2020最新志愿服務(wù)工作情況調研報告范文
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志愿服務(wù)工作情況調研報告1
我在大學(xué)期間是系里溫暖中轉站的負責人，對志愿服務(wù)工作很感興趣，也組織了不少活動(dòng)。自20xx年10月中旬，因為工作調整，我接觸到利津縣的一些志愿服務(wù)組織和青年志愿者。為了了解利津縣青年志愿服務(wù)組織管理、運轉情況和青年志愿者的思想動(dòng)態(tài)、志愿服務(wù)水平，我利用將近4個(gè)月的時(shí)間，走訪(fǎng)了11家志愿服務(wù)組織，訪(fǎng)問(wèn)了30余名青年志愿者，跟隨志愿服務(wù)組織參加了8次志愿服務(wù)活動(dòng)，拜訪(fǎng)了縣委宣傳部、團縣委、縣文明辦等部門(mén)領(lǐng)導，大體掌握了我縣的青年志愿服務(wù)工作情況。具體如下。
一、利津縣青年志愿服務(wù)工作現狀
�。ㄒ唬┙M織情況
縣內現有在民政局注冊的志愿服務(wù)組織4個(gè)，分別是利津縣志愿者協(xié)會(huì )、利津縣義工協(xié)會(huì )、利津縣社區志愿服務(wù)協(xié)會(huì )、利津縣愛(ài)心公益協(xié)會(huì )。利津縣志愿者協(xié)會(huì )、利津縣義工協(xié)會(huì )各有會(huì )員500余人，服務(wù)項目為助學(xué)、助殘、助困、扶老、環(huán)保等；利津縣愛(ài)心公益協(xié)會(huì )現有會(huì )員53人，服務(wù)項目和活動(dòng)不多；利津縣社區志愿服務(wù)協(xié)會(huì )主要針對利津縣城內6個(gè)社區的老年居民開(kāi)展服務(wù)，會(huì )員主要是社區工作人員。
縣內還有幾支比較活躍的志愿者隊伍，有依托學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)的，利津一中青年志愿服務(wù)隊、利津二中“青春暖流”志愿服務(wù)隊、利津縣中等職業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)雷鋒服務(wù)隊；有依托國有企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的，如國網(wǎng)山東省利津縣供電公司“善小—海蓬”服務(wù)隊；有依托事業(yè)單位開(kāi)展活動(dòng)的，如中心醫院志愿服務(wù)隊，各鄉鎮（街道）志愿服務(wù)隊伍等。還有一個(gè)“利津縣傳統文化促進(jìn)會(huì )”，是幾個(gè)非常熱愛(ài)傳統文化的年輕人創(chuàng )建的，每周固定時(shí)間舉辦“愛(ài)心之家”和“弟子規學(xué)堂”，兩個(gè)學(xué)堂面向全社會(huì )免費開(kāi)放，內容為經(jīng)典誦讀、家庭教育案例分享等，旨在傳播優(yōu)秀傳統文化。
�。ǘ┗顒�(dòng)開(kāi)展情況
20xx年，利津縣志愿者協(xié)會(huì )總服務(wù)時(shí)間超過(guò)109小時(shí)，志愿者活動(dòng)行程超過(guò)3000公里，共訪(fǎng)問(wèn)貧困學(xué)生家庭、殘疾兒童家庭和孤寡老人超過(guò)80多家，舉辦和參與各項公益活動(dòng)近30次。利津縣義工協(xié)會(huì )與志愿者協(xié)會(huì )人員重合三分之一左右，服務(wù)活動(dòng)和時(shí)長(cháng)基本一致。利津縣愛(ài)心公益協(xié)會(huì )主要開(kāi)展助老助學(xué)活動(dòng)，成員年齡在四十歲左右。利津縣社區志愿服務(wù)協(xié)會(huì )因為負責人離任，活動(dòng)開(kāi)展不多。其他依托企事業(yè)單位成立的志愿服務(wù)組織開(kāi)展的活動(dòng)多在五四、九九重陽(yáng)節等節假日，活動(dòng)較注重形式，內容較為單一。
