電子商務(wù)運營(yíng)模式
電子商務(wù)運營(yíng)模式是指企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)取得營(yíng)業(yè)收入的基本方式;傳統的觀(guān)點(diǎn)是將企業(yè)的電子商務(wù)模式，歸納為等六種經(jīng)營(yíng)模式。
B2B
概念B2B主要是針對企業(yè)內部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠(chǎng)商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網(wǎng)絡(luò )(Extranet)結合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠(chǎng)商，達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過(guò)B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
B2B運作
階段(1)-就是讓整個(gè)企業(yè)與企業(yè)間的“供應鏈”與“配銷(xiāo)商”管理自動(dòng)化，透過(guò)Internet，不但節省成本增加效率，更有開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的機會(huì )，企業(yè)間商業(yè)交易資訊交換，如采購單、商業(yè)發(fā)票及確認通知等。
階段(1)→(2)這類(lèi)資料交換的協(xié)定稱(chēng)之為電子資料交換(EDI)，其運作方式是將電子表格的每一個(gè)字段，以一對一的方式，對應于商業(yè)交易書(shū)面表格中的每一部分，就像所有的采購單及交易記錄都記錄在數據庫中。
階段(3)-電子資金轉移，如銀行與其往來(lái)企業(yè)間資金的自動(dòng)轉帳。
階段(4)-所有的出貨需求在經(jīng)過(guò)數據庫處里后會(huì )自動(dòng)完成物流配送的要求。
典型代表：阿里巴巴
B2C
概念
B2C就是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費者。企業(yè)廠(chǎng)商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò )，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見(jiàn)的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò )購物、證券公司網(wǎng)絡(luò )下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢(xún)作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式�？沙梢韵滤姆N經(jīng)營(yíng)的模式：
入口網(wǎng)站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著(zhù)眼點(diǎn)都在顧客的需求上，有三個(gè)特質(zhì)-專(zhuān)注于買(mǎi)方消費者而非賣(mài)方、良好的信任關(guān)系、創(chuàng )新與風(fēng)險承擔。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務(wù)即是買(mǎi)賣(mài)。廣告網(wǎng)絡(luò )(Advertising Network)。
B2C運作
階段(1)-使用者透過(guò)入口網(wǎng)站找尋到特定的目的網(wǎng)站后，會(huì )接收來(lái)自目的社群網(wǎng)站(或稱(chēng)店家)的商品資料。
階段(2)-在B2C的運作模式中，使用者通常會(huì )將個(gè)人資料交給店家，而店家會(huì )將使用者資料加以?xún)Υ�，以利未�?lái)的行銷(xiāo)依據，當使用者要在某店家消費時(shí)會(huì )輸入訂單資料及付款資料。
階段(3)，將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一并送到商店端的交易平臺，店家保留訂單資訊，其他的送到認證。
階段(4)的收單銀行去請求授權，并完成認證。階段(5)-完成認證后，店家將資料傳送到物流平臺，最后完成物流的配送。
B2Q
概念
B2Q(企業(yè)網(wǎng)購引入質(zhì)量控制),英文:Enterprise online shopping introducequality control,交易雙方網(wǎng)上先簽意向交易合同,簽單后根據買(mǎi)方需要可引進(jìn)公正的第三方(驗貨、驗廠(chǎng)、設備調試工程師)進(jìn)行商品品質(zhì)檢驗及售后服務(wù)。[1]
C2B
B2C與C2B比較構面
B2C C2B
商品來(lái)源 商家提供 所有網(wǎng)友、小商家
產(chǎn)品線(xiàn) 特定或有限 多樣化
產(chǎn)品線(xiàn)深度 不錯 非常多樣化
欺偽 不多 有時(shí)發(fā)生
商品運送 不錯 品質(zhì)不一
產(chǎn)品保證 不錯 需要規則提升
服務(wù)品質(zhì) 依商家性質(zhì) 由賣(mài)方提供
C2B模式更具革命性，它將商品的主導權和先發(fā)權，由廠(chǎng)商身上交給了消費者。傳統的經(jīng)濟學(xué)概念認為針對一個(gè)產(chǎn)品的需求越高，價(jià)格就會(huì )越高，但由消費者因議題或需要形成的社群，透過(guò)社群的集體議價(jià)或開(kāi)發(fā)社群需求，只要越多消費者購買(mǎi)同一個(gè)商品，購買(mǎi)的效率就越高，價(jià)格就越低，這就是C2B的主要特征。C2B的模式，強調用“匯聚需求(demand aggregator)”，取代傳統“匯聚供應商”的購物中心型態(tài)，被視為是一種接近完美的交易型式。
C2C
概念
C2C是指消費者與消費者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網(wǎng)站或拍賣(mài)網(wǎng)站中，共同在線(xiàn)上出價(jià)而由價(jià)高者得標�；蛴上M者自行在網(wǎng)絡(luò )新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類(lèi)因消費者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。
目前競標拍賣(mài)已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣(mài)的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。拍賣(mài)會(huì )商品的價(jià)格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買(mǎi)到商品的買(mǎi)家用最高價(jià)買(mǎi)到商品，而賣(mài)家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣(mài)掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。
C2C競標網(wǎng)站，競標物品是多樣化而毫無(wú)限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業(yè);貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫(huà)。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買(mǎi)賣(mài)雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò )競標交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負責物流，而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買(mǎi)賣(mài)兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個(gè)人都可以創(chuàng )造一筆驚奇的交易。
C2C運作
階段(1)-賣(mài)方將欲賣(mài)的貨品登記在社群服務(wù)器上。
階段(2)-買(mǎi)方透過(guò)入口網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器得到二手貨資料。
階段(3)-買(mǎi)方透過(guò)檢查賣(mài)方的信用度后，選擇欲購買(mǎi)的二手貨。
階段(4)-透過(guò)管理交易的平臺，分別完成資料記錄。
階段(5)的付款認證，及階段(6)的付款給賣(mài)方。
階段(7)-透過(guò)網(wǎng)站的物流運送機制，將貨品送到買(mǎi)方
O2O
概念
O2O即Online To Offline，也即將線(xiàn)下商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客，消費者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線(xiàn)結算，很快達到規模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國內首家社區電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng )者九社區是鼻祖。還有就是象嶼集團投資運作的象嶼商城。
O2O運作
線(xiàn)上發(fā)布品牌商家發(fā)布選址需求、展示項目詳情
線(xiàn)下導入商家以及項目相關(guān)資料進(jìn)行匹配
隨后帶領(lǐng)有意向合作商家進(jìn)行線(xiàn)下看鋪團，實(shí)地踩盤(pán)
最終達成合作的意向
可以稱(chēng)得上是商業(yè)中的“紅娘”
經(jīng)營(yíng)模式
根據許多專(zhuān)家的看法，在進(jìn)入障礙甚低的電子商務(wù)市場(chǎng)想要生存下來(lái)，必須擬定出可行的經(jīng)營(yíng)模式。綜合許多電子商務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)型態(tài)，可以歸納出下四種主要的經(jīng)營(yíng)模式：
(1)廣告模式：提供網(wǎng)頁(yè)空間刊登廣告，以收取廣告費。
(2)零售模式：在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)設虛擬店面，販賣(mài)商品。
(3)中介模式：撮合買(mǎi)賣(mài)雙方完成交易，以抽取傭金。
(4)服務(wù)模式：提供在線(xiàn)服務(wù)，以收取服務(wù)費。
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