市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告范本
市場(chǎng)調研或稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)調研,是對那些可用來(lái)解決特定營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的信息所進(jìn)行的設計、收集、分析和報告的過(guò)程。下面是小編為大家收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告范本,歡迎閱讀。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告范本一
<2014年開(kāi)采水泥市場(chǎng)調研報告>以嚴謹的內容、翔實(shí)的數據、直觀(guān)的圖表幫助您準確把握開(kāi)采水泥產(chǎn)品區域消費細分市場(chǎng)、正確制定企業(yè)競爭戰略和投資策略。
本報告整合了多家權威機構的數據資源和專(zhuān)家資源,從眾多數據中提煉出了精當、真正有價(jià)值的情報,并結合了產(chǎn)品所處的環(huán)境,從理論到實(shí)踐、宏觀(guān)與微觀(guān)等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析,其結論和觀(guān)點(diǎn)力求達到前瞻性、實(shí)用性和可行性的統一。我們的主要數據來(lái)源于國家統計局、國家信息中心、海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )等業(yè)內權威專(zhuān)業(yè)研究機構以及我中心的實(shí)地調研。
這是君略產(chǎn)業(yè)研究院經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研和數據采集后,由專(zhuān)家小組歷時(shí)一年時(shí)間精心制作而成。它是業(yè)內企業(yè)、相關(guān)投資公司及zhèng fǔ 部門(mén)準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢,洞悉行業(yè)競爭格局、規避經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險、制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一,具有重要的參考價(jià)值!
目錄
第一章開(kāi)采水泥行業(yè)概況
第一節行業(yè)介紹
第二節產(chǎn)品發(fā)展歷程
第三節當前產(chǎn)業(yè)政策
第四節開(kāi)采水泥所處產(chǎn)業(yè)生命周期
第五節開(kāi)采水泥行業(yè)市場(chǎng)競爭程度
第二章開(kāi)采水泥產(chǎn)品生產(chǎn)調查
第一節國內產(chǎn)量統計
一、產(chǎn)品構成
二、產(chǎn)量統計數據
第二節地域產(chǎn)出結構
第三節企業(yè)市場(chǎng)集中度
第四節產(chǎn)品生產(chǎn)成本
第五節近期開(kāi)采水泥項目投資建設情況
第三章開(kāi)采水泥產(chǎn)品消費調查
第一節產(chǎn)品消費量調查
第二節開(kāi)采水泥產(chǎn)品價(jià)格調查
第三節消費群體調查
一、消費群體構成
二、不同群體消費特點(diǎn)
三、下游消費市場(chǎng)需求規模調查
第四節消費區域市場(chǎng)調研
第五節品牌滿(mǎn)意度調查
一、品牌結構
二、品牌地域性差異調查
三、品牌滿(mǎn)意度
第六節渠道調查
一、銷(xiāo)售渠道分析(緊密、松散、主渠道等)
二、消費場(chǎng)所構成
第四章開(kāi)采水泥產(chǎn)品進(jìn)出口市場(chǎng)調研
第一節進(jìn)口市場(chǎng)
一、進(jìn)口產(chǎn)品結構
二、進(jìn)口地域格局
三、進(jìn)口量與金額統計
第二節開(kāi)采水泥產(chǎn)品出口市場(chǎng)
一、出口產(chǎn)品結構
二、出口地域格局
三、出口量與金額統計
第三節開(kāi)采水泥產(chǎn)品進(jìn)出口政策
一、貿易政策(傾銷(xiāo)與反傾銷(xiāo))
二、關(guān)稅政策(優(yōu)惠或者限制)
第五章典型企業(yè)與品牌調查
第一節企業(yè)一
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、產(chǎn)品構成
三、產(chǎn)銷(xiāo)量統計
四、近期發(fā)展規劃
五、產(chǎn)品投放區域格局
第二節企業(yè)二
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、產(chǎn)品構成
三、產(chǎn)銷(xiāo)量統計
四、近期發(fā)展規劃
五、產(chǎn)品投放區域格局
第三節企業(yè)三
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
二、產(chǎn)品構成
三、產(chǎn)銷(xiāo)量統計
四、近期發(fā)展規劃
五、產(chǎn)品投放區域格局
……
第六章重點(diǎn)城市消費調查
第一節城市一
一、產(chǎn)品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價(jià)格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿(mǎn)意度調查
第二節城市二
一、產(chǎn)品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價(jià)格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿(mǎn)意度調查
第三節城市三
一、產(chǎn)品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價(jià)格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿(mǎn)意度調查
第四節城市四
一、產(chǎn)品品牌結構
二、消費群體構成
三、消費渠道構成
四、價(jià)格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿(mǎn)意度調查
……
第七章細分市場(chǎng)調研
第一節細分市場(chǎng)一
一、產(chǎn)品應用特點(diǎn)
二、市場(chǎng)容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
第二節細分市場(chǎng)二
一、產(chǎn)品應用特點(diǎn)
二、市場(chǎng)容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
第二節細分市場(chǎng)三
一、產(chǎn)品應用特點(diǎn)
