關(guān)于社會(huì )調查報告錦集八篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告不再是罕見(jiàn)的東西，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的社會(huì )調查報告8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社會(huì )調查報告 篇1
農村社會(huì )保障是關(guān)系農民切身利益的社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題。早在黨的十七大報告中提出了努力使全體人民“老有所養”，“加快建立覆蓋城鄉居民的社會(huì )保障體系，保障人民基本生活”的目標任務(wù)。近年來(lái)，我市委、市政府高度重視農村社會(huì )保障問(wèn)題，按照城鄉統籌發(fā)展的要求，進(jìn)一步完善農村社會(huì )保障制度，加大公共財政投入，讓所有農民都能夠享受到公共財政的陽(yáng)光，確保改革發(fā)展成果能夠惠及農民，充分發(fā)揮了社會(huì )保障體系的“安全網(wǎng)”、“平衡器”和“穩定器”作用，解決了農民群眾的生產(chǎn)生活后顧之憂(yōu)。去年下半年，在常州市政府網(wǎng)上開(kāi)展了關(guān)于農村社會(huì )保障的問(wèn)卷調查，現將調查結果及有關(guān)情況報告如下：
一、問(wèn)卷調查情況
此項調查問(wèn)卷填表是男性居多，且年齡層多在35-60歲之間，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員/工程師/教師/醫生/律師/會(huì )計這一人群為主，從調查結果中可以看到，17.16%從宣傳資料中知道新農村合作醫療制度、16.57%從報紙上知道、18.64%聽(tīng)其他人講、15.09%廣播電視上知道、16.27%是通過(guò)其它途徑、但還有16.27%是不知道有新農村合作醫療。41.3%，享受了最低生活保障制度，而58.7%目前還沒(méi)有。當調查到您對當地社會(huì )保障制度中哪些內容最為關(guān)心，13.6%選擇了養老保險、14.11%選擇了醫療保險、10.33%選擇殘疾人幫扶、10.84%選擇了五保供養、11.02%選擇了最低生活保障、10.33%選擇了軍人優(yōu)撫、9.98%選擇了救空救濟、10.67%選擇了農村危房改造幫扶、9.12%選擇了移民新村幫扶。
通過(guò)此次調查問(wèn)卷，我們也知道了當地的醫療情況需要改進(jìn)的地方，18.05%選擇了增加藥品種類(lèi)，15.09%選擇了改善擴建衛生房屋、15.98%選擇了改善服務(wù)態(tài)度、20.12%選擇了提高醫生技術(shù)水平、15.38%選擇了更新醫療設備，還有15.38%選擇了其它。認為自己現在的生活是否得到切實(shí)的保障，28.72%的人感覺(jué)很踏實(shí)，是得到了切實(shí)的保障；36.7%的人認為一般，基本可以達到要求，34.57%的人覺(jué)得不好，自己需要多攢錢(qián)來(lái)養老。對于了不了解當地社會(huì )保障制度，34.57%的人表示基本了解，35.11%的人表示部分了解，30.32%表示完全不了解。問(wèn)卷問(wèn)到如果生病了愿意去哪里就醫，20.14%的人表示去藥店自己買(mǎi)藥、17.71%的人表示去衛生所、17.71%的人去私人人診所、20.14%的人去鄉鎮醫院，24.31%的人去縣市級醫院。對現在各項報銷(xiāo)率何救助金額滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，22.59%的人表示很好，24.69%的人表示一般、27.62%的表示有點(diǎn)低，25.1%的人表示太低了。問(wèn)及家庭月收入在下列哪個(gè)范圍，23.11%選擇了1萬(wàn)元及以下，22.27%的人選擇了1萬(wàn)元-2萬(wàn)元，24.79%的人選擇了2萬(wàn)元-5萬(wàn)元，29.83%選擇了5萬(wàn)元以上。
對于新型農村合作醫療資金籌集的來(lái)源18.75%的人認為是中央政府撥款，20.49%的人認為是地方政府扶助，21.53%的人認為是農民自己繳納，17.71%的人認為是集體及其他組織出資，21.53%的人表示不清楚。認為當地養老保險存在的問(wèn)題，18.75%認為覆蓋面不廣，24.65%認為養老金較低，19.44%認為體制有待完善，17.71%認為資金籌措困難，19.44%認為個(gè)人養老保險繳納負擔重。認為當地最低生活保障制度存在實(shí)際領(lǐng)取低保人數與應該支付人數有偏差的人達到23.95%，認為資金難以落實(shí)的人達到21.85%，認為農村最低生活保障制度配套措施不健全的人達到27.73%，認為對象限定不合理達到26.47%。41.3%參與了農村醫療合作制度，但仍有58.7%的人未參與。對于自己享受的具體保障金額31.38%的人表示很清楚，35.64%的人表示大概知道，32.98的人表示完全不知道。
二、存在的問(wèn)題
(一)認識不到位。部分領(lǐng)導干部對農村社會(huì )保障體系建設的重要性認識不足，還未能把加強農村社會(huì )保障體系工作列入重要議事日程，資金投入不足，推動(dòng)力度不大。部分基層干部缺乏積極性，有畏難情緒，有的認為要辦的大事急事很多，沒(méi)有時(shí)間、精力解決社會(huì )保障問(wèn)題；有的認為社會(huì )保障工作投入太大，等有了經(jīng)濟實(shí)力再去解決；還有一種是將適當的收費和減輕農民負擔簡(jiǎn)單地對立起來(lái)，認為去向農民收取費用不合時(shí)宜。從保障對象農民來(lái)看，也存在種種模糊的認識。有的擔心國x政策多變，對參保后是否能拿到養老金心存疑慮；有的甚至認為繳納保費是政府的亂收費行為，存在抵觸情緒。反映在農村合作醫療上，農民對合作醫療制度信心不足，認為合作醫療統籌力度太小，解決不了看病的大問(wèn)題，參與的積極性不高；有的只注重溫飽，健康投入意識差；還有相當比例的農民存在投機心理，認為自己身體好，參加合作醫療的錢(qián)互助給他人，自己吃虧了，不愿參加等，這些問(wèn)題都直接影響了合作醫療的參加率。
(二)進(jìn)展不平衡。農村社會(huì )養老保險方面：一是農村社會(huì )養老保險制度可持續發(fā)展困難較大。按照現行參保辦法，農民20歲開(kāi)始參保，若60歲時(shí)要領(lǐng)取養老金，必須每年繳納1800元左右，連續繳納40年。雖然20xx年農民人均純收入達到12363元，具備了建立農村養老保險的條件，但很多農民收入在平均數以下，如果扣除生活消費支出后，其可支配收入有限。尤其40歲以上的群體參保困難更大，他們的子女教育開(kāi)支較大，而他們參保繳費時(shí)間短，繳費標準高，成為參保的弱勢群體。市、鄉兩級財政每年給每個(gè)參保農民的補貼較少，大部分鄉村集體經(jīng)濟組織實(shí)力較弱，補助能力有限。調查發(fā)現，許多農民認為，由于政府補貼和集體補助較少，目前的繳費機制基本等同于“自己吃自己”，還不如自己存銀行，參保積極性不高。此外，農村養老保險沒(méi)有社會(huì )統籌基金，缺乏社會(huì )保險資金的共濟。二是鄉鎮企業(yè)養老保險擴面難度大。鄉鎮企業(yè)中勞動(dòng)密集型企業(yè)和農副產(chǎn)品加工型企業(yè)多，中小型企業(yè)多，原始積累少，經(jīng)濟實(shí)力差。目前企業(yè)普遍不景氣，職工收入比較低，要普遍建立鄉鎮企業(yè)養老保險制度困難較大。鄉鎮企業(yè)有著(zhù)靈活機制，企業(yè)職工有活就上班，沒(méi)活就回家種地。哪家企業(yè)效益好，工資高，職工就往哪流動(dòng)，增加了保險的管理成本，也給鄉鎮企業(yè)職工參保帶來(lái)了較大困難。
