學(xué)校后勤的調研報告
在學(xué)習、工作生活中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的學(xué)校后勤的調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)校后勤的調研報告1
一、基本情況：
學(xué)校的后勤服務(wù)工作主要由總務(wù)承擔，內容主要涉及餐飲、交通、醫療保險和水電保障�；窘ㄔO與維修、校園綠化及養護、教學(xué)設備與辦公用品采購等。通過(guò)多年的探索與實(shí)踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學(xué)校的正常運轉，為學(xué)校的持續、健康、穩定的發(fā)展發(fā)揮了重要的保障作用。
二、存在的主要問(wèn)題：
1、人員年齡偏大，知識陳舊，人員緊缺。
2、硬件設備設施部分變化嚴重，隱患較為突出。
3、服務(wù)質(zhì)量方面，部分職工服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，設施設備不先進(jìn)，從而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題的主要原因分析：
1、隊伍素質(zhì)偏低，長(cháng)期以來(lái)，后勤職工文化層次偏低是困擾后勤發(fā)展的一個(gè)重要因素，隨著(zhù)學(xué)校的不斷發(fā)展，進(jìn)城后學(xué)校管理的轉型，后勤現有人員難以為師生提供充足的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一線(xiàn)服務(wù)人員食堂是臨聘人員，服務(wù)意識不強，技術(shù)水平不高，從而影響服務(wù)質(zhì)量，再加上勞動(dòng)用工制度不健全，新的法規提出新要求，也給后勤用工帶來(lái)了困難和不穩定的因素。
2、基礎設備設施投入不足。
3、供求矛盾突出。學(xué)校后勤服務(wù)的對象是師生，這一群體往往對服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格有特殊的要求。一是工作學(xué)習生活方式對后勤服務(wù)有很大的依賴(lài)性，對服務(wù)質(zhì)量的要求較高;二是對價(jià)格的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經(jīng)濟情況不好的學(xué)生，以至于學(xué)校后勤服務(wù)應是“低檔消費，高檔服務(wù)”的觀(guān)念成為學(xué)校師生的思維定勢，因此產(chǎn)生的矛盾就是后勤生產(chǎn)水平難以達到師生服務(wù)質(zhì)量的期望。
學(xué)校后勤的調研報告2
在全校上下深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)之際，為了切實(shí)把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，真正解決學(xué)校后勤工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查和召開(kāi)座談會(huì )的方式，對學(xué)校后勤工作展開(kāi)調研，現將調研情況報告如下：
一、基本情況：
學(xué)校的后勤服務(wù)工作主要由總務(wù)處承擔，內容主要涉及餐飲、交通、醫療保健水電保障，基本建設與維修、校園綠化及養護、教學(xué)設備與辦公用品采購等。通過(guò)多年的探索與實(shí)踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學(xué)校的正常運轉，為學(xué)校的持續、健康、穩定的發(fā)展發(fā)揮了重要的保障作用。
二、存在的主要問(wèn)題：
1、職工隊伍建設與學(xué)校發(fā)展不相適應。在編職工學(xué)歷偏低，創(chuàng )新意識不強，守舊思想較強，思想不穩定，流動(dòng)性大，隊伍結構與學(xué)校發(fā)展需求差距較大。
2、硬件設備設施部分變化嚴重，隱患較為突出，學(xué)校從1985年建校來(lái)水電管網(wǎng)已使用多年，老化現象較為突出，存在安全隱患，必須進(jìn)行全面維修，否則影響正常教學(xué)的需要。
3、服務(wù)質(zhì)量方面，部分教職工服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，維修不能及時(shí)進(jìn)行，從而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題的主要原因分析：
1、隊伍素質(zhì)偏低，長(cháng)期以來(lái)，后勤教職工文化層次偏低是困擾后勤發(fā)展的一個(gè)重要因素，隨著(zhù)學(xué)校的不斷發(fā)展，學(xué)校管理的轉型，后勤現有人員難以為師生提供充足的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一線(xiàn)服務(wù)人員(尤其是食堂)大多數是臨聘人員，服務(wù)意識不強，技術(shù)水平不高，從而影響服務(wù)質(zhì)量，再加上勞動(dòng)用工制度不健全，新的法規提出新要求，也給后勤用工帶來(lái)了困難和不穩定的因素。
2、基礎設備設施投入不足。教師辦公桌椅、學(xué)生課桌椅已使用多年，檔次不高，不能適應現代學(xué)校的要求，必須進(jìn)行全面維修才能滿(mǎn)足現代化教學(xué)的需要;學(xué)生宿舍設施陳舊簡(jiǎn)陋，損壞較多，已嚴重影響學(xué)校招生這些方面，由于學(xué)校底子太薄，負債很重，導致投入不足，成為學(xué)校發(fā)展的障礙。
3、供求矛盾突出。學(xué)校后勤服務(wù)的對象是師生，這一群體往往對服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格有特殊的要求。一是工作學(xué)習生活方式對后勤服務(wù)有很大的依賴(lài)性，對服務(wù)質(zhì)量的要求較高;二是對價(jià)格的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經(jīng)濟情況不好的學(xué)生，以至于學(xué)校后勤服務(wù)應是“低檔消費，高檔服務(wù)”的觀(guān)念成為學(xué)校師生的思維定勢，產(chǎn)生的矛盾，水平難以達到師生服務(wù)質(zhì)量的期望。
