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社區居民需求調查報告（通用8篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告包含標題、正文、結尾等。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編整理的社區居民需求調查報告，歡迎大家分享。
社區居民需求調查報告 1
為了建設和諧社區，本著(zhù)以人為本的原則，我們要盡量滿(mǎn)足社區不同居民群體的需求，以便更快地為他們服務(wù)。那么，如何了解掌握居民的真正需求呢？居民真正需要的又是什么呢？社區工作者如何滿(mǎn)足這些需求呢？這些都是我們要實(shí)踐探索研究的問(wèn)題。
一、了解不同社區居民不同需求的必要性和重要性
1、現階段和諧社區建設的環(huán)境與背景
我國作為經(jīng)歷了傳統社會(huì )主義階段的
發(fā)展中國家，不僅與發(fā)達國家的社會(huì )轉型過(guò)程有著(zhù)不同的歷史起點(diǎn)，面臨著(zhù)它們未曾有過(guò)的歷史任務(wù)，而且，同時(shí)集中了它們在不同歷史階段上相繼出現的多重問(wèn)題。社會(huì )轉型要求社區成為社會(huì )整合的主要載體，社區的地位和作用伴隨著(zhù)社會(huì )轉型日益提高。城市社區建設正是適應了社會(huì )轉型期的需要，它以發(fā)展基層民主和群眾自治為自己的重要目標，決定了它是21世紀的社會(huì )整合工程，成為這一時(shí)期的歷史必然。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，群眾富裕了，生活水平提高了，越來(lái)越講究生活的質(zhì)量。經(jīng)濟體制改革的深化，住房、醫療、養老、就業(yè)等體制的改革，城市居民居住社區的關(guān)系愈來(lái)愈密切。在社區服務(wù)、居住環(huán)境、文化娛樂(lè )、醫療衛生等方面，群眾的要求會(huì )越來(lái)越多。但是，目前許多地方跟不上形勢發(fā)展的需要，不能滿(mǎn)足群眾多方面、多層次的需求。因此，提高居民生活質(zhì)量，為居民創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境，推動(dòng)社區建設，拓展社區服務(wù)是最佳途徑。
2、社區建設的原則之一——以人為本
以人為本、服務(wù)居民是社區建設的原則之一。堅持以不斷滿(mǎn)足社區居民的社會(huì )需求，提高居民生活質(zhì)量和文明程度為宗旨，把服務(wù)社區居民作為社區建設的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在社區建設中如何實(shí)現以人為本的原則，是社區建設發(fā)展的關(guān)鍵所在。在社區建設中，堅持以人為本，就是要把滿(mǎn)足社區居民的合理需求作為工作目標，按照社區居民需要什么就做什么，這里既包括物質(zhì)方面的，也包括精神方面的，以人為本的原則，要求我們要有對人民負責的精神，要真正了解人民的需求所在，要真心實(shí)意地為人民服務(wù)。
二、需求分析
1、上班類(lèi)群體的需求和對社區的要求
通過(guò)調查問(wèn)卷的數據顯示，上班類(lèi)群體對社區活動(dòng)和服務(wù)有一定的了解，但因為時(shí)間問(wèn)題，參與程度較低。這類(lèi)人群是家庭的核心，主要是中青年為主，他們的需求是不容忽視的。上班類(lèi)人群由于工作繁忙而辛勞，因此，希望社區能組織娛樂(lè )為主的活動(dòng)，比如棋牌娛樂(lè )、健身班等，但時(shí)間主要集中在周末和晚上等這些空閑時(shí)間。從圖1可以看出。
此外，上班類(lèi)人群中，有的人為了生計奔波，就會(huì )忽視或無(wú)暇顧及家中無(wú)人照顧的老人和孩子，尤其是生活無(wú)法自理的老人和暑期在家的孩子，以及家庭安全問(wèn)題。在希望社區為居民提供什么服務(wù)中，健康咨詢(xún)、治安保障、醫療服務(wù)三項比重在50%以上。由此可見(jiàn)，解除上班類(lèi)人群的后顧之憂(yōu)是他們最迫切的需求。盡管有的社區已經(jīng)在提供這些服務(wù)了，也取得了一定的成績(jì)，但大多仍停留在形式，還有待完善。例如醫療服務(wù)站，據了解，真正投入運作的只有少數社區，而且藥品不夠齊全，有的就像擺設一般，沒(méi)有起到服務(wù)居民、方便居民的作用。
2、上學(xué)類(lèi)群體的需求和對社區的要求