在20xx年12月5日國際志愿者日到來(lái)之前，團縣委組織走訪(fǎng)慰問(wèn)一位因父親患重病而面臨困境的青年志愿者“襪子哥”。他真名趙現軍，29歲，在企業(yè)打工，空余時(shí)間擺攤賣(mài)襪子、手套等針織品。2008年汶川地震時(shí)他捐獻了大量襪子；20xx年我縣有一個(gè)小女孩患重病，他也主動(dòng)捐款，并積極聯(lián)系募捐�，F在他父親查出肺癌晚期，需要巨額治療費用。雖然生活困難、至親病重，趙現軍依然堅強樂(lè )觀(guān)并積極參與各項志愿服務(wù)活動(dòng)。我們到他家里去，典型的農村四合院，房子很大但是很空蕩，趙現軍非常感謝我們的慰問(wèn)，他說(shuō)他很愿意為大家服務(wù)，只要有時(shí)間有能力，他會(huì )繼續參加志愿服務(wù)的。
20xx年12月4日，團縣委組織了“同享節日，共創(chuàng )未來(lái)”志愿者分享交流會(huì )，利津縣義工協(xié)會(huì )、利津縣志愿者協(xié)會(huì )、利津縣傳統文化促進(jìn)會(huì )、百度—利津吧愛(ài)心社區、供電公司“善小—海蓬”志愿服務(wù)隊等5個(gè)志愿服務(wù)組織的負責人總結了20xx年志愿服務(wù)工作，指出了工作中的難點(diǎn)，也對20xx年工作做了規劃�？h委宣傳部副部長(cháng)張吉山作了講話(huà)，就青年志愿服務(wù)組織應該配合全縣工作大局（當前最緊急工作是創(chuàng )建省級文明縣），發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，讓我縣志愿服務(wù)工作百花齊放，百家爭鳴。
20xx年1月底正值利津縣創(chuàng )建省級文明縣關(guān)鍵時(shí)刻，利津縣志愿者協(xié)會(huì )響應創(chuàng )建文明城市號召，協(xié)同“交警與志愿者全天行動(dòng)”服務(wù)活動(dòng)拉開(kāi)序幕。青年志愿者們?yōu)閳糖诘墓ぷ魅藛T、環(huán)衛清潔工、學(xué)生志愿者等送去了一杯杯熱水并道一聲：辛苦了。利津街道辦志愿者、利津縣中等職業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)雷鋒服務(wù)隊的青年學(xué)生們街道，參與到創(chuàng )建文明縣的活動(dòng)中來(lái)�！瓣P(guān)愛(ài)他人，快樂(lè )自己”，通過(guò)此次活動(dòng)，青年志愿者們向大家訴說(shuō)了我們是城市文明的建設者，為創(chuàng )城增光添彩是大家義不容辭的責任，創(chuàng )建文明城市，人人有責。
2月4日是春運首日。團縣委、縣交通局志愿服務(wù)隊在利津縣公交車(chē)站開(kāi)展了“服務(wù)春運，暖冬行動(dòng)”。這天正好降溫，但是志愿者們不畏嚴寒，為市民指引車(chē)輛、維持上下車(chē)秩序、幫助搬運行李等，受到了市民的廣泛好評。2月9日，汀羅鎮團委參加了春節“掃塵”志愿服務(wù)活動(dòng)，到汀羅鎮敬老院為老人打掃衛生，貼春聯(lián)。3月4日下午，利津縣志愿者協(xié)會(huì )到利津縣武警中隊舉辦“軍民一家親，歡度元宵節”慰問(wèn)演出，與武警共度元宵佳節。3月7日，團縣委舉辦“青春行動(dòng)，綠色生活”公益植樹(shù)活動(dòng)，利津縣志愿者協(xié)會(huì )15名志愿者參加了活動(dòng)。3月5日是學(xué)雷鋒日，義工協(xié)會(huì )舉辦了進(jìn)社區義演義診活動(dòng)，到利津縣北苑社區開(kāi)展志愿服務(wù)。
3月12日，為總結經(jīng)驗、發(fā)揮先進(jìn)集體和個(gè)人的模范帶頭作用，營(yíng)造全社會(huì )參與、關(guān)注志愿服務(wù)的良好氛圍，推動(dòng)我縣青年志愿者行動(dòng)取得更大更新發(fā)展，共青團利津縣委、利津縣文明辦對積極參與志愿服務(wù)、業(yè)績(jì)突出的利津縣志愿者協(xié)會(huì )等8個(gè)優(yōu)秀青年志愿服務(wù)組織和張煒、崔杰娜等52名優(yōu)秀青年志愿者進(jìn)行了隆重表彰。
二、利津縣青年志愿服務(wù)工作存在問(wèn)題
這幾次活動(dòng)讓我充分感受到志愿者們的熱情、積極、善良，也看到志愿服務(wù)正在被越來(lái)越多的利津人認可、追隨。但是，我也看到，現在的志愿服務(wù)工作正起步階段，還存在很多問(wèn)題�；A不牢、地動(dòng)山搖。如果現在不對各個(gè)民間志愿服務(wù)組織加以規范和聯(lián)合，有可能造成資源重置、浪費，損害大家的志愿服務(wù)積極性，不利于志愿服務(wù)工作的長(cháng)久發(fā)展。
