保證的擔憂(yōu)，并且與食堂同樣方便快捷，節約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時(shí)，非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿(mǎn)意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導致丟失的市場(chǎng)份額，換句話(huà)說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶(hù)群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。
由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著(zhù)不小的劣勢。另一方面，因為學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì )驟降，而寒假期間會(huì )比暑期更少，這將會(huì )是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。據我們的市場(chǎng)調查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競爭力。
六、財務(wù)狀況分析
1、初始階段的成本主要是：場(chǎng)地租賃費用（3萬(wàn)），餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用，場(chǎng)地裝修費用（5000），廚房用具購置費用，基本設施費用（5000）等。
2、運營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費用，場(chǎng)地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開(kāi)支等。
3、據計算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元（場(chǎng)地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場(chǎng)地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元）資金自有。
4、每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析：據預算分析及調查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約1500元，收益率30％，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個(gè)月。
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一、項目介紹
本店是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外， 奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。我們店名為“茶物語(yǔ)”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時(shí)間打響“茶物語(yǔ)”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過(guò)調查試點(diǎn)后，把運營(yíng)擴張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。通過(guò)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場(chǎng)占有額，形成連鎖“茶物語(yǔ)”奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現在的市場(chǎng)需求還是未來(lái)的市場(chǎng)需求都極大，不過(guò)奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng )新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)。
對于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì )根據不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在3.5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。
由于類(lèi)似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會(huì )在開(kāi)業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來(lái)取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì )有促銷(xiāo)和特殊活動(dòng)，具體的會(huì )在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
本店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿(mǎn)足顧客的消費需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會(huì )通過(guò)不斷地嘗試來(lái)研發(fā)新類(lèi)奶茶，新類(lèi)奶茶會(huì )成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì )特價(jià)銷(xiāo)售，如果反響好的話(huà)會(huì )成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì )不斷地推出新產(chǎn)品、節日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無(wú)形的品牌資產(chǎn)。
另外可以通過(guò)把調味技術(shù)結合調酒工藝要求來(lái)操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水（及冰）、香料（珍珠奶茶還包括珍珠）。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來(lái)水？還是礦泉水？還是山泉水？海水？過(guò)濾水？這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì )嚴重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì )奶茶技術(shù)�；疽茫�
1、學(xué)會(huì )品味奶茶；
2、原料成份配方；
3、調味份量與時(shí)間；
4、設備的應用與調味火候；
5、調味手法；
6、奶茶的保存；
7、奶茶的包裝要求；
8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無(wú)的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒(méi)有人會(huì )“不遠萬(wàn)里”的跑去專(zhuān)門(mén)喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進(jìn)行找選址，要看到現時(shí)的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進(jìn)行評估，低消費的地方不宜大投資；同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無(wú)同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現在沒(méi)有競爭，以后有無(wú)可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏(yíng)虧平衡測算里會(huì )根據數據“對面的鋪租不要超過(guò)平均最低營(yíng)業(yè)額的15%”來(lái)確定店址。學(xué)校周邊是很不錯的位置，學(xué)生多，消費也會(huì )多。另外，補充一點(diǎn)，買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。
五、裝修與設備購買(mǎi)
裝修是按照投資額度及消費水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設計并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡(jiǎn)潔、大方。特別地，針對年輕人的觀(guān)念，要設計較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產(chǎn)品需求和設備配備情況進(jìn)行程序設計，操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設備是按產(chǎn)品菜單來(lái)采購的。好的高質(zhì)量的設備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區，要考慮另找廚房的配備協(xié)調。 奶茶的制作一般要用到如下設備：
1、封口機
