對縣新型農村合作醫療試點(diǎn)工作的調查報告
南部縣開(kāi)展的新型農村合作醫療試點(diǎn)工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)試點(diǎn)工作）,對提高農民健康保障水平，減輕醫療負擔，解決因病致貧、因病返貧等問(wèn)題有重要意義。當前，如何有效解決讓農民參保、費用控制等難題，進(jìn)一步建立科學(xué)的管理機制，使農民真正從中受益，把試點(diǎn)工作建成人民滿(mǎn)意工程，仍是首要任務(wù)。
一、初步成效
試點(diǎn)工作在我縣正式啟動(dòng)已歷時(shí)一年，進(jìn)入醫療費用補償程序已有10個(gè)月，各項工作穩步推進(jìn)，進(jìn)展有序。目前，全縣參與合作醫療農戶(hù)約24.5萬(wàn)戶(hù)、83萬(wàn)人，參加率達79%。今年1-3月受益群眾7.39萬(wàn)人，補償金額467萬(wàn)元，其中住院補償6092人，人均補償500元，試點(diǎn)工作取得明顯的效果。
1、有效地解決了農民看病難題。
我縣在試點(diǎn)工作中堅持按照“大病統籌為主，預防治療雙管齊下”的方針，有效提高了農民的健康意識、自我保健意識。對年內未住院的農民實(shí)行免費體檢制度，初步以鄉鎮為單位建立了農民健康檔案，確保群眾“無(wú)病保健康，小病自籌費用，大病統籌關(guān)懷”。同時(shí)，進(jìn)一步完善了醫療救助體系，對患重大疾病的農民實(shí)施“大病特補”，從治療費2萬(wàn)元以上起，超支部分按30-50％不等的比例予以補助；對農村五保戶(hù)實(shí)行二次補償，二次補償實(shí)行零起付點(diǎn)，按實(shí)際費用補償50％；對農村“大病特補”、“二次補償”后仍無(wú)力承擔剩余醫療費用的農民實(shí)施醫療救助。
2、有效地改變了農民就醫習慣。
實(shí)施合作醫療試點(diǎn)后，通過(guò)提高補償比例、降低門(mén)檻費、封頂線(xiàn)后，農民就診、住院比例明顯上升，農民健康觀(guān)念發(fā)生了明顯變化，“小病拖、大病抗、得了重病起不來(lái)”的現象得到改變。農民高興地說(shuō)，一年只花10元錢(qián)，就能享受到“公費醫療”，值得；在縣內出院時(shí)當場(chǎng)就能獲得補償，方便。
3、有效地激活了鄉鎮衛生事業(yè)發(fā)展。
許多鄉鎮衛生院在試點(diǎn)工作開(kāi)始前人員四分五裂、名存實(shí)亡。試點(diǎn)工作進(jìn)行后，鄉鎮衛生院進(jìn)行了重組，以往的醫務(wù)人員又回來(lái)上班從事試點(diǎn)工作。而從操作來(lái)看，合作醫療管理機構、服務(wù)機構誠信、優(yōu)質(zhì)、高效、細致的服務(wù)工作對于引導農民自愿參與合作醫療具有十分重要的意義。參與合作醫療的農民自主選擇定點(diǎn)醫療機構診治疾病，有利于促進(jìn)全縣衛生資源優(yōu)化配置，有效構筑了定點(diǎn)醫療機構公平競爭的平臺，促使全縣衛生資源最大化地發(fā)揮作用，服務(wù)行為進(jìn)一步規范，診治能力進(jìn)一步提高，醫患糾紛逐步減少，實(shí)現患者需求與醫療機構自我發(fā)展的“雙贏(yíng)”。去年全縣醫療業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)22.6%，藥品占業(yè)務(wù)收入的構成比下降2.38%，開(kāi)大處方和濫用藥、造成人民群眾醫藥費用負擔過(guò)重的現象得到了遏制。
