市場(chǎng)調研報告14篇

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)調研報告，歡迎大家分享。

　　市場(chǎng)調研報告 篇1

　　一、數字出版市場(chǎng)

　　數字出版是建立在計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、流媒體技術(shù)、存儲技術(shù)、顯示技術(shù)等高新技術(shù)基礎上，融合并超越傳統出版內容而發(fā)展起來(lái)的新興出版產(chǎn)業(yè)[1]。數字出版市場(chǎng)則是指促成買(mǎi)賣(mài)雙方就數字出版產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交易的相關(guān)力量和因素的集合，包括數字出版企業(yè)、數字出版服務(wù)運營(yíng)商、數字出版產(chǎn)品分銷(xiāo)商、中介服務(wù)商、交易平臺、數字出版產(chǎn)品購買(mǎi)者、消費者等。

　　二、我國數字出版市場(chǎng)現狀

　　1.市場(chǎng)規模擴大，市場(chǎng)結構不合理

　　2.市場(chǎng)參與者增多，但明星企業(yè)少

　　隨著(zhù)數字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)涉足數字出版產(chǎn)業(yè)，數字出版市場(chǎng)的供給者不斷增加；同時(shí)，數字出版市場(chǎng)中為買(mǎi)賣(mài)雙方提供服務(wù)的商業(yè)中介也開(kāi)始出現，如經(jīng)紀人、代理商等。但數字出版企業(yè)規模明顯偏小，實(shí)力較弱，行業(yè)中的明星企業(yè)或領(lǐng)頭企業(yè)較少，我國的數字出版市場(chǎng)還處在市場(chǎng)的初級階段，市場(chǎng)還不成熟，仍處在壟斷競爭階段，還未進(jìn)入寡頭壟斷時(shí)期，還需要進(jìn)一步發(fā)展我國的數字出版市場(chǎng)。

　　3.市場(chǎng)合作增多，但形式單一

　　隨著(zhù)數字出版市場(chǎng)的參與者越來(lái)越多，企業(yè)之間的競爭在加劇，同時(shí)企業(yè)之間的合作也不斷加深，企業(yè)之間出現了競合現象。如傳統出版企業(yè)與技術(shù)公司合作，使原有的內容資料數字化；數字出版企業(yè)與渠道商合作，如亞馬遜、當當等電商合作，開(kāi)拓數字出版市場(chǎng)；也有與閱讀終端提供商合作，如與蘋(píng)果公司合作等。但這些合作的形式也相對單一，致使數字出版企業(yè)盈利模式也很單一，獲利水平較低。

　　4.供給者不放心，需求者不成熟

　　由于數字出版作品易復制、易傳播，使用面寬，著(zhù)作權人和作品專(zhuān)有使用者難以維權，使得傳統出版社不敢輕易將紙質(zhì)資源數字化；另外傳統出版社將紙質(zhì)資源數字化后，也會(huì )影響傳統出版產(chǎn)品的銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)；加之國有新聞出版企業(yè)面臨著(zhù)國有資產(chǎn)的保值增值、企業(yè)領(lǐng)導的績(jì)效考核、企業(yè)領(lǐng)導的任期制等體制機制問(wèn)題，也字一定程度上制約了企業(yè)投資數字出版產(chǎn)業(yè)的積極性，影響到數字出版產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展[3]。同時(shí)，中國的網(wǎng)民多年養成了免費閱覽習慣，往往拒絕收費數字出版產(chǎn)品，只接受免費數字出版物，無(wú)論其質(zhì)量好壞，所以數字出版產(chǎn)品的需求者還存在不成熟現象，需要慢慢培育。

　　5.數字出版產(chǎn)品不斷增多，但缺少技術(shù)標準

　　數字出版企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中各自為政，根據自己擁有技術(shù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，形成了不同的產(chǎn)品制式和標準，不利于市場(chǎng)流通。以電子書(shū)為例，僅數字化格式就有XML、方正排版小樣、PDF、CEB、CEBX等，不僅讓人眼花繚亂，不利于交流，還給出版社的存儲和轉化帶來(lái)麻煩，給多方業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)障礙。同時(shí)，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析，只有在數字出版的設計、內容、創(chuàng )作、內容出版、服務(wù)平臺和終端生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節中統一標準，產(chǎn)業(yè)鏈上的各方轉換成本越低，才越能提高各環(huán)節的盈利水平，推動(dòng)整個(gè)數字出版產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　　三、數字出版市場(chǎng)培育的實(shí)現路徑

　　1.構建交易平臺，打造品牌市場(chǎng)

　　由于數字出版產(chǎn)品自身數字化的特點(diǎn)，現有數字出版產(chǎn)品的交易往往通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，加之網(wǎng)絡(luò )支付的普及，特別是移動(dòng)支付的便捷，將進(jìn)一步推動(dòng)數字出版產(chǎn)品網(wǎng)上交易。如大家比較熟悉的亞馬遜、當當、京東等電子商務(wù)平臺，消費者能便捷的購買(mǎi)到需要的電子書(shū)；另外也有做F2C模式，如起點(diǎn)中文網(wǎng)、晉江原創(chuàng )網(wǎng)、小說(shuō)閱讀網(wǎng)、紅袖添香等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，給作者和讀者搭建交易平臺，作者直接在網(wǎng)上發(fā)布作品，讀者通過(guò)平臺購買(mǎi)，實(shí)現了F2C的商業(yè)模式，甚至未來(lái)也可以發(fā)展到C2F的模式，提高作者創(chuàng )作水平和質(zhì)量。

　　同時(shí)打造線(xiàn)下交易市場(chǎng)。線(xiàn)下市場(chǎng)可以沒(méi)有固定的交易場(chǎng)所，但可以通過(guò)定期或不定期的舉行數字出版產(chǎn)品交易會(huì )，。將其打造成為行業(yè)的品牌交易盛會(huì )，引用買(mǎi)賣(mài)雙方，繁榮數字出版市場(chǎng)。

　　2.完善數字出版市場(chǎng)政策法律，營(yíng)造公平競爭環(huán)境

　　在數字出版市場(chǎng)規范方面，還需進(jìn)一步完善，如可以就降低企業(yè)進(jìn)入和退出數字出版行業(yè)的政策壁壘，打破傳統出版企業(yè)對書(shū)號稀缺資源的占有，特別是針對民營(yíng)出版企業(yè)，讓其數字出版產(chǎn)品不受過(guò)多傳統出版限制，能相對自由地進(jìn)入數字出版市場(chǎng)，形成與大出版社或國有出版集團公平公正的競爭機制，有利于數字出版企業(yè)為消費者提供豐富高質(zhì)的精神食糧，同時(shí)也可以通過(guò)供給來(lái)刺激需求，引導消費，推動(dòng)數字出版產(chǎn)品市場(chǎng)的繁榮。

　　由于數字出版產(chǎn)品自身容易被復制、傳播，為了保護著(zhù)作權人的合法權利，應加強對知識產(chǎn)品的保護，加大打擊盜版、非法轉載等行為，嚴格執法，凈化數字出版市場(chǎng)。數字出版產(chǎn)品的內容供得到保障了，創(chuàng )作人才會(huì )有創(chuàng )作的積極性，市場(chǎng)的供給才不會(huì )萎縮。

　　3.制定行業(yè)標準，推進(jìn)技術(shù)發(fā)展

　　為了更好的促進(jìn)數字出版產(chǎn)品在市場(chǎng)的流通，應制定相應行業(yè)標準，只有統一標準，才能更好的將產(chǎn)品進(jìn)行轉化、升級，便于二次開(kāi)發(fā)，對接新的平臺，有利于數字出版產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值的挖掘。同時(shí)需要推動(dòng)技術(shù)發(fā)展，如有效的防止盜版技術(shù)有利于保障著(zhù)作權人的合法利益，先進(jìn)的檢索技術(shù)有利于消費者快速便捷找到需要的數字出版產(chǎn)品，也可以利用大數據技術(shù)將對應的數字出版產(chǎn)品主動(dòng)推送給我們的潛在消費者，提高產(chǎn)品在潛在消費者眼前的曝光度，增加售賣(mài)機會(huì )。

　　4.豐富市場(chǎng)參與者，鼓勵專(zhuān)業(yè)化分工

　　市場(chǎng)的繁榮離不開(kāi)市場(chǎng)的參與者，市場(chǎng)的參與者越多，市場(chǎng)的效率往往越高。市場(chǎng)中除了大家熟悉的產(chǎn)品供給者、需求者以外，還需要有高質(zhì)量的服務(wù)中介，這些服務(wù)中介包括進(jìn)行轉賣(mài)的中間商，提供金融服務(wù)的銀行和財務(wù)公司，提供市場(chǎng)調研策劃的營(yíng)銷(xiāo)公司等，專(zhuān)業(yè)分工使得各自熟悉自己所在領(lǐng)域，并提供高質(zhì)量的服務(wù)支持，更有利于數字出版產(chǎn)品在市場(chǎng)中的流通，所以我們應該鼓勵專(zhuān)業(yè)化分工，豐富市場(chǎng)參與者，提高數字出版市場(chǎng)效率。另外在數字出版市場(chǎng)中，鮮有行業(yè)的領(lǐng)頭羊企業(yè)出現，可以適當培育一些明星企業(yè)，他們可以成為行業(yè)的標桿，成為市場(chǎng)領(lǐng)導者，引領(lǐng)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展。

　　5.抓住機會(huì )，快速推動(dòng)數字出版市場(chǎng)發(fā)展

　　繁榮市場(chǎng)，最根本的策略在于受到最終消費者的認可，數字出版市場(chǎng)的發(fā)展最終也體現數字出版產(chǎn)品對消費者需求的滿(mǎn)足。近幾次全國國民閱讀調查報告顯示，以手機閱讀為代表的移動(dòng)閱讀率增幅甚至超過(guò)了兩位數，說(shuō)明消費者越來(lái)越習慣屏幕閱讀，這為數字出版帶來(lái)巨大市場(chǎng)空間，無(wú)論是政府還是企業(yè)，都應該看到這是數字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史機遇，應該及時(shí)抓住機會(huì )，將數字出版市場(chǎng)蛋糕快速做大。

　　市場(chǎng)調研報告 篇2

　　一、調查報告的目的

　　建筑材料是指建筑工程中使用的各種材料及制品，其種類(lèi)：

　　1、無(wú)機材料；

　　2、有機材料；

　　3、復合材料。

　　建筑工程材料是建筑工程的物質(zhì)基礎。在我國建筑工程總造價(jià)中，建筑材料的費用占50%—60%。為了更加全面具體的了解xx市旌陽(yáng)區建材市場(chǎng)供應網(wǎng)點(diǎn)分布狀況、供需狀況、供求平衡態(tài)勢，為編制建筑材料供應計劃、進(jìn)行材料管理、材料儲備管理提供依據。我們對xx市旌陽(yáng)區建材市場(chǎng)將做進(jìn)一步調查。加深對課堂理論知識的理解，培養動(dòng)手能力，為將來(lái)走上工作崗位奠定基礎。

　　二、調查對象及調查單位

　　調查對象：xx市旌陽(yáng)片區建材市場(chǎng)及建材供應網(wǎng)點(diǎn)。

　　調查單位：隨機訪(fǎng)問(wèn)的建材市場(chǎng)各個(gè)建材供應商。

　　三、調查報告的項目

　　各種常用的建筑材料，裝飾材料。

　　四、調查時(shí)間

　　20xx年5月27日——20xx年5月31日

　　五、調查方法

　　直接調查，走訪(fǎng)入戶(hù)調查，問(wèn)卷調查

　　六、xx市旌陽(yáng)區建材市場(chǎng)供需狀況分析

　　今年，隨著(zhù)牧民定居、抗震安居、廉租房、干部集資建房、城鎮基礎設施建設的力度不斷加大，水泥、鋼材、紅磚、砂石料等建筑材料的需求量較往年有較大增長(cháng)，水泥、紅磚存在供需缺口，價(jià)格上漲明顯。從整體情況看，xx市旌陽(yáng)區各類(lèi)建材商品供應充裕，市場(chǎng)流通活躍，經(jīng)營(yíng)秩序良好。價(jià)格調控效力顯現，物價(jià)水平總體平穩，結構上（低碳生活綠色環(huán)保調查報告）漲，價(jià)格政策執行情況良好。

　　七、經(jīng)全面深入調查了解發(fā)現建材市場(chǎng)在建設和管理中存在的問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)發(fā)展定位較低，不適應當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為旌陽(yáng)區的商貿集散地，大部分建材商店有著(zhù)悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：

　　1、是市場(chǎng)建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多；

　　2、是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣，目目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷(xiāo)售量有限，影響力低下。

　�。ǘ�）政策法規配套不協(xié)調，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場(chǎng)分散。當前旌陽(yáng)區市內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，城南市場(chǎng)路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門(mén)）店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的費政策過(guò)緊，各種征費過(guò)高。行內業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類(lèi)市場(chǎng)相比，同類(lèi)征費偏高，這無(wú)疑會(huì )打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

　�。ㄒ唬┪覈�建材市場(chǎng)的業(yè)態(tài)演變

　　隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快和房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，作為配套行業(yè)的建材家居業(yè)也得到很大發(fā)展。順應市場(chǎng)發(fā)展變化，建材市場(chǎng)業(yè)態(tài)也隨之產(chǎn)生根本性變革。每個(gè)階段的業(yè)態(tài)市場(chǎng)在完成其歷史使命后，其核心地位迅速被另一種新型市場(chǎng)業(yè)態(tài)所取代。從發(fā)展歷程來(lái)看，中國建材市場(chǎng)業(yè)態(tài)經(jīng)歷了四次演變，已經(jīng)從最原始的街邊市場(chǎng)發(fā)展到代表行業(yè)形態(tài)的國際化采購中心。它將是中國建材市場(chǎng)發(fā)展的水平和未來(lái)方向。

　　第一代市場(chǎng)：自發(fā)形成的街邊市場(chǎng)

　　三三兩兩的建材商家，選擇市區商業(yè)相對繁華的街道開(kāi)設店面，其他商家陸續跟進(jìn)，形成以街道為性質(zhì)的初級馬路市場(chǎng)，這就是中國建材最原始的第一代建材市場(chǎng)—————自發(fā)形成的街邊市場(chǎng)。

　　隨著(zhù)城市發(fā)展水平的不斷提升，政府慢慢發(fā)現，街邊市場(chǎng)雖然滿(mǎn)足了居民采購需要，但其經(jīng)營(yíng)水平的初級化、內部規劃的無(wú)序化、周邊運輸的雜亂化等問(wèn)題，嚴重影響了市容形象和交通秩序。政府由此產(chǎn)生了引導建材商家集中經(jīng)營(yíng)的想法，第二代市場(chǎng)的萌芽也因此誕生。

　　第二代市場(chǎng)：政府引導，利用閑置廠(chǎng)房庫房形成的專(zhuān)業(yè)集市

　　由于管理水平和經(jīng)營(yíng)意識嚴重滯后，當時(shí)很多國企廠(chǎng)家生產(chǎn)陷入停滯，空置了大量廠(chǎng)房、庫房。引導商家集中經(jīng)營(yíng)，政府的第一想法就是因地制宜，充分利用這些空置廠(chǎng)房、庫房，將商家集中到此處經(jīng)營(yíng)，第二代建材市場(chǎng)—————政府引導利用閑置廠(chǎng)房庫房形成的專(zhuān)業(yè)集市隨之形成。這種業(yè)態(tài)市場(chǎng)成功將商家集中經(jīng)營(yíng)，并且形成了一定的規模，市場(chǎng)也由此得以發(fā)展，并實(shí)現了較長(cháng)時(shí)間的繁榮興旺。

　　然而隨著(zhù)時(shí)代變遷和城市化進(jìn)程加快，這些城郊專(zhuān)業(yè)集市，隨著(zhù)城市圈的逐步擴大，再度成為新的城市中心。加上此類(lèi)業(yè)態(tài)是在舊有物業(yè)改造基礎上形成，在行業(yè)規劃、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、配套功能等方面相對滯后，難以滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的多種需求。

　　受城市化進(jìn)程和消費者膨脹需求的雙重夾擊，第二代建材市場(chǎng)面臨著(zhù)嚴峻的考驗。此時(shí)，房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)始在全國迅速發(fā)展，第二代市場(chǎng)面臨的發(fā)展困境讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商看到了商機：改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，建造商場(chǎng)化集中性市場(chǎng)，建材家居市場(chǎng)隨之出現了新的市場(chǎng)業(yè)態(tài)，也即第三代建材市場(chǎng)、商場(chǎng)化的家裝廣場(chǎng)。

　　第三代市場(chǎng)：商場(chǎng)化的家裝廣場(chǎng)

　　第三代市場(chǎng)出現后，其硬件設施和購物環(huán)境相比前兩代有了很大改善，市場(chǎng)形成單一的零售經(jīng)營(yíng)模式，運營(yíng)商也開(kāi)始引入以消費者為中心的理念，提出“以人為本”的概念，強調為消費者提供更好的服務(wù)和耕地的價(jià)格。

　　但是由于市場(chǎng)建立完全出自企業(yè)行為，在許多全國城市，隨著(zhù)商戶(hù)和投資者對第三代市場(chǎng)的熱捧，單純追求經(jīng)濟效益的驅動(dòng)，第三代市場(chǎng)的物業(yè)租金也隨之水漲船高，入駐商家很快陷入經(jīng)營(yíng)成本急升的泥潭。面對飛漲的物業(yè)租金和市場(chǎng)管理單方面追求“以人為本”，強行降低商家的商品銷(xiāo)售價(jià)格的雙重壓力，難以維系的商家唯有祭出“價(jià)格虛高，以次充好”的原有法寶，以保障自己正常經(jīng)營(yíng)不受影響，對消費者而言，雖然市場(chǎng)服務(wù)有了改進(jìn)，但是在產(chǎn)品價(jià)格上卻得不到真正實(shí)惠，造成消費者流失，消費群體變動(dòng)。以人為本，并沒(méi)有落到實(shí)處。

　　環(huán)境在變，商家在變，消費者在變，如何找出一條真正實(shí)現以人為本的建材發(fā)展之道，第四代建材市場(chǎng)應運而生。

　　第四代建材市場(chǎng)：國際化的采購中心

　　政府的引導完成了第二代的市場(chǎng)大轉變，企業(yè)的開(kāi)發(fā)完成了第三代市場(chǎng)業(yè)態(tài)變革，而政企聯(lián)手，才是真正實(shí)現了第四代市場(chǎng)業(yè)態(tài)的升級。通過(guò)總結前三個(gè)階段發(fā)展經(jīng)驗，政府和有經(jīng)驗的商業(yè)運營(yíng)開(kāi)發(fā)商發(fā)現了市場(chǎng)成功的共同點(diǎn)：要真正實(shí)現“以人為本”，吸引消費者前來(lái)采購消費最終形成建材家居核心商圈，其根本出發(fā)點(diǎn)還是應該“以商為本”。根據華中建材市場(chǎng)的宣傳，我們認為華中建材家具采購中心就是第四代建材市場(chǎng)的代表。

　　第四代市場(chǎng)應秉承“以商為本”的經(jīng)營(yíng)理念，采購中心用合理的規劃和對物業(yè)價(jià)格的有效控制，加上政府對市政、交通、管理等方面的大力支持，在配合統一經(jīng)營(yíng)、統一管理、統一服務(wù)、統一對外宣傳的現金管理運營(yíng)措施，最終實(shí)現“以商為本”，從根本上降低商家經(jīng)營(yíng)成本。

　　隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)成本下降，商家能夠主動(dòng)讓利給消費者，從而真正實(shí)現“以人為本”，消費人流隨之大量聚集，最終形成建材家居核心商圈。

　�。ǘ�）我國建材市場(chǎng)業(yè)態(tài)的發(fā)展方向

　　我國建材市場(chǎng)從誕生起就根據其所依存的客觀(guān)條件發(fā)生變化，從同行及相關(guān)商業(yè)模式的發(fā)展中借鑒經(jīng)驗，從生產(chǎn)和流通形式的演變中找尋自己提升和發(fā)展的方向，不斷改變和提升自己。這些革命性的變化代表了建材市場(chǎng)的方向。

　�。�1）向貿易中心發(fā)展

　　在我國有些建材產(chǎn)業(yè)集中度高的城市和地區，由于其集聚的這一行業(yè)的商流、物流、信息流、資金流越來(lái)越大，相配套的產(chǎn)業(yè)鏈相當發(fā)達，正在成為這一行業(yè)區域的、國家的、甚至是世界的產(chǎn)業(yè)中心。這一地區的建材市場(chǎng)正向這一產(chǎn)業(yè)的貿易中心發(fā)展。主要以展示、訂貨、貿易的方式經(jīng)營(yíng)，其批發(fā)、集散功能及在行業(yè)的影響力將與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成聯(lián)動(dòng)。

　�。�2）向購物中心發(fā)展

　　由于各地建材經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力不斷增強和當地建材市場(chǎng)的不斷涌現，在中心城市原以批發(fā)和集散功能為主的建材市場(chǎng)，其輻射力日益萎縮，有些將成為服務(wù)當地的零售市場(chǎng)。在這一地區經(jīng)營(yíng)的建材市場(chǎng)，正在借鑒商業(yè)大賣(mài)場(chǎng)的運營(yíng)模式，以其擁有的巨大規模的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，多年形成的知名度和影響力，集聚眾多建材經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力，聯(lián)合其它業(yè)態(tài)的商業(yè)向購物中心發(fā)展。

　�。�3）向物流加工配送中心發(fā)展

　　在中心城市、港口、交通樞紐興建的專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)，如鋼材市場(chǎng)、石材市場(chǎng)、油漆涂料市場(chǎng)、陶瓷市場(chǎng)等，這些市場(chǎng)在向社會(huì )提供批發(fā)、定制、加工和配送服務(wù)中，其物流、加工、配送功能得到很大發(fā)展，并正在向專(zhuān)業(yè)的物流、加工、配送中心發(fā)展。