這類(lèi)群調查對象多為18歲以下的學(xué)生，也包括部分在職學(xué)習者，他們和上班類(lèi)人群類(lèi)似，對社區活動(dòng)有一定認識，但參與社區活動(dòng)的時(shí)間少，他們希望社區組織娛樂(lè )型或學(xué)習型的社區活動(dòng)，包括英語(yǔ)學(xué)習班、暑期夏令營(yíng)、社區獻愛(ài)心活動(dòng)、健身活動(dòng)等，他們要求的'活動(dòng)時(shí)間也主要集中在周末等空閑時(shí)間。
對于社區提供的服務(wù)，他們希望增加教育信息咨詢(xún)、學(xué)習交流活動(dòng)、文化娛樂(lè )（旅行、音樂(lè )、攝影等），他們比較重視精神文化方面的服務(wù)。
3、在家類(lèi)群體的需求和對社區的要求
在家類(lèi)群體是社區活動(dòng)的主要參與者，也是社區居民的主要組成部分，他們是建設和諧社區的主力軍。
這次調查在家類(lèi)人群參與者最多，占了總人數的一半，因此對于他們的需求要尤為重視。這類(lèi)人群的年齡段集中在40歲以上，即中老年人較多，其中，女性占大部分。賦閑在家的人群中包括退休的老人、失業(yè)人員、殘疾人員等，由于他們在家的原因各有不同，各自的需求也不盡相同。他們對社區活動(dòng)的了解程度和參與程度均高于上班類(lèi)和上學(xué)類(lèi)，比例均在70%以上。他們對社區活動(dòng)的要求有娛樂(lè )型、學(xué)習型、生活型等方面，比較多也比較全面。
由于賦閑在家，所以他們對活動(dòng)的組織時(shí)間沒(méi)有太大要求，基本上任一時(shí)間段都能安排。
在家類(lèi)居民對健康咨詢(xún)、醫療服務(wù)（主要是退休人員和殘疾人員以及身體有疾病的居民要求）、治安保障、文化娛樂(lè )（家庭主婦等）要求比較多。通過(guò)下戶(hù)走訪(fǎng)，我們也了解到有的居民生活困難或行動(dòng)不便的，急需社區幫助他們解決一些生活上的難題。他們說(shuō)：其實(shí)我們的社區在某些方面做得很好了，主任們很辛苦，他們拿低工資卻為我們做了最實(shí)在的事。但有的服務(wù)設施是需要政府出面幫助解決的，我們需要有強有力的物質(zhì)保證和政策支持。
三、我看到的——當前社區居民的需求結構和特征
由以上各類(lèi)群體的需求我們可以總結出當前各社區居民的需求結構和特征。
1、需求多元化。社區居民群體雖然總的分為三類(lèi)，但實(shí)際上社區的組成更加復雜，每一個(gè)人都是一個(gè)獨立的社會(huì )個(gè)體，即使在同一類(lèi)群體中也會(huì )有不同的需求：比如上班類(lèi)中收入水平和生活水平的不同使他們的需求大相盡庭；在家類(lèi)人群中殘疾人和失業(yè)人員的需求也有很大的不同……社區的工作關(guān)鍵就是在異中求同，找出各類(lèi)人群需求的共性，為社區居民盡可能地提供服務(wù)與方便。
2、需求復雜化。這與多元化的形成原因類(lèi)似，也是由于社區群體構成的復雜性，在一個(gè)社區中，幾百幾千戶(hù)家庭，常住人口、流動(dòng)人口，這些復雜的社區人員結構也是社區工作開(kāi)展困難的原因，也不利于管理。
3、需求高級化。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，居民對社區的要求不僅越來(lái)越多，還越來(lái)越高。他們的需求已不僅僅局限于為他們辦理一些基本事務(wù)，他們的需求層次越來(lái)越高，更多的已升華到精神層面，如文化娛樂(lè )、醫療健康等方面。
4、需求滿(mǎn)足程度（效率）降低。雖然在調查中顯示居民對社區工作的滿(mǎn)意度比較高（見(jiàn)圖5）
但是我們在回收的問(wèn)卷中的開(kāi)放題里，仍然看到很多“希望社區做些實(shí)際的事情，多貼近居民生活”“希望解決治安問(wèn)題，加強外來(lái)人口社區教育”“搞好街道衛生”“請把××路的那棵?彎腰樹(shù)?砍掉，可能傷到路人”等這樣的留言。我們從中可以看出，他們的要求很實(shí)際很具體，也可以說(shuō)很簡(jiǎn)單，那為什么就總是得不到解決呢？問(wèn)題不停地拖延只會(huì )導致失掉居民們的信任。在肯定社區取得的成績(jì)的同時(shí)，也希望社區能從小處著(zhù)手，傾聽(tīng)居民的心聲，為他們解決最小而最實(shí)際的問(wèn)題和難題。相信居民們看得到，也感覺(jué)得到。
四、建議
針對調研中發(fā)現的一些問(wèn)題，下面我從一名大學(xué)生社區實(shí)踐者的角度提出自己的一些建議，希望能為社區建設貢獻自己的微薄力量。
1、社區工作者應經(jīng)常下戶(hù)了解所屬轄區居民的生活，及時(shí)掌握居民的最新需求，對于居民提出的問(wèn)題和困難應當及時(shí)解決，不能拖著(zhù)不管不過(guò)問(wèn)，讓居民真切體會(huì )到社區對他們的關(guān)懷。