4、有效地改善了黨群干群關(guān)系。
通過(guò)抽樣調查，群眾對新型農村合作醫療試點(diǎn)工作的滿(mǎn)意率達90％以上。平橋鄉1村9社農民陳維潤患白血病在廣東和南充中心醫院住院花費3萬(wàn)多元，由于參加了合作醫療，報銷(xiāo)藥費7450元，解決了繼續住院的經(jīng)濟問(wèn)題。受益群眾感慨地說(shuō)：“農村稅費改革，政府實(shí)實(shí)在在為我們減負；新型合作醫療，政府實(shí)實(shí)在在為我們拿錢(qián)，這是黨和政府對我們的關(guān)心�！�
二、存在問(wèn)題
1、宣傳工作不夠深入。
一是黨政對宣傳工作重視不夠，宣傳方式簡(jiǎn)單，部分農民還不知道農村合作醫療的作用，更不知道具體的操作程序。
二是部分領(lǐng)導干部和工作人員對農村合作醫療政策把握不準，對農民缺乏有效的教育引導，農民群眾對這一德政工程理解不全面，甚至產(chǎn)生誤解。
三是部分農民由于受傳統觀(guān)念影響，自我保健意識和健康風(fēng)險意識不強，互助共濟觀(guān)念淡薄，對新型農村合作醫療制度還不十分了解。
2、試點(diǎn)工作權責利不夠清晰。
一是工作相互推諉。部分鄉鎮黨政領(lǐng)導認為合作醫療工作是衛生部門(mén)的事，具體的工作應由鄉鎮衛生院去實(shí)施。有的地方雖由政府牽頭，但要求鄉鎮衛生院支付工作經(jīng)費等，造成工作脫節。
二是崗位職責不清。由于村、社與醫院之間職責不明，信息不暢通，在做基線(xiàn)調查時(shí)意見(jiàn)不統一，影響了試點(diǎn)工作的整體推進(jìn)。
三是工作效率低下。在試點(diǎn)過(guò)程中，由于登記、造冊、收繳費工作進(jìn)展緩慢，影響了填發(fā)《醫療證》、建立家庭帳戶(hù)、個(gè)人信息資料錄入和送審、農民辦理住院補償等后續工作，群眾有意見(jiàn)。
3、群眾對費用報銷(xiāo)不夠滿(mǎn)意。
一是農民認為報銷(xiāo)費用低。部分農民認為手續多，審查嚴，報帳較為麻煩,到手的錢(qián)少。河東區老鴉鎮流杯村三組參保農民吳顯發(fā)因骨折在縣人民醫院治療，花去費用3700元，幾經(jīng)周折實(shí)際報銷(xiāo)才278元，挫傷了農民的積極性。
二是農民受益面小。合作醫療定位于“大病統籌”,在報銷(xiāo)醫療費用中，未住院則不能享受基金補償。假定一次大病在縣以上醫院住院后，補償費用為3000元，就需要花去100個(gè)人全年的所有醫藥費，也就是說(shuō)覆蓋率僅為1％左右，其結果可能造成“大病”保不住，小病又沒(méi)顧上，發(fā)展成更多的“大病”。
三是審核工作缺乏公正性。有的鄉鎮衛生院為籠絡(luò )病人，該審核的項目不審，或審核出的項目不計數，夸大報帳金額，影響了農村合作醫療報銷(xiāo)費用的公平、公正。同時(shí)，部分鄉鎮衛生院補償公示形同虛設，缺乏有效的社會(huì )監督。
四是醫藥收費標準不統一。藥品報銷(xiāo)范圍太窄、品種太少，甚至出現同一種藥品，在定點(diǎn)醫院拿藥的參合患者比不參合患者支付的費用要高，正規醫療機構的藥品價(jià)格比個(gè)體私人診所和藥店的藥品價(jià)格要高。更為突出的是報銷(xiāo)有“封頂線(xiàn)、門(mén)檻費”，還有“好藥不能報”的限制，影響到了農民受益。
4、合作醫院管理不夠規范。
