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餐飲店長(cháng)的每日工作流程
作為店長(cháng)日常工作很多，那么餐飲店長(cháng)的每日工作流程有哪些呢?大部分都包括以下這些工作內容：
日工作：
1、打卡后與廚師長(cháng)溝通，協(xié)調解決存在的問(wèn)題。
2、提前10分來(lái)整理記錄今天要培訓、解決、完成任務(wù)目標內容和檢查昨日工作完成情況。
3、核對賓客意見(jiàn)本及代金券以及團購預訂情況，簽發(fā)當日代金券。
巡視檢查前廳和廚房餐前準備工作：
1、巡視前廳和廚房餐前操作準備工作，檢查廚房環(huán)境衛生、個(gè)人衛生、設備設施衛生、餐具衛生、半成品衛生、原料衛生，對廚房出品存在的問(wèn)題予以指正。
2、定期抽查原材料的存放和驗收情況。
參加陽(yáng)光例會(huì )：
1、抽查員工儀表儀容儀態(tài)。
2、對餐前準備工作進(jìn)行講評，指出存在問(wèn)題并落實(shí)整改。
3、培訓當日促銷(xiāo)和菜品，解決工作中問(wèn)題。
4、運用技巧激發(fā)員工工作熱情。
檢查餐廳餐前準備工作。包括：
1、環(huán)境衛生、設備設施衛生、個(gè)人衛生、餐具衛生。
2、檢查各類(lèi)物品(餐具、用具、酒水、布草、菜單、酒精等)準備是否齊全。
3、檢查擺臺是否規范、齊全、美觀(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指正。
4、巡視、檢查前廳、廚房工作準備情況、備貨情況及衛生狀況。
堅守崗位，做好餐中指揮督導：
1、開(kāi)餐時(shí)首先站在店門(mén)內迎賓。
2、堅持在樓面指揮，高峰時(shí)在各檔口指揮，相互協(xié)調工作，發(fā)現問(wèn)題解決。
3、巡視檢查服務(wù)員是否按服務(wù)標準為賓客提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準確的服務(wù)。
4、巡視檢查傳菜口是否順利通暢。
5、巡視檢查后廚出品的質(zhì)量及是否快捷。
6、巡視檢查餐中設備運作情況。
7、建立良好的顧客關(guān)系，主動(dòng)征詢(xún)顧客的建議和意見(jiàn)，解決顧客的疑難問(wèn)題和投訴。
8、做好老客戶(hù)的維護與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作。
9、隨時(shí)督導安全操作條例的執行，杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
10、檢查各種低值易耗品的使用情況，合理降低費用。
11、核對各類(lèi)贈送酒水飲料的發(fā)送。收市、就餐：
1、檢查前廳、廚房的收市衛生及廚房半成品與原材料的保管衛生。
2、檢查員工餐的烹制，保證員工吃好吃飽。
3、安排員工用午餐和值班。
4、抽查吧臺酒水交接記錄和下班員工的工作交接。
收尾工作巡視：
1、處理店內外相關(guān)事宜。
2、抽查各部門(mén)培訓工作或組織員工進(jìn)行座談。
3、抽存貨管理狀況，檢查實(shí)物與帳目是否相符。
4、完成以上工作后可適當安排休息。
5、了解當日收入情況，督導收銀交款工作。
6、抽查廚房臺帳及實(shí)際節余與成本核算。
7、巡視就餐客人狀況，如有異常協(xié)助客人妥善處理。
8、巡視檢查水、電、氣及設備開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，根據排班值班或下班。
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