2、針對各類(lèi)人群的相同需求，如醫療健康服務(wù)、文化娛樂(lè )等方面，社區可以適當滿(mǎn)足完善，同時(shí)，政府也要給予相應的支持。例如，以社區為單位，建立社區醫療服務(wù)站，這種服務(wù)站不僅局限于配藥、量血壓等常規性服務(wù)，而應擴展到家庭醫療服務(wù)，若某家有生病的老人或生活不能自理者，而家中無(wú)人照料，即可將這種家庭與社區醫療服務(wù)站聯(lián)網(wǎng)，由社區醫療服務(wù)站掌控，當他們發(fā)生危險時(shí)，及時(shí)給予救助。又如，許多家庭由于父母工作，使假期在家休息的孩子無(wú)人照料，社區就可以開(kāi)辦假期托付班，為居民暫時(shí)照料獨自在家的小孩，解決上班類(lèi)人群的后顧之憂(yōu)。
3、現階段社區活動(dòng)和工作開(kāi)展困難有一個(gè)主要問(wèn)題，即參加活動(dòng)的始終是那樣一群人（低保戶(hù)、積極分子等），不能組織起各式各樣的有特色的活動(dòng)，無(wú)法調動(dòng)廣大居民群眾的積極性。我認為，除了居民時(shí)間安排的問(wèn)題外，還有就是沒(méi)能滿(mǎn)足居民的主要需求，沒(méi)有找準多數居民的需求所在，因此，社區工作者更應不斷提高自身素質(zhì)，適應居民需求不斷變化的要求，為建設和諧社區不懈努力。
社區居民需求調查報告 2
為了了解社區居民的服務(wù)需求和對社區工作的態(tài)度，針對他們所關(guān)心的“熱點(diǎn)問(wèn)題”及時(shí)開(kāi)展工作，馬街社區在社區范圍內進(jìn)行了“社區居民需求調查”。圍繞社區居民基本需求，從社區居民日常生活、興趣愛(ài)好、教育培訓、提升學(xué)習、便民服務(wù)、問(wèn)題咨詢(xún)等方面需求進(jìn)行調查，統計分析居民最需要社區提供的服務(wù)項目。
一、調查步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（8月16日—8月17日）：成立社區居民需求調查工作領(lǐng)導小組，進(jìn)一步細化問(wèn)卷調查內容，修訂完善調查問(wèn)卷模板，充分整合社區干部、居民小組長(cháng)、居民代表等力量，分片分區明確調查范圍及對象，抽調責任心強、業(yè)務(wù)精的骨干組建調查工作組，集中時(shí)間對調查工作人員進(jìn)行培訓，明確調查的意義、熟悉調查內容、掌握工作方法，并依據各人專(zhuān)長(cháng)明確分工，提出具體要求，同時(shí)為調查人員提供必要的經(jīng)費和條件，確保調查率達90%。
�。ǘ┱{查階段（8月17日—8月22日）：
1、鄉鎮黨委、社區：
�、沤M織調查人員深入實(shí)際協(xié)調、取得被調查對象所在社區、單位、物管等部門(mén)或個(gè)人的積極支持配合，順利打開(kāi)調查工作局面。
�、七m時(shí)總結、交流調查工作的經(jīng)驗不斷解決調查工作中的新情況和新問(wèn)題，確保調查工作按既定計劃進(jìn)行。
�、侨嬲莆蘸褪占Y料，對已有資料進(jìn)行匯總和初步整理，不足部分及時(shí)補充調查和收集，做好被調查居民和社區單位協(xié)調工作。
2、調查工作人員：
�、啪o緊依靠被調查社區、單位、積極爭取支持配合；
�、瓶陀^(guān)、真誠的說(shuō)明調查的目的、內容和方法，爭取居民支持；
�、前l(fā)放調查問(wèn)卷進(jìn)行調查，認真、詳細、準確地做好各種調查記錄；
�、燃皶r(shí)對調查材料進(jìn)行收集和整理。
�。ㄈ┭芯糠治鲭A段（8月22日——8月23日）：
1、將調查收集到的資料匯總，進(jìn)行篩選，甄別、歸類(lèi)使之系統化和條理化；
2、查找社區建設工作中存在的差距，明確下步工作方向，有針對性的提出意見(jiàn)建議。
�。ㄋ模┛偨Y上報階段（8月23日——8月24日）：
對調查結果認真進(jìn)行匯總、分析、歸類(lèi)，同時(shí)形成專(zhuān)項調查情況報告（主要應包括調查步驟，調查方式，調查范圍，對調查情況歸類(lèi)匯總分析結果等），連同問(wèn)卷調查模板調查上報。
二、調查方式
由鄉鎮黨委牽頭，針對轄區社區居民(含外出務(wù)工人員和外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商、辦企業(yè)等人員)，采取發(fā)放調查問(wèn)卷為主與入戶(hù)調查、召開(kāi)座談會(huì )、居民代表會(huì )議等多種方式相結合的調查方式，對社區居民需求進(jìn)行普遍調查（調查率原則上不低于90%）。
三、調查情況歸類(lèi)匯總分析結果
被調查者的基本情況
此次調查中被調查者的基本情況如下：