二、市場(chǎng)容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
……
第八章開(kāi)采水泥市場(chǎng)上下游市場(chǎng)調研
第一節原材料市場(chǎng)
一、開(kāi)采水泥上游原材料構成
二、國內產(chǎn)銷(xiāo)量
三、原材料價(jià)格走勢
四、主要供應企業(yè)供應量
五、產(chǎn)業(yè)政策
第二節消費市場(chǎng)
一、開(kāi)采水泥消費市場(chǎng)構成
二、開(kāi)采水泥消費市場(chǎng)結構變化趨勢
三、開(kāi)采水泥下游市場(chǎng)相關(guān)政策
四、主要消費群體(企業(yè))消費量
第三節產(chǎn)業(yè)鏈運行分析
一、開(kāi)采水泥產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
二、上下游關(guān)聯(lián)度分析
第四節開(kāi)采水泥產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預測
第九章華經(jīng)縱橫獨家結論及策略建議
第一節主要結論及觀(guān)點(diǎn)
第二節獨家策略建議
一、宏觀(guān)行業(yè)角度
二、微觀(guān)企業(yè)角度
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告范本二
一、內容簡(jiǎn)介:
此次,黃州實(shí)訓我們調查了80個(gè)女性消費者各20個(gè)男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經(jīng)過(guò)調查我們發(fā)現,黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過(guò)也略有一部分消費能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且,消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡。不過(guò)對于賣(mài)衣服的地點(diǎn)消費者更愿去那種專(zhuān)賣(mài)店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒(méi)有充分的認識,甚至更有甚者就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行,對于我們網(wǎng)上開(kāi)店而言即是一種擴展市場(chǎng)的機會(huì ),不過(guò)也要我們更加努力的開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng),打開(kāi)黃州這個(gè)“沒(méi)網(wǎng)”的現象。
這個(gè)只是對于我們這次調查的一個(gè)簡(jiǎn)單的描述,下面是我們這次調查的細節分析。
二、主體內容:
1、調查的背景
從整體來(lái)說(shuō):服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著(zhù)進(jìn)口配額的取消,服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點(diǎn)工作:鞏固現有市場(chǎng),維護出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng )新的市場(chǎng);實(shí)行標準化戰略。出口企業(yè)更應做好“后配額時(shí)代”的應對良方:首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制,優(yōu)化資源配置,增強創(chuàng )新能力;二是積極開(kāi)展實(shí)業(yè)化建設,促進(jìn)貿易向上下游的延伸,提高整個(gè)系統的效益;三是積極實(shí)施品牌戰略,逐步開(kāi)發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進(jìn)來(lái)”,主動(dòng)吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗,加快人才隊伍建設等。通過(guò)中國專(zhuān)業(yè)服裝項目市場(chǎng)調查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應、銷(xiāo)售方式、有效客戶(hù)和潛在客戶(hù)提供了詳實(shí)信息,為研究競爭對手的市場(chǎng)定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據。2011整個(gè)系列主要為單一色調,當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現代,也代表了品牌的風(fēng)格。
1)、服裝是改革開(kāi)放以來(lái)最先形成的市場(chǎng),它是一個(gè)門(mén)檻低且容易進(jìn)入的市場(chǎng),正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場(chǎng)同時(shí)它對區域的要求很明顯,小縣城有小縣城集市,小村落有其小市場(chǎng),大省會(huì )城市也有與它相匹配的規范的市場(chǎng)
2)、據調查,現代社會(huì ),越來(lái)越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān),還受到其它客看因素的影響消費者的購買(mǎi)行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響,并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。
3)、21世紀的消費迎合現代人著(zhù)衣的不同品位與風(fēng)格。
c、價(jià)格是購買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數的購買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。
d、就購買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言,58、06%的女性和47、37%的男性選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。
e、調查顯示,人們普遍認為,服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