農村合作醫療方面：由于籌資額度仍較低，加之我市經(jīng)濟增幅不快，農民收入增幅趨緩，而藥品價(jià)格及醫療費用不斷增高，農民抵御大病風(fēng)險的能力相對較低。由于大病醫療救助制度還沒(méi)很好地建立起來(lái)，救助基金沒(méi)有穩定的來(lái)源渠道，基金數量少，弱勢群體的醫療保障問(wèn)題未能徹底得到解決。調查中一些群眾深有感觸地說(shuō)：“不怕貧窮，只怕生病，窮可以致富，病特別是大病，足以?xún)A家蕩產(chǎn)�！编l鎮合作醫療機構管理體制不理順，工作人員從衛生院臨時(shí)抽調，無(wú)編制和預算經(jīng)費，難以保證長(cháng)期運轉。
農村社會(huì )救助和社會(huì )福利工作方面：一是低保戶(hù)“進(jìn)來(lái)容易出去難”問(wèn)題。一些有勞動(dòng)能力的低保戶(hù)產(chǎn)生了“等、靠、要”的依賴(lài)思想，進(jìn)來(lái)了就不想出去，容易產(chǎn)生“養懶漢”現象。加上審批過(guò)程中對低保戶(hù)家庭經(jīng)常性收入核準難，隱性收入、金融性收入核查難，導致部分低保戶(hù)家庭實(shí)際收入雖然高于低保標準，但仍然被列入低保對象。二是低保工作機構不健全。鄉鎮無(wú)低保工作機構，由民政辦兼職，村(居)委會(huì )則由村(居)會(huì )計兼職，農村低保面廣、量大、要求高，又無(wú)專(zhuān)職人員，造成了低保工作被動(dòng)，規范化程度不高。三是醫療救助費用報銷(xiāo)機制不合理。不管是合作醫療還是醫療救助費用報銷(xiāo)，目前實(shí)行的都是先墊再報的制度，即先由個(gè)人把醫療費用支付給醫療機構，再由個(gè)人向有關(guān)部門(mén)和組織進(jìn)行申報，核實(shí)后補給個(gè)人。但部分困難家庭對墊資部分顯得力不從心，影響醫治效果，迫切要求個(gè)人在支付醫療費用時(shí)把報銷(xiāo)部分直接扣除。農村社會(huì )福利工作有待加強。特別是農村老年人的福利目前僅僅停留在對“五�！崩先说纳畋Ｕ仙�，需進(jìn)一步探索建立普惠式的老年人社會(huì )福利機制。
(三)資金壓力過(guò)大。加強農村社會(huì )保障體系建設需要強有力的資金支撐，資金主要來(lái)源于三大塊，分別是農民個(gè)人、財政補助和村級集體資金的支持。從農民這個(gè)群體看，除困難戶(hù)外，大多數農民有一定的經(jīng)濟實(shí)力投入到自己的社會(huì )保障。資金壓力主要是財政壓力和村級集體資金的壓力，如果財政和集體資金投入不足，不能發(fā)揮導向作用，則勢必影響農民投入的積極性，影響整個(gè)農村社會(huì )保障體系建設進(jìn)程。
(四)管理體制不理順。目前，農村社會(huì )保障體系建設的現狀是城鄉分割、條塊分割、多頭管理、各自為政。條塊之間既無(wú)統一的管理機構，也無(wú)統一的管理辦法。從管理機構上看，農村社會(huì )養老保險、農民工和被征地農民基本生活保障主要歸勞動(dòng)保障部門(mén)管理，醫療保障主要歸衛生部門(mén)管理，最低生活保障和優(yōu)撫安置、救災救濟、老年人社會(huì )福利歸民政部門(mén)管理。一些部門(mén)、鄉村也制定了社會(huì )保障辦法和規定，如人武部、計生委、組織部、教育局、殘聯(lián)和慈善總會(huì )等，對義務(wù)兵、獨生子女戶(hù)、村組干部、殘疾人、特困戶(hù)的社會(huì )保障都有相應的指導意見(jiàn)，各自為政，條線(xiàn)分割;部分商業(yè)保險公司也對部分農民搞了保險，形成了“多龍治水”的管理格局。由于這些部門(mén)所處地位和利益關(guān)系不同，在社會(huì )保障的管理和決策上經(jīng)常發(fā)生矛盾。政府和農民雖然不斷增加合作醫療投入，醫療費用卻越漲越高，農民普遍感到“有病看不起、有病看不好”，加強對醫療機構的監管顯得越來(lái)越緊迫。同時(shí)，保險資金的監管力度也需要進(jìn)一步加大，國內、省內涉及保險資金方面的違紀違法案件屢見(jiàn)不鮮，必須引起高度重視，汲取教訓，強化監管。
三、對策建議
(一)加強組織領(lǐng)導，形成工作合力。農村社會(huì )保障體系建設是一項涉及面廣、政策性強、難度大的系統工程。只有動(dòng)員社會(huì )各方力量積極參與，才能保證其健康順利發(fā)展。一是要健全完善領(lǐng)導體制和工作機制。進(jìn)一步加強領(lǐng)導，明確責任，建立健全“統分結合、各負其責”領(lǐng)導體制和工作機制。各級黨委、政府要把農村社會(huì )保障體系建設擺上重要議事日程，成立由黨政主要負責人掛帥，由勞動(dòng)保障、衛生、民政、財政、農業(yè)、國土資源等部門(mén)為成員的農村社會(huì )保障體系建設領(lǐng)導小組，負責規劃實(shí)施和資金征收、管理、經(jīng)營(yíng)、使用情況的監督檢查，推進(jìn)各部門(mén)、各條線(xiàn)優(yōu)勢資源整合。進(jìn)一步明確相關(guān)部門(mén)工作職責，明確各項目標任務(wù)，并把任務(wù)逐年逐項分解落實(shí)到相關(guān)職責部門(mén)，定期檢查考核，形成強大的工作合力。二是要加強宣傳引導和政策教育。采取多種靈活有效的方式，加大對農村社會(huì )保障體系建設重要性、緊迫性的宣傳力度，加強農民保障意識教育，增強農民的自我保障意識，提高農民參與的自覺(jué)性，營(yíng)造全社會(huì )都來(lái)關(guān)心支持的良好氛圍。三是要實(shí)行試點(diǎn)先行和典型引路。針對保障體系建設的薄弱環(huán)節，積極穩妥地開(kāi)展試點(diǎn)，不斷探索和積累經(jīng)驗。近期可先行開(kāi)展新型農村社會(huì )養老保險和農村社會(huì )福利特別是老年人社會(huì )福利工作試點(diǎn)。同時(shí)，要認真總結推廣各地在農村社會(huì )保障工作實(shí)踐中的新經(jīng)驗、新途徑、新方法，樹(shù)好典型，建好樣板。
(二)積極探索創(chuàng )新，建立新型農村社會(huì )養老保險制度。要積極創(chuàng )新，因地制宜、循序漸進(jìn)地開(kāi)展改革、探索和實(shí)踐，建立新型農村社會(huì )養老保險制度。一是加大資金投入，采取政府補貼、集體補助和個(gè)人繳費相結合的農村社會(huì )養老保險基金籌集方式，政府出資的比例可以低起點(diǎn)，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展水平的提高逐步調整，增強農村養老保險制度的吸引力，鼓勵農民參保。二是認真解決被征地農民基本生活保障問(wèn)題。城市規劃區內的被征地農民可納入城鎮就業(yè)和社會(huì )保障體系，保障其基本生活。城市規劃區外被征地農民，凡已建立被征地農民基本生活保障制度、開(kāi)展新型農村合作醫療制度試點(diǎn)和實(shí)行農村最低生活保障制度的，要按有關(guān)規定將其納入相應的保障范圍。鄉鎮(街道)將被征收土地后留有的土地用于興辦集體經(jīng)濟的，可將其經(jīng)營(yíng)收入的一定比例用于被征地農民生活補助。已就業(yè)的被征地農民，應依法參加城鎮職工基本醫療保險，享受基本醫療保險待遇;尚未就業(yè)的，可引導其參加新型農村合作醫療；有條件的地方，可引導被征地農民以靈活就業(yè)人員的身份參加城鎮職工基本醫療保險。三是妥善解決好歷史遺留問(wèn)題。對文件下發(fā)前被征地農民基本生活保障問(wèn)題，應本著(zhù)因地制宜，因人制宜，實(shí)事求是，量力而行的原則，按照新人新辦法，老人老辦法，妥善解決其就業(yè)和保障問(wèn)題。個(gè)人有能力全額承擔繳費的被征地農民，可參加被征地農民基本生活保障；具有部分繳費能力的被征地農民，可引導其參加農村社會(huì )養老保險；生活困難且無(wú)工作能力的被征地農民，應納入農村最低生活保障；已由農民轉為城鎮居民的，可根據不同情況，分別納入城鎮養老、醫療、低保等社會(huì )保障。四是調整現行城鄉養老保險政策。采取有力措施，要求農村各類(lèi)企業(yè)必須為其從業(yè)人員，尤其是已簽訂勞動(dòng)合同、穩定就業(yè)的農民工，繳納用工期間的養老保險金。為減輕企業(yè)負擔和增強經(jīng)濟活力，可采取調節繳費基數的過(guò)渡辦法，低水平納入，逐步規范，增強企業(yè)的參保繳費意識，強化企業(yè)的繳費責任。五是建立農村無(wú)保障老年人基本生活保障制度。規定60周歲以上的無(wú)子女村民，其承包田收歸集體，每月給予一定的老年基本生活保障金，資金由市、鄉財政籌集，解決這個(gè)群體的養老問(wèn)題。