　　市場(chǎng)調研報告 篇3

　　關(guān)于蒙牛牛奶的調查報告1999年牛根生在呼和浩特立了蒙牛乳業(yè)公司。然而，伊利這個(gè)中國乳制品霸主早已屹立在內蒙這片神奇的大草原上。而且，內蒙古市場(chǎng)上還有光明、奈倫、騎士、藍旗等有一定知名度的乳制品公司。從這個(gè)態(tài)勢來(lái)看，光是內蒙的市場(chǎng)競爭就已經(jīng)是硝煙彌漫了，就更不要提全國市場(chǎng)了。蒙牛要想在這激烈的競爭中生存、發(fā)展起來(lái)著(zhù)實(shí)不實(shí)一件容易的事。然而，蒙牛卻奇跡般的發(fā)展了起來(lái)。盡管它在發(fā)展過(guò)程中遇到了一些困難，但畢竟，蒙牛是成功了！正如劉冬著(zhù)作的名為《蒙牛十年》的書(shū)中寫(xiě)道“蒙牛的發(fā)展是個(gè)不完美的奇跡”。 簡(jiǎn)介

　　蒙牛牛奶，是內蒙古蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司產(chǎn)品之一，作為蒙牛液體奶的首個(gè)高端副品牌；自上市 起，即秉承奉獻最佳品質(zhì)的理念，致力于打造中國“最好的牛奶”。蒙牛公司獲悉，在近日在意大利舉行的2011年國際乳品業(yè)聯(lián)合會(huì )（IDF）世界乳業(yè)峰會(huì )上，中國蒙牛牛奶獲得兩項IDF大獎。

　　產(chǎn)品分類(lèi)

　　主要有三支單品：蒙牛純牛奶、蒙牛低脂奶、蒙牛有機奶。 其中，蒙牛有機奶：

　　1、屬于有機食品，來(lái)源于有機農業(yè)生產(chǎn)體系。蒙牛有機奶全程0污染0添加，優(yōu)質(zhì)乳蛋白含量≥3.5克/100克，高出國家標準20%，為身體提供更充足的營(yíng)養。

　　2、全程國際領(lǐng)先生產(chǎn)管理工藝，100%香滑醇厚口感。

　　3、北京2008奧運典藏精品

　　蒙牛有機奶，蘊含19種原生營(yíng)養，每100g含優(yōu)質(zhì)乳蛋白大于3.5%，高于國家標準20%。國內首創(chuàng )的“有機奶產(chǎn)業(yè)鏈”生產(chǎn)體系。100%限定產(chǎn)地，擁有專(zhuān)屬第七有機牧場(chǎng)，所產(chǎn)優(yōu)質(zhì)牛奶專(zhuān)供蒙牛產(chǎn)品的生產(chǎn)，全程監控，從根本上保證蒙牛產(chǎn)品的品質(zhì)，生產(chǎn)過(guò)程0添加0污染，擁有完善的質(zhì)量檢驗體系，保證蒙牛有機奶從牧場(chǎng)到成品的品質(zhì)，安全放心。 品牌故事

　　這個(gè)世界上，不是所有的事物都能得天獨厚。

　　譬如每年近3000小時(shí)的和煦陽(yáng)光，譬如怡人的暖濕季風(fēng)性氣候，都是上天賜予北緯40度的恩典。常年溫暖的日照和舒適的氣候，令北緯40度成為世界公認的“黃金產(chǎn)奶帶”，匯集了世上最優(yōu)越的草原，孕育出特侖

　　蘇的乳都核心區，正座落于得天獨厚的北緯40度之上，享受北緯40度特有的陽(yáng)光氣候，以及海拔1100米之上獨有的土壤。

　　2004年，一萬(wàn)頭精選自世界四大洲的良種乳牛，穿越浩瀚海洋和連綿山脈，來(lái)到被譽(yù)為“中國乳都”的草原明珠，從此在特侖蘇的專(zhuān)屬牧場(chǎng)上安家。幾年之后，連乳牛也愛(ài)上了這片草原。因為在這里，他們不僅享受著(zhù)得到上天眷顧的自然環(huán)境，還享有被百般寵愛(ài)的生活。

　　生長(cháng)于肥沃的土壤中，沐浴在清新的空氣里，北緯40度地區的牧草本已足夠鮮美。在特侖蘇的專(zhuān)屬牧場(chǎng)里，幸福的乳牛們所食用的牧草，更是精選自歐洲、美洲、澳洲等12個(gè)國家的高品質(zhì)牧草，無(wú)論來(lái)自澳大利亞的樂(lè )食草，還是生于新西蘭的菊苣草，在這里都被精心培植，汲取北緯40度獨有的自然靈氣。其中，蛋白質(zhì)含量高達18-23%，有“牧草之王”美稱(chēng)的加拿大紫花苜蓿更是它們的摯愛(ài)。

　　特侖蘇

　　乳牛們享有令人嫉妒的福利，它們是特侖蘇專(zhuān)屬牧場(chǎng)的主人，還擁有自己的餐廳，臥室和擠奶廳。每天，在傾聽(tīng)大自然的天籟之聲后，還可以和人類(lèi)的動(dòng)人音樂(lè )親密接觸，享有上天偏愛(ài)和人們寵愛(ài)的乳牛，自然足夠健康快樂(lè )。

　　從苛刻的指紋認證車(chē)間管理，到先進(jìn)的科技和悉心的關(guān)懷，每一個(gè)環(huán)節都無(wú)可挑剔，也令來(lái)自這群快樂(lè )的乳牛的牛奶，每一滴都感受過(guò)草原的清風(fēng)碧草；每一滴都蘊含著(zhù)天地間的精華；每一滴都是北緯40度的杰作；每一滴，都是大自然的恩賜；每一滴都是無(wú)數人呵護的珍寶；每一滴，都是上天青睞的、獨一無(wú)二的特侖蘇。

　　為了保持牛奶品質(zhì)的不斷進(jìn)步，集海外與本土資源于一體的蒙牛高科技乳品研究院作為特侖蘇的研發(fā)后盾，除不斷優(yōu)化技術(shù)，保障每一滴奶液的品質(zhì)之外，還對國際乳業(yè)走勢、高新科技的開(kāi)發(fā)等各方面進(jìn)行深入研究。 正是得天獨厚的先天條件、始終如一的苛刻要求，以及對品質(zhì)的不斷追求，令特侖蘇在2006年作為中國乳業(yè)的唯一代表，贏(yíng)得IDF第27屆世界乳業(yè)大會(huì )的全場(chǎng)大獎。在這項有著(zhù)50個(gè)成員國，擁有104年歷史的行業(yè)盛會(huì )上，中國的乳品第一次大放異彩，為我國乃至亞洲贏(yíng)得世界級的榮譽(yù)。

　　讓心靈沉浸在特侖蘇那包容天地韻致的醇厚濃香中，你可以在點(diǎn)滴濃郁里品味草原的清新純凈，在豐厚的回味中體會(huì )對豐盛人生的深刻理解，和對未來(lái)的無(wú)限追求。

　　不是所有牛奶，都來(lái)自上天偏愛(ài)的北緯40度；

　　不是所有牛奶，都堪稱(chēng)卓越；

　　不是所有牛奶，都值得你一生鐘愛(ài)；

　　不是所有牛奶，都叫特侖蘇。

　　蒙牛在業(yè)內的最大競爭對手主要就是伊利實(shí)業(yè)集團股份有限公司。內蒙古伊利實(shí)業(yè)集團股份有限公司是中國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)，連續三年銷(xiāo)量第一。其中，2005年度，伊利集團實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入121.75億元，高居中國行業(yè)榜首。伊利產(chǎn)品被確定為2008年北京奧運會(huì )唯一飲用乳制品，這是中國有史以來(lái)第一個(gè)為奧運會(huì )提供乳制品的中國食品品牌。

　　伊利集團下設液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，所生產(chǎn)的1000多個(gè)品種通過(guò)了國家綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認證。伊利冷飲連續11年產(chǎn)銷(xiāo)量居全國第一，伊利超高溫滅菌奶連續8年產(chǎn)銷(xiāo)量居全國第一，伊利奶粉產(chǎn)銷(xiāo)量一直穩居全國前三位，2005年躍居全國第一。

　　在連續三屆的“中國500最具價(jià)值品牌”評選中，伊利以127.87億元、136.12億元和152.36億元的品牌價(jià)值連續三次位居中國乳業(yè)首位。

　　伊利集團的優(yōu)勢主要有

　�。ㄒ唬┮晾�的人才優(yōu)勢1、系統培訓加強人才競爭優(yōu)勢2、首創(chuàng )雙軌晉升制度讓員工與企業(yè)共成長(cháng)

　�。ǘ�）伊利的資源優(yōu)勢與整合

　�。ㄈ�）伊利的機遇優(yōu)勢

　　2005年11月16日，作為唯一牽手北京2008年奧運會(huì )的乳制品企業(yè)，伊利通過(guò)了全球最高標準的檢驗，成為中國有2006年11月3日，蒙古國首都烏蘭巴托，伊利集團與蒙古國體育總局簽署合作協(xié)議，開(kāi)始為蒙古國2008年奧運代表團獨家提供乳制品。

　　一直以來(lái)，伊利集團與蒙古國的合作非常緊密，并且已經(jīng)打通了一條從健康到奧運的中國式路線(xiàn)圖。繼其已經(jīng)開(kāi)始了與蒙古國的乳業(yè)全面合作后，伊利的金牌特點(diǎn)、奧運品質(zhì)已經(jīng)逐漸為這個(gè)國家所熟悉，而現在它已經(jīng)為蒙古國參加北京奧運會(huì )的所有運動(dòng)員每天提供高品質(zhì)的乳制品，要幫助這個(gè)從來(lái)沒(méi)有品嘗過(guò)奧運金牌滋味的國家在北京第一次圓夢(mèng)。

　　作為北京奧運會(huì )的正式乳制品，伊利此番與蒙古國奧運代表團牽手，借助冠軍品質(zhì)的牛奶，一個(gè)新的奇跡或將誕生。

　　蒙牛和伊利具有相同的產(chǎn)品，共同的市場(chǎng)，剪不斷的淵源，他們之間的競爭從蒙牛創(chuàng )立之初就沒(méi)有停止過(guò)，并在伊利2003年度從光明手中奪得中國乳業(yè)老大座次的同時(shí)升級為PK對決。經(jīng)過(guò)04、05、06三個(gè)年度的比拼，兩家企業(yè)已成長(cháng)為中國乳品業(yè)的兩極，兩個(gè)對手在產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、發(fā)展戰略等領(lǐng)域進(jìn)行了巔峰對決。

　　產(chǎn)品創(chuàng )新

　　為增強盈利能力，伊利和蒙牛的競爭已從初級的同質(zhì)化產(chǎn)品價(jià)格競爭，轉入消費行為細分，尋求差異化、創(chuàng )新化發(fā)展，開(kāi)發(fā)各種功能奶、高端奶，區分同質(zhì)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值，避免價(jià)格戰。

　　蒙牛：市場(chǎng)國際化，爭取進(jìn)行前10強

　　蒙牛的戰略目標也是在2010年進(jìn)入世界乳業(yè)前20名，并爭取進(jìn)入前10名。

　　從蒙牛創(chuàng )業(yè)之初，就確立了“蒙�！ぶ袊��！な澜缗！钡娜�步走戰略，風(fēng)險投資的獲得以及香港上市，成為其國際化的推進(jìn)劑。在2002年，蒙牛產(chǎn)品就開(kāi)始進(jìn)入港澳地區，又成功銷(xiāo)往新加坡、菲律賓、蒙古、美國塞班島等國家和地區。在中國乳業(yè)中，蒙牛的牛奶出口量居全國第一，且蒙牛成為香港市民的“超市十大品牌”之一。但蒙牛并未滿(mǎn)足于此，相繼與阿拉福茲、達能合資，以增強其在奶粉和酸奶領(lǐng)域的地位，為國際化鋪平道路。2006年4月又與香港迪士尼進(jìn)行戰略合作，以提高其產(chǎn)品在國際市場(chǎng)知名度。

　　蒙牛對外公告以下戰略實(shí)現股東價(jià)值最大化：“擴大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，尋求開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，鞏固加強原料鮮奶的供應，發(fā)展富有成效的副品牌，實(shí)現乳產(chǎn)品多元化，增強自身生產(chǎn)能力，不斷提高雇員及管理層表現”。

　　蒙牛的市場(chǎng)國際化，不斷提高液態(tài)奶的市場(chǎng)份額，對重資投入奶源地建設及產(chǎn)能擴增，和“特侖蘇”副品牌的推出是其戰略舉措的真實(shí)演義

　　市場(chǎng)調研報告 篇4

　　一.高校旅游市場(chǎng)前景分析

　　1.大學(xué)生旅游市場(chǎng)的規模巨大

　　隨著(zhù)各地大學(xué)的持續擴招，大學(xué)生的比例已經(jīng)達到的一個(gè)全新的臺階。這幾年的招生人數以每年高達30%的速度遞增,到20xx年年底,全國高校在校大學(xué)生人數己經(jīng)達到1508. 6萬(wàn)人。根據教育規劃,高等教育到20xx年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達到15%,到20xx年達到20%。集中著(zhù)新一代人群的大學(xué)市場(chǎng)已經(jīng)初具規模，并還將持續擴大。

　　2.大學(xué)生的旅游動(dòng)機強烈

　　從高中進(jìn)入大學(xué)，對于廣大學(xué)生群體來(lái)講無(wú)疑是進(jìn)入了一個(gè)全新的生活。高中學(xué)業(yè)繁重，時(shí)間緊迫，學(xué)生思想壓力大，而與之相比，大學(xué)生思想上更加開(kāi)放，渴望新鮮事物，并且現在社會(huì )物質(zhì)生活質(zhì)量提高，年輕人對精神層面上的享受有更加執著(zhù)的追求。而旅游作為一種學(xué)習、休閑、娛樂(lè )的重要方式，也正被廣大的學(xué)生群體所接受和追捧。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無(wú)，只有5%的人表示反對，可見(jiàn)旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。

　　3.大學(xué)生的閑暇時(shí)間充足

　　現如今大學(xué)以開(kāi)放式教育為主，學(xué)生學(xué)業(yè)相對輕松，有很多社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。而我國大學(xué)生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。所以說(shuō)大學(xué)生有充分的時(shí)間可以進(jìn)行自由調配。

　　4.大學(xué)生的自由支配收入

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，我國國民經(jīng)濟已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。家庭可支配收入增加，大學(xué)生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學(xué)、以及獎學(xué)金等其他原因，大學(xué)生的經(jīng)濟條件已經(jīng)得到很大的改善已經(jīng)完全具有了出游條件。

　　5.大學(xué)生的品牌前景

　　大學(xué)生作為新一代的高素質(zhì)人才，在5-10年也將成長(cháng)為社會(huì )高層次、高收入群體，而大學(xué)中接觸的品牌也將影響之后的消費習慣。大學(xué)生作為年輕的消費群體有著(zhù)強烈的分享欲望，結交人群也相當廣泛，之后將分布于社會(huì )的各行各業(yè)中。在大學(xué)生之間建立起良好的品牌形象，將潛在的增加企業(yè)的客戶(hù)量，培養了客戶(hù)對品牌的忠誠度，吸納優(yōu)秀的青年人才在企業(yè)進(jìn)行學(xué)習工作，有利于企業(yè)的長(cháng)久良性發(fā)展。

　　二.高校旅游市場(chǎng)現狀分析

　　大學(xué)生作為特殊的消費群體，消費能力相對較低，在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)相對于重視旅游價(jià)格的比較，因此也造成了學(xué)生市場(chǎng)利潤空間不足的現象。大多數旅行社疲于應付成人市場(chǎng)的競爭，不愿將過(guò)多精力花費于此，只設立相應的學(xué)生代理，于是大學(xué)生市場(chǎng)雖大，卻成為食之無(wú)味棄之可惜的局面。

　　現今，大學(xué)生市場(chǎng)雖龍爭虎斗，學(xué)生代理之間的競爭相當的激烈，但是也由于學(xué)生專(zhuān)業(yè)化知識的缺少，面臨著(zhù)管理松散、缺少細節規范等一系列的問(wèn)題。

　　首先，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重。雖有眾多學(xué)生代理提供旅游產(chǎn)品，但是相互之間的差異并不明顯，也由于學(xué)生經(jīng)濟條件的限制，線(xiàn)路的相似度極高。學(xué)生對旅游硬件設施的要求較低，也造成品牌的意識在眾多學(xué)生和學(xué)生代理的心目中比較淡薄的現象。

　　再者，旅游宣傳的個(gè)性不強。眾多旅游宣傳形式基本相同，主要以張貼宣傳單為主。而且內容也千篇一律，毫無(wú)特色可言。

　　然后由于學(xué)生旅游市場(chǎng)的價(jià)格較低，現在尚未有一家針對于學(xué)生市場(chǎng)放眼遠方，專(zhuān)業(yè)服務(wù)于學(xué)生的旅行社出現，正因如此，旅游服務(wù)人員缺少專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，現有的旅游團隊并不重視對學(xué)生的服務(wù)問(wèn)題，這樣不僅損害了學(xué)生應享有的權利，也破壞了旅行社的聲譽(yù)。

　　管理人員理論知識比較薄弱，依靠單純的經(jīng)驗管理市場(chǎng)，洞悉市場(chǎng)漏洞的能力比較低，成功的之處無(wú)法上升到理論層次，不具備有復制性。

　　如今高校大學(xué)生旅游市場(chǎng)的競爭已經(jīng)演變成為單純的一場(chǎng)人力資源多少的拼殺，誰(shuí)招的業(yè)務(wù)員多，誰(shuí)就將贏(yíng)得更多的市場(chǎng)，其實(shí)這是一種病態(tài)的市場(chǎng)情形，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量低下的一種反映。

　　三.團隊旅游市場(chǎng)戰略

　　成立“遠方學(xué)生旅行社”，立足于湘潭眾多高校，放眼遠方，專(zhuān)業(yè)服務(wù)于廣大學(xué)生群體。以“路在腳下，心在遠方”，“遠方不遠，就在身邊”，“旅游就去遠方”，“不讀書(shū)，就去旅行，心和身體總有一個(gè)在遠方”等為遠方學(xué)生旅行社的主打的標語(yǔ)。以良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)，樹(shù)立好良好的品牌形象，提高市場(chǎng)價(jià)格水平，規范大學(xué)生旅游市場(chǎng)，建立全國服務(wù)于各高校學(xué)生的專(zhuān)業(yè)旅行社。

　　四.團隊旅游營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　1.營(yíng)銷(xiāo)宗旨

　　由點(diǎn)及面的進(jìn)行推廣。抓住班團團體旅游的大客戶(hù)，以多樣的產(chǎn)品及特色服務(wù)贏(yíng)得認可，并向廣大散客游眾進(jìn)行輻射。在實(shí)踐中建立一套先進(jìn)可行的旅游市場(chǎng)方案進(jìn)行復制性推廣。

　　2.產(chǎn)品定位

　　大學(xué)生出游在很大程度上都是以班團、社團組織的形式，所以將市場(chǎng)重點(diǎn)放于團體旅游之上。以班團、社團組織作為核心客戶(hù)，以發(fā)放折扣券的形式與班團社團負責人建立起良好關(guān)系，并采取差異性營(yíng)銷(xiāo)為目標群體制定相應的不同政策、服務(wù)與宣傳。(如專(zhuān)為班團客戶(hù)制作旅游過(guò)程視頻，并刻盤(pán)免費贈送;班團客戶(hù)根據具體的條件享受折扣優(yōu)惠;提供班級聯(lián)誼策劃和實(shí)施等)

　　3.銷(xiāo)售渠道

　　以多種營(yíng)銷(xiāo)渠道相結合，增加客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的機會(huì )，減少潛在的客戶(hù)流失。

　　業(yè)務(wù)員傳統營(yíng)銷(xiāo)

　　增加校園里的業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，在各院系班級設立聯(lián)絡(luò )人，增加消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的渠道，從而增加團隊的整體業(yè)務(wù)水平。

　　網(wǎng)絡(luò )病毒式營(yíng)銷(xiāo)

　　利用QQ、空間、飛信、微博等多種網(wǎng)絡(luò )信息工具，無(wú)任何成本的向目標客戶(hù)直接傳遞相關(guān)信息。由于QQ等信息工具使用的普遍性，以及學(xué)生群體對其的依賴(lài)性，可利用網(wǎng)絡(luò )將你所要表達的信息無(wú)限制的傳播。

　　建立好代表團隊形象的官方QQ及微博，發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)軟文，直接與用戶(hù)面對面交流，迅速發(fā)現并解決問(wèn)題，有利于在用戶(hù)群中良好口碑的建立。讓客戶(hù)自主的去替你宣傳，贏(yíng)得廣大的忠實(shí)客戶(hù)。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

　　由團隊成員電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有旅游意向，詳細登記客戶(hù)具體信息，并及時(shí)進(jìn)行數據整理。規定周期業(yè)務(wù)量，并由團隊負責人進(jìn)行考核。

　　數據庫營(yíng)銷(xiāo)

　　平時(shí)業(yè)務(wù)操作中注意詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的詳細信息，并建立好意向客戶(hù)和已有客戶(hù)的信息數據庫。固定時(shí)間通過(guò)QQ、飛信、微博等信息工具向客戶(hù)推薦旅游產(chǎn)品或進(jìn)行旅游知識的公益普及，迅速的尋找目標客戶(hù)，精準的進(jìn)行對位營(yíng)銷(xiāo)。

　　4.價(jià)格政策

　　總體上通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，加送贈品的形式增加顧客的購買(mǎi)價(jià)值，增加顧客心中的滿(mǎn)足感從而提高產(chǎn)品整體價(jià)格。對散客、團隊采取不同的價(jià)格政策并配合促銷(xiāo)活動(dòng)建立整體價(jià)格體系。

　　4.廣告宣傳

　　當市場(chǎng)產(chǎn)品、宣傳同質(zhì)化嚴重時(shí)，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑使贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵。以傳單張貼物、QQ、空間、飛信等多種工具為載體進(jìn)行旅游的趣味知識公益宣傳，以不同的宣傳方式樹(shù)立團隊的良好品牌形象。例如：旅游害怕沒(méi)有時(shí)間，世界之窗一日游。鳳凰，這座古城為了你已經(jīng)等了千年。要不看書(shū)，要不旅行，心和身體總高有一個(gè)在路上。以有深度、趣味性的宣傳標語(yǔ)營(yíng)造良好的品牌形象，引導消費者進(jìn)行消費。注意宣傳制作的質(zhì)量，不然容易有相反的效果。

