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市場(chǎng)調查報告

時(shí)間:2020-10-21 17:24:15 調查報告 我要投稿

實(shí)用的市場(chǎng)調查報告模板匯總6篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編收集整理的市場(chǎng)調查報告6篇,歡迎閱讀與收藏。

實(shí)用的市場(chǎng)調查報告模板匯總6篇

市場(chǎng)調查報告 篇1

  一、乳業(yè)市場(chǎng)現狀分析

  對中國奶業(yè)來(lái)講,在經(jīng)歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后,20xx年初奶業(yè)形勢出現好轉,猶如大病初愈的病人,雖然沒(méi)有完全康復,但已經(jīng)脫離了病態(tài),如同人們所說(shuō)的病好如抽絲一般,顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)一步好轉,消費者信心基本恢復,乳品銷(xiāo)售阻力減少;其次是奶源出現緊缺,各地都傳出企業(yè)爭搶奶源的信息,例如寧夏流動(dòng)奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導致了收奶價(jià)格一路飆升,最高奶價(jià)達到每公斤4.15元,目前基本上維持在3.5元左右。奶價(jià)的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加,據了解,上半年全國大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況,僅奶源一項,開(kāi)支就增加了30%以上。奶源漲價(jià)把去年乳品企業(yè)掙的利潤基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺,一些無(wú)良企業(yè)把20xx年的一些庫存問(wèn)題奶粉拋出,被有關(guān)部門(mén)查獲,處理了直接責任人,有力遏制了問(wèn)題奶粉流向市場(chǎng)。

  二、伊利營(yíng)銷(xiāo)策略現狀

  1,產(chǎn)品策略

  “用全球的資源,做中國的市場(chǎng)”,這是伊利提出多年的口號。在伊利看來(lái),要在競爭激烈的乳品業(yè)市場(chǎng)生存發(fā)展,關(guān)鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源,一頭是銷(xiāo)售。內蒙古有著(zhù)發(fā)展奶業(yè)得天獨厚的自然資源。但是,資源優(yōu)勢并不等同于經(jīng)濟優(yōu)勢。牧場(chǎng)、奶牛、加工、市場(chǎng)是一個(gè)有機的鏈條。要達到頂端的經(jīng)濟優(yōu)勢,必然要經(jīng)過(guò)轉化與整合。

  純奶與酸奶在未來(lái)一段時(shí)間內仍將是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。伊利在區域、人員結構及通路建設方面有著(zhù)較為明顯的優(yōu)勢,主流液態(tài)奶還會(huì )有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹(shù)立形象的階段。因此,我們認為,在奶源得到保障的基礎上,首先要認清乳業(yè)的發(fā)展趨勢,確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時(shí),著(zhù)手開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品,作為企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

  2,渠道策略

  液態(tài)奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)與社區奶站。超市與大賣(mài)場(chǎng)能為企業(yè)帶來(lái)品牌的提升,擴大銷(xiāo)量;社區奶站能鎖定顧客,改善現金流量;就通路本身比較而言,社區奶站是企業(yè)的專(zhuān)用渠道,顧客很少受競爭品的干擾,因此能保證客源與產(chǎn)品價(jià)格的穩定性,然而要建立這樣一條渠道需要較長(cháng)時(shí)間。面對家庭銷(xiāo)售逐漸形成直復營(yíng)銷(xiāo)模式,電話(huà)訂購、送奶上戶(hù)在不少地區已漸成氣候。這一銷(xiāo)售方式在當前階段突出的是服務(wù)功能,它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值;進(jìn)一步的發(fā)展將會(huì )過(guò)渡到客戶(hù)資料庫營(yíng)銷(xiāo),將突出一對一的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)。連鎖超市與大賣(mài)場(chǎng)是一條公用的渠道,品牌之間相互干擾相當嚴重,顧客對品牌選擇余地大,并且經(jīng)常受促銷(xiāo)影響而轉換品牌,因此想穩定客源與保證正常售價(jià)往往比較困難。

  因此伊利公司充分意識到競爭環(huán)境使牛奶的利潤空間逐漸減少,已不適合走多級分銷(xiāo)渠道。20xx年,即加大對終端的投入:包括買(mǎi)斷大賣(mài)場(chǎng)的堆頭位置,加大伊利形象店的建設、投入大批促銷(xiāo)人員等。20xx年依然是持續對大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市與社區奶店這些零售終端的掌控與建設,并且逐步重視對市場(chǎng)變化作出快速反應的機制建設。

  3.促銷(xiāo)策略

  伊利的廣告投放焦點(diǎn)仍然是央視。2億元的廣告投入,對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是一筆很龐大的支出,沒(méi)有強有力的銷(xiāo)售收入作后盾,是絕對花不起這些錢(qián)的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛,其以3.2億勇奪央視標王的做法,是不是顯得伊利在營(yíng)銷(xiāo)方面的保守?我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心,但其決策卻不見(jiàn)得穩健,略顯沖動(dòng)。其可能憑借事件營(yíng)銷(xiāo)之勢將品牌建設再上一層樓,但是否以縮減市場(chǎng)費用為代價(jià)?如果真如此,作為快速消費品,僅有品牌之名,而不能給予消費者以品牌之實(shí),結果堪憂(yōu)。

  伊利“心靈的天然牧場(chǎng)”定位是相當成功的,給人以一種親切而又迷人的感覺(jué),不失活力、貼近消費者而又沒(méi)有盛氣凌人的霸氣。天然牧場(chǎng),突出了內蒙古奶源的優(yōu)勢,而通過(guò)心靈的溝通又對品牌形象進(jìn)行了感性的升華。在推廣過(guò)程中,輔之較強視覺(jué)沖擊力的廣告畫(huà)面,取得了消費者的信賴(lài),并逐漸建立起清新健康的品牌形象,這為伊利打下市場(chǎng)銷(xiāo)售神話(huà)提供了強有力的感性支持?梢哉f(shuō),伊利成功的品牌定位使其在市場(chǎng)運作中事半功倍。

  三、對伊利營(yíng)銷(xiāo)策略的建議

  1,伊利的廣告路線(xiàn),在我們看來(lái)并不明朗,建立在感性層面上的“心靈的天然牧場(chǎng)”與建立在理性層面上的“天天天然,伊利純牛奶”,看起來(lái)并無(wú)關(guān)聯(lián),前者有打動(dòng)人心,引起共鳴之感,而后者卻顯得蒼白無(wú)力,停留在純粹的口號上,沒(méi)有讓消費者感受到它實(shí)質(zhì)性的內容和依托。我們認為:對前者進(jìn)行挖掘與深化,是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業(yè)的第一品牌,這就意味著(zhù)它必須維護好消費者對乳制品恒久的心理期望,那就是絕對的綠色、天然,至鮮至純。為此,伊利必須把自己的經(jīng)營(yíng)理念定位在為消費者營(yíng)造“心靈的天然牧場(chǎng)”,并將這一概念融會(huì )到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。

  2,伊利采用的經(jīng)銷(xiāo)商模式,即產(chǎn)品從企業(yè)到一批,一批到二批,然后到終端的營(yíng)銷(xiāo)模式,這在當時(shí)還處于初期發(fā)展階段,是一種有效、經(jīng)濟、快捷的模式。但當市場(chǎng)規模擴大后,經(jīng)銷(xiāo)商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制,銷(xiāo)售上不去,利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷(xiāo)商模式轉變?yōu)榭刂苾啥耍匆欢藶槟淘,一端為銷(xiāo)售),帶動(dòng)中間(即批發(fā)渠道)的營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著(zhù)現代KA的快速發(fā)展,伊利對渠道在迅速地做出調整:首先對經(jīng)銷(xiāo)商的能力提出了更高的要求,伊利與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系從依賴(lài)發(fā)展到相互依賴(lài)

