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保險代理公司在客戶(hù)購買(mǎi)保險中的作用
保險作為現代金融工具，已進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，但是由于保險條款有很強的專(zhuān)業(yè)性，許多消費者并不清楚產(chǎn)品的核心功能、自己到底需要什么樣的產(chǎn)品，也不知道哪家公司更適合自己。這就需要專(zhuān)業(yè)的第三方機構即保險代理公司為客戶(hù)提供更為對稱(chēng)的信息。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的保險代理公司在客戶(hù)購買(mǎi)保險中的作用的知識，歡迎閱讀。
在保險代理公司購買(mǎi)保險為客戶(hù)帶來(lái)很多好處。
首先，客戶(hù)的知情權更易實(shí)現�？蛻�(hù)第一次保險消費常常是基于對代理人的信任，但隨著(zhù)保險意識的覺(jué)醒，特別是當客戶(hù)已有保險消費體驗或接觸過(guò)兩個(gè)以上保險業(yè)務(wù)人員之后，更希望明明白白消費。區別于專(zhuān)屬代理，保險代理公司站在中立立場(chǎng)，根據不同客戶(hù)的不同需求提供針對性、個(gè)性化保險解決方案，真正成為消費者的參謀和助手，讓客戶(hù)明明白白買(mǎi)保險。
第二，客戶(hù)的選擇權更易實(shí)現。當前全國有二百多家保險公司、幾千種保險產(chǎn)品�？蛻�(hù)購買(mǎi)一份保險，需要花很多時(shí)間去比較各家公司的產(chǎn)品和服務(wù)，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識，很難作出最佳選擇。保險代理公司的出現解決了這一問(wèn)題，可對多家公司的保險產(chǎn)品進(jìn)行組合，享受多重增值服務(wù)。
第三，客戶(hù)的理賠權更易實(shí)現。很多客戶(hù)在申請給付或理賠時(shí)為繁瑣的手續而煩惱，為拒賠或賠付不足而四處投訴。如果通過(guò)保險代理公司購買(mǎi)保險，僅僅需要面對一個(gè)代理人，他即可以提供“一站式”服務(wù)。一旦發(fā)生保險公司出現不合理的拒賠或少賠情況，保險代理公司還可利用其法人地位和專(zhuān)業(yè)知識幫客戶(hù)與保險公司交涉。
第四，保險代理還推動(dòng)了保險公司的產(chǎn)品升級和服務(wù)升級。保險代理公司是各家保險公司的銷(xiāo)售平臺，哪家公司的產(chǎn)品好、服務(wù)好，哪家公司的銷(xiāo)售就好。這是一個(gè)保險公司競爭產(chǎn)品和服務(wù)的平臺，各保險公司為了獲得更大的市場(chǎng)份額，就必須拿出有競爭力的產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，在大型的保險代理公司，產(chǎn)品沒(méi)有最好，只有更好，這是客戶(hù)的福利。
新的保險法幾乎用了半本書(shū)(保險中介代理、保險經(jīng)紀人、保險公估)來(lái)規定、規范中介行業(yè)，只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，3-5年的產(chǎn)銷(xiāo)脫離，必然轉型到以中介代理為主的一個(gè)趨勢。
隨著(zhù)保險業(yè)的發(fā)展與改革，我國保險中介市場(chǎng)開(kāi)始起步，并一直保持強勁增長(cháng)態(tài)勢。
保險中介是連接保險公司和廣大投保人的橋梁和紐帶，是保險業(yè)服務(wù)社會(huì )的窗口。作為保險產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道和保險產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節，保險中介市場(chǎng)已經(jīng)成為保險市場(chǎng)不可缺少的重要組成部分。發(fā)達的保險中介市場(chǎng)是保險業(yè)走向成熟的重要標志。保險越發(fā)達，保險中介越重要。
目前購買(mǎi)保險時(shí)大概有三個(gè)管道：
一、直接到保險公司購買(mǎi);
二、也可以通過(guò)保險公司的業(yè)務(wù)員來(lái)購買(mǎi);
三、另一個(gè)渠道就是通過(guò)保險代理人公司來(lái)購買(mǎi)。
那這三個(gè)渠道到底對客戶(hù)來(lái)說(shuō)有什么不同呢?大概可以從三個(gè)角度來(lái)看。
立場(chǎng)不同
1. 假設現在有某某保險公司的業(yè)務(wù)員出來(lái)拜訪(fǎng)您，你覺(jué)得他有沒(méi)有可能告訴你其他保險公司比他的產(chǎn)品還好的產(chǎn)品?(不會(huì ))
2. 那他推薦您買(mǎi)的時(shí)候，有沒(méi)有可能也幫你搭配其他公司不錯的產(chǎn)品?(不會(huì ))
3. 那么，這時(shí)候保險公司的業(yè)務(wù)員在產(chǎn)品上立場(chǎng)會(huì )不會(huì )客觀(guān)?(不會(huì ))
4. 而代理公司他不一樣的地方是他根本就不屬于任何一家保險公司，所以他就不用很刻意去幫某家公司推薦產(chǎn)品。他可以多方向，依客戶(hù)的需求，將條件最好的商品推薦給客戶(hù)，因此在產(chǎn)品立場(chǎng)上就會(huì )比較客觀(guān)。
專(zhuān)業(yè)程度不同
我先請教您一個(gè)問(wèn)題，會(huì )賣(mài)手機的，會(huì )不會(huì )修理手機?會(huì )賣(mài)樓房的，會(huì )不會(huì )蓋房子?(不會(huì ))
1. 那么一個(gè)會(huì )賣(mài)保險的人，會(huì )不會(huì )辦理賠(所謂的舉證，判例，法條)?(不會(huì ))
2. 那么在保險公司里，真正會(huì )辦理賠的人是誰(shuí)?(理賠員)
3. 問(wèn)題在于這些真正辦理賠的人是拿來(lái)幫助客戶(hù)，還是拿來(lái)對抗客戶(hù)?(對抗客戶(hù))
4. 所以這也就是保險消費者為何長(cháng)久以來(lái)一直覺(jué)得處于弱勢的一面。
5. 而保險代理公司不一樣的地方是他屬于保險公司內的業(yè)務(wù)部門(mén)，只負責將你們的問(wèn)題找出來(lái)并提供方法來(lái)解決問(wèn)題。但真正有理賠狀況時(shí)是由公司的理賠員來(lái)與保險公司的理賠人員談。有時(shí)候有一個(gè)真正懂的人來(lái)幫您與保險公司談，而不需要您自己來(lái)面對保險公司，在權益上是否會(huì )比較有保障?(會(huì ))
6. 所以這就是保險公司與保險代理公司在專(zhuān)業(yè)知識上不一樣的地方。
力量不同
假設現在有一個(gè)業(yè)務(wù)員，一年給保險公司100萬(wàn)的業(yè)績(jì)。而保險代理公司一年給保險公司1億的業(yè)績(jì)。您這時(shí)候要和保險公司談條件，是通過(guò)100萬(wàn)的人去談比較有力量，還是通過(guò)1億的人去談會(huì )比較有力量?
所以這三點(diǎn)是保險公司與保險代理公司最大的不同之處。
但是他們也有一個(gè)地方一模一樣，
那就是您直接到保險公司買(mǎi)是100萬(wàn)。
通過(guò)保險公司業(yè)務(wù)員買(mǎi)還是100萬(wàn)。
通過(guò)保險代理公司買(mǎi)也是100萬(wàn)，
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