要了解當前服裝市場(chǎng)的全貌,提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗和理念,讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習先進(jìn)的發(fā)展模式,從而逐漸改變、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現指導市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著(zhù)消費者消費能力的增加,在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí),選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù):需求消費->時(shí)髦消費->時(shí)尚消費->個(gè)性消費,這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現,但隨著(zhù)時(shí)間的推移,這種差異量將會(huì )快速持平。
3、調查結果
1)性別:
答案總數量:100
2)年齡:
答卷總數量:100
3)能接受的服裝價(jià)格:
答卷總數量:100
4)經(jīng)常購買(mǎi)服裝的地方:
答卷總數量:100
5)對服裝面料的選擇:
答答案總數量:100
6)對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度:
答卷總數量:100
4、總體的結論及建議
少年:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多,總體購買(mǎi)金額較多的群體,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買(mǎi)欲望,時(shí)尚,追求流行、個(gè)性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場(chǎng)。
青年:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體,該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體,有較強的購買(mǎi)欲望。但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟,因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新市場(chǎng)越來(lái)越強調消費者的個(gè)性化、感性化,因此對消費者的心理把握越來(lái)越重要、越來(lái)越復雜。從品牌和消費者行為之間的復雜關(guān)系可以看出品牌建設的復雜性,品牌建設與消費者行為之間的互動(dòng)、多變的關(guān)系。只有深刻認識到這一點(diǎn),才能有利于我們的品牌建設和維護的工作過(guò)程,起到指導消費者行為的作用。
4)、當前所倡導的“名牌戰略”是適應消費者行為而產(chǎn)生的,因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來(lái)一種沖擊效果,產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機,而一旦適用,由于較好的實(shí)際效果,而獲得較好的評價(jià),口碑逐漸形成,進(jìn)而達到信任、強化、情感共鳴的效果,綜上所述,面對激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境,消費者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現代企業(yè)而言,其所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應當是以消費者需求為基礎來(lái)入行的,只有提供滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。
5)、改革開(kāi)放以來(lái),我國的經(jīng)濟建設有了長(cháng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著(zhù)提高,“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”,人們對服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
6)、考慮的不再是人人有衣穿的問(wèn)題,而是滿(mǎn)意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個(gè)具備相當購買(mǎi)能力及旺盛的購買(mǎi)欲望需求強大的消費群
7)、創(chuàng )新是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營(yíng)體系,從而快速提升經(jīng)營(yíng)體系力。僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現,也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為。在資訊科技時(shí)代,創(chuàng )新是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。所以我們要積極提倡創(chuàng )新精神,跟著(zhù)時(shí)代走,從人們的需求出發(fā),只有這樣我們才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。
2、調查的方法
1)、對象的基本情況
消費結構逐漸升級。隨著(zhù)人們收入水平的提高,對服裝的需求已不再停留在“穿衣取熱”的階段,而開(kāi)始注意工作、生活和社交的需求,因此,選擇更能表現經(jīng)濟實(shí)力和自身品味的產(chǎn)品成為更多消費者的追求。信息交流速度的快捷,使品牌服飾的追隨者與流行時(shí)尚需求步調接近。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù):需求消費-時(shí)尚消費-個(gè)性消費,這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場(chǎng)整體不均衡的現狀,但隨著(zhù)時(shí)間的推移,這種差距將會(huì )逐漸縮短。
2)、調查對象的需求情況
a、現代人在服裝類(lèi)型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。其中有63、04的男性和65、59的女性都偏好運動(dòng)休閑型,而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女性分別只占16、3和21、51、
b、以款式為購買(mǎi)服裝的首選因素的男、女性各占33、59%和43、12%。質(zhì)量因素以29、58位列其次,而品牌因素則以7、5居于最后。因此廠(chǎng)商應在款式的設計上注意新奇,以迎合現代人著(zhù)衣的不同品位與風(fēng)格。
c、價(jià)格是購買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數的購買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。
