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滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法（精選10篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，各種制度頻頻出現，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法，歡迎閱讀與收藏。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 1
第一章 總則
第一條 為加強物業(yè)管理工作，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，改善人居生活環(huán)境，提升城市管理水平，依據《中華人民共和國物權法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《內蒙古自治區物業(yè)管理條例》等法律、法規，結合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 在滿(mǎn)洲里市行政區域內從事物業(yè)管理及其相關(guān)活動(dòng)適用本辦法。
第三條 滿(mǎn)洲里市建設行政主管部門(mén)負責全市物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。
各區政府(管委會(huì ))是本行政區域內物業(yè)管理主體，負責物業(yè)管理活動(dòng)的推行、實(shí)施和管理工作。
其他有關(guān)行政管理部門(mén)和單位按照各自職責，依法做好物業(yè)管理有關(guān)工作。
第四條 街道辦事處、社區負責組織召開(kāi)轄區內物業(yè)區業(yè)主大會(huì )、組建業(yè)主委員會(huì )，并對其物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行培訓、指導和監督；負責監督、檢查轄區內物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為，督促其履行物業(yè)服務(wù)合同；負責調解物業(yè)管理活動(dòng)矛盾糾紛，協(xié)調解決物業(yè)管理相關(guān)事宜。
第五條 物業(yè)管理要遵循“以人為本，管建并重”的思想，注重行業(yè)形象、人員素質(zhì)和服務(wù)水平的綜合提升，按照政府主導，市場(chǎng)化運作的方向，通過(guò)政策扶持，規范行為，嚴格管理，引導建立專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化和市場(chǎng)化的物業(yè)管理機制，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
第二章 完善管理制度
第六條 建立履約保證金制度，規范退管項目行為。
自20xx年1月1日起，在我市從事物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當交納履約保證金，標準原則為物業(yè)管理項目月服務(wù)費總額，按接管物業(yè)項目總建筑面積分段累積計算，但不低于下列標準：
20萬(wàn)平方米以下的不低于6萬(wàn)元。
20～50萬(wàn)平方米的不低于10萬(wàn)元。
50萬(wàn)平方米以上的不低于15萬(wàn)元。
履約保證金不足最低標準時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應及時(shí)補足。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)正常退出物業(yè)管理項目的，履約保證金予以返還；非正常退出物業(yè)管理項目，履約保證金不予返還，由轄區政府(管委會(huì ))支付此后過(guò)渡管理期間的物業(yè)服務(wù)費。
第七條 新建住宅項目交付使用實(shí)行社會(huì )評審制度。
新建住宅是否達到交付使用條件，由市建設行政主管部門(mén)組織，轄區政府(管委會(huì ))及街道和社區代表、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、隨機抽取3～5名物業(yè)買(mǎi)受人代表共9～11人組成“新建住宅交付使用評審委員會(huì )”，按照《滿(mǎn)洲里市新建住宅小區住宅與綜合設施同步交付使用管理暫行辦法》進(jìn)行綜合評審確定。市建設行政主管部門(mén)依據評審結果做出是否同意竣工驗收備案的決定。
第八條 住宅物業(yè)項目實(shí)行物業(yè)管理匹配制度。
按照“以新帶舊、以大帶小、以?xún)?yōu)帶劣、平衡資源”的原則，各區政府(管委會(huì ))對尚未推行物業(yè)管理的住宅區進(jìn)行改造并具備基礎條件的，將其交與臨近物業(yè)管理項目的'物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
第九條 建立物業(yè)管理市場(chǎng)清出機制。
對未按規定履行合同及資質(zhì)年檢不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據有關(guān)規定注銷(xiāo)其資質(zhì)，清出物業(yè)管理市場(chǎng)。
第三章 優(yōu)惠政策扶持
第十條 對在我市從事物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以資金扶持，資金額度為本年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)所繳納的營(yíng)業(yè)稅、城市建設維護稅及教育費附加三項稅額。
第十一條 對經(jīng)民政部門(mén)確定的社會(huì )救濟對象及生活確有困難的優(yōu)撫對象(業(yè)主)，其應交納的物業(yè)服務(wù)費由轄區財政承擔，物業(yè)服務(wù)企業(yè)憑區政府(管委會(huì ))、市建設行政主管部門(mén)和民政部門(mén)確認金額向區政府(管委會(huì ))申請撥款。
