文書(shū)檔案管理工作心得

　　檔案是由文件轉化而來(lái)的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿，接下來(lái)是小編為大家搜集的文書(shū)檔案管理工作，供大家參考，希望可以幫助到大家。

　　文書(shū)檔案管理工作心得范文(一)

　　醫院文書(shū)檔案管理工作即醫院記錄各類(lèi)重大事項活動(dòng)，記載醫院公文分類(lèi)、傳遞、歸檔等內容的資料的收集與管理工作。作為記錄醫院管理歷史的資料意義重大，它是做好醫院檔案管理工作的重要任務(wù)之一。做好醫院文書(shū)管理工作不僅能使醫院各級以及患者能夠有效獲得所需信息，也對醫院的健康良好發(fā)展具有重大意義。

　　同時(shí)，醫院要利用新的技術(shù)與方法，為患者提供更有效更便捷的查詢(xún)服務(wù)，不斷提升自身的能力與設備水平，促進(jìn)醫院各項工作的開(kāi)展，幫助醫院實(shí)現業(yè)務(wù)完善。

　　一、醫院文書(shū)檔案管理工作中普遍存在的問(wèn)題

　　(一)檔案管理人員素質(zhì)水平不足

　　一些檔案管理人員專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養、道德水平參差不齊，表現為工作時(shí)缺乏嚴謹態(tài)度、不能熟練工作、文化水平低、對專(zhuān)業(yè)知識不了解等，影響了醫院檔案管理工作的正常進(jìn)行，使其他問(wèn)題變得更加突出。

　　(二)部分單位不能有效地利用醫院文書(shū)檔案

　　一些單位缺乏檔案利用意識，對檔案利用缺乏概念，不重視檔案保存與利用，常常造成檔案毀壞與人力浪費。另一方面，一些單位由于管理不注意或者歷史遺留問(wèn)題，在檔案管理的職責和機構上較為混亂，檔案存放職責不明確，甚至醫療檔案以及各類(lèi)病理檔案和圖文檔案不通過(guò)存放于綜合檔案室進(jìn)行管理，而是存放于各個(gè)科室。一遇到問(wèn)題要么混亂不明，要么推卸責任，影響了正常工作的進(jìn)行。

　　(三)檔案文書(shū)管理工作硬件條件差，管理工作難以展開(kāi)

　　由于各類(lèi)現實(shí)情況，檔案工作的硬件條件常常顯得十分有限，比如缺少檔案存放位置或檔案管理條件不佳等，限制了檔案管理工作的效果。計算機以及電子技術(shù)不斷應用于檔案管理技術(shù)之中，需要文書(shū)管理的技術(shù)與觀(guān)念不斷轉化，應用各類(lèi)計算機技術(shù)，提高查找和管理速度。

　　二、對于做好醫院文書(shū)管理工作的要求

　　規范性。醫院文書(shū)檔案的規范性表現為：記錄規章的嚴格，記錄格式的簡(jiǎn)潔，記錄紙張的標準。規范性是做好醫院文書(shū)檔案的起始和核心要求，也是做好醫院文書(shū)檔案的基礎所在。

　　保密性。醫院檔案的保密性關(guān)系到患者健康與醫院利益，一旦泄露會(huì )對醫院的聲譽(yù)與利益造成重大損失。醫院工作人員要保證自身的道德水平并加強檔案保密意識，堅持職業(yè)道德，以醫院利益為重，認識到檔案工作的重要性，做好檔案保密工作。

　　標準性。檔案工作對流程工作水平要求很高，在檔案工作的各部分都有嚴格的步驟與程序規章。對于各方面規章不完善，檔案工作不健全的醫院，要從上至下加強檔案意識，加強檔案管理人員的培訓，建立完善的檔案管理制度。

　　服務(wù)性。醫院各類(lèi)檔案最終還是為醫院各項工作服務(wù)，主要是為領(lǐng)導決策與各科室工作提供幫助。建立在線(xiàn)查詢(xún)體系與檔案室，使職工患者能便利地查詢(xún)所需檔案與資料，在醫院申請上級幫助或評審時(shí)，做好資料提供，保證資料快速以及準確無(wú)誤。在領(lǐng)導決策時(shí)，提供過(guò)往資料，協(xié)助領(lǐng)導做出決策。

