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小論導游難處
可能會(huì )有的人想,自己想到處去旅游,但又沒(méi)過(guò)多的錢(qián),覺(jué)得導游不錯,就想進(jìn)軍導游行業(yè)。但是,導游是一種服務(wù)行業(yè),其中的艱辛外人難懂,下面小論導游難處,做導游前先確定你是否喜歡這個(gè)職業(yè)。
1.導游是服務(wù)業(yè),我覺(jué)得你的初衷就是為自己不是為客人,你很難上手這個(gè)職業(yè),雖然現在的國內客人素質(zhì)差的很多,導游一份謀生的工作也應該為自己考慮,所以我用了“上手”這個(gè)詞。
2.開(kāi)開(kāi)眼界有之,一個(gè)團一群不同客源地和不同性格的客人,遇到奇葩的事情很多,但是在我看來(lái)還是屬于讓你煩心乃至焦頭爛額,或者說(shuō)對于能力強的導游來(lái)說(shuō)是哭笑不得的事情居多,眼界這個(gè)次,還是要打引號。
3.結交朋友就不至于了,現在的國內導游業(yè)有什么貓膩客人基本都知道了四五成了,一般經(jīng)常在外面玩的旅游達人不會(huì )請導游,這個(gè)有自由和省錢(qián)或者高端的原因,要請導游的都是成團旅行的客人,他們眼里你是背上插了“我是騙錢(qián)的”大旗的戲子,忽悠人的,對你的戒心就會(huì )很高,做朋友也就不好說(shuō)起,當然,這方面外國客人會(huì )誠懇些,畢竟文化教育基礎不一樣,也許他們會(huì )和你平心交談,但是等你送了團他們回國了,你們最多也就限于網(wǎng)絡(luò )交流了,再次,外國人也是人,有不同個(gè)性,有不同文化素質(zhì),別因為別人金發(fā)碧眼的就把他們和國內的某些大叔大媽區分開(kāi)看待,比如我以前帶過(guò)一個(gè)日本團,一路上我感覺(jué)都合作的不錯,客人對我也和和氣氣的,結果一送團我回頭就被投訴了,這個(gè)事之前我還聽(tīng)前輩說(shuō)起過(guò)日本客人是這樣的,結果還真讓我碰到了,當然,可能有我當時(shí)業(yè)務(wù)不熟或者對于他們的生活文化習慣欠了解的關(guān)系在里面,這里只是引出打個(gè)比方,而且那個(gè)是日語(yǔ)團?偨Y一句,當個(gè)導游,交朋友很難。
4.每周工作時(shí)間?尼瑪別坑我了好嗎,你還想朝9晚5啊,倒一倒吧,正常點(diǎn)是朝5晚9,其他時(shí)間除了吃飯睡覺(jué),不是在接團就是在接團的路上,不是在送團就是在送團的途中,休假日,嗯,大概一月一休吧,淡季會(huì )好些,但也有可能要坐班?茨阍谑裁礃幼拥穆眯猩绾湍銈兝习迦嗽趺礃恿。
5.平均收入,這點(diǎn)永遠和你的出工成正比,你每天都帶團不給自己休息,忙前忙后把客人招待舒服了,如果成功加點(diǎn)——好吧反正你們都懂導游的主要收入來(lái)自哪里的——那么你的收入也就上去了,外國客人的購買(mǎi)力真心要牛逼一些。。。。。。我帶的外團不多,一直做西湖一日地接外團的話(huà),大概一年十幾萬(wàn)是保底的,高不設限,畢竟人外有人,我知道的只是前幾年前輩口中談?wù)摰,大概回事一種共識而不是事實(shí)。
6.主要職責當然是對于景點(diǎn)和沿途的講解,不要以為照搬書(shū)上的導游詞有用,不要以為對著(zhù)不同客人千篇一律的說(shuō)辭有用,英語(yǔ)導游說(shuō)白了并不是接待的都是英語(yǔ)文化客源地國家的客人,只是英語(yǔ)作為世界上最泛用的語(yǔ)言,易于向不同文化國家的客人傳達你的意思,你對景點(diǎn)的認識,你對景色的熱愛(ài),以及把這些愛(ài)的感覺(jué)傳遞到外國客人的心里面,這點(diǎn)我覺(jué)得是最重要的,首先你要喜歡這個(gè)工作,你才能做個(gè)導游,退之你要喜歡一個(gè)景點(diǎn),你可以做個(gè)地接導游,如果你喜歡的只是和外國人聊天,對不起,導游這個(gè)水太深不適合你,你還是去酒吧買(mǎi)杯酒和人搭訕吧。因為你這樣的心思去從事工作,我不認為你是打算把中國的美經(jīng)由你的客人傳遞給世界,也要記得,國家主席接待外國客人和你接待外國客人都沒(méi)有什么區別,你們,在這個(gè)場(chǎng)合,代表的是中國!
7.你需要有一口很流利,很順的英語(yǔ)口語(yǔ)已及相當水平的書(shū)寫(xiě)能力,能地道一點(diǎn)偶爾用上一些比如俚語(yǔ)的就更靠譜了,不需要你的CET雅思托福有多少級,事實(shí)上,對于一個(gè)你一時(shí)想不起的詞,你用幾句話(huà)來(lái)形容一下,外國人也是人,他們也能明白你想表達的是什么,當然對于你的這個(gè)表現不同客人會(huì )有不同的反應和想法,這個(gè)不多說(shuō)。好的英語(yǔ)口語(yǔ)拉近你和客人之間的距離,然后你要有很好的隨機應變能力,客人有時(shí)候問(wèn)的問(wèn)題不但不在你的導游詞上,不在你的英語(yǔ)認知準備范圍內,甚至超出了你的中文認知,換句話(huà)說(shuō),也就是這問(wèn)題就算你是在帶國內團,你也要反應好久下一番功夫才能解釋清楚,所以,順變很重要,打太極很重要,圓謊很重要,在這個(gè)基礎上用英語(yǔ)適當的選詞造句表達出來(lái)跟重要,剩下的,你要有很強的業(yè)務(wù)能力,我指的是導游業(yè)務(wù)能力,這個(gè)我不多說(shuō)了,連同前面一個(gè)問(wèn)題就是職責一類(lèi)的,都在你打算考證的時(shí)候的教材上,你不會(huì )想在這里看我打完兩本書(shū)的厚度的的,我也懶得去干。
8.導游主流是雜學(xué),什么都要懂一些,什么都能來(lái)兩句,所以你的知識面要廣,而且不是因為喜歡什么才去了結什么,而是不管什么都要喜歡去了解。另外,導游因為要與人交流并且表達自己,所以適合外向的人去干,在學(xué)校是風(fēng)云人物的,干導游肯定不差,是泡妞高手的,肯定牛逼,辯論賽舌綻蓮花的,去競爭個(gè)金牌導游唄,即興演講侃侃而談的,我了個(gè)去,你給我簽個(gè)名先唄!!!
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