帶有計數器，一般賣(mài)炊具機械、封口設備的店里有賣(mài)，每封一下口，計數器都會(huì )記一下數，無(wú)論電源有沒(méi)有接通，這是一種機械計數。封口機選購時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒(méi)有封��；再稍微用力捏一下，看封得結實(shí)不結實(shí)，有沒(méi)有封得不結實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒(méi)有沒(méi)切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣(mài)封口機的地方會(huì )附帶銷(xiāo)售，選購時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì )很難插破，用力過(guò)猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì )很脆，一插就會(huì )裂一道大口子。
3、冰柜
一般購買(mǎi)雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
賣(mài)塑料制品、塑料袋等的`店里有賣(mài)，賣(mài)封口機的店里也會(huì )附帶銷(xiāo)售，一般是XX個(gè)一箱，不單賣(mài)。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì )把奶茶捏出來(lái)，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買(mǎi)的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿(mǎn)奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì )灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì )大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì )懷疑奶茶的質(zhì)量。
而對于在店里消費用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買(mǎi)太多，才會(huì )讓人有好奇的心理。
5、吸管
賣(mài)塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣(mài)。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買(mǎi)幾小包，不過(guò)會(huì )貴一點(diǎn)。選購的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過(guò)厚的封口膜和過(guò)軟的吸管，那么你的顧客將會(huì )因此丑態(tài)百出。選購的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒(méi)感覺(jué)有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類(lèi)。
6、攪拌機
西貝樂(lè )牌的比較好。不管是材料還是運行時(shí)間等，都比九陽(yáng)等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢(qián)也不貴，這個(gè)最好到大商場(chǎng)里買(mǎi)，售后服務(wù)比較好。
7、飲水機
為了節約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒(méi)必要買(mǎi)什么名牌的，只要注意內膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，可以動(dòng)手做一個(gè)另外的設備來(lái)解決。
8、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來(lái)盛，這些東西可以按自己的喜好來(lái)購買(mǎi)，不過(guò)要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì )好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。
六、市場(chǎng)分析與預測，競爭者分析與本店特色
需求在現階段處以較大階段，在未來(lái)有增長(cháng)的趨勢�，F階段競爭者大多都不具特色，少數具有特色的企業(yè)又沒(méi)有推廣。所以本企業(yè)要在進(jìn)入市場(chǎng)后占有一定的市場(chǎng)地位就要努力創(chuàng )建特色，以獨特方式吸引人群。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情況，如果有很好的收益，要及時(shí)地借鑒。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、廣告
企業(yè)的知名度，我們會(huì )通過(guò)傳單的方式讓顧客了解“茶 物語(yǔ)”，在店門(mén)口我們會(huì )設有海報之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷(xiāo)活動(dòng)。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等投入廣告。另外，工作人員一律著(zhù)本店工作服。
2、促銷(xiāo)計劃
a、辦理會(huì )員，25元/人，一次性消費滿(mǎn)20元是可免費辦理，會(huì )員使用會(huì )員卡可打9折，而且會(huì )員在生日會(huì )收到本店送出的祝福和禮物。
b、使用奇特新穎的杯具和吸管類(lèi)工具，讓人有耳目一新的感覺(jué)。
c、采用情侶杯具和吸管，情侶來(lái)時(shí)，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。
d、在各種節日時(shí)，推出節日特別產(chǎn)品及活動(dòng)，以此吸引顧客。
e、在一次性消費到15元時(shí)送出小禮物。有時(shí)可以送本店特別定做的有本店店名的t—shirt，不僅歡愉了顧客，同時(shí)可以提高本店的知名度。
3、價(jià)格
在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會(huì )有特價(jià)，其余的按市場(chǎng)平均價(jià)格來(lái)售出，在后期有了自己的品牌的時(shí)候適當提價(jià)。
4、隊伍管理
各人員做好自己的工作，在重要事務(wù)中有店長(cháng)召集人員進(jìn)行討論并作出決策。
5、服務(wù)
店里人員統一做好服務(wù)工作，保持良好的心情，要對顧客仔細禮貌，不能對顧客發(fā)脾氣。
八、風(fēng)險與風(fēng)險管理
為防止人為的破壞與偷盜，奶茶店店24小時(shí)盡量不離人。每天夜里安排兩名人員值班，時(shí)間從晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常營(yíng)業(yè)時(shí)間（上午10：00）。本店隨著(zhù)未來(lái)店面的擴張或營(yíng)業(yè)額的增加會(huì )保險投入。
九、中、長(cháng)期規劃
假如實(shí)際情況不如現在的預期規劃這么理想，我店會(huì )及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略，兩年內依然虧損就處理全部設備設施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預期計劃獲利的話(huà)，計劃在未來(lái)一至兩年內擴大營(yíng)業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂(lè )形式，同時(shí)在店內配有音樂(lè )，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點(diǎn)歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店營(yíng)業(yè)額依然穩定的話(huà)，考慮在其他市場(chǎng)再建連鎖店面。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 10
一、項目介紹
此項目主要結合x(chóng)x縣農業(yè)發(fā)展現狀，借助電子商務(wù)平臺，為農產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)建立網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)。旨在幫助xx縣農產(chǎn)品走出去，提升xx縣農產(chǎn)品影響力，加快xx縣經(jīng)濟發(fā)展。
二、項目背景
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，人們越來(lái)越追求高品質(zhì)的生活。民以食為天，而當今食品安全令人擔憂(yōu)，市場(chǎng)上的農產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，沒(méi)有統一的管理與規范，在此社會(huì )大背景下，原生態(tài)特色農產(chǎn)品越來(lái)越受到人們的青睞。
xx縣屬于南溫帶山地季風(fēng)濕潤氣候，境內降水豐富，四季溫和，每年平均氣溫14℃左右，相對濕度較大，雨熱同季，干濕分明，光照熱量條件較好。xx縣憑借得天獨厚的地理環(huán)境，政府大力扶持農產(chǎn)品發(fā)展。今年，xx縣在穩定糧食面積的基礎上，加快發(fā)展魔芋、油菜、蔬菜、蠶桑、中藥材、水產(chǎn)、水果、藍莓等產(chǎn)業(yè)，強龍頭、擴基地、樹(shù)品牌、拓市場(chǎng)，做大做強特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)�，F有魔域系列產(chǎn)品、有機蔬菜、大河烏豬、xx酸菜、則黑酒、速助黃梨、七彩天香核桃乳等特色農產(chǎn)品。然而目前xx縣農產(chǎn)品的銷(xiāo)售僅局限于線(xiàn)下，沒(méi)有統一的電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺，急需建設一個(gè)統一規范的電子商務(wù)臺幫助xx縣農產(chǎn)品走出去，提高銷(xiāo)售額，加快xx縣經(jīng)濟發(fā)展。
