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2017營(yíng)銷(xiāo)考試練習題及答案
1.式樣、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的( )。
A.實(shí)質(zhì)產(chǎn)品層 B.附加產(chǎn)品層
C.潛在產(chǎn)品層 D.形式產(chǎn)品層
【答案】C
【解析】核心產(chǎn)品又稱(chēng)為實(shí)質(zhì)產(chǎn)品，是指產(chǎn)品能向顧客提供的基本利益和效用;附加產(chǎn)品指顧客購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加利益與服務(wù)，包括安裝、送貨、保證、提供信貸、售后服務(wù)等;潛在產(chǎn)品是指最終可能實(shí)現的全部附加部分和新轉換部分，或者說(shuō)是指與現有產(chǎn)品相關(guān)的未來(lái)可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品;形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現的形式或目標市場(chǎng)對某一需求的特定滿(mǎn)足形式，包含五個(gè)要素：包裝、品牌、質(zhì)量、式樣、特征。
2.通常不必要實(shí)行直接營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是( )。
A.顧客訂制的產(chǎn)品 B.易腐爛的產(chǎn)品
C.標準化產(chǎn)品 D.軟性材料
【答案】C
【解析】顧客訂制產(chǎn)品由于不易找到具有該類(lèi)知識的中間商，通常由企業(yè)推銷(xiāo)員直接銷(xiāo);為了’避免拖延時(shí)間及董復處理增加腐爛的風(fēng)險，易腐爛的產(chǎn)品通常需要直接營(yíng)銷(xiāo);軟性材料屬于與其價(jià)值相比體積較大的產(chǎn)品，需要通過(guò)生產(chǎn)者到最終用戶(hù)搬運距離最短、搬運次數最少的渠道來(lái)分銷(xiāo)。
3.可口可樂(lè )公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專(zhuān)門(mén)的技術(shù)開(kāi)發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷(xiāo)的可口可樂(lè )去銷(xiāo)售。這種渠道類(lèi)型稱(chēng)為( )。
A.水平分銷(xiāo)渠道模式 B.垂直分銷(xiāo)渠道模式
C.傳統分銷(xiāo)渠道模式 D.多渠道分銷(xiāo)渠道模式
【答案】A
【解析】水平分銷(xiāo)渠道模式是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上成員相互聯(lián)合在一起，共同開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì );垂直分銷(xiāo)渠道模式是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統一的聯(lián)合體，每個(gè)成員把自己視為分銷(xiāo)系統中的一分子，關(guān)注整個(gè)垂直系統的成功;傳統分銷(xiāo)渠道模式是指一般的分銷(xiāo)組織形態(tài)，渠道各成員之間是一種松散的合作關(guān)系，各自追求自己的利潤最大化;多渠道分銷(xiāo)渠道模式是指一家公司建立兩條以上的渠道進(jìn)行分銷(xiāo)活動(dòng)。
4.某冰箱生產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上推出了一種只賣(mài)1999元的經(jīng)濟型產(chǎn)品，而它的高檔產(chǎn)品要賣(mài)3萬(wàn)多元，從而在吸引顧客來(lái)看經(jīng)濟型冰箱時(shí)，盡力設法影響他們購買(mǎi)更高檔的冰箱。該企業(yè)產(chǎn)品大類(lèi)決策屬于( )。
A.縮減產(chǎn)品組合決策 B.產(chǎn)品線(xiàn)號召決策
C.擴大產(chǎn)品組織決策 D.產(chǎn)品線(xiàn)延伸決策
【答案】D
【解析】產(chǎn)品線(xiàn)號召決策是指企業(yè)在產(chǎn)品線(xiàn)中選擇一個(gè)或少數凡個(gè)產(chǎn)品項目加以精心打造，使之成為頗具特色的號召性產(chǎn)品去吸引顧客。冰箱生產(chǎn)企業(yè)推出一種廉價(jià)的經(jīng)濟型產(chǎn)品，從而以“價(jià)格最低”，來(lái)吸引顧客，同時(shí)盡力設法影響他們購買(mǎi)更高檔的冰箱，屬于產(chǎn)品線(xiàn)號召決策。
5.人類(lèi)思維過(guò)程和流向的邏輯程序稱(chēng)為( )。
A.邏輯思維 B.邏輯演繹 C.邏輯歸納 D.邏輯準備
【答案】A
【解析】邏輯思維是指人類(lèi)思維過(guò)程和流向的邏輯程序。人類(lèi)思維的一般邏輯是：由邏輯起點(diǎn)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)邏輯中介，最后達到邏輯終點(diǎn)。
6.寒暄是會(huì )客中的開(kāi)場(chǎng)白，是交談的序幕，通過(guò)“好久不見(jiàn)，你近來(lái)怎樣?”、“最近工作進(jìn)展如何，還順利嗎?”等用語(yǔ)來(lái)進(jìn)行的寒暄屬于( )。
A.問(wèn)候型 B.言他型 C.攀認型 D.觸景生情型
【答案】A
【解析】常見(jiàn)的寒暄方式中，問(wèn)候型寒暄用語(yǔ)包括表現禮貌的問(wèn)候語(yǔ)、表現思念之情的問(wèn)候語(yǔ)、表現對對方關(guān)心的問(wèn)候語(yǔ)、表現友好態(tài)度的問(wèn)候語(yǔ)：。“好久不見(jiàn)，你近來(lái)怎樣?”是表現思念之情的問(wèn)候語(yǔ);“最近工作進(jìn)展如何，還順利嗎?是表現對對方關(guān)心的問(wèn)候語(yǔ)。
7.在交談中使用的語(yǔ)言不標準不規范，會(huì )使人誤解，令交談無(wú)法順利進(jìn)行，導致不良的后果，這種應該避免的行為屬于( )。
A.臟嘴 B.雜嘴 C.刀子嘴 D.葷嘴
【答案】B
【解析】交談之中“臟嘴”是指說(shuō)話(huà)不文明，滿(mǎn)口都是“臟、亂、差”的語(yǔ)言;“刀子嘴，是指說(shuō)話(huà)尖酸刻薄，喜歡惡語(yǔ)傷人;“葷嘴”是指說(shuō)話(huà)帶“色”時(shí)時(shí)刻刻把丑聞、艷事掛在嘴上。
8.雙邊業(yè)務(wù)談判時(shí)，如果談判桌一端對著(zhù)入口，則以進(jìn)入正門(mén)的方向為準，來(lái)賓居( )而坐，東道主則坐在另一邊。
A.左 B.右 C.南 D.北
【答案】B
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