d、就購買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言,58、06%的女性和47、37%的男性選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。
e、調查顯示,人們普遍認為,服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
要了解當前服裝市場(chǎng)的全貌,提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗和理念,讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習先進(jìn)的發(fā)展模式,從而逐漸改變、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現指導市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著(zhù)消費者消費能力的增加,在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí),選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù):需求消費->時(shí)髦消費->時(shí)尚消費->個(gè)性消費,這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導致服裝消費市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現,但隨著(zhù)時(shí)間的推移,這種差異量將會(huì )快速持平。
3、調查結果
1)性別:
答案總數量:100
2)年齡:
答卷總數量:100
3)能接受的服裝價(jià)格:
答卷總數量:100
4)經(jīng)常購買(mǎi)服裝的地方:
答卷總數量:100
5)對服裝面料的選擇:
答答案總數量:100
6)對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度:
答卷總數量:100
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告范本三
一、市場(chǎng)調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調查方,一般應打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標題,一般要在與標題同一頁(yè),把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來(lái),如<關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調查報告>。有的調查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的'單位和問(wèn)題。如:<消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告>。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁(yè)數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,并注明標題、有關(guān)章節號碼及頁(yè)碼,一般來(lái)說(shuō),目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如;
目錄
1、調查設計與組織實(shí)施
2、調查對象構成情況簡(jiǎn)介
3、調查的主要統計結果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調查課題的順序將問(wèn)題展開(kāi),并闡述對調查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調查的由來(lái)和委托調查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調查對象和調查內容,包括調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三,簡(jiǎn)要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實(shí)地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術(shù)報告加以說(shuō)明補充,附在市場(chǎng)調查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場(chǎng)調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據,包括問(wèn)題的提出到引出的結論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應當有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調查結果和必要的市場(chǎng)信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無(wú)證據的結論,也不要沒(méi)有結論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說(shuō)明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調查選定樣本的有關(guān)細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調研報告的內容
市場(chǎng)調查報告的主要內容有;
第一,說(shuō)明調查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風(fēng)險、對策。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告范本四
定量項目
1、問(wèn)卷設計
美意天辰根據多年的實(shí)踐經(jīng)驗,制定了專(zhuān)業(yè)的問(wèn)卷設計模版,保證了研咳嗽鄙杓頻娜嫘院褪導什僮饜浴
另一方面美意天辰公司研究人員根據研究目的和內容調整調查提綱或問(wèn)卷,提綱或問(wèn)卷提交給客戶(hù)修改或共同討論,并進(jìn)行多個(gè)試訪(fǎng),由美意天辰公司研究人員修改問(wèn)卷客戶(hù)最后確認。
2、項目培訓
平時(shí)在接受任何項目之前,所有的訪(fǎng)問(wèn)員都必須接受?chē)栏穸钊氲幕A培訓,目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性,調研運作方法,訪(fǎng)問(wèn)技巧,包括提問(wèn)和追問(wèn)的技巧。我們將要求訪(fǎng)問(wèn)員模擬訪(fǎng)問(wèn)并提出指導直到滿(mǎn)意為止。