三、供應產(chǎn)品
1、有機蔬菜類(lèi)：白菜、青菜、馬鈴薯、西紅柿、青椒等。
2、生態(tài)水果類(lèi)：速助黃梨、桃子、楊梅、蘋(píng)果等。
3、高原特色產(chǎn)品：雞樅、菌類(lèi)。
4、肉類(lèi)：大河烏豬、虹鱒魚(yú)、山林土雞等。
5、酒類(lèi)：則黑酒。
6、精裝禮品類(lèi)：大河烏豬火腿、七彩天香核桃乳、鐵齒酸菜、魔域系類(lèi)產(chǎn)品。
四、目標市場(chǎng)分析
4.1目標客戶(hù)群分析
4.1.1城市人群
城市人群對生活質(zhì)量追求較高，相對于市場(chǎng)上包裝加工的農產(chǎn)品，城市人群更青睞于原生態(tài)有機農產(chǎn)品，并且城市人群較早接觸電子商務(wù)，網(wǎng)上活躍用戶(hù)多，因此城市人群是前期主要的目標客戶(hù)群。
4.1.2禮品群體
傳統的奢侈禮品已經(jīng)漸漸失去市場(chǎng)份額，并且人們越來(lái)越注重健康。農產(chǎn)品憑借其原生態(tài)、無(wú)公害等特色。較容易取得禮品群體的青睞。
4.1.3農村人群
目前農村電子商務(wù)建設相對落后，人們對于網(wǎng)上購物叫不放心。但是隨著(zhù)國家新農村的建設，未來(lái)農村市場(chǎng)的潛力會(huì )被進(jìn)一步挖掘。
4.2競爭分析
4.2.1競爭對手分析
目前農產(chǎn)品市場(chǎng)，主要競爭來(lái)源是超市、菜市場(chǎng)、淘寶網(wǎng)店。
超市、菜市場(chǎng)憑其產(chǎn)品多樣、價(jià)額低廉、購買(mǎi)方便等優(yōu)勢借占據了90％以上的市場(chǎng)份額。但是超市、菜市場(chǎng)的農產(chǎn)品存在農藥、化肥含量超標，對人體健康有害、不可直接配送送貨上門(mén)等缺點(diǎn)。
淘寶網(wǎng)店等雖然占據了很小的市場(chǎng)份額，但是發(fā)展勢頭良好。不過(guò)現在網(wǎng)上魚(yú)龍混雜，不乏假冒偽劣產(chǎn)品，擁有良好信譽(yù)的'店鋪依然很少。
4.2.2競爭優(yōu)勢及機會(huì )分析
競爭優(yōu)勢：
1、產(chǎn)品均為原生態(tài)、有機農產(chǎn)品，健康無(wú)公害。
2、擁有完善的物流配送系統，為消費者提供快捷便利的服務(wù)，節省消費者時(shí)間。
3、減少了農產(chǎn)品的中間周轉環(huán)節，大大降低了產(chǎn)品的價(jià)格。
4、減少了農產(chǎn)品的中間周轉環(huán)節，增加了農民的收入。
競爭機會(huì )：
1、目前政府大力支持農產(chǎn)品電子商務(wù)建設。
2、目前農產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)尚未飽和，缺少具有高信譽(yù)的供應商。
4.2.3 SWOT分析
五、平臺選擇
5.1官方信息網(wǎng)頁(yè)
在電子商務(wù)平臺搭建前，xx縣已經(jīng)建立了完善的官方信
息相關(guān)網(wǎng)站
5.2 B2B平臺
阿里巴巴作為全球企業(yè)間（b2b）電子商務(wù)公司，目前是上貿易市場(chǎng)之一，多次被美國權威財經(jīng)雜志《福布斯》評選為全球最佳b2b站點(diǎn)之一。阿里巴巴作為一個(gè)目前最大的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站之一，具體到農產(chǎn)品的電子商務(wù)，不論從信息的發(fā)布、尋找相關(guān)的客戶(hù)以及相關(guān)的貿易服務(wù)——貿易通、誠信通到資訊都提供了比較細致、到位的服務(wù)，因此選擇阿里巴巴作為xx縣農產(chǎn)品的B2B平臺。
5.3C2C平臺
淘寶網(wǎng)目前擁有全國最多的電子商務(wù)活躍用戶(hù)，是全國最大的C2C電子商務(wù)平臺。淘寶網(wǎng)提供免費開(kāi)店服務(wù)，并對于不同需求的賣(mài)家提供旺鋪計劃。淘寶網(wǎng)擁有強大的第三方支付平臺做保障，因此選擇淘寶網(wǎng)作為C2C平臺。
5.4 B2C
天貓商城依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢資源，整合上萬(wàn)家生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費者提供網(wǎng)購一站式服務(wù)。在天貓商城購物，享受100%正品保障、7天退換貨、提供發(fā)票的服務(wù)。天貓商城目前共有2萬(wàn)品牌，1.5萬(wàn)商家入駐，20xx年實(shí)現銷(xiāo)售額1000億。因此選擇天貓作為B2C平臺。
5.5微店平臺
近幾年，微信營(yíng)銷(xiāo)異軍突起。目前微信作為全國最大的社交軟件，擁有全國最高的用戶(hù)量。因此開(kāi)發(fā)xx縣農產(chǎn)品官方微信平臺并開(kāi)設微店，將能迅速宣傳，占據市場(chǎng)份額。
六、物流建設
6.1前期物流建設
項目前期，主要出于宣傳建設階段，公司無(wú)法建立屬于自己的物流體系，因此，前期采取第三方物流的形式。
6.2后期物流建設
6.2.1xx省范圍內構建公司自己的物流體系，采取自營(yíng)物流形式。
6.2.2全國其他地方采用第三方物流。
七、融資計劃
融資比例:入駐電子商務(wù)平臺企業(yè)融資
融資原因：xx縣農產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的搭建，旨在提高xx縣農產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。與傳統的銷(xiāo)售方式相比，電子商務(wù)平臺具有客戶(hù)多、傳播快、跨地域銷(xiāo)售等特點(diǎn)。地方企業(yè)為提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額、提升產(chǎn)品知名度、打造品牌，必然愿意投資此平臺的建設。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 11
一、項目簡(jiǎn)介
本項目是一個(gè)打著(zhù)牌子的會(huì )員制網(wǎng)絡(luò )平臺，主要功能為：
1、建立一套全國性的會(huì )員體系，達成會(huì )員之間的資金運作。
2、嘗試核心節點(diǎn)帶動(dòng)地區的模式進(jìn)行區域自治的實(shí)驗，用邦聯(lián)式的組織結構進(jìn)行網(wǎng)貸的創(chuàng )新。
3、高效吸收資金并達成領(lǐng)先的資金項目成功率。
二、市場(chǎng)分析
1、目標市場(chǎng)特性及需求
網(wǎng)貸正在國內快速的發(fā)展，國內中產(chǎn)及以上階層長(cháng)期缺少中高利潤的金融投資手段，而民間小型項目又長(cháng)期得不到正規渠道的資金，民間借貸機構長(cháng)期得不到正常的融資通道，再加上政府逐漸不可逆的金融改革都保證了網(wǎng)貸企業(yè)的飛速發(fā)展。
但互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了只有兩種平臺能活，一種是最大的，一種是最有特點(diǎn)的。博瑞貸的決定做最有特點(diǎn)的那種。博瑞貸主要做中高端的成熟投資者的小眾市場(chǎng)。
2、目標市場(chǎng)狀況和競爭
平臺國內已經(jīng)有1000多家，一開(kāi)始是完全模仿國外平臺想通過(guò)大數據體系來(lái)運營(yíng)。然后開(kāi)始走線(xiàn)上線(xiàn)下結合的地區型模式。再后來(lái)就是盲目跟風(fēng)，甚至抱著(zhù)圈錢(qián)跑路的心態(tài)進(jìn)來(lái)的投資者�；ヂ�(lián)網(wǎng)的特性決定了同一模式的企業(yè)最終存活率非常低，一般不超過(guò)3個(gè)�，F在的平臺不玩自融就只能靠風(fēng)投撐，估計最少95%，5年內都得消亡。由于博瑞貸的運營(yíng)模式和現在存在的平臺不同，所以，他們對博瑞貸的實(shí)際沖擊很小，但他們會(huì )把整個(gè)市場(chǎng)一步步做大，現在進(jìn)入的平臺越多，越混亂，對博瑞貸越有利。
三、博瑞貸的資源與渠道
合作機構：
1、博瑞金融論壇是一個(gè)戰略投資者。主要負責把博瑞金融論壇的資源引入博瑞貸。
2、由于博瑞貸走的是會(huì )員模式的組織路線(xiàn)，核心會(huì )員才是博瑞貸有意義的合作個(gè)體或者機構，他們構成博瑞貸的資源與渠道。
四、運營(yíng)計劃
1、運營(yíng)策略
博瑞貸的運營(yíng)采用地區自治的模式。中央團隊負責解決技術(shù)問(wèn)題，法律問(wèn)題，政策問(wèn)題，以及應地方核心會(huì )員要求總部派人下來(lái)進(jìn)行線(xiàn)下活動(dòng)等。
博瑞貸貸平臺需要做三件事：
�。�1）資金募集。
�。�2）資金投放，管理和退出的管理。
�。�3）會(huì )員的招募與吸收。
博瑞貸的核心會(huì )員也分三類(lèi)，一類(lèi)主要負責募集資金，或者本身就是資金的供應者，一類(lèi)負責地區性項目的推薦，總部通過(guò)信用授權實(shí)質(zhì)管理，再輔助形式審核和實(shí)地抽查來(lái)進(jìn)行監督，一類(lèi)負責平臺的推廣，比如博瑞金融論壇就是一個(gè)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行推廣的戰略合作者。但三者的界限可以互換，也就是說(shuō)，核心會(huì )員主要是要具有這三種功能并經(jīng)過(guò)運營(yíng)總監的審核。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
博瑞貸的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際是由當地的核心會(huì )員來(lái)做。博瑞貸建立一個(gè)積分制度，把資金募集，項目推薦，會(huì )員發(fā)展按積分的形式體現。核心會(huì )員與博瑞貸總部的談判權體現在這些積分上�？偛靠梢钥偨Y各地方經(jīng)驗發(fā)布給核心會(huì )員，但最終當地的營(yíng)銷(xiāo)由當地主導。
