群眾滿(mǎn)意度調查報告

　　在生活中，報告十分的重要，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的群眾滿(mǎn)意度調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

群眾滿(mǎn)意度調查報告1

　　2月22日至3月22日，隨州市政府網(wǎng)編輯部開(kāi)展了隨州市實(shí)施廁所革命工作的群眾滿(mǎn)意度的網(wǎng)上調查，旨在了解相關(guān)情況，收集意見(jiàn)建議，抓好各類(lèi)廁所的新建、改造質(zhì)量，解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。

　　調查報告情況如下：

　　一、調查結果

　　1 、參與調查的人員結構

　　2、對廁所革命的了解情況

　　3、對各類(lèi)廁所新建改造效果的認識

　　4、對廁所革命推進(jìn)中存在的問(wèn)題認識

　　二、結果分析

　　從參與調查者的年齡結構來(lái)看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對各類(lèi)政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區參與者基本沒(méi)有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿(mǎn)意度，但從隨縣、曾都區也能窺見(jiàn)一斑。

　　對于廁所革命行動(dòng)，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒(méi)有人不知道，可見(jiàn)這項工作比較深入人心。從了解的途徑來(lái)看，主要通過(guò)電視、報紙、廣播和政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和部門(mén)網(wǎng)站，少數是通過(guò)微博、微信、手機客戶(hù)端等新媒體平臺、社區、鎮村的宣傳，這說(shuō)明該項工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。

　　我市廁所革命已實(shí)施一年，參與調查者們認為變化最明顯的是廁所的數量，其次是廁所的硬件設施、廁所的保潔質(zhì)量，也有人表示沒(méi)有明顯變化。對于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數量及硬件設施，45%的調查參與者很滿(mǎn)意，36%的認為一般，其他的表示不滿(mǎn)意。整體說(shuō)明，廁所革命成效還比較顯著(zhù)。

　　新建改造農戶(hù)無(wú)害化廁所、農村公共廁所、鄉鎮公共廁所、城市公共廁所等各類(lèi)廁所效果如何？參與調查者們分別給出了答案，大家對于旅游公共廁所的'建設改造最為滿(mǎn)意，對其他各類(lèi)廁所建設改造的效率表示還不錯，但質(zhì)量有待進(jìn)一步加強。這也給下一步的工作推進(jìn)提供了一個(gè)改進(jìn)方向。

　　大家對于公共廁所不滿(mǎn)意的。地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設置不合理這三方面。這說(shuō)明公廁改建好后，后期的保潔質(zhì)量要加強。另外，前期的規劃設置要結合實(shí)際，多多實(shí)地調查且聽(tīng)取民眾意見(jiàn)。

　　三、意見(jiàn)建議

　　從20xx年3月開(kāi)始，我市實(shí)施廁所革命三年攻堅行動(dòng)。廁所革命三年行動(dòng)期間，我市將完成11.25萬(wàn)戶(hù)農戶(hù)無(wú)害化廁所新建、改造，完成852座農村公共廁所、169座鄉鎮公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線(xiàn)廁所、100座旅游公共廁所建設改造任務(wù)。截至今年2月中旬，我市通過(guò)試點(diǎn)示范，共建成55204戶(hù)農戶(hù)無(wú)害化廁所、379座農村公共廁所、75座鄉鎮公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線(xiàn)廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務(wù)目標，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著(zhù)。

　　當然，工作推進(jìn)中也存在一些問(wèn)題，如建設技術(shù)不規范、部分改廁不切實(shí)際不實(shí)用、資金不足難推進(jìn)、管理維護不到位等。如何突破瓶頸，解決這項民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程，結合調查結果及市民意見(jiàn)建議，提出如下幾點(diǎn)：

　　一是提高站位，充分認清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹(shù)立城市形象的戰略之舉、務(wù)實(shí)之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動(dòng)上重視，工作才能較好推進(jìn)。

　　二是加強調查研究，結合實(shí)際做好前期規劃設計。如公廁在布局上與人口（含流動(dòng)人口）密度相匹配，在數量上達到國家標準要求；廁所設計要體現科學(xué)環(huán)保等，全面提升城鄉廁所衛生水平和服務(wù)功能。

　　三是圍繞市場(chǎng)力量，爭取多元主體參與，解決資金投入不足問(wèn)題。

　　四是按制定的建設標準，加強技術(shù)培訓，確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進(jìn)度而不顧質(zhì)量，前期出現質(zhì)量問(wèn)題的要及時(shí)整改，正在施工的要把好質(zhì)量關(guān)，要經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗，讓廁所真正實(shí)用好用。

　　五是制定精細標準，因地制宜優(yōu)化管理維護。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長(cháng)效管護機制，明確管護標準和管護人員，要做到標準上墻，職責上墻。有條件的地區可以引入專(zhuān)業(yè)保潔公司，實(shí)行統一管理，確保保潔質(zhì)量。

