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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險和應對策略
在競爭日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)要全面地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的含義，準確地在各個(gè)環(huán)節把握好各種潛在風(fēng)險，將它消滅在萌芽狀態(tài)，或者采取合理防范措施來(lái)控制，下面一起和小編來(lái)學(xué)習學(xué)習吧！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險和應對策略
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險含義
1.含義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險意味著(zhù)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)可以會(huì )面臨多種因素，可能會(huì )導致企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到極大阻礙，更有甚者會(huì )遭遇失敗的潛在風(fēng)險。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險種類(lèi)
(1)價(jià)格風(fēng)險。價(jià)格風(fēng)險在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)占據著(zhù)最大的風(fēng)險比例。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要利用多種合理方式來(lái)消除企業(yè)的價(jià)格風(fēng)險。例如，企業(yè)可以構建產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游聯(lián)盟、購買(mǎi)相關(guān)風(fēng)險或者期貨市場(chǎng)套期保值等多種措施。而且還可以形成本企業(yè)降低產(chǎn)品成本的相關(guān)計劃，借助設計創(chuàng )新產(chǎn)品、價(jià)值工程以及相關(guān)工藝等來(lái)確保企業(yè)所具有的成本優(yōu)勢，這樣就可以為企業(yè)破解價(jià)格風(fēng)險有了較大的回旋余地。
(2)業(yè)務(wù)量風(fēng)險。這種風(fēng)險關(guān)鍵來(lái)自于市場(chǎng)需求、供應鏈自身的結構改變抑或競爭環(huán)境出現了意想不到的變故。例如，互聯(lián)網(wǎng)購物在很大程度上降低了傳統圖書(shū)以及音像制品等諸多銷(xiāo)售行業(yè)的業(yè)務(wù)量。因此企業(yè)要設法降低業(yè)務(wù)量風(fēng)險，可以不斷提升本企業(yè)的市場(chǎng)地位，也可以開(kāi)拓全新的目標市場(chǎng)。
(3)信用風(fēng)險。在信用關(guān)系所確定的交易進(jìn)程，因為交易一方未能很好地盡到給付承諾，從而給另一方帶來(lái)巨大損失，這種可能性就叫做信用風(fēng)險。通常情況下，這種風(fēng)險是難以避免的，因此要強化信用風(fēng)險管理。從管理技術(shù)來(lái)分析，要根據不同企業(yè)的信用狀況來(lái)評定等級，這就要求本企業(yè)要經(jīng)常積累相關(guān)資料和信息，尤其要做到實(shí)地考察。在此基礎上客觀(guān)、獨立以及準確地評估有關(guān)企業(yè)的信用狀況。
(4)其它風(fēng)險。還包括其他類(lèi)型的風(fēng)險，例如國內外的政治狀況、宏觀(guān)和微觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的改變、局部或者較大范圍的突發(fā)事件等，這些都可能會(huì )造成偶然性風(fēng)險。除此之外，還要考慮到產(chǎn)品風(fēng)險、分銷(xiāo)渠道風(fēng)險、定價(jià)風(fēng)險以及促銷(xiāo)風(fēng)險等類(lèi)型。
二、企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險成因分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的形成原因在于企業(yè)的主觀(guān)因素和市場(chǎng)的客觀(guān)競爭因素。首先，在企業(yè)主觀(guān)因素的過(guò)程中，考慮到市場(chǎng)經(jīng)濟競爭的壓力和企業(yè)未能經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的理念，沒(méi)有科學(xué)地分析企業(yè)產(chǎn)品的定位和消費者的需求分析。通常情況下，很多企業(yè)出現了產(chǎn)品積壓、生產(chǎn)能力過(guò)剩、在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略過(guò)程中體現出較強的主觀(guān)性。因此很多企業(yè)難以準確地把握供求關(guān)系、價(jià)格規律以及競爭機制。此外，很多企業(yè)以?xún)e幸心理來(lái)面對營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的發(fā)生，不具備防御和抵抗風(fēng)險的能力和經(jīng)驗，在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中不具備科學(xué)的風(fēng)險警惕性。
三、加強對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的控制策略
