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初級經(jīng)濟師考試《人力資源》試題及答案

時(shí)間:2024-08-24 03:09:34 初級經(jīng)濟師 我要投稿

2017初級經(jīng)濟師考試《人力資源》試題及答案

  試題一:

2017初級經(jīng)濟師考試《人力資源》試題及答案

  一、經(jīng)濟師考試單項選擇題(每題的備選項中,只有1個(gè)最符合題意)

  1 影響繼續承諾的主要因素不包括(  )。

  A.所掌握技術(shù)的應用范圍

  B.在本地居住時(shí)間的長(cháng)短

  C.所受教育類(lèi)型

  D.福利因素

  參考答案:C

  參考解析

  C影響繼續承諾的因素主要有:所掌握技術(shù)的應用范圍、受教育程度、改行的可能性、個(gè)體對組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時(shí)間的長(cháng)短、找到別的工作的可能性等。所受教育類(lèi)型是影響規范承諾的關(guān)鍵因素。

  2 人們在有他人旁觀(guān)的情況下,工作表現要比自己?jiǎn)为氝M(jìn)行時(shí)更好,這種現象稱(chēng)為(  )。

  A.社會(huì )懈怠

  B.社會(huì )榮譽(yù)

  C.社會(huì )責任感

  D.社會(huì )促進(jìn)

  參考答案:D

  參考解析

  D社會(huì )促進(jìn)是指人們在有他人旁觀(guān)的情況下,工作表現要比自己?jiǎn)为氝M(jìn)行時(shí)更好的現象。

  3人格賴(lài)以生成的物質(zhì)基礎是由(  )奠定的

  A.遺傳

  B.環(huán)境

  C.情境

  D.文化

  參考答案:A

  參考解析

  A人格不是完全由先天遺傳決定的,也不是完全由后天環(huán)境塑造的,而是這兩個(gè)方面共同作用的產(chǎn)物。遺傳并不是直接決定人的人格,而是以間接的方式潛在地影響人格的形成,遺傳奠定了人格賴(lài)以生成的物質(zhì)基礎。

  4 下列事項中,屬于勞動(dòng)合同必備條款的是(  )

  A.勞動(dòng)紀律

  B.補充保險

  C.勞動(dòng)報酬

  D.違反勞動(dòng)合同責任

  參考答案:C

  參考解析

  C《勞動(dòng)合同法》第17條規定。勞動(dòng)合同應當“具備以下條款:①用人單位的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負責人;②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼;③勞動(dòng)合同期限;④工作內容和工作地點(diǎn);⑤工作時(shí)間和休息休假;⑥勞動(dòng)報酬;⑦社會(huì )保險;⑧勞動(dòng)保護、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護;⑨法律、法規規定應當納入勞動(dòng)合同的其他事項。”《勞動(dòng)法》規定的勞動(dòng)紀律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責任等內容合同的必備條款。

  5 在評估培訓與開(kāi)發(fā)的效果時(shí),評估受訓人員工作是否有所改變,以及把所學(xué)的內容運用到工作上的程度,這是(  )。

  A.反應評估

  B.學(xué)習評估

  C.結果評估

  D.工作行為評估

  參考答案:D

  參考解析

  D工作行為評估主要是評估培訓與開(kāi)發(fā)是否帶來(lái)了受訓人員行為上的改變,以及受訓人員把所學(xué)的內容運用到工作上的程度。

  6 主要由各級職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓機構實(shí)施的職業(yè)培訓是(  )。

  A.再就業(yè)培訓

  B.創(chuàng )業(yè)培訓

  C.就業(yè)前培訓

  D.企業(yè)職工培訓

  參考答案:A

  參考解析

  A就業(yè)服務(wù)主要通過(guò)人力資源市場(chǎng)提供,而失業(yè)管理則通過(guò)失業(yè)預警和失業(yè)登記來(lái)實(shí)現。

  7 用人單位向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償的年限最高不超過(guò)(  )年。

  A.5

  B.10

  C.12

  D.15

  參考答案:C

  參考解析

  C勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月的平均工資,高于用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資3倍的,向其支付經(jīng)濟補償的標準按職工月平均工資3倍的數額支付,向其支付經(jīng)濟補償的年限最高不超過(guò)12年。