  3,首先要有一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)理念,這是企業(yè)發(fā)展的前提;對于食品行業(yè)來(lái)說(shuō),消費者關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,而這也是企業(yè)的立足之本;將以健康的產(chǎn)品為先導,將消費者健康作為一貫追求的目標;這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現多起劣質(zhì)而日益不受信任的中國奶粉市場(chǎng)中脫異而出,成為中國人相信的放心品牌。

市場(chǎng)調查報告 篇2

  一、菜市場(chǎng)攤位費租賃收費情況

  (一)縣第一、二農貿市場(chǎng)。建筑面積2600平方米,投資總金額240萬(wàn)元,固定攤位102個(gè),出租率100%,攤位租賃費每攤位每月120-160元,市場(chǎng)垃圾清掃運費40元/攤.月,水電費30元/攤.月,自產(chǎn)自銷(xiāo)市場(chǎng)衛生費1元/天.擔,年收取管理費38萬(wàn)元。20xx年停收“工商兩費”后縣財政每年補助85萬(wàn)元。

  (二)鎮農貿市場(chǎng)。建筑面積1900平方米,投資總額520萬(wàn)元。有固定攤位113個(gè),出租率為70%,攤位租賃費80-120元/攤.月,市場(chǎng)垃圾清掃費10元/月,水電費10元/月,年收取管理費3.8萬(wàn)元,20xx年停收“工商兩費”后縣財政每年補助26萬(wàn)元。

  二、存在的問(wèn)題

  1、布局不合理,市場(chǎng)基礎設施薄弱,建設水平不高;A設施是農貿市場(chǎng)管理和建設的硬件,但市場(chǎng)最突出的問(wèn)題是硬件設施問(wèn)題,頂棚式市場(chǎng)結構、通道式攤位格局、狹小節約型攤位設計、活禽宰殺沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設計、熟食攤位設計沒(méi)有防繩設施、水產(chǎn)攤位設計排水不科學(xué)等等,導致場(chǎng)內“臟、亂、差”現象嚴重。

  2、馬路市場(chǎng)猖獗,影響市容市貌。目前對農貿市場(chǎng)的管理是多方面多層次的,一些經(jīng)營(yíng)者打“時(shí)間差”,“候鳥(niǎo)型”馬路市場(chǎng)到特定時(shí)間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營(yíng),形成移動(dòng)式或馬路市場(chǎng),農貿市場(chǎng)管理者和城管局部門(mén)也以向馬路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者收取一定費用了事,從而在一定程度上默認了馬路市場(chǎng)的“合法化”。

  3、攤位費租賃收費標準與市場(chǎng)現狀不適應。隨著(zhù)城市建設日新月異,城市框架不斷擴大,城區居民日益增多,居民對農貿市場(chǎng)的需求與日俱增。但目前我縣與城市建設相配套的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設相對滯后,現有的農貿市場(chǎng)存在先天的布局缺陷,已不能適應城市化的發(fā)展要求和居民的消費需求。尤其是城區幾大農貿市場(chǎng)由于建設年代較早,市場(chǎng)老化、破損嚴重,市場(chǎng)基礎設施簡(jiǎn)陋,服務(wù)功能落后,經(jīng)營(yíng)環(huán)境不優(yōu),營(yíng)銷(xiāo)方式粗放,商品質(zhì)量、食品安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,這樣不僅造成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)被動(dòng),高耗低效,削弱了其應有功能,而且嚴重制約了城市品味的提高。由于市場(chǎng)建設水平不高,服務(wù)還不到位,攤位費租賃收費標準稍高,導致承租人意見(jiàn)較大,致使有的市場(chǎng)攤位沒(méi)有全部出租出去,影響了市場(chǎng)的發(fā)展。

  4、市場(chǎng)法制環(huán)境差,管理不到位。我縣農貿市場(chǎng)管理工作,雖然由城管、工商、環(huán)衛等單位根據各管轄職能各司其責,但由于缺乏具體、全面專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理辦法,職責不明確,管理工作受局限。市場(chǎng)管理部門(mén)政出多門(mén)、職能交叉,市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不優(yōu)。目前,全縣市場(chǎng)均存在各職能部門(mén)多頭收費和收費標準混亂的問(wèn)題,一些職能部門(mén)重收費、輕管理、不服務(wù),還有一些部門(mén)只收費、不管理,這些問(wèn)題的存在,不僅加重了市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的負擔,擾亂了市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,而且在很大程度上制約了市場(chǎng)的穩定與繁榮。

  三、加強攤位費收費管理的建議

  盡管近年來(lái)蓬勃發(fā)展的連鎖超市普遍經(jīng)營(yíng)了生鮮食品,給城市居民消費提供了更多的選擇,但社區菜市場(chǎng)適應我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的現狀,適應居民消費習慣,適應當前部分菜農自產(chǎn)自銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式,其經(jīng)營(yíng)靈活、管理成本較低、購買(mǎi)方便、服務(wù)周到的經(jīng)營(yíng)模式在一定時(shí)期內還有很強的生命力,對滿(mǎn)足城市居民消費有難以替代的作用,為下崗職工、農村進(jìn)城務(wù)工人員、“4050”人員、殘疾人員等就業(yè)困難人群提供了一條重要的就業(yè)渠道。為加強對我縣農貿市場(chǎng)發(fā)展的宏觀(guān)指導,進(jìn)一步促進(jìn)農貿市場(chǎng)持續健康發(fā)展,結合我們調研了解的情況,針對加強攤位費收費管理,特提出如下幾點(diǎn)應對措施,供領(lǐng)導決策參考。

  (一)提高認識,高度重視,著(zhù)力加大農貿市場(chǎng)管理的力度。要堅持把農貿市場(chǎng)管理作為民生工程和具有公益性質(zhì)的項目來(lái)抓,充分認識到加強農貿市場(chǎng)管理的重要意義:一是關(guān)系市民生活,農貿市場(chǎng)是公共消費服務(wù)平臺、市民的“菜籃子”,與老百姓的生活密切相關(guān),直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和消費安全;二是關(guān)系城市形象,農貿市場(chǎng)是城市的具有公益性質(zhì)的基礎設施,體現了城市宜居、城市品位和城市形象,加強農貿市場(chǎng)管理是加強城市管理、建設宜居環(huán)境、創(chuàng )建文明城市的需要;三是關(guān)系三農問(wèn)題,加強農貿市場(chǎng)管理是解決三農問(wèn)題的有效途徑,對增加農民收入、擴大農村消費具有重要意義。當前,農貿市場(chǎng)作為一個(gè)微利行業(yè),投資大,收益低,回收期長(cháng),市場(chǎng)機制在這里面的作用不會(huì )很大,迫切需要政府這雙“有形的手”大力扶持。

  (二)合理確定攤位租賃收費水平。攤位租賃費標準可由市場(chǎng)開(kāi)辦者根據市場(chǎng)建設或承包費用、設備折舊、人員工資及保險、物業(yè)管理費、公攤水電費等有關(guān)費用及上繳稅金和合理利潤等確定。要嚴格實(shí)行市場(chǎng)收費明碼標價(jià)。農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應按規定,將向場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)收取費用的項目和標準在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費地點(diǎn)顯著(zhù)位置進(jìn)行公示,接受社會(huì )監督。公示內容包括:服務(wù)內容、收費項目、收費標準、行業(yè)監督電話(huà)、價(jià)格舉報電話(huà)等。未經(jīng)公示的項目、標準,農貿市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)有權拒絕繳納。要合理控制市場(chǎng)收費的調整頻率及幅度。市場(chǎng)開(kāi)辦者應本著(zhù)誠實(shí)信用原則,合理控制農貿市場(chǎng)攤位費的調整頻率及幅度,保持收費水平相對穩定。原則上,收費調整幅度應不超過(guò)成本費用變動(dòng)幅度,并且在合同期內市場(chǎng)開(kāi)辦者不得單方調整收費標準。市場(chǎng)開(kāi)辦者調整收費標準,應提前2個(gè)月向場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)告知調價(jià)理由及調價(jià)標準,一般情況下收費標準一年內調整不得超過(guò)一次。

