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最新移動(dòng)電子商務(wù)現狀及發(fā)展前景分析
移動(dòng)電子商務(wù)是對傳統電子商務(wù)的有益補充，它具有商務(wù)活動(dòng)即時(shí)、身份認證便利、信息傳遞實(shí)時(shí)、移動(dòng)支付便捷等特點(diǎn)。下面是小編為大家分享最新移動(dòng)電子商務(wù)現狀及發(fā)展前景分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
1、移動(dòng)電子商務(wù)概述
移動(dòng)電子商務(wù)是通過(guò)智能手機、便攜式電腦、掌上電腦，諸如iPhone、iPad 和Android 設備等移動(dòng)終端以及無(wú)線(xiàn)通信模塊所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它是無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機統一體。初期的移動(dòng)電子商務(wù)應用以移動(dòng)支付為主，如電信運營(yíng)商的“手機錢(qián)包”和“手機銀行”等業(yè)務(wù)，用戶(hù)使用這類(lèi)業(yè)務(wù)可以實(shí)現手機購票、手機購物和公共事業(yè)繳費等。
移動(dòng)電子商務(wù)是對傳統電子商務(wù)的有益補充，它具有商務(wù)活動(dòng)即時(shí)、身份認證便利、信息傳遞實(shí)時(shí)、移動(dòng)支付便捷等特點(diǎn)。隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的發(fā)展，智能移動(dòng)終端性能的提升，移動(dòng)電子商務(wù)應用領(lǐng)域不斷的拓展與創(chuàng )新，由最基本的移動(dòng)支付，轉向商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節。例如，用戶(hù)可以直接利用移動(dòng)設備進(jìn)行網(wǎng)上身份認證、賬單查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)、基于位置的服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子交易、無(wú)線(xiàn)醫療等。
2、移動(dòng)電子商務(wù)的現狀分析
截至2012年12月，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增長(cháng)135%，快速增長(cháng)的趨勢遠遠超過(guò)了原先的預期水平。手機用戶(hù)數量和用手機上網(wǎng)用戶(hù)數量的攀升，智能手機及平板電腦的普及，上網(wǎng)速度的提升，無(wú)線(xiàn)寬帶資費的下調，傳統電子商務(wù)的轉型，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎。
2.1 手機網(wǎng)民的規模不斷擴大
截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規模達到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。在普及率達到四成的同時(shí)，我國手機網(wǎng)民數量快速增長(cháng)，2012年我國手機網(wǎng)民數量為4.2億，年增長(cháng)率達18.1%，遠超網(wǎng)民整體增幅。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例也繼續提升，由69.3%上升至74.5%，手機超過(guò)其他終端成為第一大上網(wǎng)方式。網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接入方式的改變，使移動(dòng)電子商務(wù)的應用越來(lái)越廣泛，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展出現一個(gè)嶄新的格局。
2.2 智能終端的性能不斷提升
隨著(zhù)智能終端在手持設備領(lǐng)域的快速普及，消費者對于智能終端的選擇也已經(jīng)呈現多樣化和個(gè)性化，特別是對于智能終端內容的選擇已經(jīng)成為了消費者更為看重的一個(gè)關(guān)鍵因素。
目前的智能終端，其屏幕更大，色彩更清晰，而且速度也更快。性能的提升，也吸引了更多的用戶(hù)去購買(mǎi)使用。近兩年的蘋(píng)果、三星等產(chǎn)品的盛行，就說(shuō)明了這樣的道理。用戶(hù)需求和技術(shù)發(fā)展的相互作用，推動(dòng)智能終端向著(zhù)更高速運算、更智能化的方向發(fā)展，從而吸引更多的用戶(hù)使用，并使得移動(dòng)服務(wù)向縱深處發(fā)展和延伸。
2.3 移動(dòng)電子商務(wù)的應用不斷創(chuàng )新