一是服務(wù)質(zhì)量不高。鄉鎮衛生院醫療設備不夠完善，整體服務(wù)功能低下，不能滿(mǎn)足當地農民的就醫需求。同時(shí)，設置定點(diǎn)合作醫療，門(mén)診費用的報銷(xiāo)只能在合作點(diǎn)報，部分醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不夠好，直接影響農民參保。
二是收治住院病人把關(guān)不嚴。無(wú)論具備住院條件與否，能收的就收，故意延長(cháng)住院時(shí)間，從而影響了農民的看病熱情，這一點(diǎn)在鄉鎮衛生院尤為突出。
三是處方用藥違反規定。有的合作醫療點(diǎn)，開(kāi)大處方、人情方的時(shí)有發(fā)生，群眾產(chǎn)生攀比心態(tài)，也影響了農村合作醫療試點(diǎn)工作的進(jìn)展。
5、財政經(jīng)費投入不夠充足。
一是合作醫療業(yè)務(wù)費用負擔過(guò)重。在農村合作醫療試點(diǎn)工作中，鄉鎮衛生院要承擔大量的事務(wù)性工作，工作量寬面大，而財政沒(méi)有一分錢(qián)的補助，加重了鄉鎮衛生院的經(jīng)濟負擔，有的鄉鎮衛生院形成了新的債務(wù)。挫傷了醫務(wù)工作者的積極性、主動(dòng)性。
二是縣合管辦年度預算經(jīng)費不足�？h財政核算的20萬(wàn)元工作經(jīng)費，遠遠不能適應縣合管辦業(yè)務(wù)費用的需要，加重了鄉鎮醫院的經(jīng)濟負擔。
三、對策建議
1、加大宣傳，擴大試點(diǎn)工作的影響力。
要深入細致地做好群眾的宣傳和發(fā)動(dòng)工作，大力宣傳新型農村合作醫療的目的、原則、意義、基金的管理運行、費用報銷(xiāo)流程、轉診等內容，宣傳合作醫療試點(diǎn)工作給農民群眾帶來(lái)的實(shí)惠。要通過(guò)“典型帶動(dòng)、壓濾機濾布示范引導”的工作方法，充分調動(dòng)農民自愿參加的積極性。同時(shí)，系統地設計一套內容完整、通俗易懂、便于接受的宣傳方案，力爭農村合作醫療宣傳工作經(jīng)�；�、制度化、規范化。
2、加強領(lǐng)導，提升群眾參與的認可度。
各級黨委、政府要充分發(fā)揮主導作用，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，保證財政資金長(cháng)期、穩定投入，有效解決“籌資難”等突出問(wèn)題�？h合管辦要組建試點(diǎn)工作督導組，設立舉報電話(huà)或，切實(shí)加強對農村合作醫療工作的監督指導，做到群眾有意見(jiàn)可以提，有“貓膩”可以舉報，著(zhù)力解決實(shí)施過(guò)程中出現的不公正、不透明等新情況、新問(wèn)題，提高農民的認可度，真正讓農村合作醫療成為一項民心工程、德政工程。
3、健全制度，促進(jìn)試點(diǎn)工作的規范化。
一是要建立科學(xué)的籌資機制。進(jìn)一步建立和完善“政府引導、群眾主體、政府補貼、社會(huì )捐助”的籌資形式，對因完成縣下達的目標任務(wù)而墊資的鄉鎮，縣委、政府應采取補救措施，切實(shí)減輕鄉鎮村社干部負擔。同時(shí)，對參加合作醫療的農民費用的報銷(xiāo)要堅持做到鄉、村張榜公示，定期或不定期向社會(huì )公布合作醫療資金的收支情況、受益群眾名單以及參合農民的補償數額和比例，確保參合農民的知情權。要堅決防止截留、挪用、濫用合作醫療資金的事件發(fā)生，確保專(zhuān)項資金有效用在農民身上。