第十二條 各區政府(管委會(huì ))對住宅物業(yè)區業(yè)主委員會(huì )主任、副主任工資和辦公經(jīng)費給予補貼，具體標準按照業(yè)主委員會(huì )所屬物業(yè)區總建筑面積確定：
5萬(wàn)平方米以?xún)鹊�，工資200元/人月，辦公經(jīng)費50元/月；
5～10萬(wàn)平方米的，工資300元/人月，辦公經(jīng)費70元/月；
10萬(wàn)平方米以上的，工資400元/人月，辦公經(jīng)費100元/月。
業(yè)主委員會(huì )主任、副主任由社區人員兼任的，不論管轄物業(yè)區建筑面積大小，人員工資一律在社區工資基礎上每月補貼150元，辦公經(jīng)費按前款標準發(fā)放。
第十三條 各區政府(管委會(huì ))應將第十條、第十一條、第十二條所列專(zhuān)項業(yè)務(wù)經(jīng)費列入年度財政預算編制。
第十四條 鼓勵社會(huì )力量參與城市生活垃圾運輸工作。對成立生活垃圾運輸隊伍并符合一定條件的單位或個(gè)人可提供小額貼息或無(wú)息貸款，引導生活垃圾運輸逐步向社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化方向發(fā)展。
第十五條 市勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)、民政部門(mén)要對雇用社會(huì )救濟及優(yōu)撫人員、退役軍人(士兵、士官)、大中專(zhuān)畢業(yè)生的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員制定相應優(yōu)惠政策，保護雙方合法權益。
第十六條 鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用主業(yè)開(kāi)展公益類(lèi)、服務(wù)類(lèi)延伸產(chǎn)業(yè)，通過(guò)開(kāi)源節流、技術(shù)創(chuàng )新發(fā)展品牌化經(jīng)營(yíng)。市發(fā)改委、民政、工商、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)要積極爭取國家、自治區有關(guān)優(yōu)惠政策。
第十七條 對創(chuàng )優(yōu)達標活動(dòng)中獲得物業(yè)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)及優(yōu)秀、示范項目的，應按不同獲獎等級給予企業(yè)相應獎勵。
第四章 規范服務(wù)行為
第十八條 新建物業(yè)交付使用前，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位應對相關(guān)共用管線(xiàn)和設施設備進(jìn)行驗收，經(jīng)驗收合格后，開(kāi)發(fā)建設單位應當與專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位就相關(guān)共用管線(xiàn)和設施設備辦理移交手續，并簽訂協(xié)議。
第十九條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位，應當直接為業(yè)主提供服務(wù)，向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用，并依法承擔接管后的物業(yè)管理區域內相關(guān)共用管線(xiàn)和設施、設備維修、養護責任。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為維修、養護的，應當與之簽訂委托合同，并支付相應費用。
供水、供電單位負責業(yè)主入戶(hù)表以外部分(包括表)的管線(xiàn)和設施、設備維修、養護；供熱單位負責業(yè)主戶(hù)外部分(實(shí)行計量表則為表外部分，包括表)的管線(xiàn)和設施、設備維修、養護；供氣單位負責物業(yè)區域內所有燃氣管線(xiàn)及附屬設施(包括用戶(hù)計量器具)的維修、養護；通訊、有線(xiàn)電視單位負責物業(yè)區域內及至業(yè)主戶(hù)內終端部分所有管線(xiàn)和設施、設備維修、養護。
前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當及時(shí)恢復原狀。業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人應予以配合。
第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標準、服務(wù)內容、物業(yè)服務(wù)費構成向業(yè)主明示，每年至少一次公示物業(yè)服務(wù)費收支情況，便于業(yè)主監督。
第五章 加強綜合管理
第二十一條 市價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同市建設行政主管部門(mén)按照合理、公開(kāi)、質(zhì)價(jià)相符原則，根據不同物業(yè)類(lèi)型、不同物業(yè)服務(wù)等級重新測算制定物業(yè)服務(wù)費政府指導價(jià)。
第二十二條 市價(jià)格主管部門(mén)要會(huì )同市建設行政主管部門(mén)、各區政府(管委會(huì ))加強對物業(yè)服務(wù)收費的監督管理，確保其收支規范、公開(kāi)、透明。
第二十三條 業(yè)主不得違反法律、法規以及管理規約，將住宅(車(chē)庫或庫房)改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅(車(chē)庫或庫房)改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，否則工商部門(mén)不得為其辦理登記注冊；已經(jīng)登記注冊的，應隨著(zhù)營(yíng)業(yè)期限截止、執照年審或注銷(xiāo)逐步予以取締。
第二十四條 業(yè)主應當履行繳納物業(yè)服務(wù)費義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法追繳物業(yè)服務(wù)費的，相關(guān)執法等部門(mén)應積極給予法律支持。