  (三)進(jìn)一步完善扶持政策,切實(shí)減輕市場(chǎng)稅費負擔,為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。對全縣農貿市場(chǎng)收費情況進(jìn)行一次全面的清理,堅決制止亂收費、亂攤派、亂罰款。除國家有關(guān)部門(mén)按規定批準的收費項目外,任何單位和個(gè)人不得擅自設立收費項目,提高收費標準。建議在城區市場(chǎng)實(shí)行“一站式收費”管理辦法,即市場(chǎng)管理部門(mén)可作為各項規費的代收機構,采取“一個(gè)窗口”、定額收繳的辦法進(jìn)行結算。

  (四)進(jìn)一步加強攤位費收費管理。一是出臺管理辦法,明確監管職能?h政府要制訂有關(guān)政策,出臺一系列管理措施和辦法,如《全縣城區農貿市場(chǎng)收費管理辦法》及相應的懲治措施等。明確各單位協(xié)助市場(chǎng)服務(wù)中心加強對農貿市場(chǎng)的收費管理,推進(jìn)農貿市場(chǎng)管理的制度化、規范化。二是強化攤位租賃合同管理。農貿市場(chǎng)固定攤位實(shí)行租賃合同管理。農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應與場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂書(shū)面攤位租賃合同,通過(guò)簽訂合同的方式確定雙方的權利義務(wù)關(guān)系。合同中應明確攤位費標準、攤位面積、租賃期限、相關(guān)費用繳納方式等內容。三是規范和降低收費水平。農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者應正確認識和履行企業(yè)的社會(huì )責任和義務(wù),主動(dòng)規范農貿市場(chǎng)攤位費,進(jìn)行收費時(shí),必須開(kāi)具財稅部門(mén)認定的合法票據。同時(shí),及時(shí)掌握攤位租賃動(dòng)態(tài),防止轉租攤位或炒作攤位造成攤位費上漲等問(wèn)題,維護公平公正的交易環(huán)節。四是加大市場(chǎng)執法檢查力度。要加強對農貿市場(chǎng)收費行為的監督和管理,全面清理規范農貿市場(chǎng)違規收費項目和收費行為。要切實(shí)加強對本區域主要農貿市場(chǎng)攤位費情況的調查和監測,及時(shí)掌握情況,發(fā)現問(wèn)題。要加強部門(mén)間的協(xié)調配合,加大執法力度,堅決取締違規收費項目,查處違規收費行為,維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,降低市場(chǎng)環(huán)節流通成本,穩定農副產(chǎn)品價(jià)格。

  (五)“疏堵”結合,加大執法力度,堅持長(cháng)效管理。針對專(zhuān)門(mén)占道的臨時(shí)市場(chǎng),在不影響環(huán)境、交通的前提下,增加設置臨時(shí)疏導點(diǎn),引導經(jīng)營(yíng)者買(mǎi)賣(mài)有序。對頑固占道經(jīng)營(yíng)者,要遏止這一無(wú)序現象的發(fā)生,只有堅持長(cháng)效管理,加強整治力度,才能有效建設好市場(chǎng)。

  (六)加大財政投入和管理,注重菜市場(chǎng)的公共服務(wù)功能。菜市場(chǎng)是社會(huì )公益性事業(yè),政府應考慮實(shí)際,加大財政投入,建設和培育一批具有一定規模的公益性菜市場(chǎng)。要提高對標準化菜市場(chǎng)硬件建設和菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的管理,改變過(guò)去以收費為主的管理方式,轉變?yōu)橐苑⻊?wù)為主體的市場(chǎng)管理模式。市場(chǎng)服務(wù)中心要根據各市場(chǎng)的特點(diǎn),負責指導、督促、檢查對市場(chǎng)內歸行化市、設施維護、經(jīng)營(yíng)秩序、劃線(xiàn)定位等進(jìn)行內部的規劃管理,確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全衛生、井然有序。

  (七)深入開(kāi)展創(chuàng )建文明市場(chǎng)活動(dòng)。要重點(diǎn)解決市場(chǎng)“臟亂差”和“假冒偽劣”問(wèn)題,整治市場(chǎng)環(huán)境,維護市場(chǎng)秩序,提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。要健全市場(chǎng)管理制度,提高市場(chǎng)管理和服務(wù)水平;要加強對市場(chǎng)管理人員的培養教育,不斷提高自身素質(zhì)和管理能力;要加強對廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的教育管理,建立健全經(jīng)營(yíng)戶(hù)自律組織,大力倡導守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商、公平競爭、照章納稅的行業(yè)風(fēng)氣,使其自覺(jué)遵守市場(chǎng)規則,為市場(chǎng)的繁榮發(fā)展作出自己的貢獻。

市場(chǎng)調查報告 篇3

  一.調查概況

  1、 調查背景:

  近年來(lái),隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高,人們越來(lái)越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問(wèn)題的情況下,人們會(huì )更多的選擇對自己的包裝與保養!所以護膚品的出現是必然的,雅芳作為知名品牌,雖然得到廣大消費者的認可,但為了進(jìn)一步擴大市場(chǎng)占有率,并為其以后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計劃提供科學(xué)根據,所以我們小組進(jìn)行一次區域性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查,地點(diǎn)選址在馬壩。

  2、 調查內容:

  消費者方面:消費者類(lèi)型、消費者購買(mǎi)意愿及原因、影響消費者購買(mǎi)的原因、對雅芳護膚品的使用情況

  產(chǎn)品方面:品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標準、產(chǎn)品購買(mǎi)渠道、消費者所接受的價(jià)格水平、對護膚品了解的信息來(lái)源

  3、 調查目的:

  全面了解馬壩居民對護膚品的認知及消費情況。 分析馬壩居民學(xué)購買(mǎi)護膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展提供參考。培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力。

  二、問(wèn)卷調查情況

  我們組成一個(gè)6人調查小組,實(shí)施本次調查,設計的城鎮居民 對護膚品消費情況調查問(wèn)卷(見(jiàn)附錄)包括購買(mǎi)價(jià)位、購買(mǎi)護膚品的種類(lèi)、如何獲取產(chǎn)品信息、購買(mǎi)的品牌、是否注重售后服務(wù)、個(gè)人收入情況等信息。在馬壩鎮我們采用簡(jiǎn)單隨機抽樣的方法抽取100個(gè)樣本單位。通過(guò)訪(fǎng)談獲取100份調查問(wèn)卷,經(jīng)過(guò)審核整理,確認收回100份,有效問(wèn)卷90份,從抽中的樣本看,接受調查的是女性最多,占總數80%,,男性占20%,這是我們所預料的事,因為使用護膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價(jià)值。

  三、調查數據的統計和分析

  1、消費的人群的年齡結構

  根據統計結果顯示,年齡在20-25歲的女性消費者對護膚品的需求比較大,35歲以上的消費者則相對很少?紤]到城鎮人口分布的問(wèn)題,收入的水平,消費的偏好等因素的影響,才導致有這么大的消費差異,下面是各年齡階段的女性消費者對護膚品需求所占的比例:

  2、選購護膚品考慮的因素

  消費者選購護膚品時(shí)會(huì )考慮因數很多,例如:價(jià)格、外觀(guān)包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出,他們更多注重的是產(chǎn)品的功效,隨著(zhù)人民生活水平的提高,人民對護膚品的價(jià)格不太敏感,在追求美的同時(shí)更多注重是功效,例如,關(guān)注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。

  3、獲取護膚品信息的來(lái)源

  從調查數據顯示,超過(guò)半數消費者獲取產(chǎn)品信息都來(lái)源于朋友的介紹,其次就是電視的廣告,所以讓產(chǎn)品樹(shù)立良好的口碑是很重要,他們之所以相信朋友介紹,是因為有有質(zhì)量保證,由人親身嘗試過(guò),這更有說(shuō)服力。還有不要忽視媒體的力量,傳播信息廣泛,具有時(shí)效性。