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無(wú)論是在民政局注冊的志愿服務(wù)組織，還是依托企事業(yè)單位成立的志愿服務(wù)組織，普遍存在著(zhù)人員雜亂、管理無(wú)序、服務(wù)水平偏低的問(wèn)題。我參加了幾次志愿活動(dòng)，發(fā)現很多志愿者并不是出于“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的理念來(lái)做志愿服務(wù)的。有很多人喜歡帶著(zhù)孩子來(lái)參加活動(dòng)，美其名曰讓孩子積極參與，實(shí)際上每到一處光為孩子拍照留念，對孩子亂扔垃圾、大呼小叫等一些不文明行為視而不見(jiàn)。有的人抱著(zhù)一種“跟著(zhù)玩”的心態(tài)參加活動(dòng)，參加一兩次就不見(jiàn)蹤影了。有的人為了打廣告而來(lái)，在志愿者QQ群里的名稱(chēng)就是自己的店鋪名字，發(fā)言很積極，參加活動(dòng)很少，就為了在群里混臉熟，提高知名度。當然，有相當一部分志愿者是真的熱心公益事業(yè)，放棄休息時(shí)間，任勞任怨參加志愿服務(wù)。但是，另一部分“偽”志愿者的出現給利津縣志愿服務(wù)工作整體打了折扣，影響了志愿者的形象。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量不高
目前，志愿服務(wù)隊伍已實(shí)現了初步壯大，志愿者團隊比較豐富，但人員組成上較為單一，主要是由離退休人員、下崗待業(yè)人員、大學(xué)生等組成，年齡偏大，40歲以上的占較大比重。在職人員所占比重偏小，他們有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，愿意提供服務(wù)，但提供服務(wù)的時(shí)間與需要服務(wù)的時(shí)間難以協(xié)調。而且在整個(gè)隊伍中，有一技之長(cháng)的青年志愿者比較欠缺，尤其是需求較大的維權、家教、科普等項目的青年志愿者人數較少。在縣城，志愿者往往都是一些年齡偏大（35歲—45歲居多）、文化程度低、技能單一的青年，經(jīng)過(guò)調查，有將近一半的志愿者來(lái)自我縣最大的企業(yè)利華益集團，大家有時(shí)間、有愛(ài)心但是缺乏志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技能和知識。志愿服務(wù)組織開(kāi)展的活動(dòng)，如社會(huì )籌款、項目經(jīng)營(yíng)，提供服務(wù)、宣導社會(huì )，很大程度上取決于工作人員的溝通能力和服務(wù)能力。年輕一代的志愿者與社會(huì )處于“半隔離”狀態(tài)，對社會(huì )，特別是對弱勢群體的了解有限，不善于與人溝通、不能很快融入工作團隊、甚至不諳基本的為人處世之道。
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目前，我縣青年志愿服務(wù)組織開(kāi)展活動(dòng)主要是依托各級團委和縣文明辦組織的專(zhuān)題活動(dòng)進(jìn)行，各志愿隊沒(méi)有形成自身的工作計劃和安排，志愿者服務(wù)人員主動(dòng)參與服務(wù)的意識不夠強。青年志愿者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創(chuàng )新、出思路組織活動(dòng)，缺乏服務(wù)活動(dòng)的主動(dòng)性。管理制度和管理辦法還不是很健全，導致青年志愿者參加的人員組織觀(guān)念比較淡，隊伍的凝聚力不強。各企事業(yè)單位的志愿服務(wù)隊志活動(dòng)的開(kāi)展依靠團縣委和縣文明辦的命令及人際關(guān)系，通過(guò)行政化方式的推動(dòng)，沒(méi)有充分體現“自愿性”。志愿者獲取志愿服務(wù)的渠道單一，獲取信息的途徑主要是辦公室通知，志愿服務(wù)的社會(huì )性、自愿性差，信息傳遞不暢。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)領(lǐng)域不寬