1.年齡：
樣本中年齡最小的12歲，最大的93歲；12至18歲1460人，12至18歲1460人，19至35歲20xx人，36至55歲2870人，56至70歲1790人，70歲以上987人。
2.文化程度
調查對象文化程度的分布是：小學(xué)及小學(xué)以下3047人，占總樣本的45.9%；初中1680人，占25.3%；高中、中專(zhuān)、技校共1570人，占23.7%；大專(zhuān)180人，占2.7%；大學(xué)195人，占2.9%。
以上對被調查者特征的描述雖然不能代表該社區居民的總體情況，但對于社區管理者了解居民對社區服務(wù)的意見(jiàn)、需求等，這個(gè)結果仍是十分有意義的`。
通過(guò)對調查對象基本情況的研究，我們可以發(fā)現該地區居民的一些特點(diǎn)。例如：社區人口老齡化，直系家庭仍占相當的比例；居民受教育程度多為初中、高中；10%左右的家庭有失業(yè)或下崗人員；家庭人均月收入的平均值約為750元等，對于社區管理者制定規劃、開(kāi)展工作有一定參考意義。
居民對社區服務(wù)的需求
社區服務(wù)的好與壞，主要取決于它能否滿(mǎn)足社區成員的不同需求，能否排解居民生活中的困難。為了解居民對社區服務(wù)的需求，我們在問(wèn)卷中設計了相關(guān)的問(wèn)題。
調查顯示，社區居民對問(wèn)卷中所列服務(wù)內容都有不同程度的需求。而且在每類(lèi)服務(wù)中都列出了需求率排在前五位的服務(wù)項目，可以更清楚、直觀(guān)地體現出被調查者對各種社區服務(wù)需求的需求率及排序情況。
在調查中我們發(fā)現，不同年齡、性別、收入、居住條件、文化程度和婚姻狀況的被調查者對社區服務(wù)的需求和偏好是不一樣的。
1.服務(wù)需求的性別差異：
男女居民在社區服務(wù)需求上有顯著(zhù)差異的項目有24項，涉及到了9個(gè)類(lèi)別，其中有15個(gè)項目女性的需求率超過(guò)了男性，包括干洗水洗、家具修理、老年人保健、盲人按摩、活動(dòng)中心、心理咨詢(xún)、舞蹈培訓、健身培訓、插花培訓、手工藝品制作、美容美發(fā)培訓、回收舊衣物、老年餐桌、蛋糕房等；有9個(gè)項目男性的需求率高于女性，它們是礦泉水水站、藥店、就業(yè)咨詢(xún)、婚姻介紹、職業(yè)介紹、維修類(lèi)培訓、室外籃球場(chǎng)、乒乓球室、臺球室等。由此可見(jiàn)，男女在社區需求上是有差異的，比如說(shuō)男性更需要籃球場(chǎng)等體育設施，女性則更需要舞蹈培訓、花藝培訓等符合女性特點(diǎn)的服務(wù)。
2.被調查者解決需求的途徑：
社區居民需要各種服務(wù)，但當他們有了某項需求的時(shí)候，愿意通過(guò)什么途徑得到服務(wù)呢？換句話(huà)說(shuō)，社會(huì )上存在著(zhù)各種各樣的“服務(wù)提供者”，居民在有需求的時(shí)候是否愿意到社區服務(wù)中心或居委會(huì )求助，這是我們很關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。
3.被調查者對現有社區服務(wù)的使用和評價(jià)
調查顯示，接受過(guò)服務(wù)的居民對其服務(wù)的滿(mǎn)意度還是很高的。這也說(shuō)明，與其他的服務(wù)機構相比，社區提供的服務(wù)質(zhì)量是非常好的，只要社區服務(wù)中心加強宣傳，讓更多的居民了解社區服務(wù)的內容，一定會(huì )吸納更多的居民采用社區服務(wù)。
4.關(guān)于社區服務(wù)的思考
掌握和分析不同層次社區成員不斷變化的服務(wù)需求，是社區服務(wù)中開(kāi)展活動(dòng)的起點(diǎn)和基礎。社區服務(wù)運營(yíng)機構和管理機構必須對這一點(diǎn)有明確的認識，要始終以居民是否滿(mǎn)意為工作的目標。
社區居民需求調查報告 3
改革開(kāi)放的以來(lái)，我國城鎮居民的生活方方面面水平較之改革開(kāi)放以前有了很大的提高，這是改革開(kāi)放的總設計師鄧小平同志的偉大構想的成功實(shí)踐，可以說(shuō)我們這代人今天的幸福生活都根源于改革開(kāi)放。為了解居民對當下生活的滿(mǎn)意度情況，現對我暑假見(jiàn)習期間的東風(fēng)社區居民做簡(jiǎn)單調查，由于時(shí)間和人力等各方面資源的限制，現以東風(fēng)社區為試驗調查點(diǎn)，為使得調查結果有直觀(guān)性，特設計了“東風(fēng)社區居民對生活的滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表”附錄在文章最后，以下是我的調查報告。
一、前言說(shuō)明