第二十五條 新建住宅項目綜合驗收環(huán)節中各相關(guān)部門(mén)要嚴格執行《滿(mǎn)洲里市新建住宅小區住宅與綜合設施同步交付使用管理暫行辦法》，對達不到驗收條件的，不得交付使用。
第二十六條 各區政府(管委會(huì ))應當及時(shí)處理業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等當事人在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，市建設行政主管部門(mén)應當予以監督、指導。
各區政府(管委會(huì ))受理投訴后，應當進(jìn)行調查處理，并自受理投訴之日起十五日內答復投訴人。
投訴內容涉及其他行政管理部門(mén)職責范圍的，受理部門(mén)應當自受理之日起五日內移送有關(guān)行政管理部門(mén)，并書(shū)面告知投訴人。
第二十七條 在物業(yè)管理活動(dòng)中違反本辦法規定的，按照《中華人民共和國物權法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《內蒙古自治區物業(yè)管理條例》等法律、法規追究法律責任。
第六章 附則
第二十八條 本辦法下列用語(yǔ)的含義是：
(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金是指：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向轄區政府(管委會(huì ))支付的，用以保證物業(yè)服務(wù)企業(yè)信守合同，誠實(shí)經(jīng)營(yíng)，以及非正常退出項目后過(guò)渡管理所發(fā)生的費用。
(二)相關(guān)共用管線(xiàn)和設施、設備是指：供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視所需的線(xiàn)路、管道，以及與之相連接的為供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等服務(wù)所需的機電、電子等設備，也包括與之相關(guān)的建筑物、構筑物。
(三)有利害關(guān)系的業(yè)主是指：業(yè)主將住宅(車(chē)庫或庫房)改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房，本棟建筑物內的其他業(yè)主應當認定為有利害關(guān)系的業(yè)主。建筑區劃內，本棟建筑物之外的業(yè)主，主張與自己有利害關(guān)系的，應證明其房屋價(jià)值、生活質(zhì)量受到或者可能受到不利影響。
第二十九條 此辦法由市建設行政主管部門(mén)負責解釋。
第三十條 此辦法自發(fā)布之日起施行。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 2
為建設和諧文明小區，規范小區物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，創(chuàng )造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，特制定本制度。
一、物業(yè)管理范圍
凡在小區居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
二、物業(yè)小區的使用與維修
小區全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執行業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1、合理使用小區內部分共用設施設備，自覺(jué)維護物業(yè)小區的整潔、美觀(guān)，遵守政府對市容環(huán)境要求的.相關(guān)規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2、愛(ài)護小區的'公共環(huán)境。小區所有公共設施屬小區全體業(yè)主共有，包括小區道路、球場(chǎng)、綠化、果樹(shù)、供電、供水設施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺(jué)維護物業(yè)小區內的公共生活秩序。小區業(yè)主和物業(yè)使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規及政府規定禁止的其他行為。
4、業(yè)主飼養寵物，應遵守政府有關(guān)規定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區公共場(chǎng)所的寵物糞便。
5、機動(dòng)車(chē)在小區內應控制時(shí)速低于5公里。車(chē)輛出入應按要求出示證件，本物業(yè)小區內禁止鳴笛。機動(dòng)車(chē)應該放在每個(gè)業(yè)主車(chē)庫中或者公共車(chē)位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業(yè)小區公共車(chē)位由物業(yè)管理人員施畫(huà)。僅用于業(yè)主和訪(fǎng)客車(chē)輛的臨時(shí)停放。
6、業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì )并遵守有關(guān)規章制度：施工早上8：00至12：00，下午14：00至17：00。維修完工后即時(shí)清理垃圾。
三、物業(yè)服務(wù)費用的交納
本小區物業(yè)服務(wù)費包括：物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場(chǎng)所電水費，維修費等。
1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會(huì )交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費的，應委托他人按期代交或及時(shí)補交。