針對每一個(gè)具體的項目,訪(fǎng)問(wèn)員都會(huì )就問(wèn)卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓,并安排試訪(fǎng)。
項目培訓、試訪(fǎng)和試訪(fǎng)總結將保證每一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員對問(wèn)卷有同樣的理解并學(xué)習必要的訪(fǎng)問(wèn)技巧。
3、試訪(fǎng)及訪(fǎng)問(wèn)控制
在項目正式開(kāi)展前做10個(gè)以上的試訪(fǎng),以保證訪(fǎng)問(wèn)員熟悉問(wèn)卷流程。
訪(fǎng)問(wèn)員將嚴格按照督導的要求進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),如果是新的訪(fǎng)問(wèn)員督導將陪訪(fǎng)1戶(hù)。
客戶(hù)可陪同訪(fǎng)問(wèn)員實(shí)地入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或來(lái)觀(guān)察街訪(fǎng)。
在每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員結束個(gè)訪(fǎng)問(wèn)后,督導將召集所有人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)總結。
在每天訪(fǎng)問(wèn)完,督導會(huì )統計項目進(jìn)度,如客戶(hù)要求我們可每天提供項目進(jìn)度報告。通常我們半個(gè)星期提供一次,項目進(jìn)度報告包括我們接觸的人數和成功的訪(fǎng)問(wèn),或者是細分到某個(gè)類(lèi)型的人數(根據客戶(hù)要求來(lái)定)。
4、問(wèn)卷審核
項目督導有責任對以完成的問(wèn)卷進(jìn)行100%閱卷和審核,以確保訪(fǎng)問(wèn)員對問(wèn)卷理解沒(méi)有問(wèn)題,如果有問(wèn)題將隨時(shí)進(jìn)行補充訪(fǎng)問(wèn)和更正。
另外,美意天辰公司有獨立于訪(fǎng)問(wèn)之外的質(zhì)量督察部門(mén)負責問(wèn)卷審核工作。40%問(wèn)卷的所有問(wèn)題都將被再次審查過(guò),其中20%的實(shí)地復核,20%的電話(huà)復核,以保證問(wèn)題的完整性和問(wèn)卷質(zhì)量。如果這40%的問(wèn)卷有值得懷疑的地方,我們將加大抽查比例。如果發(fā)現某個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員質(zhì)量有問(wèn)題,我們會(huì )將其問(wèn)卷作廢,由其他訪(fǎng)問(wèn)員補回等量的訪(fǎng)問(wèn),確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪(fǎng)問(wèn)員有嚴重作弊行為,將會(huì )被公司開(kāi)除。
5、編碼與數據分析
30%-50%的問(wèn)卷的開(kāi)放性將被用來(lái)編制碼表。所有的碼都將被編碼督導二次審核,以保證開(kāi)放問(wèn)題的正確性。
審核完的問(wèn)卷將會(huì )被及時(shí)移交給數據處理部門(mén)。美意天辰公司有專(zhuān)門(mén)的數據軟件將數據進(jìn)行兩次錄入以保證錄入數據的正確性。數據還會(huì )進(jìn)行進(jìn)一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現有問(wèn)題的答案,數據部的同事會(huì )將問(wèn)卷找出退回訪(fǎng)問(wèn)部督導進(jìn)行回訪(fǎng)。
6、保密原則
美意天辰公司將會(huì )對客戶(hù)所有資料保密。在未經(jīng)過(guò)客 戶(hù)允許的前提下,絕不會(huì )將項目有關(guān)信息透露給第三方。
定性項目—座談會(huì )為例
1、研究設計準備
根據客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn),選擇合適的有經(jīng)驗的座談會(huì )主持人。
座談會(huì )大綱/及流程的研究設計,并交由客戶(hù)討論。
2、項目的執行準備
與項目負責人確認被訪(fǎng)者條件/分組/特殊配額/場(chǎng)次/時(shí)間/其他項目要求等。
約人控制:8人的標準會(huì )應預約至10-12人,同一訪(fǎng)問(wèn)員的約人數不應超過(guò)1個(gè)。
在會(huì )前2-3天有項目督導親自派發(fā)邀請信,并檢查所有設備是否正常運轉。
會(huì )議記錄員的篩選及確認及培訓。
3、會(huì )議現場(chǎng)
調試設備、會(huì )場(chǎng)布置。
被訪(fǎng)者到會(huì )后再甄別,選出8位最合適者正式開(kāi)會(huì )。
被訪(fǎng)者進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后,將被訪(fǎng)者背景資料填好交給客戶(hù)、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會(huì )后發(fā)禮品,致謝,會(huì )場(chǎng)清理。
4、會(huì )后工作
整理錄音/會(huì )議記錄/其他資料,送交客戶(hù)。
所有資料歸檔
美意天辰公司針對營(yíng)銷(xiāo)管理的每一個(gè)步驟都擁有完善的市場(chǎng)研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶(hù)所面臨的決策問(wèn)題,并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認為
1、研究人員首先要評估客戶(hù)在做出某項決策時(shí)的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀(guān)的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據信息所反映的情況,與客戶(hù)一道定義出相關(guān)問(wèn)題的決策。
4、研究人員還必須與客戶(hù)一道致力于決策的最終貫徹執行。
美意天辰——更多的增值服務(wù)
總之,我公司愿以自己精深的專(zhuān)業(yè)知識、良好的行業(yè)信譽(yù)以及“用心為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,為信賴(lài)我們的客戶(hù)提供超值的服務(wù),與陪伴我們成長(cháng)的客戶(hù)一道共創(chuàng )新的輝煌。
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