五、運營(yíng)團隊的架構
博瑞貸的組織模式?jīng)Q定中央是一個(gè)小團隊。運營(yíng)總監負責發(fā)展第一批核心會(huì )員，第一批會(huì )員有推薦其他核心會(huì )員入場(chǎng)的權利，但也承擔連帶責任。中央的運營(yíng)團隊很小，主要是處理第一批核心會(huì )員的入會(huì )，網(wǎng)站的技術(shù)問(wèn)題，資料的形式審核，實(shí)地抽查，中央團隊實(shí)質(zhì)是為核心會(huì )員服務(wù)的，因為我打算當年就收支平衡，所以，第一年預期總人數不會(huì )超過(guò)4個(gè)。
六、盈利模式
博瑞貸網(wǎng)站本身不追求盈利，博瑞貸只是一個(gè)打著(zhù)網(wǎng)貸平臺的牌子的會(huì )員制組織，平臺只需要收支平衡，主要是要能服務(wù)好核心會(huì )員。平臺產(chǎn)生的'費用由會(huì )員繳納會(huì )員費及平臺使用費兩部分沖抵。會(huì )員會(huì )費和平臺使用費用由平臺總部和核心會(huì )員議價(jià)的形式完成。因為現在的民間放款機構基本沒(méi)有合法的民間吸收資金的渠道。而平臺國家政策只是不許做資金池，不許自融，所以，博瑞貸平臺在提供合法通道的情況下，實(shí)際愿意合作的小貸機構很多。因為是邦聯(lián)結構，總部的費用很低，所以收支平衡實(shí)際很容易做。
七、出資方式
這次開(kāi)放的投資額度為30萬(wàn)，由核心會(huì )員承購。這筆投入是風(fēng)險投資，但不是投股權而是談判權。博瑞貸平臺和其他平臺不同點(diǎn)在于他是會(huì )員組織，它存在的意義在于為會(huì )員進(jìn)行服務(wù)。這次開(kāi)放的投資是單列的，因為我的規劃是1年內收支平衡，所以，正常狀態(tài)這筆投資是1年就還的。這筆資金主要是沖抵博瑞貸運營(yíng)籌備階段的主要費用，因為博瑞貸的賬目是對所有核心會(huì )員公開(kāi)的，所以，賬目對承購機構或者個(gè)人公開(kāi)。博瑞貸會(huì )設立一個(gè)核心會(huì )員的常務(wù)機構，博瑞貸總監對這個(gè)常務(wù)機構負責，這次開(kāi)放的投資，等于是這個(gè)常務(wù)機構的門(mén)票。博瑞貸運營(yíng)滿(mǎn)一年會(huì )進(jìn)行股權分割談判，是所有核心會(huì )員參加的會(huì )議，股權在那個(gè)時(shí)候進(jìn)行最終分割。
八、博瑞貸和核心競爭力
第一，這個(gè)平臺是我主導，我是一個(gè)很偏執的人，所以，他的運營(yíng)方向可以得到保障。
第二，邦聯(lián)制的體系符合互聯(lián)網(wǎng)的特性。網(wǎng)貸平臺實(shí)際不僅僅是資金募，投，管，退的平臺，他的互聯(lián)網(wǎng)基因決定他必須符合互聯(lián)網(wǎng)的特性�；ヂ�(lián)網(wǎng)的特性是什么，就是一種網(wǎng)絡(luò )結構，他的行為是自發(fā)性，合作性的。只有邦聯(lián)結構才能符合這種生態(tài)環(huán)境。
第三，市場(chǎng)條件下的放貸，他的特性決定了必須要地方主導。中央主導的模式在市場(chǎng)經(jīng)濟下效率低，成本高的缺點(diǎn)非常明顯的暴露了出來(lái)。實(shí)踐中，放貸壞賬率最低的就是當地從事放貸業(yè)務(wù)幾年或者10幾年的民間機構或者個(gè)人，他們甚至未必有小貸機構的招牌，但實(shí)踐結果就是這種人對于項目評估實(shí)際最有價(jià)值。只有用博瑞貸這種模式才能讓這種人有興趣參與進(jìn)來(lái)。
第四，博瑞貸會(huì )大量使用視頻等創(chuàng )新模式進(jìn)行宣傳，博瑞貸是小眾平臺，投資者教育這塊總部會(huì )花大量資源，這樣能保證博瑞貸的高客戶(hù)粘合度。
第五，博瑞貸的體系非常開(kāi)放，積分貢獻度是他對核心會(huì )員的評判手段。因為開(kāi)放，所以很公平，為平臺做出重大貢獻的核心會(huì )員必然獲得更多的談判權。
博瑞金融論壇老王讓我寫(xiě)這個(gè)要求只能兩頁(yè)A4紙，那就只能介紹到這里了。后期談判肯定會(huì )很艱苦，我有充足的心里準備，不急，大家慢慢談。充分交流是一個(gè)項目成功的起點(diǎn)。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 12
一、行業(yè)概況
明年它將從象牙塔里出來(lái)。由于經(jīng)濟危機的影響，我已經(jīng)對餐飲業(yè)有了一個(gè)愛(ài)好，打算畢業(yè)后開(kāi)一家蛋糕店。蛋糕店發(fā)展前景很大�，F在的人生活好，消費水平高，對生活質(zhì)量的追求高。綜合蛋糕店已經(jīng)成為城市消費的一大趨勢。
二、蛋糕店概述
1、我們餐廳屬于餐飲服務(wù)業(yè)，名字叫“瑪姬下午茶”，是一家獨資企業(yè)。它主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋和飲料等甜點(diǎn)。
2、商店將在社區貿易街開(kāi)業(yè)。最開(kāi)始是一家中檔蛋糕店，以后會(huì )逐漸發(fā)展成安德魯森、朝陽(yáng)廣場(chǎng)等蛋糕連鎖店。
3、店鋪需要9.5萬(wàn)元的創(chuàng )業(yè)資金。
三、業(yè)務(wù)目標
因為地理位置在貿易街，客戶(hù)比較豐富，但是競爭對手也很多，尤其是店鋪剛剛開(kāi)業(yè)。要想開(kāi)拓市場(chǎng)，必須在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍，滿(mǎn)足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，一年內收回資金。長(cháng)期目標是逐步發(fā)展成為經(jīng)濟實(shí)力雄厚、有一定市場(chǎng)份額的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，成為蛋糕市場(chǎng)的知名品牌。
四、市場(chǎng)分析
1、客戶(hù)來(lái)源:我們的目標客戶(hù)是:在商業(yè)街購物娛樂(lè )的一般消費者，約占50%；學(xué)校周?chē)膶W(xué)生、店員、社區居民，約占50%。游客數量充足，消費水平中低。
2、競爭對手:根據調查結果，我們知道中國有很多品牌蛋糕店。僅福州就有很多連鎖蛋糕店，如安德魯森、朝陽(yáng)廣場(chǎng)、鴻業(yè)、安奇等。所以，競爭很大
商業(yè)計劃：
1、先去周?chē)鷰准业案獾辍按蛱角閳蟆�，了解一下不同�?lèi)型和大小的蛋糕的成本價(jià)。了解各種蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念和“招數”。
2、籌集了所有的開(kāi)業(yè)資金后，他們開(kāi)始在各大蛋糕店“挖墻角”。不能明目張膽的挖，要在店里人少的時(shí)候偷偷過(guò)去和店長(cháng)商量。還是聘請糕點(diǎn)師傅，開(kāi)一家糕點(diǎn)師傅很重要，要慎重考慮。
3、已知找到一套固定消費率:“顧客永遠得不到最便宜的價(jià)格。今天你可以減少幾美元，明天可能會(huì )有競爭對手與你爭奪更低價(jià)格的訂單�！庇纱�，我體會(huì )到了產(chǎn)品市場(chǎng)上的某種競爭策略:“降價(jià)促銷(xiāo)不是長(cháng)久之計。只有用最好的材料做最優(yōu)質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，留住顧客”。
4、蛋糕店主要面向大眾，價(jià)格不會(huì )太高，屬于中低價(jià)。
5、一些廣告傳單可以以?xún)?yōu)惠券的形式印刷和分發(fā)，以達到廣告的效果。
6、蛋糕店可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區，設置很多獨特的椅子。顧客可以買(mǎi)一些零食，坐在蛋糕店慢慢品嘗。蛋糕店的休閑功能進(jìn)一步加強。
7、經(jīng)過(guò)多次調查，由于競爭等方面的需要，許多蛋糕店推出了一些與蛋糕關(guān)系不大的零食，以形成新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。在品種上，很多店家都采取了一些創(chuàng )新的措施:比如在炎熱的夏天，及時(shí)推出目前非常流行的冰粥、刨冰，奶茶、果汁等飲料受到顧客的青睞。
8、建立會(huì )員卡制度。會(huì )員的名字印在卡片上。會(huì )員卡的折扣率不高，這樣一方面可以給消費者一種尊重感，另一方面也方便服務(wù)員稱(chēng)呼消費者。特別是如果消費者和別人在一起，服務(wù)員可以當眾稱(chēng)呼他(她)為先生和小姐的.話(huà)，會(huì )有被尊重的感覺(jué)。
9、桌子上放一些宣傳資料和雜志，里面有關(guān)于蛋糕和飲料的知識和故事。一方面可以提升品味，烘托氛圍，增加消費者對品牌的好感。
10、無(wú)論是從店鋪裝修，店員形象，還是做蛋糕，都要給顧客一種健康衛生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴格執行國家食品衛生法，這是基礎。
11、食品行業(yè)有特殊的崗位技能要求:員工必須持有“健康證”。
財務(wù)估算：
啟動(dòng)資產(chǎn):約9.5萬(wàn)元
設備投入:
1、房租五千。
2、門(mén)面裝修2000元左右(含店面裝修、燈箱)；
3、貨架和銷(xiāo)售臺投資1500元左右；
4、員工;同樣的服裝需要500元；
5、機器設備投資最大:8萬(wàn)元(含做蛋糕全套用具)；一期進(jìn)價(jià):面粉、奶油等原料，6000元左右。
月銷(xiāo)售:(偶數):21000元。據相關(guān)業(yè)內人士評估，這樣的小蛋糕店運營(yíng)步入正軌后，月銷(xiāo)售額可達2.1萬(wàn)元。
月支出:14033元。房租:最好的地段在人口密集的社區，社區貿易街，以及靠近孩子的地段(比如幼兒園或者游樂(lè )場(chǎng))，5000元左右。
商品成本:30%左右，5000元左右。員工工資:10平米的店需要一個(gè)蛋糕師傅和一個(gè)服務(wù)員，工資合計2000元。