1.強化對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的全面調查和分析
在控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的過(guò)程中，要科學(xué)地分析風(fēng)險因素，全面地分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節，如產(chǎn)品設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝以及銷(xiāo)售等，這就要深層次地調查和分析市場(chǎng)的需要、市場(chǎng)規則等內容。例如，我國在很大程度上管控煙草行業(yè)，那么對煙草企業(yè)來(lái)講，它們要嚴格地按照國家有關(guān)政策來(lái)生產(chǎn)和銷(xiāo)售。所以，要科學(xué)地設計和定位產(chǎn)品的層次和結構，不但要分析煙草在各種社會(huì )關(guān)系中所體現出來(lái)的社交地位以及心理調節作用，還要分析吸煙者的消費費習慣，例如煙草香味和品牌等，此類(lèi)精神因素可以極大地滿(mǎn)足消費者的需求。因此，企業(yè)要科學(xué)地調研產(chǎn)品的諸多方面，這樣才能更好都控制它在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的風(fēng)險。
2.構建風(fēng)險防范機制和處理措施
隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，市場(chǎng)競爭環(huán)境日益復雜化。這樣就要求企業(yè)從內外方面來(lái)防范和抵御市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，全面構筑起防范個(gè)控制風(fēng)險的措施以及制度，這樣也可以在很大程度上來(lái)提升企業(yè)在運營(yíng)管理中的積極性，作出科學(xué)合理的決策。
首先要建立和完善企業(yè)內部的規章制度，這樣就可以在很大程度上來(lái)確保企業(yè)能夠貫徹執行風(fēng)險防范機制。其次要全面地搜集、整理和分析市場(chǎng)信息和資料、這樣就可以全面地分析和判定決策的科學(xué)性。其次，要不斷強化企業(yè)應對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的演練水平，這樣就能夠增強企業(yè)員工在防范風(fēng)險方面的意識和能力，也可以極大地強化企業(yè)抵御營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的技能。最后是在企業(yè)面臨多種風(fēng)險的過(guò)程中，及時(shí)統一以及聯(lián)動(dòng)，繼而切實(shí)落實(shí)風(fēng)險防范的措施和制度。
3.構筑企業(yè)的法律環(huán)境
國家有關(guān)部門(mén)要切實(shí)做好立法工作，這樣就使得企業(yè)能夠借助法律武器來(lái)防范和抵御企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。伴隨著(zhù)中國不斷完善法制建設步伐，企業(yè)在維護合法權益時(shí)也有了較好的法律依托。對企業(yè)的決策者來(lái)講，要學(xué)法、懂法、守法、用法，運用相關(guān)法律來(lái)維護自身的合法權益以及法制意識。尤其是在我國制定了較為完善的《價(jià)格法》、《商標法》、《合同法》和《反不正當競爭法》后，企業(yè)借助相關(guān)法律武器來(lái)維護自身的經(jīng)濟活動(dòng)和合法權益。
4.強化和培養企業(yè)員工的風(fēng)險意識和能力
企業(yè)中最為重要的資源就是人力資源，要設法提升人力資源的素質(zhì)，這樣就能夠較好地提升企業(yè)應對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的管理水平。企業(yè)職工是最大的財富，但是很多企業(yè)只使用，不開(kāi)發(fā)、不培訓企業(yè)員工，這樣不但沒(méi)有充分地挖掘人力資源的效率，而且還在很大程度上阻礙了市場(chǎng)戰略的實(shí)現。因此，企業(yè)要強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓工作，這樣才能更好地提升他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理水平和風(fēng)險意識。要從員工的文化素質(zhì)、職業(yè)道德以及業(yè)務(wù)能力等方面全面抓起，使得企業(yè)持之以恒地來(lái)抓好這方面的工作。此外，還要全面地考核營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險意識和相關(guān)技能，將員工自身的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、態(tài)度以及責任心協(xié)調起來(lái)，全面地提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險管理意識和水平，更好地支撐企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險評估與風(fēng)險預防措施
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險就是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受各種因素影響達不到預期的營(yíng)銷(xiāo)目標，其中包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的收益損失、道德?lián)p失、形象損失等等，客觀(guān)的認識風(fēng)險，綜合考慮風(fēng)險的各方面影響因素和特點(diǎn)，對于評估風(fēng)險、有效預防風(fēng)險極為重要。