　　三、醫院做好文書(shū)檔案管理工作的一些方法

　　優(yōu)化檔案利用。對于檔案工作，應當加強檔案利用培訓，增強醫院各級檔案利用意識與能力，杜絕遇事不決之情況。同時(shí)對檔案卷宗要加強保護，在分類(lèi)整理中認真整理，既要使無(wú)關(guān)材料不至于混入，也要避免有用材料的損壞與遺失。

　　提高硬件實(shí)力。醫院文書(shū)檔案管理人員需要提高自身工作能力，學(xué)習新知識新方法，充分利用電子技術(shù)。

　　整理利用醫院文書(shū)檔案，不僅可以便利醫院工作人員和患者，也能有效提升醫院整體的工作效率，因此醫院文書(shū)檔案管理人員不僅要做好檔案的管理與收集工作，也要積極分類(lèi)整理醫院文書(shū)檔案，為醫院相關(guān)管理者和使用者提供便利。

　　加強檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓。對于檔案管理工作而言，工作人員的能力是最為重要的。提高檔案管理人員的素質(zhì)，建立完善的檔案管理工作體制，是做好檔案管理工作必不可少的要素。切實(shí)解決檔案各類(lèi)管理問(wèn)題，首先提升檔案管理人員的素質(zhì)。通過(guò)聘用優(yōu)秀人才、加強專(zhuān)業(yè)知識與技能培訓、進(jìn)行職業(yè)教育等方式，可以有效提升專(zhuān)業(yè)人員的知識與技能，對檔案管理工作起到幫助作用。

　　做好檔案保密工作的方法。醫院目前的檔案類(lèi)型分為紙質(zhì)與電子兩種，對于紙質(zhì)檔案而言，較為清楚明確，不容易泄露與偽造，而電子檔案的保密工作則較為困難，其內容格式可以隨意變化，也可以在不同的地方隨意下載保存，難以保證其準確性與保密性。因此對于電子檔案的保存要樹(shù)立嚴密的規章，通過(guò)更換密碼、人員輪換、數據加密的方式來(lái)保證檔案的安全。

　　如何在檔案工作中保持程序性和標準性。對于卷章的順序內容要盡力完善與統一，醫院檔案數量龐大，對于卷章內容的管理能夠有效減少問(wèn)題，提升工作效率。對于放入卷中的檔案內容要加以篩選，剔除無(wú)用重復的檔案，劃清檔案年限，將類(lèi)似內容的檔案加以規整。同時(shí)也要注意檔案的保護，不至于損壞或遺失檔案引發(fā)事故。

　　遵照各類(lèi)醫院檔案管理標準的規章制度，在遞送、使用、翻閱規章時(shí)要遵守規章紀律，保持檔案的完整有效。

　　提高檔案管理工作的服務(wù)精神。檔案管理工作與醫院其他工作相同，都是以服務(wù)為基本。為了優(yōu)化檔案作用，搞好檔案的收集整理編制工作，使其內容清晰流暢，更好地為醫院的醫療工作所服務(wù)，對檔案管理工作人員的服務(wù)精神進(jìn)行培訓必不可少。加強檔案管理工作人員服務(wù)精神培訓，加強其工作熱情，端正其工作態(tài)度，確定一切為工作服務(wù)的方針，最終提高檔案管理工作的工作成果。

　　爭取各方面支持與協(xié)助。文書(shū)檔案管理工作需要領(lǐng)導的理解與支持。領(lǐng)導的重視對于做好文書(shū)檔案管理工作必不可少。如何爭取到領(lǐng)導的支持與關(guān)注取決于檔案工作人員的自我覺(jué)悟與工作態(tài)度，這要求檔案工作人員踏實(shí)肯干，認真務(wù)實(shí)，提高道德與知識水平，提高業(yè)績(jì)與能力，更好地為醫院工作服務(wù)。同時(shí)也要主動(dòng)加強領(lǐng)導的檔案意識，宣傳檔案管理作用的重要性，多多匯報工作，完成各類(lèi)檔案的整理工作，使檔案工作為領(lǐng)導決策產(chǎn)生幫助。另一方面是要獲得其他科室同事的支持。增進(jìn)工作對檔案需求的了解，加強他們對檔案工作的了解，獲得他們對檔案工作的理解與支持，從而對檔案工作的進(jìn)行和發(fā)展起到積極作用。