本次調研的課題是“東風(fēng)社區居民對生活的滿(mǎn)意度調查”，其中主體是東風(fēng)社區的居民，因次我利用一個(gè)下午時(shí)間隨機了經(jīng)過(guò)社區的50名居民。調查的客體是滿(mǎn)意度，生活的滿(mǎn)意度。然而考慮到生活是一個(gè)很大而且抽象的概念，我把居民對生活的滿(mǎn)意度具體到了五個(gè)細節方面：住房情況、個(gè)人及家庭整體收入情況、社區公共設施、社區綠化和道路衛生、社區居委會(huì )日常服務(wù)。這五個(gè)方面從居民個(gè)人和社區兩個(gè)角度出發(fā)，調查的內容也大體涵蓋了居民生活的`所關(guān)注的方面。隨機的抽取的50位社區居民可以代表社區的總體情況。這些方方面面保證了本次調查結果的可信性。
二、調查結果
調查結果顯示：從住房情況方面來(lái)看，54%的被查者表示滿(mǎn)意，30%的被調查者表示一般，26%的被調查者表示不滿(mǎn)意。東風(fēng)社區現有1200戶(hù)居民中，人均住房面積在20平米以上，在政府規定的18平米以下的房屋租金補貼的標準，東風(fēng)社區只有12戶(hù)，這個(gè)比例還是很小的。但是居民為什么對住房情況的滿(mǎn)意度只有54%，這個(gè)比例還算比較低。從個(gè)人以及家庭收入情況來(lái)看，46%的被調查者表示滿(mǎn)意，10%的被調查者表示一般44%的被調查者表示不滿(mǎn)意。只有不到半成的居民對自己以及家庭的收入感到滿(mǎn)意，然而對收入情況不滿(mǎn)意的居民紛紛表示對目前的物價(jià)偏高，自己的經(jīng)濟收入僅能支付家庭日常開(kāi)支，沒(méi)有太多結余。被調查者對社區公共設施、社區綠化和道路衛生、社區居委會(huì )日常服務(wù)滿(mǎn)意度都在90%以上。
三、分析
1、存在不足
2、繼續發(fā)揚的優(yōu)勢
四、問(wèn)卷調查表
《東風(fēng)社區居民對生活的滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表》
1.您對目前自己住房情況的滿(mǎn)意度？
A 、滿(mǎn)意B、一般 C、不滿(mǎn)意
2.您對目前個(gè)人以及家庭整體收入情況的滿(mǎn)意度？
A 、滿(mǎn)意B、一般 C、不滿(mǎn)意
3.您對社區公共設施滿(mǎn)意度？
A 、滿(mǎn)意B、一般 C、不滿(mǎn)意
4.您對社區綠化環(huán)境及道路衛生情況滿(mǎn)意度？
A 、滿(mǎn)意B、一般 C、不滿(mǎn)意
5.您對社區居委會(huì )服務(wù)整體上的滿(mǎn)意度？
A 、滿(mǎn)意B、一般 C、不滿(mǎn)意
6.補充：
社區居民需求調查報告 4
一、調查對象
本次調查對象為城鄉居民，包括城市居民和農村居民。
二、調查內容
1. 居民的閑暇活動(dòng)，如看電影、做家務(wù)、參加社團活動(dòng)等；
2. 居民的閑暇活動(dòng)的頻率，如每周幾次，每次多長(cháng)時(shí)間；
3. 居民的閑暇活動(dòng)的消費水平，如每次消費多少錢(qián)；
4. 居民的閑暇活動(dòng)的滿(mǎn)意度，如活動(dòng)有無(wú)質(zhì)量保證，活動(dòng)是否有趣等；
5. 居民的閑暇活動(dòng)的變化，如是否受到環(huán)境、社會(huì )、經(jīng)濟等因素的影響。
三、調查方法
1. 問(wèn)卷調查：采用問(wèn)卷調查的方式，讓居民填寫(xiě)調查問(wèn)卷，以獲取居民的`閑暇活動(dòng)信息。
2. 訪(fǎng)談?wù){查：采用訪(fǎng)談?wù){查的方式，讓居民回答調查問(wèn)題，以獲取居民的閑暇活動(dòng)信息。
3. 網(wǎng)絡(luò )調查：采用網(wǎng)絡(luò )調查的方式，讓居民在網(wǎng)上填寫(xiě)調查問(wèn)卷，以獲取居民的閑暇活動(dòng)信息。
當前社區服務(wù)問(wèn)題調查
1. 社區服務(wù)的定義是什么？
社區服務(wù)是指為了滿(mǎn)足社區居民的需求，政府、企業(yè)和社會(huì )團體等提供的公共服務(wù)，包括公共衛生、安全防護、教育、文化、體育、社會(huì )保障、社會(huì )救助、社會(huì )福利等。
2. 社區服務(wù)可以做什么？
社區服務(wù)可以提供各種公共服務(wù)，包括公共衛生、安全防護、教育、文化、體育、社會(huì )保障、社會(huì )救助、社會(huì )福利等，滿(mǎn)足社區居民的各種需求。
3. 現在的社區服務(wù)存在哪些問(wèn)題？
�。�1）社區服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)水平落后。