一、風(fēng)險的認識分析
1.風(fēng)險認識
形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的因素是多方面的，例如市場(chǎng)因素，激烈的競爭使企業(yè)通過(guò)提高質(zhì)量、降低價(jià)格等手段來(lái)穩定產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而這些行為是否能到達預期的營(yíng)銷(xiāo)目標是未知的，如在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中采用降低價(jià)格的手段，產(chǎn)品的銷(xiāo)售額不一定提高，還可能引起行業(yè)間的價(jià)格比拼，形成惡性的價(jià)格競爭，反而不利于企業(yè)的發(fā)展；又如環(huán)境因素，一個(gè)國家或地區經(jīng)濟、政治、法律、科技等與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)，影響著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，如國家政策的宏觀(guān)調控、政策的傾斜等能對市場(chǎng)形成有力的影響，進(jìn)而影響到企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售；再如，企業(yè)的內部因素，對于企業(yè)運營(yíng)風(fēng)險的影響也是直接的、客觀(guān)的，如員工綜合素質(zhì)不高，就會(huì )影響到企業(yè)內部的團結、發(fā)展和創(chuàng )新；企業(yè)激勵體制不完善，就會(huì )影響到員工的歸屬感和工作積極性，久而久之就會(huì )形成員工消極怠工的情緒，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率就難以保障。綜上所述，風(fēng)險具有客觀(guān)性、不確定性、復雜性等特點(diǎn)，第一，風(fēng)險的存在不受任何人主觀(guān)思想、行為的控制，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要完全的規避風(fēng)險、消除風(fēng)險是不可能的。第二，風(fēng)險具有明顯的不確定性，一方面，風(fēng)險可能發(fā)生，實(shí)踐中風(fēng)險的發(fā)生沒(méi)有定性，同樣的環(huán)境下或許會(huì )發(fā)生，或許不會(huì )發(fā)生；另一方面，風(fēng)險發(fā)生的方向具有不確定性，也就是說(shuō)風(fēng)險的收益性與損失性是并存的，例如，企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，制定較高的銷(xiāo)售價(jià)格，企業(yè)擁有較好的收益，還會(huì )吸引一些投資資金，然而過(guò)高的價(jià)位卻影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售，銷(xiāo)售不好預期的收益就難以?xún)冬F，企業(yè)的發(fā)展就會(huì )受到影響，由此可見(jiàn)風(fēng)險發(fā)生的不確定性和多變性。第三，風(fēng)險具有多變性和復雜，一方面，風(fēng)險的影響因素具有多變性和復雜性，在風(fēng)險研究中這些因素隨時(shí)可能變化且變化的過(guò)程、規律、聯(lián)系等很是復雜。另一方面，風(fēng)險是在多方因素共同作用下形成的，對其評估是一個(gè)綜合的、全過(guò)程的行為，這一過(guò)程具有復雜性、多變性，因此對于風(fēng)險的認識要保持一種動(dòng)態(tài)的、靈活的觀(guān)念，隨時(shí)隨地應對風(fēng)險的發(fā)生，將企業(yè)可能面臨的損失降到最低，最大化企業(yè)的利益。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險主要包括價(jià)格風(fēng)險、服務(wù)風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險和執行風(fēng)險，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中價(jià)格雖不能決定產(chǎn)品最終的銷(xiāo)售結果，但對于產(chǎn)品的銷(xiāo)售效益有直接的影響，定價(jià)過(guò)高，顧客的購買(mǎi)欲望難以激發(fā)，產(chǎn)品的滯銷(xiāo)就會(huì )帶來(lái)存儲成本、人員成本等的增加，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險就會(huì )增大；定價(jià)過(guò)低，雖能激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望，但企業(yè)利潤難以保障，不利于企業(yè)的再生產(chǎn)和持續發(fā)展。服務(wù)風(fēng)險就是指營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中為顧客提供的服務(wù)所潛藏的風(fēng)險，例如，異地訂購的運輸風(fēng)險，產(chǎn)品在運輸途中的安全性、貨損等都可以歸為服務(wù)風(fēng)險。又如，在顧客購買(mǎi)貨品時(shí)，幫助顧客試用商品過(guò)程中，造成產(chǎn)品的損壞、與顧客接觸中造成顧客的不滿(mǎn)等，這些都可認為是服務(wù)風(fēng)險，它對商品的營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)品牌形象的建立有很大影響。質(zhì)量是產(chǎn)品的命脈，是企業(yè)持續發(fā)展的重要保障，要降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險就要嚴把生產(chǎn)關(guān)，完善產(chǎn)品生產(chǎn)、存儲、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節的監督，確保將合格、完美的產(chǎn)品送到消費者手中�？傊�，營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險具有普通風(fēng)險所具有的一切特點(diǎn)，又具有其獨特性，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的認識和掌握是有效控制企業(yè)運營(yíng)風(fēng)險，確保企業(yè)高效收益的科學(xué)途徑。