  8 企業(yè)在招聘員工時(shí)對具有某種特征或身份的員工發(fā)生的歧視稱(chēng)為(  )

  A.個(gè)人歧視

  B.雇主歧視

  C.員工歧視

  D.統計性歧視

  參考答案:C

  參考解析

  B雇主歧視是指雇主很可能因為某些特定的原因對某些特定類(lèi)型的員工產(chǎn)生的歧視。

  9 系統的績(jì)效考核方法不包括(  )

  A.關(guān)鍵績(jì)效指標法

  B.平衡計分卡法

  C.排序法

  D.目標管理法

  參考答案:C

  參考解析

  C系統的考核方法包括關(guān)鍵績(jì)效指標法、平衡計分卡法、目標管理法和標桿超越法。

  10 米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中,產(chǎn)業(yè)模式的主要特征是(  )。

  A.將人力資源管理外包,采用多樣的報酬以及權變的組織結構

  B.給員工更多的自主權,注重工作豐富化、培訓開(kāi)發(fā)與長(cháng)期薪酬

  C.以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調為主,關(guān)注建立工作規則和以資歷為基礎的報酬體系

  D.強調團隊合作、相互信任及組織承諾

  參考答案:A

  參考解析

  C工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調為主,關(guān)注的問(wèn)題主要包括工作規則的建立,職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設計,以資歷為基礎的報酬體系,雇傭美系和績(jì)效評估等。

  11 下列關(guān)于“大七”人格理論的描述,正確的是(  )。

  A.“大七”人格理論認為人格維度具有跨文化的一致性

  B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的:與維度名稱(chēng)意義相似的項目描述的是較高的一極,而意義相反的項目描述的是較低的一極

  C.“大七”人格理論認為人格是具有文化特異性的

  D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同

  參考答案:C

  參考解析

  C“大五”和“大七”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展,其中前者認為人格維度具有跨文化的一致性,而后者則把人格看成是具有文化特異性的東西。“大五”炎格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的——與維度名稱(chēng)意義相似的項目描述的是較高的一極,而意義相反的項目描述的是較低的一極。“大七”人格理論和“大五”人格理論既有共同的地方,也有不同的地方。

  12 勞動(dòng)法的表現形式是指勞動(dòng)法律規范的具體形式,也稱(chēng)為勞動(dòng)法的(  )。

  A.淵源

  B.適用范圍

  C.適用條件

  D.適用要求

  參考答案:A

  參考解析

  A勞動(dòng)法的表現形式是指勞動(dòng)法律規范的具體形式,也稱(chēng)為勞動(dòng)法的淵源。

  13 下列特殊群體實(shí)行就業(yè)安置等特殊保護措施的是(  )。

  A.少數民族勞動(dòng)者

  B.殘疾人

  C.傳染病病原攜帶者

  D.退役軍人

  參考答案:D

  參考解析

  D按照《中華人民共和國兵役法》等法律、法規規定,國家對退役軍人實(shí)行就業(yè)安置等特殊保障措施。

  14 國家職業(yè)標準由四部分構成,其中(  )為國家職業(yè)標準的主體內容。

  A.職業(yè)概況

  B.基本要求

  C.工作要求

  D.比重表

  參考答案:C

  參考解析

  C國家職業(yè)標準由職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四部分構成,其中工作要求為國家職業(yè)標準的主體內容。

  15 根據中國國家統計局于2005年正式啟動(dòng)的城鄉勞動(dòng)力調查制度,在失業(yè)的統計標準中不包括(  )。

  A.勞動(dòng)者必須年滿(mǎn)18周歲

  B.勞動(dòng)者必須在3個(gè)月內有求職活動(dòng)

  C.勞動(dòng)者在調查周中的工作時(shí)間不超過(guò)1個(gè)小時(shí)

  D.未能找到工作的勞動(dòng)者必須有勞動(dòng)能力

  參考答案:C

  參考解析

  C就業(yè)前培訓是指為幫助初次求職人員或者其他勞動(dòng)者提高就業(yè)能力而進(jìn)行的職業(yè)知識、職業(yè)技能的培養和訓練活動(dòng),主要由各級職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓機構實(shí)施。

  16 根據《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》,企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出不超過(guò)(  )的14%的部分,準予扣除。