(三)深化合作醫療，切實(shí)保障農民群眾健康。一是加大財政投入力度。建議出臺可操作性的農村衛生事業(yè)補助政策，明確市縣(市)及鄉鎮對衛生事業(yè)的具體財政補助標準或最低標準，保證衛生事業(yè)經(jīng)費增長(cháng)幅度不低于同期經(jīng)常性財政支出的增長(cháng)幅度。將鄉鎮衛生人員工資列入財政預算，實(shí)行全額撥款，解除后顧之憂(yōu)，使他們安心在基層工作。加強鄉鎮衛生院、村衛生所基礎設施建設、著(zhù)力解決醫療設備簡(jiǎn)陋等問(wèn)題。二是加快推行普及型合作醫療。在堅持做好大病統籌的基礎上，認真總結普及型合作醫療工作的經(jīng)驗，加快推行普及型合作醫療，不斷擴大受益面。充分考慮資金可承受能力，合理增加門(mén)診報銷(xiāo)比例，適當提高封頂線(xiàn)，增強普及型合作醫療的吸引力。三是認真解決費用報銷(xiāo)和資金籌集等環(huán)節中的問(wèn)題。抓緊實(shí)行實(shí)時(shí)報銷(xiāo)辦法，使參保群眾在與醫療機構結算時(shí)，只支付個(gè)人負擔費用，其余可報銷(xiāo)費用直接扣除，簡(jiǎn)化報銷(xiāo)程序，方便參保群眾。針對籌資成本較高的問(wèn)題，因地制宜改進(jìn)繳費辦法，可在堅持居民自愿的基礎上，積極探索與農民簽訂數年期的合同或協(xié)議，實(shí)行與電費或其他公用事業(yè)經(jīng)費類(lèi)似的扣繳、繳費卡代繳等方式，方便居民繳費。要加強對定點(diǎn)醫療機構的管理，深化醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)教育，加強對醫療費用的監督，嚴格控制醫療費用的不合理增長(cháng)，為合作醫療工作健康發(fā)展提供保障。也可在合作醫療工作中引入社會(huì )化管理機制，由商業(yè)保險公司負責業(yè)務(wù)管理和保險金發(fā)放，讓政府騰出更多精力解決更宏觀(guān)層面的問(wèn)題，也確保了醫�；鸬目茖W(xué)管理，杜絕了醫保問(wèn)題上的腐敗行為，這一做法可以借鑒。
(四)堅持分類(lèi)實(shí)施，提高農村社會(huì )救助和福利水平。一是堅持分層分類(lèi)、標準有別的原則。根據困難群眾致貧、致困的不同程度和情況，實(shí)施分層分類(lèi)救助。救助范圍要逐漸從絕對貧困向相對貧困拓展，在政策設計上體現“斜坡效應”，改變過(guò)去救助政策只聚焦低保群體的“高臺效應”。對家庭收入在低保標準以下的困難家庭，要確保其享受最低生活保障及相應的各項幫扶優(yōu)惠政策;對家庭收入在低保標準120%以?xún)鹊睦щy家庭，應在就醫、就業(yè)、就學(xué)、住房、法律等方面給予援助;對家庭收入在低保標準150%以?xún)鹊睦щy家庭，應在醫療、法律方面給予救助和援助。對因家庭人員長(cháng)期患病造成醫藥費支出已超出其家庭經(jīng)濟收入并造成生活特別困難的群眾，政府也將其列入救助范圍，重點(diǎn)給予醫療救助。二是不斷完善最低生活保障動(dòng)態(tài)管理機制。建立健全應保盡保、應退盡退機制。凡符合最低生活保障條件的，都要及時(shí)給予救助，確保應保盡保。對低保家庭收入發(fā)生變化的，要按程序及時(shí)增發(fā)或減發(fā)保障金。對家庭人均收入高于最低生活保障標準的救助對象，要按規定辦理退保手續，確保應退盡退。完善低保家庭收入核查機制。對新申報低保戶(hù)家庭必須實(shí)行公示，對無(wú)法確定其真實(shí)情況的，一種方法是推行村干部、鄰居和村民代表議事會(huì )議討論決定;另一種方法是通過(guò)法律程序對其存款等進(jìn)行查證核實(shí)。要堅持救助和扶本相統一，在對救助對象實(shí)施救助的同時(shí)，挖掘他們的潛力，建立就業(yè)幫扶機制，鼓勵低保對象就業(yè)。也可對有勞動(dòng)力的家庭實(shí)行限期救助，即根據勞動(dòng)力的年齡、身體狀況，確定最長(cháng)救助期限，超過(guò)期限的，實(shí)施減免，以切實(shí)解決好“養懶漢”現象。三是完善農村“五�！睂ο蠹泄B和農村老年人福利制度。積極推進(jìn)農村敬老院設施建設，改善文化、娛樂(lè )、健身等基礎設施，有條件的敬老院可適當安排生產(chǎn)生活用地，讓尚有一定勞動(dòng)能力和勞動(dòng)愿望的人員從事力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)，給予必要的報酬，改善其生活。注重敬老院資源的合理利用，在滿(mǎn)足集中供養要求的前提下，開(kāi)展低收費寄養活動(dòng)，逐步實(shí)現以院養院，使其成為農村養老的重要場(chǎng)所和福利服務(wù)中心。探索建立普惠式高齡老人生活補助制度，對高齡農民，分段給予一定的生活補助，使老年人真正分享到社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的成果。四是加大對我市農村低保對象的資金補助力度。市財政對我市的補助比例，低于經(jīng)濟發(fā)展水平相當的其他縣市，需要省、市財政提高補助標準，緩解我市低保資金缺口大的現狀。
(五)加強監督管理，提高保障機構的組織效率和制度效率。一是搞好科學(xué)規劃。通過(guò)規劃的制定、實(shí)施來(lái)提高農村社會(huì )保障體系建設的層次。一方面，要明確整個(gè)體系建設的指導思想、工作原則、主要目標和任務(wù)要求，重點(diǎn)對近五年的工作任務(wù)作出規劃，提出目標。另一方面，要根據體系建設的主要內容，分別制定出臺新型農村社會(huì )養老保險、農村合作醫療、農村社會(huì )救助體系、農村社會(huì )福利體系建設等實(shí)施辦法，努力形成配套聯(lián)動(dòng)的政策體系。二是健全制度。通過(guò)科學(xué)管理增強體系建設的實(shí)效。建立健全適合實(shí)際工作需要的業(yè)務(wù)、財務(wù)、基金和檔案管理等各項規章制度，實(shí)行崗位目標責任制，強化約束和激勵機制。完善工作規程，大力推行和普及規范化操作。三是強化監督。嚴格監督和檢查，實(shí)行業(yè)務(wù)公開(kāi)和信息定期發(fā)布制度，增加工作的透明度。突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域的督查，定期或不定期檢查，保證工作進(jìn)度和資金安全，杜絕違紀違法現象發(fā)生。嚴肅查處違紀違法現象，切實(shí)保障群眾利益。四是重視設施建設。加快信息基礎設施建設，提高計算機應用水平和網(wǎng)絡(luò )的覆蓋面，建設和完善信息化管理和服務(wù)體系，不斷提高管理和服務(wù)的現代化水平。
社會(huì )調查報告 篇2
社會(huì )實(shí)踐不僅僅加深了我了解社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自我在這次的社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增強了潛力，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、掙錢(qián)的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班，天天應對的都是同一樣事物，真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí)，我才真真正正的明白，原先父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都明白社會(huì )上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實(shí)在不行能夠虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就務(wù)必要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不一樣的管理方法，意思就是說(shuō):在管理時(shí)，要因人而異!