　　針對于團體游客為團體旅游的客戶(hù)特殊制作旅游過(guò)程的視頻，一方面滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，另一方面在視頻中插入團隊的基本介紹并置于QQ空間、 優(yōu)酷、土豆等網(wǎng)絡(luò )媒體當中也是團隊宣傳的一種更加能讓客戶(hù)易于接受的方式;

　　5.產(chǎn)品結構

　　對團體、和散戶(hù)推出菜單式的旅游產(chǎn)品，全包價(jià)，半包價(jià)，零保價(jià)可自由選擇，也可列出旅游景點(diǎn)讓游客自由選擇的形式，讓旅游出行更加靈活自由;不同旅游景點(diǎn)和服務(wù)的自主選擇也避免了價(jià)格上的惡性競爭。

　　基本業(yè)務(wù)穩定后可通過(guò)聯(lián)合其他團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，或獨立自主開(kāi)發(fā)的方式增加外圍相關(guān)產(chǎn)品，如素質(zhì)拓展，團隊培訓等。增加產(chǎn)品線(xiàn)的寬度和深度，進(jìn)行多元化的擴張，有利于分散團隊整體的盈利方式，增加團隊整體的抗風(fēng)險能力，同時(shí)也增加了消費者的購買(mǎi)渠道。

　　6.產(chǎn)品服務(wù)

　　旅游產(chǎn)品的成本基本相同，所以當價(jià)格沒(méi)有特別優(yōu)勢時(shí)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，加送贈品的形式增加顧客的購買(mǎi)價(jià)值來(lái)增加顧客心中的滿(mǎn)足感。一方面對團隊成員進(jìn)行系統培訓提高旅游服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，對團隊成員進(jìn)行行為規范并進(jìn)行監督，注重于流程操作細節避免失誤。另一方面對游客贈送小禮品并加強售后反饋設立專(zhuān)職人員及時(shí)處理游客意見(jiàn)，提高整體服務(wù)水平。

　　市場(chǎng)調研報告 篇5

　　本報告旨在為食品企業(yè)、有意投資食品行業(yè)的投資者服務(wù)，報告對食品行業(yè)xx年 -6月的運行情況進(jìn)行了詳盡的描述和分析，并為xx年下半年的情況進(jìn)行了預測。報告的主要觀(guān)點(diǎn)有：

　　xx年2季度全國食品制造業(yè)繼續保持高速增長(cháng)的勢頭。截至xx年5月，與去年同期相比，累計實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值增長(cháng)27.46%，累計實(shí)現工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值增長(cháng)27%，利潤總額增加了33. 9億元，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入增長(cháng)27.88%，累計稅金總額增長(cháng)了29.6%。

　　在我國，居民消費價(jià)格結構性上漲，食品行業(yè)物價(jià)整體走高。上半年居民消費價(jià)格同比上漲3.2%(6月份同比上漲4.4%，環(huán)比上漲0.4%)，漲幅比上年同期上升 .9個(gè)百分點(diǎn)。分類(lèi)別看，食品價(jià)格同比上漲7.6%，其中，糧食上漲6.4%，蛋上漲27.9%，肉禽及其制品上漲xx年同期上漲25.7%。食品價(jià)格上漲的主要原因是世界糧食價(jià)格上漲推動(dòng)我國糧食價(jià)格高起，并直接拉動(dòng)食品價(jià)格上揚，對我國的價(jià)格總水平以及低收入家庭的生活產(chǎn)生一定的影響。

　　食品安全問(wèn)題令我國食品出口遭遇信用危機，國家質(zhì)檢總局《關(guān)于出口食品加施檢驗檢疫標志的公告》規定出口食品9月 日起需加檢疫標志�！读魍�領(lǐng)域食品安全管理辦法》5月 日實(shí)施，多項食品包裝標準出臺掃除食品出口障礙。

　　食品制造業(yè)發(fā)展的三個(gè)趨勢：全球食品價(jià)格走勢維持高位，增幅平穩;全球食品三大發(fā)展趨勢(健康、愉悅、便利)為我國食品制造業(yè)的明確了方向;新原料的準入促進(jìn)我國保健食品不斷創(chuàng )新。

　　《xx年上半年食品行業(yè)研究報告》目錄：

　　前言

　　第一章 xx年上半年食品行業(yè)發(fā)展概況

　　一、xx年上半年食品制造業(yè)整體運行情況

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)情況

　　(二)食品制造業(yè)的盈虧情況

　　(三)主要財務(wù)指標

　　(四)主要經(jīng)營(yíng)效率指標

　　(五)出口情況

　　(六)前十名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況

　　二、xx年上半年食品制造業(yè)各子行業(yè)運行狀況比較

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)及利稅比較

　　(二)增長(cháng)情況對比

　　第二章 xx年上半年食品制造業(yè)主要子行業(yè)發(fā)展情況

　　一、液體乳及乳制品制造業(yè)

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)情況

　　(二)行業(yè)盈虧情況

　　(三)前十名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況

　　二、方便食品制造業(yè)

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)情況

　　(二)行業(yè)盈虧情況

　　(三)前十名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況

　　三、糖果、巧克力及蜜餞制造業(yè)

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)情況

　　(二)行業(yè)盈虧情況

　　(三)前十名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況

　　四、調味品、發(fā)酵制品制造業(yè)

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)情況

　　(二)行業(yè)盈虧情況

　　(三)前十名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況

　　五、焙烤食品制造業(yè)

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)情況

　　(二)行業(yè)盈虧情況

　　(三)烘焙食品行業(yè)發(fā)展呈三大特性

　　六、罐頭制造業(yè)

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)情況

　　(二)行業(yè)盈虧情況

　　(三)前十名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況

　　七、其他食品制造業(yè)

　　(一)產(chǎn)銷(xiāo)情況

　　(二)行業(yè)盈虧情況

　　(三)前十名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況

　　第三章 xx年上半年食品制造業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)

　　一、2季度食品制造業(yè)動(dòng)態(tài)

　　(一)肉類(lèi)等食品價(jià)格大漲，國家擬增加儲備肉規模

　　(二)方便面全面漲價(jià)，行業(yè)巨頭加速洗牌

　　(三)飲料等食品將推廣添加益生菌

　　(四)簡(jiǎn)易包裝速凍食品上市

　　(五)國際食品飲料展刷新紀錄

　　(六)食用菌成我國第六大種植產(chǎn)業(yè)

　　(七)菲律賓餐飲巨頭全額收購永和大王

　　二、食品制造業(yè)的行業(yè)政策動(dòng)態(tài)

　　(一)食品管理規范體系

　　(二)食品安全監管控制

　　(三)進(jìn)出口相關(guān)政策

　　第四章 xx年食品制造業(yè)發(fā)展趨勢

　　一、xx年食品制造業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

　　(一)世界糧食價(jià)格上漲導致食品價(jià)格走高

　　(二)全球食品價(jià)格走高的“雙刃劍”效應

　　二、xx年食品制造業(yè)發(fā)展趨勢

　　(一)全球食品價(jià)格走勢維持高位，增幅平穩

　　(二)全球食品最新趨勢引導我國食品制造業(yè)發(fā)展方向

　　(三)新原料促進(jìn)我國保健食品不斷創(chuàng )新

　　市場(chǎng)調研報告 篇6

　　近年來(lái)人造石行業(yè)發(fā)展迅猛，為了對行業(yè)有一個(gè)更加深入的了解，促進(jìn)人造石行業(yè)的規范、健康和可持續發(fā)展，協(xié)會(huì )將人造石行業(yè)調研作為了20xx年的重點(diǎn)工作。協(xié)會(huì )于20xx年8月、10月和11月，分別在河南省南陽(yáng)市(內鄉、南召)、信陽(yáng)市，廣東省佛山市(三水)、云浮市，廣西省賀州市，福建省南安市(水頭)開(kāi)展了人造石行業(yè)、企業(yè)調研工作，考察人造石企業(yè)并與地方政府、行業(yè)主管部門(mén)、企業(yè)代表座談，了解人造石行業(yè)發(fā)展情況、存在問(wèn)題及需要協(xié)會(huì )牽頭解決的問(wèn)題。

　　此外，我們還向南安市發(fā)改局、云浮市云城區工商聯(lián)、賀州市石材總公司、水頭(皇冠崗石)、內鄉(英良石材)等地方主管部門(mén)、協(xié)會(huì )、企業(yè)發(fā)放行業(yè)調查表，向科達、飛宙以及慧谷等主要人造石裝備企業(yè)發(fā)放企業(yè)調查表，了解人造石企業(yè)數量、生產(chǎn)能力及企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。在此特別感謝這些單位對協(xié)會(huì )工作的大力支持。

　　在前期調研的基礎上，協(xié)會(huì )根據所了解的情況和企業(yè)的意見(jiàn)、建議形成了這份調研報告二、人造石行業(yè)的基本情況

　　1、 企業(yè)數量和分布情況

　　根據協(xié)會(huì )調研的不完全統計，福建南安現有人造石企業(yè)40家，生產(chǎn)線(xiàn)60條;廣東云浮現有人造石企業(yè)16家，生產(chǎn)線(xiàn)34條;廣西賀州現有人造石企業(yè)4家，生產(chǎn)線(xiàn)13條，未來(lái)兩年將達到34家，生產(chǎn)線(xiàn)將達到122條;河南內鄉現有人造石企業(yè)5家，生產(chǎn)線(xiàn)11條。此外，上海、山東、四川、江蘇、湖北等省市也有不少人造石企業(yè)。據此估算，目前，全國人造石石材企業(yè)數量大約在120家左右。人造石企業(yè)中，大部分為崗石生產(chǎn)企業(yè)，比例約占80%，主要集中在福建的南安，廣東的佛山、肇慶和云浮;石英石生產(chǎn)企業(yè)約占20%，主要集中在廣東省。

　　2、 生產(chǎn)能力和裝備水平

　　根據調研的不完全統計，福建南安人造石企業(yè)年生產(chǎn)能力約為5000萬(wàn)平方米;廣東云浮人造石企業(yè)年生產(chǎn)能力約為1100萬(wàn)平方米;廣西賀州人造石企業(yè)年生產(chǎn)能力約為1000萬(wàn)平方米，未來(lái)兩年內計劃達到1.5億平方米;河南內鄉人造石企業(yè)年生產(chǎn)能力為1000萬(wàn)平方米。據此估算，我國人造石年生產(chǎn)能力約為1億平方米。其中，人造石英石生產(chǎn)能力約為600萬(wàn)平方米。

　　目前，我國絕大部分人造石企業(yè)采用的是國產(chǎn)設備，還有少數企業(yè)是自己組裝的設備。極少數企業(yè)裝備有國外進(jìn)口設備。隨著(zhù)裝備的技術(shù)水平不斷提升，現有人造石生產(chǎn)企業(yè)中的一些裝備已屬于生產(chǎn)工藝落后的裝備。

　　為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，人造石裝備的技術(shù)水平不斷提升，國內部分設備生產(chǎn)商在生產(chǎn)花色紋理變化很大的板材方面，已經(jīng)摸索出了一些可以推廣的布料技術(shù)。

　　3、 產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)能力

　　少數企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達到或接近國際水平，并在國際市場(chǎng)占有一席之地;但相當多的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高，一味依靠低價(jià)搶占市場(chǎng)。很多企業(yè)缺少完備的質(zhì)量管理體系。

　　人造石生產(chǎn)企業(yè)中具備產(chǎn)品研發(fā)能力的企業(yè)寥寥可數，大部分企業(yè)不具備產(chǎn)品研發(fā)能力、缺少專(zhuān)業(yè)的科研技術(shù)人員，從業(yè)人員普遍素質(zhì)不高。

　　4、 產(chǎn)品品牌及市場(chǎng)

　　很多企業(yè)都擁有自己的人造石品牌。其中一個(gè)重要原因是很多企業(yè)由陶瓷行業(yè)轉型，熟悉陶瓷企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　目前，人造石產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應用于國內的大型商業(yè)地產(chǎn)項目，企業(yè)研發(fā)中心、員工公寓，高端(奢侈)商品旗艦店，中端連鎖酒店等等。

　　很多企業(yè)的產(chǎn)品出口國際市場(chǎng)。據海關(guān)資料顯示，美國是中國人造石的最大出口市場(chǎng)，截止20xx年11月份，出口額達9300萬(wàn)美元，其次是泰國3400萬(wàn)美元;此外，巴西、英國，新加坡、伊朗和馬來(lái)西亞，出口額也均超過(guò)1000萬(wàn)美元。深圳、廣州、廈門(mén)和上海是人造石出口最多的四個(gè)關(guān)區，由此也可以判斷出口企業(yè)主要分布在廣東、福建和上海;其中，廣東占據了70%以上的人造石出口份額。

　　截止20xx年11月份，中國進(jìn)口人造石已超過(guò)7000萬(wàn)美元，其中意大利和西班牙是對中國出口人造石最多的兩個(gè)國家，出口額超過(guò)5500萬(wàn)美元，占中國進(jìn)口人造石總額的79%。

　　市場(chǎng)調研報告 篇7

　　整體情況：

　　世界4大啤酒公司分別是：

　　第一，百威英博

　　第二，喜力

　　第三，SAB-Miller:總部在英國，世界代表品牌有有米勒淡啤，中國代表品牌有雪花（合資）、

　　第四，嘉士伯：總部在丹麥，世界代表品牌就是嘉士伯，在中國代表品牌有大理(全資)、黃河（合資)等

　　第五，摩森康勝：總部在美國，世界和在中國的代表品牌為銀子彈

　　各品牌簡(jiǎn)單介紹：

　　1.20xx年GDP40萬(wàn)億，比20xx年增長(cháng)10.3%；

　　2.20xx年CPI增長(cháng)3.3%；

　　3.20xx年，全國啤酒產(chǎn)量4483萬(wàn)千升, 比20xx年增長(cháng)6.3%；

　　4.截至20xx年11月，中國共有592家啤酒廠(chǎng)；

　　5.華潤雪花、百威英博、青島啤酒、燕京啤酒4大品牌占市場(chǎng)份額58%；

　　6.華潤雪花成立于1994年，自20xx年起連續6年銷(xiāo)量全國第一名，20xx年銷(xiāo)量928萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率20%。 其股東是華潤創(chuàng )業(yè)有限公司和全球第二大啤酒集團SABMILLER.

　　7.截至20xx年底，全國共有70間工廠(chǎng)，產(chǎn)能超過(guò)1400萬(wàn)噸/年，優(yōu)勢地區在遼寧、安徽、四川、浙江和湖北，利潤貢獻來(lái)自遼寧和四川；

　　8.青島啤酒兩大股東分別是青啤集團（隸屬青島國資委）和日本朝日啤酒，青啤控股。

　　9.20xx年青島銷(xiāo)量635萬(wàn)噸。

　　10.青島目前共58家酒廠(chǎng)，產(chǎn)能合計超過(guò)800萬(wàn)噸，優(yōu)勢地區在山東、陜西和廣東。

　　11.青島品牌策略1+3，即青島+漢斯/嶗山/山水。

　　12.青島推出的高端啤酒有奧古特和逸品純生。

　　13.百威英博，總部位于比利時(shí)魯汶，旗下有300多個(gè)品牌，包括百威、時(shí)代和貝克啤酒。百威原屬于美國安海斯.布希公司，20xx年被英博以520億收購，組成百威英博。20xx年實(shí)現367億美元收入，凈利潤46億美元。

　　14.百威英博在中國擁有百威、哈爾濱、雪津、紅石梁、雙鹿、KK、金陵、白沙和金龍泉對那個(gè)品牌。

　　15.20xx年，百威英博實(shí)現銷(xiāo)量489萬(wàn)噸，占國內市場(chǎng)份額11%； 20xx年增長(cháng)到500萬(wàn)噸。

　　16.百威英博在國內共有33家工廠(chǎng)。

　　17.20xx年燕京全國的市場(chǎng)占有率是12%，旗下品牌包括燕京、漓泉、惠泉、雪鹿，沒(méi)有外方參股；

　　18.20xx年燕京銷(xiāo)量503萬(wàn)噸。

　　19.全國共有40家啤酒廠(chǎng)；優(yōu)勢區域是北京、廣西、內蒙古、福建和湖北；

　　20.嘉士伯創(chuàng )建于1847年，總部在丹麥哥本哈根，世界第四大啤酒集團，20xx年全球銷(xiāo)量1142萬(wàn)噸；

　　21.在重慶、新疆、寧夏、西藏處于壟斷地位，在云南、甘肅、青海也處于領(lǐng)先地位，稱(chēng)為“西部啤酒之王”。

　　22.20xx年，嘉士伯增持重啤股份至29%，成為第一股東。

　　23.河南金星啤酒，年產(chǎn)能200萬(wàn)噸，20xx年銷(xiāo)量140萬(wàn)噸；

　　24.珠江啤酒的兩大股東是珠啤集團和英博。

　　25.20xx年銷(xiāo)量119萬(wàn)噸；

　　26.金威啤酒是粵�？毓杉瘓F控股，20xx年喜力持股21%；

　　市場(chǎng)調研報告 篇8

　　一、市場(chǎng)分析

　　1、考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費用，店面積少點(diǎn)可以，因此可以先決定租10-20平方左右的店鋪即可。

　　2、最好有兩處繁華地段，但經(jīng)營(yíng)服裝生意就必須在此服裝商業(yè)一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛

　　3、可以選擇經(jīng)營(yíng)一家綜合店，要適合當地情況，因專(zhuān)賣(mài)一種商品風(fēng)險較大。要含蓋二線(xiàn)、三線(xiàn)品牌、配飾等

　　二、商圈調查：

　　1、主要就是了解當地的服裝店的營(yíng)銷(xiāo)模式和經(jīng)驗，了解他們對消費者的營(yíng)銷(xiāo)手段和管理理驗包括(如何吸引新顧客，留著(zhù)老顧客，如何于同行建立良好的關(guān)系等)，做好知己知彼。

　　三、市場(chǎng)定位：

　　1、這個(gè)要根據自己的愛(ài)好來(lái)決定，但是一定要做好顧客的定位，認真的分析你所需要顧客的購買(mǎi)動(dòng)機，消費能力，購買(mǎi)欲望。

　　四、選址：

　　1、開(kāi)店，是眼下極受青睞的一種投資理財方式。的確，自己開(kāi)店當老板，假如經(jīng)營(yíng)狀況比較理想，不僅可使你的財產(chǎn)得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開(kāi)店的人已越來(lái)越多。要開(kāi)店，就不能不考慮選擇店面的問(wèn)題。有關(guān)專(zhuān)家曾經(jīng)指出：找到一個(gè)理想的店面，你的開(kāi)店事業(yè)也就等于成功了一半。這話(huà)一點(diǎn)都不為過(guò)，開(kāi)店不同于辦廠(chǎng)開(kāi)公司，以零售為主的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的，它往往直接決定著(zhù)事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開(kāi)店打算的人不妨參照下列做法――

　　第一步：選好地段和店面 ，選擇經(jīng)營(yíng)地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵：

　　把握“客流”就是“錢(qián)流”原則在車(chē)水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開(kāi)店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因為川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費者的需求，就一定會(huì )有良好的業(yè)績(jì)�？土髁枯^大的地段有①城鎮的商業(yè)中心(即我們通常所說(shuō)的“鬧市區”);②車(chē)站附近(包括火車(chē)站、長(cháng)途汽車(chē)站、客運輪渡碼頭、公共汽車(chē)的起點(diǎn)和終點(diǎn)站);③醫院門(mén)口(以帶有住院部的大型醫院為佳);④學(xué)校門(mén)口;⑤人氣旺盛的旅游景點(diǎn);⑥大型批發(fā)市場(chǎng)門(mén)口。利用“店多隆市”效應我們不妨來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)消費者的說(shuō)法：某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費的大戶(hù)，經(jīng)常要送花籃花束給客戶(hù)和朋友。她說(shuō)，除了特別著(zhù)急時(shí)有可能會(huì )就近找一家花店買(mǎi)花，絕大多數時(shí)候都是趕到體育場(chǎng)路上去買(mǎi)，因為那里花店多，花色品種齊全，選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買(mǎi)服裝，也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購，她認為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價(jià)來(lái)也比較容易。因此別擔心同業(yè)競爭，一旦同業(yè)商店越開(kāi)越多，就會(huì )產(chǎn)生聚集效應，容易擴大影響，凝聚人氣，形成“××專(zhuān)業(yè)街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。

　　注意因行制宜營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇與營(yíng)業(yè)內容及潛在客戶(hù)群息息相關(guān)，各行各業(yè)均有不同的特性和消費對象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開(kāi)在鬧市區生

　　意還不如開(kāi)在相對偏僻一些的特定區域，例如賣(mài)油鹽醬醋的小店，開(kāi)在居民區內生意肯定要比開(kāi)在鬧市區好;又如文具用品店，開(kāi)在黃金地段也顯然不如開(kāi)在文教區理想。所以一定要根據不同的經(jīng)營(yíng)行業(yè)和項目來(lái)確定最佳的開(kāi)店地點(diǎn)，要選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關(guān)鍵是要因行制宜。

　　第二步：作進(jìn)一步的考察

　　在初步選定開(kāi)店的地點(diǎn)后，還應作進(jìn)一步的全面考察，對相關(guān)的情況做一定的調查分析后，方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況：

　　店面本身的情況開(kāi)音像制品店的小羅不久前從別人手里盤(pán)了一個(gè)店面下來(lái)，這個(gè)面積達15平方米的店面位于次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀(guān)，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂(lè )。沒(méi)想到，花了一萬(wàn)多元裝修停當，隆重開(kāi)張還不到一個(gè)月，一紙《拆違通知書(shū)》把他打了滿(mǎn)頭暈。原來(lái)，上家通過(guò)內部關(guān)系得知店面遲早要拆，便來(lái)了個(gè)金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個(gè)箍?jì)鹤屝×_來(lái)套。所以，在租店面之前，一定要對店面的情況作一番仔細的調查了解。