�。�2）社區服務(wù)缺乏創(chuàng )新，沒(méi)有很好地滿(mǎn)足社區居民的需求。
�。�3）社區服務(wù)缺乏有效的管理機制，缺乏有效的監督機制。
�。�4）社區服務(wù)資源分配不均，居民服務(wù)的公平性存在問(wèn)題。
社區居民需求調查報告 5
一、社會(huì )誠信度現狀
近年來(lái)，我國社會(huì )誠信度出現了明顯的下降趨勢。從政府部門(mén)到企業(yè)，從公民到社會(huì )組織，都存在著(zhù)不同程度的失信行為。社會(huì )誠信度的下降，使得社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展受到了極大的影響。
二、調查結果
1、政府部門(mén)失信行為
政府部門(mén)失信行為主要表現為腐敗、亂收費、拖欠農民工工資、違反規定發(fā)放補貼等。這些行為不僅影響著(zhù)政府部門(mén)的形象，還給社會(huì )帶來(lái)了很大的負面影響。
2、企業(yè)失信行為
企業(yè)失信行為主要表現為拖欠供應商款項、違反合同約定、欺詐消費者、操縱市場(chǎng)等。這些行為不僅影響著(zhù)企業(yè)的形象，也給社會(huì )帶來(lái)了很大的負面影響。
3、公民失信行為
公民失信行為主要表現為虛假陳述、欺騙他人、拒不履行義務(wù)等。這些行為不僅影響著(zhù)公民的形象，也給社會(huì )帶來(lái)了很大的負面影響。
4、社會(huì )組織失信行為
社會(huì )組織失信行為主要表現為組織機構腐敗、違反法律法規、虛假宣傳、濫用職權等。這些行為不僅影響著(zhù)社會(huì )組織的形象，也給社會(huì )帶來(lái)了很大的.負面影響。
三、結論
從上述調查結果來(lái)看，我國社會(huì )誠信度出現了明顯的下降趨勢。各級政府部門(mén)、企業(yè)、公民和社會(huì )組織都存在著(zhù)不同程度的失信行為。
社區居民需求調查報告 6
引 言
隨著(zhù)中國改革開(kāi)放與人們日益提高的生活水平，人們的生活方面發(fā)生了巨大的變化，對此的看法和滿(mǎn)意度也是不同的。同時(shí)，生活在不同環(huán)境的人對生活方式的改變與生活滿(mǎn)意度也是不同的。因此，本文通過(guò)實(shí)地調查問(wèn)卷的方式收集數據，然后進(jìn)行數據整合，數據分析，并結合相關(guān)學(xué)術(shù)理論，著(zhù)實(shí)了解隨著(zhù)生活水平的提高，人們對于新的生活方式的反應與滿(mǎn)意度是如何的，這樣有利于為國家進(jìn)一步的`發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利的和有針對性的意見(jiàn)和建議。
�。ㄒ唬┱{查背景
改革開(kāi)放三十多年來(lái)，我國的經(jīng)濟發(fā)展速度和質(zhì)量是有目共睹的，甚至經(jīng)濟最為發(fā)達的美國都感受到了中國經(jīng)濟為其帶來(lái)的巨大壓力，這說(shuō)明，我國正在向著(zhù)實(shí)現社會(huì )現代化經(jīng)濟建設的最終目標大步前進(jìn)。但是在最近幾年國民幸福指數調查中發(fā)現，國民的幸福感指數和經(jīng)濟發(fā)展速度沒(méi)有成正比，正在急劇的下降。這一調查結果的出現，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和深思。居民對生活的滿(mǎn)意度決定了我國的發(fā)展程度�，F如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放，我國居民生活日益舒適，然而，我國城鎮居民對生活的滿(mǎn)意度卻有所下降，本文針對這一問(wèn)題，進(jìn)行了深度的調查分析。
�。ǘ┱{查目的
當前我國經(jīng)濟上的發(fā)展使人們的整體生活水平有了很大提高，為了了解人們對此的反應如何，是否滿(mǎn)意或適應當前的生活方式變化，故在假期做了這份問(wèn)卷調查并進(jìn)行分析，以便為國家進(jìn)一步發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利和有針對性的意見(jiàn)和建議。
�。ㄈ┱{查對象
西安市、大同市、固原市、內江市、商洛市、懷化市、葫蘆島市等
地進(jìn)行隨機問(wèn)卷調查
�。ㄋ模┱{查方案的設計
采用問(wèn)卷調查的方法，在幾個(gè)市進(jìn)行發(fā)放調查問(wèn)卷和回收，共發(fā)放了600份，回收了500份，以此為基礎進(jìn)行分析。
�。ㄎ澹┱{查問(wèn)卷
居民生活滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查