四、自強自立
俗話(huà)說(shuō):"在家千日好，出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立!凡事都要靠自已!此刻，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!
五、認識來(lái)源于實(shí)踐
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的.問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。
認識對實(shí)踐的反作用主要表此刻認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論就應與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
六、專(zhuān)業(yè)的重要性
選取了會(huì )計為專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自我對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐就應能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就能夠交上去了，但在工廠(chǎng)里，數字絕對不能夠出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上，而效率也會(huì )隨之降低，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)持續著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)在廠(chǎng)的員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但那里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以必須要個(gè)性留意謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠(chǎng)里出錯是要負上職責的，這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益損失。
社會(huì )調查報告 篇3
經(jīng)過(guò)長(cháng)途跋涉，我們終于走進(jìn)了呂梁，走進(jìn)柳林，也走進(jìn)了一個(gè)陌生的世界。
我對山區的認識是從賀家坡鄉的楊家凹開(kāi)始的。為了支持我們的活動(dòng)，縣里專(zhuān)門(mén)派車(chē)接送我們，協(xié)助我們的工作。
對我來(lái)說(shuō)，兩個(gè)月前玩過(guò)山車(chē)時(shí)游客們的尖叫聲還回蕩在耳邊，今天我們就坐上了名副其實(shí)的“過(guò)山車(chē)”。黃土高原的山路，除了固有的崎嶇回環(huán)外，有平添了幾分艱險。一邊是高山峭壁另一邊就是萬(wàn)丈深淵。從車(chē)窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生與死往往只有一線(xiàn)之隔，一步之差。面對更真實(shí)的恐懼，車(chē)廂里的隊員反而呈現了出奇的平靜。不是透過(guò)車(chē)窗看著(zhù)遠山，就是直視前方，看著(zhù)一個(gè)又一個(gè)必經(jīng)的險坡。也許人們都再設想我們將要去的楊家凹是什么樣的，抑或更具使命感的制訂著(zhù)自己的工作計劃�？梢赃@樣說(shuō)，對于將要發(fā)生的一切，我們一無(wú)所知，除了設想還是設想。
而我的思緒仍就停留在剛剛離開(kāi)的賀家坡。一到賀家坡就聽(tīng)見(jiàn)孩子們用稚嫩的嗓子不斷的喊著(zhù)：“向來(lái)訪(fǎng)者學(xué)習！好好學(xué)習，天天向上！”一種久違的親切感頃刻間涌上心頭，好久沒(méi)有聽(tīng)到這樣的聲音，見(jiàn)到這樣的場(chǎng)面了。走過(guò)去，只見(jiàn)排成方陣的孩子們穿著(zhù)不合季節的運動(dòng)裝，手中舉著(zhù)彩色的花束、花環(huán)，在老師的指揮下有規律的揮動(dòng)著(zhù)，汗水不斷地順著(zhù)臉頰淌下去，一個(gè)個(gè)神情嚴肅而認真。在鄉領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們走進(jìn)了賀家坡小學(xué)，那里已經(jīng)聚集了許多的村民。領(lǐng)導們開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎儀式，當時(shí)接近中午，烈日當頭，我們這些身著(zhù)短衣短袖的大學(xué)生已經(jīng)覺(jué)得炎熱難耐了，可那些孩子們依然靜靜地，直直地站著(zhù)，任憑火一般陽(yáng)光毫無(wú)保留地烤在他們身上。我們看在眼里痛在心里，畢竟這一切是由我們造成的，況且他們怯怯而不敢直視的眼神也是我們所不愿見(jiàn)到的。
儀式過(guò)后，我們走到他們中間，幫他們脫去那厚重的外衣，讓孩子們也涼快一下。我們的這一舉動(dòng)消除了我們之間的陌生感和不該有的隔閡，氣氛立刻變的輕松起來(lái)，不一會(huì )兒我們就成了無(wú)話(huà)不談的朋友，這種小小的歡樂(lè )漸漸在校園的上空彌漫開(kāi)來(lái)……
楊家凹是我們小分隊進(jìn)駐的第一個(gè)自然村。聽(tīng)司機師傅說(shuō)，這還是一個(gè)交通相對便利的村子，其他鄰村只能步行去，而且距離都相當的遠。那里，我們是不能去的。
村民們很早就在村長(cháng)家等我們了，通過(guò)一些簡(jiǎn)單而直接的交談，我們了解了好多。這里的家長(cháng)比我們想象的開(kāi)通的多，他們普遍意識到教育對孩子的未來(lái)有直接的決定作用，一般家庭都會(huì )盡最大力量供孩子讀書(shū)。
楊家凹已經(jīng)連續五年大旱了，貧瘠的土地上，本來(lái)就不宜種植糧食，而賴(lài)以生存的棗樹(shù)，長(cháng)勢也極為可憐，當時(shí)已經(jīng)接近收獲季節，可每棵棗樹(shù)的枝條上卻不見(jiàn)結棗，可見(jiàn)今年又將是個(gè)歉收年。
這里的教育水平很落后。教師授課以自己制定的教學(xué)計劃和班里的尖子生的掌握狀況為準，其他大部分學(xué)生很難跟上老師的授課進(jìn)度。落后的教學(xué)方式導致的直接后果是升學(xué)率的滯下，這個(gè)村應屆生升學(xué)率為0，而經(jīng)過(guò)復讀的學(xué)生升學(xué)率也不過(guò)10%，況且是要去柳林一中補習的，在那兒一年下來(lái)得花費兩千五百元左右，對于一個(gè)面朝黃土背朝天的普通農民來(lái)說(shuō)，這可不是一筆小數目呀！在本地復讀雖然便宜，但效果很難讓人滿(mǎn)意，據說(shuō)，有的孩子讀了三年也沒(méi)能考上高中。
這些山里的孩子們就在經(jīng)濟條件與教學(xué)條件之間左右為難著(zhù)，最終家庭稍困難的學(xué)生就此失去了讀高中的機會(huì )。當然這并不是絕對。宋老師就是一個(gè)例外。
說(shuō)實(shí)話(huà)，第一次看見(jiàn)宋老師讓我想起了電影《鳳凰琴》中的校長(cháng)。棱角分明的臉上架著(zhù)一副大大的近視鏡，薄薄的兩片嘴唇緊緊的抿著(zhù)，一副教師所特有的單薄的身體，更顯憔悴。宋老師是負責我們與孩子之間聯(lián)絡(luò )的，很多資助孩子上學(xué)的費用，都是通過(guò)他中轉的。他的家住在廢棄小學(xué)的舊窯洞里，簡(jiǎn)單的陳設中大部分是各種書(shū)籍，電視機是我所見(jiàn)到的唯一家電，但平時(shí)怕影響孩子學(xué)習是很少看的。宋老師不但是一個(gè)成功的教師，也是一位成功的父親，他的女兒是全校唯一應屆考上高中的學(xué)生，并成為我們首批獎學(xué)金的獲得者。這道讓我想起一首歌曲：世間自有公道，付出總有回報，說(shuō)到不如做到……