  4、購買(mǎi)哪種品牌護膚品

  很多消費者都會(huì )受品牌信息的影響,目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場(chǎng),如歐萊雅,玫林凱,資生堂…….但是國內的產(chǎn)品也不甘示弱,小護士,玉蘭油等等,在我過(guò)護膚品市場(chǎng)也占有重要地位。從圖中我們可以看出,雅芳作為知名品牌,在這次調查中也是深受消費者歡迎,占我們總數20%,,說(shuō)明雅芳知曉程度高,具有潛在的消費市場(chǎng)。

  5、購買(mǎi)護膚品的價(jià)位

  給產(chǎn)品定個(gè)合適的價(jià)格是一件不容易的事,既要考慮消費者的接受程度,又要考慮利潤。根據我們調查結果顯示,價(jià)格在50-100元之間的護膚品最受消費者歡迎,占總體43%,其次,價(jià)位在100-200元之間,占總體29%。

  6、目前護膚品市場(chǎng)存在的問(wèn)題

  調查結果顯示:消費者認為虛假廣告,假冒的護膚品是市場(chǎng)上存在的最為嚴重的問(wèn)題。由于社會(huì )法制的不完善,打擊制假、售假的力度不夠,從而使不法份子鉆了法律的漏洞,仿造偽劣產(chǎn)品,損害消費者利益。

  四、調查結果的分析

  1、影響消費者購買(mǎi)護膚品的不合理因素

  第一,大多數消費者都是從媒體廣告,朋友介紹獲取護膚品信息,如果某一品牌宣傳力度好,他們就會(huì )爭相購買(mǎi),但是沒(méi)有考慮適不適合他們膚質(zhì),這就形成一種從眾心里,花了錢(qián)卻買(mǎi)來(lái)不適合自己的護膚品。

  第二,目前市場(chǎng)上存在大部分假冒偽劣的護膚品,一旦消費者購買(mǎi)了這種商品,不單是金錢(qián)上損失,還有對自己皮膚造成傷害,很多商家都擔心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造,這樣是自己企業(yè)形象受損。

  第三,一些商家為了牟取暴利,將一些劣質(zhì)的護膚品混合一些好的護膚品一起出售,這給消費者造成極大傷害。其次,商家將產(chǎn)品價(jià)格定位過(guò)高,沒(méi)有根據產(chǎn)品本身價(jià)值定價(jià),還有售后服務(wù)很差等等

  2、不合理因素的成因分析

  當前很多消費者出現無(wú)計劃消費、消費結構不合理、攀比、從眾消費等問(wèn)題,這與社會(huì )大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與自身消費觀(guān)念有關(guān)。

  第一:由于有些消費者過(guò)于追求美,對消費沒(méi)有正確的認識,被一些虛假化妝品廣告所迷惑,從而購買(mǎi)了自己不必要的產(chǎn)品,

  第二:我國有關(guān)商品產(chǎn)權方面的法律還不夠完善,導致假冒產(chǎn)品層出不窮,這就會(huì )使消費者對某些品牌護膚品形成心里陰影,使企業(yè)誠信度下降。消費者本身認知能力不夠強,

  五、結論與建議

  1、引導企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營(yíng)戰略,生產(chǎn)出能夠迎合消費者所需的護膚品。 企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費者,所以產(chǎn)品必須令消費者滿(mǎn)意,這就要從消費者身上下手,了解消費者購買(mǎi)特點(diǎn),產(chǎn)品可接受的價(jià)位,產(chǎn)品的售后服務(wù),產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。 2、拓寬護膚品的銷(xiāo)售渠道,將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

  在我們這次調查中,自己購買(mǎi)護膚品的有97%,只有少數的3%是接受別人的贈送或是別人幫忙買(mǎi)的,而消費者主要是從什么地方購買(mǎi)的呢,46%從超市買(mǎi)的,43%的人選擇護膚品專(zhuān)賣(mài)店,10%的人選擇護膚品專(zhuān)柜,剩下的1%的人選擇美容院取得,除了以上銷(xiāo)售方式之外,網(wǎng)上銷(xiāo)售也是一種不錯的方式,而且方便快捷。賣(mài)家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度,產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),服務(wù)態(tài)度好,買(mǎi)家自然就多了。

  3.擴大男性護膚品市場(chǎng),

  因為男性護膚品市場(chǎng)尚未出現“旺銷(xiāo)態(tài)勢”,但其市場(chǎng)前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視,有利于男性購買(mǎi)產(chǎn)品是市場(chǎng)環(huán)境及配套服務(wù)正在改善,更多適合中國男性的護膚品新品種逐步開(kāi)始上市。

市場(chǎng)調查報告 篇4

  一、我國汽車(chē)市場(chǎng)目前的規模

  20xx年國內汽車(chē)銷(xiāo)量575、82萬(wàn)輛,同比增長(cháng)13、54%,轎車(chē)銷(xiāo)量278、74萬(wàn)輛。表明中國轎車(chē)業(yè)對中國的汽車(chē)業(yè)有很大影響,轎車(chē)增長(cháng)率雖有所降低,但兩位數的增長(cháng)速度仍然算是比較快的。

  20xx年1-11月,國內轎車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)351、23萬(wàn)輛和341、17萬(wàn)輛,同比增長(cháng)41、45%和38、52%。其中轎車(chē)銷(xiāo)量前十位企業(yè)共銷(xiāo)售轎車(chē)234、41萬(wàn)輛,占汽車(chē)銷(xiāo)售總量的68、7%,顯示出市場(chǎng)的集中程度越來(lái)越高。

  中國汽車(chē)的需求主體主要有三個(gè):私人用車(chē)、集團用車(chē)和出租用車(chē),近年來(lái)轎車(chē)的銷(xiāo)售量在汽車(chē)行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車(chē)需求成為轎車(chē)需求的主體,這同中國經(jīng)濟快速穩定增長(cháng)和新的汽車(chē)政策有很大的關(guān)系。

  20xx年,中國的汽車(chē)市場(chǎng)將是以中級車(chē)為消費主力、高級轎車(chē)之間競爭更加激烈、經(jīng)濟型轎車(chē)保持溫和態(tài)勢的局面,隨著(zhù)自主品牌的實(shí)力逐漸壯大,市場(chǎng)競爭將更趨激烈,特別是在國內廠(chǎng)商蜂擁的經(jīng)濟型轎車(chē)領(lǐng)域,由此,市場(chǎng)的洗牌在所難免。

  二、中國汽車(chē)市場(chǎng)的趨勢。

  20xx年4月1日,新的消費稅調整辦法開(kāi)始實(shí)施以及《關(guān)于鼓勵發(fā)展節能環(huán)保型小排量汽車(chē)的意見(jiàn)》的頒布為小排量轎車(chē)的發(fā)展迎來(lái)了春天。標準的出臺使小排量轎車(chē)前景看好。微型轎車(chē)和經(jīng)濟型轎車(chē)都有很好的市場(chǎng)表現。

  但國內轎車(chē)生產(chǎn)能力的增長(cháng)開(kāi)始超過(guò)市場(chǎng)需求量的增長(cháng),市場(chǎng)對價(jià)格越來(lái)越敏感,以及轎車(chē)企業(yè)不斷增加,競爭日益激烈,國內轎車(chē)市場(chǎng)的價(jià)格大戰將越演越烈,競爭將更加殘酷,這就讓中國轎車(chē)行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時(shí)也面臨著(zhù)巨大的挑戰。

  三、中國汽車(chē)市場(chǎng)的領(lǐng)導品牌

  華普車(chē)型多,但是每一個(gè)產(chǎn)品都沒(méi)有一個(gè)很好的影響力,這個(gè)算是華普在研發(fā)方面的缺陷。

  汽車(chē)市場(chǎng)調查報告優(yōu)秀范文汽車(chē)市場(chǎng)調查報告優(yōu)秀范文

  豐田的CAMRY,奇瑞的QQ,都由產(chǎn)品帶動(dòng)公司的發(fā)展。()以前QQ占了奇瑞的半壁江山,漸漸的旗云也上來(lái)了,至于其他車(chē)型也許產(chǎn)量都不高,但是在品牌方面有著(zhù)不可磨滅的作用。