　　房東的背景有的人急于尋找店面，就滿(mǎn)大街搜尋，有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著(zhù)“轉讓”字樣的店面，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的，很容易帶來(lái)一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面，最好先從側面打聽(tīng)到真正的房東(即產(chǎn)權所有者)，對其背景情況基本了解，覺(jué)得可靠后再進(jìn)行接觸。一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已將承包權出租，不愿再插手時(shí)，你再與現在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。

　　同業(yè)競爭情況主要是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的情況、商品的價(jià)格水平�？疾焱�一地段同類(lèi)商店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價(jià)格水平，是為了據此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的。

　　客流狀況“客流”就是“錢(qián)流”，考察客流狀況，不僅能使你對今后的經(jīng)營(yíng)狀況胸有成竹，而且還能為你決定今后的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)提供科學(xué)的依據�？土鳡顩r主要考察這些內容：①附近的單位和住家情況，包括有多少住宅樓群、機關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家(這些店家極有可能會(huì )成為你的�？�);②過(guò)往人群的結構特性，包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結構特性和消費習慣;③客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時(shí)間、車(chē)站附近的店面應摸清旅客淡旺季的規律，這些都是你設定營(yíng)業(yè)時(shí)間的重要依據。

　　第三步：盡快拿下看中的店面

　　一旦找到理想的店面，就要當機立斷，出手迅捷，盡快拿下看中的店面，否則夜長(cháng)夢(mèng)多，很有可能會(huì )因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導致錯失良機。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。

　　談好房租價(jià)格對于開(kāi)店來(lái)說(shuō)，房租往往是最大的一塊固定成本，在與房東侃價(jià)之前，你自己心里首先應該有一個(gè)譜，先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià)，這個(gè)價(jià)位必須是：①你覺(jué)得自己是有把握負擔得起的。尤其是在必須一筆付清數年租金的情況下，看看自己有沒(méi)有給付的能力;②預算一下，估計是有錢(qián)可賺的;③再向附近類(lèi)似的門(mén)面打探一下，價(jià)位也是基本一致，說(shuō)明是比較合理的。然后再依據這一自己設定的最高房租價(jià)格，比較房東給出的房租價(jià)格，權衡后進(jìn)行侃價(jià)談判，就比較容易成功。

　　談好繳付方式繳付房租有多種方式，一般最常見(jiàn)的有按月結算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外，還要根據你的經(jīng)營(yíng)狀況分享一定比率的利潤的，可以采用按月結算的方法，這樣能及時(shí)結算，以免拖久了增加計算難度，雙方都會(huì )比較滿(mǎn)意;有的門(mén)面房定下一年或兩年的租金后，其后再要續租的話(huà)，常常要按一定的比率逐年遞增，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次，這樣一旦你有了新的店面或有轉業(yè)的意向，就不會(huì )損失保證金了;還有的店面是長(cháng)期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門(mén)面半途被別人高價(jià)挖走之虞，也能不受漲租的影響，節約不少租金，因為從長(cháng)遠看，門(mén)面的房租總體是呈上升趨勢的。

　　談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關(guān)的附加條件，這也可以使你節省不少開(kāi)支。首先，你在租房前應對店面內現有的情況，包括裝修狀況、設備狀況等都了解清楚，然后通過(guò)談判，要求房東在出租前對門(mén)面房進(jìn)行基本的整修，如拆除原有已報廢無(wú)法再利用的設備和裝修，對店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕，添置或維修水電設施等，或者要求房東承擔相應的費用，在租金中予以抵扣�？傊�，要盡量爭取節省開(kāi)銷(xiāo)。同時(shí)，你可以通過(guò)談判要求免付押金。一些黃金地段的門(mén)面房押金也往往是比較可觀(guān)的，雖然這錢(qián)最終是要還給你的，但如果你一直經(jīng)營(yíng)下去，這筆錢(qián)也就等于擱死在了那兒，對于資金緊張的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不小的“包袱”，如果談得好，完全是有可能卸掉的。另外，還可以通過(guò)談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金，待一段時(shí)間生意走上正軌后，再按標準支付，并補足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽(tīng)，并能主動(dòng)限定延期期限，有些通情達理的房東是會(huì )答應的，這也可以為創(chuàng )業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟負擔

　　五、裝修(費用預算)

　　1、預算：(投資額為 500 元左右做市場(chǎng)分析調查[主要是廣州東莞深圳各地區流行趁勢及進(jìn)貨行情]提前預付6個(gè)月店租，3000元/月，合計18000元總計萬(wàn)元)

　　(1)、裝修：A、燈具3000元、全身模特4X100元=400元、半身模特5X60元=300 元

　　B、店內裝飾20000元(約20平方左右)

　　(2)、產(chǎn)品首批調貨18000萬(wàn)元(3個(gè)檔次，其中主要中高檔占65%，補充中檔占30%，特價(jià)品、服裝配飾占5%)(中高檔次進(jìn)價(jià)為12000元之間\\中檔次進(jìn)價(jià)為5100元之間\\特價(jià)服裝配飾進(jìn)價(jià)為900元之間)

　　2、經(jīng)營(yíng)效果分析：

　　a) 經(jīng)過(guò)一年的銷(xiāo)售，基本收回投資成本，以每月月銷(xiāo)1.5萬(wàn)計算(年營(yíng)業(yè)總額18萬(wàn)元，除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細說(shuō)明)大約8萬(wàn)元，毛利為10萬(wàn)元，全年費用：1. 店租： 3000元/月*12=36000元/年

　　2. 員工工資：人(導購 1名)1500元/月*12月*1人= 18000元，提成：3000元/月3%提成工資總計： 1200元

　　3. 工商稅務(wù)等：3000元/年

　　4. 水電費、電話(huà)費：400元/月*12月= 4800元/年

　　5. 廣告投入：2000元/年

　　以上匯總，全年費用為68000萬(wàn)元，全年純利為：32000萬(wàn)元(減前期店面裝飾20000元)=12000元

　　店面的成敗在于管理和銷(xiāo)售，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏(yíng)利也為期不遠了。

　　六、導購用語(yǔ)

　　1、顧客臨近店里，首先致問(wèn)候語(yǔ)“歡迎光臨，請隨便看看(普通話(huà))!”

　　2、當顧客的目光停留在某一款式時(shí)，對產(chǎn)品的功能及款式賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買(mǎi)了，穿起來(lái)后特別合適，您試穿一下�！辈⒅鲃�(dòng)詢(xún)問(wèn)其碼數，并將貨物取下來(lái)，交到顧客手中。

　　3、對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據我的經(jīng)驗，請相信我，這個(gè)款式及顏色非常適合您，您試穿一下�！�

　　4、若顧客選定某款服裝，要及時(shí)贊美她的眼光好�！按蠼�/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷(xiāo)的款式，我將它包好�！�

　　5、不要問(wèn)顧客試穿后覺(jué)得怎么樣，應主動(dòng)說(shuō)：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體�！�

　　6、交收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝!”

　　7、交接產(chǎn)品時(shí)�！罢埵蘸�，多謝惠顧!”

　　8、顧客挑了不買(mǎi)時(shí)�！皼](méi)關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來(lái)�！�

　　9、當顧客所需的服裝沒(méi)貨時(shí)�！皩Σ黄�，您想要的款式(號碼)暫時(shí)沒(méi)貨，如您方便的話(huà)，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會(huì )馬上通知您�！�

　　10、當顧客要求打折扣時(shí)�！皩Σ黄�，我們公司有嚴格的促銷(xiāo)制度，全國統一，請原諒不能打折�！�

　　11、顧客要走時(shí)，雙目平視對方，送到店門(mén)口，點(diǎn)頭，“請慢走!”

　　12、接電話(huà)時(shí)，應說(shuō)普通話(huà)“您好，<店鋪名稱(chēng)>”，掛機時(shí)，“再見(jiàn)�！�

　　專(zhuān)業(yè)知識

　　服裝小店的經(jīng)營(yíng)狀況如何，跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店，除了要有良好的銷(xiāo)售方法外，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要“懂”進(jìn)貨。這個(gè)“懂”字包含的內容非常多，不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對的客戶(hù)群，還要了解小店針對客戶(hù)群的喜好、身材特點(diǎn)，更重要的是要會(huì )淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時(shí)間和經(jīng)驗的不斷積累，要達到爐火純青的境界，至少要3年左右的時(shí)間。

　　服裝進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，簡(jiǎn)稱(chēng)“雙適”，是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營(yíng)服裝，既要適銷(xiāo)，又要適量，但兩者很難掌握“準”。很多初次開(kāi)店的投資者因為眼光不準，都在第一次進(jìn)貨時(shí)吃過(guò)大虧，有人甚至笑稱(chēng)：開(kāi)服裝店的第一批貨都會(huì )積壓，所以最好第一批少進(jìn)一些貨。(每款按當地身材特點(diǎn)進(jìn)貨碼比分配1:2:1或1:2:2:1 顏色根據市場(chǎng)需求不要根據自己愛(ài)好進(jìn)貨否則只能自己穿拉!!!)

　　服裝店的經(jīng)營(yíng)旺季為每年5至8月和10月至次年的春節，利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高，可達200%，隨著(zhù)流行季節的過(guò)去，服裝價(jià)格也逐步降低，到季節末尾，利潤只有10%至20%，甚至保本銷(xiāo)售，以便回籠資金。至于那些虧本銷(xiāo)售的招牌，都是商家招徠顧客的噱頭，商家絕不會(huì )做虧本的生意。即使有少數虧本，與大部分的高額利潤相比，實(shí)在是微不足道的。

　　店進(jìn)銷(xiāo)存管理

　　1、日銷(xiāo)單

　　2、每日盤(pán)點(diǎn)貨物記錄

　　3、每月進(jìn)銷(xiāo)存表

　　4、進(jìn)貨單

　　促銷(xiāo)活動(dòng)

　　1、開(kāi)業(yè)九折。

　　2、情人節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“情人節送什么歐娜達內衣緊緊吸引您的最?lèi)?ài)”，購物并送巧克力，在全市引起轟動(dòng)，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。

　　3、三八節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“做個(gè)讓男人心動(dòng)的女人”，購物并肩帶，兩次的廣告活動(dòng)，確立了本店在本市的領(lǐng)導位置，讓同行沒(méi)有還招之力。

　　4、為了增加購物的樂(lè )趣，本店出臺購物抽獎：購滿(mǎn)100元可參加購物抽獎，獎金為價(jià)值5-100元的購物券，此活動(dòng)的推出，讓本店的銷(xiāo)售增長(cháng)20%以上。

　　5、清理庫存：A、對滯銷(xiāo)品進(jìn)行打折，5-8折，B、“買(mǎi)一送一”，買(mǎi)服裝送配飾。

　　6、長(cháng)期贈送：購滿(mǎn)88元，送精美化妝鏡一個(gè)(自行購買(mǎi)，印上店名和電話(huà)，對店的宣傳效果明顯)如條件許可，可有長(cháng)期的促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)要不斷的變換，給消費者以新鮮的感覺(jué)。

　　一些人的經(jīng)營(yíng)心得

　　1、旺地生意一定會(huì )旺。

　　2、導購(前期可以是你自己去購買(mǎi))一定要放手讓其發(fā)揮，要有專(zhuān)業(yè)知識，對其管理要明確，制度化，一定要有合理的工資提成。

　　3、貨品的價(jià)位要互補，不能吊死在一棵樹(shù)上。

　　4、多搞促銷(xiāo)活動(dòng)，除了公司規定的活動(dòng)外，還必須設法在“S”市擴大知名度。

　　5、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進(jìn)行客戶(hù)管理，顧客生日、節假日、新貨上市、促銷(xiāo)打折均要發(fā)短信給顧客，保持聯(lián)絡(luò )，建立良好的關(guān)系。

　　6、不要貶低競爭對手，特別是一些檔次較高的品牌，對競爭對手的經(jīng)營(yíng)情況要進(jìn)行分析，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，共同營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍�？傊�，要經(jīng)營(yíng)好一家內衣店要先端正心態(tài)，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴(lài)關(guān)系，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗，多向一些成功經(jīng)營(yíng)者虛心學(xué)習，要訂立目標，經(jīng)營(yíng)好一家就將成功經(jīng)驗進(jìn)行復制，在不同地方多開(kāi)幾家連鎖，在本地區做到行業(yè)第一.

　　營(yíng)業(yè)證照申請

　　在開(kāi)店營(yíng)業(yè)之前，必須先辦理相關(guān)證照申請，否則就是無(wú)照營(yíng)業(yè)。證照的申請分為二種，一種是申請公司執照，由工商局核發(fā);另一種是資本較小的，只須辦理營(yíng)利事業(yè)登記，由當地縣市工商核發(fā)。多數的店家由于資本不大，都只有辦理商行的營(yíng)利事業(yè)登記。除此之外，還要向稅務(wù)機關(guān)請領(lǐng)統一發(fā)票，除非是獲準免用統一發(fā)票，否則，都一律要辦理。

　　除了營(yíng)業(yè)證照的申請辦理外，如果想要自己店家所掛的招牌，不致被別人所濫用，想要能為自己所專(zhuān)用，就還必須向工商局申請服務(wù)標章注冊。店門(mén)口所掛的招牌名稱(chēng)，除了名稱(chēng)文字或圖樣，可能有自己特殊的設計，這種屬于非商品類(lèi)的文字及圖像，稱(chēng)之為服務(wù)標章。與自己所申請的公司或商號是兩碼事，二者名稱(chēng)也可能不同。

　　所以，不想自己將來(lái)的金字招牌遭人盜用，就必須先申請服務(wù)標章注冊，不論是申請公司、行號，或注冊服務(wù)標章，皆可委托代辦公司辦理。

　　市場(chǎng)調研報告 篇9

　　20xx年白酒行業(yè)最熱門(mén)的一個(gè)詞無(wú)疑就是“小酒”，生活方式改變帶動(dòng)了小酒消費的熱潮，人們在招待、聚會(huì )等場(chǎng)合越來(lái)越追求自由、輕松、時(shí)尚化的消費方式，而小酒便捷、個(gè)性化的特性恰能迎合這部分群體消費偏好。這幾年白酒消費升級很快，尤其在健康理念影響下，“少喝酒、喝好酒”的消費觀(guān)念深入人心，小郎酒炫彩裝100ML終端價(jià)位在30元/瓶，五糧液干一杯彩瓶118ML終端價(jià)位在50元/瓶。小瓶酒，高質(zhì)量，大市場(chǎng)，是趨勢也是潮流，江小白從名不見(jiàn)經(jīng)傳到年銷(xiāo)售達10億+級別不過(guò)短短幾年時(shí)間，小郎酒20xx年單品銷(xiāo)售已近30億，以往不受重視的小酒華麗逆襲，引得眾酒企紛紛布局小酒市場(chǎng)，小容量酒儼然崛起，已成為一個(gè)廣受關(guān)注的白酒品類(lèi)。

　　現狀：

　　市場(chǎng)上小酒大體分為傳統小酒和時(shí)尚小酒兩類(lèi)；傳統小酒勝在經(jīng)典，如“小牛二”、“紅星小扁”、“小郎酒”；時(shí)尚小酒，勝在創(chuàng )新，如“江小白”以青春小酒定位，準確抓住了年輕人的心理，用層出不窮的文案吸引了消費者，引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)的熱潮。

　　軟肋：

　　1、跟風(fēng)導致同質(zhì)化嚴重：“青春時(shí)尚”似乎正在重蹈覆轍當年爆棚的“年份酒”概念，企業(yè)一時(shí)都陷入青春期不能自拔，給小酒市場(chǎng)帶來(lái)了活力的同時(shí)還有壓力，就連一些傳統名酒也跟著(zhù)時(shí)尚一把，如洋河洋小二、汾酒鬧他小酒、瀘州老窖瀘小二，其它更是從者眾，白小樂(lè )、云小白、江小任、谷小酒、徐小天、刁小妹等，基本都是漫畫(huà)人物+情懷語(yǔ)錄的套路，大家都賣(mài)情懷情懷就不值錢(qián)了，這讓青春本就迷茫的消費者一下又陷入了選擇迷茫，雞湯開(kāi)始有毒，據說(shuō)連淮南老母雞湯的生意都受影響了。

　　2、定位雷同導致渠道競爭加�。哼@恐怕是所有做酒人心中共同的痛，目前小酒市場(chǎng)主要進(jìn)入的終端為CD類(lèi)餐飲、大排擋、煙酒店、批發(fā)部，商超等傳統類(lèi)渠道，目前這類(lèi)渠道的資源雖然比較龐大，但已被傳統小酒強勢品牌牢牢把握，其他小酒品牌要想進(jìn)入這些渠道，將會(huì )比較困難，這些小老板已被慣出了一身壞毛病，不是暢銷(xiāo)產(chǎn)品在他們面前根本沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權，而且小酒利潤空間相對較低，進(jìn)店以后很難有大的宣傳、促銷(xiāo)來(lái)拉動(dòng)，上促銷(xiāo)員更是不可能，進(jìn)了店也只能在貨架上受人白眼孤獨的老去。就是江小白開(kāi)始也是采用線(xiàn)上微博、論壇等營(yíng)銷(xiāo)方式，有了一定的消費群體和資金累積后又回歸到了傳統渠道和競品進(jìn)行近身廝殺。

　　破局

　　江湖之大，何以容身；

　　破局———唯有創(chuàng )新！

　　天之道，不爭而善勝；不爭不是不為，而是和對手不在一個(gè)層面，不在一個(gè)緯度，自然不存在爭。

　　戶(hù)外曉酒，與其更好，不如不同；

　　1、獨特的品牌文化；

　　一款好酒的靈魂就是自身所蘊含的文化，品牌文化不同于企業(yè)文化，品牌文化雖由企業(yè)組織實(shí)施，但由消費者需求決定，受消費主導，只有引起消費者的共鳴、才會(huì )最終認購產(chǎn)品”，通過(guò)“文化力”拉動(dòng)“銷(xiāo)售力”，促進(jìn)“產(chǎn)品力”。

　　戶(hù)外不只是一種運動(dòng)，戶(hù)外曉酒，也不只是一瓶酒，蘊含的是一種自由、健康、向上的生活方式，一種自然理念，一種精神追求；可能每個(gè)人的心中，都會(huì )有一種戶(hù)外情懷，古鎮小橋流水、江南煙籠人家、大漠長(cháng)河落日。此情、此景、此酒，讓情懷、產(chǎn)品和文化的完美融合達到與消費者的共鳴！

　　2、精準而獨辟蹊徑的銷(xiāo)售渠道：

　　市場(chǎng)定位：熱愛(ài)戶(hù)外運動(dòng)，追求生活品質(zhì)，有閑、有消費能力的中年人群；

　　銷(xiāo)售渠道：各種戶(hù)外群體、協(xié)會(huì )，如驢友群、徒步群、游泳、自行車(chē)、越野、登山等各種運動(dòng)團體協(xié)會(huì )，從消費場(chǎng)景出發(fā)，應時(shí)應景的產(chǎn)品就是最好的市場(chǎng)解決方案。

　　3、定制：

　　戶(hù)外曉酒+定制=給老虎裝上翅膀

　　近年白酒行業(yè)除“小酒”之外還有一個(gè)熱門(mén)詞匯那就是“定制”。150箱的起定量，戶(hù)外曉酒就可以根據客戶(hù)的意愿訴求，將專(zhuān)屬文字、圖片等個(gè)性化元素融入酒器，看似簡(jiǎn)單的改變，產(chǎn)品性質(zhì)已從商家的轉換為了客戶(hù)自己的產(chǎn)品，定制讓酒不再是簡(jiǎn)單的實(shí)用或視覺(jué)感受，實(shí)實(shí)在在增加了產(chǎn)品的功能性和附加值，讓酒成為心靈與文化的延伸，“定制”讓每一位客戶(hù)都擁有自己的品牌，讓每一款酒都演繹不一樣的獨家故事！

　　市場(chǎng)調研報告 篇10

　　漢中市××年上半年反腐倡廉工作調研報告××年月，我帶領(lǐng)執法監察室、監察綜合室的同志赴漢中就漢中市××年上半年反腐倡廉工作情況進(jìn)行調研，先后到城固、南鄭縣和漢中市建筑工程交易大廳、外商投資服務(wù)中心、審改辦等家單位了解情況，調研情況如下：

　　一、漢中市上半年反腐倡廉工作的總體情況

　　今年以來(lái)，漢中市紀檢監察機關(guān)認真貫徹中央紀委和省紀委全會(huì )精神，標本兼治、懲防并舉，有力地推動(dòng)了全市反腐倡廉各項工作的整體協(xié)調發(fā)展，取得了階段性成效。

　　領(lǐng)導干部廉潔自律工作得到加強。漢中市各級按照中省紀委全會(huì )精神，認真開(kāi)展對領(lǐng)導干部廉潔自律規定的監督檢查。清理違規購買(mǎi)超標車(chē)輛，涉及縣處級干部人；清理領(lǐng)導干部違反規定兼任國有企業(yè)領(lǐng)導職務(wù)人；清理領(lǐng)導干部收受禮金、有價(jià)證券萬(wàn)元，其中縣級領(lǐng)導名；開(kāi)展警示訓誡防線(xiàn)工作，對名領(lǐng)導干部進(jìn)行了提醒、誡勉、訓誡談話(huà)，其中處級干部人；落實(shí)了紀委負責人同下級黨政主要負責人的談話(huà)制度，共談話(huà)人，其中縣級干部人。

　　查辦案件工作取得了新的突破。月份，漢中市各級紀檢監察機關(guān)共受理信訪(fǎng)舉報件，立案件，結案件，給予黨政紀處分人，辦案挽回經(jīng)濟損失萬(wàn)元。立案查處的重點(diǎn)案件主要有：漢中市地震局原局長(cháng)程康破壞投資環(huán)境、以權謀私案；南鄭縣陽(yáng)春鎮原黨委書(shū)記劉貴正賭博挪用公款案；鎮巴縣原簡(jiǎn)池鎮黨委副書(shū)記、人大主任文斌尤挪用公款案；城固縣原工商局局長(cháng)單衍華受賄案；漢中市口腔醫院院長(cháng)張文鳴受賄案等。在查辦案件工作中，漢中市各級紀檢監察機關(guān)重視組織協(xié)調，加強案件管理，堅持實(shí)事求是，嚴格依紀依法辦案，加強源頭治腐工作，提高了辦案的政治經(jīng)濟社會(huì )效果。