村民對我們可以說(shuō)是熱情備至。他們總是出于人性中最善良的本質(zhì)為你默默的做著(zhù)一切，他們質(zhì)樸而憨厚的笑容時(shí)時(shí)觸動(dòng)著(zhù)我心靈的深處。程田雨是我資助的一個(gè)孩子，為了迎接我，他拿出了家里最好的，也是平時(shí)很少吃的——白面，做了南瓜白面條（他們這里四季都吃不上蔬菜，一切以面食為主，很多家庭吃的還是玉米面、高糧面）。飯是為我一個(gè)人做的，當我吃面的時(shí)候，他們專(zhuān)注的看著(zhù)我，臉上露出了滿(mǎn)足的笑容，仿佛嚼著(zhù)白面條的是他們而不是我。在這里我是不敢剩飯的，田雨的媽媽看著(zhù)被我吃干凈的碗，眼神中流露出無(wú)比的欣慰，生怕我這城里娃，感到不習慣而吃不下�？墒谴丝�，我的心里卻早已是酸甜苦辣什么味道都有了。
這里有一個(gè)習慣，晚上要喝小米稀飯，俗稱(chēng)“喝湯”。第一天晚上，我們是在劉愛(ài)軍家度過(guò)的。他的父親為了讓我們去他家喝湯，在村長(cháng)家等了足有一個(gè)半小時(shí)。在他的盛情邀請下，我們去了他家。當時(shí)天很黑，原本崎嶇不平的山路，在夜幕下更顯得艱險難行。在我們后，劉愛(ài)軍全家才在廚房的一角開(kāi)始吃晚飯，一切的一切都在我們吃完以后，我們只是后悔當初為什么不早一點(diǎn)來(lái)！曉輝給愛(ài)軍補習了會(huì )兒英語(yǔ)。天漸漸的晚了，他的父親執意要送我們回去，要知道走一趟至少得用半個(gè)小時(shí)，而當時(shí)已經(jīng)接近十一點(diǎn)，這將直接影響到他的休息，明天的勞作該怎么辦呢？況且我們已給他們一家添的麻煩實(shí)在太多了，于是我們拿了手電筒獨自往回走，路上田雨和他的母親拿著(zhù)燈光微弱的手電筒來(lái)接我們。后來(lái)才知道，他們在村長(cháng)家等了我們兩個(gè)小時(shí)，實(shí)在等不及了才來(lái)找我們。晚上我住在了他家。由于一天的奔波與勞累，我一躺下就睡著(zhù)了，夢(mèng)里充滿(mǎn)了老鄉們和善單純的笑容，孩子們期待信任的目光……在城市里長(cháng)大的我，從來(lái)沒(méi)有發(fā)現，自己原來(lái)可以給別人帶來(lái)如此大的快樂(lè )與幸福。他們尊重我、支持我、需要我，而我所做的卻又那么微不足道！啊，這種人與人之間平等的愛(ài)與被愛(ài)，關(guān)懷與被關(guān)懷的感覺(jué)多么好呀！第二天，田雨說(shuō)我在睡夢(mèng)中也是微笑著(zhù)的。是呀，這么甜的夢(mèng)我能不笑么？
江平哥的媽媽總是那樣自信的笑著(zhù)，她家簡(jiǎn)陋的窯洞里陳設簡(jiǎn)單而樸素。（江平哥家的窮是出了名的，以前就連賣(mài)豆腐的都繞過(guò)他家的門(mén)，到去別處賣(mài)。）面對貧窮，她以常人難以想象的毅力挺了過(guò)來(lái)，不僅添飽了肚子，而且將兩個(gè)孩子培養成文化人。如今兩個(gè)兒子都已經(jīng)走出了大山，成為了人民教師和腦科醫生。對此，她家的一副對聯(lián)是最能說(shuō)明的了：“無(wú)情歲月增中減，有味詩(shī)書(shū)苦后甜”橫批：“苦盡甘來(lái)”。
那種甘甜的滋味，一定像那紅紅大大的棗子吧。下午，我們快離開(kāi)楊家凹的時(shí)候，田雨的姥姥給我們拿出了儲藏了很久的紅棗（聽(tīng)說(shuō)這是只有過(guò)節時(shí)才肯拿出來(lái)的），紅棗上有一層灰蒙蒙的東西，要是在家里，我一定會(huì )沖了又沖，洗了又洗，可在這里根本沒(méi)有任何必要，因為這的棗樹(shù)不噴任何農藥，完全的純天然，如果是一層黃土，我就更高興了，在這里黃土是絕對的主宰，所有的一切都在黃土里生，黃土里長(cháng)，沒(méi)有黃土就沒(méi)有那里生存的根基，再沒(méi)有什么比黃土更干凈的了。于是我毫無(wú)顧忌的吃了起來(lái)。這里真不愧為紅棗之鄉，我從未吃過(guò)像這樣甜的紅棗。姥姥又從柜里拿出了幾塊小冰糖分給了孩子們，這下他們可樂(lè )壞了，一個(gè)個(gè)美滋滋的含著(zhù)糖，高興得像過(guò)節一樣，一種喜氣洋洋的氣氛洋溢在整個(gè)窯洞里，就連我也覺(jué)得自己到了兒時(shí)的童年。
多么不可思議，滿(mǎn)足他們的僅僅是一塊城里孩子不屑一顧的冰糖！什么肯德基、麥當勞他們從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)。而城市里的孩子天天喝著(zhù)“娃哈哈”，吃著(zhù)巧克力，嚼著(zhù)山珍海味，也無(wú)法體會(huì )這種發(fā)自?xún)刃牡南矏�。他們在物質(zhì)上無(wú)可比擬，不可一視，但在精神上卻缺少太多的感動(dòng)與歡娛。
村子里的孩子們都相互認識，每天像兄弟姐妹一樣生活在一起。他們大部分時(shí)間都在村子或田間地頭玩耍，充分地享受著(zhù)大自然的呵護，每一種植物他們都能說(shuō)出名字和用途，每一種昆蟲(chóng)都是他們的伙伴，什么捉蛐蛐、逮蟈蟈、打草蟲(chóng)樣樣精通，甚至連害人的蝎子也不怕。大自然賦予他們健康的體魄，純潔的心靈和質(zhì)樸的本性。他們的童年是快樂(lè )的，他們的成長(cháng)是自然的，可偏偏缺少了能讓他們獲得更好的知識，沒(méi)有知識這些山區孩子的未來(lái)是什么呢，他們的希望是什么呢？
我們——這些志愿者，正在用實(shí)際行動(dòng)來(lái)點(diǎn)燃這些孩子的希望之火，讓他們知道還有許多人關(guān)系著(zhù)他們的成長(cháng)，他們的前途是光明的。雖然在成長(cháng)中他們會(huì )經(jīng)歷更多的挫折與困難，但他們的精神不會(huì )垮，不會(huì )滅，因為有無(wú)數的志愿者在背后支持他們。值得我們欣慰的是那些身處逆境，堅韌不拔的孩子。他們堅持與困難作斗爭，從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)，那黑黑亮亮的眸子不正是這種精神的凝結嗎？同時(shí)也是這些孩子教會(huì )了我，人生中有許多事是不能由自己決定的，但我們可以選擇抗爭，用自己的力量去征服它，擺脫它，讓自己在生活的驚濤駭浪中不斷前進(jìn)！也許是我們給他們帶去了希望，但更是他們教會(huì )了我：要自己給自己尋找希望，奮斗希望！
時(shí)光飛逝，短短的行程就要結束了，我們小組的成員在最后一天晚上，望著(zhù)璀璨的星空，輕輕吟唱起了一首又一首歌曲，沒(méi)有過(guò)多的語(yǔ)言交流，一切情誼與感受都融入了濃濃的歌聲中。在瑩瑩的星光下，我們望著(zhù)層巒迭嶂的高山，望著(zhù)影影綽綽的棗林，我們的歌聲一定會(huì )飄過(guò)去吧，讓大山里所有的孩子都聽(tīng)得到。他們定會(huì )聽(tīng)出這些大哥哥大姐姐對他們的殷切希望，讓他們知道，大山是阻隔不了他們求學(xué)之路的，為了理想奮斗吧，為了希望奮斗吧，要知道在無(wú)限的愛(ài)心下，希望是永恒的！
社會(huì )調查報告 篇4
一、課題提出的背景
暑假生活的開(kāi)始，同學(xué)們都走出了校園步入了社會(huì )，我為了了解社會(huì )上的人情冷暖、開(kāi)拓自己的視野和培養鍛煉自己的社會(huì )適應能力，積極的參加了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
二、課題研究的過(guò)程
經(jīng)過(guò)與爸媽的一致協(xié)商，最終決定讓我去報社報名賣(mài)報紙，經(jīng)過(guò)與報社管理人員的協(xié)商我拿到了一沓報紙，然后開(kāi)開(kāi)心的到達了人群最密集的地方—世紀泰華城。
剛開(kāi)始到達的泰華城的時(shí)候我很羞澀，不敢問(wèn)他人要不要報紙，即使問(wèn)了也是很小聲的問(wèn)，所以一上午都沒(méi)賣(mài)掉幾份報紙；到了下午我看到一個(gè)大姐姐也在賣(mài)報紙，于是我便故事勇氣問(wèn)她為什么他的報紙賣(mài)得這么快，她說(shuō)，只要干一行久了，就捉摸透了，她一開(kāi)始也和我一樣不好意思，時(shí)間久了就好了，只要鼓足勇氣，有自信的問(wèn)路人們買(mǎi)不買(mǎi)報紙就行，我想他們都可以做到我也一定可以，于是我便鼓足勇氣，大聲的向一個(gè)個(gè)路人們問(wèn)他們要不要買(mǎi)報紙，很快，我的報紙就賣(mài)完了。
三、研究的結果和效果分析
每個(gè)人剛進(jìn)入社會(huì )的時(shí)候都會(huì )遇到一些問(wèn)題，但是每件事情都會(huì )有解決的時(shí)候，只要大家凡事都鼓足勇氣，毫不退縮。