水電等雜費:設備折舊費700元:按5年計算，月利潤:6967元左右。根據這一估計，大約一年就可以收回投資。
五、風(fēng)險和制約因素分析:
因為蛋糕店不是街上或小區里的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以要花更多的財力和“招數”來(lái)吸引顧客。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 13
一、項目簡(jiǎn)述：
《天驕部落》系列直投雜志是在遼寧省青少年協(xié)會(huì )的指導下，由沈陽(yáng)校園推廣聯(lián)盟承辦，免費向沈陽(yáng)各大高校在校師生實(shí)名定向直投的媒體�！短祢湶柯洹繁局�(zhù)引領(lǐng)前沿時(shí)尚，凈化校園環(huán)境，推廣知名品牌，服務(wù)社會(huì )、企業(yè)、學(xué)校的宗旨，為企業(yè)和學(xué)校的交流與互動(dòng)架接橋梁。
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規格標準：《天驕部落》采用80克銅版紙全彩印刷，32p，32開(kāi)分裝成冊。
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1、發(fā)行周期：
每月一期，每月10日出刊，同時(shí)不定期根據新生入學(xué)、學(xué)生畢業(yè)、五一、國慶等節假日推出特別增刊若干。
2、欄目設置和廣告信息量設置：
《天驕部落》考慮到學(xué)生群體興趣多元化，需求多樣性，為達到最佳傳播效果，
《天驕部落》內容按相關(guān)主題采用紅、橙、綠三種不同風(fēng)格的印刷版式：紅版：《文化》——傳播精神火種?把握文化脈搏?開(kāi)啟智慧源泉《先睹為快》《書(shū)海拾貝》《天簌之音》《社團風(fēng)采》《文娛現場(chǎng)》《留學(xué)》《考研直通車(chē)》《招賢榜》等欄目；
發(fā)布：圖書(shū)、音像、演出等產(chǎn)品廣告；出版社、書(shū)商、書(shū)店、唱片公司、音像店、影劇院等機構廣告；招聘信息；
橙版：《時(shí)尚》——聚焦時(shí)代前沿?引領(lǐng)新銳時(shí)尚?激揚青春風(fēng)采
《青春人物》《動(dòng)感天地》《玩轉流行風(fēng)》《游戲部落》《e時(shí)代》《diy寶典》等欄目；
發(fā)布：化妝品、休閑服、動(dòng)力服、職業(yè)裝、時(shí)裝、鞋、飾品、電腦、手機、mp3、
復讀機、隨身聽(tīng)、電子游戲等企業(yè)產(chǎn)品廣告、品牌廣告及形象廣告；
綠版：《生活》——融匯精彩資訊?品味美好生活?締造絢麗人生《有滋有味》《伴你成長(cháng)》《生活必備》《逍遙游》《搜遍沈城》《理財》《動(dòng)漫時(shí)空》等欄目；
發(fā)布：休閑、方便食品、乳制品、飲料、純水、日用品、眼鏡、保健品等企業(yè)產(chǎn)品及品牌廣告；中西快餐、特色餐飲、咖啡屋、健身房、滑雪場(chǎng)、風(fēng)景名勝、銀行保險、旅行社等機構產(chǎn)品、服務(wù)廣告；
3、傳播范圍：覆蓋沈陽(yáng)數十所高校30多萬(wàn)師生群體。實(shí)名定向直投的發(fā)行網(wǎng)絡(luò )，直達受眾手中。覆蓋學(xué)校的團學(xué)組織、教學(xué)科研機構、學(xué)生公寓、圖書(shū)館、食堂及學(xué)校周邊的學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所。并建立目標檔案庫及讀者俱樂(lè )部，有效到達率100%，最低傳閱率6-8人/冊。
二、項目?jì)?yōu)勢及特點(diǎn)簡(jiǎn)介
(一)目標市場(chǎng)分析：
沈陽(yáng)現有普通高校30多所，總量約30萬(wàn)的在校大學(xué)生，其總體受眾人數相當于一個(gè)中小型城市。統計調查表明，在校大學(xué)生月人均消費800元左右，月消費總量約2億元，不難看出其消費市場(chǎng)的規模和吸引力。目前越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注高校市場(chǎng)，諸如食品飲料、通訊、運動(dòng)服飾等消費類(lèi)行業(yè)都開(kāi)始加大進(jìn)軍這個(gè)市場(chǎng)的步伐。對企業(yè)而言，高校市場(chǎng)除了目標消費群體的教育程度較高之外，還具有以下幾個(gè)特性：
1、消費群體數目龐大。目前僅就沈陽(yáng)市而言就有30萬(wàn)名大學(xué)生,而全國目前在校大學(xué)生人數已超過(guò)1000萬(wàn),且在十五期間將達到1600萬(wàn)。
2、消費能力逐年上升。由于中國經(jīng)濟的持續穩定發(fā)展再加上目前的在校學(xué)生多為獨生子女，學(xué)生群體的消費能力與往年相比提升很快，舉例而言，目前學(xué)生擁有手機、個(gè)人電腦早已成為普遍現象。
3、消費群體相對集中。由于中國高校大多分布在大中城市，其中北京、上海、廣州、成都、南京、西安、沈陽(yáng)等更是高校集中的城市，往往一個(gè)城市就有幾十萬(wàn)的在校大學(xué)生；沈陽(yáng)目前正在興建南、北兩座大學(xué)城，未來(lái)沈陽(yáng)高校將成集中化、規模劃發(fā)展。這也為企業(yè)集中力量開(kāi)拓高校市場(chǎng)提供了便利。
4、受所處年齡階段與集中學(xué)習、住宿特點(diǎn)的影響，大學(xué)生群體更易接受新品牌、新產(chǎn)品和新消費、生活方式。學(xué)生消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性與可誘導性；感性消費、個(gè)性消費、群體消費、社交娛樂(lè )消費傾向明顯；具有求新求異和攀比從眾的復合心理特征，易受產(chǎn)品、服務(wù)的獨特形式、廣告創(chuàng )意、行銷(xiāo)活動(dòng)的影響，是產(chǎn)品上市、品牌推廣的極佳受眾。
5、巨大的潛在高端消費能力。大學(xué)生對家庭、社交人群的消費影響力不容忽視，且畢業(yè)工作后將逐步成長(cháng)為中高端消費群體，屆時(shí)，他們曾經(jīng)積累的對品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的認知度、忠誠度、美譽(yù)度將很大程度上影響其消費行為，創(chuàng )造難以估量的消費需求。因而，企業(yè)對高校市場(chǎng)的開(kāi)拓耕耘決不應該僅僅只是為了眼前的短期利益，針對這一潛在主流消費群進(jìn)行相關(guān)的.品牌形象和產(chǎn)品服務(wù)的推廣，在成本效益上可以實(shí)現最大程度的投入產(chǎn)出比，從而取得絕佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
�。ǘ╉椖渴袌�(chǎng)定位：
成為高校市場(chǎng)影響力中心——信息整合傳播平臺&渠道直效營(yíng)銷(xiāo)平臺&數據庫復合開(kāi)發(fā)平臺，通過(guò)對雜志的復合經(jīng)營(yíng)，在高校市場(chǎng)建立一個(gè)唯一、主導的資訊信息傳播平臺，以從發(fā)行渠道和會(huì )員網(wǎng)絡(luò )收集和開(kāi)發(fā)的受眾實(shí)名數據庫為基礎，最大程度的與企業(yè)商家、廣告商互動(dòng)雙贏(yíng)，打造整合直效的渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺，在高校不斷成長(cháng)和龐大的潛在主流消費群中組建品牌、產(chǎn)品、服務(wù)推廣的聯(lián)合艦隊。
�。ㄈ╉椖�?jì)?yōu)勢：
1、市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢：目前，高校內的自辦刊物繁雜多樣，但大多僅限于校內刊物，按規定不能發(fā)布廣告；校外針對大學(xué)生群體的信息媒介多為非法廣告形式（小廣告）；大眾媒體中，創(chuàng )刊不久的《東西南北大學(xué)生》、《大學(xué)時(shí)代》尚無(wú)暇顧及地方市場(chǎng)，高校需要有新形式的主導刊物來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生精神和信息方面的需求，而《天驕部落》相對后進(jìn)入的潛在競爭媒體有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。
2、服務(wù)優(yōu)勢：定位于“沈城高校生活資訊指南”的《天驕部落》，其“全方位、多功能為大學(xué)生服務(wù)”的辦刊宗旨決定了刊物的形式、內容具有極強的實(shí)用性、服務(wù)性、健康性和指導性，通過(guò)開(kāi)展各種服務(wù)活動(dòng)，使廣大學(xué)生更直接、更方便、更快捷的解決學(xué)習、生活、成才、就業(yè)中的一系列實(shí)際問(wèn)題。
3、數據庫優(yōu)勢：由于高校學(xué)生具有相對的集中性、穩定性，從而能夠真正實(shí)現實(shí)名數據庫定向直投的到達方式，同時(shí)，我們將根據市場(chǎng)和受眾需求，利用基礎數據庫復合開(kāi)發(fā)其它數據資源。
4、渠道優(yōu)勢：在各高校均設有聯(lián)絡(luò )部，充分利用團學(xué)組織及學(xué)生資源，建立穩固直效的發(fā)行渠道和龐大的會(huì )員網(wǎng)絡(luò )，從而使商業(yè)運營(yíng)模式從可能變?yōu)橛|手可及的贏(yíng)利圖景。
三、商業(yè)贏(yíng)利模式
�。ㄒ唬╇s志廣告經(jīng)營(yíng)：
版面廣告、消費導航圖、書(shū)簽、商務(wù)禮品、廣告夾頁(yè)等形式
�。ǘ┣勒蠣I(yíng)銷(xiāo)：
a.代理企業(yè)商家對目標消費人群進(jìn)行規模銷(xiāo)售（b to c模式）；
b.代理受眾對商品及消費服務(wù)進(jìn)行集團訂購(c to b模式)；
c.提供受眾校際物品、郵件遞送等物流服務(wù)，代理物流企業(yè)的校園終端送達。
�。ㄈ┦鼙姅祿䦷扉_(kāi)發(fā)：