歡迎參加本次答題
您的性別？
男 女
您的年齡
18歲以下18-24歲 25-29歲30-39歲
40-50歲 50歲以上
您所在的城市是
西安 商洛懷化 葫蘆島市 內江市
大同市 固原市 其他
您的受教育程度是
初中及以下 高中大專(zhuān) 本科
碩士及以上
您的職業(yè)是？
農民 個(gè)體戶(hù) 在校學(xué)生 企業(yè)員工
機關(guān)和事業(yè)單位人員 五固定職業(yè)或待業(yè)
您的個(gè)人月收入是
2000元及以下 2001-3000元 3001-5000元 5001-8000元
8001-12000元 12001-20000元20000元以上
您對現在的職業(yè)和收入滿(mǎn)意嗎？
社區居民需求調查報告 7
一、調查背景與目的
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，社區作為城市基本單元，其居民的生活質(zhì)量和幸福感日益受到關(guān)注。為了更好地了解社區居民的實(shí)際需求，提升社區服務(wù)水平，構建和諧宜居的社區環(huán)境，特開(kāi)展本次社區居民需求調查。本次調查旨在全面、系統地收集居民對于社區服務(wù)、文化活動(dòng)、環(huán)境改善、安全保障等方面的意見(jiàn)和建議，為社區管理和服務(wù)提供科學(xué)依據。
二、調查方法
問(wèn)卷調查：設計包含社區服務(wù)、文化活動(dòng)、環(huán)境設施、安全保障等多個(gè)維度的問(wèn)卷，通過(guò)線(xiàn)上（如社區公眾號、小程序）和線(xiàn)下（社區公告欄、入戶(hù)發(fā)放）兩種方式進(jìn)行發(fā)放。
訪(fǎng)談?wù){查：選取不同年齡、職業(yè)、背景的居民進(jìn)行深度訪(fǎng)談，了解他們對社區的具體需求和期望。
觀(guān)察法：實(shí)地考察社區環(huán)境、設施狀況，觀(guān)察居民日�；顒�(dòng)和行為習慣，以獲取更直觀(guān)的信息。
三、調查結果分析
1. 社區服務(wù)需求
養老服務(wù)：多數老年居民表示希望增加健康咨詢(xún)、定期體檢、家政服務(wù)等養老服務(wù)。
兒童托管與教育：年輕父母普遍反映需要高質(zhì)量的課外輔導班、托管中心以及親子活動(dòng)場(chǎng)所。
便民服務(wù)：居民普遍希望社區能提供便捷的快遞收發(fā)、干洗、維修等生活服務(wù)。
2. 文化活動(dòng)需求
文化活動(dòng)多樣性：居民希望社區能定期舉辦多樣化的文化活動(dòng)，如文藝演出、書(shū)畫(huà)展覽、健康講座等，以豐富精神文化生活。
參與度提升：部分居民反映現有文化活動(dòng)參與度不高，建議通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，提高活動(dòng)的吸引力和覆蓋面。
3. 環(huán)境設施改善
綠化美化：多數居民認為社區綠化不足，希望增加綠植、花卉，提升居住環(huán)境質(zhì)量。
公共設施完善：居民普遍反映社區內健身器材、兒童游樂(lè )設施等公共設施老化、不足，需及時(shí)維修和增設。
停車(chē)管理：隨著(zhù)私家車(chē)數量的'增加，停車(chē)難成為突出問(wèn)題，居民希望社區能優(yōu)化停車(chē)管理，增加停車(chē)位。
4. 安全保障需求
治安巡邏：居民對社區治安表示關(guān)注，希望加強夜間巡邏，提高安全感。
應急響應：在自然災害、突發(fā)事件等方面，居民希望社區能建立有效的應急響應機制，保障居民生命財產(chǎn)安全。
消防安全：部分老舊小區存在消防隱患，居民呼吁加強消防設施建設，定期舉行消防演練。
四、建議與對策
加強社區服務(wù)體系建設：根據居民需求，完善養老、兒童托管、便民服務(wù)等社區服務(wù)，引入專(zhuān)業(yè)機構提供高質(zhì)量服務(wù)。
豐富文化活動(dòng)形式與內容：結合居民興趣愛(ài)好，策劃并舉辦多樣化的文化活動(dòng)，提高居民參與度，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。
加大環(huán)境設施投入與改造：增加綠化面積，提升公共設施品質(zhì)，優(yōu)化停車(chē)管理，為居民創(chuàng )造更加宜居的生活環(huán)境。
強化安全保障措施：加強治安巡邏，完善應急響應機制，提升消防安全水平，確保居民生命財產(chǎn)安全。
建立居民反饋機制：設立意見(jiàn)箱、熱線(xiàn)電話(huà)等渠道，及時(shí)收集并處理居民意見(jiàn)和建議，形成良性互動(dòng)。
五、結論