點(diǎn)評：全文眉目清晰，生動(dòng)緊湊，趣味性強。內容新穎，結構合理，流暢連貫，自然通達。
美中不足的是：對于賣(mài)報的過(guò)程未進(jìn)行詳細描寫(xiě)，只是一筆帶過(guò)，意義何在？結尾處未對自己的所感所謂進(jìn)行總結，收尾沒(méi)有做到呼應。
這種題材作文相對嚴謹些，課題的提出施行和總結都應詳細記錄。
社會(huì )調查報告 篇5
在中國有這樣一個(gè)群體：他們的父母為了生計外出打工，用勤勞獲取家庭收入，為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定作出了貢獻，但他們卻留在了農村家里，與父母相伴的時(shí)間微乎其微，包括內地城市，也有父母雙雙外出去繁華都市打工。這些本應是父母掌上明珠的兒童集中起來(lái)便成了一個(gè)特殊的社會(huì )群體，也是一個(gè)弱勢群體——— 留守兒童，成為一衷煺遍的社會(huì )現象。而這一現象的產(chǎn)生同時(shí)也導致了大量的農村留守兒童從此缺失親情的撫慰，形成了情感的空缺。有數據顯示，目前中國有 1.2億農民工常年于城市工作，由此產(chǎn)生近xx萬(wàn)少年兒童留守家中。而據中華全國總工會(huì )最新統計，我國現有農民工已增至1.5億，隨著(zhù)國家快速的城市化進(jìn)程，更多的農村盈余勞動(dòng)力向城市轉移，留守兒童的數據也將與日俱增。
調查時(shí)間：
xx年7月16日-xx年8月16日
調查對象：
廣東省**縣中小學(xué)學(xué)校留守兒童、單親家庭兒童以及關(guān)聯(lián)對象
調查方式：
問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談以及當地參考數據
社會(huì )實(shí)踐調查經(jīng)過(guò)
一、“留守兒童”現狀
調查數據顯示，該縣在中小學(xué)就讀的“留守兒童”共8839人，占全縣中小學(xué)生數（人）的14.9%。其中，在中學(xué)就讀的占全縣中小學(xué)學(xué)生數（人）的12.96%，共有2663人;在小學(xué)就讀的占全縣小學(xué)學(xué)生數（人）的15.95%，共有6176人。其中由爺爺奶奶外公外婆照顧的留守兒童占絕大部分，占90%；而由親朋好友照顧的占10%。留守兒童身心收展尤其是人品、心理成長(cháng)方面存在的問(wèn)題正日益凸顯，這是由于留守兒童缺少正常家庭教育，這一現象有待引起全社會(huì )的密切關(guān)注和有關(guān)方面的高度重視。
1、在讀未成年人中，留守兒童占很大部分。隨著(zhù)經(jīng)濟的快速收展，自給自足的生活方式難以滿(mǎn)足村民生活需求，越來(lái)越多的村民將目光瞄向城市，涌向城市，希望創(chuàng )造更好的生活。因此，在該縣讀書(shū)的同學(xué)中隨機抽取了50名同學(xué)進(jìn)行調查，其中有21名是留守兒童，占42%。這說(shuō)明留守兒童占的比例還是相當高的。此外，“隔代監護”，也就是由（外）祖父母監護的留守兒童占13人，占61.90%。
2、留守兒童普遍學(xué)習環(huán)境差，學(xué)習成績(jì)偏低。
由于學(xué)校教育設施簡(jiǎn)陋，師資力量不足，以及師生缺乏溝通，教師教育方式不當，留守兒童中有28.14%的學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)自己解決或根本不理會(huì )。根據xx年上學(xué)期的期末考試成績(jì)，成績(jì)在中等以下的同學(xué)當中，留守兒童占了54.14%，在0～60分之間占28.95%，60～75分之間占 21.19%。
3、留守兒童心理現狀
普遍欠良好。當問(wèn)及是否“愿意和老師說(shuō)心里話(huà)嗎？”這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，據統計回答是“否”的留守兒童占38.45%，還有很多小孩心理成熟緩慢，在問(wèn)到“你最大的愿望是什么？”時(shí)，被問(wèn)及到為什么不想當科學(xué)家、老師諸類(lèi)問(wèn)題時(shí)，都回答家里不好不現實(shí)，相當部分對自己缺乏自信，覺(jué)得自己將會(huì )一事無(wú)成，沒(méi)有擁有值得別人稱(chēng)道的地方，甚至少數同學(xué)在被調查問(wèn)到“被人欺負時(shí)怎么辦？”時(shí)回答“忍氣吞聲”，另外還有65.23%都以為生活現狀很苦惱。
4、留守兒童自我約束力較弱。
由于缺乏監護，以及孩子自我約束力不強，心理意識和行為作風(fēng)得不到及時(shí)的、有效的糾正，導致在學(xué)習、紀律、意識形態(tài)上都存在著(zhù)偏差，通過(guò)對其監護人以及鄰居的訪(fǎng)談中了解到，很多留守兒童都不喜歡聽(tīng)監護人教導，在學(xué)校也經(jīng)常紀律違規，經(jīng)常發(fā)生打架斗毆現象，甚至還出現了偷盜等一系列問(wèn)題。
二、對調查結果的分析
1、留守兒童的學(xué)習成績(jì)普遍偏低。父母外入，由于缺乏有效的家庭教育這個(gè)重要環(huán)節，留守兒童對學(xué)習缺乏熱情和進(jìn)取心，作業(yè)未能按時(shí)完成，或者應付了事，造成學(xué)習成績(jì)普遍較差。因為缺少家庭教育，不少留守兒童產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，學(xué)習缺乏熱情，不求上進(jìn)。留守兒童一旦在某個(gè)環(huán)節跟不上，往往越學(xué)越糟，厭倦學(xué)習、不求上進(jìn)。嚴重影響了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。調查顯示，留守兒童中學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀的不到20%，65%以上學(xué)習成績(jì)中等或偏下，甚至有些留守兒童上課紀律性差，出現逃學(xué)現象。
3.調整人口管理制度，逐步取消戶(hù)籍差別，并將解決留守兒童問(wèn)題與城市民工子女入學(xué)問(wèn)題有機地結合起來(lái)，實(shí)行農民工“市民待遇”，從根本上解決留守兒童問(wèn)題。
4.各級政府特別是教育部門(mén)應該給予一定的扶持和幫助，政府應合理分擔留守兒童的教育成本，取消所謂的借讀費和擇校費。
結束語(yǔ)
迫切希望社會(huì )更多關(guān)注農村留守兒童！
農村留守兒童問(wèn)題是社會(huì )發(fā)展所產(chǎn)生的必然現象，是加快城市化、勞動(dòng)力轉移過(guò)程中出現的社會(huì )現象，解決留守兒童問(wèn)題迫在眉睫。他們很難得到父母的關(guān)愛(ài)，得不到父母的言傳真教，得不到父母意識的幫助。在他們的意識里，父母親在他們的印象中，是一個(gè)長(cháng)期的漂泊的身影，是可視而不可及的希望。他們幼小的心靈是孤獨的，他們的成長(cháng)是寂寞的，他們的價(jià)值觀(guān)是模糊的，人生觀(guān)是慘淡的。他們希望社會(huì )關(guān)注他們，重視他們，他們需要我們對他們的學(xué)習、生活、心理上的扶持，他們需要的是社會(huì )對他們行為的認同，在社會(huì )上被更好的對待。
社會(huì )調查報告 篇6
摘要：
在我們周?chē)羞@樣一個(gè)群體：他們的父母為了生計外出打工，用勤勞和智慧獲取家庭收入，為經(jīng)濟和社會(huì )穩定作出了貢獻。但作為子女的他們卻留在了農村家里，與父母相伴的時(shí)間微乎其微，成為兒童中的一個(gè)特殊群體——留守兒童。所謂“留守兒童”即是指父母雙方或一方外出打工而自己留在農村生活的16歲以下(包括16歲)的孩子們，他們一般與父母親其中一方或爺爺奶奶、外公外婆甚至其他親戚朋友一起生活。
正文：
留守兒童問(wèn)題是近年來(lái)一個(gè)突出的社會(huì )問(wèn)題，隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來(lái)越多的青壯年農民走入城市，留守兒童群體的隊伍也在不斷壯大，頻頻引起社會(huì )各界側目，讓人們覺(jué)得應給予他們更多的關(guān)注和呵護!