  A.工資福利總額

  B.工資薪金總額

  C.職工繳納社會(huì )保險費總額

  D.職工繳納個(gè)人所得稅總額

  參考答案:C

  參考解析

  B根據《企業(yè)所得稅實(shí)施條例》第40條規定:企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出,不超過(guò)工資薪金總額14%的部分,準予扣除。

  17 團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式,在團體壓力下,團體成員常常表現出的行為是(  )

  A.從眾、順從與服從

  B.忍耐、順從與服從

  C.忍耐、從眾與服從

  D.接受、從眾與順從

  參考答案:A

  參考解析

  A團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式,而在這種壓力之下團體成員常常表現出從眾、順從與服從行為。

  18 根據我國現行的失業(yè)統計標準,下列描述正確的是(  )。

  A.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生如果沒(méi)有找到工作,也算失業(yè)

  B.沒(méi)有工作,也沒(méi)有求職意愿的人,就算失業(yè)者

  C.只要在接受調查時(shí),勞動(dòng)者沒(méi)有在工作崗位上,就算失業(yè)

  D.60周歲以上,有勞動(dòng)能力,并正在尋找工作的人員

  參考答案:A

  參考解析

  A在調查中,失業(yè)人口被界定為在一定年齡以上,有勞動(dòng)能力,在調查期間無(wú)工作,當前有就業(yè)的可能并以某種方式尋找工作的人員。同時(shí)有年齡上限,即16~60周歲的男性以及16~55周歲的女性。超出這個(gè)年齡的失業(yè)者則不會(huì )被納入統計范圍。

  19 由于勞動(dòng)的具體內容和具體形式不同,因此,不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代,或者不能完全相互替代,這就造成了勞動(dòng)力市場(chǎng)的(  )。

  A.多樣性

  B.不確定性

  C.特殊性

  D.交易條件的復雜性

  參考答案:A

  參考解析

  A勞動(dòng)力市場(chǎng)的多樣性是由于勞動(dòng)的具體內容和具體形式不同,所以不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代,或者不能完全相互替代,因此,便形成了不同專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)的勞動(dòng)力市場(chǎng)。

  20 下列關(guān)于人力資源的時(shí)效性的說(shuō)法,錯誤的是(  )。

  A.處于成長(cháng)發(fā)育期的個(gè)體不是現實(shí)的人力資源

  B.人力資源如果長(cháng)期不使用,一般不會(huì )荒廢與退化

  C.當個(gè)體的體力和腦力衰退,不再適合勞動(dòng)時(shí),該個(gè)體將不再是現實(shí)的人力資源

  D.個(gè)體的技能如果得不到使用和發(fā)揮,會(huì )導致個(gè)體的積極性消退

  參考答案:B

  參考解析

  B人力資源以人為載體,表現為人的腦力和體力,因此與人的生命周期緊密相連,生命周期和人力資源的這種關(guān)系決定了人力資源的時(shí)效性。人力資源如果長(cháng)期不用,就會(huì )荒廢和退化。人的知識技能如果得不到使用和發(fā)揮,就可能會(huì )過(guò)時(shí),或者導致人的積極性消退,造成心理壓力。

  試題二:

  經(jīng)濟師考試多項選擇題(共20題,每題的備選項中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯項。)

  1 資本密集型產(chǎn)業(yè)支付的工資水平相對較高的原因包括(  )。

  A.資本密集型產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)都是壟斷企業(yè)

  B.資本密集型產(chǎn)業(yè)對資本投資要求較高,新企業(yè)進(jìn)入相對困難

  C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中,勞動(dòng)力成本在企業(yè)總成本中所占比例相對較低

  D.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力需求水平較高

  E.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力供給較為充分

  參考答案:B,C

  參考解析

  BC一般情況下,規模大、人均占有資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門(mén),人均工資水平也較高。這是因為越是資本密集的產(chǎn)業(yè),對資本投資的要求就越高,而這會(huì )對新企業(yè)的進(jìn)入造成一種限制,從而易于形成賣(mài)方壟斷的結構。同時(shí),資本對勞動(dòng)為的比例較高意味著(zhù),勞動(dòng)報酬在企業(yè)總成本支出中所占的比例相對較小,資本的利潤較高,從而有能力支付較高的工資。

  2 可以解釋獨立的個(gè)人為什么會(huì )組織在一起,形成團體的原因有(  )