　　文書(shū)檔案管理工作心得范文(二)

　　檔案是由文件轉化而來(lái)的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。檔案是單位各項工作的真實(shí)記錄，是各項事業(yè)持續發(fā)展的重要依據，既能指導現實(shí)工作又能為查考歷史提供重要的憑據。如何和檔案工作，實(shí)現文書(shū)檔案管理的規范化、科學(xué)化，是新時(shí)期文書(shū)和檔案管理人員的歷史責任。筆者從事文書(shū)和檔案管理工作多年，結合實(shí)際工作談?wù)剬ψ龊梦臅?shū)和檔案工作的認識和體會(huì )。

　　一、爭取領(lǐng)導重視是做好文檔工作的前提

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，爭取領(lǐng)導的重視。領(lǐng)導是否重視文檔工作，在很大程度上取決于對文檔人員工作的滿(mǎn)意度。因此，要想使單位的文書(shū)檔案工作有起色，首先要爭取領(lǐng)導重視，文檔工作人員還要注重完善自我，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，忠實(shí)肯干，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，干出業(yè)績(jì)，干出水平，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，更好地為單位的發(fā)展服務(wù)。

　　2、加強宣傳，增強領(lǐng)導的檔案意識。單位領(lǐng)導對文檔工作不夠重視，大多都是因為缺乏檔案意識，認為文書(shū)和檔案工作不是主要的部門(mén)，可有可無(wú)。這就需要文檔人員經(jīng)常向領(lǐng)導宣傳文檔工作。首先，要勤向領(lǐng)導匯報文書(shū)和檔案工作情況，使領(lǐng)導受觸動(dòng)、受啟發(fā);其次，要努力做好檔案服務(wù)工作，及時(shí)為領(lǐng)導提供上級機關(guān)和檔案部門(mén)下發(fā)的相關(guān)文件材料，為領(lǐng)導提供檔案利用信息，使領(lǐng)導逐漸認識到文書(shū)檔案工作的重要性。

　　二、實(shí)施檔案管理現代化是加強文檔管理工作必由之路

　　隨著(zhù)改革的深入發(fā)展，文檔管理面臨著(zhù)許多亟待解決的問(wèn)題，諸如文件和檔案數量越來(lái)越多，給保管和提供利用帶來(lái)困難。管理方法手段的落后直接影響了文件和檔案質(zhì)量等，只有實(shí)現文檔管理現代化，才能有效地加以解決。

　　1、掌握現代化管理技能，提高綜合素質(zhì)。電子計算機技術(shù)在文檔管理中的運用，使文件的形成、運行、積累、轉換等各個(gè)環(huán)節與造化辦公相銜接，系統地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、打印、登記、匯集統計等工作，這種現代化管理技術(shù)，迫切需要文檔管理工作者去掌握和運用。文檔管理數字化、信息化是信息社會(huì )對文檔工作的必然要求，也是文檔工作者的努力方向。所以，文檔管理人員要結合本崗位工作，邊學(xué)習邊操作，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別要注重計算機知識、信息技術(shù)的學(xué)習，努力使自己成為綜合型文檔管理人才。

　　2、利用現代化技術(shù)整理檔案。紙質(zhì)檔案的整理工作繁瑣，勞動(dòng)強度大。而利用計算機整理文件，則可以收到事半功倍的效果。在人工立卷時(shí)，立卷人根據自己的理解對文件進(jìn)行分類(lèi)，雖然都按照統一的標準，但因每個(gè)人的理解鉿同，對同一個(gè)文件的分類(lèi)不盡相同，就不可避免地產(chǎn)生分類(lèi)不準確的現象，影響案卷的質(zhì)量，給今后的利用工作帶來(lái)不便。而按照新的《歸檔文件整理規則》，不需要擬定案卷標題，以件為單位，不僅省時(shí)省力，而且利用計算機檢索達到方便快捷，既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響，又可發(fā)揮計算機管理優(yōu)勢，提高了工作效率。真正達到了簡(jiǎn)化整理、深化檢索的目的。