　　糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)工作取得新成效。漢中市各級紀檢監察機關(guān)會(huì )同有關(guān)部門(mén)把侵害群眾切身利益的問(wèn)題作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，切實(shí)進(jìn)行專(zhuān)項治理。開(kāi)展整治醫藥購銷(xiāo)工作，縣級以上醫院全部實(shí)行了藥品集中招投標采購。減輕農民負擔萬(wàn)元，查處涉及農民負擔案件件。開(kāi)展了中小學(xué)收費監督檢查和專(zhuān)項治理工作，查處教育亂收費案件件，減輕學(xué)生負擔萬(wàn)元，取消企業(yè)亂收費項目個(gè)，金額萬(wàn)元。治理公路“三亂”、民主評議行風(fēng)等工作在鞏固成果的基礎上均取得了新的進(jìn)展。

　　積極開(kāi)展執法監察，確保政令暢通。漢中市監察機關(guān)上半年認真開(kāi)展治理整頓土地市場(chǎng)秩序工作。會(huì )同國土資源等行政主管部門(mén)進(jìn)一步建立健全經(jīng)營(yíng)性土地使用權“招拍掛”出讓的具體制度，細化工作程序在全市全面推廣并嚴格執行，加大土地市場(chǎng)違法違紀案件查處力度。上半年實(shí)行經(jīng)營(yíng)性土地招拍掛出讓宗畝，涉及資金萬(wàn)元。城固縣查處了寶山鎮窯村磚廠(chǎng)違規占地案，給予相關(guān)責任人的黨政紀處分。對西鄉縣違規出讓土地問(wèn)題進(jìn)行了查處，對縣政府主要負責人進(jìn)行了誡勉談話(huà)。月份，漢中市對六個(gè)縣區的高速公路項目征地補償費的管理使用情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，對個(gè)別地方存在的資金管理不規范、農戶(hù)補償費兌付不及時(shí)的問(wèn)題進(jìn)行了糾正，進(jìn)一步理順了機構，強化了制度。

　　近兩個(gè)月來(lái)，涉及高速公路補償費問(wèn)題的群眾上訪(fǎng)事件明顯下降。全面開(kāi)展行政效能監察工作，切實(shí)抓好效能建設六項制度的貫徹和落實(shí)�！痢聊暝路�，漢中市政府下發(fā)了《關(guān)于在全市政府機關(guān)推行行政效能建設六項制度的通知》，制定了市政府公務(wù)員《失職責任追究暫行規定》、《工作態(tài)度和效能問(wèn)題的投訴處理暫行辦法》和《機關(guān)效能建設績(jì)效考評實(shí)施辦法》，市政府個(gè)工作部門(mén)都制定了本部門(mén)的首問(wèn)負責、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結等制度。市級各單位和各縣區政府均成立了行政效能投訴中心，受理群眾對政府行政效能問(wèn)題的投訴，積極開(kāi)展整頓機關(guān)紀律作風(fēng)工作。市監察局實(shí)行了行政效能投訴事項的轉辦和催辦制度，使每一件反映和舉報的問(wèn)題都能迅速落實(shí)和解決。上半年，漢中市共收到效能投訴件次，查處違紀案件件，給予黨政紀處分人。積極參加整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序工作。今年月分，由市紀委、監察局牽頭，對漢中市當前投資環(huán)境中存在問(wèn)題及治理對策進(jìn)行了調研，與個(gè)縣區個(gè)行政執法部門(mén)負責人、個(gè)區內外企業(yè)進(jìn)行了座談，通過(guò)書(shū)面形式對個(gè)縣投資環(huán)境存在的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題調查。針對調研發(fā)現的問(wèn)題提出了個(gè)方面的治理措施，報送市委、市政府領(lǐng)導作為決策參考。

　　源頭治腐工作成績(jì)突出。根據《××年陜西省反腐敗抓源頭工作要點(diǎn)》精神，漢中市重視源頭預防和治理工作，繼續推進(jìn)財政管理體制改革，加強資金監管，全面落實(shí)“收支兩條線(xiàn)”管理制度，加大對“小金庫”的清理和查處力度。鄉鎮街辦的會(huì )計集中核算制度得到穩步推進(jìn)，普遍推行了農村合作經(jīng)濟組織中村賬鄉管監督。政府采購工作實(shí)現了監督和執行機構分離。上半年，全市預算外資金上繳財政專(zhuān)戶(hù)萬(wàn)元，政府采購支出萬(wàn)元，節支率。深入貫徹《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，建立健全干部選拔任用和管理監督機制，干部人事制度改革逐步深化。行政審批制度改革和政務(wù)公開(kāi)工作成績(jì)突出。

　　總之，上半年，漢中市各級黨委、政府和紀檢監察機關(guān)以“三個(gè)代表”重要思想為指導，根據中、省紀委全會(huì )和政府廉政工作會(huì )的部署，結合本市實(shí)際，認真執行黨風(fēng)廉政建設責任制，強化監督檢查，狠抓工作落實(shí)，全市黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭取得了新的成效。

　　二、值得總結的幾項工作

　　漢中市在反腐倡廉工作中，加經(jīng)黨風(fēng)廉政建設宣傳和行政審批制度改革及政務(wù)公開(kāi)工作成效明顯。

　　漢中市××年上半年加強黨風(fēng)廉政宣傳，認真開(kāi)展兩個(gè)《條例》學(xué)教活動(dòng)。進(jìn)一步完善“大宣教”工作格局，結合學(xué)習貫徹兩個(gè)《條例》，采取舉辦培訓班、報告會(huì )、知識競賽、文藝匯演等多種形式，強化黨風(fēng)黨紀宣傳教育，促進(jìn)了反腐倡廉輿論氛圍的進(jìn)一步形成。運用劉貴正等典型案件，開(kāi)展警示教育，運用廉勤兼優(yōu)領(lǐng)導干部進(jìn)行示范教育，提高了廣大黨員干部的監督意識和遵紀守法的自覺(jué)性和堅定性。舉辦培訓班多期，培訓干部多人次，參加全省舉辦的兩個(gè)《條例》知識競賽并榮獲第三名。同時(shí)，市委舉辦了全市領(lǐng)導干部?jì)蓚�(gè)《條例》培訓班，對各縣區、各部門(mén)黨政主要負責同志，紀檢監察領(lǐng)導干部和組織部門(mén)負責人進(jìn)行了集中培訓。按照《條例》精神，全面檢查黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和遵守紀律方面存在的問(wèn)題，檢查資金管理和執行財務(wù)制度的情況，檢查參與打牌賭博、公款吃喝情況，強化制度建設，加強干部隊伍建設，增強拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。結合黨風(fēng)廉政建設各項工作有針對性地開(kāi)展兩個(gè)《條例》學(xué)教活動(dòng)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作向縱深發(fā)展。

　　結合貫徹《行政許可法》，深入推進(jìn)行政審批制度改革，強化對權力的制約。從××年月下旬以來(lái)，漢中市認真開(kāi)展了行政審批制度改革工作。市政府對這項改革高度重視，精心組織，積極推進(jìn)，堅持市縣一盤(pán)棋，一抓到底。市縣兩級同時(shí)安排，同時(shí)進(jìn)行，步調一致，標準統一。市上在抓好市本級行政審批制度改革工作的同時(shí)，對各縣區的審改工作進(jìn)行了全程督促和精心指導，自××年月以來(lái)，先后召開(kāi)次全市性審改工作會(huì )議，進(jìn)行了次輪流檢查。市審改辦專(zhuān)門(mén)抽出力量集中時(shí)間進(jìn)行縣區項目會(huì )審，縣區的精簡(jiǎn)意見(jiàn)都經(jīng)過(guò)市上審查。這些措施促進(jìn)了縣區之間的工作平衡，使各縣區能夠更加準確統一地把握政策原則，全市整體推進(jìn)，質(zhì)量得到保證。其具體作法是：一是由市監察局牽頭，從個(gè)部門(mén)抽調名工作人員集中辦公，成立了市審改辦，各縣區也迅速成立了相關(guān)工作機構，認真扎實(shí)地開(kāi)展了學(xué)習、培訓和宣傳。二是在第一輪行政審批制度改革的基礎上，深入細致清理摸底，徹底搞清行政審批項目底數，市本級共查找出項，個(gè)縣區共清理出項。三是按改革的原則逐項分析研究，精心審核，嚴謹科學(xué)地精簡(jiǎn)審批項目。在第二輪行政審批制度改革中，市級共取消行政審批項目項，精簡(jiǎn)后保留項，個(gè)縣區共取消項目項。四是制定了加強取消行政審批相應事項的監管和規范審批行為的措施，為此市審改領(lǐng)導小組印發(fā)了《關(guān)于做好調整行政審批項目后續工作的通知》規定。月日省審改領(lǐng)導小組咸陽(yáng)會(huì )議召開(kāi)后，市政府迅速進(jìn)行了貫徹落實(shí)，對當前和今后一個(gè)時(shí)期的審改工作進(jìn)行了全面安排部署。目前，漢中市的清理工作進(jìn)展順利，各部門(mén)陸續將自查自清情況上報市審改辦進(jìn)行審核，各縣區第三輪行政審批項目清理精簡(jiǎn)已全面展開(kāi)。

　　進(jìn)一步深化和規范政務(wù)公開(kāi)工作。漢中市在前幾年努力抓好縣區、鄉鎮政務(wù)公開(kāi)的基礎上，××年，全面推行了市級政務(wù)公開(kāi)工作，并且把政務(wù)公開(kāi)作為一項基本的工作制度，已在市政府及其個(gè)工作部門(mén)全面推行。各單位均設立了政務(wù)公開(kāi)欄、部門(mén)辦事服務(wù)指南和工作人員桌牌、胸牌，開(kāi)通了市長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)，建立了招商引資服務(wù)、土地使用權出讓、建設工程招投標、政府采購、房地產(chǎn)交易等專(zhuān)業(yè)政務(wù)大廳，全方位、多角度地公開(kāi)政府重大決策、部門(mén)職能、辦事程序、時(shí)限、收費項目、標準等，規范了政府行為，提高了行政效率，方便了群眾辦事，取得了顯著(zhù)成效。尤其市政府不僅把重大決策向社會(huì )公布，而且每次常務(wù)會(huì )都邀請人大代表列席現場(chǎng)監督。今年，漢中市著(zhù)重在政務(wù)公開(kāi)的規范和深化上加強監督

　　檢查，制定了進(jìn)一步規范和深化政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)，把公開(kāi)和監督機制引入行政權力運作的各個(gè)環(huán)節，使之成為改進(jìn)管理方式、提高管理水平的一項具有規范性、強制性的長(cháng)期運作的基本工作制度。同時(shí)，企事業(yè)單位的事務(wù)公開(kāi)、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)也均在穩步推行中。

　　三、值得注意的幾個(gè)問(wèn)題

　　漢中市黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效，但還存在一些值得注意的問(wèn)題。

　　個(gè)別地方政府和部門(mén)領(lǐng)導對執法監察的職能和作用定位不準確，常常把執法監察和執法檢查混為一談，不管是否屬于執法監察的職能范圍，遇有檢查、整改任務(wù)或遇到推不動(dòng)的事，或熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題，本來(lái)一些職能部門(mén)就能解決，卻讓監察機關(guān)介入，致使監察機關(guān)參與的活動(dòng)多、掛名多、檢查多，往往使執法監察陷入忙亂被動(dòng)或疲于應付的局面，也弱化了執法監察職能，使執法監察工作中對深層次一些工作思考不到位、研究不到位、監督檢查也不到位。

　　一些基層單位反映，合署后行政監察職能在實(shí)際工作中有些削弱，影響了行政監察工作的開(kāi)展。

　　近年來(lái)，反腐敗抓源頭工作得到了各級黨委、政府的高度重視。但是個(gè)別部門(mén)和領(lǐng)導干部在一定程度上存在著(zhù)認識誤區，一提到反腐敗就認為是紀檢監察機關(guān)的事，因此工作主動(dòng)性不高，具體措施落實(shí)的少，工作開(kāi)展不平衡。建設工程招投標是執法監察的一項重要工作。但在具體監督中，僅僅局限在執行招投標的程序是否合法上。對于泄漏標底、投標單位串標、陪標、工程建設實(shí)施中資金監管、隨意變更工程質(zhì)量以及招投標中介代理機構、工程監理、市場(chǎng)管理等問(wèn)題監督乏力�？疾檎{研中，我們聽(tīng)到對于此項的改革呼聲最高，一些部門(mén)、特別是基層單位反映強烈。

　　研究室

　　市場(chǎng)調研報告 篇11

　　一、同行競爭對手

　　1、園林國際大酒店

　　憑祥酒店業(yè)界的老牌子，10多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)已穩定了一定的客源及知名度，20xx年重新裝修后，已達到現代星級酒店的規模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四星級酒店，旁邊靠近出入境辦證大廳，其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。

　　劣勢：缺乏高樓層，房間數量少，無(wú)夜總會(huì )，西餐廳，購物中心。

　　2、國門(mén)大酒店

　　號稱(chēng)“國門(mén)第一樓”，在區內旅游媒體已有一定的知名度，而且面對越南新清市場(chǎng)，觀(guān)光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗客商密集、該酒店還針對會(huì )議團和旅游團開(kāi)設幾個(gè)宴會(huì )大廳（300平米有柱）、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開(kāi)設夜總會(huì )，大型購物中心，集團化管理，擁有一定的浙商客戶(hù)群，在接待浦寨、越南客商和旅游團、會(huì )議觀(guān)光團占據一定的優(yōu)勢。

　　二、其它酒店

　　夜巴黎、下龍灣、城市陽(yáng)光、教育賓館均為連鎖店，房間整潔，舒適，裝修簡(jiǎn)約、時(shí)尚，有其資源共享的優(yōu)勢。

　　廣越國際大酒店已穩定了部分南山紅木家具商和旅游團客源，娟娟飯店在本市餐飲界有一定的人氣，并和區內、越南旅行社長(cháng)期合作，而其薄利多銷(xiāo)。怡景大酒樓環(huán)境不錯，出品可以，海鮮品種較齊全。

　　以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費，會(huì )分流部分價(jià)格型的客人。

　　三、個(gè)人建議

　　充分發(fā)揮國際酒店管理公司的優(yōu)勢，結合配套服務(wù)設施完善、借助地標以及有利位置，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，做高端客戶(hù)市場(chǎng)，做到“我獨有我專(zhuān)有”，樹(shù)立良好品牌形象。

　　酒店行業(yè)市場(chǎng)調研報告怎么寫(xiě)二

　　我在酒店的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題，究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過(guò)向我的上次和同事的請教，和我查閱資料后，我總結出有一下幾點(diǎn)：

　　1、綠色酒店：

　　崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位。

　　雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺(jué)醒，更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)。

　　2、服務(wù)質(zhì)量

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在開(kāi)元我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習生，也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”�！笨腿擞肋h不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們�！��！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。

　　3、酒店文化

　　飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助，因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。

　　在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

　　4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。

　　它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。

　　它讓酒店看到很多新的機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展潛在客戶(hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　酒店行業(yè)市場(chǎng)調研報告怎么寫(xiě)三

　　4月19日，我和同學(xué)早早的起床，帶上近日準備好的問(wèn)題，開(kāi)始了我們的酒店調查之旅。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，我們調查的是一家快捷酒店----君怡快捷酒店。但不近人意的是，該酒店經(jīng)理說(shuō)已經(jīng)有人來(lái)做過(guò)調查了，接著(zhù)又說(shuō)他們現在很忙，讓我們下午再來(lái)。其實(shí)我們都知道，他們只是在搪塞我們而已。所以，我們大家決定放棄這一目標。

　　后來(lái)，我們仔細想了想，可能這條街已經(jīng)被其他同學(xué)調查過(guò)了。所以我們開(kāi)始轉移目標，找了一條比較偏、酒店相對也比較多的路線(xiàn) 。接著(zhù)，我們調查的一家酒店是---城市之家商務(wù)賓館�？粗�(zhù)酒店大堂的裝飾，就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，信心并不是很足：先前的一家快捷酒店都拒絕了我們，而眼前這家相對來(lái)說(shuō)比較上檔次的酒店會(huì )接受我們的采訪(fǎng)嗎？

　　但結果證明我們的顧慮是多余的。雖然我們沒(méi)有和酒店的經(jīng)理或負責人正面交談，但服務(wù)人員很熱情，很隨和，讓我們感到很輕松。面對服務(wù)人員，我們小組成員臨時(shí)想了幾個(gè)問(wèn)題，因為我們先前準備的問(wèn)題都是針對管理階層的。交談過(guò)程中，一位男服務(wù)員向我們解說(shuō)了他們酒店的服務(wù)宗旨：每天發(fā)現不足，每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)，每天讓顧客滿(mǎn)意多一點(diǎn)，每天都發(fā)揚團隊精神。在采訪(fǎng)過(guò)程中，給我感觸最深的就是，前臺小姐一直是微笑的，我想這是我們大部分同學(xué)所欠缺的，也正是最值得我們所學(xué)習的。一場(chǎng)采訪(fǎng)下來(lái)，我們感覺(jué)真的收獲良多。我想，那是無(wú)法用理論的專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)來(lái)描述的。從另一方面來(lái)說(shuō)，這次采訪(fǎng)的成功也增強了我們做好接下來(lái)酒店調查的.信心。

　　在上周末的踩點(diǎn)過(guò)程中，我發(fā)現規模比較大，設施比較齊全的酒店要數禾香園大酒店（除去已被采訪(fǎng)過(guò)的金滿(mǎn)樓匯源國際大酒店、翰林？金環(huán)大酒店、華夏大酒店等大型酒店）。所以我就建議同伴們向這家酒店“進(jìn)軍”�？勺詈�，我們的熱情遭到了別人的回絕。剛進(jìn)去的時(shí)候，我們被警衛攔住了，待我們說(shuō)明身份，以及意圖時(shí)，他還很熱情地給我們指明方向。走進(jìn)前廳時(shí)，我們發(fā)現一位著(zhù)裝不同的工作人員，便猜想她大概是領(lǐng)班或是部門(mén)經(jīng)理。所以針對這一情況，我感覺(jué)我們犯了一個(gè)不可原諒的錯誤。既然我們已經(jīng)意識到她是一個(gè)相關(guān)負責人，就不該要求她可否讓經(jīng)理出來(lái)和我們談?wù)�。這樣會(huì )讓她顯得很沒(méi)面子，同時(shí)也讓我們顯得很沒(méi)禮貌，沒(méi)有一個(gè)酒店人所具有的素質(zhì)。最終，我們的采訪(fǎng)以失敗而告終。也許這并不是失敗的原因，但不得不引起我們的注意。不管將來(lái)從事什么職業(yè)，敏銳的洞察力和見(jiàn)機行事的能力都是必不可少的。

　　考慮到酒店一般只有在上午和晚上比較空閑，所以我們決定在接下來(lái)的時(shí)間再采訪(fǎng)一家酒店。一路上我們看到了很多酒店，但最終定位于陽(yáng)光商務(wù)大酒店。這一次，和我們交談的是餐飲和客房部的經(jīng)理。針對這一比較成功的采訪(fǎng)，我想做一下詳細的闡述。

　　學(xué)生：您好！我們是宿州學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。我們做這個(gè)社會(huì )調查，是想了解一下關(guān)于宿州酒店業(yè)的發(fā)展狀況。首先，我們想了解一下您們酒店的發(fā)展史。

　　經(jīng)理：我們酒店開(kāi)辦有四年了，還談不上什么發(fā)展史，只是剛剛起步而已。

　　學(xué)生：您感覺(jué)經(jīng)濟危機給貴酒店造成了哪些影響？

　　經(jīng)理：怎么說(shuō)呢，宿州是一個(gè)比較窮的城市，所以我們這些酒店并沒(méi)有受到經(jīng)濟危機多大的影響。

　　學(xué)生：那貴酒店目前的人員招聘是怎樣做的？對學(xué)歷有要求嗎？

　　經(jīng)理：沒(méi)有。只要你有能力，有豐富的工作經(jīng)驗，工作表現良好，我們就錄用（試用期三天）。大學(xué)生又怎樣？即便你的學(xué)歷再高，如果沒(méi)有相應的技能和才干，我們照樣予以否決。

　　學(xué)生：我想，在管理過(guò)程中，員工多多少少會(huì )出現不滿(mǎn)情緒。對此，您們作何處理？

　　經(jīng)理：我們酒店實(shí)行的是軍事化管理。無(wú)論是在管理還是在對客服務(wù)過(guò)程中，員工要做的是絕對服從，事后再提出自己的意見(jiàn)。我想，這樣才可以在顧客角度做好酒店工作，在員工角度做好管理者的工作。

　　學(xué)生：我感覺(jué)您說(shuō)的非常有道理。就我們對宿州的了解，感覺(jué)酒店還挺多的，尤其是商務(wù)型酒店。面對如此激烈的行業(yè)競爭，貴酒店會(huì )怎么去與之抗衡呢？

　　經(jīng)理：實(shí)力！我們會(huì )不斷地做好每一個(gè)細節，讓更多的顧客更加滿(mǎn)意。同時(shí)我們也會(huì )積極聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，以改良我酒店的管理和服務(wù)體系。

　　學(xué)生：我們想了解一下，貴酒店主要以什么樣的接待為主？

　　經(jīng)理：我們酒店主要以散客為主，同時(shí)也與一些固定單位簽約訂單。

　　學(xué)生：我們都知道現在提倡個(gè)性化服務(wù)，那貴酒店有沒(méi)有什么特色服務(wù)呢？

　　經(jīng)理：沒(méi)有。我們的服務(wù)比較大眾化，就我們宿州的經(jīng)濟發(fā)展，顧客的消費水平也比較大眾化。

　　學(xué)生：在服務(wù)過(guò)程中，您們對員工有何要求嗎？

　　經(jīng)理：我們要求服務(wù)人員接待顧客時(shí)，三米之內微笑、點(diǎn)頭示好。

　　學(xué)生：像您擔任兩個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，繁雜的事情應該挺多的。那您們的總經(jīng)理會(huì )經(jīng)常來(lái)嗎？他，又是以什么樣的方式來(lái)管理下屬的呢？