2、對欠繳物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì )應進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門(mén)催繳、電話(huà)催繳、書(shū)面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。
3、欠費六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )在小區內顯著(zhù)位置公布欠繳情況。
4、欠費總金額過(guò)高時(shí)，業(yè)主委員會(huì )授權物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 3
一、目的：
為使員工宿舍保持一個(gè)良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì)，特制訂本辦法。
二、范圍：
公司所有住宿員工。
三、內容：
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1、住宿人員在申請住宿之前應填寫(xiě)《員工住宿申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由行政部統一安排備案。
2、公司宿舍，原則上主管以上人員2人一間，員工6人一間。住宿房間及床位由行政部統一安排，住宿員工不得擅自更換房間及床位。特殊情況需由行政部批準后方可給予調整房間或床位。
3、住宿員工使用宿舍內的公司財物，須羅列清單，經(jīng)員工個(gè)人與行政部清點(diǎn)確認后簽字。入住人員只限員工本人。
4、住宿員工不得將宿舍轉借他人使用或擅自留宿非公司人員。特殊情況下，需留宿外人時(shí)須提前填寫(xiě)書(shū)面申請，由經(jīng)理批準后，方可留宿。
5、住宿員工不得擅自調換房間內公共財產(chǎn)物品。員工離開(kāi)宿舍須鎖好房門(mén)，貴重物品應注意保管，遺失自行負責。
6、住宿員工不得隨意改造或變更房?jì)仍O施，不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設施，如造成損壞，須折算賠償。
7、公司宿舍水、電不得浪費，請隨手關(guān)燈及水龍頭。
8、住宿員工退房時(shí)須辦理移接手續，清點(diǎn)財物。凡居住期間，財物有損壞的，須折算賠償。
9、宿舍現有的器具設備（如桌椅、衛浴設備、管道、門(mén)窗、衣柜、風(fēng)扇、床鋪等）公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重處罰。
10、公司領(lǐng)導或行政部如在合適時(shí)間檢查宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從相關(guān)整改建議。
�。ǘ┘o律管理
1、住宿員工必須按時(shí)就寢，晚上23：00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。
2、宿舍區不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴禁酗酒、打架、偷盜、賭博等不良活動(dòng)。發(fā)現一次處50~100元罰款。情節嚴重送往公安機關(guān)處理，并予除名。
3、電視、音響的'使用，聲音不得過(guò)大，以不妨礙他人安寧為原則。經(jīng)投訴三次以上口頭警告，再有投訴處50~100元罰款。
4、住宿員工不得于宿舍區室外或室內墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘掛物品。發(fā)現20~50元罰款。
5、住宿員工不得破壞宿舍區任何公共設施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。發(fā)現20~50元罰款。
6、未在公司內住宿員工在宿舍區活動(dòng)時(shí)亦須遵守所有規定。
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1、宿舍內不得擅自加裝使用1500W以上的`電器，禁止使用電爐或明火器具，不私自接電線(xiàn)，不使用漏電電器。發(fā)現一次處20~50元罰款。
2、注意宿舍安全，嚴禁攜入易燃易爆物品，室內不得使用或存放危險及違禁物品。發(fā)現一次處100~300元罰款。
3、住宿員工不得于床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應妥善放置。發(fā)現一次處20~50元罰款。
�。ㄋ模┬l生管理
1、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內飼養動(dòng)物，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴禁向門(mén)口、窗外潑水、亂扔雜物。發(fā)現一次處50~100元罰款。
2、住宿員工個(gè)人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。
3、住宿員工洗曬衣物須在指定區域或宿舍晾曬，不得隨意在走廊、過(guò)道及其它公共區域晾掛。
4、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場(chǎng)所（走廊垃圾桶內）傾倒。
5、住宿員工房間內衛生自行清潔整理，由各個(gè)住宿員工輪流打掃，做好輪值表張貼在房門(mén)背面以便上級領(lǐng)導檢查監督。
6、住宿員工房間門(mén)口個(gè)人物品應擺在架子（自行購置）上，不得直接擺在地上。
7、在住宿期間，無(wú)故在外租賃房屋者或無(wú)特殊情況，當月累計不在宿舍住宿時(shí)間超過(guò)7天者，按自動(dòng)放棄住宿權力，宿舍管理人員有權責令其將東西搬出，同時(shí)安排他人住入。
8、提高警惕，搞好防火、防盜工作，嚴防火警，火災事故的發(fā)生，宿舍內部發(fā)生被盜，除保護好現場(chǎng)外，應在24小時(shí)內報告保安部及行政部，否則不予處理，對于人為造成的火警、火災事故，一經(jīng)查實(shí)，給予責任者一次處以100～1000元的罰款。