  但經(jīng)過(guò)調查在私有車(chē)主方面,雖然上海大眾的擁有率從22%下滑至17%,一汽大眾則從15%下滑至12%。市場(chǎng)領(lǐng)導者地位正受到其他品牌的威脅,如廣州本田(其市場(chǎng)占有率由2%上升至5%)、東風(fēng)雪鐵龍(其市場(chǎng)占有率由2%上升至4%)以及東南汽車(chē)、北京現代、豐田。 但是在區域性市場(chǎng)上,舊有的品牌格局幾無(wú)實(shí)質(zhì)性變化仍然領(lǐng)導著(zhù)中國汽車(chē)品牌。調查顯示,上海大眾及上海通用在上海的'私家車(chē)擁有率分別為42%和14%,一汽大眾在北京的份額為22%,廣州本田雅閣在廣州的份額則為14%。所以說(shuō)領(lǐng)導中國汽車(chē)市場(chǎng)的仍是通用和一汽公司。

  四、影響汽車(chē)市場(chǎng)未來(lái)十年的人口變化趨勢。

  1、中國人口變化分析,我國人數越來(lái)越多,人均收入增加也不斷生活水平提高,不論對私家車(chē)的需要還是客運與貨運的汽車(chē)業(yè)都有一定的推動(dòng)。

  2、汽車(chē)進(jìn)入普通家庭的分析:先看市場(chǎng)潛力。中國目前大約平均每120人擁有1輛汽車(chē),而美國是1、3人1輛,西歐是1、6人1輛,日本是2人1輛,全世界平均是8人1輛。中國如果達到世界平均水平,僅按靜態(tài)計算,市場(chǎng)需求即高達1、6億輛,相當于目前汽車(chē)產(chǎn)量的80多倍。

  3、再看家庭收入狀況。資料顯示,在全國大約3億家庭中,年收入10萬(wàn)元以上的家庭占1%,3-10萬(wàn)元的富裕家庭占6%,1-3萬(wàn)元的小康型家庭占55%。從國際汽車(chē)市場(chǎng)的規律看,一個(gè)家庭的兩年收入之和相當于一輛轎車(chē)的售價(jià)時(shí),這個(gè)家庭便要購買(mǎi)轎車(chē)。按此標準測算,全國富豪型家庭約300萬(wàn)個(gè),如有二分之一購車(chē),便可消化價(jià)位在20以上的轎車(chē)150萬(wàn)輛;富裕型家庭約1800萬(wàn)個(gè),如有五分之一購車(chē),便可消化價(jià)位在6-20萬(wàn)元的車(chē)360萬(wàn)輛;小康型家庭約1、65億個(gè),估計其中年收入3萬(wàn)元的家庭不下10%,即1650萬(wàn)個(gè),這部分家庭如有五分之一購車(chē),便可消化價(jià)位在6萬(wàn)元的轎車(chē)330萬(wàn)輛。3個(gè)消費層面共可吸納6-20萬(wàn)元價(jià)位的轎車(chē)840萬(wàn)輛,相當于全國轎車(chē)產(chǎn)量的8、4倍。另外,全國城鄉居民銀行儲蓄存款4、3億萬(wàn)元中,如有5%轉化為購車(chē)消費,即可消化售價(jià)在20萬(wàn)元的轎車(chē)107萬(wàn)輛,或10萬(wàn)元的轎車(chē)215萬(wàn)輛或5萬(wàn)元的轎車(chē)353萬(wàn)輛。

  五、其他影響因素。

  1、現實(shí)的汽車(chē)消費還受到多方制約,如準購證、停車(chē)泊位、附加費用等,但不管怎么說(shuō),中國經(jīng)濟在高速發(fā)展,人們對轎車(chē)消費的欲望在增強這也就是加快進(jìn)程的另一推動(dòng)因素。

  2、遲緩進(jìn)程的不利因素,世界石油價(jià)格上漲導致汽車(chē)消費的新趨向變化。

  3、政府為擴大內需,調整了消費政策,被壓抑的汽車(chē)消費潛力逐步轉變?yōu)楝F實(shí)購買(mǎi)力。

  4、是加入WTO后人們的預期改變了,持幣待購的汽車(chē)消費能力逐步釋放。

  5、是中國人“從眾心理”的消費習慣起作用,推動(dòng)了一些城市的汽車(chē)消費熱潮。

市場(chǎng)調查報告 篇5

  一、前言

  20xx年1月4日我們餐飲業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調查與訪(fǎng)談。近年來(lái),我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速,據有關(guān)方面的統計,餐飲業(yè)的增長(cháng)率要比其它行業(yè)高出十個(gè)百分點(diǎn)以上?梢哉f(shuō)我國正迎來(lái)一個(gè)餐 飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期,市場(chǎng)潛力巨大,前景非常廣闊。但從另一個(gè)方面來(lái)看,餐飲需求又是復雜多變的,其消費口味和消費心理,都可能隨 著(zhù)社會(huì )環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據自身條件和環(huán)境條件的要求,看清餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,選擇適當的營(yíng)銷(xiāo)方法,才有可能在 激烈的市場(chǎng)競爭中獲得成功。所以我們可以通過(guò)市場(chǎng)調查來(lái)了解這一情況,并根據調查顯示制訂相關(guān)對策。不斷更新自己的管理理念 餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標與要求,這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎。

  餐飲業(yè)的戰略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個(gè)明確的發(fā)展方向和前景目標。餐飲企業(yè)要根據市場(chǎng)所反映的現狀,結合客觀(guān)環(huán)境的變化來(lái)制定一個(gè)明確的發(fā)展目標和前景。有計劃,有組織,有目的的發(fā)展自己的企業(yè),確定自己的發(fā)展模式,減少企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的失誤和過(guò)失,保持餐飲企業(yè)穩定可持續發(fā)展,避免盲目發(fā)展,過(guò)度發(fā)展和無(wú)計劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失,市場(chǎng)中已經(jīng)有許多的企業(yè)盲目擴張一夜間企業(yè)倒閉的不在少數,所以餐飲企業(yè)要切實(shí)做好企業(yè)的戰略規劃,和經(jīng)營(yíng)策略,做到長(cháng)期規劃與短期經(jīng)營(yíng)策略相結合,精心規劃餐飲企的未來(lái)發(fā)展模式,充分利用好企業(yè)的內外資源和國家的產(chǎn)業(yè)政策,保持餐飲企業(yè)的穩定發(fā)展和可持續增長(cháng)。

  本項目的調查有利于我們了解餐飲業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展變化,餐飲業(yè)的發(fā)展需要顧客的支持與青睞,所以從顧客當中所得到的咨詢(xún)是餐飲業(yè)發(fā)展的方向標。

  二、調查概況

  1、調查目的

  本次調查目的主要是幫助我們大家了解餐飲業(yè)市場(chǎng)目前的發(fā)展,知曉其主要的發(fā)展方向,發(fā)現其存在的問(wèn)題與值得學(xué)習的地方。從而有利于我們學(xué)習更多的知識,了解市場(chǎng)調查這一工作的大致經(jīng)過(guò)。主要還是為完成零售學(xué)作業(yè)。

  2、調查內容概要

  本次項目調查,主要通過(guò)訪(fǎng)談——積極向在蕪高職大學(xué)生了解他們的餐飲選擇與需求消費,加以歸類(lèi)分析;問(wèn)卷調查——在就業(yè)一條街、校內、及大型超市派發(fā)問(wèn)卷調查表,并及時(shí)回收,分析論證、統計相關(guān)數據;上網(wǎng)查找相關(guān)資料——將資料匯總制作ppt向同學(xué)匯報相關(guān)工作

  3、調查時(shí)間

  20xx年1月4日——1月7日

  4、調查對象

  各層次消費群體(學(xué)生、老人、餐飲店老板、家庭婦女、工薪階層)

  (1) 同學(xué)分工合作,部分同學(xué)負責安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調