　　三、加強在職教育，提高文書(shū)檔案管理人員的整體素質(zhì)

　　文書(shū)和檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力直接影響檔案管理工作的質(zhì)量，為了使檔案工作人員能夠適應工作的需要，要充分發(fā)揮檔案工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，努力提高文檔人員的知識水平和管理能力。由于文件及檔案種類(lèi)和載體的多樣化，管理方法要不斷更新，因此，對文檔工作人員在業(yè)務(wù)知識、科學(xué)知識以及管理操作能力待方面都提出了新的更高要求。原來(lái)那些傳統的業(yè)務(wù)知識與工作方法，已不能適應新的形勢，所以，必須對文檔人員進(jìn)行在職教育培訓，盡快培養一批既能掌握新技術(shù)，又能熟悉文檔專(zhuān)業(yè)知識的人才。

　　1、進(jìn)一步提高文檔管理人員對文檔工作的認識。增強管理意識。文檔管理是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，它要求管理人員既要有高度的工作責任感、良好的職業(yè)道德、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、樂(lè )于奉獻的工作精神，又要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識、科技知識，尤其是運用現代化科技手段和先進(jìn)的管理方法管理文檔的基本技能。因此，文檔管理工作人員只有具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)拓視野、優(yōu)化籍貫結構、提高綜合素質(zhì)，才能做好新時(shí)期的文檔管理工作。一是通過(guò)各種形式宣傳《檔案法》、《檔案人員職業(yè)道德》、《文書(shū)學(xué)》和國家有關(guān)文檔工作規定，使文檔案管理人員充分認識到搞好文檔管理工作是自己應盡的法律責任和義務(wù);二是把文件材料的形成、積累、歸檔、收集、整理、鑒定、統計和開(kāi)發(fā)利用作為檔案人員的職責范圍，建立一個(gè)文檔管理組織的領(lǐng)導體系，加強對文檔工作的領(lǐng)導、檢查和考核，不為提文檔管理工作水平。

　　2、加強制度建設，建立長(cháng)效培訓機制。首先，要建立健全在職教育的長(cháng)效管理制度，如省檔案局及地市檔案局舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓班;其次，要建立在職教育的約束和激勵機制。約束和激勵機制可以促使文檔管理工作人員產(chǎn)和緊迫感和危機感，積極主動(dòng)地參加在職教育，努力更新知識，提高業(yè)務(wù)能力和水平。比如，將在職教育與文書(shū)檔案人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定掛鉤，對不參加檔案專(zhuān)業(yè)知識培訓的取消評聘資格，激勵文檔工作者增強參加在職教育的主動(dòng)性和積極性。

　　3、明確在職教育的原則，選擇課程內容。相對于正規學(xué)校教育而言，在職教育具有更直接的目的性、現實(shí)性和時(shí)效性。在職教育應從實(shí)際出發(fā)，按崗位、分層次、多、多形式地進(jìn)行。堅持“學(xué)用結合、按需施教、注重實(shí)效”的方針，切實(shí)遵守學(xué)有所用、用有所長(cháng)的原則。第一，學(xué)習文檔專(zhuān)業(yè)知識。為文檔專(zhuān)業(yè)人員提供系統學(xué)習文檔專(zhuān)業(yè)知識的新理論、新方法、新觀(guān)念的機會(huì )，彌補一次性教育的不足;第二，相關(guān)學(xué)科知識。文書(shū)和檔案工作融會(huì )了許多相關(guān)學(xué)科知識，如哲學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等，在職教育應注重對相關(guān)科學(xué)知識的補充和更新;第三，現代科技知識�，F代科學(xué)技術(shù)的廣泛應用是文檔工作的特征之一，也是文檔現代化管理的標志之一，文檔工作者應加強對信息技術(shù)、計算機、科技軟件等新技術(shù)的學(xué)習。

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