�。ㄎ澹┨皆L(fǎng)管理
1、夜間外人探訪(fǎng)時(shí)應在行政部門(mén)衛處登記探訪(fǎng)人姓名、與被探訪(fǎng)人關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間，由被探訪(fǎng)人簽字確認，否則不準探訪(fǎng)。
2、外人探訪(fǎng)需借宿須出示經(jīng)理簽準的借宿單，不需借宿的須在22：00前離開(kāi)。
3、探訪(fǎng)人活動(dòng)區域僅限宿舍區，不得在其它區域擅自逗留。
4、探訪(fǎng)人須遵守公司所有相關(guān)規定，如有違紀行為由被探訪(fǎng)人承擔相應責任。
�。┻w出管理
1、住宿員工遷出時(shí)須將使用的床位、物品、衣柜等清理干凈，所攜出的物品，須先經(jīng)行政部人員檢查。
2、住宿員工離職（包括自離、辭職、免職等），須于離職當日內搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。
四、對違反以上任何規定的住宿員工，行政人事部可酌情予以處罰，乃至取消住宿資格。
五、附則
本辦法經(jīng)理核準后頒布實(shí)施，由行政部負責解釋并執行，未盡事宜，另行修訂。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 4
一、核內容
1、整形造型：
(1)喬木剪下重枝、內生枝、溢木造型；
(2)地被草保持4~8厘米。
2、施肥：均分無(wú)重無(wú)漏。
3、澆水：100%均勻。
4、除雜草：純度90%以上。
5、補缺：
(1)保證人均綠化0.5平方米以上；
(2)綠地率37.5%以上。
(3)綠化覆蓋率98%以上。
6、殺蟲(chóng)：清秀成蔭、鮮花飄香。
7、保潔：保潔率達97%以上。
二、考核標準
1、綠化主管巡視抽查一至二次；
2、每周由管理主管抽查一至二次；
3、每日評比一次，每半年管理處評比一次。
三、獎懲
1、內容扣5分以下，由管理處發(fā)足承包金；
2、考核內容扣分10分以上，扣發(fā)承包金20%；
3、考核內容單項零分，扣發(fā)承包金50%；
4、連續兩個(gè)月不合格者解除承包合同，并扣發(fā)一個(gè)月承包金。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 5
1、在工作或值勤中，除因執行特殊任務(wù)或者不宜、不需要著(zhù)保安制服的情形外，必須穿著(zhù)保安制服。
非因公外出時(shí)應當著(zhù)便服。
2、保安制服要配套穿著(zhù)，并按照規定佩戴徽章、標志、肩章、臂章，不得佩戴與保安人員身份或執行勤務(wù)無(wú)關(guān)的證章、飾物。
3、保安制服不準與便服混穿，不同季節的保安制服不準混穿。
4、在駐勤單位除執勤外，著(zhù)裝時(shí)可以不戴帽子。
5、著(zhù)保安制服時(shí)，要扣好領(lǐng)鉤、衣扣，風(fēng)紀嚴整，內衣下擺不得外露；著(zhù)春秋、夏裝時(shí)，必須著(zhù)制式襯衣，按要求扎系制式領(lǐng)帶。
不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
保安制服應干凈整潔，不得褶皺或有油漬污跡、異味。
6、著(zhù)制式襯衫時(shí)，下擺應束于褲(裙)內。
領(lǐng)帶要系端正，不可松懈或歪扭。
領(lǐng)帶夾一般位于襯衫第三粒和第四粒紐扣之間的位置；褲子穿著(zhù)要左右平衡，褲腰松緊適中。
褲袋內不可放過(guò)多的物品，以免影響褲型的美觀(guān)。
7、保安制服不能與便服混穿(如上身制服下身便服，或上身便服下身制服等)，不得在保安制服外罩便服；穿制服時(shí)不能戴便帽，不能?chē)鷩�；不同季節�?`保安制服不能混穿。
8、帽子的戴法要合乎規范，帽檐與眉同高，松緊帶不用時(shí)不得露出帽外。
除在辦公區、宿舍內或者其他不需戴帽的場(chǎng)合外，應當戴帽。
進(jìn)入室內時(shí)，通常脫帽。
立姿可以將帽子用左手托夾于左腋下(帽頂向體外側，帽徽朝前)；坐姿可以將帽子置于桌(臺)前沿左側或者用左手托放于左側膝上(帽頂向上，帽徽朝前)。
在辦公室和宿舍內時(shí)，帽子掛在衣帽架上(帽頂向上，帽徽朝下)，或者統一放置在床鋪被褥正上方。
9、穿著(zhù)制式黑色或棕色皮鞋，要保持鞋面光潔無(wú)破損，制式訓練鞋要保持干凈無(wú)異味。
男性保安鞋跟不超過(guò)3厘米，女性保安鞋跟不超過(guò)4厘米。
不得穿拖鞋、赤足，要穿著(zhù)黑色等單一深顏色的襪子。
10、著(zhù)裝參加重要活動(dòng)時(shí)，只能佩帶公安機關(guān)或保安公司統一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章。
11、除緊急情況外，駕駛和乘坐警用摩托車(chē)時(shí)必須戴保安防護頭盔。
除工作需要或者眼疾外，不得戴有色眼鏡。
12、愛(ài)護和妥善保管保安制服和保安標志。
嚴禁將保安制服和保安標志變賣(mài)、贈送或出租、出借給他人。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 6
為進(jìn)一步規范公司文件檔案管理工作，提高文檔管理水平，逐步實(shí)現公司文檔管理工作的規范化、制度化、科學(xué)化，結合工作實(shí)際，特制定本辦法。
一、本辦法所指的文件檔案為：
1.學(xué)校下發(fā)的相關(guān)文件、通知、公告等文檔；
2.公司形成的各種規章制度、報告、通知、紀要等文檔；
3.政策類(lèi)文檔及各部門(mén)搜集匯總的有保存價(jià)值的各類(lèi)業(yè)務(wù)資料等文檔。
二、文件檔案管理辦法
(一)立卷歸檔
1.各類(lèi)文檔以簽署或者下發(fā)日期按順序進(jìn)行分類(lèi)、編號、統計、歸檔和管理。
2.學(xué)校類(lèi)文檔：編號規則為學(xué)校首字母-部門(mén)首字母-文件簽署年月份(六位)-順序號。學(xué)校下發(fā)的原文件，直接根據類(lèi)別進(jìn)行編號登記歸檔，根據學(xué)校相關(guān)文件要求形成的報告等文檔需留存副本至公司類(lèi)文件進(jìn)行歸檔，電子版文檔需轉化成紙質(zhì)性文檔后進(jìn)行編號登記歸檔。