  A.團體活動(dòng)和團體目標對于人們具有吸引力

  B.人們的基本生存需要

  C.加入團體可以滿(mǎn)足人們的人際需要

  D.人們的文化生活需求

  E.個(gè)人對于自己的歸類(lèi)

  參考答案:A,C,E

  參考解析

  ACE對于獨立的個(gè)人為什么會(huì )組織在一起形成團體這個(gè)問(wèn)題,心理學(xué)家主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解釋?zhuān)菏紫,團體活動(dòng)和團體目標對于我們具有吸引力;其次,加入團體可以滿(mǎn)足我們的人際需要;最后,個(gè)人對于自己的歸類(lèi)也會(huì )影響團體的形成。

  3 一般而言,團體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有(  )。

  A.形成期

  B.規范期

  C.恢復期

  D.產(chǎn)出期

  E.沖突期

  參考答案:A,B,D,E

  參考解析

  ABDE團體的發(fā)展可以分為五個(gè)階段:形成期、沖突期、規范期、產(chǎn)出期、結束期。

  4 應當由公共就業(yè)服務(wù)機構注銷(xiāo)其失業(yè)登記的情形包括(  )。

  A.已享受基本養老保險待遇的

  B.已參加職業(yè)培訓的

  C.完全喪失勞動(dòng)能力的

  D.拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的

  E.連續6個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機構聯(lián)系的

  參考答案:A,C,D,E

  參考解析

  ACDE登記失業(yè)人員出現下列情形之一的,油公共就業(yè)服務(wù)機構注銷(xiāo)其失業(yè)登記:被用人單位錄用的;從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或創(chuàng )辦企業(yè),并領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執照的;已從事有穩定收入的勞動(dòng),并且月收入不低于當地最低工資標準的;已享受基本養老保險待遇的;完全喪失勞動(dòng)能力;入學(xué)、服兵移居境外的;被判刑收監執行或被勞動(dòng)教養的;終止就業(yè)要求或拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的;連續6個(gè)月為與公共就業(yè)服務(wù)機構連系的;已進(jìn)行就業(yè)登記的其他人員或各地規定的其他情形。

  5 標桿超越法的優(yōu)缺點(diǎn)表現在(  )。

  A.有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團隊和整個(gè)企業(yè)的潛能

  B.容易使企業(yè)陷入模仿標桿企業(yè)的旋渦

  C.可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵機制的完善

  D.促進(jìn)企業(yè)形成自身的特色

  E.有導致自身經(jīng)營(yíng)決策失誤的風(fēng)險

  參考答案:A,B,C,E

  參考解析

  ABCE標桿超越法的優(yōu)勢在于:第一,有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團隊和整個(gè)企業(yè)的潛能,提高企業(yè)的績(jì)效;第二,可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵機制的完善,例如,董事會(huì )可以把標桿超越作為經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的標準,一此激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的工作熱情和工作動(dòng)力。標桿超越法的劣勢在于,容易使企業(yè)陷入模仿標桿企業(yè)的漩渦中,導致企業(yè)失去自身的特色。而且一旦標桿的選取出現偏差,也可能導致自身經(jīng)營(yíng)決策的失誤。

  6 《勞動(dòng)法》第64條規定,不得安排未成年工從事(  )。

  A.礦山井下

  B.高處、低溫、冷水作業(yè)

  C.有毒有害

  D.第四級體力勞動(dòng)強度的勞動(dòng)

  E.娛樂(lè )場(chǎng)所

  參考答案:A,C,D,E

  參考解析

  ACDE根據《勞動(dòng)法》第64調規定,不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有國家規定的第四級體力勞動(dòng)強度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)!吨腥A人民共和國娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》規定,娛樂(lè )場(chǎng)所不得招用未成年人。

  7 下列關(guān)于工資水平的描述,正確的是(  )。

  A.貨幣工資所能購買(mǎi)到的商品和服務(wù)量稱(chēng)為實(shí)際工資

  B.在現實(shí)中,貨幣工資水平總是低于實(shí)際工資水平

  C.物價(jià)水平變化越大,貨幣工資和實(shí)際工資之間的差別越大

  D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據實(shí)際工資的變動(dòng)做出的

  E.貨幣工資水平上升不一定能帶來(lái)勞動(dòng)力供給增加

  參考答案:A,C,D,E

  參考解析

  ACDE實(shí)際工資是指貨幣工資所能購買(mǎi)到的商品和服務(wù)量。在現實(shí)中,貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。物價(jià)水平變化越大,貨幣工資和實(shí)際工資之間的差別越大。勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據實(shí)際工資的變動(dòng)做出的。貨幣工資水平上升不一定能帶來(lái)勞動(dòng)力供給增加。