四、影響學(xué)校后勤工作可持續發(fā)展的內外因素：
1、外部因素主要來(lái)自于政策支持、市場(chǎng)競爭、經(jīng)濟資源、國家法律法規的變化，社會(huì )需求等多方面，如政府對學(xué)校的投入問(wèn)題，新《勞動(dòng)合同法》執行過(guò)程中的問(wèn)題協(xié)調處理等。
在后勤工作中，我們一定要關(guān)注市場(chǎng)變化，充分利用資源優(yōu)勢，積極爭取政府的大力支持，創(chuàng )新管理體制和運行機制，促進(jìn)后勤工作環(huán)境的優(yōu)化。
2、內部因素主要來(lái)自于后勤自身的管理水平，思想認識、運行機制、資金保障等方面。
五、對策與思路
影響學(xué)校后勤的因素是多方面的，比較復雜，后勤工作面對的又是比較敏感并具有較高社會(huì )關(guān)注的群體，所以我們應堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持實(shí)事求是，堅持改革大方向，進(jìn)一步解放思想，理清思路，因地制宜，腳踏實(shí)地，找準問(wèn)題，根據學(xué)校發(fā)展的總體部署，圍繞“123工作思路”，加強和改進(jìn)后勤工作，努力建設一支強有力的保障服務(wù)隊伍，構建一個(gè)適應學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展的后勤保障服務(wù)體系，不斷開(kāi)創(chuàng )后勤工作新局面。
1、是圍繞后勤工作的一個(gè)目標：提高后勤工作服務(wù)質(zhì)量。后勤工作的好壞，說(shuō)到底，就是服務(wù)質(zhì)量高不高。調研中反映比較突出的也是服務(wù)質(zhì)量有待提高，這必須引起我們的高度重視。后勤工作比較瑣碎、辛苦、影響因素比較多，圈外人一般比較難以理解，而師生員工的期望值又比較高，這既是我們工作的難點(diǎn)，但也是我們搞好后勤工作的動(dòng)力。
2、是采取兩個(gè)措施：一是加強隊伍建設，提高人員素質(zhì);二是加強管理監督，提高服務(wù)水平。提高服務(wù)質(zhì)量更多的是體現在軟件建設方面，只有“人”的問(wèn)題解決好了，服務(wù)質(zhì)量才有可能提高，服務(wù)水平才有可能上得去。要加強員工培訓，提高服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)水平，要強化管理、監督機制、建立一套有效的服務(wù)質(zhì)量監督、管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的有效提高。
3、是堅持三項原則：
首先是后勤工作必須始終堅持為教學(xué)、師生生活服務(wù)的方向，遵循教育及經(jīng)濟規律，處理好經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的關(guān)系。
其次是后勤工作必須堅持實(shí)事求是，講述效益，量力而行的原則，充分考慮學(xué)校的實(shí)際情況，因地制宜，統籌兼顧各方面的利益，力戒急于求成和簡(jiǎn)單化。
再是維護學(xué)校正常秩序;確保飲食和財產(chǎn)安全，維護學(xué)校的安全穩定;逐步開(kāi)放校內服務(wù)市場(chǎng)，引進(jìn)社會(huì )優(yōu)質(zhì)資源，形成競爭共贏(yíng)局面，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)工作是永無(wú)止境的，學(xué)校后勤服務(wù)工作要在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導下，堅持“以人為本”的指導思想，堅持改革提高，要以學(xué)生的需求和成長(cháng)、成才為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為中心，以育人為目的，寓育人于。
學(xué)校后勤的調研報告3
按照學(xué)校黨支部的統一部署和安排，為了搞好深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，全面把握我校發(fā)展的現狀，找準制約學(xué)校發(fā)展的問(wèn)題，尋求快速突破口，進(jìn)一步謀劃和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學(xué)習組積極行動(dòng)，認真制定調研方案，確定調研內容，圍繞“學(xué)校的工程建設，工程質(zhì)量，食堂的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量”等幾個(gè)方面，利用一周的時(shí)間，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調查，召開(kāi)座談會(huì )，請廣大家長(cháng)、全體教師、學(xué)生評價(jià)學(xué)校的后勤工作，取得了可喜的調研成果，共發(fā)放回收調查問(wèn)卷460份，召開(kāi)座談會(huì )3次，征集到了學(xué)校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見(jiàn)。根據反饋建議和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認真梳理，現將調研情況報告如下：
一、調研內容：
1、學(xué)校教師周轉房通過(guò)何種方式居住
2、你對學(xué)校食堂的管理情況評價(jià)如何怎樣加強食堂、商店工作人員的職業(yè)道德建設
3、把握中運會(huì )的契機，怎樣進(jìn)一步提高我校的辦學(xué)條件如何充分利用這些條件
4、后勤現行的規章制度哪些是有利于科學(xué)發(fā)展的哪些是需要補充、修改完善的
5、你認為學(xué)校后勤方面最需要迫切解決的問(wèn)題是什么
二、調研開(kāi)展情況：
1、調研時(shí)限：xx年xx月xx日
2、調研范圍：全校教職工、家長(cháng)代表、學(xué)生。