　　六是加強宣傳，引導群眾文明如廁。創(chuàng )新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、APP等形式宣傳廁所文明，引導群眾養成良好衛生習慣，珍惜和愛(ài)護廁所設施設備，自覺(jué)抵制不良如廁行為；加強典型引導，采取多種形式，對各地各部門(mén)廁所革命工作開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)題報道，總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗和典型案例，在全社會(huì )進(jìn)一步強化廁所革命意識，普及文明如廁理念，推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護一體，讓廁所革命取得應有的成效。

群眾滿(mǎn)意度調查報告2

　　為了解廣大人民群眾對市區衛生狀況的客觀(guān)評價(jià)，改善XX區人居環(huán)境，全面提高創(chuàng )衛水平。根據創(chuàng )衛工作要求，XX區統計局于近期20xx年11月20日至11月25日組織開(kāi)展了20xx年城區衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查。調查結果顯示：95.22%的被訪(fǎng)者對我區開(kāi)展的創(chuàng )衛工作表示滿(mǎn)意，另外4.78%的被訪(fǎng)者表示基本滿(mǎn)意，希望市區的環(huán)境衛生狀況能有更大的提升�，F將具體情況報告如下：

　　一、調查的組織實(shí)施

　　關(guān)于城市衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查報告關(guān)于城市衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查報告

　　為確保調查質(zhì)量，區統計局按照抽樣調查的相關(guān)要求制定了《XX區20xx年城市衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查工作方案》。調查對象為城區10個(gè)樣本社區(村)年齡在16周歲以上人口，樣本量核定為500戶(hù)。

　　本次調查全部采用問(wèn)卷形式，以調查員入戶(hù)、入單位、入賓館組織填寫(xiě)問(wèn)卷調查為主，輔以少量的隨機攔截式現場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷調查。要求由調查對象直接填寫(xiě)調查問(wèn)卷后，再由調查員收回，對不便填寫(xiě)的調查對象可采用調查員訪(fǎng)問(wèn)記錄的辦法進(jìn)行。

　　調查主要包括如下幾個(gè)方面的內容：市民對創(chuàng )衛的了解、支持情況，市民對城區環(huán)境、公共場(chǎng)所衛生、交通管理、食品衛生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評價(jià)，市民對當前創(chuàng )衛工作的總體評價(jià)，市民對當前創(chuàng )衛的意見(jiàn)或建議等，共四大項，19小項。

　　二、調查結果

　　根據調查數據顯示，市民群眾對我區開(kāi)展的創(chuàng )衛工作總體評價(jià)較高，95.22%的受訪(fǎng)群眾對我區的`創(chuàng )衛工作表示滿(mǎn)意，市民對創(chuàng )衛活動(dòng)知曉度也很高，所有受訪(fǎng)者都表示知道我們的創(chuàng )衛工作或對創(chuàng )衛工作有所了解，對創(chuàng )衛工作亦非常支持，支持率為94.4%。但群眾對我市設立的衛生問(wèn)題投訴熱線(xiàn)知曉率偏低，有26%的受訪(fǎng)對象表示不知道政府的衛生投訴熱線(xiàn)，有關(guān)部門(mén)在這方面應加大宣傳，讓更多的群眾能參與到我們的創(chuàng )衛工作中來(lái)。

　　從分項來(lái)看，市民對市區各方面環(huán)境衛生狀況評價(jià)較高（滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意）的為：健康教育宣傳（96.8%），飲水衛生（95.8%），城市三化（95.6%）。市民對市容環(huán)境、除四害效果、公廁衛生、城郊衛生、市場(chǎng)衛生的總體評價(jià)也有了很大提升，滿(mǎn)意率分別為：93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受訪(fǎng)者對交通狀況、餐飲衛生和內河衛生狀況滿(mǎn)意程度相對較低，排在最后三位，滿(mǎn)意率分別為：84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加強河道治理、交通秩序與車(chē)輛停放治理與餐飲店衛生監督、管理，營(yíng)造更加良好的生活環(huán)境，使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優(yōu)越的體驗。

　　根據調查結果，我們建議：

　　1、加強老大難問(wèn)題的解決力度。內河整治與交通問(wèn)題是市民關(guān)心的重點(diǎn)與難點(diǎn)。有關(guān)部門(mén)應加強執行力度，實(shí)行長(cháng)期有效的整治。

　　2、加強對食品安全的監管。食品安全是民生之本，從源頭開(kāi)始就要嚴格把關(guān)。另外無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小攤小販也要加強監管力度。

　　3、繼續加大對創(chuàng )衛工作的宣傳力度，弘揚倡導文明行為，全面提高市民整體素質(zhì)。

　　樹(shù)立創(chuàng )衛不是一時(shí)應付，而是造福受益的觀(guān)念。

【群眾滿(mǎn)意度調查報告】相關(guān)文章：

群眾滿(mǎn)意度調查報告08-04

關(guān)于城鎮衛生狀況群眾滿(mǎn)意度調查報告07-30

滿(mǎn)意度調查報告06-24

醫院的滿(mǎn)意度調查報告10-02

滿(mǎn)意度調查調查報告03-19

員工滿(mǎn)意度調查報告09-29

滿(mǎn)意度調查報告(大全)06-24

滿(mǎn)意度調查報告范文07-15

客戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告10-18

滿(mǎn)意度調查報告(15篇)03-20