  查,部分負責就業(yè)一條街的調查、還有前往大型超市(歐尚)進(jìn)行調查、其余同學(xué)負責上網(wǎng)查找相關(guān)資料并進(jìn)行匯總。

  (2) 在回收調查問(wèn)卷,統計所得結論與數據

  (3) 在現場(chǎng)對調查人群進(jìn)行有關(guān)餐飲業(yè)的專(zhuān)題訪(fǎng)談

  5、調查方法

  (1)問(wèn)卷調查法

  (2)訪(fǎng)談

  (3)數據統計軟件(如excel、ppt、word)輔助等方法。

  6、調查目標

  (1)了解餐飲業(yè)目前市場(chǎng)現狀

  (2)從調查中學(xué)習餐飲管理知識

  (3)了解消費者對餐飲業(yè)方面有哪些需求,幫助投資者更好的完善自己的投資方案

  (4)完成零售學(xué)作業(yè)

  7、具體實(shí)施步驟

  (1)小組討論確定調查對象

  (2)編制餐飲業(yè)調查問(wèn)卷

  (3)小組隊員分工協(xié)作,分配各自任務(wù)完成

  (4)前往安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、就業(yè)一條街、歐尚這些產(chǎn)所進(jìn)行問(wèn)卷調查調查

  (5)對調查對象進(jìn)行現場(chǎng)有關(guān)餐飲業(yè)的主題訪(fǎng)談 (6)上網(wǎng)查找相關(guān)資料與數據進(jìn)行匯總

  (7)問(wèn)卷回收,整理數據與消費者對餐飲業(yè)發(fā)展所提出的要求,將數據匯總制成表格

  (8)向同學(xué)老師口述本次調查的基本情況

  (9)分析問(wèn)卷,并得出結果,制作ppt對本次工作進(jìn)行匯報 (10)撰寫(xiě)調查報告,并提出正確的對策與建議 9、負責調查人員

  陳仙波、曹婷婷、笪香云、何麗紅、齊瑾瑾、孫想想、唐琳琳、趙榮榮(排名無(wú)先后)

  三、數據分析

  本次共調發(fā)放24份,實(shí)際回收24份,合格問(wèn)卷為20份,其中男13人,女11人,具體數據如下:

  1.您一般選擇的快餐類(lèi)型?

  可以得出:顧客對快餐相對更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量,對這一方面的要求比較均衡。所以快餐業(yè)的發(fā)展需更加重視這些方面的管理

  2、當你選擇餐店時(shí)你會(huì )看重哪些屬性?

  可以得出:消費者在選擇餐點(diǎn)就餐時(shí)更加注重這家店是否物美價(jià)廉,環(huán)境是否優(yōu)美,對品牌知名度較高的也很青睞。

  3、您在餐飲店方面喜歡的優(yōu)惠方式是什么?

  可以得出:消費者在餐飲店選擇的優(yōu)惠方式當中更加青睞于打折,對其贈送的禮品優(yōu)惠方式則不是非常喜歡

  4、最吸引您的餐飲店廣告方式是什么?

  可以得出:在所有的餐飲店宣傳廣告方式當中,最能吸引消費者的是網(wǎng)絡(luò )宣傳。如今信息化時(shí)代的發(fā)展要求餐飲業(yè)應與時(shí)俱進(jìn),注重網(wǎng)絡(luò )宣傳。

  5、您平時(shí)都是通過(guò)哪些途徑了解選擇餐飲店的?

  可以得出:消費者通常都是通過(guò)朋友介紹來(lái)選擇或者了解餐飲店的。所以餐飲店應注重贏(yíng)得每一位消費者的信賴(lài),注重誠信。

  6、您喜歡的餐店位置在哪里?

  可以得出:消費者最喜歡選擇的餐飲店位置主要在大型的大型商場(chǎng)內或者餐飲店聚集區。這就表明餐飲店要注重選址。

  四、調查建議與對策

  餐飲業(yè)其消費對象是消費者,所以每一位消費者的寶貴建議對其快速發(fā)展都是至關(guān)重要的。根據消費者的建議與要求得出以下結論:

  餐飲經(jīng)營(yíng)要敢于突破傳統模式,我們不妨打破常規,增加創(chuàng )新意識將用餐與其他活動(dòng)結合起來(lái),產(chǎn)生一種全新的服務(wù)理念,使美 食融多種文化形式于一體,結合娛樂(lè )、知識、健康、營(yíng)養、信息、體育等多種手段,提高餐飲的參與性,觀(guān)賞性和娛 樂(lè )性,這樣不僅提高餐飲的經(jīng)營(yíng)檔次,增加文化含量,而且可以增加餐廳的特色項目,營(yíng)造獨特的餐飲氛圍,提高餐 飲的消費水準,擴大餐廳的社會(huì )影響,帶來(lái)良好的效益。

  (一)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格舒適的環(huán)境贏(yíng)得消費者的心

  由表二可知消費者在選擇餐店時(shí)會(huì )比較注重,價(jià)格是否優(yōu)惠、環(huán)境是否優(yōu)美。對此我們可以采取相關(guān)的活動(dòng)以讓消費者感覺(jué)到物美價(jià)廉。比如在餐店就餐的顧客發(fā)放優(yōu)惠劵,或會(huì )員制。對于餐店的環(huán)境我們需要注意它的裝修設計,給人舒適的感覺(jué),工作人員應服裝統一,有良好的服務(wù)態(tài)度。

  (二)生態(tài)農業(yè)、綠色食品、保健環(huán)境將更為人們所重視

  由表一可知顧客在選擇餐店就餐時(shí)會(huì )將目光側重于餐店的衛生狀況、與健康狀況如何。隨著(zhù)人們對環(huán)境污染、生態(tài)平衡、自身健康等問(wèn)題的關(guān)心程度日益提高,無(wú)公害、無(wú)污染的綠色食品、保健食品,受到了消費者的歡迎,許多餐飲企業(yè)適應這種要求,紛紛推出了自己的保健綠色食譜,并增加保健設施,營(yíng)造保健環(huán)境,所以餐飲店需加強原材料進(jìn)貨渠道的管理,支持原生態(tài)綠色產(chǎn)品。

  (三)采取一定俄優(yōu)惠活動(dòng)

  由表三可知,消費者對于餐飲店在進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)更加喜歡以打折的方式。所以餐飲店可以通過(guò)制作相關(guān)活動(dòng),如:會(huì )員制、優(yōu)惠劵等形式進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)相關(guān)活動(dòng)對客戶(hù)的消費進(jìn)行打折優(yōu)惠,吸引消費者。

  (四)文化創(chuàng )新加強宣傳

  在信息化高速發(fā)展的當今社會(huì ),餐飲店的經(jīng)營(yíng)也要不斷創(chuàng )新,跟隨時(shí)代的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)。由表四表五表明最吸引消費者注意的是網(wǎng)路廣告,而真正通過(guò)了解的卻是電視渠道或者是朋友介紹。所以說(shuō)我們餐飲店可以盡可能的完善網(wǎng)絡(luò )餐飲這一消費渠道。不斷發(fā)展創(chuàng )新,打造擁有知名度高,深受消費者歡迎的知名品牌。

  (五)正確選址,合理的裝修設計

  據表五表明消費者在選擇餐飲店時(shí)更喜歡餐飲店在大型商場(chǎng)里或者餐飲店聚集區。我們可以依托競爭形成“集約效應”因眾多商家云集,可以滿(mǎn)足消費者多方面的需求,因而能夠吸引更多的消費者。而且我們要根據餐飲店所經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型進(jìn)行不同的選擇。餐店的店面裝修也是至關(guān)重要的,在飲食上他們不太注重食物的味道,但非常注重進(jìn)食時(shí)的環(huán)境與氛圍。因此,在布置環(huán)境,營(yíng)造氛圍上要下很大的功夫,力圖營(yíng)造出各具特色的,吸引人的種種情調。