移動(dòng)電子商務(wù)在當今社會(huì )已經(jīng)被越來(lái)越多的人熟知并使用。隨著(zhù)3G的普及，運營(yíng)商手機上網(wǎng)包月套餐的推出，手機終端功能的提升，以及相關(guān)政府部門(mén)的高度重視，促進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)范圍也逐漸擴大，它涵蓋了金融、信息、娛樂(lè )、旅游和個(gè)人信息管理等領(lǐng)域。其主要應用領(lǐng)域包括網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò )購物、娛樂(lè )服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )比價(jià)、信息推送與分享等。
終端的普及和上網(wǎng)應用的創(chuàng )新是移動(dòng)電子商務(wù)新一輪增長(cháng)的重要因素。隨著(zhù)智能手機市場(chǎng)份額的逐步提升，智能手機性能的不斷增強，移動(dòng)上網(wǎng)應用出現創(chuàng )新熱潮，同時(shí)手機價(jià)格不斷走低，降低了移動(dòng)智能終端的使用門(mén)檻，從而促成了普通手機用戶(hù)向手機上網(wǎng)用戶(hù)的轉化。目前，消費者已經(jīng)基本養成了通過(guò)移動(dòng)智能終端上網(wǎng)的習慣，為移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎。
3、移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題
相比于傳統的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)可以隨時(shí)隨地為用戶(hù)提供所需的信息、應用和服務(wù)，同時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)及商家安全、社交及自我實(shí)現的需求，其優(yōu)勢明顯。但是，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展體系并不完善，仍然面臨許多問(wèn)題，如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，移動(dòng)支付機制問(wèn)題，移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)支持問(wèn)題，移動(dòng)電子商務(wù)法律問(wèn)題和用戶(hù)與傳統商家的觀(guān)念問(wèn)題等等。
3.1 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。移動(dòng)電子商務(wù)雖然誕生于電子商務(wù)，但是其通過(guò)移動(dòng)終端上網(wǎng)的特性決定了它存在和普通電子商務(wù)不同的安全性。由于目前產(chǎn)生移動(dòng)支付行為是基于移動(dòng)終端上綁定的銀行卡、信用卡與商家之間完成，或者基于手機SIM卡與POS機近距離完成，如果丟失移動(dòng)終端或者密碼破解、信息復制、病毒感染等安全問(wèn)題都有可能對移動(dòng)支付造成重大的損失。另外，移動(dòng)商務(wù)平臺運營(yíng)管理漏洞也是造成的移動(dòng)電子商務(wù)安全威脅的一個(gè)方面。如今用于上網(wǎng)的移動(dòng)終端主要有手提電腦、手機、PDA等等，保障這些移動(dòng)設備本身的安全以及在使用這些設備時(shí)遵循安全操作規范進(jìn)行操作是移動(dòng)電子商務(wù)安全保障的一個(gè)前提。
3.2 移動(dòng)支付機制問(wèn)題
隨著(zhù)3G網(wǎng)絡(luò )建設、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用、智能終端普及等基礎設施的不斷完善，移動(dòng)支付已經(jīng)成為電子支付方式的主流發(fā)展方向和市場(chǎng)競爭焦點(diǎn)，但也存在一些支付機制的問(wèn)題。在支付公司方面，雖然已經(jīng)基本解決了傳統的支付安全問(wèn)題、支付費用問(wèn)題等，但是近年來(lái)涌進(jìn)眾多的支付公司，使得部分支付公司的盈利狀況下滑，有的支付公司連基本的生存都成問(wèn)題;在銀行方面，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆了銀行對持卡用戶(hù)的傳統服務(wù)思維，使之變得更加電子化、便捷化和個(gè)性化。
雖然網(wǎng)銀打開(kāi)了銀行的電子通道，使得銀行的電子渠道能力越來(lái)越強，但是這些電子通道的承載能力、安全保障、產(chǎn)品易用性、資費定價(jià)方式等需要大幅優(yōu)化，才能滿(mǎn)足用戶(hù)急速膨脹的消費需求。另外，各大銀行的支行為了存款或其他競爭性資源近乎“無(wú)底線(xiàn)”地放寬接入限制、調低接入價(jià)格，良莠不齊的電商和第三方支付公司產(chǎn)生了相當可觀(guān)的交易規模，卻也透支了這些電子渠道的生命力，特別是安全性得不到可靠的保障。某些公司的技術(shù)漏洞可能會(huì )影響使用同一類(lèi)通道的所有同行，因此，移動(dòng)支付機制問(wèn)題可能會(huì )波及到整個(gè)生態(tài)環(huán)境的安危。優(yōu)秀的電商、支付公司與銀行之間，要一起重新梳理和規劃銀行電子渠道的接入和使用規范，并劃定出合適的成本空間來(lái)作為銀行升級和創(chuàng )新的動(dòng)力。
3.3 移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)支持問(wèn)題