3、調研方式：采取發(fā)放問(wèn)卷調查表，召開(kāi)座談會(huì )，設在征求意見(jiàn)箱的方式展開(kāi)調研工作。
三、形成的共識及所反映的主要問(wèn)題：
1、學(xué)校后勤工作發(fā)展的`步伐太慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實(shí)“以人為本”上做得不夠，學(xué)校生活用水情況還處在十幾年來(lái)的水平，停滯不前，一旦用水高峰，學(xué)生等水提供。
2、學(xué)校后勤發(fā)展規劃不夠長(cháng)遠，資源浪費過(guò)大。
3、食堂工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平”有待提高，要加強食堂及后勤人員的職業(yè)道德建設和提高業(yè)務(wù)水平能力。
4、食堂、商店的食品衛生安全要做到警鐘長(cháng)鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質(zhì)的食品。
5、學(xué)校的財產(chǎn)管理不嚴，學(xué)生的桌凳、教室、門(mén)窗、寢室、床鋪、衛生間破壞嚴重，教師借用學(xué)校公物，造成學(xué)校公共財物流失。
四、存在問(wèn)題的主要原因
1、觀(guān)念意識落后。由于傳統的思想觀(guān)念的影響，還是習慣于用過(guò)去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng )新精神。
2、客觀(guān)條件限制。如職工素質(zhì)水平、硬件建設、辦學(xué)規模等等，都是學(xué)校單方面力所不能及的。
3、我校是一所職業(yè)高中，規模小，生源有限，教師隊伍不壯大，當地經(jīng)濟水平發(fā)展不平衡，因此給學(xué)校的管理造成較大的難度。
4、制度機制方面的因素�？茖W(xué)發(fā)展具體到學(xué)校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀(guān)上得到一致的認同。對于學(xué)校來(lái)說(shuō)，需要制定一系列合理的、科學(xué)的規章制度和評價(jià)標準。目前，評價(jià)學(xué)校各部門(mén)、各環(huán)節及全體教職員工推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成效機制還并不健全，需要與時(shí)俱進(jìn)并進(jìn)一步完善并增強針對性和操作性。
五、問(wèn)題的理論對策
解決上述問(wèn)題需要我們牢牢把握深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)這一有利時(shí)機，首先從思想上認識學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)對于解決問(wèn)題的指導意義和作用，進(jìn)而找到解決問(wèn)題的辦法。
1、要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀(guān)的第一要義是發(fā)展。應該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng )新工作方式，改進(jìn)工作方法，堅持把發(fā)展作為辦學(xué)的第一要務(wù)。
2、要切實(shí)深入領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理念。必須通過(guò)開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，引導全體教職員工進(jìn)一步增強發(fā)展意識和機遇意識，提高科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領(lǐng)。
3、要學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，必須以育人為本，更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。
4、要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，進(jìn)一步推進(jìn)黨的建設。要以改革創(chuàng )新的精神全面推進(jìn)黨建工作，把提高黨的執政能力、保持黨的先進(jìn)性，體現到領(lǐng)導科學(xué)發(fā)展、為科學(xué)發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。
六、解決現有問(wèn)題的基本思路
1、突出重點(diǎn)。開(kāi)展活動(dòng)不搞走過(guò)場(chǎng)，解決問(wèn)題不搞形式主義。全體教職員工通過(guò)學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步理清思路，強化工作措施，用理論來(lái)指導實(shí)踐。每個(gè)黨員干部，每個(gè)年級、處室都要對照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，拿出解決問(wèn)題的一個(gè)好的方案、一個(gè)好的工作思路來(lái)，要達到人人參與的目的。
2、力求實(shí)效。學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)不是單純的理論宣傳，這次活動(dòng)重在理論聯(lián)系實(shí)踐，指導實(shí)踐，重點(diǎn)在實(shí)踐上下功夫。要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個(gè)新的臺階，能讓群眾看到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)有實(shí)效、有變化、有成果。
【學(xué)校后勤的調研報告】相關(guān)文章：
學(xué)校后勤述職報告06-17
對納稅評估的調研調研報告04-02
公司的調研報告10-24
超市的調研報告05-29
市場(chǎng)的調研報告04-11
秘書(shū)的調研報告06-23
關(guān)于社區矯正工作情況的調研報告_調研報告08-18
學(xué)校后勤自查報告08-17