　　經(jīng)理：我們總經(jīng)理平時(shí)都會(huì )來(lái)酒店視察的，看看各方面的工作是否做得到位。同時(shí)，他也主要是以軍事化的方式來(lái)管理員工的。

　　學(xué)生：我們想，您當經(jīng)理也有一段時(shí)間了。根據您在酒店工作的經(jīng)驗，您最大的感觸是什么？

　　經(jīng)理：從事這個(gè)行業(yè)讓人變得更成熟，同時(shí)也鍛煉人的口才。

　　學(xué)生：我們想問(wèn)的最后一個(gè)問(wèn)題是：貴酒店的發(fā)展與改革方向是什么？

　　經(jīng)理：怎么說(shuō)呢，主要是做好目前的、分內的事情吧。

　　學(xué)生：好，謝謝您，耽誤您這么長(cháng)時(shí)間。祝貴酒店能夠越做越好，服務(wù)更多客戶(hù)，不斷實(shí)現您們的價(jià)值。

　　由于時(shí)間關(guān)系，我們只做成了兩家酒店的調查。雖然結果并不是很理想，但最起碼我們得到了鍛煉，獲得了無(wú)法從他人那里獲得的經(jīng)驗。所以，我們小組成員決定繼續這項酒店調查，盡自己最大的努力把它做好。

　　5月12日，我們小組成員終于達成共識，決定繼續我們的酒店調查活動(dòng)。盡管太陽(yáng)很烈，天氣也很悶熱，但我們并沒(méi)有在乎這些，毅然決定利用下午的空閑時(shí)間去完成這項調查。

　　在上一期的調查報告中，我已經(jīng)談到我們的采訪(fǎng)遭到了幾家酒店的拒絕。然而這一次我們并沒(méi)有轉移陣地，依然把目標鎖定在那幾家酒店上。經(jīng)過(guò)小組成員的一番深入探討，考慮到酒店規模和硬件設施，最終我們把目標確定為禾香園大酒店。

　　說(shuō)真的，我們大家的底氣都不是很足，畢竟自己的熱情已經(jīng)被別人潑過(guò)一次冷水。如果這次再遭到拒絕的話(huà)，我估計我們再也不會(huì )踏進(jìn)這家酒店了。也許，這從一定程度反映出我們的意志不夠堅定，但我想，即便在我們的再三要求下酒店接受了采訪(fǎng)，那種效果也不會(huì )是我們想要的。

　　雖說(shuō)底氣不足，但我們還是鼓足了勁，表現的信心十足、有備而來(lái)�？墒钱斘覀兣c門(mén)衛打過(guò)招呼，準備進(jìn)去的時(shí)候，發(fā)現停車(chē)場(chǎng)停了很多車(chē)，并且有很多人出入。后來(lái)看到橫幅才知道，這家酒店今天承辦了一場(chǎng)婚宴�？紤]到此時(shí)酒店人員的工作比較繁忙， 接受采訪(fǎng)的幾率比較小，所以我們決定等宴會(huì )結束后再來(lái)試一試。就這樣，我們大約等了一個(gè)多小時(shí)。通過(guò)大門(mén)徑直望去，發(fā)現幾名服務(wù)員在餐廳門(mén)口站著(zhù)，很是悠閑�？纯磿r(shí)間，已經(jīng)兩點(diǎn)多鐘了，于是我們決定正式向這家酒店發(fā)出挑戰。

　　令人欣慰的是，這家酒店的工作人員接受了我們的采訪(fǎng)。由于該酒店的經(jīng)理已經(jīng)下班了，所以和我們交談的是吧臺收銀員。雖然結果沒(méi)有達到我們的預期目的，但不管怎樣，相對于先前的被拒絕，這也算是屬于我們的一種成功吧。

　　同上次報告形式一樣，針對這一次采訪(fǎng)，我也想對其過(guò)程中所談及的內容作一下闡述。

　　學(xué)生：您好，很高興您能接受我們的采訪(fǎng)。

　　收銀員：不客氣！

　　學(xué)生：請問(wèn)您能否向我們談一談貴酒店的發(fā)展歷史？

　　收銀員：我們酒店已有五六十年的歷史了。它先前是農業(yè)局招待所，現在是獨家經(jīng)營(yíng)。

　　學(xué)生：我想，每一個(gè)成型的酒店都有自己獨特的管理和服務(wù)理念。那么，能否請您談一談貴酒店一些相關(guān)的理念？

　　收銀員：可以。我們的管理理念是團隊合作，服務(wù)理念是微笑服務(wù)。同時(shí)，我們的口號是：我們是禾香園的主人，我們要以飽滿(mǎn)的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、美味的佳肴，共創(chuàng )禾香品牌。

　　學(xué)生：從規模和硬件設施來(lái)看，我想貴酒店應該屬于綜合性酒店吧？

　　收銀員：對！但我們主要提供住宿和餐飲，并且現在的**已經(jīng)被私人承包了。

　　學(xué)生：另外，我們也想問(wèn)一下，就是貴酒店有餐前例會(huì )制度嗎？如果有的話(huà)，能否為我們作一下詳細的介紹呢？

　　收銀員：有，并且是每天必須的。一般情況下，例會(huì )由領(lǐng)班主持，要求所有員工參加，包括廚房工作人員。

　　學(xué)生：那您們的總經(jīng)理出席例會(huì )嗎？

　　收銀員：一般不，除非有重要的事情要宣布或通知。

　　學(xué)生：據我們對宿州酒店的初步調查，感覺(jué)有吧臺服務(wù)的酒店并不是很多。那么在這一塊，您們是怎么做的呢？主要職責又有哪些？

　　收銀員：其實(shí)，我們做的也不是很規范，僅限于提供一般性的酒水，并且我們的工作主要也就是收銀。

　　學(xué)生：那貴酒店員工的待遇如何？有無(wú)福利或開(kāi)瓶費什么的？

　　收銀員：兩者都沒(méi)有，我們員工只有工資，另加酒水費。

　　學(xué)生：作為酒店從業(yè)人員，我們知道，是否可以收小費現在一直是個(gè)熱烈的討論話(huà)題。那我們想問(wèn)的是，貴酒店在這一方面是作何規定的？

　　收銀員：我們酒店不允許服務(wù)員收取客人的小費。并且，在宿州這個(gè)地方也很少有客人給小費。所以，收小費現象在我們酒店基本上沒(méi)有發(fā)生過(guò)。

　　學(xué)生：好，謝謝！很高興您今天跟我們說(shuō)了這么多。

　　收銀員：不客氣，這是我們應該做的。

　　針對對以上兩次采訪(fǎng)過(guò)程的闡述，我主要列出了一些成功的調查內容。接下來(lái)，我想單獨就我個(gè)人在調查過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題作一下小結，并本著(zhù)就事論事、對事不對人的原則發(fā)表一些自己的看法。

　�。ㄒ唬┚频攴�務(wù)人員無(wú)服務(wù)意識

　　當我們進(jìn)入酒店時(shí)，服務(wù)員見(jiàn)我們不是來(lái)店消費的，一臉漠然。這不禁讓我們對服務(wù)意識產(chǎn)生一番思考。我們都知道，服務(wù)員是顧客進(jìn)店后接觸最多的對象，是打造酒店核心競爭力的一個(gè)很重要的個(gè)人要素。服務(wù)是否具有滿(mǎn)足顧客需求的能力直接決定了顧客的滿(mǎn)意度，從而影響著(zhù)酒店企業(yè)本身的發(fā)展。在我看來(lái)，服務(wù)意識的強弱就是衡量一個(gè)服務(wù)員優(yōu)秀與否的一個(gè)重要尺度。它主要表現為服務(wù)的熱情、周到和主動(dòng)，給賓客以賓至如歸的家的感覺(jué)。而服務(wù)意識的一個(gè)重要表現就是服務(wù)態(tài)度。顧客到酒店接受服務(wù)，服務(wù)人員的態(tài)度在很大程度上影響著(zhù)他對整個(gè)酒店服務(wù)的印象，并成為他評價(jià)酒店服務(wù)質(zhì)量的重要因素。

　　另外，說(shuō)到服務(wù)意識，我們不難想到微笑服務(wù)。()微笑是人際交往、同事合作、為客服務(wù)中的致勝法寶。在這次調查中，所有被采訪(fǎng)的酒店都談到了微笑服務(wù)，我想這幾乎是所有酒店所強調的。但實(shí)際上不少酒店員工服務(wù)中的微笑只是職業(yè)化的微笑，給客人的感覺(jué)是應付和敷衍，而非發(fā)自?xún)刃�，缺乏情感和親和力。所以，我認為酒店應加強對員工的微笑培訓。因為我們在工作中如果懂得如何微笑，如何笑得最真、最美，工作質(zhì)量和工作效率就會(huì )大大提高，顧客會(huì )感覺(jué)到你的親近，會(huì )感覺(jué)到你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感覺(jué)到你的自信、素質(zhì)、涵養及服務(wù)意識，會(huì )成為我們的忠誠顧客，會(huì )為我們引來(lái)和推薦來(lái)新的客源，并最終促進(jìn)酒店的生存和發(fā)展。

　�。ǘ�）酒店產(chǎn)品無(wú)特色，服務(wù)無(wú)個(gè)性，無(wú)創(chuàng )新意識，多數酒店具有雷同性

　　顧客來(lái)到酒店，追求的是高質(zhì)量的服務(wù)和高品位的享受，一般情況下具有強烈的自尊感，同時(shí)也具有各自的物質(zhì)需求和獨特的精神需求。對此，酒店應極力予以滿(mǎn)足，以獲得顧客的滿(mǎn)意。酒店服務(wù)從“標準化服務(wù)”到“個(gè)性化服務(wù)”以及過(guò)度到現在的為顧客提供的“超值服務(wù)”的理念，是酒店服務(wù)理性化的體現，同時(shí)也是求得顧客認同，并為酒店創(chuàng )造效益的必然之路。

　　新鮮的事物總能引起人的興趣和欲望。所以在我看來(lái)，酒店未來(lái)的發(fā)展中，有特色的產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)會(huì )使酒店在市場(chǎng)經(jīng)濟中呈現出強有力的生命力和競爭力。反之，則面臨生存和發(fā)展的危機。因此，酒店在為所有顧客提供規范化、標準化服務(wù)的同時(shí)，更應追求為不同的顧客提供具有針對性、個(gè)性化的服務(wù)。

　�。ㄈ�）絕大多數酒店不注重細節服務(wù)

　　高質(zhì)量的酒店服務(wù)應多多關(guān)注細節。細節服務(wù)往往能給顧客留下深刻的印象，為顧客口口相傳打下較好的基礎。然而，現在不少酒店在服務(wù)過(guò)程中對細節有所忽略，所關(guān)注的只是表面的、大概念的、幾乎所有酒店都能考慮到的問(wèn)題。我想，如果再這樣下去的話(huà)，酒店是很難在這個(gè)領(lǐng)域有突破性的發(fā)展的。所以，我希望這些酒店能夠意識到這個(gè)問(wèn)題，并采取措施，爭取做到高質(zhì)量的服務(wù)。

　�。ㄋ模┓�務(wù)員對客服務(wù)方式千篇一律

　　服務(wù)質(zhì)量應該是隨著(zhù)不同顧客的滿(mǎn)意程度而變化的。在酒店服務(wù)過(guò)程中，有的顧客對彬彬有禮的程式化服務(wù)感到滿(mǎn)意，但有的顧客會(huì )因古板、無(wú)創(chuàng )新而反感。因此，不同的顧客、不同的事物、不同的情境、不同的場(chǎng)合會(huì )產(chǎn)生截然不同的滿(mǎn)意程度，這就要求我們面對不同的顧客注意觀(guān)察，以提供針對性服務(wù)，而不是千篇一律的服務(wù)。

　�。ㄎ澹┒鄶稻频陮Ψ�務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓似乎成了一種形式，而無(wú)多大實(shí)效，同時(shí)也忽略了對后勤人員的培訓

　　培訓是酒店成功的必由之路，是酒店發(fā)展的后勤之所在，同時(shí)也是一種管理。培訓就是按照一定的目的，有計劃、有組織、有布置的向員工灌輸正確的思想觀(guān)念與酒店文化，傳授工作經(jīng)驗、管理知識和服務(wù)技能。

　　雖然我們采訪(fǎng)的這幾家酒店都對員工進(jìn)行崗前培訓，然而當我們問(wèn)及酒店文化時(shí)，有些人卻一無(wú)所知。這不禁讓我覺(jué)得所謂的崗前培訓對某些酒店而言只不過(guò)是一種形式而已。

　　另外，一些酒店的崗前培訓只是針對對客服務(wù)人員，而忽視了后勤員工，以至于在酒店內漠視顧客。正如老師所說(shuō)，一些清潔員工遇客不避諱，破壞了酒店在顧客心目中的形象。我想這也是值得思考的。

　�。�六）酒店員工素質(zhì)不高，反映出酒店沒(méi)有規范的管理制度

　　在這次調查中，我們發(fā)現有些服務(wù)員穿戴不統一，更有甚者上班期間穿拖鞋，這從一方面反映出一個(gè)員工的素質(zhì)問(wèn)題。酒店服務(wù)人員提供的服務(wù)也許是一種“情緒化”的服務(wù)，這就決定了酒店要想提高顧客的滿(mǎn)意程度，更有賴(lài)于服務(wù)人員的素質(zhì)提高，這也就要求酒店制定出嚴格的管理制度來(lái)加以規范。

　�。ㄆ撸┚频攴�務(wù)人員基本上是非科班出生，理論與技能不能并重

　　通過(guò)這次調查，我們發(fā)現酒店中的大部分服務(wù)人員都不具備系統的理論知識，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育，很難增強其服務(wù)意識，并在一定程度上不便于酒店的管理。對此，我的看法是，酒店應與旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)校（或設有酒店管理專(zhuān)業(yè)的院校）建立良好合作關(guān)系。目前各地旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)校隨著(zhù)國內甚至世界酒店業(yè)的發(fā)展也開(kāi)始蓬勃發(fā)展。由于學(xué)生在學(xué)校里受過(guò)2-3年的酒店專(zhuān)業(yè)知識教育，已具備一定程度的酒店知識和認識，特別是服務(wù)意識。因此，與旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)校（或設有酒店管理專(zhuān)業(yè)的院校）建立良好關(guān)系，采取合作辦學(xué)、定向分配、定點(diǎn)實(shí)習等方法，接收一定數量的實(shí)習生，對酒店員工隊伍專(zhuān)業(yè)化及集中管理有相當大的益處。

　�。ò耍┎蛔⒅赜布�設施和酒店文化的建設

　　就我個(gè)人而言，一個(gè)酒店的規模和硬件設施應該是吸引客源的第一要素，也是酒店提升檔次的先決條件。通過(guò)硬件設施的改造和更新，使酒店進(jìn)一步適應發(fā)展的需要，滿(mǎn)足了顧客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開(kāi)展和經(jīng)濟效益的持續提高奠定基礎。然而就我們對宿州某一區域的調查，發(fā)現多數酒店在這一方面做得并不是很好，并且很不注重酒店的文化建設，以致于不能創(chuàng )造出酒店的特色，適應市場(chǎng)競爭。我想，作為一名酒店管理者，是必須要認識到這些的。只有這樣， 才能在一定程度上打造酒店形象，實(shí)現“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，并最終贏(yíng)得市場(chǎng)。

　　以上是我們這次酒店調查的所得。我想，由于思想和考慮問(wèn)題的角度不同，每個(gè)人的所得也是有所不同的。針對以上內容，我所談的只是自己內心的真實(shí)想法，并且只是層面上的。所以，如有不妥或錯誤之處，還望武老師批評指出。

　　市場(chǎng)調研報告 篇12

　　一、潮流女裝市場(chǎng)狀況分析

　�。ㄒ唬┏绷髋�裝市場(chǎng)規模和趨勢分析

　　女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業(yè)和資源混戰在女裝市場(chǎng)里，

　　女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng)，在中高檔市場(chǎng)上還沒(méi)幾家知名品牌。中國女裝品牌經(jīng)營(yíng)之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開(kāi)始。中國品牌女裝市場(chǎng)正如中國經(jīng)濟一樣，雖然起步較晚，但發(fā)展速度非常迅猛。市場(chǎng)蘊含的巨大消費潛能以及獨具優(yōu)勢的輻射功能充滿(mǎn)魅力。世界眾多知名品牌紛紛進(jìn)入淮安，以搶占淮安潮流女裝市場(chǎng)的“制點(diǎn)高”并在淮安主要商業(yè)街競相開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)賣(mài)廳，形成群雄紛爭之勢。與此同時(shí)，國產(chǎn)服裝品牌也毫不示弱，眾多品牌以一系列的，出擊與世界名牌爭奇斗艷。

　　隨著(zhù)淮安城市建設步伐的加快，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局發(fā)生了巨變，各商業(yè)街區，及居民區均建有大型百貨商店中心商業(yè)街則相繼建成，萬(wàn)達廣場(chǎng)、新亞商城、女人街、清江商場(chǎng)、匯通市場(chǎng)等一批一線(xiàn)百貨店，構成了淮安一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。更由于營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的不斷更新，各種營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，買(mǎi)一送一、限時(shí)特賣(mài)、削價(jià)銷(xiāo)售等精彩紛呈，市民購物便捷、盡興。

　　淮安潮流女裝的發(fā)展趨勢：

　�。�1）女裝品牌定位兩極分化；淮安女裝品牌定位和市

　　場(chǎng)定位將出現價(jià)格上的兩極分化，高價(jià)的越來(lái)越高，低價(jià)的則越來(lái)越低。

　�。�2）女裝流行趨向歐美風(fēng)格；中國女裝市場(chǎng)正經(jīng)歷著(zhù)

　　從波西米亞風(fēng)、到韓流、到俄羅斯風(fēng)情、維多利亞風(fēng)之后的又一流行趨勢--歐美風(fēng)。

　�。�3）批發(fā)市場(chǎng)由低端向中高端專(zhuān)業(yè)集散中心發(fā)展；批

　　發(fā)市場(chǎng)也在發(fā)生著(zhù)變化，已經(jīng)由低端的純批發(fā)性質(zhì)的市場(chǎng)向中高端專(zhuān)業(yè)集散中心發(fā)展。早些年的純批發(fā)性的市場(chǎng)，現在已經(jīng)有一小部分的展廳不批發(fā)，也不零售，而只是作為一個(gè)品牌宣傳和招商的窗口。

　�。�4）國外潮流女裝大量涌進(jìn)中國；各個(gè)國際大牌看中

　　中國這塊潛在的巨大消費群體，我們可以看到越來(lái)越多的國外潮流女裝大量的涌進(jìn)中國。由此我們可知淮安潮流女裝市場(chǎng)也會(huì )涌進(jìn)大量的國外品牌。

　�。ǘ�）潮流女裝產(chǎn)業(yè)狀況分析

　　我們將現有市場(chǎng)中主要潮流女裝產(chǎn)品的屬類(lèi)進(jìn)行劃分，他們包括：商務(wù)正裝系列、高級時(shí)裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。

　　隨著(zhù)“知識精英族群”日益成為都市社會(huì )的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時(shí)尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時(shí)尚化正裝、商務(wù)休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領(lǐng)域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經(jīng)成為了近年國際服裝市場(chǎng)的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來(lái)在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會(huì )主流人群，著(zhù)力營(yíng)造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時(shí)尚，女士提供了一種8小時(shí)以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務(wù)休閑系列是近幾年國際消費市場(chǎng)中越來(lái)越推崇的著(zhù)裝方式，即能夠在一般的商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行著(zhù)裝，也可以在八小

　　時(shí)外著(zhù)裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來(lái)越受到多數白領(lǐng)和成功人士的喜愛(ài)。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經(jīng)成長(cháng)為一種獨立的衣著(zhù)文化，“新正裝”的主導消費群體都是各行業(yè)的青年才俊，包括技術(shù)型、知識型藝術(shù)型等知識精英族群，而且這個(gè)消費群體正在迅速的擴大

　　潮流女裝也受季節的影響，尤其夏季的服裝最為豐富多彩，無(wú)論是款式還是色彩在市場(chǎng)上都是琳瑯滿(mǎn)目，在服裝市場(chǎng)上也會(huì )出現反季節的現象，銷(xiāo)售形勢還不錯。盛夏季節，厚厚的冬裝也出來(lái)湊熱鬧，而且還很受歡迎。在人民商場(chǎng)，商家推出了羽絨服反季促銷(xiāo)活動(dòng)，除了價(jià)格促銷(xiāo)外，商家還準備了各種各樣的活動(dòng)，請模特夏天穿著(zhù)羽絨服走“貓”步，請顧客上臺互動(dòng)，一元起價(jià)搞拍賣(mài)等，把一個(gè)本應冷冷清清的冬裝市場(chǎng)搞得火熱。從而是潮流女裝市場(chǎng)更加活躍。

　�。ㄈ�）潮流女裝市場(chǎng)發(fā)展空間預測

　　不斷創(chuàng )新是潮流女裝發(fā)展大勢所趨，消費觀(guān)念時(shí)刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風(fēng)格能立足于現在的市場(chǎng)上。而作為服裝銷(xiāo)售載體的淮安各大商場(chǎng)在引進(jìn)服裝品牌時(shí)，更應主動(dòng)開(kāi)發(fā)獨有服裝品牌，避免重復的同質(zhì)化競爭，滿(mǎn)足消費者求新、求異、求個(gè)性的需求。在不斷變化的服裝消費市場(chǎng)，商家必須重視消費市場(chǎng)的需求，不斷挖掘市場(chǎng)的新的切入點(diǎn)，抓住機會(huì )倡導新的時(shí)尚理念，引導消費者的服裝需求。從近年來(lái)潮流女裝流行趨勢看，將向個(gè)性化、休閑化、多樣化、時(shí)裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎和一定消費水平的人來(lái)說(shuō)，她們更喜歡的