以移動(dòng)通信技術(shù)為基礎的移動(dòng)電子商務(wù)，必然受到通信技術(shù)發(fā)展水平的限制。首先，無(wú)線(xiàn)信道資源短缺、質(zhì)量不穩定，與有線(xiàn)相比，對無(wú)線(xiàn)頻譜和功率的限制使其帶寬成本較高、連接可靠性低，超出覆蓋范圍，信號就難以接入。其次，移動(dòng)終端設備性能相對低下。盡管各大廠(chǎng)商一直在大力提升處理器性能、屏幕質(zhì)量和數據傳輸速度，但隨著(zhù)移動(dòng)設備功能的不斷強大，移動(dòng)設備的耗能量也增大，電池供電時(shí)間隨之縮短，從而降低了移動(dòng)終端的便攜性。雖有“充電寶”等產(chǎn)品的補充，但是還是美中帶有不足。再者，TD終端發(fā)展不足，支持移動(dòng)電子商務(wù)的TD終端和技術(shù)研發(fā)仍需加快。以上這些原因都制約著(zhù)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
3.4 移動(dòng)電子商務(wù)的法律問(wèn)題
我國已經(jīng)制定了《電子商務(wù)簽名法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息內容服務(wù)管理辦法》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》等一系列的法律規范，有效規范了電子商務(wù)的發(fā)展，但是國內還沒(méi)有一部針對移動(dòng)電子商務(wù)的法律法規。通過(guò)法律手段解決移動(dòng)電子商務(wù)交易各方的糾紛成為法律上的一個(gè)空白區域。政府應加強移動(dòng)電子商務(wù)法律規范的建設，制定有利于移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策，建立有效的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的管理體制，加強互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的市場(chǎng)監管，規范網(wǎng)絡(luò )交易行為，保障用戶(hù)信息與資金安全。只有這樣，消費者才能徹底消除安全等方面的疑慮，選擇移動(dòng)電子商務(wù)這種快捷、便利的商務(wù)模式，并由此推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)朝著(zhù)健康的方向發(fā)展。
3.5 用戶(hù)與傳統商家的觀(guān)念問(wèn)題
目前移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)機制還不規范，缺少必要的法律體系與信用機制的保障，從而影響了用戶(hù)從事移動(dòng)電子商務(wù)的積極性。另外，部分企業(yè)的信用機制還不夠完善，人們的消費觀(guān)念還比較保守，大部分消費者往往“眼見(jiàn)為實(shí)”，喜歡到實(shí)體的地方進(jìn)行消費與服務(wù)，這在很大程度上阻礙了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。不僅用戶(hù)的消費觀(guān)念要培養，更要培養傳統的線(xiàn)下商家。很多傳統商家的年齡群在50歲以上，他們對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念薄弱，因此要培養這些傳統的商家融入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中。僅用團購把他們與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)還不夠，還需要提高商家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)意識，如何應用優(yōu)惠券促銷(xiāo)的意識。
4、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景分析
移動(dòng)電子商務(wù)為電子商務(wù)的發(fā)展注入了新的活力，拓展了電子商務(wù)的發(fā)展空間，給電子商務(wù)帶來(lái)了新一輪的發(fā)展機遇。移動(dòng)電子商務(wù)為用戶(hù)帶來(lái)更為方便快捷的網(wǎng)上支付、時(shí)尚準確的個(gè)性化服務(wù)、安全及時(shí)的信息化服務(wù)和交易體驗;為商家提供了高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，拉近了商家和用戶(hù)的距離，減少了交易的成本。
移動(dòng)電子商務(wù)應用的發(fā)展前景廣闊，其發(fā)展趨勢主要有以下幾方面：
4.1 購物與交易模式升級，移動(dòng)購物已經(jīng)初步形成規模移動(dòng)購物，類(lèi)似于以前的網(wǎng)絡(luò )購物，曾經(jīng)受到終端、網(wǎng)速、安全、社會(huì )交易氛圍等條件的限制，但是隨著(zhù)Wi-Fi、3G的提速和普及，IPhone、IPad和Android等智能設備的平民化，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇“邊走邊購物”的移動(dòng)購物模式。人們選擇移動(dòng)購物的優(yōu)點(diǎn)就是可以突破時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地，方便快捷的進(jìn)行網(wǎng)上購物。移動(dòng)智能設備制造商不斷改進(jìn)的設備吸引了人們的眼球，使得未來(lái)中國的手機購物和網(wǎng)絡(luò )交易迎來(lái)一個(gè)高速增長(cháng)期，它將成為繼網(wǎng)絡(luò )購物之后，人們購物模式的又一次升級。