對受眾數據庫進(jìn)行多級開(kāi)發(fā)，制作相關(guān)市場(chǎng)調查報告及消費狀況監測（包括對受眾構成狀況、廣告選擇、內容偏好、消費傾向、產(chǎn)品滿(mǎn)意度/美譽(yù)度評價(jià)、傳播效果評價(jià)等細化分析）；
通過(guò)受眾訪(fǎng)談?wù){查、刊載回收、有獎問(wèn)卷等方式，為客戶(hù)提供支持投放決策的真實(shí)數據。受企業(yè)商家委托對受眾進(jìn)行產(chǎn)品及消費狀況調查，建立相關(guān)數據庫，提供學(xué)生/受眾數據細分報告。
�。ㄋ模┬@活動(dòng)&市場(chǎng)推廣互動(dòng)雙贏(yíng)：
將合作企業(yè)的校園推廣項目與相關(guān)管理部門(mén)的高�；顒�(dòng)捆綁運作；將合作企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計劃與《天驕部落》會(huì )員俱樂(lè )部的讀者/會(huì )員活動(dòng)整合實(shí)施。
�。ㄎ澹╇娮由虅�(wù)：
同期進(jìn)行雜志網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，建立在線(xiàn)電子商務(wù)——雜志平臺——物流渠道的全方位即時(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系。
四、雜志規劃：
�。ㄒ唬┽槍Ω鞔髮W(xué)校園進(jìn)行市場(chǎng)具體調查
�。ǘ┩顿Y/經(jīng)費落實(shí)到位
�。ㄈ┕ぷ魅藛T聘用及培訓
�。ㄋ模┌l(fā)展企業(yè)理事單位和廣告代理運營(yíng)商，進(jìn)行廣告銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣
�。ㄎ澹┙⒏鞲咝Ｂ�(lián)絡(luò )部，開(kāi)始相關(guān)信息、數據收集
�。╇s志網(wǎng)站開(kāi)通打造多方位媒體平臺
�。ㄆ撸┌l(fā)展會(huì )員俱樂(lè )部及多種經(jīng)營(yíng)
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 14
一、產(chǎn)業(yè)背景及概述分析
精品店的所有商品都有清晰的標記，以便顧客充分了解商品的相關(guān)信息。我們的經(jīng)營(yíng)范圍以人性化設計、特色經(jīng)營(yíng)、簡(jiǎn)約時(shí)尚為特色，包括以下:皮包、吊墜、手鏈、項鏈、國貨娃娃、扎染布袋、發(fā)夾、手機飾品、梳子、鏡子。我們開(kāi)店主要是為了鍛煉身體，通過(guò)不斷提升自己來(lái)實(shí)現目標。我們有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，漂亮的產(chǎn)品和優(yōu)惠的價(jià)格。本店奉行以顧客為中心，顧客滿(mǎn)意為宗旨，最終通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意來(lái)達到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
二、市場(chǎng)預測
(1)市場(chǎng)需求分析
目前，針對我校各類(lèi)店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍和學(xué)校一萬(wàn)多師生的情況，考慮到過(guò)年過(guò)節和生日聚會(huì )都離不開(kāi)禮物，尤其是一些女生喜歡的精致禮物，人們越來(lái)越追求時(shí)尚。但是我們學(xué)校沒(méi)有提供這種服務(wù)的店鋪，只有離學(xué)校有一段距離的步行街才有這種店鋪，所以在學(xué)校開(kāi)一家有特色的精品，經(jīng)營(yíng)有地方特色的產(chǎn)品，肯定有市場(chǎng)。
(2)目標群體分析
1、在校生:學(xué)生是一個(gè)龐大的消費群體，追求時(shí)尚，花錢(qián)多。
2、在工廠(chǎng)工作的人:女生也喜歡一些生活需要的裝飾品或者東西。
3、情侶:他們需要特別的禮物，有的需要真的禮物，有的需要驚喜。
(3)競爭對手分析
學(xué)校暫時(shí)沒(méi)有精品，給我們提供了絕佳的市場(chǎng)機會(huì )。只要能抓住這些市場(chǎng)機會(huì )，改善運營(yíng)中的諸多缺陷，發(fā)展自己的特色，就很有可能成功。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
店鋪布局位于古典與現代之間，既保證了商品上架一目了然，又給人美感，感覺(jué)非常實(shí)惠。店內商品可分為三類(lèi):
�、偬禺a(chǎn)區(具有民族特色等。)
�、谇閭H區(時(shí)尚實(shí)惠等。)
�、垆N(xiāo)售類(lèi)(特價(jià)、特別推薦等。)銷(xiāo)售模式可以采取記分卡和會(huì )員卡的形式。特別值得一提的是，我店會(huì )根據客戶(hù)的要求，打印幾份不在貨架上的產(chǎn)品目錄，由客戶(hù)購買(mǎi)訂購，在一定時(shí)間內交付給客戶(hù)。
此外，商店開(kāi)業(yè)時(shí)，可以觸發(fā)大量廣告，大力推廣精品店的產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色，還可以利用學(xué)校的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。用“服務(wù)微笑服務(wù)“作為目標，我們可以為客戶(hù)提供周到的服務(wù)，也可以根據產(chǎn)品的生命周期采取不同的'措施。在投資期，要建立知名度，推出產(chǎn)品；成長(cháng)期要擴大市場(chǎng)份額，打造特色產(chǎn)品；成熟期要固定市場(chǎng)地位，保持市場(chǎng)份額，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。只有這樣，我們的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上始終占據一定的地位。
四、成本預算
我店初期啟動(dòng)資金約5000元，具體安排如下:
1、每月400元租一家店。
2、1000元購買(mǎi)貨架及裝修費用。
3、每月600元聘請兩名兼職大學(xué)生。
4、音響設備等音樂(lè )設備購置合計400元。
5、首付款1000元起。
6、剩下的1000多用于日常資金開(kāi)通等。
五、管理團隊
我們商店將雇用一名經(jīng)理和一名推銷(xiāo)員。店長(cháng)要能協(xié)調好內部關(guān)系，具備出納、收款、記賬、現金管理能力。并能與供應商有良好的關(guān)系，誠實(shí)細心，有較強的口頭表達能力和適應能力，有明銳的觀(guān)察力和責任感。作為一名銷(xiāo)售人員，他應該活潑開(kāi)朗，口若懸河，在與客戶(hù)交談的過(guò)程中能夠迅速掌握客戶(hù)的需求，從而提供周到的服務(wù)，誠實(shí)實(shí)踐“客戶(hù)就是上帝“的想法。
簡(jiǎn)而言之，對于精品商業(yè)計劃，根據SWOT分析:
S:位于校園內，位置優(yōu)越，靠近廣大學(xué)生，方便學(xué)生購買(mǎi)。而且店里的產(chǎn)品特色多樣，滿(mǎn)足各類(lèi)學(xué)生的心理需求，價(jià)格便宜。
w:精品店的產(chǎn)品僅限于精品，競爭對手很多。行業(yè)內競爭激烈。
o:目前國家為大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)提供了很多優(yōu)惠政策，我們學(xué)校也大力鼓勵學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)。而且精品行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊。
t:學(xué)校外的步行街有幾家類(lèi)似的店鋪，對他們構成一定威脅。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 15
一、項目介紹
主要生產(chǎn)全自動(dòng)粉末壓機。一種集送料、插銅線(xiàn)、成型、剪線(xiàn)，推出，全自動(dòng)完成整個(gè)工作過(guò)程的全自動(dòng)粉末壓機。廣泛用于電碳，碳刷，粉末冶金，硬質(zhì)合金，磁性材料，精細陶瓷等其他膠木制品行業(yè)。是目前國內同類(lèi)設備最先進(jìn)的設備!市場(chǎng)前景非�？捎^(guān)！
二、投資分析
目前國內生產(chǎn)全自動(dòng)粉末壓機的廠(chǎng)家不是很多,主要有：南京法艾英精密機械有限公司，東臺東源機械有限公司，上海毅申機械設備有限公司等幾家單位。其中技術(shù)、和生產(chǎn)實(shí)力只有南京法艾英精密較機械有限公司稍微強大。但他們的產(chǎn)品都屬機械式的`，不穩定，做不出精密的產(chǎn)品，我們設計的產(chǎn)品是液壓式的，在目前國內處于領(lǐng)先地位，非常穩定，適合任何精密產(chǎn)品的壓制，全球電碳行業(yè)最大的企業(yè)德國schunk集團崇德通用電碳都采購該設備，以及國內電碳行業(yè)較有名氣的企業(yè)如：河北任丘光明電碳，蘇州太倉東南電碳等企業(yè)都是采購該設備。該設備在目前國內市場(chǎng)上還是處于空白。這是我們的優(yōu)勢。
三、計劃規模
首先必須注冊自己的機械公司。需要資金投入150萬(wàn)左右。
四、成本分析
A.設備投入：普通車(chē)床，小型鉆床，鉗工工作平臺，鉗工劃線(xiàn)平臺，電焊機，機械量具，打印機，傳真機等共5萬(wàn)元左右。
B.人員投入約3-4人，2-3人為機械裝配鉗工，其中電工1人。本人兼：機械工程師及營(yíng)銷(xiāo)工程師。公司員工工資15萬(wàn)/年。
C.房租水電3萬(wàn)/年.
D.輔料耗材1萬(wàn)/年.
E.外協(xié)加工費10.4萬(wàn)/臺.共計：104萬(wàn)
F.營(yíng)銷(xiāo)成本8000元/臺。10臺共計：8萬(wàn)
G.以上成本共計：136萬(wàn)
H.頭年生產(chǎn)10/臺其中6臺20T,4臺30T.20T售價(jià):20萬(wàn)/臺.