3.公司類(lèi)文檔：編號規則為公司首字母-所屬類(lèi)別首字母-簽署年月份(六位)-順序號(三位)。所屬類(lèi)別即指規章制度類(lèi)、人事類(lèi)、合同類(lèi)、物資設備類(lèi)、財務(wù)類(lèi)等，紙質(zhì)文檔和電子文檔根據編號規則同步進(jìn)行編號登記歸檔。
4.公司各部門(mén)文檔：編號規則為公司部門(mén)首字母-簽署年月份(六位)-順序號(三位)。各部門(mén)需要移交的文檔必須到辦公室進(jìn)行移交備案，移交的.文檔須保證完整、層次分明，文檔移交時(shí)，須當面填寫(xiě)移交清單并簽字認可后方完成交接手續。
5.歸檔文件材料應完整齊全，質(zhì)地優(yōu)良，格式規范，文字清楚，手續完備且具有保存價(jià)值。
(二)文檔管理
1.辦公室指定專(zhuān)人負責文檔分類(lèi)、編號、鑒定、立卷、歸檔、排架和保存管理，要以原始記錄為依據，編制文檔存放清單，以有效開(kāi)展文檔的.查詢(xún)、利用工作。
2.文檔的保存條件有防火、防潮、防有害生物等措施，以確保文檔的安全。
3.任何人不得擅自將存檔文件對外公開(kāi)，做好文檔安全保密工作。
4.未經(jīng)公司授權，其他任何組織或者個(gè)人無(wú)權公布涉及公司秘密、涉及個(gè)人隱私的、規定限制利用的公司檔案材料內容。
(三)文檔查閱
1.公司職工查閱利用檔案，須經(jīng)主管領(lǐng)導批準，并說(shuō)明查閱目的，辦理查閱登記。公司檔案原則上不外借，如必須借出，須經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導批準并及時(shí)歸還。
2.外單位查閱利用檔案，應持單位介紹信、身份證、經(jīng)公司總經(jīng)理批準后查閱。
3.凡需從檔案中取證或辦理公證，必須由辦公室辦理。
4.利用者須對檔案的安全、完整負責，違反查閱規定的要追究責任。
本辦法由公司辦公室負責解釋。
本辦法自頒布之日起執行。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 7
1、制度
為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護管理區域正常管理秩序，特制定以下規定：
1.1值班人員：部門(mén)每天安排管理員進(jìn)行值班；
1.2值班地點(diǎn)：部門(mén)辦公室；
1.3值班人員應填寫(xiě)值班記錄表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況及處理結果等；
1.4值班人員應認真檢查管理區域、公共區域、售樓處、銀行、會(huì )所、大廈綠化等處的物業(yè)完好程度，衛生狀況及各崗位員工的工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀律；
1.5值班人員應按時(shí)間要求檢查管理區域效果照明燈具的開(kāi)關(guān)；
1.6值班人員必須及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時(shí)報告客服部經(jīng)理，并請求有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。重大事件的處理，次日必須作出書(shū)面報告，上報客服部經(jīng)理；
1.7值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，若因此而造成損失的，追究當事人的責任；
1.8值班人員因事、因病無(wú)法值班的'，應事先安排調班，并報客服部經(jīng)理；
1.9國家法定節假日另做加強值班安排。
2、規定
2.1凡在值班崗位工作的員工，必須堅守崗位，嚴禁擅離職守；
2.2值班工作中要求精力集中，認真負責，按程序工作，完成上班未完成的作業(yè)；
2.3值班過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題要立刻解決，遇有困難時(shí)可請求幫助，當重大事件發(fā)生時(shí)，要立即報告上一級領(lǐng)導，不得延誤，不得擅自做主，不得隱瞞不報；
2.4當換班時(shí)間已到，但接班人尚未來(lái)時(shí)，不得離崗；
2.5嚴格遵守各項值班紀律及各項操作規程，凡因違反規程引發(fā)的一切后果，其責任均由值班人員自負；
2.6辦公室要有管理人員值守，值守人員要注意接聽(tīng)電話(huà)，做好電話(huà)記錄；
2.7每天值班情況要逐項認真記錄，交班要清楚，全面，一般情況不得把本班未解決的問(wèn)題交給下班。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 8
為明確食堂財務(wù)管理關(guān)系，合理控制成本，現統一制定財務(wù)管理規定。
一、關(guān)于設置帳簿和核算人員的規定。
1、食堂需要獨立核算，并設立現金流水帳及相關(guān)采購臺帳，對核算中存在的問(wèn)題，要及時(shí)請示公司財務(wù)部。
2、物業(yè)綜合管理部設食堂監管人員一名，負責所有食堂臺帳登記工作。
二、食堂采購的有關(guān)規定。
1、食堂需購置廚房設備、餐具時(shí)，應向綜合管理部提交申購計劃，500元以下，由物業(yè)經(jīng)理簽批，500元以上的由總經(jīng)理簽批，簽批后由綜合管理部負責采購，倉庫保管員登記，發(fā)放。
2、食堂采購食品的有關(guān)規定。每周末，應對所有物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，登記周盤(pán)點(diǎn)表，同時(shí)根據盤(pán)點(diǎn)情況編制第二周的周采購計劃表，采購人員根據審批過(guò)的采購計劃表采購物資。原則上不允許超計劃采購(特殊情況需說(shuō)明原因)。物資采購回來(lái)后，由審核驗收人員對當日所購物資的品種、數量、單價(jià)、質(zhì)量進(jìn)行核準，編制實(shí)際日采購表，并上報綜合管理部。
3、食堂購置的其他物料用品如洗潔精、毛巾、用具、堿粉、洗衣粉、肥皂等都要由綜合管理部制定出合理的`計劃和定額，按計劃按定額購買(mǎi)，節約使用。