本次社區居民需求調查反映了居民在多個(gè)方面的實(shí)際需求，為社區管理和服務(wù)提供了重要參考。通過(guò)加強社區服務(wù)體系建設、豐富文化活動(dòng)、改善環(huán)境設施、強化安全保障等措施，可以有效提升居民生活質(zhì)量，構建和諧宜居的社區環(huán)境。未來(lái)，社區將繼續關(guān)注居民需求變化，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，為居民提供更加貼心、高效的服務(wù)。
社區居民需求調查報告 8
一、調查背景與目的
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，社區作為城市居民生活的基本單元，其服務(wù)功能與居民生活質(zhì)量的關(guān)系日益密切。為了深入了解社區居民的實(shí)際需求，提升社區服務(wù)水平，增強居民的幸福感和歸屬感，特開(kāi)展本次社區居民需求調查。本次調查旨在全面了解居民在日常生活、文化教育、健康醫療、安全保障、休閑娛樂(lè )等方面的需求與期望，為社區管理和服務(wù)提供科學(xué)依據。
二、調查方法
本次調查采用問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談法和觀(guān)察法相結合的方式進(jìn)行。問(wèn)卷設計覆蓋了不同年齡、性別、職業(yè)背景的居民，確保數據的廣泛性和代表性。同時(shí)，選取部分居民進(jìn)行深入訪(fǎng)談，以獲取更具體、深入的需求信息。此外，還通過(guò)觀(guān)察社區日�；顒�(dòng)，了解居民參與情況和潛在需求。
三、調查結果與分析
日常生活需求：
大多數居民對社區周邊的生活配套設施表示滿(mǎn)意，但仍希望增加更多便捷的'購物、餐飲和便民服務(wù)點(diǎn)。
老年居民對家政服務(wù)、健康咨詢(xún)、送餐上門(mén)等服務(wù)需求較高。
年輕家庭則更關(guān)注子女教育資源和社區托幼服務(wù)。
文化教育需求：
居民普遍希望社區能提供更多樣化的文化活動(dòng)，如書(shū)法、繪畫(huà)、舞蹈、音樂(lè )等興趣班，以及定期舉辦的讀書(shū)會(huì )、講座等。
教育資源分配不均成為部分家庭關(guān)注的焦點(diǎn)，希望社區能協(xié)調引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源，為孩子們創(chuàng )造更好的學(xué)習環(huán)境。
健康醫療需求：
居民對社區醫療服務(wù)站的基本醫療服務(wù)表示認可，但希望增加慢性病管理、心理健康咨詢(xún)等服務(wù)項目。
老年居民特別關(guān)注定期體檢、健康講座和康復鍛煉等服務(wù)。
安全保障需求：
居民普遍關(guān)注社區治安狀況，希望加強巡邏力度，提高監控設施覆蓋率。
消防演練、安全知識普及等應急教育也受到居民的歡迎。
休閑娛樂(lè )需求：
居民對社區公共活動(dòng)空間的需求較高，希望增加運動(dòng)器材、兒童游樂(lè )設施等。
節日慶典、鄰里聚會(huì )等社區活動(dòng)能增進(jìn)居民間的交流與感情，受到廣泛好評。
四、建議與對策
完善社區基礎設施：根據居民需求，合理規劃社區商業(yè)布局，增加便民服務(wù)點(diǎn)；加強公共活動(dòng)空間建設，提升居民生活質(zhì)量。
豐富文化活動(dòng)內容：與各類(lèi)文化機構合作，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)文化資源，為居民提供更多元化的文化活動(dòng)選擇；定期舉辦主題講座、展覽等，提升居民文化素養。
優(yōu)化醫療健康服務(wù)：加強與醫療機構的合作，提升社區醫療服務(wù)水平；定期開(kāi)展健康講座、義診等活動(dòng)，提高居民健康意識。
加強安全保障措施：加大治安巡邏力度，完善監控設施；定期開(kāi)展消防演練、安全知識普及等活動(dòng)，提高居民自我防范能力。
促進(jìn)鄰里交流與融合：通過(guò)組織各類(lèi)社區活動(dòng)，增進(jìn)居民間的相互了解和友誼；建立鄰里互助機制，形成和諧共融的社區氛圍。
五、結論
本次社區居民需求調查為我們深入了解居民需求提供了寶貴的數據支持。通過(guò)認真分析調查結果，我們可以更加精準地把握社區發(fā)展的方向，制定更加符合居民實(shí)際需求的服務(wù)策略。未來(lái)，我們將繼續關(guān)注居民需求變化，不斷優(yōu)化社區服務(wù)，努力打造一個(gè)和諧、宜居、充滿(mǎn)活力的社區環(huán)境。
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