目前，志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域基本局限在敬老、扶貧、獻愛(ài)心、助殘等方面，對有些急需的領(lǐng)域服務(wù)還不是很到位，如家庭暴力維權，弱勢群體的醫療服務(wù)等。志愿服務(wù)很難項目化運行，服務(wù)效果與服務(wù)時(shí)長(cháng)不成正比。
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目前我縣青年志愿者培訓機制不夠健全，培訓環(huán)節薄弱，僅是在活動(dòng)前進(jìn)行短期培訓，缺乏對志愿者素質(zhì)、技能等方面的專(zhuān)業(yè)化培訓機制。部分志愿者僅憑愛(ài)心和熱情參加服務(wù)，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有時(shí)影響為她人、為社會(huì )服務(wù)的效果。
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青年志愿者都是義務(wù)參與服務(wù)活動(dòng)，在民政局注冊的4家志愿服組織除利津縣社區志愿服務(wù)協(xié)會(huì )依托城區管委會(huì )的辦公經(jīng)費開(kāi)展活動(dòng)外，其余3家都是四處“化緣”募集活動(dòng)經(jīng)費。志愿組織的主要收入是政府的撥款。迫于財政的壓力，政府對志愿組織的經(jīng)費支持越來(lái)越少。而且志愿組織籌集資金和財務(wù)管理的能力有限，擅長(cháng)爭取政府的支持，而不善于開(kāi)拓其它融資渠道。企業(yè)捐贈不穩定，個(gè)人捐贈總量少。全縣青年志愿者活動(dòng)經(jīng)費一般從各單位工作經(jīng)費中列支，遠遠不能滿(mǎn)足活動(dòng)所需，這在一定程度上影響了青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展，影響志愿者隊伍作用的發(fā)揮。
三、對策和建議
3月18日，我帶領(lǐng)縣內幾個(gè)青年志愿服務(wù)組織負責人到濰坊高密市志愿者協(xié)會(huì )參觀(guān)學(xué)習，跟高密市志愿者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)單政達深入溝通交流�；貋�(lái)后我們組織了座談會(huì )，大家根據各協(xié)會(huì )志愿服務(wù)開(kāi)展情況展開(kāi)了熱烈討論，對我縣青年志愿服務(wù)工作提出了以下幾點(diǎn)建議。
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團縣委、縣文明辦要進(jìn)一步借助各種有形無(wú)形的陣地，并創(chuàng )造各種平臺，大力弘揚青年志愿者隊伍中無(wú)私奉獻、不斷創(chuàng )新的先進(jìn)典型，擴大青年志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力，形成強大聲勢，感召更多的青年投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，形成全社會(huì )支持、參與青年志愿服務(wù)行動(dòng)的良好局面，使更多的青年尤其是具有較高知識水平和專(zhuān)業(yè)技能的青年積極加入到青年志愿者隊伍之中。
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由團縣委和縣文明辦牽頭加強對各級青年志愿者服務(wù)隊伍組建的規范和管理，加強制度建設，不斷完善服務(wù)制度、活動(dòng)制度、聯(lián)系制度、反饋機制，建立健全活動(dòng)計劃，使隊伍保持旺盛持久的生命力，并不斷提升志愿服務(wù)的質(zhì)量和效益。各志愿服務(wù)組織要加強自身組織的能力建設，強化組織與活動(dòng)的自主性，尤其需要大力拓展自主的經(jīng)費渠道，改善資金狀況，改善對行政經(jīng)費的依賴(lài)。
要通過(guò)以下幾個(gè)方式完善對志愿者個(gè)體的管理。
第一，招募與甄選。確定志愿者并安排在適當位置以達到組織目標，通過(guò)崗位實(shí)現志愿者自身發(fā)展。招募與甄選的成功既取決于志愿者規劃與工作分析的合理性，又取決于招募與甄選工作的有效性。