0T售價(jià)24萬(wàn)/臺。共計產(chǎn)值：216萬(wàn)。
盈利：216萬(wàn)—136萬(wàn)=80萬(wàn)
五、經(jīng)營(yíng)模式
所有的壓機零部件均外協(xié)加工，自己組裝。自己營(yíng)銷(xiāo)。
六、總結
計劃頭年生產(chǎn)10臺，爭取頭年銷(xiāo)售10臺。如果這一目標能實(shí)現，頭年投資150萬(wàn)，就能實(shí)現頭年盈利80萬(wàn)左右。
商業(yè)計劃書(shū)：產(chǎn)品服務(wù)介紹 16
創(chuàng )業(yè)項目:
西南風(fēng)炒鍋餐廳。
創(chuàng )業(yè)類(lèi):
餐飲類(lèi)
我們的項目屬于第三產(chǎn)業(yè)的餐飲范疇。
產(chǎn)品介紹:
所謂煎鍋，就是西南特色的小吃店，可以稱(chēng)之為“無(wú)湯火鍋”。它的硬件組成簡(jiǎn)單，需要一個(gè)鍋，一個(gè)中間有一個(gè)大圓孔像壺嘴的洞，一個(gè)液化爐，液化氣。接下來(lái)是菜。搭配客戶(hù)需要的菜品，搭配大量的調味品。然后用植物油刷鍋。這個(gè)時(shí)候就可以把菜放在上面吃了！最后，把胡椒粉、味精、鹽放在桌子上。根據自己的口味，在小蝶加入胡椒、味精和鹽，就完成了一頓特殊的飯菜。
創(chuàng )業(yè)的可行性:
通過(guò)七上一下來(lái)分析。
一、市場(chǎng)方面:在我們學(xué)校外面開(kāi)這么一家風(fēng)味獨特的特色餐廳，關(guān)鍵是要填補市場(chǎng)空白，先從一點(diǎn)做起，然后做大。從投資成本來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)低投入高回報的創(chuàng )業(yè)思路。
二、位置:店面的首選是各大學(xué)外的商業(yè)小吃街，大學(xué)生是我們的第一消費者。作為餐廳，我們的特色餐廳性?xún)r(jià)比很高。根據大學(xué)生消費習慣的特點(diǎn)，我們的特色餐廳會(huì )對他們很有吸引力，因為我們價(jià)格適中，菜量大，味道好，店內的精裝修、特色菜、良好的宣傳、熱情周到的服務(wù)一定會(huì )受到大學(xué)生的青睞。特別是西南地區的大學(xué)生，在這里可以感受到家常菜的感覺(jué)。
三、裝修:餐廳的店面根據大學(xué)生的口味精心裝修，時(shí)尚個(gè)性化，為每位消費者創(chuàng )造良好的用餐環(huán)境；
四、著(zhù)裝:服務(wù)員想打扮自己，樹(shù)立良好的品牌形象。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略:可以提前預定，開(kāi)會(huì )員卡，適當促銷(xiāo)，積分活動(dòng)等。
六、衛生:我們餐廳的食品一定要保持其色、香、味，保證食品安全，制作過(guò)程透明，讓消費者放心、放心地食用。
七、未來(lái):就目前的市場(chǎng)而言，我們的特色餐廳前景非常大。
首先，西南特色大鍋填補了大學(xué)生周邊餐飲市場(chǎng)的空白，潛在消費群體大，消費優(yōu)勢足。根據近幾年的實(shí)地觀(guān)察和消費調查，高校外的小吃店一定能贏(yíng)而不虧。
其次，大學(xué)生周邊市場(chǎng)多為小店面，食品安全衛生沒(méi)有保障，店面小，裝修差，服務(wù)差。因此，我們的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)態(tài)度和裝飾特色是我們相對于市場(chǎng)上其他餐廳的巨大優(yōu)勢。
八、帶著(zhù)創(chuàng )業(yè)熱情:我們的精神團隊不僅有創(chuàng )業(yè)的想法，還有創(chuàng )業(yè)的理想和熱情。會(huì )投入我們所有的熱情和力量。
風(fēng)險
餐館經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險是市場(chǎng)風(fēng)險、定價(jià)風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險和管理風(fēng)險。
1、市場(chǎng)風(fēng)險是:高校外的餐廳很多，很多都有固定的消費群體，現在的消費者大多習慣性的選擇自己熟悉和知道的東西選擇性消費，一定程度上會(huì )阻礙我們餐廳的上市。
2、定價(jià)風(fēng)險是:現在農產(chǎn)品價(jià)格在上漲，我們周?chē)囊恍┬〕缘陜r(jià)格低，可能無(wú)法保證最大的利潤率。
3、產(chǎn)品風(fēng)險是:由于農產(chǎn)品的一些不穩定因素，我們將缺貨。
4、管理風(fēng)險是:因為是合伙制，怕以后經(jīng)營(yíng)管理出現矛盾，導致散漫。
創(chuàng )業(yè)準備
但是我們相信我們能夠克服這些風(fēng)險。除了我們創(chuàng )業(yè)的激情，原因如下:
1、我們的店面裝修好了。我們店面有統一的廣告口號。與其他廠(chǎng)商相比，他們有更多的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、我們的店鋪在外部裝飾上是獨一無(wú)二的，我們的特點(diǎn)給了我們在市場(chǎng)上站穩腳跟的信心。
3、作為大學(xué)生喜歡消費者，我們更貼近學(xué)生，更了解他們的心理需求，可以不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調整。
4、在管理方面，我們先以協(xié)議的形式列舉未來(lái)可能出現的問(wèn)題，并提出解決方案，然后讓他產(chǎn)生法律效益，避免未來(lái)的矛盾。
5、定價(jià)，為了保證一定的利潤率，盡可能讓消費者受益，真正做到低消費、高享受。
資金來(lái)源
我們采用融資的方式。
具體如下:
向投資人介紹我們的創(chuàng )業(yè)思路，與條件優(yōu)越、有創(chuàng )意可行性的投資人協(xié)商，雙方簽訂協(xié)調合同。協(xié)議規定了基金被邀請的期限，在邀請的兩年內，根據投資者投入的資金數額發(fā)放年終分紅。這樣一來(lái)，一是讓投資者放心，他們的資金會(huì )在一定時(shí)間內返還，二是讓投資者嘗到參與餐廳的紅利(具體同步于雙方協(xié)商)。
充分和系統的服務(wù)
既然是餐廳，我們就在匹配鍋爐特點(diǎn)的前提下，在店里捆綁一些附屬產(chǎn)品。比如飲料和飲品，以及具有獨特西南特色的冰粉和冰漿等。這樣不僅不改變餐廳特色煎鍋的主要特點(diǎn)，還會(huì )在為消費者提供更大更好服務(wù)的情況下，增加我們店的各種服務(wù)特色。同時(shí)也會(huì )帶來(lái)更多的盈利空間。因為最重要要談的是氛圍，飲料和音樂(lè )是必須的。
資金需求和財務(wù)計劃
風(fēng)險投資15萬(wàn)左右。
財務(wù)管理全天候透明管理。具體來(lái)說(shuō)就是每天、每月、每季度、年終總賬記賬的目的。在明確利潤的同時(shí)，也可以給我們的投資者一個(gè)更有力、更準確的數據解釋。
創(chuàng )業(yè)目標
分為短期目標和長(cháng)期愿景。
短期目標是在榆中下官營(yíng)大學(xué)城創(chuàng )建我們的第一家特色餐廳。為以后打造特許經(jīng)營(yíng)模式做好經(jīng)濟基礎和基礎宣傳。第一家打開(kāi)市場(chǎng)，在市場(chǎng)站穩腳跟的店鋪，不僅是早期創(chuàng )業(yè)的可行性驗證，也是對我們創(chuàng )業(yè)團隊信心的極大鼓舞。
長(cháng)期目標是進(jìn)軍蘭州、甘肅等省市的大學(xué)市場(chǎng)，實(shí)現我們的加盟連鎖店形式。最終成為真正的餐飲企業(yè)。
通過(guò)以上具體分析，我們有充分的理由相信我們的業(yè)務(wù)會(huì )成功；我們對我們的西南餐廳成為企業(yè)充滿(mǎn)信心。
產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品介紹(附加圖片)
名稱(chēng):老郭(無(wú)湯火鍋)
顏色:色彩豐富
風(fēng)味:西南風(fēng)味(貴州特色)
詳細介紹:適合大眾口味的小吃店，可以稱(chēng)之為“無(wú)湯火鍋”。它的硬件組成簡(jiǎn)單，需要一個(gè)鍋，一個(gè)中間有一個(gè)大圓孔像壺嘴的洞，一個(gè)液化爐，液化氣。接下來(lái)是菜。搭配客戶(hù)需要的菜品，搭配大量的.調味品。然后用植物油刷鍋。這個(gè)時(shí)候就可以把菜放在上面吃了！最后，把胡椒粉、味精、鹽放在桌子上。根據自己的口味，在小蝶里加胡椒粉、味精、鹽，就可以吃了。
2、服務(wù)項目
一、服務(wù):指店內外的消費環(huán)境。包括內部桌椅風(fēng)格、店面環(huán)境、餐具應用等。讓顧客感到舒適和滿(mǎn)意。
二、態(tài)度:指服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)要周到熱情，一切都要基于客戶(hù)的合理要求。比如主動(dòng)給客戶(hù)倒水，介紹菜單，拿筷子。讓消費者真正有家的感覺(jué)。
具體實(shí)施:
1、商店的整體裝飾。在滿(mǎn)足大鍋特點(diǎn)的前提下，更貼近大學(xué)生對于裝修的消費習慣和感受。(可在大學(xué)生實(shí)地調查后進(jìn)行)
2、系列設計(菜單、服裝、餐具、廣告、色彩、口號)
3、舒適新穎的桌椅(人性化、個(gè)性化、舒適)
4、店內設施的布置(尊重顧客的方便�？梢允强蛻�(hù)有更多的活動(dòng)空間，設置衣架、衣柜等小設施，可以讓我們的客戶(hù)更方便。)
5、餐具衛生干凈(專(zhuān)業(yè)消毒，多次清洗，臟碎的餐具不得給消費者使用。)