二、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險評估
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險具有的復雜性、多變性、不確定性等是其準確估計較為困難，風(fēng)險評估也受到了影響，目前，營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的估計方式很多，如概率估計、影響估計等，理論上可通過(guò)較為成熟的科學(xué)計算方式對營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險加以控制和預防，但單純的依賴(lài)風(fēng)險評估理論實(shí)現對營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的管理也是不科學(xué)的，必須理論結合實(shí)踐經(jīng)驗，深入一線(xiàn)，在長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)積累中總結風(fēng)險發(fā)生的規律和特點(diǎn)等，對影響風(fēng)險作出準確的、切合實(shí)際的評估。第一，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險評估的各種理論、運算等，客觀(guān)的看待營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中風(fēng)險的存在和發(fā)生。第二，依據風(fēng)險發(fā)生的可能性對風(fēng)險發(fā)生的時(shí)間、影響因素、潛在損失等進(jìn)行全面的分析、匯總，可學(xué)對營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險進(jìn)行評估，有效的預防風(fēng)險的發(fā)生，并建立相應的風(fēng)險預防預案，應用一切手段使企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險降到最低，確保企業(yè)的收益。第三，科學(xué)分析風(fēng)險、評估風(fēng)險，要看到營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的兩面性，一方面，風(fēng)險也是一種機會(huì )，高風(fēng)險往往會(huì )帶來(lái)更大的收益回報，在分析評估中不僅要對風(fēng)險可能帶來(lái)的損失進(jìn)行評估，還要對其機會(huì )收益進(jìn)行分析，衡量利弊，在降低企業(yè)損失風(fēng)險的同時(shí)要將企業(yè)利益最大化；另一方面，結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的特點(diǎn)對企業(yè)可能面臨的營(yíng)銷(xiāo)損失做全面的評估，制定風(fēng)險預防預案，將企業(yè)可能面臨的風(fēng)險控制在最小化，做好企業(yè)預防風(fēng)險的長(cháng)效機制，確保企業(yè)持續穩定的發(fā)展。
三、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險預防措施分析
1.提高企業(yè)的風(fēng)險識別能力
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險預防的第一步就是提高企業(yè)管理中的風(fēng)險意識，通過(guò)各種手段將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險降至最低。第一，要重視風(fēng)險的客觀(guān)存在和有效預防，采取實(shí)效的行動(dòng)阻止營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的突發(fā)和擴大化。第二，認清營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中風(fēng)險的核心，有針對性的制定風(fēng)險預防預案，將問(wèn)題解決在爆發(fā)之前，有效的控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的擴大，使企業(yè)收益最大化。第三，增強企業(yè)員工的風(fēng)險意識，使其在崗位上有強烈的風(fēng)險意識，能夠靈敏的感知風(fēng)險的存在與發(fā)生，及時(shí)的做出反應，降低企業(yè)可能面臨的風(fēng)險損失。第四，提高企業(yè)管理層次的風(fēng)險預防意識，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有效的組織相關(guān)人員對營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)評估，提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力，使企業(yè)在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能穩定、持續的發(fā)展。
2.完善營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理體制
