山東省2017年導游資格現場(chǎng)考試考生須知

　　山東地區2017年全國導游資格考試現場(chǎng)考試將于11月19日開(kāi)始，那么現場(chǎng)考試要注意點(diǎn)什么呢?一起和小編來(lái)看看!

　　一、考試科目及時(shí)間

　　考試科目：現場(chǎng)考試，分“中文類(lèi)”及“外語(yǔ)類(lèi)”兩類(lèi);

　　考試時(shí)間：11月19日;

　　“中文類(lèi)”每場(chǎng)考試總用時(shí)20分鐘：包含5分鐘系統調試、15分鐘答題時(shí)間;

　　“外語(yǔ)類(lèi)”每場(chǎng)考試總用時(shí)30分鐘：包含5分鐘系統調試、25分鐘答題時(shí)間。

　　二、試題說(shuō)明

　　“中文類(lèi)”考生考試試題包括 “景點(diǎn)講解”(禮貌禮儀、語(yǔ)言表達)、“導游規范”、“應變能力”和“綜合知識”四部分，共5道題。其中：

　　第一部分：“景點(diǎn)講解”，共2題，總分值70分;

　　“山東省情”分值20分;“5A級景區講解”總分值50分;

　　第二部分：“導游規范”，共1題，總分值10分;

　　第三部分：“應變能力”，共1題，總分值10分;

　　第四部分：“綜合知識”，共1題，總分值10分。

　　2、“外語(yǔ)類(lèi)”考生考試試題包括： “景點(diǎn)講解”(禮貌禮儀、語(yǔ)言表達)、“導游規范”、“應變能力”、“綜合知識”和“口譯”五部分，共7道題。其中：

　　第一部分：“景點(diǎn)講解”，共2題，總分值60分;

　　“山東省情”總分值10分;“5A級景區講解”總分值50分;

　　第二部分：“導游規范”，共1題，總分值10分;

　　第三部分：“應變能力”，共1題，總分值5分;

　　第四部分：“綜合知識”，共1題，總分值5分;

　　第五部分為“口譯”，共2題(中譯外和外譯中各1題)，每題10分，總分值20分。

　　三、答卷方式

　　閉卷，所有試題通過(guò)計算機完成答題，考生在計算機上錄制音頻作答，同時(shí)由系統自動(dòng)抓拍照片。

　　四、答題注意事項

　　1、設備調試

　　考生設備調試時(shí)間為5分鐘�？荚囬_(kāi)始后，考生進(jìn)入設備調試界面，請考生點(diǎn)擊“開(kāi)始錄制”、“停止錄制”、“回放錄音”按鈕調試攝像頭位置和檢查耳麥聽(tīng)錄是否正常，如不能正常使用請舉手示意。5分鐘調試結束后系統將自動(dòng)進(jìn)入正式答題。

　　2、答題

　　“中文類(lèi)”考生答題時(shí)間為15分鐘，“外語(yǔ)類(lèi)”考生答題時(shí)間為25分鐘�？忌�在作答時(shí)每道題的答題時(shí)間不設限制，答題、回放及重錄所用時(shí)間均計入考試總時(shí)長(cháng)內，請考生根據考試總時(shí)長(cháng)合理安排時(shí)間;

　　注意：考生只能按試題順序進(jìn)行答題，不可選題，離開(kāi)當前試題后將無(wú)法返回做答。

　　考生答題時(shí)，需保證整個(gè)考試錄像過(guò)程中，頭部位于視頻窗口正中央，不得遮臉，也不得將頭部置于視頻窗口側面或角落。

　　五、考場(chǎng)紀律

　　1、開(kāi)考前30分鐘，考生憑本人準考證和有效身份證件原件(有效期內的居民身份證、香港永久居民身份證、澳門(mén)永久居民身份證)進(jìn)入考場(chǎng)，經(jīng)監考人員核對無(wú)誤后，由考場(chǎng)考務(wù)管理人員對考生逐一進(jìn)行現場(chǎng)拍照，完成身份校驗并簽到后，對號入座，將準考證和身份證放置在桌面上。

　　2、考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，應將除準考證、身份證件之外的其他物品(手機關(guān)機)存放在監考人員指定的物品存放處，違者按違紀處理。

　　3、考生入場(chǎng)后，在登錄界面輸入準考證號進(jìn)行考試登錄，并核對考試機屏幕顯示的照片、姓名、性別、準考證號和身份證號，仔細閱讀《考生須知》和《操作說(shuō)明》，等待考試開(kāi)始�？忌�如發(fā)現信息有誤，應舉手向監考人員示意，并聽(tīng)從監考人員的安排進(jìn)行現場(chǎng)登記處理。

　　4、考生應自覺(jué)遵守考場(chǎng)秩序，尊重考試工作人員，自覺(jué)接受監考人員的監督和檢查，保持考場(chǎng)安靜，遇到問(wèn)題應舉手向監考人員示意，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責，不得擾亂考場(chǎng)秩序，不準在考場(chǎng)內吸煙或吃東西。

　　5、如考中考試機或其他考試設備出現運行故障等異常情況，考生應舉手示意，請監考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽(tīng)從監考人員和考試工作人員的安排與引導。不允許監考或技術(shù)人員幫助操作考試界面，或對題意做解釋、提示。嚴禁故意關(guān)機或自行重新啟動(dòng)計算機以及其它惡意操作行為。

　　6、開(kāi)考5分鐘后未在考試機上登錄的考生，視為缺考，考試系統將不再接受該考生登錄。

　　7、考試結束時(shí)，系統自動(dòng)為所有考生統一交卷，該考試不得提前交卷。結束考試后，考生請迅速離開(kāi)考場(chǎng)，不得在考場(chǎng)附近逗留、喧嘩，不得拍照。

　　8、考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負。

　　六、違紀情況處理規定

　　考生在考試期間違紀、違規的，按照《全國導游資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進(jìn)行處理。

　　第二十一條參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監考老師提醒后不改正的，該科考試成績(jì)按零分處理，并在一年內不得報名參加資格考試：

　　(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的;

　　(二)在考場(chǎng)或者其他禁止的范圍內，喧嘩、吸煙或者實(shí)施其他影響考場(chǎng)秩序的行為的;

　　(三)未按規定，攜帶手機、信號接聽(tīng)器等電子通訊、存儲、攝錄設備進(jìn)考場(chǎng)的;

　　(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場(chǎng)的;

　　(五)未經(jīng)考場(chǎng)工作人員同意在考試中擅自離開(kāi)考場(chǎng)的;

　　(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的;

　　(七)抄襲與考試內容相關(guān)材料的;

　　(八)其他一般違紀違規行為。

　　第二十二條參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績(jì)按零分處理，并在兩年內不得報名參加資格考試，導游從業(yè)人員存在以下違紀違規行為的，國家旅游局將相關(guān)信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統;并可注銷(xiāo)該從業(yè)人員的資格證書(shū)，三年內不受理其報名申請。

　　(一)教唆或組織團伙作弊的;

　　(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

　　(三)使用攝錄設備獲取考試內容的;

　　(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設備接聽(tīng)、接收、查看考試信息的;

　　(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;

　　(六)蓄意報復考試工作人員的;

　　(七)惡意操作導致考試無(wú)法正常運行的;

　　(八)其他嚴重違紀違規行為。

　　七、其他

　　考生須妥善保管準考證，以備考試和領(lǐng)取資格證之用。

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