　　是有個(gè)性、有休閑氣質(zhì)、時(shí)尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時(shí)期內的女裝市場(chǎng)將會(huì )出現兩種趨向：一種是位于高端的國際名牌的銷(xiāo)售將有所上升；另一種是中低檔市場(chǎng)開(kāi)始漸漸向中檔市場(chǎng)轉變。此外，隨著(zhù)服裝行業(yè)倡導“綠色”“環(huán)�！备裾{，消費更高檔的“環(huán)保時(shí)裝”也漸漸嶄露頭角，如價(jià)格不菲的納米抗紫外線(xiàn)休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內衣等來(lái)自大自然的高科技產(chǎn)品，也是今后高檔市場(chǎng)的一大趨勢。在風(fēng)格上來(lái)說(shuō)，今后女性潮流服裝市場(chǎng)在兼顧樸素、大方、實(shí)惠同時(shí)，還會(huì )向自然、舒適、浪漫等方向轉變。

　　面對競爭日益激烈的服裝市場(chǎng)，商場(chǎng)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁�，同時(shí)也推動(dòng)著(zhù)整個(gè)淮安商業(yè)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展。只有及時(shí)把握消費者心理，掌握即時(shí)市場(chǎng)信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏(yíng)得主動(dòng)。

　　二、大學(xué)生潮流女裝消費者分析

　　潮流女裝一直是服裝行業(yè)的一個(gè)很重要組成成分，也頗受一些愿意入住服裝行業(yè)人士的歡迎。

　　我們小組于20xx年5月，在淮陰師范學(xué)院交通路校區女生宿舍樓內，進(jìn)行了以小組為單位的抽樣調查問(wèn)卷，小組共6名成員，每人分別完成了10份市場(chǎng)調研問(wèn)卷，總計60份，其中無(wú)任

　　何廢卷。本次調查的主要目的是：了解女大學(xué)生對于潮流女裝市場(chǎng)的消費情況。

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　　1.大學(xué)生對潮流女裝的消費頻率較高

　　根據調查數據顯示，有20%的大學(xué)生一個(gè)月不怎么去逛女裝店，有60%的大學(xué)生一個(gè)月去女裝店1~2次，一個(gè)月3~4次去女裝店人數比例為20%。

　　2.學(xué)校周邊對潮流女裝的需求市場(chǎng)很大

　　根據調查數據顯示，有78.4%的大學(xué)生愿意嘗試去新開(kāi)的潮流女裝店消費。有17.3%的大學(xué)生表示無(wú)所謂，只有4.3%的人表示無(wú)所謂。

　　我們對于學(xué)生的消費能力也做了相關(guān)調查，結果如下：有33.33%的學(xué)生月收入在500～700元，有31.67%的學(xué)生月收入在700～900元。又有21.67%的學(xué)生月收入在500元以下，13.33%的學(xué)生月收入在900元以上。 通過(guò)我們調查的數據了解到，開(kāi)設價(jià)格較為適中的潮流服裝店比較受大多數學(xué)生族的歡迎。

　�。ǘ�）需求要求分析

　　1.大學(xué)生偏向于棉質(zhì)的女裝

　　根據調查數據顯示，在女裝材質(zhì)方面，喜歡棉質(zhì)女裝的人占56.52%，喜歡雪紡衫的人占56.52%28.26%，喜歡亞麻質(zhì)地女裝的占10.87%。所以絕大多數學(xué)生買(mǎi)衣服以舒適度為主要衡量標準，隨著(zhù)大學(xué)生不斷盛水，她們對衣服的要求會(huì )發(fā)生變化，我們的服裝要設計主以棉質(zhì)，輔以雪紡亞麻類(lèi)。

　　2.大學(xué)生偏向于休閑風(fēng)

　　根據調查數據顯示，有23.33%的大學(xué)生喜歡淑女范兒，有56.67%的大學(xué)生喜歡休閑風(fēng)，有6.67%的大學(xué)生喜歡成熟型女裝，有13.33%的大學(xué)生喜歡比較特別的服裝。

　　3.大學(xué)生比較樂(lè )意將錢(qián)花在購買(mǎi)女裝上

　　根據調查數據顯示，有16.67%大學(xué)生平均每月在女裝上的消費100元以下，有46.67%的人消費100~200元，有33.33%的人消費300~400元，有3.33%的人消費500元以上�？梢�(jiàn)，如果我們給出合適的價(jià)位，再加上較高的女裝品質(zhì)，我們會(huì )有很大的利潤發(fā)展空間的。

　�。ㄈ�）需求原因分析

　　1.店內女裝風(fēng)格是吸引顧客最主要的因素

　　根據調查數據顯示，有10.71%的大學(xué)生是被店內裝潢設計吸引，有26,79的人看中的是店家的服務(wù)態(tài)度，有21。43%的人看中的是服裝的價(jià)格，有41.07的人看中的是店內女裝風(fēng)格。作為商家，我們應該注意到最重要因素是女裝的風(fēng)格，確定怎樣的女裝風(fēng)格，對我們的銷(xiāo)售額會(huì )產(chǎn)生很大的影響。

　　2.女大學(xué)生最常和同學(xué)朋友一起去購買(mǎi)女裝

　　根據調查數據顯示，和同學(xué)朋友一起去買(mǎi)女裝的大學(xué)生占52.18%，家人陪同的人占38.89%。由于和朋友之間對衣服的品味差不多，而且朋友可以在旁邊提一些建議，所以在朋友的陪同下，會(huì )促使她們形成消費。

　　3.大學(xué)生主要因換季想買(mǎi)新衣服

　　根據調查數據顯示，有26.79%的大學(xué)生因換季想買(mǎi)新衣服，有20%因外出購物隨便看看，有7.5%的人是為了演出或比賽等，有20%的人因沒(méi)衣服穿。

　�。ㄋ模┬枨筇攸c(diǎn)分析

　　1.大學(xué)生買(mǎi)女裝傾向于個(gè)人體驗

　　根據調查數據顯示，56.67%的大學(xué)生買(mǎi)衣服注重個(gè)人體驗，13.33%的人通過(guò)熟人介紹購買(mǎi)，廣告10%，路過(guò)13.33%。因此，使顧客的期望值得以最大程度上的滿(mǎn)足，他們會(huì )介紹他人也來(lái)品嘗，無(wú)形之中，就為我們的店面做了廣告，在顧客心中建立起了一定的形象。

　　2.非本地學(xué)生偏向于在就讀城市購買(mǎi)女裝

　　有48%的大學(xué)生偏向于回家買(mǎi)女裝，有52%的大學(xué)生偏向于在就讀城市買(mǎi)女裝，因為開(kāi)始時(shí)，對家那邊的服裝店的價(jià)位風(fēng)格比較熟悉，所以會(huì )選擇回家買(mǎi)，但隨著(zhù)對所在城市見(jiàn)見(jiàn)熟悉，并且很少回家，所以在所在地會(huì )比較方便，這說(shuō)明我們是有很多潛在顧客的。

　　三、淮安潮流女裝競爭對手分析

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　　經(jīng)過(guò)調查，我們發(fā)現潮流女裝已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的戰場(chǎng)了。但是我們仍然選擇開(kāi)潮流女裝的店，說(shuō)明我們有獨特的優(yōu)勢在。下面我們分析一下淮安的潮流女裝競爭對手況。

　　就潮流女裝品牌來(lái)說(shuō)，被眾所周知的有：高檔的中檔的美特斯邦威、森馬和潮流前線(xiàn)、中低檔的菲爾、低檔的匯通市場(chǎng)等等，他們類(lèi)型不同，價(jià)格，檔次都分布于不同檔次，可見(jiàn)市場(chǎng)競爭激烈。雖然有著(zhù)眾多不同，但作為潮流女裝市場(chǎng)一員他們有一下共同點(diǎn)：

　　1、最大的特色是——式樣新奇

　　相比成人服飾，潮流女裝在顏色上大膽、多樣化，給人視覺(jué)上一種沖擊，彰顯著(zhù)年輕的活力。式樣也是趨于多樣化，不拘束于襯衫的呆板，透露出年輕的個(gè)性。

　　2、大多開(kāi)設在淮安市清河區，開(kāi)設在中心地段

　　這些潮流女裝店大多開(kāi)設在中心地段，可以保證客流量。因為在中心地段必定有大商場(chǎng)，開(kāi)設在大商場(chǎng)內或周邊位置，而大商場(chǎng)基本是每個(gè)人逛街購物的首選地點(diǎn)。如：潮流前線(xiàn)開(kāi)設在清河區時(shí)代超市內一樓，客戶(hù)瀏覽量源源不斷，生意很火爆。他們就抓住了這一點(diǎn)。

　　3、總體來(lái)說(shuō)價(jià)格適中

　　就品牌而言，潮流女裝價(jià)格總是比較便宜適中的。服飾一套人均消費大約在150-550元，匯通市場(chǎng)的服飾一套人均消費在200元左右。但無(wú)論什么檔次的潮流女裝，都差不多在這個(gè)區間之內。而專(zhuān)業(yè)成人服飾品牌服飾一套人均消費在800-1000元左右。這只是普通的品牌價(jià)位，如果是較好的品牌店，如vero moda 一套服飾人均消費最低消費也在1200-1500之間。他們的差距很大。

　　4、潮流女裝的規格大多是相同的，它的質(zhì)地有棉質(zhì)、腈綸、雪紡亞麻、滌綸等。而樣式風(fēng)格大致分為：日系森女系、日韓甜美系、時(shí)尚復古系、

　　鄰家女孩兒系、中國風(fēng)、休閑系。上衣款式大致分為：娃娃衫、t恤、雪紡衫、打底t恤、開(kāi)衫、防曬服，下衣也大致分為：短裙，牛仔褲，休閑褲，長(cháng)裙，以及夏季必備的連衣裙。規格是永遠不變的形式。

　　從他們的共同點(diǎn)可以看出來(lái)潮流女裝的運行機制已經(jīng)非

　　常成熟了。成功的青年潮流女店的行銷(xiāo)策略對我們在淮陰師范附近開(kāi)青年潮流女店是一個(gè)很好的借鑒，我們可以從中吸取好的經(jīng)驗來(lái)彌補我們自身的不足。尋找有利的信息，和自己的特色相結合，來(lái)增加自身的競爭力。

　�。ǘ�）淮安市清河區的潮流女裝競爭對手分析

　　由于我們的潮流女裝店將開(kāi)在淮陰師范學(xué)院交通路校區附

　　近，所以清河區可謂我們的主戰場(chǎng)。據我組調查，目前，以我院為中心的周?chē)�地區涉及的潮流女裝雖然很多，但因為租金在老市中心，租金較高，所以衣物價(jià)格較高，。而我們擁有自己的房子，自己的店面，可以在成本這方面取得巨大的優(yōu)勢。更值得一提的是，他們進(jìn)貨源，大多相同，這就造就式樣在視覺(jué)上的麻木。這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機會(huì )�，F在分析一下已存在的競爭對手。

　　首先分析一下匯通商城（匯通一區），位于匯通市場(chǎng)主入口，緊臨淮安汽車(chē)總站，匯通商城占地13500m2，總建筑面積44620 m2。地面5―6層，匯通商城設地下一層前段及一、二層為商業(yè)營(yíng)業(yè)區，總營(yíng)業(yè)面積為25000 m2。一層350戶(hù)，設有精品品牌服飾區、女裝區、羊毛衫區、皮具箱包等；商品輻射以淮安市、區及周邊縣（市）、區為主，約700萬(wàn)人口。從淮陰師范（東校區）徒步需要15分鐘.它主要吸引收入低消費者工作者和學(xué)生。同時(shí)，它也實(shí)施了一定策略。一是產(chǎn)品策略，匯通內提供樣式比較齊全，一般需要的產(chǎn)品都可以找得到。二是價(jià)格策略，它衣料偏好的夏裝也只是150元左右，普通夏裝在80左右，低劣制品能達到10元。三是促銷(xiāo)策略，反季甩賣(mài)冬季的服裝，服裝基本對半甩賣(mài)。既可以處理庫存物品，又可以吸引客源，可謂一箭雙雕。但由于店面繁冗復雜，容易走迷，貨物源大致相同導致樣式基本一致，所以對我們店面影響不大。

　　其次要算離師范淮陰師范學(xué)院品牌美邦服裝店，它在淮陰師范學(xué)院附近書(shū)城的對面。它的客源多是附近的清江中學(xué)生和大學(xué)生。它的優(yōu)點(diǎn)是交通便利，進(jìn)貨及時(shí)。但經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，由于位置處于書(shū)城對面，客源不充足，特別是現在學(xué)生懶于多走幾步路，網(wǎng)上淘寶旗艦店又比實(shí)體店式樣，價(jià)格更吸引人。所以生意很一般，特價(jià)時(shí)才看見(jiàn)幾次高峰人流量。它可以算是我們的反面教材，避免犯同樣的人物。

　　在淮陰師范學(xué)院附近，雖然有店面，但是貨源單一，價(jià)格抬價(jià)偏高，我們可以利用充分的資源，將庫存放于住于附近同學(xué)家中，省下一筆租金，采取大城市潮流風(fēng)格，從新奇入手，進(jìn)夠貨物，利用省下的租金，采取與其他店家的差價(jià)銷(xiāo)售，比淘寶又不會(huì )貴很多，利用現在大學(xué)生圖省事，眼見(jiàn)為實(shí)的放心心理。我們要抓住此次的機會(huì )，在淮陰師范學(xué)院附近不到5分鐘路程，開(kāi)設潮流女裝店鋪。我們不僅要看到當前的對手，還要考慮未來(lái)的競爭對手的出現，占據市場(chǎng)，打出自己的名號，成為主導。我們會(huì )做好充分的前期市場(chǎng)調研，利用別人好的經(jīng)驗，盡量避免別人已犯的錯誤，建立競爭市場(chǎng)惡性情況方案，綜合自身的特色，形成屬于自己的優(yōu)勢。

　　四．影響市中心潮流服飾消費的淮安宏觀(guān)環(huán)境分析

　　(一）淮安人口環(huán)境分析

　　1．淮安人口總量分析

　　近年來(lái)由于人口的大量遷出與戶(hù)籍人口總數的減少，淮安人口總量在不斷減少。但據最新統計截至20xx年底，淮安市戶(hù)籍總人口為546.81萬(wàn)人，比上年增加3.57萬(wàn)人，人口是市場(chǎng)的第一要素，人口的小幅增加想必也能在一定程度上帶動(dòng)經(jīng)濟的發(fā)展，消費水平的上升，也能在一定程度上提高對服飾的消費，想必潮流服飾的消費，在服飾消費市場(chǎng)上是有巨大潛力的。

　　2、淮安人口結構分析

　　最新人口抽樣調查資料顯示，淮安人口在年齡結構上呈優(yōu)化的趨勢，少年人口比重不斷下降，每五個(gè)勞動(dòng)人口只需負擔不到兩個(gè)少年和老人的負擔，這在一定程度上可以提高淮安人民的消費能力，有利于經(jīng)濟實(shí)力的提高，而與此同時(shí)，20xx年底的人口調查顯示女性人口265.31萬(wàn)，占總人口的48.52%。這就意味著(zhù)相當程度的女性可成為潮流服飾消費的主力軍，人口結構的優(yōu)化，在很大程度上可以改變人們的消費習慣，潮流服飾的消費更會(huì )成為眾多消費中的重要選擇。

　�。ǘ�）淮安經(jīng)濟環(huán)境分析

　　1.淮安社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平分析

　　據統計，淮安全年實(shí)現生產(chǎn)總值1920.91億元，其中第三產(chǎn)業(yè)增加量783.73億元增長(cháng)13.2%第三產(chǎn)業(yè)增加值占全市生產(chǎn)總值的比重首次達到40%，經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，完全利于潮流服飾的消費。

　　2.淮安消費者收入水平分析

　　全年城市居民家庭人均可支配收入22995元，比上年增長(cháng)13.5%。其中，工資性收入14917.4元，同比增長(cháng)13.7%；經(jīng)營(yíng)性收入3690.2元，增長(cháng)13.4%；財產(chǎn)性收入255.4元，增長(cháng)-5.7%；轉移性收入5964.6元，增長(cháng)13.4%。全市農民人均純收入9838元，增長(cháng)13.8%。民生保障水平逐步提高。由此人們的消費量也將不斷上升，同時(shí)服裝也會(huì )從中得到較大的收益。 3.淮安社會(huì )消費結構分析

　　近年來(lái)，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著(zhù)方面的消費更是從01年的525到如今的1287可見(jiàn)在恩格爾系數不斷下降的今天，人民將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，這種物質(zhì)的追求更是消費與經(jīng)濟發(fā)展的表現，所以服飾消費在未來(lái)幾年的消費勢頭上還是上還是會(huì )出現很大程度的上升的。

　�。ㄈ�）淮安文化環(huán)境分析

　　淮安市有48個(gè)民族，是江蘇省民族成份最多的市之一。其中漢族約占總人口的99.7% ; 47個(gè)少數民族人口約1.61萬(wàn)人，以回族人口為最多，約占少數民族總人口的67%。其他少數民族中，千人以上的民族有苗族；百人以上的民族有14個(gè)。地處以上海為龍頭的長(cháng)江三角洲地區，是長(cháng)三角城市群22城市之一，是長(cháng)三角城市經(jīng)濟協(xié)調會(huì )成員市�；窗彩袑僦袊鴸|部沿海經(jīng)濟帶，市區東距黃海海岸線(xiàn)僅100多公里，通達億噸大港--連云港港港和鹽城大豐港兩個(gè)沿海開(kāi)放港口均僅需1.5小時(shí)。京杭大運河與古淮河在淮安交匯，市境內有全國五大淡水湖之一的洪澤湖。同時(shí)擁有多所專(zhuān)科類(lèi)院校及兩所本科院校，每年都接待著(zhù)成千上萬(wàn)的外來(lái)人口。

　　正因為淮安所處的地段和文化，其經(jīng)濟的發(fā)展定能在將來(lái)得到更好的發(fā)展，那么服飾消費這種基礎性的消費更是不在話(huà)下了。

　　五、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)條件

　　(一)、企業(yè)能夠獲取的市場(chǎng)機會(huì )和面臨的威脅 1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的有利因素

　　我們潮流女幫主要針對的是女大學(xué)生市場(chǎng)，主要營(yíng)銷(xiāo)青春活力，追隨潮流的衣服。所以我們將其選址于淮陰師范學(xué)院門(mén)口的師專(zhuān)路上，這里女學(xué)生的人流量大，比起專(zhuān)賣(mài)店，我們的衣服款式繁多，價(jià)格優(yōu)惠，且服飾的質(zhì)量也是絕不遜色的，是女大學(xué)生最好的選擇，不用走太遠的距離，不用花太多的錢(qián)，可以買(mǎi)到逞心如意的衣服。比起網(wǎng)店，我們的優(yōu)勢在于，可以讓同學(xué)們看到實(shí)體的東西并且試穿，可以盡可能的滿(mǎn)足同學(xué)們的需求，讓同學(xué)們在精挑細選之后可以買(mǎi)到最滿(mǎn)意，最合身的衣服。 2、市場(chǎng)的威脅

　　我們潮流女幫店鋪在占據優(yōu)勢的同時(shí)也面臨很多的威脅，因為資金不足且店鋪房租較貴，所以店鋪門(mén)面較小，不太引人注意。師專(zhuān)路上還有其他服裝店鋪，而且相對我們這個(gè)新店，他們已經(jīng)有一定的客源和信譽(yù)，市場(chǎng)競爭會(huì )比較激烈。夏天的晚上，還會(huì )有很多地攤，對衣服進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)，吸引了大量客源，對于我們潮流女裝也是個(gè)極大地威脅。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )也越來(lái)越發(fā)達，天氣日漸炎熱，很多女大學(xué)生都不愿頂著(zhù)太陽(yáng)出門(mén)買(mǎi)衣服，這是網(wǎng)絡(luò )也就成為她們的首要選擇。同時(shí)我們的銷(xiāo)售隊伍大多都是大學(xué)生，沒(méi)有太多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，所以產(chǎn)品銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率都并不是很高，沒(méi)有達到預期的目標。如此一來(lái)，我們小鋪面臨的競爭也是不小的。

　�。ǘ�）、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )與對策

　　1、店鋪整體的形象、燈光及產(chǎn)品的陳列

　　人靠衣妝，佛要金裝，賣(mài)衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣(mài)就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了!

　�。�1）做折扣女裝店，不要認為便宜的衣服，就可以隨隨便便裝修一下就可以，整體的形象就應該要到位，總體一看就是品牌專(zhuān)賣(mài)店，門(mén)口醒目的廣告明確店內銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西!裝修舊了就應該要花錢(qián)重新弄過(guò)，顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣(mài)便宜貨的，裝修好的店鋪肯定是賣(mài)高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買(mǎi)到便宜貨就是物超所值!要不然，品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買(mǎi)欲!

　�。�2）燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮堂，給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì )顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì )有心情的!

　�。�3）做折扣女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便， 如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶! 2、備貨量

　　新開(kāi)張時(shí)，需要有一定的備貨量，以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，店內也要保持一定的備貨量，店內有三萬(wàn)的貨品，你能做5000元的營(yíng)業(yè)額，但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營(yíng)業(yè)額!做折中女裝，不要把件數和金額的概念混淆了，同等的營(yíng)業(yè)額你賣(mài)的件數比人家多，人家專(zhuān)賣(mài)店鋪貨300件，你也鋪貨300件，哪營(yíng)業(yè)額肯定是上不去!補貨要有自己的一套，補貨千萬(wàn)不要等到店內賣(mài)得差不多了再補貨，沒(méi)有一家公司是只為你一個(gè)人服務(wù)，今天補貨明天店里就能上貨，但是斷貨就會(huì )影響營(yíng)業(yè)額，所以需要提前做好補貨的準備，等到銷(xiāo)售穩定后只要定期補貨就可以了。

　　3、定期打折促銷(xiāo)搞活動(dòng)，留住客戶(hù)

　�。�1）本來(lái)打折后的價(jià)格，跟其他專(zhuān)賣(mài)店比較，已經(jīng)很低了，所以堅持不議價(jià)的原則，顧客的心理是，你讓價(jià)了，他下次會(huì )想讓得更多，如果下次你又給多讓一點(diǎn)，又覺(jué)得第一次吃虧了!讓所有的人都習慣你的店是不議價(jià)，大家自然就不會(huì )還價(jià)了!不議價(jià)還能容易管理店員!