  8 影響一個(gè)國家的勞動(dòng)力供給總量的因素包括(  )。

  A.人口規模

  B.人口構成

  C.人口性別比例

  D.每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿

  E.工作周和節假日的長(cháng)短

  參考答案:A,B,D,E

  參考解析

  ABDE一個(gè)經(jīng)濟社會(huì )所能利用的勞動(dòng)力數量或可以得到的勞動(dòng)力供給量主要取決于下列因素:①人口的規模與人口構成;②每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿強弱;③工作周的長(cháng)度與節假日的長(cháng)度。

  9 關(guān)于團體凝聚力的說(shuō)法,正確的是(  )。

  A.相處的時(shí)間和團體的凝聚力沒(méi)有關(guān)系

  B.加入一個(gè)團體的難度越大,這個(gè)團體的凝聚力就越小

  C.團體的規模越大,凝聚力往往可能會(huì )越小

  D.團體遇到的外在威脅越大,凝聚力往往越小

  E.團體的同質(zhì)性越高,凝聚力往往會(huì )越大

  參考答案:C,E

  參考解析

  CE團體規模越大,能聚力往往可能會(huì )越小。因為成員之間的互動(dòng)變得更為困難,更不容易維持團體的目標。而且大的團體中容易產(chǎn)生各種小的利益團體,消弱團體的凝聚力。人們通常更容易同于自已相似的人交流,而且對于自已相似的人的評價(jià)更為積極。因此,團體的同質(zhì)性越高,凝聚力往往越高。

  10 工作滿(mǎn)意度的特點(diǎn)包括(  )

  A.整體性,即工作滿(mǎn)意度可被看作是一種整體的態(tài)度

  B.穩定性,即滿(mǎn)意度一般是經(jīng)過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間才形成的,具有一定的穩定性

  C.工作滿(mǎn)意度是不斷變化的,它的下降甚至比它的形成還要快

  D.多維性,即工作滿(mǎn)意度可被看作是員工對工作的各個(gè)重要方面的滿(mǎn)意程度

  E.生活滿(mǎn)意度是工作滿(mǎn)意度的一個(gè)組成部分

  參考答案:A,B,C,D

  參考解析

  ABCD工作滿(mǎn)意度的特點(diǎn)包括:①整體性和多維性,即工作滿(mǎn)意度既可被看作是一種整體的態(tài)度,即員工對工作總體上來(lái)說(shuō)是滿(mǎn)意還是不滿(mǎn)意,也可被看作是員工對工作的各個(gè)重要方面的滿(mǎn)意程度,包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團隊以及目前的工作條件等;②穩定性,即滿(mǎn)意度一般是經(jīng)過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間才形成的,具有一定的穩定性,但工作滿(mǎn)意度也是不斷變化的,它的下降甚至比它的形成還要快;③環(huán)境的影響,即工作滿(mǎn)意度是生活滿(mǎn)意度的一個(gè)組成部分。

  11 在其他條件不變的情況下,會(huì )導致失業(yè)率上升的勞動(dòng)力市場(chǎng)流動(dòng)方向有(  )。

  A.就業(yè)者成為失業(yè)者

  B.失業(yè)者成為就業(yè)者

  C.非勞動(dòng)力成為就業(yè)者

  D.就業(yè)者成為非勞動(dòng)力

  E.失業(yè)者成為非勞動(dòng)力

  參考答案:A,D

  參考解析

  AD根據失業(yè)率=失業(yè)人數/勞動(dòng)力人數×100%=失業(yè)人數/(失業(yè)人數+就業(yè)人數)×100%,就業(yè)者成為失業(yè)者時(shí),分子變大,分母不變,失業(yè)率上升;失業(yè)者成為就業(yè)者時(shí),情況正好相反,失業(yè)率下降;非勞動(dòng)力成為就業(yè)者時(shí),分母變大,失業(yè)率下降;就業(yè)者成為非勞動(dòng)力時(shí),分母變小,分子不變,失業(yè)率上升;失業(yè)者成為非勞動(dòng)力時(shí),分子和分母同時(shí)變小,但分母變小的比例較分子變小的比例小,失業(yè)率下降。