三、食堂費用報銷(xiāo)的有關(guān)規定。
1、食堂費用每周報銷(xiāo)一次，每周一報銷(xiāo)上周費用。報銷(xiāo)時(shí)持合法采購發(fā)票、食堂周購銷(xiāo)存表、每周用餐人數統計表，各有關(guān)人員簽字后方可報銷(xiāo)。
2、用餐人數的統計方法。由公司行政部統一印制餐票發(fā)放各部門(mén)(費用核算到部門(mén)的餐票上注明部門(mén)名稱(chēng))，每日食堂管理員根據收到餐票情況，統計用餐人數。每周食堂管理員持本周用餐人數統計表及餐票到行政部繳銷(xiāo)餐票，核定本周用餐人數。
3、物業(yè)綜合管理部每月初按行政部提供的應用餐人數和伙食標準(每人每天10元)。核定月應付食堂的費用總額計劃(報財務(wù)部一份)。過(guò)程中若有人員變化，按行政部提供人數為準，及時(shí)調整計劃。每周末核定實(shí)際就餐人數和費用總額，報銷(xiāo)時(shí)報送財務(wù)部統計報表一份，財務(wù)部對其進(jìn)行審核。對超過(guò)伙食標準的開(kāi)支，財務(wù)部可以不予報銷(xiāo)。
4、伙食標準核算內容：實(shí)際利用材料、燃氣、水、電、房租、人員工資、日常消耗用品。
四、食堂工作人員的工資按公司統一標準執行，定崗定編由公司統一核定。
五、每日采購食品物資品種、數量、單價(jià)的明細，對外張貼公布，接受大家監督。聘請員工監督員，對食堂提供的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監督，存在問(wèn)題及時(shí)向公司反映。
六、管理辦法自下發(fā)之日起試行。
七、本管理辦法由財務(wù)部負責解釋。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 9
為了貫徹“安全第一、預防為主、防治結合”的方針，加強雷電災害防御工作，防止因雷擊造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，結合公司實(shí)際制定以下制度。
一、成立防雷安全領(lǐng)導小組，組長(cháng)：工程采購總監，副組長(cháng)：工程維修部經(jīng)理，成員：工程維修部全體維修人員、物資供應部經(jīng)理、工程材料采購員。
二、由防雷安全領(lǐng)導小組制定雷電災害應急預案，并在發(fā)生雷電災害時(shí)啟動(dòng)預案，必須在最短時(shí)間內做到組織領(lǐng)導到位、技術(shù)指導到位、物資供應到位、救援人員到位，確保高效妥善處理災情。
三、建立健全雷電災害報告制度，在遭受雷電災害后由防雷安全領(lǐng)導小組長(cháng)及時(shí)向總經(jīng)理、董事會(huì )和市氣象局防雷辦公室報告災情，并協(xié)助防雷辦公室組織做好雷電災害的調查、鑒定工作，分析雷電災害事故原因，提出解決方案和措施。
四、由工程維修部電工班長(cháng)負責關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)出的雷暴預報，并及時(shí)告知防雷安全領(lǐng)導小組組長(cháng)和副組長(cháng)。
五、為確保防雷設施安全有效，工程維修部應加強對防雷設施的`檢查維護，如發(fā)現防雷設施損壞的，應及時(shí)告知防雷安全領(lǐng)導小組組長(cháng)和市氣象局防雷辦公室，盡快排除防雷安全隱患。在檢查報告，合格證失效前十五個(gè)工作日提前由工程維修部經(jīng)理向市防雷辦公室提出檢測申請，并積極配合做好防雷設施定期檢測工作。
六、要加強防雷知識的宣傳教育，提高公司員工防雷安全意識和自我保護技能，制定相應的防范措施。
七、對違反法律法規導致雷擊責任事故的，要依法追究有關(guān)責任人的法律責任。
滿(mǎn)洲里市物業(yè)管理辦法 10
一、治安管理規定
1、小區住戶(hù)的機動(dòng)車(chē)輛實(shí)行發(fā)卡、登記制度；住戶(hù)車(chē)輛按規定只能停放在小區地下停車(chē)場(chǎng)，并辦理相關(guān)手續。
2、小區發(fā)生治安、消防、交通、醫療衛生等方面的突發(fā)事件時(shí)，住戶(hù)都有義務(wù)積極配合，維護小區的安全穩定。及時(shí)采取措施，維護現場(chǎng)秩序，通知有關(guān)部門(mén)，并做好善后工作。
3、遵守小區和管理處公布的各項規章制度，對不遵守制度的住戶(hù)進(jìn)行勸阻和制止。
4、住戶(hù)應“看好自家門(mén)，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。
5、住戶(hù)要勇于制止、舉報破壞小區治安秩序，造成治安隱患的人或事。
6、小區的經(jīng)營(yíng)戶(hù)須依法經(jīng)營(yíng)，遵守國家政策、法規，服從管理處的.管理，不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、環(huán)境保護管理規定
1、愛(ài)護園林綠化，不采摘花朵，不損壞樹(shù)木。
2、愛(ài)護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區環(huán)境整潔。
3、小區各商業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，飲食門(mén)店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。
4、小區內任何單位和個(gè)人不得制造影響居民正常休息的噪音，特別是在晚上十時(shí)至早晨八時(shí)期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。
5、小區內各種車(chē)輛在指定地點(diǎn)停放，出入禁鳴，整齊有序。
6、不在住宅內使用燃燒式采暖、取暖、餐飲設備。
三、清潔衛生管理規定
1、請自覺(jué)維護小區的公共衛生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾，擺放物品。
2、垃圾裝好袋，置于垃圾收集點(diǎn)內。
3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。