據資料顯示留守的少年兒童正處在成長(cháng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們無(wú)法獲得父母在思想認識及價(jià)值觀(guān)念上的引導和幫助，成長(cháng)中缺少了父母情感上的關(guān)注和教育，極易產(chǎn)生認識、價(jià)值上的偏離和個(gè)性、心理發(fā)展的異常，一些人甚至會(huì )因此走上犯罪道路。
為此，應學(xué)校號召，為了正確認識國情、深入了解社會(huì )、提高自我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，特借暑假機會(huì )進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，由于家住農村，外出務(wù)工的農民較多，本著(zhù)學(xué)校要求的“就近原則”，他們留守在家的子女自然而然地成為我此次社會(huì )實(shí)踐的對象。經(jīng)過(guò)幾天時(shí)間的構思、收集整理資料、制定調查問(wèn)卷等等一系列準備工作后，帶著(zhù)一份好奇和幾許期待踏上了漫長(cháng)的家訪(fǎng)之路，在有關(guān)村領(lǐng)導的大力支持下、在村民們的熱情幫助和極力配合下，我走訪(fǎng)了我村共28個(gè)組(據村委介紹我村除去統征人口目前總共28個(gè)組)的社員，對符合條件的目前未外出的留守兒童(因為有幾位家長(cháng)已帶著(zhù)孩子外出，家中空無(wú)一人)的心理情況進(jìn)行了調查，共收集到50份有效調查問(wèn)卷(附后)，并獲得了一系列數據和一些情況。
根據數據顯示：截至調查日期，有8位孩子的父親外出務(wù)工、4位孩子的母親外出務(wù)工、39位孩子的父母雙雙外出務(wù)工(其中包括父母離異者)。這些留守在家的孩子大多由自己的爺爺奶奶、外公外婆照顧，并且大多數都是在嬰幼兒期或者還屬學(xué)齡前兒童時(shí)都已離開(kāi)父母溫暖的懷抱，跟隨年邁的老人一起生活。另外雖然有部分幸運的孩子是由自己的父親或母親親自照顧，但是由于不能同時(shí)擁有父母雙重的愛(ài)，心中難免不舒坦，再加上外出的家長(cháng)在外打工所持續的時(shí)間不等，短的至少已有半年左右的時(shí)間，最長(cháng)的已有長(cháng)達16年之久。家訪(fǎng)過(guò)程中，我還了解到部分家長(cháng)由于心系賺錢(qián)，已持續有好幾年不曾回家探望家中的兒女。讓原本就渴望他們關(guān)愛(ài)的孩子們一次次的化希望與盼望為失望，一次次的由興奮與激動(dòng)變?yōu)樯罡袩o(wú)助，一次次的覺(jué)得他們的父母已然不再愛(ài)他們、已然將他們深深遺忘。讓那幼小的心靈倍受打擊，留下無(wú)言的傷痛，并且傷痛在無(wú)形中擴散，擴散得肆無(wú)忌憚!再看到同齡伙伴可以無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地同時(shí)擁有父母親雙重的關(guān)愛(ài)，可以時(shí)刻承歡父母膝下，那早就傷痕累累的小小心靈難免會(huì )發(fā)生不同程度的扭曲。通常通過(guò)不同的方式表現出來(lái)，比如有的孩子日常行為粗暴蠻橫、臟話(huà)連篇、易于發(fā)怒、脾氣多而暴躁、易沖動(dòng)、怒則打人摔東西;有的孩子故意與家長(cháng)逆反或者經(jīng)常沉默寡言、不合群、膽小，敷衍了事、馬馬虎虎;有的孩子由于渴望更多的關(guān)愛(ài)，喜歡借故向別人撒嬌，以期獲得更多的關(guān)注 ;有的孩子由于年齡太小就離開(kāi)父母或不得不與其中一方分離，誤以為是他們不愛(ài)自己，于是在家中就一味的對家長(cháng)撒謊，借故索要更多的物質(zhì)和金錢(qián)、鋪張浪費，或者貪玩厭學(xué)、學(xué)習成績(jì)一度較差以此來(lái)報復那離他們而去的父母……孩子們的表現千奇百怪、不勝枚舉，無(wú)不以自己的方式向社會(huì )、向父母控訴著(zhù)自己孤獨無(wú)助和對父母雙重呵護的渴望!
也許你會(huì )認為他們的表現很令人心寒，辜負了父母殷切的希望，但換個(gè)角度試想：他們有這些表現是什么原因造成的呢?是何原因造成了他們的叛逆呢?是缺失了父母的雙重的愛(ài)，是社會(huì )對他們的關(guān)心不夠，是命運對他們不公，導致他們淪為受人“歧視”的農村留守兒童，導致他們從小就遠離父母的教育和憐愛(ài)。
據此次家訪(fǎng)了解，父母長(cháng)期在外務(wù)工的家庭，留守在農村家里的不是年老體弱的老者，就是文化水平很低無(wú)法擔負起管理教育孩子責任婦孺。不少老人溺愛(ài)孩子，親友疏于管理，婦孺不懂言傳身教，身心正值成長(cháng)關(guān)鍵時(shí)期的孩子們卻缺乏良好的受教育氛圍，長(cháng)期處于無(wú)人管束的狀態(tài)。這類(lèi)孩子在生活、學(xué)習中出現上述那些表現也是必然的，他們不合群的孤僻性格正是缺乏關(guān)愛(ài)、自尊受損的最有力的表現，他們的“小皇帝”、“小公主”脾氣是老人一味溺愛(ài)的最好見(jiàn)證。這一切不都是因為缺少了適當的教育以及監護人對孩子適時(shí)管理所造成的嗎?