  12 員工援助計劃(EAP)的內容包括(  )。

  A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案

  B.員工壓力管理

  C.企業(yè)文化建設

  D.員工自身不良情緒管理的輔導

  E.績(jì)效考核改進(jìn)方案

  參考答案:A,B,D

  參考解析

  ABD員工援助計劃的主要內容由三部分構成:①處理造成問(wèn)題的外部壓力源,即減少或消除不適當的管理和環(huán)境因素;②處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導;③改變個(gè)體自身的弱點(diǎn),即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。此外,員工援助計劃還包括壓力評測、組織改善、教育培訓、壓力咨詢(xún)、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績(jì)效改善、員工自信心的提高等項目。

  13 克服溝通障礙的途徑包括(  )。

  A.杜絕小道消息

  B.利用反饋

  C.主動(dòng)傾聽(tīng)

  D.精簡(jiǎn)語(yǔ)言

  E.情緒控制

  參考答案:B,C,D,E

  參考解析

  BCDE溝通障礙無(wú)益于團體的和諧與發(fā)展,克服溝通障礙的四種途徑包括:利用反饋、精簡(jiǎn)語(yǔ)言、主動(dòng)傾聽(tīng)、情緒控制。

  14人格特質(zhì)理論的兩個(gè)重要假設是(  )。

  A.人格特質(zhì)會(huì )在長(cháng)期內發(fā)生變化

  B.人格特質(zhì)在時(shí)間上相對穩定

  C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應方式

  D.人格特質(zhì)在空間上相對穩定

  E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響

  參考答案:B,D

  參考解析

  BD特質(zhì)理論有兩個(gè)重要假設:第一,人格特質(zhì)在時(shí)間上相對穩定;第二,人格特質(zhì)在空間上相對穩定。

  15 當勞動(dòng)者違反培訓服務(wù)期約定時(shí),技術(shù)違約金所涉及的培訓費用包括(  )。

  A.用人單位為了對勞動(dòng)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓而支付飛有憑證的培訓費用

  B.用人單位為了對勞動(dòng)者進(jìn)行管理制度培訓而支付的有憑證的培訓費用

  C.培訓期間的差旅費用

  D.因培訓產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的直接費用

  E.因培訓產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的直接及問(wèn)接費用

  參考答案:A,C,D

  參考解析

  ACD勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數額不得超過(guò)用人單位提供的培訓費用。用人單位要求勞動(dòng)眷支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。培訓費用,包括用人單位為了勞動(dòng)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓而支付的有憑證的培訓費用,培訓期間的差旅費用以及因培訓產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的其他直接費用。

  16 與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì )關(guān)系主要包括(  )。

  A.因實(shí)施社會(huì )保險制度而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系

  B.因勞動(dòng)爭議調解和仲裁而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系

  C.因工會(huì )組織職工參與民主管理、維護職工合法權益而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系

  D.因職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系

  E.因勞動(dòng)安全衛生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系

  參考答案:A,B,C,E

  參考解析

  ABCE與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì )關(guān)系主要包括:①因對勞動(dòng)力市場(chǎng)監督管理而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系;②因實(shí)施社會(huì )保險制度而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系;③因用人單位工資總量宏觀(guān)調控和實(shí)施最低工資保障而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系;④因勞動(dòng)爭議調解和仲裁而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系;⑤因監督檢查勞動(dòng)法律法規執行情況而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系;⑥因工會(huì )組織職工參與民主管理、維護職工合法權益而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系;⑦因勞動(dòng)安全衛生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì )關(guān)系。

  17下列關(guān)于價(jià)值觀(guān)的描述,正確的是(  )。

  A.價(jià)值觀(guān)是人們關(guān)于事物重要性的觀(guān)念,是依據客體對于主體的重要性,對客體進(jìn)行價(jià)值評判和選擇的一種標準