移動(dòng)購物的隱患在于支付和安全方面，盡管安全是相對的，但是已經(jīng)初具規模市場(chǎng)，對購物者而言這并不是最大的影響。目前，銀聯(lián)支付、支付寶、易付通、網(wǎng)銀在線(xiàn)等支付平臺，正在努力把pc平臺經(jīng)受考驗的技術(shù)、渠道儲備紛紛轉移到移動(dòng)平臺。
4.2 LBS技術(shù)的引入，為產(chǎn)業(yè)鏈中各參與方帶來(lái)更多的商機基于位置的服務(wù)(Location Based Service，LBS)是通過(guò)電信移動(dòng)運營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)電通訊網(wǎng)絡(luò )或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶(hù)的位置信息，在地理信息系統平臺的支持下，為用戶(hù)提供相應服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。
LBS技術(shù)的引入，使移動(dòng)電子商務(wù)運營(yíng)商可以根據用戶(hù)的位置信息推出相應的電子商務(wù)服務(wù)，從而獲得收益。例如，向商家提供廣告服務(wù)，為用戶(hù)提供周邊信息服務(wù)，還可以向商家提供流量分析工具服務(wù)等。商家也可以與應用提供商合作，利用手機良好的互動(dòng)性和對用戶(hù)行為可跟蹤的特性，對目標用戶(hù)進(jìn)行深入挖掘，鎖定目標人群，進(jìn)行針對性的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，并通過(guò)短信、二維碼等多種方式向鎖定的目標用戶(hù)群發(fā)送廣告、代金券、優(yōu)惠券等信息。LBS技術(shù)的引入，也使用戶(hù)的搜索成本降低，不僅為用戶(hù)帶來(lái)了更低的商品折扣，也使用戶(hù)真切地體驗到了移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)的實(shí)惠。
在不久的將來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷拓展，LBS將在更多的范圍內得到廣泛應用，為產(chǎn)業(yè)鏈中的各參與方帶來(lái)更多的商機。
4.3 自動(dòng)識別技術(shù)的應用，提高了搜索的速度現有移動(dòng)電子商務(wù)的商品搜索，主要是利用文字信息進(jìn)行搜索。目前在移動(dòng)終端輸入文字已有多種形式，但大量文字的輸入依然面臨中文、英文、數字等切換的麻煩，很多潛在的用戶(hù)，就在這一環(huán)節里流失。二維碼及圖像識別技術(shù)目前在移動(dòng)電子商務(wù)中的廣泛應用，提高了用戶(hù)利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )對商品信息的搜索速度。
由于目前的移動(dòng)智能終端都配有攝像頭，因此，用戶(hù)可以輕松利用移動(dòng)智能終端攜帶的圖像識別技術(shù)軟件，掃描二維碼即可完成搜索功能，快速了解哪里可買(mǎi)到所需的最價(jià)廉物美的商品或到達他們所需的網(wǎng)站地址。自動(dòng)識別技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)中的應用，為用戶(hù)及商家節約了大量的時(shí)間，大大拉近了商戶(hù)與最終用戶(hù)的距離，減少了中間的交易環(huán)節。隨著(zhù)自動(dòng)識別技術(shù)的不斷提高，用戶(hù)可以通過(guò)對二維碼、RFID等的識別，快速完成商品搜索、信息驗證及身份識別，增強了交易環(huán)節的安全防范功能。正由于有這樣的應用優(yōu)勢，未來(lái)的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，自動(dòng)識別技術(shù)會(huì )廣泛地應用于移動(dòng)電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節，從而最大程度地改善用戶(hù)在網(wǎng)上的各種體驗以及服務(wù)。
4.4 微護照驗證技術(shù)的應用，推動(dòng)O2O和移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展微護照(weipass)系統是以移動(dòng)身份識別技術(shù)為核心，基于近場(chǎng)混行通訊技術(shù)的專(zhuān)業(yè)第三方電子憑證平臺。它由用戶(hù)手機APP軟件或HTML5驗證頁(yè)面、后臺數據認證中心和前端微印章、微POS機等專(zhuān)用驗證設備組成。這一平臺支持NFC、BLE和超聲波通訊等多種近場(chǎng)通訊技術(shù)，可為O2O電子商務(wù)、移動(dòng)電子支付和其它各類(lèi)的移動(dòng)應用，提供具有金融等級安全加密機制的電子憑證發(fā)放和驗證服務(wù)。