4、不得飼養家禽、家畜和高大兇猛的動(dòng)物，飼養寵物必須符合政府的有關(guān)規定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區散步時(shí)，不污染環(huán)境，寵物傷人由其主人負責賠償。
5、住戶(hù)裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。
6、小區內任何公共場(chǎng)所，均不得亂涂、亂畫(huà)、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。
7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共區域擴大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。
8、提醒進(jìn)入小區的親友，遵守小區的管理規定，維護小區的整潔。
四、停車(chē)管理規定
1、小區地下停車(chē)場(chǎng)，專(zhuān)供購(租)車(chē)位的住戶(hù)使用，所有外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入；閑雜人員不得入內。
2、小區住戶(hù)車(chē)輛長(cháng)期停放地下停車(chē)場(chǎng)須辦理車(chē)輛停放卡，一車(chē)一卡，持卡出入；臨時(shí)停車(chē)須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時(shí)車(chē)輛停放卡，持卡進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)退卡。
3、租用固定車(chē)位的車(chē)輛應按位停放，租用非固定車(chē)位的車(chē)輛由保安人員指揮按序停放。對臨時(shí)進(jìn)入區內的車(chē)輛停放實(shí)行擇位停放。
4、停車(chē)場(chǎng)地將采取24小時(shí)智能監控記錄，配備滅火器，煙霧器。
5、停車(chē)場(chǎng)地應保持環(huán)境衛生，不得在停車(chē)場(chǎng)內擺攤點(diǎn)、會(huì )客、喝酒、睡覺(jué)、喧嘩、吵鬧和長(cháng)時(shí)間聊天。
6、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)禁止鳴喇叭，限速5公里/小時(shí)。
7、停車(chē)場(chǎng)禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車(chē)輛停放。
8、車(chē)輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車(chē)輛的距離，不得對其它車(chē)輛的進(jìn)出和其它車(chē)位的使用造成阻礙。
9、車(chē)輛停放后，車(chē)主要帶走車(chē)上所放置的物品，并鎖好車(chē)鎖、車(chē)門(mén)和車(chē)窗，否則責任自負。
10、車(chē)主要愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時(shí)需照價(jià)賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任。
11、有固定車(chē)位的車(chē)主要嚴格按照小區規定的停放費標準，按時(shí)交費，臨時(shí)車(chē)輛由管理員指引停放位置，并根據停車(chē)時(shí)間規定收費。
12、若車(chē)主不慎丟失車(chē)輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡費，由管理處補發(fā)出入卡。
13、若車(chē)輛在停放區被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班保安員與管理處共同協(xié)助調查處理。
14、所有停放車(chē)輛，必須按規定停放，對違規行車(chē)和停泊車(chē)輛的車(chē)主，管理員有權采取警告、罰款、拖車(chē)等處罰措施，由此造成的損失一概由車(chē)主負責。
15、院內嚴禁停放一切車(chē)輛，違者每次罰款200元。
五、消防安全管理規定
1、消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實(shí)行綜合管理、群防群治。
2、加強消防法律、法規和防火安全知識宣傳，提高住戶(hù)消防安全意識。
4、嚴禁外來(lái)裝有危險品車(chē)輛進(jìn)入小區，教育兒童勿在小區內玩火。
5、發(fā)現初期火災要及時(shí)撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時(shí)撥打“119”電話(huà)求救，并協(xié)助維持火場(chǎng)秩序，配合事故處理。
6、自覺(jué)遵守政府燃放煙花爆竹的有關(guān)規定，杜絕火險隱患。
7、進(jìn)行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規定，防止發(fā)生火災事故。
8、不準從窗戶(hù)向外扔煙頭，沒(méi)熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。
9、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無(wú)阻，不得擅自封閉或堆放雜物。
10、消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失，一經(jīng)發(fā)現，將作出嚴肅處理。
11、管理處對違章、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時(shí)制止或向有關(guān)部門(mén)報告。
12、以上各項規定望各位住戶(hù)極積支持配合，以便小區的管理。
本規定自20xx年xx月xx日起執行。
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