第二，規范注冊登記。注冊登記標志著(zhù)志愿者的資質(zhì)合格，準予進(jìn)入組織及其活動(dòng)領(lǐng)域。
第三，對志愿者合理定位。通過(guò)各種方式給志愿者提供信息，讓志愿者了解志愿組織并適應服務(wù)過(guò)程，使其明了應如何發(fā)揮作用，如何與他人相處。
第四，明確志愿者的權利。賦予志愿者一定的.權利和權限，保證他們能夠獨立自主處理工作。在權限的范圍內，可以為實(shí)現服務(wù)目標制定工作方案，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性。第五，志愿者的認可激勵。認可是對志愿者進(jìn)行精神激勵的有效形式，包括獎勵、頒發(fā)證書(shū)、紀念別針發(fā)匾、以及舉行表彰宴會(huì )等等來(lái)認可志愿者的工作和貢獻。日常生活中組織員工與志愿者之間的相互欣賞和合作，這種認可時(shí)常發(fā)生，效果更好。
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根據志愿服務(wù)項目的要求，合理組織志愿者參與志愿服務(wù)培訓，深入滲透“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，對志愿者進(jìn)行服務(wù)理念、服務(wù)技能、權利義務(wù)等方面的培訓，健全培訓制度，堅持培訓的經(jīng)�；�，把志愿者初次培訓、階段性全員培訓和臨時(shí)性技能培訓結合起來(lái)。要讓每位青年志愿者上崗前不僅具備愛(ài)心、時(shí)間精力和服務(wù)熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，來(lái)提升志愿者的整體素質(zhì)，推進(jìn)志愿服務(wù)上檔次，上水平。
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團縣委和縣文明辦等組織要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合社會(huì )資源，努力實(shí)現志愿者隊伍的可持續發(fā)展。上級單位要幫助青年志愿隊伍爭取在政策上給予必要的傾斜或支持。各級政府、企事業(yè)單位對志愿隊開(kāi)展的公益性志愿活動(dòng)要給予一定的資金支持，確保青年志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。
總之，通過(guò)積極參與活動(dòng)、認真總結調查，我看到利津縣青年志愿服務(wù)工作成績(jì)斐然，但各項工作還在逐步完善之中。希望各相關(guān)單位能不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，積極探索青年志愿者隊伍建設的長(cháng)效機制，使我縣的青年志愿者真正成為利津縣發(fā)展的文明使者，使我們的青年志愿隊伍成為青年工作更上一層樓的朝陽(yáng)隊伍，使我們利津青年成為引領(lǐng)社會(huì )風(fēng)尚、建設和諧社會(huì )的中堅力量！
志愿服務(wù)工作情況調研報告2
現代社會(huì )文明程度日益提升，如何充分發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)職能，引導婦女參與文明建設成為婦聯(lián)組織面臨的一個(gè)新課題。臨武縣婦聯(lián)以和諧家庭創(chuàng )建、維護權益、關(guān)愛(ài)弱勢群體為切入點(diǎn)，組織開(kāi)展了巾幗志愿者服務(wù)工作，著(zhù)力打造巾幗志愿服務(wù)品牌。
一、基本情況