留守兒童在生活、學(xué)業(yè)、人格等方面出現的不同程度的問(wèn)題顯示了他們的基本權利和要求得不到滿(mǎn)足。這不僅涉及到農民工的切身利益，更嚴重的影響到我國下一代的健康成長(cháng)，直接制約著(zhù)我我國農村人口素質(zhì)的提高和現代化進(jìn)程，尤其不利于社會(huì )穩定和公正、和諧社會(huì )的實(shí)現，亟需社會(huì )共同的關(guān)注才能全面控制、逐步解決。
由于我曾經(jīng)也是一名留守兒童，對于他們的心情我相當理解。記得當時(shí)迫于生計，在我五歲那年父母不得不外出打工，把我留給年邁的爺爺照顧。爸爸媽媽在家時(shí)，我寫(xiě)作業(yè)遇到了難題，可以問(wèn)他們，然而他們離開(kāi)后，作業(yè)上遇到問(wèn)題問(wèn)爺爺，他根本不懂，我只好空著(zhù)，等到第二天到校問(wèn)老師，雖然老師不厭其煩地給我講，雖然老師很關(guān)心我，但是在生活上我還是遇到了很多困難，比如衣服經(jīng)常是分不出顏色———臟兮兮的，不是我太調皮不愛(ài)干凈，而是爺爺忙于農活根本就無(wú)暇顧及我的生活，而自己又太小，沒(méi)有能力自己洗;感情上，也是無(wú)所依靠，時(shí)常因為別人的幾句嘲笑而在夜里暗自抽泣。那時(shí)的我多么希望父母能在身邊啊，就算沒(méi)有肉吃、沒(méi)有新衣，我也很滿(mǎn)足很快樂(lè )……如今走訪(fǎng)過(guò)這么多孩子，經(jīng)過(guò)和他們聊天發(fā)覺(jué)他們此時(shí)的心情和我當初的相差無(wú)幾，而他們的父母為了“錢(qián)途”毅然選擇背井離鄉、毅然選擇將他們“拋棄”在家鄉，給予他們的就只有每月按時(shí)寄回的零用錢(qián)和偶爾的一次回家探視。試問(wèn)如果每個(gè)孩子的家長(cháng)都如此，那我們的下一代還有希望嗎?我國的明天將如何呢?社會(huì )的穩定、公正、和諧還真的指日可待么?
面對“祖國花朵”的上述一系列情況，作為當代大學(xué)生的我們是否應該為他們做點(diǎn)什么呢?作為當代大學(xué)生，我們可以利用自己的課余時(shí)間走訪(fǎng)他們的監護人，帶給他們適用、孩子易于接受的教育方式;我們可以走訪(fǎng)他們就讀的學(xué)校，給予他們一定的關(guān)懷，帶給他們一些書(shū)本、文具等物品，也帶給他們知識、正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)，更帶給他們對美好生活的向往和對未來(lái)的憧憬，激勵他們不斷進(jìn)取、努力奮斗，同時(shí)也把他們的堅強與微笑帶回我們的校園;作為當代大學(xué)生，我們應具有一份社會(huì )社會(huì )責任感，對那些留守在農村的兒童的成長(cháng)多一份關(guān)心，努力保護好中國的“脈搏”以促進(jìn)華夏民族的不斷發(fā)展!
通過(guò)此次暑期社會(huì )實(shí)踐走訪(fǎng)了這些留守兒童及其“代理家長(cháng)”，感覺(jué)自己的肩上多了一份責任，暗自告訴自己：一定要好好學(xué)習，決不讓自己的子代成為留守兒童，同時(shí)也為回報社會(huì )對我們留守兒童的關(guān)愛(ài)之情!
在此，我衷心地感謝村的相關(guān)領(lǐng)導人的支持與指導，感謝全村廣大社員的熱情幫助與積極配合，祝愿您們生活愉悅、合家歡樂(lè )!
社會(huì )調查報告 篇7
一、調查目的
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、進(jìn)步，社會(huì )用字也越來(lái)越廣。但是在用字中，出現了很多繁體字，簡(jiǎn)化字和一些錯別字，為了讓人們不再用那些不規范的字，我做了一次調查。
二、調查結果
通過(guò)我的調查發(fā)現：
1、在一些商店的櫥窗上，有人為了美觀(guān)，引起大家的注意，把一些字寫(xiě)成了繁體字。如：把“針”字，寫(xiě)成了“針”；把“鐵”寫(xiě)成了“鐵”；把“見(jiàn)”寫(xiě)成了“見(jiàn)”。
2、有一些人，寫(xiě)字時(shí)為了簡(jiǎn)便，把字寫(xiě)成了錯別字。()如：把“雞蛋”寫(xiě)成了“雞旦”；把“豆腐”寫(xiě)成了“豆付”。
3、有的人為了寫(xiě)字省事，把一些字寫(xiě)成了簡(jiǎn)化字。如：把“演員”寫(xiě)成了“員”。
總之，在現代社會(huì )中，用字不規范的情況隨處可見(jiàn)，是社會(huì )的一大弊病。
三、改進(jìn)建議
為了讓我們青少年更為規范的用字，并倡導大家都來(lái)寫(xiě)規范字，我提出以下幾條建議：
1、我們青少年要好好學(xué)習規范字，認真書(shū)寫(xiě)規范字。
2、對周?chē)褂貌灰幏蹲值娜诉M(jìn)行規范字的宣傳教育。
3、以自己的實(shí)際行動(dòng)，使用規范字。
請大家用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)讓我們社會(huì )中的用字情況更加規范，讓文字保留它耀人的光彩。
社會(huì )調查報告 篇8
惡性腫瘤是當今嚴重危害人類(lèi)健康和生命的疾病之一。盡管人類(lèi)經(jīng)過(guò)了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗，但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者，每年有500萬(wàn)人死于癌癥。我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數140萬(wàn)。癌癥仍然是給人類(lèi)帶來(lái)災難的頭號殺手。開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學(xué)界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售。40多年來(lái)，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷(xiāo)售也有了長(cháng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成就令人矚目。
目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家)。其中，原料藥廠(chǎng)20多家，制劑廠(chǎng)和中藥廠(chǎng)有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類(lèi)160多個(gè)品種。世界衛生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的臨床需求�？傮w說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷(xiāo)售到消費者手中。
本次調研主要是為了通過(guò)對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
本次調研采取網(wǎng)絡(luò )調研的方法，在網(wǎng)絡(luò )上隨機發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買(mǎi)依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。
一、從渠道方面分析。
對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買(mǎi)，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購買(mǎi)的家庭為58、7%，去醫院的為36、5%;而通過(guò)其他渠道購買(mǎi)的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢?
這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷(xiāo)售比重較大，但是由于各處銷(xiāo)售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類(lèi)藥品一般都是需要長(cháng)期服用的，所以到藥店的購買(mǎi)比例會(huì )較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫�？梢詧箐N(xiāo)的。所以，現階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)�？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫生處方才能購買(mǎi)。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長(cháng)期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會(huì )考慮自己去藥店購買(mǎi)相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀(guān)方面和我國的醫藥制度客觀(guān)方面。
二、從藥品性質(zhì)分析。
調查結果表明，在城市居民家庭購買(mǎi)的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。
對于醫藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費者認可的藥物種類(lèi)，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營(yíng)成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機會(huì )。
對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機會(huì )，不能成為未來(lái)的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍海壓力就會(huì )小很多。雖然同時(shí)會(huì )存在很多風(fēng)險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場(chǎng)占有率。
三、從消費者的購藥主要依據分析。
調查詢(xún)問(wèn)了城市居民家庭在購買(mǎi)各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據，結果表明，89、9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專(zhuān)業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據過(guò)去的使用經(jīng)驗來(lái)購買(mǎi)某一抗腫瘤用藥。
同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買(mǎi)的首要原因中，決定并影響消費者購買(mǎi)的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷(xiāo)售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。
過(guò)去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買(mǎi)的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫藥企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售和多次銷(xiāo)售問(wèn)題。很多醫藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業(yè)會(huì )關(guān)注消費者的消費過(guò)程，消費者是如何進(jìn)行多次購買(mǎi)的。
鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(cháng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買(mǎi)后，醫藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買(mǎi)以及重復購買(mǎi)問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷(xiāo)售后的患者使用情況，細致入微的售后服務(wù)相對于醫藥企業(yè)實(shí)現第一次銷(xiāo)售，是一種投入少而銷(xiāo)售效果更佳的營(yíng)銷(xiāo)措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷(xiāo)售，還要提供藥品的售后服務(wù)。
過(guò)去的使用經(jīng)驗是患者對過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買(mǎi)的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(cháng)效，如果將其合并則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買(mǎi)抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。
當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì )使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買(mǎi)信心。
再仔細解讀數據我們會(huì )發(fā)現，醫藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買(mǎi)并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權衡一下呢?或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調查研究。
數據顯示，對腫瘤藥品，促銷(xiāo)的作用不大，這說(shuō)明這類(lèi)藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
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