空調市場(chǎng)調研報告
對空調市場(chǎng)的調研能夠了解空調的銷(xiāo)售情況，以下是小編收集的相調研報告，僅供大家閱讀參考!
一、調查目的：
為了了解空調的銷(xiāo)售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況，調查消費者的購物動(dòng)機。
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個(gè)空調熱賣(mài)的賣(mài)場(chǎng)購物的各個(gè)年齡斷的顧客總和為調查總體，采用抽樣調查方法（發(fā)放問(wèn)卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問(wèn)卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問(wèn)卷：
問(wèn)卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動(dòng)機6個(gè)項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實(shí)際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問(wèn)卷的分發(fā)：
調查問(wèn)卷由我們成立的家具調查小組在商場(chǎng)內隨機分發(fā)（當場(chǎng)收回），或當場(chǎng)攔截消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查的方式。
4.數據處理：調查問(wèn)卷數據由SPSS統計軟件處理。
三、調查結果分析：
1.顧客的性別構成：
100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為O.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的女性顧客明顯多于男性顧客。如圖：
男女
2.顧客年齡的組成 ：
前來(lái)購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數，如圖：
3、顧客的居住地：
通過(guò)調查發(fā)現，前來(lái)購買(mǎi)空調的消費者來(lái)不知來(lái)自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶(hù)如圖：
通過(guò)調查發(fā)現購買(mǎi)空調的客戶(hù)大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來(lái)自省外的消費者。
4顧客的職業(yè)：
調查顯示前來(lái)購買(mǎi)空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業(yè)經(jīng)理還有其他的購物者：
公司員工
5顧客的經(jīng)濟收入：
調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買(mǎi)空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在2000到6000元不等，一共有100人，收入在2000以下的有7人；收入在 2000到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調查表明收入在4000到5000元的購買(mǎi)空調的.人數最多，這表明了購買(mǎi)空調的能力與消費者的收入有關(guān)。
6顧客購物動(dòng)機的分析：
如表所示，顧客購物動(dòng)機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)。不同購物動(dòng)機顧客的人數之間有顯著(zhù)差別。
顧客的購物動(dòng)機
表5
7最喜歡的品牌：
通過(guò)調查發(fā)現，不同的品牌有不同的特點(diǎn)，因此引來(lái)了不同的消費人群，他們的不同和特點(diǎn)主要是：
格力：
優(yōu)點(diǎn):制熱及制冷效果非常好,要優(yōu)越很多國產(chǎn)品牌,壽命也相對比較長(cháng)。外形漂亮，質(zhì)量過(guò)硬，制作工藝成熟。
缺點(diǎn):壓縮機及風(fēng)機葉片不平衡轉動(dòng)的噪音太大,影響周?chē)徖锿砩先胨?現在商品房對下一戶(hù)造成嚴重噪音干擾晚上無(wú)法入睡,雖然自己舒服了,卻給下面人家造成了嚴重損害,有損人不利己的感覺(jué)。
格蘭仕：
格蘭仕空調以高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高品位、采用世界最頂尖的技術(shù)大規模介入空調業(yè)。高強度抗電磁輻射干擾技術(shù)，使空調長(cháng)壽命，更安全；簡(jiǎn)便智能操作系統，使得人人都會(huì )十分方便地操作使用；全新數字化變頻技術(shù)，高效、精確、節能、健康、舒適；室外機防銹防塵設計比高級轎車(chē)還要強許多，極大地保障了室外機組的使用壽命；電腦控制的強大的獨立抽濕、干燥技術(shù)，舒適、健康；超遠距離，超大范圍，多維立體強勁送風(fēng)系統，沒(méi)有死角，均勻舒適；不滴水的窗機，與眾不同。
美的：
在產(chǎn)品質(zhì)量上與同行相比大同小異，在國內屬高層次產(chǎn)品。但在價(jià)格上，相比其他產(chǎn)較低，為一大競爭優(yōu)勢。變頻的外機比較小 普通的要稍微大一點(diǎn) 還有一款 1.5P的外機能敢上2P外機。安裝會(huì )比較麻煩而且比較占位置。家用變頻 省不了多少電 變頻機只有10小時(shí)以上長(cháng)時(shí)間使用才會(huì )省一度多電。美的有很多風(fēng)格的空調外觀(guān)。
志高：
在質(zhì)量方面志高一直處于領(lǐng)先地位，屬一線(xiàn)品牌，高性?xún)r(jià)比也是其一大優(yōu)勢。但在售后服務(wù)方面給消費者印象稍差，噪音要大。
松下：
松下空調：變頻空調的需求和購買(mǎi)量已經(jīng)超過(guò)定速空調了，節能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運行穩定性等等，都有很大的提升。其特點(diǎn)總結為：采用低頻啟動(dòng)，啟動(dòng)電流小，對電網(wǎng)干擾小，節能。
海爾：
海爾做空調很早的，總的技術(shù)質(zhì)量當然要好和成熟了，吹出來(lái)的風(fēng)比較柔和，震動(dòng)小、壽命長(cháng)的特點(diǎn) 不含氯元素，避免造成對大氣層臭氧層的破壞，綠色環(huán)保。海爾空調制冷快，靜聲不錯，外觀(guān)簡(jiǎn)潔 售后服務(wù)比較全一點(diǎn)。
但在質(zhì)量上，在同線(xiàn)品牌中給消費者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點(diǎn)小，看起來(lái)會(huì )吃力，海爾空調外機靜音有點(diǎn)差，聲音大，而且風(fēng)口只能向下，售后服務(wù)差。
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