據統計，目前，全縣實(shí)名注冊并填寫(xiě)登記證的志愿—者人數達到200余人，組成巾幗志愿者服務(wù)隊10余支。她們來(lái)自于全縣18個(gè)鄉鎮（社區）和140個(gè)縣直單位。其中基層婦女干部和優(yōu)秀婦女人才占30%，法律、教育等專(zhuān)業(yè)人士占20%，單位女職工占10%、社區干部占10%。學(xué)歷方面，初中文化水平人數占5%，高中文化水平人數占10%，中專(zhuān)文化水平人數占30%，大專(zhuān)文化水平人數占40%，本科文化水平人數占20%，其他6%。志愿隊伍服務(wù)內容涵蓋了十余種類(lèi)別，其中有家庭教育指導志愿者隊伍、醫療衛生服務(wù)隊、弱勢群體援助隊伍，關(guān)愛(ài)老人志愿隊伍、文藝宣傳隊伍、法律咨詢(xún)志愿者服務(wù)隊伍、婚姻家庭關(guān)系調解志愿隊伍、心理輔導服務(wù)隊伍、扶貧助學(xué)志愿隊伍、環(huán)保清潔活動(dòng)隊伍、農業(yè)科技服務(wù)隊伍等。以上隊伍人員均具有較強的專(zhuān)業(yè)性。弱勢群體援助隊伍、婚姻家庭關(guān)系調解志愿者多為鄉鎮婦聯(lián)組織，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫療衛生服務(wù)志愿者多為專(zhuān)業(yè)醫療機構優(yōu)秀工作人員，志愿提供法律咨詢(xún)的人員中70%以上是法律及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，志愿隊伍的專(zhuān)業(yè)性為確保其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保障。廣大巾幗志愿者充分發(fā)揮宣傳、引導、服務(wù)作用，積極參與全縣精神文明建設、社會(huì )和諧建設。
二、主要做法
1、加大宣傳，充分發(fā)揮巾幗志愿者的引導作用
一是根據省、市婦聯(lián)的安排部署，縣婦聯(lián)精心組織，迅速行動(dòng)。召開(kāi)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì )議，制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，將其納入年終目標考核。通過(guò)媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動(dòng)的意義、活動(dòng)標識等相關(guān)內容，使廣大群眾充分了解認識這項活動(dòng)，增強活動(dòng)影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現狀以及隊伍建設進(jìn)行調研，將現有志愿者隊伍建檔入冊，進(jìn)行指導檢查，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)作用。
二是加強巾幗文明隊建設，發(fā)揮文藝宣傳力量，開(kāi)展“美麗臨武我的家”群眾文化主題活動(dòng)。組織全縣鄉鎮、城區巾幗文明隊廣泛開(kāi)展廣場(chǎng)舞等健身文體活動(dòng)，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會(huì )新風(fēng)尚。
三是圍繞“潔凈家園·美麗臨武”活動(dòng)，組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開(kāi)展“講文明，除陋習，從我家做起”活動(dòng)。發(fā)放活動(dòng)倡議書(shū)萬(wàn)余份，倡導農村婦女和家庭成員開(kāi)展講衛生、講文明活動(dòng)。組成志愿者幫扶隊伍，進(jìn)村入戶(hù)，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進(jìn)行衛生大掃除，努力倡導健康科學(xué)文明的生活方式。
2、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志愿者的指導能力
一是圍繞“知榮辱、講文明、爭創(chuàng )和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯(lián)合在全縣深入開(kāi)展“和諧家庭”創(chuàng )建活動(dòng)。發(fā)動(dòng)志愿者向社區和家庭發(fā)放《和諧家庭建設指導手冊》。
二是加強家庭教育指導工作，聘請教育專(zhuān)家，組成家庭教育志愿者隊伍。開(kāi)展針對巾幗志愿服務(wù)的專(zhuān)項培訓，并深入到社區、學(xué)校，家庭，開(kāi)辦家庭教育知識講座，傳授科學(xué)教子方法，指導父母如何與子女溝通；成立心理咨詢(xún)室，對學(xué)生進(jìn)行心理問(wèn)題疏導。