  B.從主體角度考慮,價(jià)值觀(guān)既是一種個(gè)體現象,也是一種社會(huì )現象,還是一種文化現象

  C.從表現形式來(lái)看,價(jià)值觀(guān)既是外顯的也是內隱的

  D.價(jià)值觀(guān)要比態(tài)度更具體、更形象

  E.多數研究者認為價(jià)值觀(guān)對行為具有解釋、預測和導向的作用

  參考答案:A,B,C,E

  參考解析

  ABCE價(jià)值觀(guān)是人們關(guān)于食物重要性的觀(guān)念,是依據客體對于主體的重要性,對客體進(jìn)行價(jià)值評判和選擇的一種標準。從價(jià)值觀(guān)的主體角度來(lái)考慮,題既是一種個(gè)體現象,也是一種社會(huì )現象,還是一種文化現象;從價(jià)值觀(guān)的表現形式來(lái)看,它既是外縣的也是內隱的;從價(jià)值觀(guān)的功能來(lái)看,多數研究者認為價(jià)值觀(guān)對行為具有解釋、預測和導向的作用;價(jià)值觀(guān)要比態(tài)度更抽象、更概括。

  18 學(xué)習理論認為,態(tài)度是后天習得的,學(xué)習的機制包括(  )。

  A.認知

  B.體驗

  C.聯(lián)結

  D.強化

  E.模仿

  參考答案:C,D,E

  參考解析

  CDE學(xué)習理論認為,人的態(tài)度和其他行為習慣一樣,都是通過(guò)聯(lián)結、強化、模仿等機制后天習得的。

  19下列關(guān)于內、外部培訓與開(kāi)發(fā)的描述.正確的是(  )

  A.組織內的崗外培訓與開(kāi)發(fā)有助于增加受訓者對公司整體的認同

  B.組織內部在崗培訓與開(kāi)發(fā)具有現實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)

  C.組織內的崗外培訓與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是受訓員工不離開(kāi)工作崗位

  D.外部培訓與開(kāi)發(fā)對于管理人員和團隊領(lǐng)導的技術(shù)和技能的開(kāi)發(fā)很有用

  E.外部培訓與開(kāi)發(fā)有時(shí)受訓員工較難快速地掌握所要求的基本技能

  參考答案:A,B,D

  參考解析

  ABD組織內在崗培訓與開(kāi)發(fā),其特點(diǎn)是受訓員工不離開(kāi)工作崗位,其優(yōu)點(diǎn)是其具有現實(shí)性和即時(shí)性,缺點(diǎn)是有時(shí)受訓員工較難快速第掌握所要求的基本技能。組織內的崗位培訓與開(kāi)發(fā)一般是在配備了專(zhuān)門(mén)裝備和工作人員的專(zhuān)門(mén)培訓與開(kāi)發(fā)區或中心進(jìn)行,其有助于增加受訓者對公司整體的認同。外部培訓與開(kāi)發(fā)對于管理人員和團隊領(lǐng)導的技術(shù)和技能的開(kāi)發(fā)很有用。

  20 下列關(guān)于績(jì)效管理的描述,正確的是(  )。

  A.績(jì)效管理的主要目的是建立客觀(guān)、簡(jiǎn)潔的績(jì)效優(yōu)化體系

  B.績(jì)效管理側重于信息的溝通和績(jì)效的提高

  C.績(jì)效管理只是績(jì)效考核中的一個(gè)環(huán)節

  D.績(jì)效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢與不足,進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績(jì)效

  E.績(jì)效管理的第一個(gè)環(huán)節是績(jì)效計劃,最終環(huán)節是績(jì)效考核

  參考答案:A,B,D

  參考解析

  ABD績(jì)效管理的主要目的是建立客觀(guān)、簡(jiǎn)潔的績(jì)效優(yōu)化體系,實(shí)現企業(yè)與個(gè)人績(jì)效的緊密融合。精選管理側重于信息的溝通和績(jì)效的提高,績(jì)效考核則側重于績(jì)效的識別、判斷和評價(jià)?(jì)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程,而績(jì)效考核只是績(jì)效管理中的一個(gè)環(huán)節?(jì)效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢與不足,進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績(jì)效?(jì)效管理的流程為:①績(jì)效計劃;②績(jì)效監控與輔導;③績(jì)效考核;④績(jì)效反饋面談;⑤績(jì)效改進(jìn);⑥績(jì)效結果的應用。

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