　�。�2）對待進(jìn)店的顧客，不能熱情過(guò)頭，但也不能愛(ài)理不理，如果顧客拿起某一件衣服開(kāi)始前后看看時(shí)，可以讓他試穿，并可以推薦類(lèi)似的款式供他多樣選擇，這時(shí)就要求營(yíng)業(yè)員有一定的經(jīng)驗，不能弄巧成拙!有一點(diǎn)，真得不合適顧客的衣服，千萬(wàn)不要一定說(shuō)合適，硬是想讓他買(mǎi)，人都是長(cháng)眼晴，下次他就不一定會(huì )光顧你這家店了，如果他穿在身上合適，人家看了也說(shuō)好，哪他還能幫你介紹生意呢!記得問(wèn)對方要不要留下電話(huà)，下次有新貨可以通知他!

　�。�3）優(yōu)惠活動(dòng)一定要通知老客戶(hù)，門(mén)口醒目的廣告也不能少，我用的最多的是買(mǎi)一送一活動(dòng)，這樣對于換季剩下來(lái)的衣服比較有效，比打折銷(xiāo)售的量要多，因為這時(shí)的關(guān)鍵是怎么多賣(mài)衣服，處理手上的貨!而且換季公司進(jìn)貨本來(lái)就有優(yōu)惠，這樣與店內原有的衣服均勻一下，進(jìn)價(jià)自然低下來(lái)了!還有一種就是印等價(jià)購物券，買(mǎi)到一定金額就贈送，這樣客戶(hù)感覺(jué)得到了優(yōu)惠，又帶來(lái)二次消費!

　　近年來(lái)，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著(zhù)方面的消費更是從01年的525到如今的1287，可見(jiàn)在恩格爾系數不斷下降的今天，人們將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，因此，淮安服裝市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。

　　調研過(guò)程中，我們決不能忽視的是：在服裝市場(chǎng)上，我們的競爭對手是如此的多且強。就淮陰師范學(xué)院東校區附近1000米的范圍內，經(jīng)營(yíng)女裝服飾大大小小的店鋪、店面數不勝數。同時(shí)

　　這些店鋪的采購、管理、銷(xiāo)售等環(huán)節已成熟且越加規范有效。但是，經(jīng)過(guò)小組的調查統計分析，有78.4%的人愿意嘗試新的潮流女店，這對我們來(lái)說(shuō)還是很受鼓舞的。

　　我組認為此項目擁有相當多的優(yōu)勢和有利因素。

　　作為大學(xué)生，我們精力充沛，機智敏捷，對潮流趨勢敏感，能夠及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)需求，同時(shí)，我們組成員熱情大方，活潑可愛(ài)。這些優(yōu)勢，對服裝的采購進(jìn)貨，服裝的銷(xiāo)售都會(huì )有利。另外，地理優(yōu)勢，師專(zhuān)路人流量大，每天人來(lái)人往，尤其周末更是人山人海，該地區除了緊鄰淮陰師范學(xué)院、居民樓外，周邊還擁有各大商場(chǎng)、餐館、游樂(lè )場(chǎng)等，這些場(chǎng)所的管理人員，服務(wù)人員同樣可

　　以成為我們的顧客，這樣，我們的客流問(wèn)題也就 解決了。其次，近年來(lái)，人們生活水平提高，會(huì )有更多的錢(qián)用于服裝上。通過(guò)調研分析，女大學(xué)生購衣頻率高，消費大，只要滿(mǎn)足她們的需求，就很容易吸引她們的購買(mǎi)。其他問(wèn)題，在經(jīng)營(yíng)中是可以逐步解決的。

　　然而，潮流女裝店項目的不利因素我們更要關(guān)注，對于缺乏經(jīng)驗，可以在店開(kāi)之前，去培訓班系統學(xué)習；對于管理不足問(wèn)題，可以利用學(xué)生的身份向老師請教，還要注重細節，店的整潔，風(fēng)格等都可以作為吸引顧客的因素。

　　綜上所述，進(jìn)入淮安女裝消費市場(chǎng)，發(fā)開(kāi)潮流女裝項目，從總體上看，有利因素大于不利因素，為此，我們小組認為本方案是可行的。

　　市場(chǎng)調研報告 篇13

　　一、我國紅酒市場(chǎng)存在的問(wèn)題及其原因

　　說(shuō)是受西方文化影響也好，受電影中某些元素影響也好，或是發(fā)自自身的喜愛(ài)與追求也好，中國消費者對于紅酒有著(zhù)一種特殊的情結與垂愛(ài)，這使得國內紅酒市場(chǎng)具有強大的發(fā)展潛力。有資料顯示，目前，我國的葡萄酒消費已經(jīng)躍升為全球第五，進(jìn)口葡萄酒數量迅速上升。然而，由于我國消費者甚至許多生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者對紅酒價(jià)值之所在知之甚少，消費習慣也還處在初步形成階段，造成國內紅酒價(jià)格虛高，進(jìn)口紅酒價(jià)格與國外原價(jià)相比如同天價(jià)，紅酒市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)良莠不齊，管理也存在諸多問(wèn)題，紅酒消費者更是缺乏理性�！皭�(ài)”與“痛”糾纏不清，紅酒市場(chǎng)境地萬(wàn)分尷尬。中國紅酒市場(chǎng)存在的問(wèn)題及原因主要表現在以下幾個(gè)方面。

　�。ㄒ唬﹪鴥燃t酒市場(chǎng)成熟度還不高

　　我國紅酒歷史并不悠久，國內市場(chǎng)上居于主體地位的主要是一些傳統酒類(lèi)，紅酒尚處于嬰兒期。紅酒市場(chǎng)具有的巨大潛力及其快速發(fā)展勢頭，極容易導致市場(chǎng)上各種不規范行為的發(fā)生，進(jìn)口紅酒市場(chǎng)存在著(zhù)“原瓶不原”“洋酒不洋”“價(jià)格虛高”“假冒品牌”，以及條形碼與出產(chǎn)國相矛盾等諸多問(wèn)題。此外，供應商之間的競爭日趨惡化，競爭手段仍停留在一些傳統的（比如開(kāi)瓶費）促銷(xiāo)方式上。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售渠道不正當競爭

　　目前國內紅酒的銷(xiāo)售渠道主要是商場(chǎng)或超市、餐飲、夜店或酒店。除商場(chǎng)、超市外，其他基本采用買(mǎi)斷進(jìn)店銷(xiāo)售模式，惡意抬高的進(jìn)店費，開(kāi)瓶費增加了經(jīng)營(yíng)成本。而店方反正是高來(lái)高賣(mài)，價(jià)格自己說(shuō)了算，只是由此造成紅酒價(jià)格過(guò)高，給消費者帶來(lái)的代價(jià)卻是昂貴的。而對于夜店來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售的多為進(jìn)口酒。由于人們來(lái)夜店的目的并非是來(lái)品嘗紅酒，而且在夜店那樣的環(huán)境下也難以真正喝出紅酒的優(yōu)劣，于是許多商家為了逐利，在買(mǎi)價(jià)一定的前提下壓低進(jìn)貨成本，使得劣酒逐漸驅逐好酒。

　�。ㄈ�）政府監管不力，假酒泛濫

　　目前中國市場(chǎng)上的名貴紅酒出現了假酒泛濫的現象，以拉菲為例，大拉菲年產(chǎn)量24萬(wàn)瓶，其中1.2萬(wàn)瓶被皇家收藏，剩余部分歐洲、北美、亞洲市場(chǎng)均分，各占7.9萬(wàn)瓶，到中國最多5萬(wàn)瓶，而我國市場(chǎng)每年銷(xiāo)售200多萬(wàn)瓶拉菲，可見(jiàn)其中有多少假貨。再比如“泛濫成災”的“長(cháng)城”。這些與政府監管的不力是分不開(kāi)的。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)的虛假宣傳

　　在目前這個(gè)高科技的時(shí)代，廣告成為一種主要也是卓有成效的宣傳方式。淹沒(méi)于廣告海洋之中，加上自身對紅酒知識、價(jià)值與文化的陌生，廣告宣傳成了許多消費者判斷的“標準”。在這種形勢下，許多企業(yè)出現了僥幸心理，鉆空子，打起了虛假廣告。而現實(shí)是，真正懂紅酒，能說(shuō)出各紅酒區別的消費者寥寥無(wú)幾。廠(chǎng)家說(shuō)什么是什么，說(shuō)是“90”原漿就是“90”原漿，說(shuō)是法國進(jìn)口的就是法國進(jìn)口的。

　�。ㄎ澹┪覈�消費者對紅酒的認識程度不高

　　在我國，消費者對紅酒的認識程度普遍不是很高，大多數購買(mǎi)者無(wú)法分辨紅酒的好與壞，存在很多問(wèn)題。

　　在品牌上，許多消費者盲目相信廣告，認為廣告多的就是名牌，就是高檔酒。在包裝上，由于不懂得如何鑒賞，不知道怎么從性?xún)r(jià)比的角度對紅酒進(jìn)行有效合理的判斷，消費者往往不顧品種、質(zhì)量，不管產(chǎn)地，只認包裝，哪個(gè)包裝好看就買(mǎi)哪個(gè)。加上只有極少數的消費者購買(mǎi)紅酒用來(lái)自己品嘗，絕大多數消費者購買(mǎi)的目的在于請客或送禮，這就更加導致消費者對包裝的非理性，根據紅酒包裝的精美高檔來(lái)判斷紅酒的優(yōu)劣與價(jià)值。而且，大多數消費者買(mǎi)來(lái)自己喝的紅酒一般價(jià)位都在200元以?xún)�，�?00元以上的紅酒買(mǎi)來(lái)基本是為送禮使用，花了很多冤枉錢(qián)。

　　此外，紅酒的品種有幾十甚至幾百種。面對商場(chǎng)里琳瑯滿(mǎn)目的商品，消費者們往往目瞪口呆，眼花繚亂，根本無(wú)從下手，只能盲目地憑感覺(jué)購買(mǎi)，而和葡萄酒的實(shí)際價(jià)值無(wú)關(guān)，往往是在對品牌或其他因素認同的情況下，心理能接受什么價(jià)位就買(mǎi)什么價(jià)位的酒。

　　再者，在如今這個(gè)什么都講流行的時(shí)代，紅酒市場(chǎng)又怎么能避免得了呢？一旦流行喝黃酒的時(shí)候，就都跟著(zhù)喝黃酒；突然說(shuō)紅酒對人體有好處，于是就都喝起紅酒來(lái)，說(shuō)法國紅酒最好，于是都瘋購法國紅酒。其實(shí)大多數人連最基本的判斷都沒(méi)有，幾十元和幾百元，“90”年份的和“95”年份的在這部分人嘴里是往往喝不出什么區別的。

　　二、紅酒市場(chǎng)如何規制

　　從以上論述中可以看出，我國紅酒市場(chǎng)的市場(chǎng)結構與消費結構均不合理，市場(chǎng)秩序較為混亂，經(jīng)營(yíng)良莠不齊，競爭也日趨惡化，消費極不理性。紅酒市場(chǎng)的有效規制迫在眉睫。那么，如何有效規制紅酒市場(chǎng)呢？

　�。ㄒ唬┮揽繃�家的宏觀(guān)調控

　　無(wú)論是對于消費者需求的應對還是廠(chǎng)家的銷(xiāo)售，都需要國家的規范與管理。特別是在中國，紅酒市場(chǎng)尚不成熟，這個(gè)時(shí)候，政府的重視、監管與引導就顯得尤為重要。主要應從以下幾個(gè)方面入手。

　　首先，建立和完善相關(guān)的行業(yè)標準和規范，并且加以有效的監督和執行。中國的紅酒市場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)合理明確的分級標準，企業(yè)都按自己的標準來(lái)分級。而對于某個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其分級必須是整個(gè)行業(yè)共同認同、共同制定并共同遵守的。意大利葡萄酒能成功闖入歐洲市場(chǎng)，出口比例躍居世界第一，與其分級制度的確立是分不開(kāi)的。鑒于此，政府應該協(xié)同有關(guān)專(zhuān)家，為國內葡萄酒建立一個(gè)分級制度。當然，標準的建立不是用來(lái)看的，還應切實(shí)執行，否則只是一紙空文。而針對市場(chǎng)上的不良競爭也應加以規范，控制進(jìn)店費、開(kāi)瓶費，降低消費附加費。在生產(chǎn)方面，也應建立一個(gè)生產(chǎn)標準，并使其與國際接軌，使消費者在區分紅酒優(yōu)劣時(shí)有標準可依。 此外，對所有流入市場(chǎng)的紅酒必須進(jìn)行檢測，對進(jìn)口要嚴把關(guān)口，不給、偷渡機會(huì )。嚴懲假酒、偽酒的生產(chǎn)者。對進(jìn)口紅酒的監管，還可以實(shí)行進(jìn)口商認責制，讓他們一對一負責，由局部規范實(shí)現整體規范，還可以通過(guò)管理細分的方法，分別規范生產(chǎn)、進(jìn)口、銷(xiāo)售和消費，逐步實(shí)現紅酒市場(chǎng)的健康穩定發(fā)展。

　�。ǘ�）塑造本國紅酒文化，打造國內知名品牌

　　不管是消費者還是生產(chǎn)者，對西方紅酒都是如此推崇，也可以從一定程度上看出，西方文化對中國文化的影響之深，或者說(shuō)我們自己的文化在某種程度上的缺失。中國葡萄酒歷史短暫，市場(chǎng)尚不成熟，應積極向西方特別是葡萄酒工藝優(yōu)良的國家學(xué)習，在吸取別人優(yōu)點(diǎn)的基礎上找到自己的特色，塑造自己的紅酒文化與價(jià)值觀(guān)。

　　目前，進(jìn)口關(guān)稅是國內紅酒價(jià)格昂貴的原因之一。那么，為什么不通過(guò)技術(shù)與政策扶持，打造自己的品牌，讓消費者花更少的錢(qián)就能喝上高檔的葡萄酒呢？在紅酒方面，一些民營(yíng)企業(yè)盲目投資，經(jīng)營(yíng)不專(zhuān)業(yè)，造成市場(chǎng)秩序混亂�？梢�(jiàn)，國內有知名的好品牌，有具有影響力的企業(yè)，這對于規制國內紅酒市場(chǎng)是多么必要，示范效應不容小覷。而有影響力的企業(yè)的建立需要政府的大力扶持，這除了技術(shù)與政策扶持外，還包括對其品牌與企業(yè)形象的保護，嚴厲打擊假冒品牌與產(chǎn)品，杜絕“掛羊頭賣(mài)狗肉”的現象。此外，未來(lái)，隨著(zhù)進(jìn)口關(guān)稅越來(lái)越低，將伴有大量國外紅酒涌入國內市場(chǎng)，紅酒市場(chǎng)的競爭歸根結底將轉化為質(zhì)量的競爭。在打造自己品牌的同時(shí)，不能空有品牌而無(wú)質(zhì)量，質(zhì)量始終要放在第一位，嚴格按標準生產(chǎn)，要保證有名牌就有好質(zhì)量。而且，我們自己的品牌，將更加適合中國的市場(chǎng)，符合中國人的體質(zhì)與口味，使消費者品嘗到更多的質(zhì)價(jià)比非常好的葡萄酒，并能促使本國紅酒文化在一定程度上發(fā)揚光大，使消費者對葡萄酒的全面了解不斷加深，這樣消費者就將慢慢步入理性的消費。

　�。ㄈ�）企業(yè)的努力與對消費者的培育與引導

　　除了政府的監管與調控，一個(gè)健康有序的紅酒市場(chǎng)還需要企業(yè)的努力與對消費者的培育與引導。

　　中國消費者對紅酒的特殊情結與垂愛(ài)，讓紅酒市場(chǎng)日益龐大，這個(gè)市場(chǎng)有利可圖毋庸置疑，然而對企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想長(cháng)久立足紅酒市場(chǎng)，關(guān)鍵在于提升企業(yè)品牌意識。而品牌不僅僅只是所謂的知名度，而應該真真正正有自己的價(jià)值與特色。隨著(zhù)消費者對產(chǎn)品的認識越來(lái)越理性，那些有表無(wú)里，華而不實(shí)的企業(yè)終將引起消費者對其品質(zhì)的懷疑，追求短期利益的品牌也將被市場(chǎng)所淘汰。好品牌配以好產(chǎn)品，再加上有效的品牌運營(yíng)，才能讓消費者放心使用，長(cháng)久地信賴(lài)和支持。

　　而對于消費者的培育與引導，在當前形勢下，除了政府，更多地有賴(lài)于企業(yè)。在消費者對紅酒知識缺乏了解的情況下，企業(yè)的宣傳對于消費者的價(jià)值與判斷有很大影響。如果一個(gè)企業(yè)能致力于引導非理性的消費者，那么這樣的企業(yè)最終將獲得消費者以及整個(gè)市場(chǎng)對該品牌持續的、長(cháng)久的忠誠度。

　　而對消費者本身來(lái)說(shuō)，許多消費者對紅酒尤其是對西方紅酒的推崇，有多少是真正出自對紅酒的喜愛(ài)？又有多少人真正懂紅酒呢？很多中國人過(guò)分接受西方的文化和事物，而忽略了自身真正的需求，以為那樣就是時(shí)尚，就是高檔，殊不知，在這種推崇與跟風(fēng)中，他們消費了多少假酒，兌水酒。他們失去的已不只是金錢(qián)，還有他們的身體與精神。

　　愛(ài)它，就先懂它。我國消費者應停止非理性的消費，重新思考一下什么是紅酒？同時(shí)，消費者應更多地去了解紅酒，了解紅酒真正的價(jià)值所在，學(xué)習如何去品酒，如何去鑒別酒。何為真？何為假？何為優(yōu)？何為劣？做到心中有數，追求一種真正的紅酒文化與價(jià)值觀(guān)，理性消費，明明白白消費。

　　市場(chǎng)調研報告 篇14

　　前言

　　現在市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品層出不窮，而涼茶作為一種獨特的飲品，目前在我國市場(chǎng)上越來(lái)越受到歡迎，像尤其是王老吉這樣的品牌已經(jīng)家喻戶(hù)曉。和其正雖然跟王老吉、加多寶相比，只能是涼茶業(yè)的追隨者，但是其仍舊是行業(yè)內的巨頭之一，因此，進(jìn)行適當的市場(chǎng)調查是了解“和其正”這一品牌在市場(chǎng)的反響、形象等因素的必要舉措，這也是我們對“和其正”涼茶營(yíng)銷(xiāo)的前提和關(guān)鍵。此次調查主要針對“和其正”涼茶的品牌知名度和產(chǎn)品滿(mǎn)意度，通過(guò)對這兩個(gè)維度進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調查，進(jìn)而分析出“和其正”的發(fā)展規劃，制定出正確的營(yíng)銷(xiāo)策劃，從而達到擴大市場(chǎng)份額，提高盈利的目的。

　　一、調查方式與組織實(shí)施梗概

　　此次市場(chǎng)調查采用的是直接問(wèn)卷發(fā)放的形式。共發(fā)放問(wèn)卷66份，回收60份，有效問(wèn)卷59份。調查問(wèn)卷共13道題目。預計在12月30日在東華理工大學(xué)發(fā)放，調查時(shí)間為一天。

　　二、調查對象構

　　涼茶是將藥性寒涼和能消解人體內熱的中草藥煎水做飲料喝，以消除夏季人體內的暑氣。小編為大家整理的高中學(xué)習周記，喜歡的朋友不要錯過(guò)了。

　　成情況簡(jiǎn)介

　　問(wèn)卷調查主要針對在校大學(xué)生，其中男生32人，占總數的53.3%；女生28人，占46.7%，總計60人。

　　三、調查內容

　　此次調查大致針對三個(gè)方面進(jìn)行：涼茶行業(yè)之于飲品市場(chǎng)的比重；“和其正”涼茶品牌在市場(chǎng)的反響；消費者對于“和其正”產(chǎn)品的愿景。并通過(guò)此三個(gè)方面分析出“和其正”的市場(chǎng)發(fā)展方向。

　　正文

　　一、調查數據分析

　�。ㄒ唬┗�本情況分析

　　從上面三張表我們可以看出在校大學(xué)生的月生活費主要集中在800——1000元這個(gè)區間內，占了51.7%，并且大部分為女生。在所調查的28位女生中，月生活費低于800的僅僅有兩個(gè)，這表明在大學(xué)生中，女生的消費能力要高于男生，而且消費能力從絕對意義上來(lái)說(shuō)，也是較高的。

　�。ǘ�）行業(yè)調查數據分析

　　從表中我們可以看到，在所調查的60位大學(xué)生中，平時(shí)選擇茶類(lèi)飲品的有38位，占了總數的63.3%，比例相當之高。這是因為相對于碳酸飲料來(lái)說(shuō)，茶類(lèi)雖然口感不突出，但更加有益于人體健康，這也是人們的普遍觀(guān)念；而相對于平淡無(wú)味的礦泉水來(lái)說(shuō)，茶類(lèi)又有更加吸引人的口味。并且，在28個(gè)女生中有10個(gè)選擇非茶類(lèi)飲品，占女生總人數的35.7%，而男生中有12個(gè)，占37.5%，這表明茶類(lèi)飲品更受女生的青睞，女生更注重飲料的健康性，而男生更關(guān)注飲料的口感。

　�。ㄈ�）品牌調查數據分析

　　從以上兩張表格我們可以發(fā)現，“和其正”涼茶的品牌知名度還是非常高的，在60名調查對象中只有兩人表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“和其正”，僅僅只有3.3%的比例，但是這也說(shuō)明“和其正”還沒(méi)能做到家喻戶(hù)曉，品牌知名度還有上升空間。至于消費者對于“和其正”涼茶的滿(mǎn)意度，可以說(shuō)結果比較平庸，58.3%的人覺(jué)得該產(chǎn)品一般，雖然只有1.7%的人認為“和其正”涼茶極差，但是也只有8.3%的人認為很好，整個(gè)產(chǎn)品滿(mǎn)意度呈橄欖狀，這表明“和其正”涼茶在涼茶市場(chǎng)只屬于中等水平，在產(chǎn)品突破方面、品牌塑造方面有遇到瓶頸。

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