三是開(kāi)展“美麗臨武·花重紫薇城”活動(dòng)，充分發(fā)揮家庭志愿者在臨武“美麗臨武·花重紫薇城”中的作用。組織志愿者協(xié)助環(huán)衛工作人員維護責任區內衛生環(huán)境、文明勸導。協(xié)助公安干警和活動(dòng)安保人員維護活動(dòng)現場(chǎng)秩序，勸導市民文明參觀(guān)、勸阻影響活動(dòng)正常進(jìn)行的行動(dòng)。志愿為“美麗臨武·花重紫薇城”活動(dòng)營(yíng)造了美好的環(huán)境。
3、維護婦女兒童權益，強化巾幗志愿者的服務(wù)職能
一是在構建維權網(wǎng)絡(luò )中充實(shí)志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統干部等維權志愿者隊伍。每年開(kāi)展普法維權周咨詢(xún)活動(dòng)，零家庭暴力社區宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童維權合議庭、婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專(zhuān)業(yè)化、制度化的婦女志愿者維權隊伍。
二是在信訪(fǎng)工作上，充分發(fā)揮志愿者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)基層婦女組織、司法等部門(mén)工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協(xié)調組織和法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
三是針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長(cháng)效機制。發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，增強志愿意識。通過(guò)開(kāi)展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動(dòng)，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進(jìn)行學(xué)習輔導與心理指導。聯(lián)合公安、交警、衛生、教育等部門(mén)，為留守兒童開(kāi)展送愛(ài)心、保安全、強教育行動(dòng)。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發(fā)動(dòng)志愿者為其捐款捐物，幫助她們解決實(shí)際困難。
三、存在的問(wèn)題
1、隊伍組織偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強；出現參加活動(dòng)隨意的現象，不能最大限度的發(fā)揮巾幗服務(wù)的重要作用。
2、活動(dòng)開(kāi)展的不夠深入。在組織各項活動(dòng)中，存在著(zhù)單一、沒(méi)有持續性、長(cháng)效性的問(wèn)題，社會(huì )宣傳面和社會(huì )效應不大。
3、經(jīng)費和人員組織等困難，由于活動(dòng)經(jīng)費有限，很難保障活動(dòng)多樣化和豐富性。
四、對策和建議：
1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務(wù)長(cháng)效工作機制上下功夫，加強對志愿者服務(wù)隊的工作指導，使巾幗志愿服務(wù)有章可循，促進(jìn)品牌提升。
2、堅定志愿者服務(wù)宗旨，辦實(shí)事，求實(shí)效，有針對性的開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)去踐行“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，讓廣大群眾認可支持。
3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹(shù)立志愿者典型、歌頌志愿者功德，讓志愿服務(wù)的理念深入人心，吸納更多的愛(ài)心人士加入志愿者隊伍。
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