6、熱情周到的服務(wù)(在顧客不反感的情況下最大限度的熱情周到。千萬(wàn)不要引起惡心的服務(wù)。)
7、價(jià)格合理公平(調查其他食品價(jià)格，統計自身成本，彌補利潤差異后，給每個(gè)消費者一個(gè)可以接受的價(jià)格。)
8、外賣(mài)服務(wù)(現送，無(wú)誤。并且應該和我們的CI一致。既給消費者專(zhuān)業(yè)的服務(wù)感，又達到無(wú)形的宣傳功能。)
9、產(chǎn)品質(zhì)量保證(最重要的。這是每家餐廳的絕對前提，也是我們特色餐廳的重中之重。)
10、外賣(mài)包裝統一設計，衛生
11、食用工具(基本餐具、各種食材、單巾。)
12、可以提前訂餐(設立專(zhuān)用訂餐電話(huà)，根據營(yíng)業(yè)時(shí)間店內消費者數量提供精準服務(wù)。)
13、回饋消費者的活動(dòng)(促銷(xiāo)活動(dòng)、相應的促銷(xiāo)活動(dòng)和回饋消費者的感恩活動(dòng)可以每季度或在活動(dòng)日的周年紀念日進(jìn)行。這樣可以達到進(jìn)一步樹(shù)立我店良好形象的效果�？诒�、人氣、滿(mǎn)意度都有所提升。)
14、建立其他配套設施(如廁所等。)
市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)分析:
我們瞄準的市場(chǎng)是高校外的商業(yè)小吃街。目前據調查分析，人民大學(xué)、蘭州大學(xué)榆中校區的商業(yè)餐飲街規模不是很大，但發(fā)展空間很大。外面的餐廳大多以炒菜、火鍋、豆角、燒烤為主，占外面所有餐廳的80%以上。
店面面積級裝修:大部分店面面積有限，裝修差，服務(wù)一般。
消費者口味:重要的是口味差不多。在學(xué)生飲食選擇有限的情況下，大學(xué)生除了食堂還是別無(wú)選擇。也就是說(shuō)，雖然有錢(qián)，但是有些想吃，想嘗試新品種的人并不滿(mǎn)足。
實(shí)證分析:根據我們團隊三年的在校經(jīng)歷和之前的了解，校外就餐結構非常不完善，而且根據我們的詳細調查，我們學(xué)校西南和蘭州大學(xué)的學(xué)生超過(guò)6000人，我們西南鍋爐的市場(chǎng)對這個(gè)西南消費群體有很大的潛力，最重要的是，我們特色的鍋爐店填補了校外就餐的一個(gè)空白，這個(gè)空白符合消費者的口味。
2、市場(chǎng)競爭和機遇:
競爭對手的SWOT分析；
我們學(xué)校外面的西南炒鍋館有五家競爭對手，其中一家有東北菜，兩家有重慶燒烤，兩家有四川小吃，都是經(jīng)營(yíng)了三年多的。東北餐廳形式簡(jiǎn)單，味道不好，客源稀少。重慶燒烤是好生意，但也是壞生意。四川小吃衛生環(huán)境差，服務(wù)質(zhì)量差，就餐環(huán)境擁擠凌亂。外面的小吃車(chē)依然威脅著(zhù)我們。但是由于他們的規模有限，沒(méi)有固定的場(chǎng)所，沒(méi)有聚餐，我們抓住了競爭對手的弱點(diǎn)，推出了“低消費、高享受、好質(zhì)量、低價(jià)格”等營(yíng)銷(xiāo)策略，在這樣的市場(chǎng)中一定會(huì )拓展出一個(gè)屬于西南鍋爐的世界。
其次，人大的用餐環(huán)境以小店面為主，沒(méi)有統一的服務(wù)標準和統一的形象，各種餐廳參差不齊，無(wú)法為消費者提供良好的用餐環(huán)境。我們餐廳外面都有以上提到的東西。況且外面沒(méi)有第二家餐廳，也符合大眾口味，所以“人有我的事，人無(wú)我的事”。所以市場(chǎng)前景非常誘人。
a、我們的餐飲網(wǎng)點(diǎn)主要面向學(xué)生，價(jià)格不高，屬于中低消費，這樣才能保證消費者買(mǎi)得起最劃算的。
b、大力發(fā)展各種與煎鍋配套的小吃，如飲料、冰粉、冰醬等，制作容易，有西南風(fēng)味。價(jià)格便宜，套餐可因地制宜。讓消費者感受到更多的好處。
就我們而言，我們沒(méi)有直接的競爭對手。即使有很多當地小吃，它們也不會(huì )與我們特殊的烹飪鍋沖突。而且從他們規模有限，服務(wù)差，就餐環(huán)境擁擠骯臟。我們有更好的服務(wù)和用餐環(huán)境。而且口味獨特，符合大眾。
d，和我們有相似之處的店鋪，市場(chǎng)份額大概在——35%左右。根據我們這三年的觀(guān)察，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不是很樂(lè )觀(guān)。所以在消費者中的形象不是很突出，每個(gè)店鋪的固定客戶(hù)非常有限，消費者的隨機選擇成為他們店鋪來(lái)源的很大一部分。
e、其他餐廳一般不使用任何廣告手段，這是他們的軟肋，他們只是依靠消費者的口頭溝通。所以可以充分發(fā)揮自己的絕對優(yōu)勢，因為我們是廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。
我們的劣勢是這些店經(jīng)營(yíng)了幾年，也對大學(xué)生的心理印象深刻。相比之下，正式開(kāi)業(yè)時(shí)，我們缺乏運營(yíng)經(jīng)驗和市場(chǎng)經(jīng)驗�？赡軙�(huì )出現市場(chǎng)一時(shí)半會(huì )打不開(kāi)的情況。另外，我們還有未完成的學(xué)業(yè)，不能24小時(shí)運營(yíng)。
但是我們的產(chǎn)品是特色產(chǎn)品，服務(wù)周到，環(huán)境優(yōu)越。而且根據我們的人事安排，我們會(huì )招聘一些全職店員。雖然我們繼續上課，但我們保證每天都開(kāi)門(mén)。為此，我們有理由相信我們會(huì )克服這樣的缺點(diǎn)。就是最大化自己的優(yōu)勢。
3、消費者分析:
我們的目標消費者主要是大學(xué)生，進(jìn)一步的目標消費者是西南地區的學(xué)生。因為我們的鍋符合西南人的大眾口味，西南消費者會(huì )最想嘗嘗我們的產(chǎn)品。潛在的消費者是其他地區的學(xué)生、校外本地人和校外長(cháng)期居民。我們會(huì )根據當地大學(xué)生多樣化的口味，在不改變特色的情況下做出改變，讓我們的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足更多消費者的口味。
現在大學(xué)生的消費心理主要是習慣性購買(mǎi)。經(jīng)濟購買(mǎi)和不確定購買(mǎi)。主要是“求真、創(chuàng )新、誠信”。他們通常在中午、下午和晚上吃飯。而且他們的消費行為一般都是隨機的，很好奇，想嘗試新事物。所以我們的客戶(hù)可以說(shuō)是相當充足了�，F在大學(xué)生消費的主要項目主要是娛樂(lè )和飲食。一般很容易情緒化消費，只要在店里品嘗到好東西，就會(huì )頻繁光顧，成為店里的�？�。
第一、我們未來(lái)的潛在消費者數量約為6000人�？砂l(fā)展的消費者都是在校學(xué)生。
第二，我們的消費群體沒(méi)有收入，生活來(lái)源是家庭每月提供的生活費，消費水平屬于中低水平。因此，我們將最大限度地調整價(jià)格。我們鍋爐店就符合這種低端消費。我們也可以降低價(jià)格，讓我們的消費者受益，讓他們的錢(qián)花得值。
第三，消費群體的教育水平在本科以上，都有足夠的認知能力。所以一定要做好品味，給他們好服務(wù)。給大學(xué)生一種個(gè)人實(shí)用的感覺(jué)，那么大學(xué)生的消費者就會(huì )主動(dòng)來(lái)找我們消費。
第四、根據消費者消費的季節性變化規律，我們會(huì )根據需求適當改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓我們的產(chǎn)品根據季節的變化，變成季節性的口味。比如夏天可以戒掉我們的冰粉、冰貼、冷飲、西南風(fēng)味的冷食。
4、銷(xiāo)售計劃:
第一、開(kāi)業(yè)前進(jìn)行病毒式廣告，向我們的消費者宣傳我們統一的店鋪形象、廣告語(yǔ)言和廣告方式，讓他們提前了解我們的餐廳，激發(fā)消費者的好奇心。
第二，向第一批消費者介紹我店的特色和“物美價(jià)廉”的銷(xiāo)售策略，讓他們體會(huì )到我們店的好處，傳播口碑。還會(huì )根據消費者的需求要求問(wèn)卷來(lái)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三，推出一系列套餐供消費者選擇，讓消費者感受到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，推出會(huì )員卡制、季卡、月卡，發(fā)展固定消費者。從而吸引更多的客戶(hù)。
第四、前兩個(gè)月的業(yè)務(wù)推廣(根據實(shí)際情況)。比如每花一筆錢(qián)可以送多少券。積累消費可以獲得一些獎勵。
第五、根據消費者的不同生活方式，我們可以提供免費的上門(mén)服務(wù)。此外，我們還可以贊助學(xué)校的社區活動(dòng)和公共活動(dòng)，以提高我們商店的知名度、聲譽(yù)和良好形象。
第六、我們店的店址需要設在人流最集中的區域。離大學(xué)越近越好，這樣才能盡可能的接近目標消費者，讓消費者一出校門(mén)就能踏入我們的店鋪。
第七、開(kāi)業(yè)第一個(gè)月的主要任務(wù)(視實(shí)際情況而定)是打開(kāi)我店知名度，提升我店在消費者心目中的地位。而且我們有我們的優(yōu)勢，因為我們是學(xué)生，學(xué)生之間可以更好的交流。而且，我們會(huì )利用這個(gè)優(yōu)勢進(jìn)行宣傳。
第八、當店鋪經(jīng)營(yíng)情況穩定后，我們會(huì )尋求下一步的發(fā)展。在現有市場(chǎng)穩定、飽和、成熟后，有計劃地逐步向其他高校發(fā)展。在當地拓展行業(yè)優(yōu)勢。
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