二是要規范合作醫療基金管理。加強對基金的管理，實(shí)行收支兩條線(xiàn)，堅決杜絕合管辦既對醫療機構的費用單據實(shí)行審核，又直接辦理報銷(xiāo)撥付現金的做法。對鄉鎮收繳的醫療基金，要及時(shí)上繳縣財政專(zhuān)戶(hù)，做到“收錢(qián)的不管錢(qián)，管錢(qián)的不用錢(qián)，用錢(qián)的不見(jiàn)錢(qián)”，確保合作醫療基金的安全使用。
三是要強化對定點(diǎn)醫療機構的管理。進(jìn)一步加大對定點(diǎn)醫療機構的.監督與管理，完善各項規章制度，有效控制醫療費用的支出，切實(shí)減輕農民醫療費用負擔過(guò)重的問(wèn)題。要全面落實(shí)各定點(diǎn)醫療機構對農民的各種優(yōu)惠服務(wù)措施，真正讓農民得到實(shí)惠。
4、科學(xué)操作，增強試點(diǎn)工作的實(shí)效性。
一是簡(jiǎn)化報帳程序。要全面推進(jìn)科學(xué)合理的報帳結算制度，加快報帳速度，減少中間環(huán)節，提高工作效率。各定點(diǎn)醫療機構可以采取先行墊付的辦法，實(shí)現農民隨時(shí)出院、隨時(shí)結算、隨時(shí)報帳。
二是取消門(mén)診補償費用。將個(gè)人繳費全部用于住院統籌基金，一次性躉交收費10元，5年為收費周期，平均每年統籌2元。這樣既可體現互助共濟的原則，又能夠節省人、財、物，降低運行成本，更能夠消除定點(diǎn)與非定點(diǎn)醫療機構之間因價(jià)格競爭而挫傷農民積極性的矛盾。
三是要讓利于群眾。各定點(diǎn)醫療機構要降低醫藥費、服務(wù)性收費，藥品價(jià)格、費用的審核報銷(xiāo)要堅持陽(yáng)光運作，做到公開(kāi)透明，提高農民的參合積極性。
5、強化培訓，提高從業(yè)人員的積極性。
一是嚴格資格審核。衛生行政主管部門(mén)對鄉鎮衛生院上崗的合管員嚴格進(jìn)行資格審查，重新認定，確�；鶎訉徍�、補償工作質(zhì)量。
二是加強業(yè)務(wù)培訓。對農村合作醫療點(diǎn)骨干醫生，縣財政應撥付專(zhuān)項資金，加強對全縣專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓，不斷提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
三是強化后備力量。從當地具有執業(yè)醫師、執業(yè)助理醫師和大中專(zhuān)院校的畢業(yè)生中招聘一部分優(yōu)秀人才充實(shí)到鄉鎮、村醫療機構中來(lái)，以提高鄉鎮、村醫療機構的整體水平，切實(shí)解決農民看病難題。
6、增加投入，保障試點(diǎn)工作的有序化。
一是要統籌經(jīng)費�？h委、政府對縣合管辦的工作經(jīng)費進(jìn)行核定，應根據實(shí)際業(yè)務(wù)量的多少和相關(guān)費用的支出酌情考慮，也可參照人口、參合率確定區鄉鎮經(jīng)費比例，屬于由縣級財政承擔的經(jīng)費，應全部納入財政綜合預算，保證工作的正常運轉。
二是改善就醫環(huán)境。要按照建立公共衛生財政預算的要求，調整財政支出結構，盡可能將農村衛生經(jīng)費納入財政預算。要不斷改善農村衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的功能和條件，增加鄉鎮、村衛生基礎設施建設、基礎設施修繕、設備更新的投入。在保證從業(yè)人員工資的前提下，適當提高鄉鎮衛生院醫務(wù)人員福利，增強醫務(wù)人員干事的激情，推動(dòng)試點(diǎn)工作不斷向前發(fā)展。
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