它是聯(lián)結商家與消費者，確保線(xiàn)上交易權益在線(xiàn)下落地的電子商務(wù)基礎平臺。
作為專(zhuān)業(yè)的第三方電子憑證平臺，微護照通過(guò)不斷升級的技術(shù)服務(wù)，可協(xié)助合作伙伴應對復雜的商業(yè)應用環(huán)境，迅速擴大對商戶(hù)的覆蓋及市場(chǎng)占有。同時(shí)，通過(guò)對接微信、微博等多種社交應用和社會(huì )化媒體，合作伙伴的電子憑證可在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行發(fā)行、分享、轉讓?zhuān)瑥亩焖贁U大營(yíng)銷(xiāo)效果，提高用戶(hù)的使用體驗。
如果各應用廠(chǎng)商采用微護照驗證技術(shù)，將會(huì )大規模地推動(dòng)O2O和移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。但是，是否能形成移動(dòng)商務(wù)閉環(huán)網(wǎng)絡(luò )，從而在實(shí)際生活中造福消費者，關(guān)鍵取決于團購、票務(wù)、支付等一大批移動(dòng)電子商務(wù)廠(chǎng)商的態(tài)度和行動(dòng)。
發(fā)展趨勢
1．企業(yè)應用將成為熱點(diǎn)
做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的都深有體會(huì )，面向B用戶(hù)（企業(yè)用戶(hù)）的服務(wù)和應用是可以快速賺錢(qián)的業(yè)務(wù)，但一般來(lái)說(shuō)成長(cháng)性不會(huì )特別大，不會(huì )呈幾何級數；而面向C用戶(hù)（個(gè)人用戶(hù)）的服務(wù)和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢(qián)，但只要業(yè)務(wù)對路，再加上點(diǎn)運氣，則很有可能做成一筆大生意。
同理，移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須是基于企業(yè)應用的成熟。企業(yè)應用的穩定性強、消費力大，這些特點(diǎn)個(gè)人用戶(hù)無(wú)法與之比擬。而移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中，有許多業(yè)務(wù)類(lèi)型可以讓企業(yè)用戶(hù)在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業(yè)應用的快速發(fā)展，將會(huì )成為推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的最主要力量之一。
2．獲取信息成主要應用
互聯(lián)網(wǎng)公司的通常做法是在主營(yíng)業(yè)務(wù)的周?chē)�，�?huì )有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營(yíng)業(yè)務(wù)帶去更多的機會(huì )。
在移動(dòng)電子商務(wù)中，雖然主要目的是交易，但是實(shí)際上在業(yè)務(wù)使用過(guò)程當中，信息的獲取對于帶動(dòng)交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶(hù)可以利用手機，通過(guò)信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線(xiàn)、電影、航班、音樂(lè )、游戲等等各種內容業(yè)務(wù)的信息，而在這些信息的引導下，有助于誘導客戶(hù)進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動(dòng)。因此，獲取信息將成為各大移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)商初期考慮的重點(diǎn)。
3．安全問(wèn)題仍是機會(huì )
由于移動(dòng)電子商務(wù)依賴(lài)于安全性較差的無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )，因此安全性是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過(guò)程的安全，成了大家最為關(guān)心的問(wèn)題。
在這樣的大環(huán)境下，有關(guān)安全性的標準制定和相應法律出臺也將成為趨勢。同時(shí)，相關(guān)的供應商和服務(wù)商也就大行其道。
4．移動(dòng)終端的機會(huì )
移動(dòng)終端也是一個(gè)老生常談的話(huà)題。移動(dòng)電子商務(wù)中的信息獲取、交易等問(wèn)題都和終端息息相關(guān)。終端的發(fā)展機會(huì )在于，不僅要帶動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)上的新風(fēng)尚，還對價(jià)值鏈上的各方合作是否順利，對業(yè)務(wù)開(kāi)展有著(zhù)至關(guān)重要的影響。