  五、調查總結感言

  對于這次活動(dòng)我感覺(jué)受益匪淺,在活動(dòng)中與隊員團結協(xié)作,感受到團結的力量與快樂(lè )。并從此對市場(chǎng)調查這一活動(dòng)有了大致的了解,為自己以后的發(fā)展積累了更多的經(jīng)驗與知識,鍛煉自己提升了自己。

市場(chǎng)調查報告 篇6

  女裝市場(chǎng)分析

  市場(chǎng)=人口+購買(mǎi)力+購買(mǎi)欲望;

  消費者:人口+購買(mǎi)力

  營(yíng)銷(xiāo)手段:刺激消費者的購買(mǎi)欲望。

  很多年前,流行“南北女裝 ,互不過(guò)江”這樣的說(shuō)法,而如今“南裝北上”已經(jīng)成為中國女裝品牌品牌市場(chǎng)的一個(gè)典型現象

  目前,中國女裝行業(yè)的市場(chǎng)競爭格局,正由過(guò)去的降價(jià)競爭快速變成款式、時(shí)尚、銷(xiāo)售環(huán)境等綜合因素的競爭,甚至說(shuō)品牌競爭才剛剛開(kāi)始。面對全新的市場(chǎng)環(huán)境,只有在價(jià)值取向、行為準則、職業(yè)素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。

  現代女裝消費者需要更富有時(shí)代感、體現個(gè)性、富有創(chuàng )意卻不失品味與文化的服裝,對于服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時(shí)尚、休閑、個(gè)性、品味、創(chuàng )意又具有職業(yè)感于一體的品牌,是滿(mǎn)足女裝市場(chǎng)的關(guān)鍵。

  調查顯示,中國女性消費中,用于購買(mǎi)服裝服飾的花費排在第一位,從不同年齡消費者來(lái)看,現在中國的女裝品牌已經(jīng)基本滿(mǎn)足了各個(gè)年齡段的女性的需求。但是現代消費者講究個(gè)性化,各個(gè)年齡段的女性消費者對品牌服裝的要求越來(lái)越高,這樣就引起了服裝市場(chǎng)的分化和細分化。以適應不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。

  現在的服裝市場(chǎng)對女性服裝的定位更加明確和細化,18歲以下、18~25歲的年輕女性,25~35歲的青年白領(lǐng)以及35~50歲的高級白領(lǐng)甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業(yè)的著(zhù)裝。

  當前女裝市場(chǎng)主要有以下三種年齡層次的消費者:

  1、18歲~25歲的青少年女性:

  這個(gè)年齡段的消費群,主要是學(xué)生和剛走上社會(huì )工作不久的人,經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,是更換

  服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無(wú)力購買(mǎi)名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。

  2、25歲~45歲的中青年女性:

  這個(gè)年齡段的消費群, 中高端服裝的主要消費群體。已經(jīng)工作或者工作多年,有一定的經(jīng)濟基礎和文化素養,強調生活的品質(zhì),注重生活品位。她們認為服裝是個(gè)人品位和身份的象征,故對其的要求比較高。然而擁有較高的購買(mǎi)力,卻因結婚生子而身材“走樣”,希望以服裝來(lái)突顯美麗。這一消費群需要能夠滿(mǎn)足這一點(diǎn)要求的女裝品牌。

  3、46歲以上中老年女性:

  這個(gè)年齡段的消費群,在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中不占有主導地位,經(jīng)濟收入處于衰退或者停滯的階段,對服裝的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服裝的主導消費者。

  女裝市場(chǎng)發(fā)展趨勢

  由于年齡、體型、收入、工作及生活方式、個(gè)人價(jià)值觀(guān)的不同,不同的女性對服裝有著(zhù)不同的需求,而個(gè)性、審美情趣則通過(guò)她們的服裝表露無(wú)遺,尤其是在不同場(chǎng)合扮演不同角色時(shí),女性的穿著(zhù)風(fēng)格迥異,服裝對于中國當代女性而言已經(jīng)成為人生舞臺上不同階段表演自我的一種不可或缺的道具。

  1、個(gè)性的體現

  現代女性多是追求獨立、自由、流行,為了彰顯個(gè)性和自我追求,個(gè)性化的服裝被越來(lái)越多的女性關(guān)注。與眾不同的款式和色彩搭配、量體裁衣、量身定做,甚至獨立專(zhuān)門(mén)的設計,才能滿(mǎn)足現代不同層次女性消費者的需要。

  2、環(huán)保、健康的主題

  人們對服裝要求舒適休閑、時(shí)尚個(gè)性的同時(shí),棉、麻、絲、毛等天然面料服裝也將繼續占據主導地位,服裝款式也會(huì )趨向回歸自然,簡(jiǎn)約、樸素。

  3、市場(chǎng)細分化加強

  隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的增長(cháng),消費觀(guān)念隨之變化,人們的品牌意識更加強烈。面對多種不同的消費群體,品牌定位的細分化,需要不斷加強。包括年齡、職業(yè)、生活方式、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等等。因為品牌重復定位無(wú)法形成與其他品牌區分的品牌風(fēng)格、品牌個(gè)性甚至品牌文化,所以在品牌定位方面要求定位細分化和品牌差異化。

  案例:哥弟——細分市場(chǎng)一決雌雄

  哥弟是近年來(lái)應用市場(chǎng)細分化策略比較成功的服裝品牌之一,30歲以上這一年齡段的女性消費者生活講究,需要得體而漂亮的衣著(zhù),但傳統著(zhù)衣觀(guān)念和身材的限制,將她們阻隔在流行與時(shí)尚品牌之外,而她們恰恰就是扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)力消費群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問(wèn)題。在中國的服裝市場(chǎng)上,哥弟女裝以“儒文化”為品牌內涵,以其準確的目標市場(chǎng)定位而在國內女裝界占據一席之地。哥弟品牌絕不二價(jià),顏色花而不哨,價(jià)格高而不貴,剪裁貼而不緊,完完全全對準了這群消費中堅的“胃口”。執著(zhù)的堅持獲得了執著(zhù)的支持,哥弟女裝將一大批忠實(shí)的顧客招攬在其周?chē),固定的客源消費支撐起其市場(chǎng)位置,不管市場(chǎng)環(huán)境多惡劣,有顧客不變的支持為其遮風(fēng)擋雨。

  哥弟品牌成功的一個(gè)重要原因就是市場(chǎng)細分化策略的選擇得當,在其他品牌把產(chǎn)品大都定位在年輕人身上大做文章,激烈競爭時(shí),哥弟瞄準中年白領(lǐng)這一中堅市場(chǎng),從服裝設計、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )到形象設計都做足文章,從而也獲得了這一年齡段消費者的青睞,并在國內女裝的銷(xiāo)售額上一直名列前茅。

  營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、品牌定位與品牌推廣:

  品牌定位是指企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策,它是建立一個(gè)與目標市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程和結果。換言之,即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當的市場(chǎng)位置,使商品在消費者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置,當某種需要突然產(chǎn)生時(shí),就會(huì )想到這個(gè)品牌,F在的女裝市場(chǎng)品牌效應,是能夠引起消費者購買(mǎi)欲望的主要因素,已經(jīng)超越了傳統的價(jià)格競爭與廣告競爭。服裝品牌在各大賣(mài)場(chǎng)的店鋪以及服裝廣告無(wú)疑是消費者了解服裝品牌和時(shí)尚信息的主要形式。信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段不可忽略。

  2、店鋪裝修與服裝陳列:

  品牌、裝修、陳列,是賣(mài)場(chǎng)店鋪吸引顧客的三個(gè)最關(guān)鍵因素。在店鋪建設方面,品牌是一個(gè)吸引消費者進(jìn)入店鋪的強力因素。店鋪的裝修和服裝陳列給了顧客第一印象,顧客對產(chǎn)品和檔次有了直觀(guān)印象。因此,店鋪設計要典雅溫馨,獨具特色。比如,店內設置休息區,雜志等。