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理體制的完善可以使企業(yè)人員更加清晰的確定自己的崗位責任，自覺(jué)的提升自身的風(fēng)險意識，在企業(yè)運營(yíng)中對自己的工作正確定位，有效的提高了工作效率和工作責任感，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險得到全面的控制和預防。同時(shí)，完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理體制可使企業(yè)風(fēng)險預防措施落到實(shí)處，各部門(mén)能夠更加緊密的配合，科學(xué)、有效的評估風(fēng)險發(fā)生的可能性、發(fā)生時(shí)間及發(fā)生后果等，提高了企業(yè)應對風(fēng)險的能力，也使風(fēng)險預防的責任落到實(shí)處，提升了營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險預防的效果，促進(jìn)了企業(yè)持續的生產(chǎn)和發(fā)展，也有利于企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng )新。
3.注重信息風(fēng)險防范
隨著(zhù)科技的發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)由傳統營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸的過(guò)度到互聯(lián)網(wǎng)模式，新的營(yíng)銷(xiāo)模式更重視企業(yè)產(chǎn)品信息的交流和共享，而企業(yè)信息資源的有效開(kāi)發(fā)利用和保密就成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中必須考慮的問(wèn)題之一，信息風(fēng)險所帶來(lái)的后果是難以預計且存在很大的危機，甚至可能直接導致企業(yè)的破產(chǎn)和發(fā)展的停止。對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中信息風(fēng)險的防范，一方面，要提高員工的企業(yè)歸屬感，使其能夠嚴守企業(yè)秘密，在不泄密的情況下做好產(chǎn)品宣傳，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度；另一方面，對于企業(yè)檔案管理、網(wǎng)絡(luò )信息管理等腰采取科學(xué)的方法，確保企業(yè)資料的完整、安全，以方便企業(yè)對資源的開(kāi)發(fā)利用，同時(shí)預防用心不良者的竊密、偷盜等行為，有效的保護企業(yè)的非物質(zhì)財產(chǎn)資源，提高企業(yè)的風(fēng)險防范能力。
4.提高員工素質(zhì)
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)員工與企業(yè)文化、企業(yè)形象可以說(shuō)是一體的，特別是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員直接負責與顧客面對面的接觸和交流，他們代表的是企業(yè)形象，是社會(huì )認識企業(yè)的一面窗戶(hù)，又如企業(yè)售后人員的工作效率對于降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)風(fēng)險有積極意義，因此在企業(yè)風(fēng)險預防中要注重員工素質(zhì)的不斷提升和優(yōu)化。第一，培養員工的服務(wù)精神，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)員工針對于企業(yè)運營(yíng)和顧客需求的服務(wù)，只有提高企業(yè)員工的服務(wù)精神，才能從根本上改變員工在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的精神面貌、責任心與積極性，才能使員工在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮更大的作用，使自己的工作做到更好。第二，培養員工的團隊精神，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中任何一個(gè)人都不能獨立的完成一次營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，必須重視與他人的合作和協(xié)調，才能將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中可能面臨的各種風(fēng)險降至最低。第三，通過(guò)培訓、學(xué)習等途徑不斷的提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，提高他們的營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險感知、預防意識，以促進(jìn)企業(yè)風(fēng)險預防能力的提升。
四、結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險性是客觀(guān)存在的，但并不能阻礙企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中要重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的評估，科學(xué)、準確的估計風(fēng)險的發(fā)生概率、發(fā)生時(shí)間及發(fā)生后果等，制定有效的風(fēng)險預防策略，對于提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力，提升企業(yè)形象意義重大。
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