隨著(zhù)終端技術(shù)的發(fā)展，終端的功能越來(lái)越多，而且考慮人性化設計的方面也越來(lái)越全面，比如顯示屏比過(guò)去有了很大的進(jìn)步，而一些網(wǎng)上交易涉及商品圖片信息顯示的，可以實(shí)現更加接近傳統PC互聯(lián)網(wǎng)上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來(lái)，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會(huì )完全一致，也不會(huì )被替代，但是手機可以實(shí)現的功能越來(lái)越多，對于一些移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點(diǎn)。以后終端產(chǎn)品融合趨勢會(huì )愈加明顯，你很難清楚界定手上這個(gè)機器是手機還是電子書(shū)還是MP4，在你手上它就是一個(gè)有應用價(jià)值的終端，就看消費者的需求方向。
5．與無(wú)線(xiàn)廣告捆綁前進(jìn)
移動(dòng)電子商務(wù)與無(wú)線(xiàn)廣告，在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中有些割裂，其實(shí)這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相成的，任何一方的發(fā)展，都離不開(kāi)另外一方的發(fā)展。二者的完美結合，就是無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的康莊大道。
6．終端決定購物行為
Group SJR和Liz Claiborne Inc的調查報告顯示：47%的智能機有和56%的平板電腦用戶(hù)計劃利用他們的移動(dòng)終端購買(mǎi)更多物品，接近一半的智能手機和平板電腦用戶(hù)覺(jué)得使用移動(dòng)購物是方便的，如果企業(yè)能提供一些簡(jiǎn)便易用的移動(dòng)應用或者移動(dòng)網(wǎng)站則更加有用。三分之一的智能手機用戶(hù)利用手機進(jìn)行購物，而只有10%的feature phone(功能機)用戶(hù)利用他們的手機進(jìn)行購物。
7．虛擬電子錢(qián)包正流行
30%的智能手機用戶(hù)曾經(jīng)使用他們的手機當作虛擬錢(qián)包（調查中有很多都在星巴克消費的時(shí)候都使用過(guò)），28%的智能手機用戶(hù)期望能利用手機當虛擬錢(qián)包做更多的事情，四分之一的平板電腦使用者非常希望能使用一些新技術(shù)，比如說(shuō)在他們在一個(gè)店鋪中消費的時(shí)候，將他們的tables當成虛擬錢(qián)包。
8．移動(dòng)優(yōu)惠券和條形碼
盡管虛擬電子錢(qián)包受歡迎，但更多的智能手機和平板電腦用戶(hù)希望通過(guò)手機查看更多的產(chǎn)品信息（55%到57%之間），或者使用移動(dòng)優(yōu)惠券（53%—54%），幾乎有一半的智能手機和平板電腦用戶(hù)說(shuō)他們計劃會(huì )掃描商品條形碼以獲得更多的產(chǎn)品信息，這也顯示條形碼的使用將在接下去幾年漸成主流。
9．用戶(hù)體驗極需改進(jìn)
54%的智能手機用戶(hù)和61%的平板電腦用戶(hù)認為企業(yè)品牌提供的移動(dòng)購物應用和網(wǎng)站用戶(hù)體驗非常的不友好，更別說(shuō)使用他們購物了。
10．對移動(dòng)電商發(fā)展有幫助的新技術(shù)
科技的發(fā)展催生出了一些新的技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)、LBS、二維碼等新技術(shù)的出現將有助于移動(dòng)電商的發(fā)展。
11．靠移動(dòng)圖像識別技術(shù)拍照購物
想象一下：走在大街上，你看到了某位潮人穿了一雙超棒的鞋子。你拍下了一張照片，接著(zhù)，喏，你的手機為你找到了一家網(wǎng)站，你可以給自己也買(mǎi)上一雙了。這項技術(shù)還沒(méi)有完全實(shí)現，但現在移動(dòng)圖像識別（MIR）勢頭漸進(jìn)。
LTU科技（LTU Technologies）的總經(jīng)理史蒂芬·謝潑德（Stephen Shepherd）在接受《福布斯》采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，這項技術(shù)要不了多久就會(huì )實(shí)現�！皝喼藓蜌W洲的零售商已經(jīng)將移動(dòng)視覺(jué)搜索技術(shù)用于目標明確的移動(dòng)商務(wù)應用。三年之內，我們將會(huì )看到美國的眾多零售商迅速采納這一技術(shù)�！彼A測未來(lái)這一幕將司空見(jiàn)慣：通過(guò)某零售商的移動(dòng)商務(wù)應用程序給路人的鞋子或手包拍下照片，以便迅速找到同樣或類(lèi)似的商品來(lái)進(jìn)行選購。
LTU科技最近自己發(fā)布了一款應用程序LTU Mobile以幫助各品牌將MIR技術(shù)嵌入自己的移動(dòng)應用之中。法國家庭用品零售商Legallais采用了這項技術(shù)，好讓消費者對40,000件目錄商品隨便拍照，并立即購買(mǎi)。
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