置業(yè)顧問(wèn)崗位職責[集錦2篇]

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的置業(yè)顧問(wèn)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責 篇1

　　1、主動(dòng)維護公司聲譽(yù)，對本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的`咨詢(xún)；

　　4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售；

　　5、挖掘潛在的客戶(hù)；

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調查，并對收集的情報進(jìn)行研究；

　　7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密；

　　8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略；

　　9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況；

　　10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作；

　　11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習，以團隊利益為重；

　　12、做好對客戶(hù)的.追蹤和聯(lián)系；

　　13、每天做銷(xiāo)售小結，每月做工作總結；

　　14、維護售樓現場(chǎng)的設施的完好及清潔。

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責 篇2

　　1、掌握樓盤(pán)的結構、功能、技術(shù)指標及項目造價(jià)，能給用戶(hù)帶來(lái)合理化推薦，并熟練地提問(wèn)客戶(hù)強調的難題。

　　2、善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與用戶(hù)大幅良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的`形象。

　　3、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機地推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。

　　4、代理法人與用戶(hù)簽署業(yè)務(wù)協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執行。

　　5、盡力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。

　　6、建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤(pán)的看法。

　　7、每三天向經(jīng)理匯報工作情況，定期進(jìn)行工作小結，并按照行業(yè)信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。

　　8、負責案場(chǎng)認購書(shū)及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶(hù)購房款。

　　9、努力學(xué)習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提升。

　　10、對待開(kāi)發(fā)商和用戶(hù)應主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽(yù)，任何情況下導致?tīng)幊场?/p>

　　11、熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周?chē)鷺潜P(pán)狀況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶(hù)型、規劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規等弊端，做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售，不誤導用戶(hù)，實(shí)事求是，不歪曲其辭。

　　12、認真完成、如實(shí)填寫(xiě)用戶(hù)登記表（如電話(huà)數量、來(lái)訪(fǎng)人數、成交狀況、認知方式等），每周日上午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。

　　13、通過(guò)接待購房客戶(hù)，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監或主管，提出銷(xiāo)售合理化推薦。

　　14、正確填寫(xiě)認購書(shū)，帶領(lǐng)客戶(hù)去開(kāi)發(fā)傷財務(wù)部繳納訂金，負責提醒用戶(hù)收取各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷(xiāo)協(xié)議及貸款合同。

　　15、愛(ài)護售樓處財物，以主人翁精神樹(shù)立成本觀(guān)念，節水節電，不煲電話(huà)粥。

　　16、自覺(jué)維護公司銷(xiāo)售機密，切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。

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