  案例:

  ott品牌,源自于香港,它有著(zhù)東西方的風(fēng)格是一種在街頭風(fēng)格女性化細節之間,調和變化的非職業(yè)化女裝。ott以寬松、簡(jiǎn)潔的風(fēng)格兼顧了女性在職場(chǎng)和休閑場(chǎng)所的需要、體現了中立、簡(jiǎn)約、時(shí)間性的存在。店鋪陳列,講究路線(xiàn)設計,引領(lǐng)顧客的視線(xiàn)和行走路線(xiàn)。

  3、引起消費者購買(mǎi)欲望

  各種營(yíng)銷(xiāo)手段的最終目的就是激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望。如何讓顧客喜歡上我們的服裝產(chǎn)品、購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,甚至重復購買(mǎi),直至成為我們服裝品牌的忠實(shí)顧客。

  4、服務(wù)至上。

  給予顧客比顧客期待的多,超越顧客期待的高質(zhì)量服務(wù)。

  我們在讓顧客買(mǎi)到稱(chēng)心如意的服裝,還要讓顧客獲得一種愉快的購物體驗,讓顧客感覺(jué)到消費的物超所值,有一種滿(mǎn)足感。服務(wù)顧客在態(tài)度良好的前提下要專(zhuān)業(yè),導購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式,而且對每件款式的面料、設計風(fēng)格和搭配方法等也要詳盡介紹。導購也要有設計師一樣的感覺(jué)。服裝品牌的設計師不僅僅是設計服裝,同時(shí)也要與各個(gè)環(huán)節配合、溝通,最后還要對店長(cháng)和店員進(jìn)行培訓,為了讓終端的導購理解最新款式的設計理念、適合的消費人群、新款式搭配技巧等。銷(xiāo)售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子,銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

  以質(zhì)取勝

  世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們,顧客對品牌的忠誠,在某種意義上也可以說(shuō)是對其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。只有過(guò)得硬的高質(zhì)量的服裝產(chǎn)品,才能真正在人們的心目中樹(shù)立起“金字招牌”,受到人們的青睞。

  服裝質(zhì)量的好壞直接影響消費者是否成為品牌的重復購買(mǎi)者。價(jià)格促銷(xiāo)等促銷(xiāo)手段能夠在女裝市場(chǎng)產(chǎn)生一段的時(shí)間的影響,但是以?xún)?yōu)良的質(zhì)量得到消費者的認可,才是是品牌獲得堅實(shí)競爭力的根本途徑。

  設計與市場(chǎng)的高度結合

  款式,是當前大多數消費者最關(guān)心的問(wèn)題,現代女性追求時(shí)尚、個(gè)性,新穎的款式不用擔心撞衫,個(gè)性的設計能夠彰顯自我,這樣的服裝吸引著(zhù)大多數的女性消費者。女性消費者女性對款式及色彩比較講究,并考慮能否和已有的服裝搭配,以及款式的時(shí)尚程度等。當然,價(jià)格與品牌口碑也是影響消費者購買(mǎi)的重要因素,但是能夠購買(mǎi)一件衣服最主要的原因當然是自己對服裝的款式和風(fēng)格非常的喜歡。

  案例:太平鳥(niǎo)——“另類(lèi)經(jīng)營(yíng)”打造時(shí)尚

  太平鳥(niǎo)的成功在于她緊緊抓住整個(gè)產(chǎn)業(yè)的一頭一尾,“用設計引導市場(chǎng)、用市場(chǎng)升華設計”,進(jìn)行“輕資產(chǎn)”改造,主攻品牌、設計與營(yíng)銷(xiāo)這些看不見(jiàn)的無(wú)形資產(chǎn),并將其集聚到“時(shí)尚”一個(gè)點(diǎn)上,來(lái)創(chuàng )造和引導最新的消費需求,并憑借對最新需求動(dòng)向的掌控,快速集結跨行業(yè)的力量,發(fā)起一輪又一輪的時(shí)尚沖擊波。

  太平鳥(niǎo)憑借其設計實(shí)力做到每天10多款新時(shí)尚女裝的創(chuàng )造;以旬計算的全產(chǎn)業(yè)快速循環(huán)融合力;以小時(shí)計算的鋪貨效率,最遠至北方邊陲小鎮漠河,最新品上貨架可以在48小時(shí)內全球同步;在短短的時(shí)間里,孵化出6個(gè)子公司、10多個(gè)流行品牌,幾十個(gè)創(chuàng )意團隊,統率100多家上游供應商和1200多家自營(yíng)和加盟銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。

  這種太平鳥(niǎo)“另類(lèi)經(jīng)營(yíng)”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費新時(shí)尚,做最關(guān)鍵的少數人。

  品牌案例分析

  vero moda

  品牌歷史:vero moda是丹麥國際時(shí)裝公司bestseller集團旗下知名品牌之一。28年來(lái),vero moda 一直為獨立、自信、成熟的國際都市女性提供個(gè)性剪裁的時(shí)尚服裝。

  品牌個(gè)性:獨立、性感、自信、成熟、時(shí)尚

  品牌形象:款式豐富、色彩醒目

  品牌口號:與其仰望不如穿在身上

  品牌戰略:vero moda主張"與其仰望不如穿在身上"的理念,時(shí)尚的設計,合理的價(jià)格,全球供應鏈,使vero moda成為全球上班族女性的首選品牌。品牌定位:面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺(jué)。簡(jiǎn)潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來(lái)職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場(chǎng)合都能感覺(jué)到自信和美麗。

  品牌知名度:在歐洲、澳洲、亞洲中國等多個(gè)時(shí)尚發(fā)源地享有盛名,目前在中國各大城市擁有超過(guò)350間專(zhuān)賣(mài)店,所有店面均有歐洲設計師統一設計,于細節中體現最前沿的經(jīng)典時(shí)尚。

  品牌忠誠度:在中國,vero moda作為追求時(shí)尚的青年人及白領(lǐng)的時(shí)尚風(fēng)向標,往往可以在時(shí)尚界引起某種新的流行現象,許多崇尚個(gè)性的都市時(shí)尚女性,都把vero moda作為眾多女性服裝品牌中的首選。

  品牌聯(lián)想:vero moda對時(shí)尚的獨到見(jiàn)解,總能給人耳目一新的感受。無(wú)論在何時(shí)何地,提起vero moda,人們最想想到的就是"時(shí)尚"、"個(gè)性"、"成熟"、"性感"。

  品牌核心價(jià)值:vero moda為消費者提供的核心利益,就是時(shí)尚的設計,合理的價(jià)格,全球供應鏈,站在時(shí)尚前沿。

  品牌案例:white collar

  白領(lǐng)在大型商場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)店稱(chēng)為“生活方式”店。店鋪內出了產(chǎn)品展示區外,還設計有休息區。

  為了滿(mǎn)足顧客的需求,白領(lǐng)的專(zhuān)賣(mài)店全部采用計算機信息管理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),各個(gè)店鋪都隨時(shí)可看到其他店鋪的銷(xiāo)售情況。

  白領(lǐng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要有一下幾個(gè)特點(diǎn):

  1、增值感,

  以服務(wù)為舞臺,以商品為道具使顧客融入其中,這就是“體驗經(jīng)濟”。顧客購買(mǎi)商品,通過(guò)“體驗”能夠產(chǎn)生增值的感受。

  2、有自己所倡導的價(jià)值理念。

  優(yōu)秀的品牌往往影響一大批人的價(jià)值理念。白領(lǐng)不僅僅是在做銷(xiāo)售服務(wù),,而是通過(guò)服裝傳遞給顧客一種生活方式、一種概念、一種態(tài)度。白領(lǐng)的成功就是倡導價(jià)值理念的成功。

  3、品牌有自己的個(gè)性。

  鮮明的個(gè)性,紳士服務(wù)、無(wú)折扣的經(jīng)營(yíng)之道、為生活設計的設計風(fēng)格、圣經(jīng)般的宣傳畫(huà)冊、提供給顧客最奢侈的面料品質(zhì)、震撼行業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),都組成了白領(lǐng)品牌的個(gè)性要素。

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